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與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀大全
與上司溝通對職場新人來說是一項需要不斷學習和提高的技能,新人要采用上司容易接受的溝通頻率,語言風格等,做到觀點清晰,有理有據(jù)。下面整理的如何與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀大全,歡迎閱讀!
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
1.見到領(lǐng)導(dǎo),便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場合遇見領(lǐng)導(dǎo),不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo),要主動招呼并讓位,下車別忘記說再見,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導(dǎo),請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時,應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說是你讓我這樣做的呀等,領(lǐng)導(dǎo)說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。
8.在工作酒會上,一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領(lǐng)導(dǎo)會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差,絕對不要訂同一間客房,領(lǐng)導(dǎo)入房間后,賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時的私人空間,如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進入。
領(lǐng)導(dǎo)相處測試
如果你正為與領(lǐng)導(dǎo)相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與難纏的領(lǐng)導(dǎo)相處必須講究一點技巧。為您準備了一個測試,先想想你的領(lǐng)導(dǎo)是否有以下表現(xiàn):
○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。
○對于同事之間的糾紛,他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。
○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。
○自以為是,目中無人。
○習慣斤斤計較,很注意小結(jié)上的問題。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)有上述表現(xiàn),你與他相處的時候,應(yīng)注意:
○不要總是發(fā)出怨言,也不要責怪任何人。
○時常提醒自己,你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。
○如果你的領(lǐng)導(dǎo)之上仍有領(lǐng)導(dǎo),你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領(lǐng)導(dǎo)明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作?梢該Q一份工作,換一個環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神,而同時還有相當一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè),但也提倡會敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業(yè)也要能干會道。道就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來,下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當你將目光的聚焦于現(xiàn)實時,桀驁不馴的刺頭卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的驚險一刻同樣是服從,領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù):
第一,對有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo),積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三,當領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
三、關(guān)鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請示,征求他的意見和看法,把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為關(guān)鍵事情、關(guān)鍵地方、關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵原因、關(guān)鍵方式。
四、工作要有獨立性,能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應(yīng)從以下幾方面著手:
第一,要有獨立見解。
第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。
第三,把被同事忽略的事情承擔下來。
五、 維護領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭面子。
一般的講,領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。
第二,領(lǐng)導(dǎo)至上的規(guī)矩受到侵犯。
第三,有些人對領(lǐng)導(dǎo)不滿,雖不當面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽,揭領(lǐng)導(dǎo)的家底,孰不知紙里藏不住火,沒有不透風的墻,被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四,有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強,最怕下屬看不起自己。
六、永遠都不要把領(lǐng)導(dǎo),當成是自己人。
有時候頭很大,跟領(lǐng)導(dǎo)相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線。 就個人風格來說,樹立一個品牌需要數(shù)十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。 那現(xiàn)在的情況就有點類似,你的形象在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領(lǐng)導(dǎo)不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領(lǐng)導(dǎo)再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。
七、不要太把他當領(lǐng)導(dǎo),過分服從
太把他/她當領(lǐng)導(dǎo)了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執(zhí)行人,會稱贊你工作做的仔細、做的到位,甚至滴水不漏。 但是到了有升遷機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的當然要聽,平時有機會發(fā)表自己的意見時,千萬不要太緘默了。
八、是自己的,一定要去爭取
這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應(yīng)該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應(yīng)得的回報。
九、工作好,未必代表你會好。
經(jīng)過對領(lǐng)導(dǎo)用人的觀察,慢慢地發(fā)現(xiàn),在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這絕不是領(lǐng)導(dǎo)沒有看清楚這個人的本質(zhì),而是領(lǐng)導(dǎo)看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領(lǐng)導(dǎo)有用的人,絕對是領(lǐng)導(dǎo)提拔的優(yōu)先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領(lǐng)導(dǎo)看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優(yōu)點。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀,永遠都有要學習的地方。
拓展:與領(lǐng)導(dǎo)同事相處禮儀要點
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級套近乎、溜須拍馬;也不要走另1個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是1種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說謝謝或請留步。
4.聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應(yīng)準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應(yīng)站起來相送:如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
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