出版社引入項(xiàng)目管理制的背景論文
作為管理界的3M(工商管理、公共管理、項(xiàng)目管理)之一的項(xiàng)目管理在第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來,最早起源于美國。因其在美國阿波羅登月項(xiàng)目中的成功運(yùn)用,后被廣泛使用于眾多領(lǐng)域,包括建筑、國防、金融、IT等領(lǐng)域。然而項(xiàng)目管理理念在國內(nèi)出版業(yè),尤其是中小型出版社中的應(yīng)用才剛剛起步。出版業(yè)具有不同于其他行業(yè)的顯著特征,而圖書出版活動(dòng)的特征,與項(xiàng)目管理的概念有非常好的吻合度。作為中小型出版社業(yè)務(wù)龍頭的編輯,理解和掌握項(xiàng)目管理的理念和知識(shí),并將其運(yùn)用于實(shí)際工作中,顯得尤為重要而迫切。
1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述
1.1項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
項(xiàng)目是由各不相同的事件按照時(shí)間序列組成的以目標(biāo)為導(dǎo)向的系列行動(dòng)。項(xiàng)目所產(chǎn)生的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響,也往往比項(xiàng)目本身長久得多項(xiàng)目管理是在資源有限的條件下,利用專業(yè)的知識(shí)理論、技能方法,有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的調(diào)控,實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)的管理學(xué)方法。
1.2項(xiàng)目管理生命周期及范圍
結(jié)合圖書出版活動(dòng)的特征,其中的項(xiàng)目管理生命周期包含5個(gè)過程,即啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。所涉及的管理范圍包括整合管理、范圍管理、時(shí)間(進(jìn)度)管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和采購管理共9個(gè)方面,這些也是項(xiàng)目的制約因素。這些因素間的關(guān)系是,任何一個(gè)因素發(fā)生變化,都會(huì)影響至少一個(gè)其他因素。這5個(gè)管理過程和9個(gè)管理范圍相互交織,共同構(gòu)成了單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理乃至項(xiàng)目整合管理。
1.3出版社項(xiàng)目管理組織形式
當(dāng)今雖然出版社組建集團(tuán)建造出版“航母”已成趨勢(shì),但在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),中國出版業(yè)的主體仍然是中小型出版社,因此探討適用于中小型出版社的先進(jìn)管理理念具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
我國中小型出版社進(jìn)行圖書出版活動(dòng)項(xiàng)目管理雖阻力重重但十分必要。從內(nèi)部條件來說,由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的經(jīng)營管理“慣性”,中小型出版社主要存在策劃編輯授權(quán)不充分、激勵(lì)機(jī)制不能調(diào)動(dòng)員工積極性、缺乏復(fù)合型管理人才、業(yè)務(wù)過程信息化程度低以致無法做到信息共享等問題。就外部條件而言,中小型出版社的資源有限,而項(xiàng)目管理的運(yùn)用可以整合本來有限的資源,使其從粗放式增長向集約型管理轉(zhuǎn)變,一方面可以對(duì)市場(chǎng)信息快速做出反應(yīng),使叢套書、系列書在市場(chǎng)上形成市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng),品牌書得到良性循環(huán)和滾動(dòng)開發(fā);另一方面可以降低運(yùn)營成本,保證可持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)出版社成為真正的市場(chǎng)主體。也就是向管理要質(zhì)量,向管理要效益。在人力資源管理方面,作為項(xiàng)目經(jīng)理角色的編輯直接領(lǐng)導(dǎo)其他部門職員不現(xiàn)實(shí),只能充當(dāng)協(xié)調(diào)員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。臨時(shí)團(tuán)隊(duì)各成員之間按照各自職能部門所對(duì)應(yīng)的任務(wù),相互協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。再如對(duì)于單本書或者中小規(guī)模的叢套書而言,單獨(dú)進(jìn)行采購管理也不現(xiàn)實(shí),還會(huì)造成資源浪費(fèi),出版社統(tǒng)一采購反而有其優(yōu)越性。上述組織形式既有項(xiàng)目管理的雛形,又有傳統(tǒng)組織形式的背景,因此從項(xiàng)目管理學(xué)角度被稱為弱矩陣式組織形式(圖1)。
2.出版項(xiàng)目管理制中編輯的職責(zé)
實(shí)行出版項(xiàng)目管理制需要組織機(jī)構(gòu)的改革、規(guī)章制度的完善以及激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化等,這當(dāng)然不是憑編輯一己之力可以做到的。作為中小型出版社的編輯,或者更具體的策劃編輯,在配套措施和管理機(jī)制都不完善的現(xiàn)實(shí)情況下,不可能具備完整的項(xiàng)目管理過程和管理范圍條件。這就需要編輯進(jìn)行“自我修煉”,自覺將項(xiàng)目管理的理念最大限度地運(yùn)用到圖書出版活動(dòng)中。
2.1編輯在項(xiàng)目管理過程中的職責(zé)
2.1.1啟動(dòng)過程
項(xiàng)目管理制中的啟動(dòng)過程投射于出版行業(yè)類似于圖書選題的醞釀和形成階段,但又有所差異。在啟動(dòng)過程,需要制訂項(xiàng)目章程,形成一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件,用于記錄能反映項(xiàng)目干系人的需要和期望的初步要求。編輯在此過程中,需要承擔(dān)對(duì)項(xiàng)目干系人需求的調(diào)査、管理、協(xié)調(diào)的職責(zé),同時(shí)記錄其參與情況、對(duì)項(xiàng)目成功的影響力等,此過程也涉及了識(shí)別項(xiàng)目干系人的過程。當(dāng)然,傳統(tǒng)選題策劃意義方面的工作也需要編輯完成,如借助各種市場(chǎng)調(diào)研方法進(jìn)行新的選題生長點(diǎn)的尋找、定義新項(xiàng)目即新選題的初步內(nèi)容范圍及讀者定位、落實(shí)初步財(cái)務(wù)資源(如考慮申請(qǐng)各類出版基金、作者資助或通過本量利關(guān)系確定保本點(diǎn))等。一旦選題通過論證,項(xiàng)目也就得到了正式授權(quán)。
2.1.2規(guī)劃過程
在規(guī)劃過程中,要明確選題實(shí)施所涉及的總范圍,定義和優(yōu)化出版目標(biāo),在保證社會(huì)效益的前提下盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而制訂實(shí)施方案。編輯在此過程中的職責(zé)包括:對(duì)選題所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)描述;將項(xiàng)目可交付成果分解成較小的、更易于管理的組成部分并制訂活動(dòng)進(jìn)度,如分為約稿、審稿、印前排版出片、印刷、市場(chǎng)宣傳等階段,對(duì)其直接相關(guān)的項(xiàng)目干系人和流程、進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)籌管理,制訂預(yù)算、協(xié)調(diào)人力資源,最易被忽略也是保證項(xiàng)目正常進(jìn)行的是進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)管理,根據(jù)出版經(jīng)驗(yàn)提前識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),擬定防范措施。
2.1.3執(zhí)行過程
作為出版項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,編輯需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:在項(xiàng)目執(zhí)行全流程中進(jìn)行指導(dǎo)與管理,這涉及了圖書出版的所有干系人和所有流程組建與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng),改善團(tuán)隊(duì)氛圍,提高項(xiàng)目績效,發(fā)揮弱矩陣式組織形式的優(yōu)勢(shì),根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展為市場(chǎng)營銷部提供信息,并使所有項(xiàng)目干系人都對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展心中有數(shù),從而保證可靠的圖書質(zhì)量和到位的市場(chǎng)宣傳管理項(xiàng)目干系人的期望,使作者、編輯、出版人員有效溝通和協(xié)作,記錄問題日志和變更日志選擇合理的采購方案,謹(jǐn)慎簽訂采購及出版合同。
2.1.4益控過程
所有管理過程都需要通過監(jiān)控來把握,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績效目標(biāo),否則以上管理過程就會(huì)失去意義,甚至發(fā)生項(xiàng)目失控的狀況?赏ㄟ^召開周期性例會(huì)、里程碑檢查驗(yàn)收來進(jìn)行監(jiān)控。編輯所要監(jiān)控的對(duì)象包括:進(jìn)度,即通過監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)更新項(xiàng)目進(jìn)展、工作績效信息;成本,根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展更新項(xiàng)目預(yù)算,提出變更請(qǐng)求;質(zhì)量,這是監(jiān)督并記錄項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的結(jié)果,從而評(píng)估績效并提出必要的變更建議的過程,具體包括評(píng)估出版計(jì)劃,核對(duì)稿件質(zhì)量、排印質(zhì)量,得出工作績效測(cè)量結(jié)果、檢驗(yàn)可交付成果等,風(fēng)險(xiǎn),對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行前預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控,如政策因素對(duì)圖書題材的影響、印刷廠安排對(duì)出版進(jìn)度的影響等。
2.1.5收見過程
收尾過程是以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過程。編輯在出版項(xiàng)目收尾階段應(yīng)履行下列責(zé)任:①獲得出版社對(duì)圖書質(zhì)量的驗(yàn)收結(jié)果;②監(jiān)測(cè)市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài),獲得讀者以及經(jīng)銷商的反饋;③記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成文件,為其他項(xiàng)目的實(shí)施累積管理素材。值得一提的是,項(xiàng)目管理收尾過程應(yīng)用在圖書出版中的獨(dú)特之處在于,不僅是對(duì)這一項(xiàng)目的收尾,也可通過市場(chǎng)反饋獲得其他相關(guān)新選題的靈感,從而成為下一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,實(shí)現(xiàn)相關(guān)選題的“滾雪球”式擴(kuò)展。
2.2編輯在項(xiàng)目管理范圍中的職責(zé)
2.2.1范圍管理
編輯應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,收集讀者、渠道、作者信息,在眾多信息中取其精華為我所用,最終確定選題范圍。以產(chǎn)品線的理念系統(tǒng)地策劃整個(gè)出版活動(dòng)過程。圖書從市場(chǎng)調(diào)研、選題策劃到上市銷售、市場(chǎng)反饋,各環(huán)節(jié)是一個(gè)有機(jī)的整體。同時(shí)還應(yīng)將可交付成果的整個(gè)出版項(xiàng)目分解為較小的、更易于管理的組成部分。
2.2.2時(shí)間管理
在時(shí)間管理中,編輯應(yīng)估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目出版時(shí)間,排列子項(xiàng)目活動(dòng)順序,根據(jù)出版要求(如教材出版保證課前到書)和現(xiàn)實(shí)條件編制進(jìn)度,通過定期收集進(jìn)度資料和召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的形式監(jiān)測(cè)進(jìn)度,后者還可保證項(xiàng)目干系人隨時(shí)更新所了解的項(xiàng)目全況。在執(zhí)行過程中對(duì)有變數(shù)的流程或進(jìn)度進(jìn)行控制和安排。此過程可運(yùn)用微軟的Project軟件協(xié)助控制進(jìn)度。
2.2.3成本管理
編輯需要對(duì)完成出版活動(dòng)所需的`資金進(jìn)行估算;匯總所有單個(gè)環(huán)節(jié)或子項(xiàng)目的估算成本。在執(zhí)行過程中,運(yùn)用統(tǒng)籌管理得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)協(xié)調(diào)預(yù)算之外的成本。
2.2.4質(zhì)量管理
作為精神文化產(chǎn)品,圖書的質(zhì)量是品牌乃至出版社的生存之本,而圖書的質(zhì)量如內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量往往不是顯而易見的。這就需要項(xiàng)目干系人,尤其是編輯有強(qiáng)烈的責(zé)任心,按照《圖書質(zhì)量保障體系》及其他規(guī)范嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
以上管理的實(shí)現(xiàn)都需要取得各部門主任的理解和配合,因?yàn)閷?duì)于弱矩陣式組織形式來講,部門主任對(duì)項(xiàng)目干系人工作積極性的調(diào)動(dòng)可能更為有效。
每個(gè)過程和節(jié)點(diǎn)都應(yīng)形成文件、文檔,歸人檔案,作為日后的經(jīng)驗(yàn)庫以及知識(shí)庫,形成組織過程資產(chǎn)。需要說明的是,管理的內(nèi)容(范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量等)本身互有聯(lián)系和制約,項(xiàng)目管理本質(zhì)上就是統(tǒng)籌它們的關(guān)系,充分科學(xué)、合理地平衡它們之間的關(guān)系。充分利用最弱約束因素,優(yōu)化其他約束因素。如教材出版項(xiàng)目最重要的約束因素是時(shí)間、質(zhì)量,而成本的約束性相對(duì)較弱。
管理項(xiàng)目所需的很多工具和技術(shù)都是項(xiàng)目管理特有的。然而,管理項(xiàng)目的編輯還應(yīng)具備本專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和對(duì)學(xué)科進(jìn)展的敏感度;具備實(shí)踐能力,提高執(zhí)行力I具備良好的個(gè)人素質(zhì),包括態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
在圖書出版業(yè)中,項(xiàng)目管理既是一種組織形式,也是一種責(zé)任制度。作為組織形式,它的實(shí)現(xiàn)需要管理面、政策面的深刻變革,在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下只能穩(wěn)中求進(jìn),冒進(jìn)改革不可。蛔鳛樨(zé)任制度,它需要每個(gè)編輯的深人理解和反復(fù)實(shí)踐。比爾?蓋茨的一句話可以很好地總結(jié)項(xiàng)目管理運(yùn)用于中小型出版社的必要性:“在那些有著嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和確定的時(shí)間期限,其成員在處理問題時(shí)享有充分自由的小型項(xiàng)目組織中,人們通常擁有最高的生產(chǎn)效率!笨梢灶A(yù)期的是,項(xiàng)目管理制將在中小型出版社的業(yè)務(wù)開展和組織管理中發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
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