試析博客營銷的內(nèi)外兼修論文
摘要:主要以博客市場營銷的內(nèi)外兼修為觀點(diǎn),論述了如何做好博客內(nèi)外兼修的意義、如何做到博客營銷的內(nèi)外兼修工作,對于中小企業(yè)而言,在第三方平臺(tái)上開展博客營銷,成本低、形式靈活、易操作,博客營銷深受吹捧。關(guān)鍵在于其知名度、人流量及社區(qū)互動(dòng)機(jī)制比較好。在博客營銷如火如荼的發(fā)展中,一方面是成功案例層出不窮,另一方面是大量中小企業(yè)投入了巨大精力卻毫無收獲。希望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)開展博客營銷給予一定的指導(dǎo)和幫助。
關(guān)鍵詞:內(nèi)涵;外形;搜索引擎優(yōu)化
2007年1月,廣東商人藝品堂憑其博客3天成就了近10萬元的單子。2008年5月,博客助山東商人在曉磊兩天完成蔬菜交易。至此,阿里博客上突破30萬總流量的商業(yè)博客不勝枚舉,日瀏覽量均超過上千人次。博客逐漸成為新型營銷平臺(tái),營銷界不得不重新審視博客的作用。
一、博客營銷
國內(nèi)理論界,馮英健老師早就對博客營銷的定義、實(shí)施進(jìn)行了概述;在實(shí)踐領(lǐng)域,國內(nèi)的“新智誠”、“指間柔沙”也早就開始對博客營銷實(shí)施的細(xì)節(jié)進(jìn)行了探索。博客人數(shù)劇增,博客營銷已在逾以萬計(jì)的企業(yè)里開始推廣。
國內(nèi)博客營銷取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,本文拋開博客營銷的定義和功能不談,主要談一下在第三方博客平臺(tái)實(shí)施營銷過程中的內(nèi)外兼修工作。之所以選擇第三方博客平臺(tái),主要是因其知名度、人流量及社區(qū)互動(dòng)機(jī)制比較好,且成本低,更利于中小企業(yè)開展實(shí)施;而選擇博客營銷諸多細(xì)節(jié)中的“內(nèi)外兼修工作”,是因眾多中小企業(yè)在實(shí)施博客營銷時(shí),把注意力都集中在流量(形式)上。認(rèn)為流量高就代表營銷效果突出,而實(shí)際卻沒有帶來收益。
縱觀國內(nèi)優(yōu)秀的博客營銷案例,無一不是“內(nèi)外兼修”特征的表達(dá)!皟(nèi)”即內(nèi)涵,指博客的內(nèi)容,博客的“神”;“外”即外形,博客的外在形象、知名度。優(yōu)秀的博客營銷活動(dòng),既要使博客有內(nèi)涵,滿足客戶需要,又要做好博客的外在工作,增加其在客戶中的可見度。唯有如此,才能達(dá)到博客營銷的真正效果。
二、博客的內(nèi)涵
修內(nèi),最主要的意圖是使博客文章具有內(nèi)涵,以引起客戶對企業(yè)博客的興趣,強(qiáng)化企業(yè)信息在客戶心中的印象,達(dá)到激發(fā)客戶宣傳推廣企業(yè)博客、企業(yè)信息的目的。根據(jù)博客潛在客戶的不同,一般企業(yè)博客主題可以從以下方面入手:
1、優(yōu)秀的行業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))品質(zhì),吸引客戶,樹立行業(yè)權(quán)威。這類文章面向的主要對象是企業(yè)的潛在客戶、市場競爭對手。通過剖析企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、同行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品型號的特征及產(chǎn)品優(yōu)勢、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、使用時(shí)常見的問題等,使客戶更加了解企業(yè),對企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))有全面的認(rèn)識(shí),以激發(fā)客戶的購買欲望。同時(shí),提高企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))品質(zhì)、技術(shù)實(shí)力,在同行業(yè)內(nèi)拉開與競爭對手的差距,爭取優(yōu)秀,確立企業(yè)行業(yè)權(quán)威。
2、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)談,打動(dòng)商務(wù)人士。商務(wù)經(jīng)驗(yàn)談,可以有企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),也可以有企業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)。如:在銷售技巧、客戶管理分析等層面的經(jīng)驗(yàn)。一般情況下,渴望成功的各類商務(wù)人士,往往會(huì)被這些話題所打動(dòng),從而引起他們對企業(yè)博客的關(guān)注。因此,在這類文章寫作過程中,不露聲色地融入企業(yè)名稱、產(chǎn)品(服務(wù))信息,既可以使受眾獲取商務(wù)經(jīng)驗(yàn),又達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)品牌和產(chǎn)品(服務(wù))的目的。同時(shí),客戶也會(huì)為企業(yè)博客的宣傳推波助瀾,進(jìn)一步延伸博客宣傳面和影響力。
3、社會(huì)熱點(diǎn),廣泛吸引各類人群。作為一個(gè)社會(huì)人,都會(huì)對各類社會(huì)熱點(diǎn)話題抱有一定的好奇心和獲知欲。靈活的把握這個(gè)原則,適時(shí)發(fā)表對各類社會(huì)熱點(diǎn)新聞的剖析,可以吸引民眾的目光,帶動(dòng)博客流量,增強(qiáng)博客黏度和對企業(yè)博客信息的關(guān)注,達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))信息的目的。
綜上,三類主題針對不同的客戶層次,既可以傳遞產(chǎn)品、企業(yè)信息,又能夠增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感,全方位滿足客戶需求,真正從內(nèi)涵上吸引客戶。作為一個(gè)傳播媒體,在博客內(nèi)涵營造的過程中,一定要堅(jiān)持日常更新,給予客戶“鮮活”和“發(fā)展”的企業(yè)形象;反之,博客營銷則失去了意義。
三、博客的外形
修外,最主要的意圖是要博客在整體形式上保持統(tǒng)一,體現(xiàn)企業(yè)形象,在搜索結(jié)果中既能符合搜索引擎的工作規(guī)律,又能兼顧客戶的感官需要,統(tǒng)一企業(yè)外在形象,傳播企業(yè)信息,強(qiáng)化企業(yè)印象。
。ㄒ唬㏒EO(搜索引擎優(yōu)化),增加在搜索引擎上的表現(xiàn)
當(dāng)前,搜索引擎已成為客戶網(wǎng)絡(luò)查找商業(yè)信息最為主要的手段。增強(qiáng)博客在搜索引擎上的表現(xiàn)力,無疑是做好博客市場營銷必不可缺的一部分。而要做好該工作,除了上面提到的博客內(nèi)涵工作外,更重要的是要做好博文關(guān)鍵字的擬定、布局及鏈接廣度等工作。
1、關(guān)鍵字的選擇,F(xiàn)代商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí),都是用關(guān)鍵字來搜索相關(guān)商務(wù)信息。根據(jù)搜索引擎工作原理,只有當(dāng)搜索引擎準(zhǔn)確地收錄客戶使用的關(guān)鍵字,才能最大化地讓商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息。而對于企業(yè)而言,客戶搜索的關(guān)鍵字主要包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)名稱等,因此要適當(dāng)?shù)陌堰@些關(guān)鍵字融合在博客中。一般選擇關(guān)鍵字要遵循以下規(guī)則:
。1)選用專有的關(guān)鍵字并進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)展,以滿足不同客戶的搜索需求。比如增壓器、機(jī)械增壓器、渦輪增壓器、電動(dòng)渦輪增壓器。
。2)注意產(chǎn)品俗稱,不常用的專業(yè)術(shù)語不要用。如用MP3、MP4,而不要用多媒體播放器。
(3)注意產(chǎn)品名稱在不同區(qū)域的不同表達(dá),根據(jù)面向市場的不同,選用合適的`表達(dá)方式。如果客戶在南方可選用“手杖”,在北方可選擇“拐杖”。
2、關(guān)鍵字的布局。企業(yè)博客要在搜索引擎中有較好的表現(xiàn),應(yīng)擬定好相應(yīng)關(guān)鍵字。同時(shí)根據(jù)搜索引擎的工作規(guī)律,將關(guān)鍵字在博文中適當(dāng)布局。有效的布局能夠大大提升博文在搜索引擎上的表現(xiàn)力。根據(jù)搜索引擎工作原理,將關(guān)鍵字呈現(xiàn)在網(wǎng)頁代碼的title、meta、body部分,關(guān)鍵字黑體化、錨文字化,密度控制在2%~8%,有效吸引搜索引擎關(guān)注,提高該博客、內(nèi)頁在搜索引擎中的排名。
3、博客鏈接廣度,可以利用內(nèi)、外鏈接多種形式。依據(jù)搜索引擎工作原理,企業(yè)博客的外鏈質(zhì)量越高、內(nèi)鏈的相關(guān)性越好,該博客、頁面在搜索引擎中的排名就越靠前。這就要求企業(yè)通過友情鏈接、博客留言、博文內(nèi)部鏈接等形式提高博客鏈接廣度。
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優(yōu)秀的博客營銷猶如優(yōu)良的企業(yè)文化。在內(nèi)涵上,體現(xiàn)企業(yè)上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)先的客戶服務(wù)理念;在外在上,保持統(tǒng)一鮮明的企業(yè)形象,強(qiáng)化客戶印象、突出企業(yè)品牌。而企業(yè)博客要做好形象工程,可從以下幾個(gè)方面入手:
1、清晰且具有代表性的博客標(biāo)題圖片?蛻暨M(jìn)入企業(yè)博客后最先看到的就是博客標(biāo)題圖片,如果它能夠充分的向客戶展示公司、產(chǎn)品形象,那么博客營銷就順利地完成了第一步。因此,為了有效地向客戶傳達(dá)商業(yè)信息,標(biāo)題圖片應(yīng)該整潔、清晰地包含公司、產(chǎn)品信息,突出公司的產(chǎn)品形象和聯(lián)系方式等。
2、博客文章的統(tǒng)一形象工作。博客的內(nèi)容主要是通過博文形象、目錄分類體現(xiàn)出來的。因此,做好博客的形象統(tǒng)一工作是博客形象工程的核心。這就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整體統(tǒng)一的格式,圖文并茂,錯(cuò)落有致;要求博客在目錄分類時(shí):條理清晰、切中肯綮,同時(shí)能夠滿足客戶的感官需要和內(nèi)容需求。此外,做好了博客的搜索引擎表現(xiàn)、外在形象統(tǒng)一工作后,還要有效地利用第三方博客平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)制,有針對性地做好博客的留言、開貼回復(fù)工作;適時(shí)地進(jìn)行優(yōu)秀博客、博文的推薦工作等。
四、博客營銷案例分析
藝品堂在其博客中提到:“利用博客發(fā)文章,以‘文化搭橋,產(chǎn)品唱戲’的方式,可以為網(wǎng)商帶來大把訂單,并且賺大錢。”其不僅利用博客這種能以較低的成本,獲得傳統(tǒng)市場不能獲取的高效率及準(zhǔn)確性的方式,通過博文的字里行間傳播,達(dá)到意想不到效果;其博客在內(nèi)容上既突出產(chǎn)品和企業(yè)信息,又保持了一定的連續(xù)性和歷史性;在外在形象上,既兼顧了搜索引擎優(yōu)化,又關(guān)注了目錄分類、圖文形象統(tǒng)一工作。
通過博客,客戶可以了解到最新的產(chǎn)品咨詢和企業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài),達(dá)到更好地將這些信息傳遞給已有的客戶和潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)帶來這種新形式,極大的方便客戶和廠商、客戶與客戶之間溝通,增加了客戶了解自己所需要產(chǎn)品(服務(wù))等一切想要的信息;企業(yè)也通過博客成功地推介了企業(yè)及產(chǎn)品。例如:通過企業(yè)博客的博文讓客戶關(guān)注企業(yè)的發(fā)展、樹立企業(yè)的形象,期望從博客中獲得新的產(chǎn)品知識(shí)及常見問題解決方案;提高企業(yè)及產(chǎn)品的信任度,使受眾成為企業(yè)忠實(shí)的客戶,起著較大的延續(xù)作用。
節(jié)油楊說:“只要是進(jìn)了我的博客的客戶,80%的生意是可以做成的。在博客中盡其所能的展示自己,可以讓客戶充分的了解你,信服你!弊屑(xì)參看節(jié)油楊博客,會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容上始終堅(jiān)持以其產(chǎn)品增壓器為主線,從行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹到產(chǎn)品常見問題解決,緊抓客戶心理,全方位滿足客戶需求;同時(shí),內(nèi)容上兼顧商業(yè)經(jīng)驗(yàn)談、社會(huì)問題雜談,吸引潛在客戶,體現(xiàn)其深厚的商業(yè)底蘊(yùn)和可貴的社會(huì)責(zé)任感。仔細(xì)參看節(jié)油楊博客,會(huì)發(fā)現(xiàn)其博客內(nèi)部鏈接、外部鏈接結(jié)構(gòu)緊密,關(guān)鍵字突出,企業(yè)形象突出,互動(dòng)性強(qiáng),重視客戶溝通。
博客營銷要內(nèi)外兼修、形神兼?zhèn)。充?shí)、專注、連續(xù)的內(nèi)容是博客的內(nèi)涵,是實(shí)施博客營銷的靈魂。統(tǒng)一、條理清晰、表現(xiàn)力強(qiáng)是博客的外在形式,是實(shí)施博客營銷的外衣。片面的追求內(nèi)容而忽略形式,會(huì)造成“酒香也怕巷子深”的尷尬局面;片面的強(qiáng)調(diào)外形、流量,只會(huì)舍本逐末、誤入歧途。
真正的博客營銷是內(nèi)與外的統(tǒng)一、形與神的協(xié)調(diào),以求達(dá)到通過博客營銷獲取更多的、更直接的經(jīng)濟(jì)效益。
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