加油站員工工作守則

　　平時我們工作都需要遵守工作守則，那么，今天，CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的是加油站員工工作守則，希望對大家有幫助。

　　加油站員工工作守則1

　　一、員工守則：

　　自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

　　扎實的專業(yè)知識;嚴肅的工作作風;

　　強烈的競爭意識;協(xié)作的團隊精神;

　　真誠的服務(wù)社會;永遠的時代追求。

　　員工座右銘：認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

　　二、公司倡導的員工人生價值追求：

　　一種境界：有所為，有所不為的境界;

　　二種觀念：一是市場的觀念，二是效益的.觀念;

　　三種追求：一是人生價值的追求，二是工作效率的追求，三是經(jīng)濟利益的追求;

　　四種精神：一是勤奮好學的精神，二是吃苦耐勞的精神，三是尊干愛兵的精神，四是奉獻社會的精神;

　　五種收獲：一是思想政治上有所獲，二是工作業(yè)績上有所獲，三是成長進步上有所獲，四是經(jīng)濟收益上有所獲，五是家庭婚姻上有所獲。

　　公司“大家庭情感”詮釋：

　　進了中油門，就是中油人;離開中油門，還是中油人。

　　工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

　　大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍：

　　多一點，再多一點尊重;多一點，再多一點理解;

　　多一點，再多一點溝通;多一點，再多一點支持。

　　加油站員工工作守則2

　　一：石化人的品質(zhì)

　　(一)：做一名中國石化員工，首先要端正思想，認清自身價值，讓客戶體驗到中國石化帶來的多樣化 ，個性化服務(wù)，是你的責任。

　　(二)：敬崗愛崗是穿上石化工裝的必備條件，所以要求我們具備良好的思想品質(zhì)，飽滿的精神狀態(tài)，是成為石化人的根本所在。

　　(三)：微笑服務(wù)，禮貌待客，是你工作中應(yīng)知的第一步。

　　(四)：嚴格規(guī)程誠信理念，不缺斤短兩，讓你和客戶之間建立忠誠信任的關(guān)系，是你工作的第二步。

　　(五)：創(chuàng)造營銷新理念，宣傳石化人的品質(zhì)，是你工作的第三步。

　　(六)：美化環(huán)境，營造和諧，是工作的第四步。

　　(七)：重塑自我，快樂工作，健康生活，是你以后工作的全部。

　　二：規(guī)范化服務(wù)

　　(一)：上崗員工按規(guī)定統(tǒng)一季節(jié)性著裝，佩帶胸徽 。

　　1.工裝保持統(tǒng)一潔凈，不得長期具有大片污跡，工作帽不得隨意頂戴，嚴禁工作時間穿高跟鞋，拖鞋和鐵釘鞋。

　　2.胸徽標志不得隨意佩帶，必須佩帶工裝左上方明顯位置，臂章必須佩帶在左臂離肩十公分處。

　　3.在崗員工，不得留有奇形怪發(fā)，女工長發(fā)在崗期間不得披于肩下位置。

　　(二)：在崗人員服務(wù)規(guī)范

　　1.引車到位，手勢必須有力規(guī)范，不得隨意揮舞手臂，發(fā)現(xiàn)錯誤手勢及時更正，不得放任自流。

　　2.打開油箱蓋后，不得隨意丟棄。加完油后，認真合蓋，不得隨意虛擰，造成客戶油箱蓋丟失，損壞，現(xiàn)象發(fā)生。

　　3.油槍輕拿輕放，噴濺到車身的油品，不得無視車身油跡。

　　4.認真領(lǐng)會運用“五個”提醒，不得漫不經(jīng)心，敷衍了事，提醒態(tài)度需要具有飽滿，熱情，親近感。

　　5.唱收唱付，要讓客戶聽的明白，聽的清楚。堅決杜絕收款找零，默默無聞。

　　6.微笑待客，禮貌待人，對于顧客提出的問題，要及時詳細的給予解答，不知不會的，應(yīng)在第一時間內(nèi)，反饋給專業(yè)咨詢?nèi)藛T。不得隨意，誤導，應(yīng)付客戶。不得把自己的情緒帶到工作中去。

　　7，加油期間，不得和客戶閑聊工作以外的話題，要時刻注意觀察工作的`輛和其

　　他進站車輛的情況，做到加一，看二，照顧三。

　　三：安全生產(chǎn)

　　(一)：在崗期間，嚴禁工裝內(nèi)佩帶手機，煙火等違章事物。

　　(二)：操作中間，要隨時觀察四周客戶及行人，違禁現(xiàn)象，要在第一時間內(nèi)提醒，阻止客戶違禁情況發(fā)生，防止流動火源進站。

　　(三)：加油期間出現(xiàn)突發(fā)情況后

　　1，加油前后，出現(xiàn)跑碼跳碼后，要及時給顧客講解清楚，取得諒解。不允許強行調(diào)整。

　　2，工作時因機器故障出現(xiàn)自流溢油現(xiàn)象到里面后，應(yīng)立刻采取安全防范措施。泵前車輛不得發(fā)動自行離站，必須推離地面溢油區(qū)后，方可啟動。待處理完現(xiàn)場后，方可繼續(xù)作業(yè)。

　　3，加油槍堅持輕拿輕放，不得隨意置放。繁忙工作后，如發(fā)現(xiàn)客戶自行放槍，一定要在最短的時間內(nèi)，檢查油槍開關(guān)是否到位，防止跑油。

　　4. 堅決杜絕給塑料制品等不符合安全規(guī)定的容器加油現(xiàn)象發(fā)生，不得為了完成加油 量，忘記安全責任，私自違反規(guī)定。杜絕客戶塑料容器加油時，要講清道理，指出危害，不允許粗魯待客，趕客出站。

　　5. 雷雨天氣禁止車輛加油，計量油品。

　　6. 加油完畢后，及時抽取油槍，查收現(xiàn)金，嚴防車輛帶槍離站，損壞設(shè)備，資金流失等不安全事故發(fā)生。

　　7. 發(fā)卡人員不得出現(xiàn)無正常手續(xù)私自更改客戶賬戶現(xiàn)象，杜絕退現(xiàn)，轉(zhuǎn)現(xiàn)違章苗頭。

　　(四)收取油品應(yīng)注意的事項

　　1.及時提醒進站罐車停留在指定位置，以待罐車穩(wěn)油后計量數(shù)字。

　　2.核對品種，數(shù)量，鉛封，無誤后，方可開蓋計量。

　　3.計量油品時，如出現(xiàn)卡尺夠不到油品后，可采取油尺計量方法檢測：空高=罐車總高減去油水總高。三次誤差不應(yīng)大于1毫米。如遇到難以應(yīng)對的問題，應(yīng)立即上報站經(jīng)理及有關(guān)人員。

　　4. 卸油前，一定要計量油池前尺，不得以上一班交接記錄作為灌內(nèi)油品的根據(jù)，防止溢油。

　　5. 接好防靜電接地線，罐口蓋好石棉被等現(xiàn)場消防器材情況后，方可卸車。

　　6. 卸油中間，要及時觀察油池液面狀況等現(xiàn)場情況，不得為加快卸油速度打開油池計量口，增大揮發(fā)。停止同品種加油機工作，防止油渣，油水進入加油機，給設(shè)備及客戶帶來損失。

　　7.卸油完畢后，要認真觀察罐車清空情況，待穩(wěn)油五分鐘準確計量油品后，方可作業(yè)。

　　四：嚴格交接班制度

　　交接班是每一名員工必須做的工作，也是減少損失的檢驗過程，所以加油站員工一定要認真對待。

　　(一)雙方交接

　　1. 雙方交接時，應(yīng)互相核對各泵槍油品累積，防止資金出現(xiàn)不明不白流失。

　　2. 油池交接，要求交接雙方班長，共同計量，減少油品存儲的誤差。

　　3. 交接雙方如有交接爭執(zhí)，必須立即上報站長情況，盡快完成交接工作。

　　4. 交接雙方必須交接現(xiàn)場，廁所等環(huán)境衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)問題，可以拒絕接班，待交班方清理完畢后，方可接班。

　　(二)交班

　　1. 交班人員要認真填寫油品付油報表，發(fā)現(xiàn)問題，及時核對付油總量和油池存量。發(fā)現(xiàn)大虧大盈現(xiàn)象，不得私自更改掩蓋問題。

　　2. 交班人員應(yīng)在接班人員到崗之前，準備好相應(yīng)的零鈔，減少接班后換零延誤工作。

　　3. 物品交接出現(xiàn)差異應(yīng)在現(xiàn)場交接完后進行復交，不得影響正常工作。

　　(三)接班

　　1. 接班人員在應(yīng)提前十分鐘到崗，做好班前準備工作。

　　2. 接班班長在接班前的時間內(nèi)，核對完潤滑油，消防設(shè)備等物品無誤，不得在接班時間內(nèi)進行此項工作。

　　3. 接班人員上崗后，應(yīng)迅速在五分鐘內(nèi)核對泵碼，零鈔。引車到位，投入工作。

　　五.勞動紀律

　　勞動紀律是一個團體成敗的關(guān)鍵所在，雖然公司制定了許多關(guān)于勞動紀律的規(guī)章制度，但真正能起到約束作用的還是員工的自身要求，在此請本片區(qū)員工按照守則規(guī)范言行，給自己人生一次機會，給企業(yè)成功一次機會。

　　(一)班前

　　1. 除非特殊情況，不得在班前請假，影響站內(nèi)正常工作安排。

　　2. 員工應(yīng)該在規(guī)定的上崗時間內(nèi)提前到崗，以便調(diào)整好工作狀態(tài)。

　　3. 員工上崗前，不得因休息不好精神恍惚，喝酒等違紀行為發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)此情況，站長應(yīng)停止其工作權(quán)利，以勞動紀律之規(guī)定論處。

　　4. 沒有按照規(guī)定著裝，佩帶胸徽，約束發(fā)型者，禁止上崗。

　　5. 關(guān)閉手機，卸下飾物，煙火后，方可上崗。

　　6. 到崗人員應(yīng)迅速做好班前準備工作，不得和在崗人員嬉鬧，影響正常工作秩序。

　　(二)班中

　　a) 操作期間，要兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，嚴格各項操作規(guī)程。

　　b) 不得在工作期間，說無關(guān)于工作的話題。

　　c) 不得未經(jīng)允許接受媒體采訪，泄露公司商業(yè)機密。

　　d) 不得因一分錢，一滴油和客戶爭吵。不允許在現(xiàn)場因其他原因和顧客發(fā)生沖突。

　　e) 不得利用加油設(shè)備，套取，換出現(xiàn)金，克扣客戶油品。

　　f) 不得利用工作之便，和客戶做各種油款交易。

　　g) 嚴禁工作中私自離開作業(yè)現(xiàn)場。

　　h) 嚴禁跑冒油后，現(xiàn)場不清理干凈后繼續(xù)工作的行為。

　　i) 嚴禁工作中，接聽電話，站外抽煙閑聊。

　　j) 開票人員應(yīng)實事求是，掌握工作技巧，不得隨意私自發(fā)票造假。

　　(三)班后

　　1. 交班后，不允許做一些無關(guān)于當班工作之行為。

　　2. 不允許和當班人員站在工作臺前長時間交談，影響正常工作。

　　3. 不允許住站人員喝酒后進入工作現(xiàn)場。

　　4. 在站期間，如遇到站內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件和緊急事務(wù)，不得以任何借口離開現(xiàn)場。

　　六.消防安全

　　做為一名加油站員工，必須了解石油產(chǎn)品的特性及危險性。在確實掌握三懂三會的基礎(chǔ)上，盡快熟悉工作平臺上，哪些部位需要重點防范，減少事故苗頭發(fā)生。要了解站內(nèi)的滅火預(yù)案和消防器材的分布情況。在發(fā)生突發(fā)事件后，能在第一時間內(nèi)迅速制止撲救。所以掌握手中消防器材的使用及撲救方法，是每一名員工必須具備的常識。

　　1.油罐或油罐車油品火災(zāi)撲救：由于油罐或罐車具有或空口小，火源集中，火勢猛的特點，因此宜采用窒息滅火法�？刹捎檬�棉被封蓋，也可使用70KG干粉滅火機噴射堵罐口，窒息火焰。油罐車應(yīng)盡量開離灌區(qū)，站房撲救，防止事故擴大。

　　2.加油機或卸油口火災(zāi)撲救：加油機和卸油口處著火，應(yīng)立即停機，停電，停止卸油，迅速使用干粉滅火器噴射或用石棉被封蓋。

　　3，漫溢油品火災(zāi)：當發(fā)生油品漫溢時，迅速隔離人群，設(shè)立警戒區(qū)，禁止周圍出現(xiàn)任何火種，謹慎有序的回收溢油，用沙土覆蓋油地面，防止火災(zāi)發(fā)生。當漫溢性火災(zāi)發(fā)生時，必須首先設(shè)法封堵溢油出口，防止繼續(xù)漫溢。不能用水槍噴射，宜用干粉或泡沫覆蓋。零星油品火災(zāi)可直接用石棉被覆蓋。

　　4。加油車或運油車發(fā)動機起火車輛火災(zāi)初起時一般火勢較小，應(yīng)迅速打開車蓋，用8KG滅火機噴射。操作中應(yīng)注意不要站在車頭上，以防灼傷。

　　5. 站內(nèi)人員一旦發(fā)現(xiàn)難以控制的火勢時，要停止一切作業(yè)，撤走站內(nèi)車輛，封堵火源向油灌區(qū)，加油機蔓延，避免火勢擴大，及時報警，爭取消防部門支持。

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