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律師行業(yè)有哪些特殊的禮儀規(guī)范
律師作為服務型職業(yè)的一類，存在行業(yè)的共性與其特有的個性。首先，律師作為法律服務的提供者，同其他服務行業(yè)一樣，需要與人進行溝通和交往，因此凡是社會禮儀或說服務行業(yè)所必須具備的禮儀，對于律師同樣適用；其次，律師不同于其他服務者之處在于其提供的商品是法律服務，需要接觸法官、檢察官，需要坐在神圣肅穆的法庭上為當事人爭取利益，這就決定了律師行業(yè)需要有一套明文規(guī)定或者是約定俗成的律師職業(yè)禮儀，以配合法律工作者職業(yè)的神圣性、嚴肅性和專業(yè)性。鑒于前一方面乃職業(yè)禮儀之共性，筆者就不再贅述，本文欲把重點放在律師行業(yè)特殊的禮儀規(guī)范要求上，試圖進行全面的闡述。
一、庭審禮儀
（一）準時出庭
作為一名律師，準時出庭是一個最基本的要求，這不僅體現(xiàn)律師對代理案件的重視、對當事人的尊重，更重要的是對法庭、對法官的尊重，試想若在法庭組成人員均已就座、就等候你這位律師的情況下，審判員會作何感想，等候的當事人又該是多么的心急如焚。最好的狀態(tài)是能夠早于開庭時間10～15分鐘到達法院，一方面可以趁這段時間整理一下法庭辯論等環(huán)節(jié)需要的文件，最后整理一下思路，收拾一下匆忙的心情，并且從心理上適應一下法庭環(huán)境；另一方面當然是體現(xiàn)對各方的一種尊重，如果代理民事案件，也可以在庭前和當事人進行簡單溝通，給當事人以心理上的安慰。如卻因客觀理由遲到，必須在落座后向?qū)徟虚L說明理由，并向法庭組成人員誠摯道歉。
（二）坐姿
法庭落座時，用善意的眼神和表情問候?qū)Ψ疆斒氯思捌渎蓭熁蛘呤切淌掳讣械墓V人，落座后低頭看文件一言不發(fā)或者一臉高傲神氣都不是明智的選擇。鑒于原告、被告席或者辯護人、公訴人席位分列于法庭兩側(cè)，面朝對方，因此在旁聽席上的人員是能夠看到坐在席上律師的坐姿的，因此律師的坐姿也很重要。在整個庭審過程中都應該保持良好的坐姿，不能輕易動搖，可以適當?shù)姆潘�，切忌抖腿、翹二郎腿等不雅動作，因為這些小動作法官未必看得到，但是群眾對此是一目了然的。本人有見到過一些年輕律師，在法庭辯論過程中不斷變換雙腿的位置，身體始終處于一種擺動狀態(tài)，給人直觀感覺就是這名律師極度不自信，對于所代理的案件沒有把握，也缺乏經(jīng)驗�？梢姡谶@樣一種禮儀的缺失，使得律師的形象大打折扣。
（三）表情與神態(tài)
律師要始終注意自己在整場庭審過程中的表情與神態(tài)，有時候一個微笑的表情或眼神就可能影響法官對你方的印象或態(tài)度。
第一、律師的表情要沉穩(wěn)自信。傲慢和膽怯的神情都是法庭上律師的大忌，前者會給法官以厭惡的感覺，給對方當事人釋放一種敵意的信號，而后者則顯示出了己方底氣不足，從架勢上已經(jīng)先輸了一半。
第二、律師要尊重他人發(fā)言，耐心傾聽對方。一方面切忌在對方發(fā)言時與同伴竊竊私語或者眼神游離不定、左顧右盼，這會讓發(fā)言者感覺到你的不重視，甚至是不尊重；另一方面也切忌一味低頭做筆記或自顧自看材料，要善于通過對方表情捕捉細節(jié)和重點，通過對方陳詞時的神態(tài)揣摩對方心理，同時也要善于利用在對方發(fā)言的時間和當事人的眼神交流，因此律師應在庭審中全神貫注、目不斜視、威嚴正聽，這不光是職業(yè)禮儀的要求，也是職業(yè)能力高低的一種體現(xiàn)。
第三、要擅長運用眼神來達到事半功倍的效果。比如在刑事案件中，律師應當在被告人被帶到法庭上后，與其點頭示意，眼神交換，給其一種心理上的慰藉；前文已提到過的，在落座后給對方一個眼神的示意，釋放一種友好的信號，表示對對手的尊重；發(fā)言時要注視審判席，不能一味將眼神固定在眼前的稿子上，要時不時抬起頭和審判席上的人員有一個眼神的交流，用眼神強化語氣和所要表達的訴求，加深審判人員對發(fā)言內(nèi)容的印象；辯論時，尤其是在公訴案件中，律師要直視公訴人，并時不時地環(huán)視法官。同時要注意避免目光長時間和對方律師的對視，這樣會給對方一種挑釁的感覺，不是明智之舉。
（四）談吐
談吐指言談的內(nèi)容，包括言談的方式、姿態(tài)、表情、速度、聲調(diào)等。筆者認為一名律師在法庭上談吐方面要做好以下幾點：
第一、發(fā)言的音量要適當。聲音過大顯的沒有修養(yǎng)，如果雙方律師都扯著嗓門說話，會使莊嚴的法庭看起來像菜市場，我們要明白，律師工作的重點不是在于說服對方律師，而是通過言語和證據(jù)的呈現(xiàn)，使法官傾向于認同他的觀點，因此和對方律師比嗓門沒有任何意義，反而會給法官留下不好的印象。
第二、發(fā)言時語速要適當。年輕律師往往有這樣一個誤區(qū)，認為發(fā)言一氣呵成、保持一個較快的語速會給人一種自信、勝券在握的感覺，也可以從氣勢上壓過對方，但事實上這不僅不利于法官對內(nèi)容的理解，也不利于庭審效果，更別說會使身經(jīng)百戰(zhàn)的律師因此膽怯。因此，把握好一定語速，有節(jié)奏的發(fā)言，能夠適時突出重點，并在感性陳述時適當放慢，通過語速的轉(zhuǎn)化達到以情打動審判人員的效果。
第三、善于利用手勢增強語言的感染力，但手勢要適度，切忌過于夸張的手勢。有些律師全場照著稿子念，既不抬頭也不動一下身子，顯得異常僵化，這就會使律師整體形象大打折扣，而在發(fā)言過程中增加適當?shù)氖謩輹惯@種局面有所改善。
第四、律師的表達要平和，用詞應當規(guī)范、謙恭、雅致。時刻牢記作為一名律師不光代表當事人，更是法律的發(fā)言人，要在言談舉止上做到儒雅謙遜，切忌表達上有任何攻擊性的語言。
我特別欣賞一位律師的總結(jié)：“心直口快不適于法庭辯論，氣勢洶洶有失律師風度，反唇相譏則讓人感到輕浮、律師在法庭上應當要有風度、有氣魄、不卑不亢、趾高氣昂，始終保持彬彬有禮的學者氣質(zhì)，一語中的、柔中帶剛、語言與肢體的融合統(tǒng)一。一名優(yōu)秀的律師，應當是有著沉著悅耳的嗓音，陰陽頓挫的節(jié)奏把握，收放自如的肢體語言，還有恰到好處的感情控制，內(nèi)斂而透露著鋒芒�！�
（五）發(fā)言的規(guī)范性
第一、如何申請發(fā)言、如何表示結(jié)束發(fā)言是很多律師在網(wǎng)絡上討論的一個重點。確如諸律師所言，在發(fā)言的規(guī)范上，律師的做法不統(tǒng)一，隨意性很大，有的以“我說兩句啊”開頭，有的以“咳咳”輕咳兩聲開篇，也有的沒有前綴直接進入正題的，在這個問題上，律師們普遍建議便是以更專業(yè)、更規(guī)范、更禮貌的用于開始發(fā)言，類似于“審判長、審判員，我發(fā)表一下我的意見”或者“尊敬的審判長、審判員，就這個問題我談幾點我的代理意見（或辯護意見）”諸如此類，這樣一種禮儀規(guī)范，一方面能夠體現(xiàn)對合議庭的尊重，另一方面當然也體現(xiàn)律師自身的素養(yǎng)，展現(xiàn)律師隊伍的精神風貌；在質(zhì)證環(huán)節(jié)需要提問的情況下，要向合議庭請示，得到許可后尚可發(fā)言，這能使得整個法庭秩序井然有序，同時讓法官感覺都他在整個法庭中的地位，對于律師而言可以說這也是一個好好的技巧；在發(fā)言完畢時，要主動提示法庭，類似于“我第一輪發(fā)言完畢”，盡量不要出現(xiàn)讓法官追問“原告（被告）律師發(fā)言完了沒有”這樣的場面。
第二、注意稱謂的準確和靈活適用，避免犯低級錯誤。例如合議庭上只有一名審判員高坐，就不能再僵硬地按發(fā)言稿上的“尊敬的審判員和人民陪審員”照舊念，又比如合議庭上坐的是審判員，就不宜說成是審判長。這一點上就體現(xiàn)了提前到庭的重要性，對環(huán)境的適應，和對發(fā)言內(nèi)容的微調(diào)整，就可以在這段時間內(nèi)完成。
第三、辯論環(huán)節(jié)，在對方律師發(fā)言過程中，不能隨意打斷。很多人受港劇影響，認為我國律師也可以像英美法系下律師那樣，一旦聽到對方律師有不合適的言論或?qū)ψC人有誘導性的提問，可以直接站起來大喊“反對！”，事實上這在大陸的法庭上是不允許的，因為香港延續(xù)英美法系，采當事人對抗制，法官處消極地位，而大陸采法官主導式，任何一方要想在規(guī)定程序外發(fā)言都要經(jīng)過合議庭的許可。
第四、注意把握發(fā)言時間，做到語言精練，切中要害。法庭辯論環(huán)節(jié)尤其要注重風度，不打斷對方發(fā)言是一點，給對方發(fā)言的時間也是很重要的一點。
第五、在詢問證人或者訊問被告人時候，注意語氣的把握，避免過于激烈、尖銳的言語。當然目前中國法庭上一大現(xiàn)象就是證人不出庭作證，往往以書面證人證言代替當庭作證，這使得律師喪失了當庭質(zhì)證的可能性。
第六、使用普通話，這一點非常重要。筆者發(fā)現(xiàn)使用當?shù)胤窖缘那闆r大量存在，當然從目前情況看，主要是當事人或者被告人在使用，法官、檢察官、律師一般會用普通話。律師在和當事人接觸過程中，按當事人的語言習慣也許能更好地開展工作，但在法庭上一定以使用普通話為前提。當然根據(jù)各個地區(qū)情況不同，筆者認為還是要根據(jù)地區(qū)發(fā)達程度做適時地調(diào)整。同時，律師在法庭上應盡量回避一些非法律專業(yè)人士的俗語，即要避免適用大白話，盡可能地使用法言法語。
（六）個人物品
第一、文件等在桌子上要擺放整齊，隨意地散放給人的凌亂之感，會令人對律師的信心多少打些折扣，反過來整整齊齊的文件擺放，配合上律師胸有成竹的表情，讓當事人會格外放寬心。
第二、在庭審過程中講手機調(diào)至靜音或關機是基本的禮儀，也是對法庭及法庭組成人員基本的尊重，當庭接電話是大忌。
二、會見當事人的禮儀
律師需要打交道的對象一部分是法庭上的同行，一部分是司法工作人員，如法官、檢察官、公證員等等，最主要的部分莫過于當事人。律師行業(yè)流傳著一句形容律師的話，“見人說人話，見鬼說鬼話”，這就是說律師要面對的客戶形形色色，因為對法律服務的需要是超階層的，而如何能在紛繁復雜的客戶之間周旋，處理好和他們的關系，博取當事人的信任，并同他們配合，獲得最后的勝訴判決，是每一個立志成為出色律師的人所要攻克的難題。這其中，一份良好的律師職業(yè)禮儀就起到了相當大的作用。
（一）接待客戶地點的選擇
基于尊重當事人個人隱私的角度考慮，接待場所應盡量安排在律師辦公室、律所接待室等場所，避免在律所公共接待區(qū)與當事人交淡案件內(nèi)容。如果選擇律所以外的地點，則應選擇環(huán)境清幽高雅，且消費水平適中的休閑或商務場所。
（二）平等原則
對待司法工作人員的禮儀，同樣也要表現(xiàn)在同客戶會面的場合。不要自以為是，不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，要明白對于律師而言，有客戶才會有案源，有案源才能有收入，從這個意義上講，客戶才是律師的衣食父母，故對待任何當事人都應本著平等、與人為善的原則。眾多律所在對年輕律師培訓中都提到這樣“五不”：第一不問收入；第二不問年齡，將近退休的人，白領麗人的年齡不問；第三不問婚姻家庭，因為家家都有難念的徑；第四個不問健康問題，商務人員不談健康；第五不問經(jīng)歷，英雄不問出處。
（三）傾聽當事人
對律師來說，很重要一個業(yè)務能力就是要能夠從客戶長篇累牘的敘述中把握住最核心、最關鍵、對案件有影響的點，那么首先一點是能夠耐心聽當事人陳述，不輕易打斷，也許客戶表達能力很有限，用詞很單一，會不斷重復業(yè)已敘述過的內(nèi)容，這時候律師不應該表現(xiàn)出不耐煩的表情，而應該有技巧地引導當事人繼續(xù)陳述。優(yōu)秀律師不光在能力上高人一籌，更重要的應該是表現(xiàn)在隨著時間的推移和閱歷的積累，對人事的包容上。
（四）適度原則
我們說，在人與人的交往中要自尊但不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。律師與當事人交往尤為要把握好一個“度”。哈佛大學法學教授、出色辯護律師艾倫德肖維茨說過：“當事人不是你的朋友。”律師對于客戶要表現(xiàn)出社交場合基本的禮儀，并且同時遵守律師行業(yè)所要求的特殊禮儀規(guī)范，除此之外不需要有更多的禮儀去迎合客戶，正如德肖維茨教授的另一句忠告“朋友為朋友做的事，不應是律師為當事人做的”。
三、同其他人員交往的禮儀
最后，簡單敘述一下律師同其他人員，如法院、檢察院的書記員以及與同行交往過程中的禮儀。
（一）與書記員交往時的禮儀
筆者記得有一次正好在文印室?guī)兔ΓM來一位女律師，頭一句話就是“給我復印一下”，這樣一句沒頭沒尾、不帶稱呼、沒有敬語的命令，使得在場的書記員很不滿，也就當然沒有上前幫忙，女律師只好略顯尷尬地自己動手。這個例子是想說明，在社交場合，很顯然平等互利原則深入人心，你給對方施禮自然對方也會相應的還禮于你，反過來回應你無禮的最好方式自然也就是漠視。所以律師一定要擺正自己的地位，對法院、檢察院的書記員同樣要表現(xiàn)出應由的禮貌和尊重，該有的禮儀和素養(yǎng)不能因為對方身份不同而有所弱化。
（二）與同行交往時的禮儀
需要著重強調(diào)的是，同業(yè)互敬是律師職業(yè)道德里非常重要的一項內(nèi)容。尊重對手是一種很高尚的情操，是一個人有涵養(yǎng)的體現(xiàn)。律師之間若嘲熱諷、惡語相向，不僅讓外人笑話，更重要的是當事人之間的矛盾在律師的激化下反倒升級，最后不可收拾。因此，做到敬重每一個對手，視他們?yōu)閯艛惩瑫r，也要欣賞對手身上的優(yōu)點，這樣才是一名講禮儀的律師該有的氣度。
四、結(jié)語
中國作為一個古老的禮儀之邦，禮儀已幻化作我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，律師作為專業(yè)提供法律服務的執(zhí)業(yè)人員，用前輩張思之的話說就是“優(yōu)秀律師應當具有哲人的智慧，詩人的激情，法學家的素養(yǎng)，政治家的立場：四者統(tǒng)一于科學的使命和職業(yè)良心與社會正義之中�！憋@然律師職業(yè)禮儀對律師來說舉足輕重。一名講究禮儀的律師，不僅很容易贏得他人尊重，營造和諧法庭的氣氛，而且能夠在無形中使獲勝概率增大。
誠然我國的律師禮儀制度由于起步晚，與西方發(fā)達國家相比還有差距，但隨著法治化進程的逐步加快，律師從業(yè)人員的素質(zhì)較過去有了顯著提升，越來越多的律師開始關注律師禮儀這一塊，并且也正逐漸將之運用于執(zhí)業(yè)過程中。
而踐行律師禮儀很重要一點是要每一位律師能首先樹立起重視職業(yè)禮儀的心態(tài)，要時刻懷揣一份禮儀意識，想到“律師是客戶的一張臉”這句話，想到自己不僅僅代表本人，而且還代表著所任職的律所和所代理案件的當事人，這樣才會真正從內(nèi)心燃起對自我禮儀的約束心理，也只有先把這樣種心態(tài)在大范圍內(nèi)打造起來，才能夠讓律師職業(yè)禮儀之風吹拂整個律師行業(yè)，通過人與人互動交往之間的感染力，真正正正形成一套屬于我國律師的職業(yè)禮儀。
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