【推薦】年度培訓方案4篇
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編整理的年度培訓方案4篇,希望對大家有所幫助。
年度培訓方案 篇1
又到了一年一度制訂培訓計劃的時間,在培訓正式實施前,如果能夠通盤考慮,制定出有計劃性的培訓方案,不僅能夠明確培訓目標,最為重要的是,合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說明
隨著公司產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,對員工隊伍的知識結構和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,培訓部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結構,提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本培訓方案的出發(fā)點。
二、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,培訓部認真進行了培訓需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結果如下:
。ㄒ唬⿲酒髽I(yè)文化培訓的意見
。ǘ┞毼慌嘤枺96%希望接受培訓)
(三)提高能力培訓(排名列前十位)
通過調(diào)查,了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
三、培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
2、經(jīng)理即培訓師
各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
四、培訓目標
1、滿足各級管理者和工作任務的需要
管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務完成的效率,增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要
通過提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。
五、培訓原則(略)
六、培訓內(nèi)容
根據(jù)參加培訓人員不同,分為:高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓
高級管理人員應具備廣闊的視野,正確把握社會、經(jīng)濟形勢,熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓方式有以下幾種:
參加各種高級研修班、研討會,由培訓部提供相關資訊,或由高級管理人員提出,培訓部
組織;
通過讀書與專題案例討論相結合的方式,了解行業(yè)動態(tài),及時溝通信息,提高分析問題、
解決問題的能力;
根據(jù)工作需要,進行企業(yè)間高層互訪;
赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。
。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓
中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以下幾種:
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式,總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加,旨在
提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能;
2、通過集中討論與自學相結合的方式,掌握新資訊,了解行業(yè)動態(tài);
3、部門經(jīng)理負責對下屬提供學習和管理的機會,有助于在職位出現(xiàn)空缺時,能有訓練有素、
熟悉業(yè)務的人員頂替,避免產(chǎn)生人才短缺問題。
。ㄈ┢胀▎T工培訓
員工培訓重點在提高專業(yè)技能,領悟公司經(jīng)營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃,并負責組織實施,培訓部備案。培訓方式有以下幾種:
4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓;
5、采用內(nèi)訓與光盤結合的形式,每個系列安排兩期,員工可根據(jù)工作安排,自行選擇觀看時間,培訓部組織和跟蹤考核;
6、充分利用公司期刊室,員工自主學習,在規(guī)定的時間內(nèi),員工自己安排學習進度,每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志,寫兩篇讀書心得。
(四)新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓。
對新招聘員工的培訓,采用課堂學習(5天)與戶外體驗式培訓(2天)相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。
七、培訓的管理(略)
八、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程,因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓人應進行動態(tài)評估。
培訓評估步驟:
。ㄒ唬┦苡柸藛T的反應
在培訓結束后,向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內(nèi)容設計的反應;②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
。ǘ┦苡柸藛T對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得,評價培訓效果。
。ㄈ┦苡柸藛T對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,采用觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內(nèi)容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復應用,通過行動-總結-行動-總結,達成培訓效果。
。ㄋ模┡嘤枮楣編淼挠绊懞突貓
對培訓進行綜合評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
九、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果,提升公司業(yè)績
培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,通過培訓獲取持續(xù)改善,進而提升公司績效。
年度培訓方案 篇2
一、指導思想
安全教育培訓是加強安全生產(chǎn)的一項重要的基礎工作,是貫徹“安全第一,預防為主”方針的具體體現(xiàn),為落實我廠安全工作的總體要求,圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標,以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓工作,切實增強從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識,全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平,特根據(jù)我站的實際情況制定20xx年度安全教育培訓實施方案。
二、基本目標
安全培訓教育工作,堅持“以人為本、安全第一”為原則,以全站個工段、班組為單位進行專門性針對性培訓,創(chuàng)新培訓方式方法,加強培訓監(jiān)督管理,提升安全工作業(yè)務水平,確保全站職工年度受培訓率100%,從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識,提高安全防范意識,加強自身防范能力,發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用,為全年各項安全生產(chǎn)任務的順利完成提供強有力的保障。
三、組織領導及工作內(nèi)容
為切實保證本年度安全培訓教育工作的`順利開展和完成,我站成立領導小組,細化工作分工,并夯實領導小組的職責嚴格落實好工作內(nèi)容。
安全教育培訓領導小組
組 長:薛長榮
馮衛(wèi)東 黃建軍 胡耀雄
工作內(nèi)容
負責對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎知識、防火防暴安全知識、機械安全基礎知識、電氣安全基礎知識、hse程序化管理相關知識的培訓教育工作,并要求每月對各工段班組進行安全培訓三至四次,并安排兩次安全綜合答卷考試。
四、年度安全培訓教育工作的具體時間及內(nèi)容安排
一月份 (確保安全促生產(chǎn));(安全生產(chǎn)原則、方針); (工人防火須知);
二月份 (安全、健康、教育培訓); (特種作業(yè)人員安全教育培訓);(安全職責)
三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)
六月份 (學習hse程序化管理相關知識); (安全施工條例); (預防硫化氫中毒及急救措施)
七月份 (事故危害與事故預防); (用電安全); (防雷的基本措施); 八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責和義務);(事故危害)
九月份 (安全文化建設); (安全要素); (事故報告和報警)
十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護措施)
十一月份 (企業(yè)職工的安全職責); (特種作業(yè)人員的職責); (常見的違章操作行為);
十二月份 (勞動防護用品使用常識); (事故預防對策和方法); (危險化學品安全常識)
注:每月組織受培訓員工進行答卷考核兩次,對考核不合格者進行再培訓再教育。對培訓效果顯著、成績突出的班組和個人進行表彰并給予一定獎勵。
五、職工培訓組織辦法
本次培訓要本著面向全員,突出重點;責任明確,協(xié)調(diào)聯(lián)動;科學管理,統(tǒng)籌安排;優(yōu)化資源,注重實效的工作思路,充分發(fā)揮各工段、班組的作用,以工段與班組為基本單位,逐層遞進,夯實責任,建立培訓、考核與實踐使用相結合的制度,做到人人接受培訓,人人完成培訓,人人在工作中會實踐使用培訓相關知識理論。凡未經(jīng)培訓,以及培訓合格者不準上崗,對本單位不按要求接受培訓的員工按管理規(guī)定進行處罰。逐步形成考核、培訓、實踐使用相結合的培訓管理模式。
六、要求
各工段、班組要切實把安全生產(chǎn)培訓教育工作納入重要工作日程,把安全生產(chǎn)培訓教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排,要做到理論
指導實踐,把安全生產(chǎn)培訓教育工作學到的知識及理論運用到生產(chǎn)生活中去,在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務提供強有力的保障。
年度培訓方案 篇3
局屬各單位、各科室:
為進一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓工作,不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì),實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展,培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐,大力推進旅游人才建設,全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,特制定《年旅游行業(yè)教育培訓工作方案》印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。
一、指導思想和總體目標
指導思想:以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標,以落實“全國旅游服務質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務管理,圍繞全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展目標,以行業(yè)規(guī)范標準為指導,全面提高旅游人才隊伍素質(zhì),更新教育培訓觀念,創(chuàng)新教育培訓方式,切實提升縣旅游服務質(zhì)量。
總體目標:通過強化對旅游從業(yè)人員的培訓,達到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標。培養(yǎng)一支政治業(yè)務素質(zhì)高,經(jīng)營管理能力強,具有創(chuàng)新精神,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識,使全體干部職工的服務意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強,全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動;探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯(lián)盟,建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育;與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓;與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等,對廣大從業(yè)人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式,加大培訓工作力度。
三、培訓內(nèi)容及培訓對象
。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間:3月上旬 課時安排:4課時 責任領導:邢鵬 責任科室:辦公室
1、參加范圍:全局中層干部
2、主要內(nèi)容:⑴傳達貫徹全縣經(jīng)濟工作會議精神;⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算;⑶局主要領導作重要講話。
(二)機關日常業(yè)務培訓 時間:每周五集中學習日 時間安排:2課時/周 責任領導:林雪梅 責任科室:機關各科室
1、培訓范圍:機關全體干部職工
2、培訓內(nèi)容:禮儀服務、職業(yè)化團隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務知識。
3、培訓形式:采取辦公室統(tǒng)一安排培訓內(nèi)容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
(三)旅游投訴事件處理及案例分析 時間:4月中下旬 課時安排:4課時。責任領導:叢海波 責任科室:稽查大隊
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內(nèi)容:日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。
3、培訓形式:邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。
。ㄋ模⿲в螁T年審及崗前培訓時間:3月下旬-5月底 課時安排:24課時責任領導:林雪梅責任科室:質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓范圍:縣內(nèi)持導游證(IC卡)的專、兼職導游員、景區(qū)講解員。
2、培訓內(nèi)容:3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓;4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持IC卡導游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓(旅游法律法規(guī)與案例分析、導游業(yè)務基礎知識、新修訂版導游詞、職業(yè)道德、服務規(guī)范標準等)。5月-12月,對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式:采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規(guī)范、工程流程等培訓;走出去到蓬萊閣景區(qū)進行實地培訓。其他業(yè)務科室、部門負責人進行自行培訓。
1、培訓范圍:景區(qū)各崗位從業(yè)人員
2、培訓內(nèi)容:景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規(guī)范。
3、培訓形式:抽調(diào)各崗位業(yè)務精、能力強代表赴蓬萊閣景區(qū)學習培訓,重點學習服務禮儀、業(yè)務技能及工作流程等內(nèi)容,培訓結束后,由各代表負責組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓和授課。
。┌踩珕T培訓時間:5月底課時安排:8課時責任領導:龐世慶責任科室:質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內(nèi)容:旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式:⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識;⑵分散培訓。要求全局干部職工參加,各單位結合工作實際和時間安排,擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現(xiàn)場演練。
。ㄆ撸┩卣古嘤枙r間:6月份課時安排:每單位4課時責任領導:龐世慶責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內(nèi)容:團隊協(xié)作能力
3、培訓形式:聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位,實施拓展活動,鍛煉團隊協(xié)作精神。
。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務現(xiàn)場考評 時間:7-9月 課時安排:1天/單位 責任領導:龐世慶、叢海波責任科室:景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等
1、培訓范圍:各景區(qū)、休閑漁業(yè)
2、培訓內(nèi)容:檢查各崗位的標準化服務流程規(guī)范程度
3、培訓形式:采取定點檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評選出崗位服務標兵,在全局范圍內(nèi)進行典型經(jīng)驗交流,并予以通報表彰。
。ň牛╅_展行風評議 時間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領導:林雪梅 責任科室:督查考核領導小組
1、評議范圍:全局干部職工
2、評議內(nèi)容:針對各單位各崗位存在問題,從業(yè)務技能、工作態(tài)度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評,篩選典型。
3、評議形式:在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進行民主評議。
。ㄊ┩獬隹疾炫嘤枙r間:10月底 責任領導:龐世慶 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全體干部職工
2、培訓內(nèi)容:考察先進景區(qū)在A級景區(qū)建設、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務技能等方面的內(nèi)容。
3、培訓形式:采取走出去的方式,擬赴先進景區(qū)考察學習,要求認真學習外地先進經(jīng)驗,考察結束后考察人員形成書面材料,以單位為單位進行經(jīng)驗交流學習,然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。
。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤 時間:按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責任領導:林雪梅 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:中層管理人員、專業(yè)技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內(nèi)容:中層管理崗位資質(zhì)認定;持有專業(yè)技術人員的在崗繼續(xù)教育培訓。
3、培訓形式:按照相關部門統(tǒng)一安排。
。ㄊ┒ㄆ诳己思敖(jīng)驗交流 時間:1次/季度 責任領導:龐世慶 林雪梅 責任科室:督查考核領導小組
1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員
2、考核內(nèi)容:基礎旅游業(yè)務知識、現(xiàn)場崗位服務流程及應急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式:局督查考核領導小組組織業(yè)務知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。
1、培訓范圍:局中層以上及機關全體干部職工
2、培訓內(nèi)容:安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設計等專業(yè)知識。
3、培訓形式:根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。
。ㄊ模╅_展服務質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時間:11月中下旬 責任領導:林雪梅 責任科室:局屬各單位
1、參加范圍:局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內(nèi)容:結合旅游服務質(zhì)量提升年活動的開展,在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進行經(jīng)驗交流。
3、形式:演講比賽
四、保障措施
為加強對行業(yè)教育培訓工作的領導,成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長,林副局長任副組長,局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室,辦公室設在局辦公室,負責整體教育培訓工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位,明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作,每月將各單位的培訓計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內(nèi)容及時上報辦公室,各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查,并納入年度考核指標。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓目標和實際工作需要,安排有針對性的培訓內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓方式,力求達到最好的培訓效果。
年度培訓方案 篇4
為加強愛嬰醫(yī)院管理工作,提高全院員工對愛嬰知識的認識,使全院醫(yī)務人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識,特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓方案。
一、 培訓材料
《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構新生兒安全管理規(guī)定》等。
二、 授課成員本院
婦產(chǎn)科主任
婦產(chǎn)科護士長
兒科主任
三、 培訓方式及要求
1、 對全體醫(yī)務人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓,安排在今年的8月進行,分兩批進行,地點在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室,由醫(yī)務科負責安排;
2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術培訓,時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒?频戎攸c科室進行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強化培訓,由醫(yī)務科統(tǒng)一負責;
3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓,其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術培訓時間不少于8小時,培訓考核合格后上崗。
4、 以上每次培訓均須有考核,80分以上為合格。
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