商務(wù)場(chǎng)合的禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，一起來(lái)看看商務(wù)場(chǎng)合的禮儀，僅供大家參考！謝謝！
男士商務(wù)場(chǎng)合的社交禮儀
1、報(bào)上自己的大名，要全稱。
第一次見(jiàn)面，要報(bào)上自己名字的全稱，如果你的名字太難記或者很難寫(xiě)，有生僻字之類的，最好寫(xiě)下來(lái)，遞給你面對(duì)的朋友。
2、再被介紹的時(shí)候，站起來(lái)示意。
當(dāng)你的名字被介紹到的時(shí)候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著，更不容易被忽視。如果你來(lái)不及站立或者由于某種特殊情況而無(wú)法站立起來(lái)，也應(yīng)該身向前傾，表示“有要站起來(lái)的意思”。
3、在對(duì)話中只說(shuō)一次或者兩次“謝謝”。
在一次對(duì)話或演講中，最好只說(shuō)一次或兩次“謝謝”，如果說(shuō)太多“謝謝”的話，會(huì)淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會(huì)被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達(dá)謝意。
不要籠統(tǒng)的感謝，要做到一對(duì)一的表達(dá)。而且對(duì)于你想感謝的人，最好在24小時(shí)之內(nèi)，單獨(dú)表達(dá)謝意。
5、不要為別人拉座椅。
對(duì)于招待客人來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場(chǎng)合，可以無(wú)視這些禮儀——因?yàn)闊o(wú)論男女，都有能力自己為自己拉開(kāi)座椅。
6、不要翹二郎腿。
無(wú)論男女，翹二郎腿在商務(wù)場(chǎng)合中都不好。而且對(duì)血液循環(huán)也不好。
7、不要用單個(gè)手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向別人往往意味著侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點(diǎn)上，女性傾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開(kāi)面包。
用手撕開(kāi)面包，而不是用刀切開(kāi)，每次撕一小塊，然后用餐。
9、不要推開(kāi)或擺列桌上的菜。
這些是服務(wù)生的工作，讓他們做就行。
10、永遠(yuǎn)不要打包你的菜。
盡管有“光盤(pán)行動(dòng)”，但你在商務(wù)場(chǎng)合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場(chǎng)合可以要求打包，但商務(wù)場(chǎng)合，不太合適。
11、與用餐者點(diǎn)配套的菜。
比如對(duì)方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn)，你也最好點(diǎn)一個(gè)飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著你看著，比較尷尬。
12、點(diǎn)餐前揣摩一下請(qǐng)客人的偏好。
如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面，你就需要考慮一下對(duì)方是否是回族了；另一方面，從預(yù)定的餐館，也可能推測(cè)出對(duì)方的偏好。這一點(diǎn)需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問(wèn)題。
左、中、右的問(wèn)題，這是一個(gè)細(xì)節(jié)。左邊（left）這個(gè)單詞有四個(gè)字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子（fork），恰好fork也是四個(gè)字母組成。
而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個(gè)字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個(gè)字母組成，都要放在右邊。
另外還有一個(gè)“BMW原則”：（bread, meal, and water）面包、肉類、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。
14、誰(shuí)請(qǐng)客，誰(shuí)買單。
誰(shuí)發(fā)起的邀請(qǐng)，誰(shuí)就是主人，誰(shuí)就應(yīng)該買單，無(wú)論男女。當(dāng)然如果一個(gè)女士發(fā)起的邀請(qǐng)，而最后的時(shí)候一個(gè)男士非要買單，這個(gè)時(shí)候，也是可以的，這是底線。
15、準(zhǔn)備好一個(gè)離開(kāi)的好借口，盡量顯得禮貌一些。
在你想要離開(kāi)或者想結(jié)束一段對(duì)話時(shí)，最好找個(gè)好理由，去拿杯水，去上個(gè)廁所，或者直接說(shuō)很高興跟你談話等等。最好有所準(zhǔn)備。
美國(guó)商務(wù)場(chǎng)合
1. 當(dāng)你被介紹的時(shí)候，一定要起身站立。
"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著，會(huì)很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時(shí)起身站立，你的身體應(yīng)該前傾，表示如果可以的話你會(huì)起身�！�
2. 使用你的全名。
在商務(wù)場(chǎng)合，你應(yīng)該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。如果你的名字很長(zhǎng)或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。
3. 級(jí)別高的人或者是主人應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手。
“在現(xiàn)如今的工作場(chǎng)合，主人或者級(jí)別高的人，不論性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手”，Pachter在書(shū)中寫(xiě)到：“但如果級(jí)別高的人沒(méi)有和你握手（一般都是考慮到性別的原因：女士主動(dòng)伸手與他人握手），級(jí)別低的人應(yīng)主動(dòng)伸手與之握手�！�
就是說(shuō)，無(wú)論誰(shuí)先伸手，都必須握手。“在美國(guó)，握手是一種商務(wù)問(wèn)候。如果你想被別人認(rèn)真對(duì)待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手�！�
4. 著裝得體。
"服裝，是非語(yǔ)言交際的一種重要形式，它可以提升一個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)也能損毀一個(gè)人的信譽(yù)。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業(yè)”的信息，那你要時(shí)刻留意你將參加的活動(dòng)、會(huì)議或是用餐的dress code，以確保你的'著裝符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 在一次談話中，說(shuō)“謝謝”的次數(shù)不要超過(guò)2次。
說(shuō)太多謝謝只會(huì)沖淡它的影響力，也讓你看起來(lái)多少有點(diǎn)無(wú)助。
6. 分開(kāi)說(shuō)謝謝。
如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時(shí)之內(nèi)完成，并且給每一個(gè)你要感謝的人單獨(dú)一個(gè)便條。使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷，切記不要群發(fā)。
7. 讓手機(jī)老老實(shí)實(shí)待兜里。
現(xiàn)代人和手機(jī)形影不離，人走哪就把手機(jī)帶到哪兒，但是你要記得在開(kāi)會(huì)的時(shí)候避免拿出手機(jī)。
無(wú)論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候掏出手機(jī)，你以為自己的行為很隱蔽，其實(shí)很容易被人發(fā)現(xiàn)，而且顯得很沒(méi)有素質(zhì)。
而且，不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候把手機(jī)擺在桌上。因?yàn)檫@是一種明顯的暗示：告訴和你一起開(kāi)會(huì)的人，你隨時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捘穷^的人而忽略他們。
8. 絕不要為他人拉椅子。
為異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說(shuō)：“在商務(wù)場(chǎng)合，不需要考慮性別因素�！薄盁o(wú)論男女，都應(yīng)該自己拉開(kāi)椅子。”
9. 不要交叉雙腿。
無(wú)論男女都會(huì)有這樣的動(dòng)作，但是這樣的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合容易讓人分心，而且太性感。
10. 當(dāng)你指向某物的時(shí)候，記得并攏你的手指。
“指向某物的時(shí)候用整個(gè)手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性�！� Pachter寫(xiě)到�！薄氨M管男女都會(huì)這樣做，但是女性更傾向于用食指指物�！�
11. 仔細(xì)檢查你的郵件收件人。
格外注意郵件的收件人姓名，因?yàn)楹苋菀走x錯(cuò)名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。
12. 記得用手撕開(kāi)面包。
Pachter說(shuō)：“在商務(wù)用餐場(chǎng)合，絕對(duì)不要用刀切開(kāi)面包卷，而是用手撕開(kāi)�！�
13. 不要點(diǎn)太貴的菜。
假如你點(diǎn)了一個(gè)昂貴的牛排或龍蝦，會(huì)讓你看起來(lái)在占主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點(diǎn)這些，你可以根據(jù)主人的推薦來(lái)點(diǎn)菜，但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。
另外，點(diǎn)“特色菜”的時(shí)候要格外小心，因?yàn)楹芏喾⻊?wù)員在介紹特色菜的時(shí)候不會(huì)提價(jià)格。而特色菜的價(jià)格一般比普通菜肴貴10%-40%，但是你又不方便在商務(wù)場(chǎng)合詢問(wèn)特色菜的價(jià)格。所以，最好避開(kāi)。
14. 不要自己收拾餐盤(pán)。
你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來(lái)做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤(pán)，會(huì)讓和你一起用餐的人覺(jué)得你很著急甚至覺(jué)得你很粗魯。
15. 和你的客人選擇差不多的菜。
意思就是如果你的客人選擇了開(kāi)胃菜和甜點(diǎn)，你也要選擇開(kāi)胃菜或甜點(diǎn)。而不應(yīng)該選擇主菜，這會(huì)讓你的客人感覺(jué)不舒服。
16. 絕對(duì)不要打包剩菜。
你是來(lái)談生意的，不是來(lái)打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時(shí)候打包食物，但是絕對(duì)不要在商務(wù)場(chǎng)合這樣做。
17. 知道如何正確放置盤(pán)子和餐具。
記得英文單詞左邊left有四個(gè)字母，而右邊right有五個(gè)字母。
Pachter寫(xiě)到：食物放在餐盤(pán)的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個(gè)字母。類似的，飲料放在餐盤(pán)的右邊，杯子glass和右邊right都有五個(gè)單詞，所以都放在餐盤(pán)的右邊。
左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因?yàn)樗鼈兌加形鍌�(gè)字母。
另外，還有一個(gè)BMW原則可以幫助你記得如何放置盤(pán)子和杯子，BMW在這里的意思是面包bread，飯meal，和水water，所以記得你的面包和黃油的盤(pán)子放在左邊，中間放主食meal，右邊放水杯。
18. 主人付賬。
“如果你邀請(qǐng)他人用餐，你就是主人，主人負(fù)責(zé)買單結(jié)賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說(shuō):'不是我請(qǐng)客，是公司買單。' 或者借口上洗手間的時(shí)候提前買單。這招同樣適合男性�！�
“當(dāng)然，如果男性客人一定要堅(jiān)持付款，那就讓他付吧，沒(méi)必要為此爭(zhēng)的面紅耳赤�！�
19. 準(zhǔn)備一個(gè)有禮貌的離場(chǎng)。
如果你要離場(chǎng)，不要默默的離開(kāi)，你可以提前準(zhǔn)備好離場(chǎng)臺(tái)詞，例如很高興見(jiàn)到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會(huì)面等等。
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