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淺談商務(wù)禮儀的規(guī)范要求

時(shí)間:2021-06-10 12:28:27 禮儀常識(shí) 我要投稿

淺談商務(wù)禮儀的規(guī)范要求

  商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘I虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,那么你們認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀嗎?下面是小編為大家準(zhǔn)備的淺談商務(wù)禮儀的規(guī)范要求。希望可以幫助到大家!

淺談商務(wù)禮儀的規(guī)范要求

  淺談商務(wù)禮儀的規(guī)范要求

  1.規(guī)范行為

  禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵守一定的規(guī)范,雙方就短缺協(xié)作的根基。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于斷定自我形象,尊重他人,贏得友誼。

  2.傳遞信息

  禮儀是一種信息,通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、熱誠(chéng)等感情,使別人感覺暖和。在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、相信,進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。

  3.增進(jìn)感情

  在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深入,雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對(duì)方造成不好的印象。

  4.樹立形象

  一個(gè)人考究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員考究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得大眾的贊省,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的`公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的相信和支持,就可在猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻重視禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。

  商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,商務(wù)禮儀的首要性用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為首要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

  如何學(xué)好商務(wù)禮儀

  1、提高個(gè)人的素質(zhì)

  商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

  【例】佩戴首飾的4個(gè)原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高檔晚宴,戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無(wú)名指表示已婚,戴小拇指表示獨(dú)身,拇指不戴戒指。

  2、有助于建立良好的人際溝通

  【例】秘書接聽找老總的電話,先告對(duì)方要找的人不在,再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。

  【例】拜訪別人要預(yù)約,且要遵時(shí)守約,提前到可能會(huì)影響別人的布置或正在進(jìn)行的事宜。

  3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象

  商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序,女主人就座其他人才干就座,女主人餐巾表示宴會(huì)開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)收?qǐng)觥?/p>

  商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ,愿以下社交禮儀知識(shí)能贊助你提高自身修養(yǎng)。

  1、化妝的原則

  (1)揚(yáng)長(zhǎng)避短

  突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達(dá)到化妝的最佳效果。

  (2)淡妝合適

  一般來(lái)說(shuō),化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在區(qū)別。因此,化妝的濃淡要根據(jù)不同的光陰和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,而舞會(huì)妝則可濃艷。

  (3)化妝避人

  化妝或補(bǔ)妝應(yīng)該遵守修飾避人的原則,選擇無(wú)人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補(bǔ)妝。一般情況下,,女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。

  2、化妝禁忌

  (1)化妝的濃、淡要視光陰、場(chǎng)合而定;

  (2)不要在公共場(chǎng)所化妝;

  (3)不要在男士面前化妝;

  (4)不要非議他人的化妝;

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