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煤炭行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文
現(xiàn)如今，大家都嘗試過寫論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。你所見過的論文是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煤炭行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎閱讀與收藏。
一、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
一是思想觀念比較落后。營(yíng)銷是為客戶提供增值的服務(wù)。煤炭行業(yè)的營(yíng)銷人員往往是被動(dòng)接受市場(chǎng)，缺乏主動(dòng)走向市場(chǎng)、走訪用戶的觀念。主要工作還停留一些瑣事上，如為客戶過來辦手續(xù)等，沒有通過創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)，增加市場(chǎng)份額想法。二是信息管理比較混亂。營(yíng)銷管理是一個(gè)具有遠(yuǎn)見和創(chuàng)造性的營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃過程。煤炭行業(yè)的營(yíng)銷人員缺乏利用現(xiàn)代技術(shù)搜集各種社會(huì)信息，并對(duì)信息的真假甄別加以利用。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部之間，由于利益格局沖突矛盾，存在信息不通暢，資源信息不能共享的情況。三是缺乏以客戶為中心的服務(wù)體系。對(duì)于客戶信息的管理缺乏必要的整理、分析，不能及時(shí)變化調(diào)整，造成產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足客戶需求，導(dǎo)致市場(chǎng)份額喪失。對(duì)于新老客戶的維護(hù)，建立傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒有主動(dòng)收集分析客戶數(shù)據(jù)，以及客戶的需要進(jìn)一步詢問和分析，最終加以改進(jìn)。缺少客戶為中心的管理與服務(wù)體系。
二、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要對(duì)策
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作；優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍是企業(yè)營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵因素之一。一是嚴(yán)把營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)入關(guān)。將業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、熱愛營(yíng)銷工作的優(yōu)秀員工納入營(yíng)銷隊(duì)伍。二是加大對(duì)營(yíng)銷人員培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷人員進(jìn)行煤炭質(zhì)量等方面的知識(shí)強(qiáng)化，掌握重要煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念，熟悉各種產(chǎn)品的優(yōu)劣，根據(jù)客戶需要正確的向客戶推銷不同的產(chǎn)品；及時(shí)掌握客戶所需產(chǎn)品和服務(wù)要求，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)部門進(jìn)行調(diào)整。三是加大對(duì)營(yíng)銷人員管理。營(yíng)銷人員在外的一切活動(dòng)代表的是企業(yè)形象，銷售人員是消費(fèi)者與企業(yè)溝通的主要橋梁。要加大對(duì)營(yíng)銷人員的管理，要求營(yíng)銷人員及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及客戶個(gè)性化需求；及時(shí)協(xié)調(diào)處理客戶與企業(yè)存在的問題，增加客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)度，最大限度保持市場(chǎng)份額。
建立高效的信息管理體系。一是實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷例會(huì)制度。結(jié)合單位實(shí)際情況，實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷例會(huì)制度，及時(shí)調(diào)度，及時(shí)分析，掌握市場(chǎng)的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，時(shí)刻掌握營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)。二是實(shí)行市場(chǎng)跟蹤制度。落實(shí)營(yíng)銷人員到各大、中型企業(yè)，尤其是重點(diǎn)的客戶對(duì)象，開展調(diào)查研究，了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及需求，適時(shí)調(diào)整策略。三是實(shí)行信息共享制度，建立一套從生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)刃畔⒐蚕碇贫�，打破企業(yè)部門之間信息不通暢、信息不能共享的格局，及時(shí)、全面的掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、銷售策略。四是建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，對(duì)煤炭用戶的各種信息進(jìn)行收集，生成清晰有效的數(shù)據(jù)信息；加大與客戶的溝通力度，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略。做好產(chǎn)品銷售策略調(diào)整。一方面認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
煤炭市場(chǎng)與其他產(chǎn)品市場(chǎng)一樣，都受國(guó)際、國(guó)內(nèi)大環(huán)境的影響。因此，市場(chǎng)調(diào)查要有目的地收集、分析信息，根據(jù)掌握的信息對(duì)市場(chǎng)需求以及變化進(jìn)行正確的預(yù)測(cè)。另一方面，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)整變化，調(diào)整產(chǎn)品銷售的策略，通過深加工和多元化的服務(wù)來滿足客戶的需要。根據(jù)不同的不同地區(qū)、不同用戶、不同行業(yè)的客戶情況，實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的價(jià)格辦法，留住新老客戶。創(chuàng)新營(yíng)銷手段和戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，煤炭營(yíng)銷市場(chǎng)手段也應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行不斷創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行有效研究與規(guī)劃，通過制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，爭(zhēng)奪新的客戶和資源。
三、結(jié)論
我國(guó)是既是一個(gè)煤炭大國(guó)，也是一個(gè)煤炭消耗大國(guó)。作為我國(guó)主要的能源和原材料，煤炭行業(yè)發(fā)展無論是對(duì)國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還是解決城鄉(xiāng)居民就業(yè)問題，都有具有重要的作用。前幾年，由于煤炭市場(chǎng)行業(yè)好，促使企業(yè)對(duì)產(chǎn)能擴(kuò)大；近年來由于國(guó)內(nèi)、國(guó)外經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，市場(chǎng)需要放緩，造成產(chǎn)能過剩、部分煤炭企業(yè)生產(chǎn)、生活舉步維艱；在新一輪經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，煤炭企業(yè)在提高自己產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，如何利用利用科學(xué)的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，搶占市場(chǎng)份額，使企業(yè)在本輪經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不被整合淘汰，逐步壯大具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。
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