物業(yè)管理主管工作職責(zé)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)1
1、負責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進；
2、負責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記
3、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴；
4、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報；
5、每日巡查相應(yīng)的`物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作；
6、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)，每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)2
職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的`各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責(zé);
5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)3
1.負責(zé)制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務(wù)
2.負責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的'洽談商議等。
5.負責(zé)處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)4
1、對商場經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門);負責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
2、負責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的.指示關(guān)跟進落實情況;
4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)5
1、負責(zé)接待來訪人員、負責(zé)記錄與傳達各類業(yè)務(wù)咨詢；
2、負責(zé)登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報；
3、負責(zé)公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護；
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；
7、負責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標達成；
物業(yè)管理主管工作職責(zé)6
1、負責(zé)接待來訪客戶，受理租戶的日常事務(wù)申請，跟進受理事務(wù)進展情況，做好客戶回訪工作；
2、協(xié)助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；
3、負責(zé)整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責(zé)整理租戶資料，處理租戶及對外聯(lián)系單位的`回復(fù)函；
4、受理及協(xié)作處理租戶的投訴，并積極跟進并按規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)；
5、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)7
1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負責(zé)團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)8
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的`有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)9
1.編寫標書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;
2.負責(zé)物業(yè)項目管理項目的測算和評估;
3.負責(zé)配合部門負責(zé)人對物業(yè)管理項目進行商務(wù)洽談;
4.配合部門負責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的`關(guān)系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責(zé)跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責(zé)組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責(zé)維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的.服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)11
1、負責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的'全面管理工作;
2、負責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責(zé)組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;
4、負責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責(zé)設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)12
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責(zé)跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的驗收工作；
5、負責(zé)租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作；
物業(yè)管理主管工作職責(zé)13
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作；負責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作；
2、負責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；
3、負責(zé)接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的投訴記錄；
4、負責(zé)物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，進行及時處理解決。
6、負責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
7、負責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計分析工作；
8、負責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作；
9、負責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)14
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
負責(zé)維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)15
1、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰主管、誰負責(zé)”“誰上崗、誰負責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責(zé)任制之中。
4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的`協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理。
7、對項目的物業(yè)服務(wù)運營效率、服務(wù)質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作。
9、保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施。
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展。
14、負責(zé)加強與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負責(zé)項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負責(zé)管理。
16、負責(zé)項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
17、完成上級完成其它工作。
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