淘寶客服簡歷（通用8篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們找工作的日子已悄悄來臨，是時候抽出時間寫簡歷了哦。你知道寫簡歷需要注意哪些問題嗎？以下是小編幫大家整理的淘寶客服簡歷，希望對大家有所幫助。
淘寶客服簡歷 篇1
基本資料
姓 名： xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東
現(xiàn)所在地： 廣州
畢業(yè)年份： 20xx年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡
職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級；普通話 標準
計算機能力： 良好
綜合技能： 已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分 會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院 �？�
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳xx科技有限公司
時間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx： 大學期間，學習電子商務專業(yè)，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年： 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務
20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購
及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評價
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話：XXXXXXXXXXX
E-mail：xx
淘寶客服簡歷 篇2
基本資料
姓名：xxx
性別：男
出生年份：1985
現(xiàn)居地：沈陽 - 大東 - 北海街
教育經(jīng)歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學院
專業(yè)：計算機應用與技術
學歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：20xx-3000元
工作地點：沈陽
語言能力
普通話
讀寫：☆ (熟練)
聽說：☆ (熟練)
興趣愛好
讀書，看電影. 培訓經(jīng)驗
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項目/培訓機構：漢堡店
項目/培訓內(nèi)容：做法 設備使用 技巧
相關技能
店鋪經(jīng)營
(精通)
工作經(jīng)歷
20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內(nèi)容：
在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。
自我評價
我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的工作 來更多的完善自己。 我自己經(jīng)營過3年的漢堡店 對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂于接受并具備較強的自學能力 做事勤奮 認真。
淘寶客服簡歷 篇3
基本資料
姓名：戶籍： 江蘇徐州
目前所在地：徐州 民族： 漢族
身體狀況：健康 年齡： 24 歲
婚姻狀況： 未婚 手機：
求職意向及工作經(jīng)歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經(jīng)歷
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司名稱： 徐州xx貿(mào)易公司
擔任職務： 淘寶客服
工作描述
1、負責淘寶網(wǎng)站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的`網(wǎng)絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校： 徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷： 大專 專業(yè)： 網(wǎng)絡營銷
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識; 有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服簡歷 篇4
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設計。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任銷售助理/業(yè)務員。
主要工作是：電話銷售。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學
學歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專業(yè)：計算機網(wǎng)絡技術
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
證書
計算機二級，網(wǎng)絡設計師
個人自傳
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
淘寶客服簡歷 篇5
個人信息
xxx
(女,23歲)
求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-2000元/月
目前職位：客服專員/助理 學 歷：大專
工作經(jīng)驗：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價
上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經(jīng)驗
黃龍逸品淘寶店
2011-9 至 2012-3任職客服專員/助理薪資1000-2000元/月
工作職責：客服，美工......
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經(jīng)歷
2007-6 至 2011-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)
黃海君語言能力
英語：一般
淘寶客服簡歷 篇6
基本信息
姓名：xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：1990年5
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：xxxxxxxxxxxx
郵箱：xxx@xxx.com
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)驗
20xx—11—01至20xx—03—01
寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè)）
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
20xx—09—01至20xx—08—01
寧波xxx有限公司（民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務）
淘寶售前售后客服（全職）
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
20xx—04—01至20xx—07—01
xxx寧波分公司（民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務）
銷售部門—業(yè)務拓展專員（全職）
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。Protel 。Auto CAD，EDA，PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數(shù)字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：Auto CAD
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶客服簡歷 篇7
資本資料
姓 名：XXXXX 出生年月：1988-1
性 別：女 身 高：158
婚姻狀況：未婚 籍 貫：廣西欽州
政治面貌：共青團員 目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨
職位類型：全職 工作地點：義烏市
工資待遇：2000 住房要求：只提供吃
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗：3年
工作經(jīng)歷：
2008-3 --- 2009-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管
教育背景
最高學歷：高中 畢業(yè)院校：欽州機電工程學校
所學專業(yè)：市場營銷 畢業(yè)時間：2007-6
第一外語：無 水平：普通
計算機能力：熟練 其它能力：
所獲證書：
教育培訓經(jīng)歷：
2004.9—2007.6 廣西欽州市機電工程學校 市場營銷
淘寶客服簡歷 篇8
個人信息
xxx
目前所在：廣州
年齡：28
戶口所在：云浮
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：160 cm
誠信徽章：未申請
體重：45 kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：貿(mào)易：報檢員/報關助理，物流/倉儲：淘寶售前售后客服
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,珠海,東莞
工作經(jīng)歷
Spot貓尾巴起止年月：2009-09～2010-01
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔任職位：網(wǎng)店客服
工作描述：
1.解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單，
2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。
離職原因：
東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司起止年月：2006-11～2009-08
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備
擔任職位：報關助理
工作描述：
1、進出口貨物網(wǎng)上系統(tǒng)申報商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作;
2、進出口貨物的安排及跟蹤，配合報關員完成貨物出/入境通關工作;
3、合同備案資料、核銷資料的整理及網(wǎng)上系統(tǒng)申報;
4、客戶和供應商的每月轉廠數(shù)據(jù)整理及核對，提供每月進/出口數(shù)據(jù)給會計;
5、部門/物流公司間的溝通合作及管理報關部相關文件等日常工作。
離職原因：
惠州南旋集團起止年月：2005-11～2006-10
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：客服部文員
工作描述：
1、客人來訪的接待，收集、整理客戶各類文件供客人審核;
2、向工廠及各相關部門上傳下達客戶要求;
3、監(jiān)督和跟蹤改善過程，協(xié)調(diào)部門間的溝通及合作;
4、接聽電話，傳真、打印/復印資料等日常工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：南華工商學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：2006-06
專業(yè)一：勞動關系專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號
2003-09 2006-06南華工商學院勞動關系南華業(yè)學院畢業(yè)證-
2005-05 2005-06南華工商學院商務人力資源管理師認證培訓商務人力資源管理師認證證書-
2005-06 2005-10中山大學科技園報檢員資格證考試培訓報檢員資格證-
語言能力
外語：英語一般粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1、注重團隊合隊，有較強組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力;
2、多年報關工作經(jīng)驗，對報關業(yè)務有較強的操作能力，如進出口貨物單據(jù)制作，網(wǎng)上系統(tǒng)申報等;
3、熟悉計算機網(wǎng)絡知識及應用;
4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。
在工作上，我對工作熱情，責任心強，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關部門完成各項工作;
在生活上，我勤檢節(jié)約，作風正派，平易近人待人友好,一直以來與人相處融洽;
平時我的課余活動也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類運動都是我的愛好，還喜歡閱讀書籍、報紙。
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