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技術支持經(jīng)理工作的基本職責
技術支持經(jīng)理工作的基本職責1
職責：
1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內合作伙伴的'關系維護及資源整合;
5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;
6.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學�？萍耙陨蠈W歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責2
1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的`技術問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質量管理制度;
6、組織公司質量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;
8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;
9、完成上級交辦的其他工作。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責3
1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的`技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);
4、負責公司知識產(chǎn)權管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);
2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調能力;
4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責4
職責：
1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統(tǒng)及平臺，如ETL，ESB等，維護數(shù)據(jù)庫，同時負責IT流程的監(jiān)督管理。
2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng)、IT內部管理系統(tǒng)，管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器，管理其他公共技術平臺。
3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
任職要求：
1.五年以上數(shù)據(jù)庫運維工作經(jīng)驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優(yōu)化，精通SQL優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計算平臺性能優(yōu)化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優(yōu)能力;如能同時熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如Oracle，MySQL/Maria DB則優(yōu)先考慮
2.有數(shù)據(jù)倉庫ETL經(jīng)驗，對于作業(yè)調度、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質量管理有較為深入的'理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優(yōu)先，如SCCM，Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell，Python，Linux Shell等語言
3.有的開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先，對平臺開發(fā)有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用
4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
5.對大型的分布式系統(tǒng)架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經(jīng)驗，有業(yè)務框架開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先
6.熟悉主流的OA/BPM平臺
7.深刻理解軟件項目研發(fā)過程和生命周期，具備良好的軟件項目研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟件發(fā)布等
技術支持經(jīng)理工作的基本職責5
1、負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;
2、負責支持各地業(yè)務拓展的'技術指導工作;
3、負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;
4、負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;
5、負責對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域對技術標準貫徹執(zhí)行;
6、負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產(chǎn)品的信息反饋;
7、負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8、負責對公司產(chǎn)品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;
9、負責定期分析產(chǎn)品運行情況，并制作相關報表。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責6
職責：
1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;
2、配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;
3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的`解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內產(chǎn)品銷售的指導;
7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓。
任職要求：
1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業(yè)畢業(yè);
2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責7
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規(guī)范相關文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、全面統(tǒng)籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養(yǎng)護;
3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術產(chǎn)品交流會議;
4、協(xié)助市場部門，參與相關技術手冊，產(chǎn)品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統(tǒng)計分析，提出產(chǎn)品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;
7、搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設性意見，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術數(shù)據(jù)信息資料;
8、在人力資源部的`統(tǒng)籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產(chǎn)品技術相關知識的培訓;
9、總經(jīng)理交辦的相關工作。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責8
職責：
1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項目實施和技術支持工作;
2、負責實施文檔編寫，實施方案規(guī)劃建議;
3、負責售后維護及技術支持工作;
4、負責客戶培訓及內部培訓
任職要求：
1、計算機、網(wǎng)絡、通信及相關專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經(jīng)驗;
3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網(wǎng)絡技術;
5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;
6、具有良好的書面和口頭表達能力;
7、有大客戶技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理工作的'基本職責9
職責：
1.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科或本科以上學歷;
2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或對新技術有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;
4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的`自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責10
職責
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產(chǎn)品培訓和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;
6、根據(jù)用戶需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
崗位要求：
1、化工等相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;
2、五年以上相關技術研發(fā)工作經(jīng)驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
5、熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
6、善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;
7、具備良好的.職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責11
職責：
1、 負責公司技術支持團隊人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導;
2、 負責公司生物科技服務方向產(chǎn)品及技術服務的售前售后技術支持工作協(xié)調安及安排;
3、 為客戶設計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;
4、 安排下屬技術支持人員參入公司產(chǎn)品的市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;
5、 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;
6、 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;
7、 做好跨部門協(xié)調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
任職要求：
1、 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調能力，有豐富的`售前技術支持及客戶宣講能力;
3、 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。
5、 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責12
職責：
1、配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、負責銷售系統(tǒng)方案設計、產(chǎn)品的配置、解決售前技術方面問題;
3、跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;
4、完成產(chǎn)品的測試、安裝、售后技術方面問題的'部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、既懂技術，又懂銷售，優(yōu)先考慮。
任職要求:
1、制冷和暖通相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷;
2、從事過空調制冷方面的研究、設計工作;
3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規(guī)劃能力，思維敏捷，能靈活應變，擅長售前過程中的產(chǎn)品講解演示;
4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責13
職責：
1、負責無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網(wǎng)絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網(wǎng)絡維護與技術支持。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，全日制專科及以上學歷。
2、有良好的.團隊合作精神和客戶溝通、協(xié)調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。
3、熟悉計算網(wǎng)絡維護，較強的網(wǎng)絡技術問題解決能力。
4、三年以上網(wǎng)絡、軟件技術支持工作經(jīng)驗。
5、有硬件或工程項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責14
-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關職能的發(fā)展規(guī)劃、落實本部門負責的相關工作;
-關注物流行業(yè)發(fā)展動向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發(fā)展依據(jù);
-收集、分析所服務客戶物流業(yè)務的市場變化情況，隨時向部門經(jīng)理匯報，并及時調整經(jīng)營策略方面的重大問題;
-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務的引進過程，提出整體運作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進運作部門的執(zhí)行情況;
-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;
-根據(jù)公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，并對其進行績效考評;
-根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業(yè)生涯發(fā)展的指導，協(xié)助人力資源部進行相關的技能支持和培訓，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;
-在權限內進行相關決策，對于超出權限的.工作內容應及時與上級領導溝通，并提供充足的決策支持信息;
-協(xié)助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;
-協(xié)助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
-負責項目發(fā)生的重大事件向上級領導匯報
技術支持經(jīng)理工作的基本職責15
職責:
1.負責產(chǎn)品的內部解決方案和使用培訓;
2.負責產(chǎn)品的國內、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;
3.負責產(chǎn)品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;
4.負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等;
5.負責與客戶溝通產(chǎn)品的'運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術支持，定期提供報告等;
6.負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術問題;
7.負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。
任職資格:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);
2.兩年及以上海外技術支持經(jīng)驗;
3.熟悉Linux操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;
4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調能力，有較強的學習能力;
5.具備良好的客戶服務意識及責任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;
6具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。
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