【精品】工作計劃范文六篇
時間稍縱即逝，我們的工作又將迎來新的進步，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家。
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校工作思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)“走向世界的現(xiàn)代人”為目標(biāo)，結(jié)合本年級的實際情況，全面樹立以生為本的教育教學(xué)思想，全面提高本年級教師的教育、教學(xué)水平。進一步加強團隊意識，培養(yǎng)合作精神，發(fā)揮集體智慧進行教育和教學(xué)，全方位服務(wù)于學(xué)生。
二、本組情況分析：
1、教師情況分析：
本年級有專職老師28名，其中語、數(shù)、英教師15名，除原二年級原班人馬未動，又新引進不少新鮮血，而且都是本校精英。有了這些精英的加入，我相信，在新的學(xué)年里，我們組的綜合“組力”會再上一個新臺階。
2、學(xué)生情況分析：
本年級共有9個班，其中有兩個班是這學(xué)期擴招的新班。老班的學(xué)生雖說在學(xué)習(xí)上、行為習(xí)慣上已經(jīng)養(yǎng)成一些良好的.習(xí)慣，可仍舊有許多方面有待加強。新班更需要讓學(xué)生加強學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
優(yōu)勢：本組教師富有活力，敬業(yè)精神強，而且都踏實肯干。更難得是經(jīng)過兩年來的共同生活、工作和學(xué)習(xí)，教師們已經(jīng)深深地認(rèn)識到群策群力的重要性，因此無論是在教學(xué)上，還是在班級管理和育人方面，大家都能努力依靠集體的智慧進行運作。也正因為如此，在過去的一學(xué)年里，我們這個年級才有了令人滿意的好成績。
本學(xué)期，因為有了新人的加入，無論在教學(xué)方面還是在育人方面都有我們獨到的優(yōu)勢：本組有5名校級優(yōu)秀教師，占全校優(yōu)秀教師三分之一以上；在德育課題研究上，本組擁有兩名上學(xué)期參加課題實驗的班主任，可以以點帶面，帶動一批教師。
劣勢：根據(jù)學(xué)校優(yōu)秀科組的評比條件，對照我們上學(xué)期開展的各項工作，我們組還是存在著不少的問題：
1、老師們能群策群力，互相全面合作地進行工作，但組內(nèi)人文氣氛不夠濃厚，還有待營造更加輕松，更加和諧的級組氣氛。
2、班主任們的安全意識強，但仍缺乏細(xì)致的，建設(shè)性的工作方法。學(xué)生的養(yǎng)成教育還未落實到實處，學(xué)生的行為習(xí)慣還有待花大力加強。這也是本年級組這學(xué)期的工作重點。
3、級組活動不夠新穎，既沒有很好的創(chuàng)意，更沒有影響力。
這學(xué)期，我們經(jīng)過不斷的反思、分析，集體討論并制定了本學(xué)期的工作總目標(biāo)：全組老師團結(jié)一致，化整為零來分擔(dān)壓力、優(yōu)化競爭；聚零成整來進行工作，群策群力。
三、工作內(nèi)容、目標(biāo)：
A、德育工作目標(biāo)：
1、以學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)為方向，在原試點班教師的帶領(lǐng)下，全面開展“學(xué)生自己我發(fā)展的課題研究。（課題研究計劃見附1）
2、努力營造級組輕松、愉快、團結(jié)向上的氛圍。加大教師間團結(jié)協(xié)作的力度，督促加強班主任與任課教師之間的聯(lián)系，及時反映學(xué)生的意見和要求，了解、分析、研究學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)情況，協(xié)調(diào)各科關(guān)系；加強與生活教師之間的聯(lián)系，互相配合，共同關(guān)心學(xué)生的健康、起居與生活能力。
3、提高服務(wù)意識，保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，做好家校聯(lián)系記載，并及時將家長的意見轉(zhuǎn)達給有關(guān)部門。
4、加強對學(xué)生良好日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)。本學(xué)期以培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣為重點。開展人人爭當(dāng)“禮儀小天使”，個個爭做“環(huán)保小衛(wèi)士”的活動。
5、初步制定適合本年級組的考評制度，每月主持召開一次本年級的教師聯(lián)席會，了解情況，協(xié)調(diào)班級之間、教師之間的工作，營造團結(jié)、向上、愉快的團體氣氛。
6、策劃、組織好本年級組的兩個活動，做到活動前充大力宣傳，活動中精心準(zhǔn)備，活動后充分小結(jié)。努力使其能發(fā)揮應(yīng)有的育人功能，擴大活動的影響面。（活動計劃見主要活動安排）
7、籌建本年級學(xué)生“紅領(lǐng)巾銀行”。
B、教學(xué)研目標(biāo)：
1、以“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”的教育特色為目的，認(rèn)真做好日常教學(xué)工作，形成“教學(xué)即教研”的工作狀態(tài)，不斷探索教學(xué)新思路。
2、富學(xué)生課余生活，擴大學(xué)生知識面，每班組建圖書角，讓學(xué)生真正養(yǎng)成跟書交朋友的良好習(xí)慣。
3、極組織學(xué)生參加第二課堂活動，精心策劃、組織本年級的每二課堂活動，力求有創(chuàng)意，并能豐富多樣。
四、主要活動安排：
A、愛國影片大放送
活動目的：
�。�1）、通過欣賞影片，讓學(xué)生了解建國以來的重要國家大事，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情。
�。�2）、通過寫觀后感，提高學(xué)生的欣賞、寫作水平。
活動時間：第六周每天二課時間
活動地點：三年級各班教室
影片來源：各班班主任負(fù)責(zé)
活動宣傳：謝暉
活動形式：
�。�1）、每天二課同時放映9部影片，學(xué)生可根據(jù)海報自己選擇要看影片。
�。�2）、觀后由語文老師組織學(xué)生寫觀后感受，本年級組織集體評獎并展出。
B、海峽兩岸心連心系列活動
活動目的：
�。�1）、通過與東莞臺商子弟學(xué)校的交流，加深兩岸師生之間的相互了解。
�。�2）、通過書信往來，培養(yǎng)海峽兩岸孩子之間的交流、溝通能力。
�。�3）、通過相互往來，增進兩岸孩子之間的友誼。
活動時間：第十四周
活動地點：待定
活動內(nèi)容：
�。�1）、第一階段：（9月中旬——10月中旬）書信來往。
�。�2）、第二階段：（10月中旬——12月中旬）見面互訪。
�。�3）、總結(jié)展示階段：（12月底）挑選部分交往優(yōu)秀書信、圖片展出。
工作計劃 篇3
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)年我校衛(wèi)生工作以建設(shè) “健康校園、衛(wèi)生校園”為總目標(biāo)，全面貫徹落實有關(guān)法律法規(guī)，確保學(xué)校師生身體健康，在工作中抓好基礎(chǔ)突出重點，努力使學(xué)校衛(wèi)生工作提高到一個嶄新水平。
二、工作目標(biāo)
學(xué)校的健康教育、衛(wèi)生工作主要注重對學(xué)生進行良好的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，對學(xué)生進行健康教育，積極采取各種措施，做好常見疾病的群體預(yù)防，重視學(xué)生心理和生理健康教育，做好學(xué)生衛(wèi)生監(jiān)督檢測工作。重點預(yù)防流腦、登革熱、流感等常見疾病。建設(shè)新校園，扎實開展大掃除，確保校園干凈整潔、無死角。
三、具體內(nèi)容
（一）加強學(xué)校衛(wèi)生管理，重視各種傳染病的預(yù)防控制和計劃免疫工作
1、針對各種疾病，要采取具體的、強有力的措施加以預(yù)防，便于早發(fā)現(xiàn)、早報告，早診治，以防傳染病的傳播。
2、做好點名制度，對因病缺課者班主任及時聯(lián)系及時報告，要全面掌握好學(xué)生的身心健康狀況。
3、積極配合衛(wèi)生部門做好“六病”普查防治和計劃免疫工作，力爭降低常見病發(fā)病率。
4、配合社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)做好新生的預(yù)防接種登記工作，進一步做好學(xué)生的預(yù)防接種工作，繼續(xù)開展學(xué)生預(yù)防接種的查漏補種工作。
（二）開展健康教育，增強防病意識
1、認(rèn)真上好健康教育課，充分利用廣播、黑板報、宣傳欄等各種形式做好疾病預(yù)防控制工作的衛(wèi)生宣傳。
2、針對疾病的季節(jié)特點、疫情動態(tài)，向?qū)W生進行疾病預(yù)防教育，以增強學(xué)生自我保護意識，培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的形成。
3、繼續(xù)開展防近工作，及時掌握學(xué)生視力動態(tài)，對近視新發(fā)病率及假性近視及時督促矯正，隨堂糾正學(xué)生讀寫姿勢（一尺一寸一拳），不疲勞用眼，按時下課，保證學(xué)生課間休息。
4、提高眼保健操質(zhì)量，任課老師和值日教師及值日學(xué)生每天檢查學(xué)生眼保健操質(zhì)量，對穴位按壓不準(zhǔn)確及時糾正。
（三）開展衛(wèi)生評比，爭做文明班級
1、繼續(xù)堅持每周兩次的衛(wèi)生大掃除。
2、繼續(xù)實行打分制度，并由政教處在學(xué)期末公布本學(xué)期衛(wèi)生成績。
工作計劃 篇5
一、加大計生政策和生殖健康宣傳力度。以宣傳教育為載體，培育群眾新型生育觀念，繼續(xù)推進“婚育新風(fēng)進萬家”、“關(guān)愛女孩”活動。
二、深入推廣“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)，廣泛開展宣傳工作，提高轄區(qū)居民家庭醫(yī)生簽約覆蓋率。
三、社會救助：認(rèn)真執(zhí)行社會救助政策的有關(guān)規(guī)定，切實做到嚴(yán)格審批，動態(tài)復(fù)審；確保救助資金落到實處。
四、優(yōu)撫：及時掌握優(yōu)撫對象、復(fù)退軍人的情況，特別是不住在本轄區(qū)的人員情況。
五、殘疾人工作：重點圍繞殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)，以提升康復(fù)服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、制度化和體系化為目標(biāo)，著力構(gòu)建具有深圳特色的殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。
六、老人工作：繼續(xù)做好每個月老年人高齡津貼、居家養(yǎng)老審批的常態(tài)工作。按時審批、及時發(fā)放高齡津貼，監(jiān)督居家養(yǎng)老機構(gòu)誠實為民服務(wù)。戶籍遷出或者老人去世的注銷審批要及時；做好60周歲以上無工作單位的戶籍老年人體檢登記工作，督促各社區(qū)積極宣傳免費體檢惠民政策，為此特殊人群送關(guān)愛、送溫暖；督促各社區(qū)大力宣傳該項好政策，增加老人晚年幸福感；做好日照中心續(xù)簽合同的工作。及時續(xù)簽合同，撥付運營經(jīng)費，為轄區(qū)老人繼續(xù)提供一個開心、放心、有歸屬感的養(yǎng)老服務(wù)中心；每個月做好慈善審批工作，轄區(qū)戶籍居民審批重大疾病救助、非戶籍勞務(wù)工申請“尋找需要幫助的人”關(guān)愛基金，非戶籍勞務(wù)工子女重大疾病申請救助等等的審批要及時辦理，盡力幫助他們及時申請到救助金。
七、民生微實事工作：加快投入工程類項目資金保障；著力抓好民生微實事服務(wù)類項目的亮點培育。
民生事務(wù)部
20xx年5月25日
工作計劃 篇6
一、政治思想方面
堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律，八項要求”，和衛(wèi)生局制定的“五條禁令、五項規(guī)定”。進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、開通XX市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站：為了增加科室透明度，我科自費創(chuàng)辦了XX市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。
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