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醫(yī)院員工行為規(guī)范

時(shí)間:2023-02-01 20:46:57 守則 我要投稿

醫(yī)院員工行為規(guī)范

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醫(yī)院員工行為規(guī)范

  醫(yī)院員工行為規(guī)范1

  為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),全心全意為傷病員服務(wù),特制定本行為規(guī)范。

  一、醫(yī)院工作人員共同行為規(guī)范

  1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任,樹立“愛院、愛崗、愛病人”的敬業(yè)精神,全心全意為傷病員服務(wù)。

  2、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,令行禁止,顧全大局,自覺維護(hù)醫(yī)院工作秩序。

  3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到不早退,不擅自離崗、竄崗,上班時(shí)間不干私活、不辦私事。

  4、按規(guī)定茁壯,衣著整潔,佩帶胸卡,儀表端莊。

  5、熱情接待病人,做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視同仁,急病人之所急,幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓(xùn)斥病人。

  6、刻苦鉆研,虛心好學(xué),精益求精,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

  7、科室之間、同志之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互學(xué)互幫,相互尊重,相互支持,不貶低別人,不在病人面前議論其他科室或醫(yī)務(wù)人員短處和過失。

  8、加強(qiáng)修養(yǎng),嚴(yán)于律己,以身作則,自尊、自愛、自強(qiáng)、自重。不陽奉陰違、弄虛作假,不做有損國格人格之事。

  9、遵紀(jì)守法,廉潔奉公。不以職便謀私利,不準(zhǔn)向病人索要紅包禮物,謝絕病人請吃和饋贈(zèng),不準(zhǔn)個(gè)人收受回扣,不準(zhǔn)私自將病人介紹到家中診治或收禮,不準(zhǔn)私自將病人介紹到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)收受介紹費(fèi)。

  10、愛護(hù)儀器設(shè)備和一切公共財(cái)物,不準(zhǔn)擅自將公物占為己有。

  二、行政管理人員行為規(guī)范

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策,帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹立為病人、為醫(yī)療第一線、為基層、為本院職工服務(wù)的思想。

  2、熟練掌握本職業(yè)務(wù),經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究,了解和分析各種信息,做到反映準(zhǔn)確、決策科學(xué)、解決及時(shí)、講究實(shí)效。

  3、領(lǐng)導(dǎo)以身作則,堅(jiān)持吃苦在前、享受在后,辦事公道、作風(fēng)正派、廉潔奉公不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私,嚴(yán)禁個(gè)人以各種名目收受“回扣”,自覺抵制不正之風(fēng)。

  4、發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取病員及群眾意見,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。重視為困難職工排憂解難。

  5、熱情接待來訪人員,語言文明、禮貌待人,克服官僚作風(fēng)。

  6、刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識(shí),虛心學(xué)習(xí)外單位的管理方法和經(jīng)驗(yàn),不斷提高管理水平。

  三、后勤人員行為規(guī)范

  1、熱愛后勤工作,樹立為臨床服務(wù),為職工服務(wù)的思想,工作勤懇,盡心盡責(zé)。

  2、刻苦學(xué)習(xí),鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,為醫(yī)療第一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

  3、遵守院規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。

  4、認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購、驗(yàn)收、入庫、保管發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作,當(dāng)好家,理好財(cái)。

  5、廉潔奉公,不謀私利。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、物質(zhì)管理制度,做到帳目、帳物相符,杜絕侵占、貪污公共財(cái)務(wù)行為。

  6、勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物。嚴(yán)格執(zhí)行污水、污物處理規(guī)定,保持醫(yī)院清潔整齊及良好的院容院貌。

  四、醫(yī)師行為規(guī)范

  1、對病人認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,不推諉病人。對危重病人要堅(jiān)持先搶救,同時(shí)辦理預(yù)交款,不準(zhǔn)以未交款為由延誤搶救。

  2、對病人診斷和治療,要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持因病施治,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。

  3、廉潔行醫(yī),自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。不以醫(yī)謀私,不開人情方、人情假、假證明、不“搭車”開藥,拒收紅包。

  4、認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制,上級醫(yī)師即要指導(dǎo)業(yè)務(wù)傳授技術(shù),又應(yīng)抓醫(yī)德、抓作風(fēng)、抓思想。同級醫(yī)師要緊密配合,互相幫助,共同提高。下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師,虛心學(xué)習(xí)。

  5、堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng),發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主,教學(xué)、科研不應(yīng)損害病人健康,不抄襲剽竊他人科研成果,不嫉賢妒能。

  6、嚴(yán)守醫(yī)密,嚴(yán)格執(zhí)行保密性醫(yī)療制度。不應(yīng)以任何方式泄露隱私,更不 許利用隱私要挾病人。

  7、認(rèn)真、及時(shí)\準(zhǔn)確書寫病案,不準(zhǔn)涂改、偽造隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

  8、在診治過程中,嚴(yán)格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī),積極預(yù)防差錯(cuò)事故,一旦發(fā)生要及時(shí)挽救,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度,不準(zhǔn)隱瞞和私自了結(jié)。

  五、護(hù)理人員行為規(guī)范

  1、熱愛專業(yè),盡心盡責(zé),發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確、熱情體貼的'優(yōu)良作風(fēng),切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理和整體護(hù)理。

  2、努力鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,更新護(hù)理知識(shí),開展新技術(shù),不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,更好地為病人服務(wù)。

  3、密切合作,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,按時(shí)巡視病人,細(xì)致觀察病情,認(rèn)真準(zhǔn)確交接班。

  4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”,預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  5、熱情地向患者及家屬宣傳醫(yī)院的規(guī)章制度、疾病防治、保健方面的知識(shí),保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫(yī)療修養(yǎng)環(huán)境。

  6、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、互相支持、密切配合。

  六、醫(yī)技人員行為規(guī)范

  1、面向臨床,為臨床診療提供科學(xué)數(shù)據(jù),主動(dòng)配合臨床各科室,為病人服務(wù)。

  2、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍,尊重科學(xué),實(shí)事求是,以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則。不謊報(bào)數(shù)據(jù),不出假報(bào)告。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷更新知識(shí),積極開發(fā)增加醫(yī)技新項(xiàng)目,提供診斷、治療新方法,以滿足增加醫(yī)療發(fā)展的需要。

  4、愛護(hù)儀器,精心保養(yǎng),熟悉性能,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

  5、互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  醫(yī)院員工行為規(guī)范2

  第一章 總則

  第一條 行為規(guī)范是醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分,是提高廣大職工素 養(yǎng), 體 現(xiàn)以病人為中心的理念。

  第二條 本行為規(guī)范是醫(yī)院各類工作人員開展工作的行為準(zhǔn)則。

  第二章 各類工作人員行為規(guī)范

  第三條 盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠的中醫(yī)精神,始終把患者利益放在首位,真正做到以病人為中心。

  第四條 文明行醫(yī),依法行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,堅(jiān)持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

  第五條 禮貌用語,儀表端莊,舉止大方,言語、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

  第六條 廉潔奉公,遵紀(jì)守法,樂于奉獻(xiàn),不謀私利,嚴(yán)禁收受紅包和回扣。

  第七條 尊重病人的人格,保護(hù)患者的權(quán)益,保守病人的秘密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。

  第八條 互尊互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,維護(hù)醫(yī)院和行業(yè)的社會(huì)形象。

  第九條 勤求古訓(xùn),博采眾長,精心鉆研醫(yī)術(shù),對工作精益求精。

  第十條 按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,重大活動(dòng)中按要求著裝,并佩帶院徽。

  第十一條 恪盡職守,遵時(shí)守責(zé),準(zhǔn)時(shí)到崗服務(wù)。

  第十二條 厲行節(jié)約,嚴(yán)格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項(xiàng)要求。

  第三章 醫(yī)師行為規(guī)范

  第十三條 堅(jiān)持以病人為中心,各級醫(yī)師認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé),盡職盡責(zé)為病人服務(wù),耐心解答病人提出的問題,方便病人就醫(yī)。

  第十四條 關(guān)心、愛護(hù)、尊重病人,不泄露病人的隱私,自覺維護(hù)病人的合法權(quán)利。

  第十五條 嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范,積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故,按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告。

  第十六條 認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制,各負(fù)其責(zé),把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān),做到及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治,合理檢查,合理用藥,合理治療。

  第十七條 在診療過程中,使用國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當(dāng)診斷治療外,不使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

  第十八條 在避免對病人產(chǎn)生不利后果的前提下,如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得病人或者家屬同意,不對病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。

  第十九條 發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí),應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告,并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。

  第二十條 遵守醫(yī)師職業(yè)道德,不利用職務(wù)之便,索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。

  第四章 護(hù)理人員行為規(guī)范

  第二十一條 忠于護(hù)理事業(yè),盡心盡責(zé)地履行護(hù)理職責(zé),熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人,為病人排憂解難,按照整體護(hù)理的要求,切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級護(hù)理。

  第二十二條 尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣, 對病人一視同仁,維護(hù)病人的合法權(quán)益。

  第二十三條 刻苦鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,不斷更新護(hù)理知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

  第二十四條 醫(yī)護(hù)密切合作,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,按時(shí)巡視病人,細(xì)致觀察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說明工作,消除病人顧慮,使病人配合治療。

  第二十五條 遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)事故,要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。

  第二十六條 主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí),對病人進(jìn)行健康教育,幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序,為病人創(chuàng)造整潔、寧靜、溫馨的診療環(huán)境。

  第二十七條 在護(hù)理活動(dòng)中, 堅(jiān)持做到儀表端莊,舉止穩(wěn)重,語言文明,熱情耐心。

  第五章 醫(yī)技人員行為規(guī)范

  第二十八條 樹立為臨床服務(wù)的.觀念,面向臨床,主動(dòng)配合臨床各科室,為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。

  第二十九條 熱情服務(wù),病人至上,尊重科學(xué),實(shí)事求是,及時(shí)出具檢查報(bào)告,縮短病人診療時(shí)間。

  第三十條 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍,認(rèn)真履行職責(zé)。檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng);檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位,避免差錯(cuò);檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果,及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。

  第三十一條 努力鉆研業(yè)務(wù), 積極開展技術(shù)創(chuàng)新, 開發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目,滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

  第三十二條 建立技術(shù)檔案,管好醫(yī)療設(shè)備,認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

  第三十三條 嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程,保證藥品和制劑質(zhì)量,管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

  第六章 后勤人員行為規(guī)范

  第三十四條 熱愛后勤工作,努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)為臨床第一線及醫(yī)院各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修,保證水、電、氣正常供應(yīng)。

  第三十五條 厲行節(jié)約,堵塞漏洞,嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購、驗(yàn)收、入庫、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作,為醫(yī)院當(dāng)好家、理好財(cái)。

  第三十六條 愛護(hù)公物,搞好環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定,保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

  第三十七條 做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

  第七章 行政管理人員行為規(guī)范

  第三十八條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策,帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹立以病人為中心,為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想,帶領(lǐng)職工做好各項(xiàng)工作。

  第三十九條 作風(fēng)正派,廉潔奉公,以身作則,吃苦在前,享受在后,辦事公道,帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

  第四十條 尊重知識(shí),尊重人才,任人唯賢。平等待人,團(tuán)結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾意見,注意調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

  第四十一條 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡責(zé),真抓實(shí)干,密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù),經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究,了解和分析各種信息,做到情況心中有數(shù),決策科學(xué)正確,解決問題及時(shí),工作講究實(shí)效。

  第四十二條 開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。努力學(xué)習(xí),更新思想觀念,積極探索,深化改革,加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高醫(yī)院工作水平。

  第八章 附則

  第四十三條 本行為規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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