裝修合同的七大霸王條款
一、免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任
【條款內(nèi)容】：在裝修過(guò)程中,裝修企業(yè)往往會(huì)在已經(jīng)印制好的裝修合同中載明:“裝修工程自驗(yàn)收合格,雙方簽字之日起保修期為一年;工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,屬于乙方責(zé)任的,乙方應(yīng)無(wú)償保修,保修期為一年。”還有的裝修公司規(guī)定,凡不是本公司采購(gòu)的材料,不負(fù)責(zé)保修與環(huán)保質(zhì)量保證。
【點(diǎn)評(píng)】：據(jù)介紹,濟(jì)南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三十二條、《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》第十七條和《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十七條規(guī)定,住宅室內(nèi)裝修工程最低保修期限為二年;有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏五年。
同時(shí),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定,消費(fèi)者有選擇裝飾材料的權(quán)利,裝修企業(yè)無(wú)權(quán)排除消費(fèi)者的此項(xiàng)權(quán)利。裝修企業(yè)的這種強(qiáng)制搭售行為違反該法規(guī)定。因此無(wú)論消費(fèi)者從何處購(gòu)買(mǎi)的裝飾材料,裝修企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保修責(zé)任。
二、設(shè)定消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額
【條款內(nèi)容】：裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定,簽單后如因甲方(消費(fèi)者)原因發(fā)生退單,公司收取其工程款的20%作為違約金。
【點(diǎn)評(píng)】：工商部門(mén)介紹,從目前裝飾行業(yè)的利潤(rùn)狀況看,20%的違約金有可能超過(guò)了裝修企業(yè)的合同利潤(rùn)。這一條款對(duì)消費(fèi)者不公平。
【修改建議】工商部門(mén)建議,合同簽訂后,除具備雙方約定解除合同條件外,因甲方(消費(fèi)者)原因單方解除合同,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并向乙方(裝修企業(yè))支付造成損失或可能預(yù)見(jiàn)造成損失的X%的違約金(不超過(guò)造成實(shí)際損失的30%)。
三、設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任
【條款內(nèi)容】：一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定,凡私自與施工人員商定更改施工內(nèi)容引起的一切后果,均由消費(fèi)者自負(fù),給裝修企業(yè)造成損失的,消費(fèi)者還應(yīng)予以賠償;非因裝修企業(yè)原因造成的停水、停電、停氣影響導(dǎo)致停工8小時(shí)以上工期相應(yīng)順延,造成的誤工、損失費(fèi)用的由消費(fèi)者承擔(dān)。
【點(diǎn)評(píng)】：工商部門(mén)認(rèn)為,施工方人員答應(yīng),也就代表施工方同意了變更方案,由此引起的后果應(yīng)由施工方負(fù)責(zé)。由于意外事件等不可抗力因素造成的停水、停電、停氣,根據(jù)《合同法》規(guī)定,消費(fèi)者不應(yīng)或不完全應(yīng)消費(fèi)者承擔(dān)誤工、損失費(fèi)用。
【修改建議】工商部門(mén)建議,在施工過(guò)程中,甲方(消費(fèi)者)如需更改施工內(nèi)容,須與乙方(施工企業(yè))協(xié)商一致,由合同雙方共同簽訂書(shū)面變更協(xié)議和工程項(xiàng)目變更表,但不應(yīng)造成乙方不合理的費(fèi)用,同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期。如因消費(fèi)者原因造成的停水、停電、停氣8小時(shí)以上,工期相應(yīng)順延,造成損失的由消費(fèi)者承擔(dān)。如因不可抗力因素造成的成的停水、停電、停氣8小時(shí)以上,工期相就順延,應(yīng)視情況由裝修企業(yè)全部或部分承擔(dān)責(zé)任。
四、設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任
【條款內(nèi)容】：有的裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定,防水工程保修期內(nèi)施工方只負(fù)責(zé)維修,不負(fù)責(zé)賠償因漏水、滲水造成的損失。
【點(diǎn)評(píng)】：據(jù)介紹,《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,建筑裝飾裝修工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,施工方應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
【修改建議】：保修期內(nèi)施工方負(fù)責(zé)維修,對(duì)因工程質(zhì)量問(wèn)題造成漏水、滲水所造成的`損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利
【條款內(nèi)容】：一些裝修企業(yè)在裝修合同中規(guī)定,甲方(消費(fèi)者)在項(xiàng)目施工前可以刪減項(xiàng)目,但不得超過(guò)20%,項(xiàng)目開(kāi)工后不得刪減;工程減項(xiàng)不能超過(guò)合同總造價(jià)的30%,超過(guò)部分裝飾公司應(yīng)向消費(fèi)者支付減項(xiàng)金額的10%作為損失調(diào)整費(fèi)。
【點(diǎn)評(píng)】：據(jù)介紹,《合同法》規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更合同。濟(jì)南市住建委《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》也規(guī)定,住宅裝飾裝修合同應(yīng)當(dāng)包括合同變更的條件。
裝飾公司以格式合同的形式,使用固定文字不給消費(fèi)者商量的機(jī)會(huì),限制和排除消費(fèi)者了變更合同的權(quán)利,侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
六、排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利
【條款內(nèi)容】：裝修公司在格式合同中往往規(guī)定,裝修企業(yè)擁有最終解釋權(quán)。
【點(diǎn)評(píng)】：記者了解到,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條元寶:經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
【修改建議】：刪除該條款。
七、排除消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利
【條款內(nèi)容】：甲方(消費(fèi)者)無(wú)正當(dāng)理由,不參加工程驗(yàn)收或到期未提出異議視為同意,并在三日內(nèi)結(jié)清余款,如消費(fèi)者在竣工驗(yàn)收合格后三日內(nèi)未向乙方付清全部余款,則視為消費(fèi)者放棄保修權(quán)利;甲方(消費(fèi)者)如不按時(shí)或無(wú)正當(dāng)理由參加驗(yàn)收,裝修企業(yè)可自行驗(yàn)收,甲方應(yīng)予以認(rèn)可驗(yàn)收合格。
【點(diǎn)評(píng)】：工商部門(mén)認(rèn)為,工程竣工后應(yīng)由消費(fèi)者按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收,而不是由裝修企業(yè)
組織驗(yàn)收。因此裝修企業(yè)不能在消費(fèi)者不組織的情況下,自己驗(yàn)收,更不能讓消費(fèi)者認(rèn)可其驗(yàn)收的結(jié)果,其約定將消費(fèi)者享有的驗(yàn)收權(quán)利排除在外。
同時(shí),不結(jié)清工程款屬合同違約,是另一法律關(guān)系,裝修企業(yè)可通過(guò)協(xié)商或司法等途徑來(lái)解決,不能以此為條件不盡保修義務(wù),排除消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的保修權(quán)利。
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