IT項目進(jìn)度管理對策論文
一、IT項目進(jìn)度的影響因素
IT項目管理是項系統(tǒng)工程，在其生命周期內(nèi)，通過設(shè)立臨時性的項目團(tuán)隊進(jìn)行計劃、組織、指導(dǎo)、控制和實施，以實現(xiàn)全過程的優(yōu)化管理和既定目標(biāo)的達(dá)成。時間、成本和質(zhì)量是項目的三要素，而時間控制即進(jìn)度管理是項目的靈魂，貫穿項目始終。本文以筆者公司實施的項目為例著重探討了影響IT項目進(jìn)度的四個主要因素：進(jìn)度計劃、需求分析、團(tuán)隊管理、進(jìn)度控制。
二、IT項目進(jìn)度管理中的問題
本案例是筆者公司研發(fā)平臺整合的IT項目，該項目包括研發(fā)平臺整合及需求定制開發(fā)；信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及硬件平臺搭建，是一個一體化綜合性的系統(tǒng)集成項目。企業(yè)希望通過本次項目的實施，建立產(chǎn)品研發(fā)管理平臺系統(tǒng)，把產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、變更管理及研發(fā)并行設(shè)計過程的協(xié)作等有機(jī)地集成為一個整體。
（一）進(jìn)度計劃不周全。項目涉及多個事業(yè)部的研發(fā)部門，各自的基礎(chǔ)環(huán)境均有差異，實施的進(jìn)度計劃也都會有不同的時間點和困難點，初期計劃定制時并沒有考慮到這些關(guān)鍵影響因素，因而計劃的執(zhí)行和落地有些顧此失彼。
�。ǘ┱{(diào)研分析不到位。項目的實施方把售前和售后嚴(yán)格分開來，致需求調(diào)研信息脫節(jié)，實施方人員銜接不到位；其次實施方人員對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式了解不透徹，雙方在范圍定義的理解上存在偏差，含糊的需求和頻繁的變更容易導(dǎo)致外延無法界定。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊成員溝通不順暢。本項目組的成員來自不同部門的`業(yè)務(wù)骨干，容易從自己部門的角度出發(fā)希望平臺的建設(shè)能更加符合其應(yīng)用習(xí)慣，剛開始的磨合期工作推進(jìn)緩慢。另外實施方顧問人員不穩(wěn)定工作銜接也出現(xiàn)問題。
�。ㄋ模┻M(jìn)度控制追蹤不及時。實施范圍臨時擴(kuò)大且時間節(jié)點不容變更，使得項目時間更為緊迫。首先每個事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)重視程度不同，推行執(zhí)行力度不同，其次產(chǎn)品遷移的數(shù)據(jù)量不同，還有部門本身設(shè)計使用的軟件的兼容性，數(shù)據(jù)規(guī)范性可用性等等。為項目計劃落實帶來了一定的難度，各事業(yè)部任務(wù)完成的時間點無法同步，進(jìn)度執(zhí)行追蹤的及時性無法保障。
三、完善研發(fā)平臺整合項目進(jìn)度管理的對策
�。ㄒ唬┎捎梅謱庸芾砑�(xì)化計劃。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。計劃的制定對于整個項目運行來說無疑十分重要。
1.多層計劃分段制定。項目計劃分成整體、事業(yè)部、底層三個層次，分別對應(yīng)項目組、事業(yè)部組和關(guān)鍵用戶的管理結(jié)構(gòu)。按里程碑的節(jié)點計劃進(jìn)行逐步細(xì)化，每層計劃的變化頻度及單位不同。
2.底層計劃實時更新。動態(tài)跟蹤關(guān)鍵用戶的工作任務(wù)完成情況，可趙文星廈門廈工機(jī)械股份有限公司有效地了解項目的當(dāng)前狀況和整體趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題點有的放矢地進(jìn)行糾錯。采用該方法制定的項目計劃，既可符合事業(yè)部自己的進(jìn)度，又可全面掌控各組的進(jìn)度。
�。ǘ┱莆照_的調(diào)研方法。
IT項目主要風(fēng)險來自于不準(zhǔn)確的需求，目標(biāo)清晰范圍精準(zhǔn)是前期調(diào)研的重點。
1．售前售后脫節(jié)處理。要求實施方的售后經(jīng)理等人直接介入到售前的投標(biāo)階段，并一直負(fù)責(zé)到項目結(jié)束，同時企業(yè)方的信息部人員全程督導(dǎo)協(xié)助，可較好的解決這個問題。
2．多輪調(diào)研把控。首輪調(diào)研注重現(xiàn)狀與未來平臺的差異分析；第二輪調(diào)研與技術(shù)人員溝通評估其工作量和工作難點，選出數(shù)據(jù)遷移最優(yōu)方案；第三輪調(diào)研重點了解各部門、各崗位之間的聯(lián)系，及其準(zhǔn)確真實的業(yè)務(wù)流程。本過程對于優(yōu)化現(xiàn)有平臺提供有效準(zhǔn)確的依據(jù)。
�。ㄈ┛s短團(tuán)隊的磨合溝通。
團(tuán)隊內(nèi)的信息溝通、意見交流，保證順暢至關(guān)重要，成員之間建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。
1．建立良好的溝通。項目組周例會進(jìn)行重點難點的問題溝通，日常問題則是電話或OA直接溝通，若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差則采取糾偏措施，及時調(diào)整或變更工作計劃，確保項目整體進(jìn)度。
2．增加團(tuán)隊的凝聚力。使團(tuán)隊成員都明了項目目標(biāo)并共同為此努力，及時通報項目進(jìn)度讓大家清楚自己、他人和整個項目的工作進(jìn)展，主動參與所關(guān)注的問題并及時協(xié)調(diào)解決，團(tuán)隊意識才能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
3．知識傳遞增強(qiáng)成員自信。項目組內(nèi)部根據(jù)進(jìn)度計劃，適時舉行專題培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的知識傳遞，提升成員的自信心，對系統(tǒng)平臺構(gòu)架配置等有更多了解，為日后平臺維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┻M(jìn)度控制采用關(guān)鍵鏈。
項目是若干個相對獨立的任務(wù)鏈條組成，各鏈條之間的協(xié)作配合直接關(guān)系到整個項目的進(jìn)度，利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的管理方法，可以優(yōu)化整個項目的進(jìn)度控制。
1．監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡。項目的進(jìn)度管理絕不是一個靜態(tài)的過程，實施與計劃是互動的，不斷優(yōu)化協(xié)調(diào)以實現(xiàn)整體的動態(tài)項平衡，保證項目的均衡發(fā)展。底層計劃關(guān)鍵鏈的任務(wù)之一就是數(shù)據(jù)遷移，遷移工作量與數(shù)據(jù)的多少及數(shù)據(jù)的規(guī)范性密不可分，是確保項目能否按時完成的關(guān)鍵。根據(jù)各事業(yè)部的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，采用并行整理，分批遷移的策略。
2．找短板強(qiáng)突破。任何部門和環(huán)節(jié)的時間延誤，都會導(dǎo)致整個項目實施周期的延長。因此，對影響項目進(jìn)度的”短板”環(huán)節(jié)，進(jìn)行著力攻堅，協(xié)同共進(jìn)有效保障項目的實施周期。例如小型機(jī)事業(yè)部的服務(wù)器老舊數(shù)據(jù)多，數(shù)據(jù)形態(tài)與總部差異較大，如同步替換修改時間長達(dá)2-3個月，直接采取了先遷移后修改的方式以保證數(shù)據(jù)安全，事業(yè)部成員積極配合將進(jìn)度提前了半個月。該短板的突破為項目按進(jìn)度保質(zhì)量提供了有效的保障。
四、結(jié)束語
本文以項目進(jìn)度管理論為依據(jù)，結(jié)合案例實施的經(jīng)驗，對IT項目的進(jìn)度管理在執(zhí)行過程中充分地考慮這些影響因素，有效地控制了進(jìn)度確保該項目的順利實施。只有適合項目的模式才是最好的模式，再好的管理方式針對不同的項目也會有不同的效果，因此項目實施過程必須多溝通、多分析、多實踐、多總結(jié)。
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