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會議主持禮儀知識
會議主持是一門學(xué)問,一門藝術(shù),會議主持人應(yīng)了解和具備基本會議主持禮儀,會議主持人的禮儀主要有以下幾種:
1、做好會前的準(zhǔn)備工作
開會前要明確會議目的,確定議題、程序和開會的方法方式;選定出席的人員;確定會議的時間、地點(diǎn)。要把會議目的、議題、時間、地點(diǎn)、要求事先通知參 加者,請他們做好準(zhǔn)備。會前應(yīng)收集意見,準(zhǔn)備必要的有關(guān)資料,做好會場的準(zhǔn)備,搞好衛(wèi)生,桌椅的排列方法要適于會議的特點(diǎn)。做了充分準(zhǔn)備,會議就開得順利、緊湊,效果就會好。
2、控制出席人數(shù)
國外群體心理學(xué)家研究表明,會議參加者超過10人以上,就容易出現(xiàn)不思考問題和濫竽充數(shù)的人。有的單位規(guī)定與會者一般不超過12人。據(jù)研究表明,參加會議的人數(shù)與人們之間溝通的渠道數(shù)量和難度成正比,如下式所表明:
∑mn=1=n×(n-1)
式中,∑——總和符號;
m——需要溝通的渠道數(shù)量;
n——與會者人數(shù)。
如果3個人的會議,就會出現(xiàn)6條(即3×(3-1)=6)溝通渠道,而14個人的會議就會出現(xiàn)12條溝通渠道。
與會者越多,能夠充分利用個人才智的可能性就越少,主持者也就越難于有效地控制會議進(jìn)程。
3、 嚴(yán)肅會議作風(fēng)
一要準(zhǔn)時到會,不能遲到。二不準(zhǔn)私下交談,不允許做私活、早退席。三是發(fā)言不能信口開河,不能離題胡扯。四要集中時間和精力解決主要問題。五要發(fā)揚(yáng)民主,不搞一言堂。與會者只有自由地說出自己的意見,才能更好地集思廣益。主要結(jié)論應(yīng)當(dāng)場確認(rèn),會而有議,議而有決,決而必行。
4、保持自然大方的主持姿態(tài)
主持人主持會議時,從走向主持位置到落座等環(huán)節(jié)都應(yīng)符合身份,其儀態(tài)姿勢都應(yīng)自然、大方。
。1)走姿
主持人在步入主持位置時,步伐要剛強(qiáng)、有力,表現(xiàn)出胸有成竹、沉穩(wěn)自信的風(fēng)度和氣概,要視會議內(nèi)容掌握步伐的頻率和幅度。主持莊嚴(yán)隆重的會議,步頻要適中,以每秒約2步為宜,步幅要顯得從容;主持熱烈、歡快類型的會議,步頻要快,每秒至少約2—2.5步之間,步幅略大;主持紀(jì)念、悼念類會議,步頻要放慢,每秒約1-2步之間,步幅要小,以表達(dá)緬懷、悲痛之情;平常主持工作會議,可根據(jù)會議內(nèi)容等具體情況決定步頻、步幅。一般性會議,步頻適中、步幅自然;緊急會議、重要會議,可以適當(dāng)加快步頻。行進(jìn)中要挺胸抬頭,目視前方,振臂自然。重要會議開始前,在步入主持位置的過程中,不要與熟人打招呼。一般性工作會議,如果時間未到,落座后可適當(dāng)與鄰座寒暄,與距離遠(yuǎn)的人微笑點(diǎn)頭示意。行 進(jìn)中步速不能過快,不能跨大步,以免顯得緊張、不安。如果特殊情況因故來遲,不要破門而入,跑步到位、大喘粗氣。應(yīng)該以手輕輕推門,進(jìn)門后快步到位,放下文件袋、落座,先 向等候者道歉,并簡要說明原因,求得大家諒解,立即主持會議。
。2)坐姿
主持人主持會議多為坐姿。坐立應(yīng)端正,腰要挺直,頸項伸直,面對前方,虛視全場,雙臂前伸,兩肘輕按會議桌沿,對稱,呈“外八字”。不能前傾或后仰,主持中不能出現(xiàn)用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動作,以免顯得緊張,不夠沉穩(wěn)。
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