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矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度（通用10篇）
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，歡迎大家分享。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 1
1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行“誰主管，誰負責(zé)”。
2、要定期排查單位和單位家庭內(nèi)部的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防范到位”。
3、對排查出的`各類矛盾糾紛要及時進行調(diào)處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出單位和家庭，大矛盾糾紛不出市。
4、對排查出的重大矛盾糾紛，要積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，教育一片。
5、對上級組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛，要限時調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說明情況而造成群眾越級上訪，或造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 2
一、指導(dǎo)思想
維護校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團結(jié)的校園。
二、工作措施
1、幼兒園各類矛盾糾紛排查調(diào)處在幼兒園矛盾糾紛排查調(diào)處小組領(lǐng)導(dǎo)下進行，小組成員要明確分工、各司其責(zé)。
2、定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組——各教研組——班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。
3、排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。
4、排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責(zé)，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。
5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。
6、每月對幼兒園矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園檢查。
為切實加強維護社會穩(wěn)定工作，促進社會和諧，特制定本制度。
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1、采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對人事編制工作矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
2、不管單位有無發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各室必須每月匯總一次情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，有事報情況，無事報平安。
3、及時準(zhǔn)確上報排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會安定團結(jié)。
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1、凡發(fā)生10人以上的集體上訪或圍攻沖擊幼兒園等重大情況，所在教研組各室必須在事件發(fā)生后向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。并在 3小時內(nèi)向園長報告，24小時內(nèi)向上級維穩(wěn)辦報告。
2、凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在組室負責(zé)人必須在24小時內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報告原因和處理情況，以后每天報告一次，直到矛盾全部化解。
3、發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的6小時內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各組長定期進行排查，并將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進行梳理，按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報局備案，由分管領(lǐng)導(dǎo)對重大不穩(wěn)定因素進行掛牌督辦。
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1、嚴(yán)格按照“誰主管、誰負責(zé)、各方參與、分級負責(zé)”的`原則，果斷、迅速、認真調(diào)處。
2、對排查出的矛盾糾紛下發(fā)督辦函，責(zé)成有關(guān)組室限期調(diào)處，各組長積極配合，并在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)調(diào)處結(jié)果。
3、要及時解決影響社會穩(wěn)定的各類熱點、難點問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。
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1、幼兒園把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護社會穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實，“一把手”為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。
2、嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實、官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重、工作失職等發(fā)生重大事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時實行“一票否決”。
3、將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評選先進、晉級和晉職的重要依據(jù)之一，對遲報、漏報、不報、督辦回執(zhí)不填報的，堅決予以責(zé)任追究。
4、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各組長各負其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。
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1、堅持定期和不定期形勢分析會議制度，幼兒園每季度召開一次。
2、形勢分析會議對排查調(diào)處工作做得好的進行表揚。對工作不到位的進行黃牌警告并限期整改。
3、認真研究調(diào)處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過形勢分析會議落實責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和調(diào)處時間，督促工作措施落到實處。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 3
一、定期排查制度
�、乓⒚芗m紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)組，在規(guī)定期限內(nèi)，認真妥善地處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。
�、泼芗m紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)組每月召開一次協(xié)調(diào)會。
�、菍嵭忻芗m紛排查調(diào)處工作月報表制度，各社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)組將本轄區(qū)排查處置情況在每月的日、日前向街道領(lǐng)導(dǎo)組寫出工作報告，書面匯報一次，街道司法所、司法調(diào)解中心每月日前將本轄區(qū)上月的排查調(diào)處情況報上級排查調(diào)處辦公室。
�、葘ε挪槌龅闹攸c問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
�、筛髅芗m紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)組每季度至少寫兩份信息及時落實排查情況。
�、式�(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行"零報告"制度，對于排查出的主要問題要以督辦卡的形式交有關(guān)部門辦理。
二、臺帳制度
對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
定責(zé)任單位、責(zé)任人，定處置措施，定處置期限。
問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的要跟蹤督辦。
三、工作協(xié)調(diào)制度
通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認真分析，梳理歸類。
每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議，對排查出的各類矛盾糾紛，按照"分級負責(zé)，歸口處置"的原則，落實到有關(guān)部門、單位和責(zé)任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀(jì)要。
對群眾反映強烈、處置難度大、有可能引發(fā)重大治安問題和群體性的事件的矛盾糾紛，及時提交矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)組研究，提出具體的.處置意見，并從有關(guān)部門抽調(diào)人員組成工作組，及時調(diào)查處理。
四、定期報告制度
各單位矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室，要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告同級黨委、政府和上一級社會治安綜合治理委員會辦公室。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)部門、單位限期處置，本級解決不了的，在向同級黨委報告的同時，報告上級綜治委，由上級黨委、綜治委協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性的事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行"零報告"制度。矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室要將本單位部門矛盾糾紛排查處置情況每月總結(jié)一次，形成專門報告，上報同級黨委、政府和上級綜治委。做到一月一總結(jié)，一月一分析，一月一上報。對在本單位造成一定影響或發(fā)生越級赴地市以上群體上訪事件，要寫出專門報告，同時要認真填寫矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表。省綜治委統(tǒng)一印制了《全省矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況月報表》，由各單位按月將矛盾糾紛排查調(diào)處情況統(tǒng)一填寫后，于下月的日前報局（委）矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 4
工作宗旨：
維護校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團結(jié)的校園。
工作要求：
1、學(xué)校各類矛盾糾紛排查調(diào)處在學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處小組領(lǐng)導(dǎo)下進行，小組成員要明確分工、各司其責(zé)。
2、定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組——各處室組——班級之間信息雙向反饋的.暢通渠道。
3、排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。
4、排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責(zé)，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。
5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。
6、每月對學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校檢查。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 5
一、重點和范圍
排查的重點是：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點、難點問題。
主要范圍是：
1、因宅基地、通徑等問題引發(fā)的矛盾糾紛；
2、因私營企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛；
3、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的各類民間矛盾糾紛；
4、因小區(qū)開發(fā)征用土地等引起的糾紛；
5、其他問題引發(fā)的矛盾糾紛。
二、程序與方法
1、定期排查。每月排查一次，對矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時匯總，經(jīng)主要負責(zé)人簽字后于每月20日前報鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時上報。不得遲報、漏報或隱瞞不報。沒有發(fā)現(xiàn)問題的'，實行“零報告”制度。
2、每月召開一次矛盾糾紛排查工作信息員會議，要有會議記錄，隨時掌握各小組糾紛情況。
3、對排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工，交辦給主管負責(zé)人。并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 6
一、工作目標(biāo)
通過建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，及時發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。
二、工作原則
預(yù)防為主：注重從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
依法調(diào)處：依據(jù)法律法規(guī)和政策進行調(diào)處，確保公正公平。
屬地管理：按照地域管轄原則，落實責(zé)任，就地解決。
多元化解：綜合運用多種方式和手段，形成合力解決矛盾糾紛。
三、排查制度
定期排查：實行每月一排查，重大節(jié)日和敏感時期重點排查。
專項排查：針對特定領(lǐng)域、特定人群、特定問題開展專項排查。
滾動排查：對已排查出的矛盾糾紛進行跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)新的隱患。
四、調(diào)處制度
分級調(diào)處：根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和復(fù)雜程度，實行分級負責(zé)、歸口調(diào)處。
限時辦結(jié)：一般矛盾糾紛應(yīng)在[具體期限]內(nèi)調(diào)處完畢，重大復(fù)雜矛盾糾紛應(yīng)在[具體期限]內(nèi)有明顯進展。
聯(lián)合調(diào)處：對涉及多個部門或跨區(qū)域的矛盾糾紛，組織相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處。
五、工作流程
排查登記：對排查出的矛盾糾紛進行詳細登記，包括糾紛當(dāng)事人、事由、訴求等。
分析研判：對矛盾糾紛進行分析，評估其風(fēng)險和影響，確定調(diào)處方案。
組織調(diào)處：按照調(diào)處方案，組織相關(guān)人員進行調(diào)處。
結(jié)果反饋：將調(diào)處結(jié)果及時反饋給當(dāng)事人，并做好記錄。
跟蹤回訪：對已調(diào)處的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，確保問題得到徹底解決，防止反彈。
六、責(zé)任追究
對因工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛激化或造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的.責(zé)任。
七、工作保障
加強組織領(lǐng)導(dǎo)：成立矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。
強化隊伍建設(shè)：提高排查調(diào)處人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
落實經(jīng)費保障：確保工作順利開展所需的經(jīng)費。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 7
一、總則
為了有效排查和調(diào)處各類矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。
本制度適用于本地區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二、排查機制
日常排查：實行社區(qū)（村）每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、縣（市、區(qū)）每月一次的矛盾糾紛排查制度。
集中排查：在重要節(jié)點、重大活動前及敏感時期，組織集中排查。
專項排查：針對特定領(lǐng)域、行業(yè)或突出問題開展專項排查。
三、調(diào)處責(zé)任
屬地負責(zé)：按照“屬地管理”原則，由矛盾糾紛發(fā)生地負責(zé)調(diào)處。
分級調(diào)處：根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度，實行分級調(diào)處。
一般矛盾糾紛由社區(qū)（村）調(diào)委會調(diào)處。
較大矛盾糾紛由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會調(diào)處。
重大矛盾糾紛由縣（市、區(qū)）調(diào)委會或相關(guān)職能部門調(diào)處。
四、調(diào)處流程
受理：對排查出的矛盾糾紛進行登記，確定受理與否。
調(diào)查：了解矛盾糾紛的事實經(jīng)過、相關(guān)情況和當(dāng)事人訴求。
調(diào)解：組織當(dāng)事人進行調(diào)解，依法依規(guī)提出調(diào)解方案。
達成協(xié)議：促使當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議，并制作調(diào)解協(xié)議書。
履行協(xié)議：監(jiān)督當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
五、信息報告
建立矛盾糾紛排查調(diào)處信息臺賬，及時記錄相關(guān)情況。
對重大、緊急矛盾糾紛及時向上級報告。
六、協(xié)調(diào)聯(lián)動
加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
建立健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接機制。
七、考核獎懲
將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入年度考核內(nèi)容。
對工作成績突出的'單位和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行責(zé)任追究。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 8
為了有效處理和解決工作中出現(xiàn)的各類矛盾和糾紛，確保組織內(nèi)部良好的工作秩序和團隊合作氛圍，特制定了以下矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度：
一、 總則
目的和原則： 本制度旨在通過規(guī)范的程序和方法，及時、公正、妥善地處理和調(diào)處工作中出現(xiàn)的矛盾糾紛，促進組織內(nèi)部和諧與穩(wěn)定。
適用范圍： 適用于本單位內(nèi)部所有員工及其直接涉及的矛盾糾紛事件。
依據(jù)法律法規(guī)： 處理矛盾糾紛過程中，必須遵循國家法律法規(guī)以及公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。
二、 矛盾糾紛分類及處理程序
矛盾糾紛分類： 根據(jù)性質(zhì)和涉及方，將矛盾糾紛分為個人之間的人際矛盾、部門之間的協(xié)作矛盾、工作任務(wù)分配上的`糾紛等。
處理程序：
接收投訴或申訴： 當(dāng)事人可以向直接上級或人力資源部門提交書面或口頭投訴或申訴。
初步核實： 接收投訴后，相關(guān)部門應(yīng)立即進行初步核實，確定矛盾糾紛的基本事實和涉及人員。
調(diào)解協(xié)商： 對于簡單明了的矛盾，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取調(diào)解協(xié)商的方式解決，通過溝通和談判達成雙方都能接受的解決方案。
研究決定： 對于復(fù)雜的矛盾，可組織相關(guān)人員進行深入研究，形成決策意見或方案。
決策執(zhí)行： 根據(jù)研究意見或方案，由主管部門或領(lǐng)導(dǎo)進行最終決策，并責(zé)成相關(guān)部門或個人執(zhí)行。
三、 保障措施
保密原則： 處理矛盾糾紛過程中，所有相關(guān)信息及當(dāng)事人的個人隱私必須嚴(yán)格保密，避免信息泄露。
公正公平： 處理矛盾糾紛必須堅持公正公平原則，不偏袒任何一方，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。
調(diào)解人員培訓(xùn)： 為保證調(diào)解工作的專業(yè)性和高效性，對公司內(nèi)部的調(diào)解人員進行專業(yè)培訓(xùn)和定期學(xué)習(xí)，提升其調(diào)解能力。
四、 監(jiān)督和評估
監(jiān)督機制： 建立矛盾糾紛處理工作的監(jiān)督機制，定期對處理工作進行評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。
案例積累與分析： 定期總結(jié)和歸納處理過的矛盾糾紛案例，形成經(jīng)驗教訓(xùn)，并為今后類似事件的處理提供參考和指導(dǎo)。
五、 附則
本制度的解釋權(quán)： 本制度的解釋權(quán)歸公司最高管理層所有，必要時可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。
施行日期： 本制度自發(fā)布之日起施行，如有補充或修改，需經(jīng)公司最高管理層審批。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 9
1. 定期會議制度
年初或年終會議：街道矛盾糾紛排查調(diào)處中心需召開中心工作會議，總結(jié)工作，調(diào)整和充實排調(diào)隊伍，制定繼續(xù)排查調(diào)處工作年度方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點，分解排調(diào)任務(wù)。
月度會議：每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發(fā)展趨勢、發(fā)生情況以及各級排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導(dǎo)，研究制定復(fù)雜疑難矛盾糾紛的調(diào)處措施。
不定期會議：根據(jù)工作需要可隨時召開矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。
2. 受理排查登記制度
受理范圍：街道矛盾糾紛調(diào)處中心應(yīng)受理由村調(diào)委會、社區(qū)調(diào)委會未能調(diào)解成功的矛盾糾紛。
接待服務(wù)：中心工作人員、調(diào)解人員受理糾紛時要認真做好接待服務(wù)，認真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。
登記內(nèi)容：包括受理時間、申請人和被申請人的.信息、糾紛的性質(zhì)、起因和簡單過程等，以及排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。
3. 排查與預(yù)警制度
排查方式：實行不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。
預(yù)警機制：制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
4. 調(diào)處與督辦制度
調(diào)處流程：在中心受理的矛盾糾紛能及時調(diào)處的，調(diào)解人員及時調(diào)處；不能及時調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。涉及兩個或多個村（社區(qū)）之間的矛盾糾紛，由中心負責(zé)召集涉及到的村（社區(qū)）調(diào)委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調(diào)處措施并實施。
督辦機制：對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調(diào)會議決定的有關(guān)事項，要認真進行檢查，逐一落實。對矛盾糾紛調(diào)處工作不到位，造成越級上訪或嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
5. 報告與檔案管理制度
報告制度：建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò)，確定信息聯(lián)絡(luò)員，確保矛盾糾紛排查調(diào)處信息上下暢通。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度。
檔案管理制度：調(diào)解文書案卷實行專人負責(zé)保管，并建立必要的調(diào)閱、保密管理辦法。歸檔時，做好調(diào)解文書的整理，調(diào)處文書、資料要求一事一卷，裝訂成冊，并按檔案管理規(guī)定整理歸檔。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度 10
1. 定期排查與報告制度
定期排查：學(xué)校政教處每月排查兩次，重點排查因招生、收費、特困學(xué)生就讀、內(nèi)部改革、教師職稱評聘、學(xué)生意外傷害、學(xué)校職工家庭等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
情況上報：每月將排查情況上報教育局，遇有重大緊急情況隨時上報。
2. 排查調(diào)處記錄與上報制度
記錄制度：相關(guān)部門和各班都要有“矛盾糾紛排查調(diào)處記錄”，并將排查調(diào)處結(jié)果隨時上報政教處。
上報要求：對排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工，交辦給主管負責(zé)人，并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。
3. 調(diào)處原則與程序
調(diào)處原則：堅持“預(yù)防為主、防微杜漸，依法處理，避免激化”的方針，以事實為依據(jù)，以法律和政策為準(zhǔn)繩進行調(diào)解。
調(diào)處程序：學(xué)生之間矛盾糾紛先由班主任協(xié)助，當(dāng)事教師負責(zé)調(diào)處，調(diào)處無效者上報政教處調(diào)處。教師與教師、教師與學(xué)生、教師與家長之間的矛盾糾紛，先由政教處調(diào)處，必要時交學(xué)校調(diào)處。
4. 調(diào)解協(xié)議與履行
調(diào)解協(xié)議：經(jīng)調(diào)解達成的有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，由雙方當(dāng)事人（未成年人監(jiān)護人）簽字或蓋章，具有民事合同的性質(zhì)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。
不履行協(xié)議的處理：如有一方不履行協(xié)議，另一方糾紛當(dāng)事人可申請人民法院依法執(zhí)行。
5. 表彰與獎勵
年度表彰大會：每年度末，學(xué)校應(yīng)組織一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)大會，對在矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處工作中表現(xiàn)突出的個人或部門進行表彰。
優(yōu)秀案例評選：設(shè)立“優(yōu)秀調(diào)解案例”評選活動，鼓勵教職工和學(xué)生積極參與矛盾糾紛的和平解決，對于成功調(diào)解的復(fù)雜或具有創(chuàng)新性的案例給予特別獎勵。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機會：為在矛盾糾紛調(diào)處中表現(xiàn)突出的個人提供參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流或進修的機會，以進一步提升其調(diào)解能力和專業(yè)素養(yǎng)。
物質(zhì)與精神獎勵：除了榮譽證書和表彰外，還可以給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等，以及在校園網(wǎng)、校報等媒體上進行宣傳報道，增強其社會影響力和榮譽感。
6. 監(jiān)督與評估
監(jiān)督機制：建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作的監(jiān)督機制，由學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察部門或?qū)ｉT成立的監(jiān)督小組負責(zé)，對排查調(diào)處工作的公正性、及時性、有效性進行監(jiān)督。
效果評估：定期對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的`效果進行評估，通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集師生意見，了解工作成效和存在的問題，及時調(diào)整工作策略和方法。
7. 宣傳與教育
宣傳普及：加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作的宣傳普及，通過校園廣播、宣傳欄、班會等多種形式，提高師生對矛盾糾紛的正確認識和處理能力。
法治教育：將法治教育納入學(xué)校教育教學(xué)計劃，定期開展法治講座、法律知識競賽等活動，增強師生的法治觀念和法律意識，引導(dǎo)他們依法表達訴求、維護權(quán)益。
8. 聯(lián)動機制
家校合作：加強與家長的溝通與合作，建立家校聯(lián)動機制，共同關(guān)注學(xué)生成長過程中的矛盾糾紛問題，形成教育合力。
社會聯(lián)動：積極與社區(qū)、公安機關(guān)、司法部門等建立聯(lián)動機制，在遇到復(fù)雜或難以解決的矛盾糾紛時，及時尋求外部支持和幫助。
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