關(guān)于培訓(xùn)方案
為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的關(guān)于培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于培訓(xùn)方案1
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力，競(jìng)爭(zhēng)潛力，特制定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的好處
1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫忙不大，但你必須要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度用心。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的好處：
�、僬莆障鄳�(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。
�、蹐�(jiān)持理解培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
�、苄�、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
�、輹�(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
�、拊鰪�(qiáng)工作潛力，有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：
1.不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊狀況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4.培訓(xùn)時(shí)要持續(xù)安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間務(wù)必愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視狀況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
四、培訓(xùn)時(shí)間安排。入職培訓(xùn)共分為3天。
關(guān)于培訓(xùn)方案2
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書，讀書，再讀書!”只有教師書讀多了，知識(shí)面廣了，領(lǐng)悟能力強(qiáng)了，在課堂上才會(huì)游刃有余，精彩紛呈。因此，我作為一名數(shù)學(xué)教師，要積極參與到學(xué)校的讀書活動(dòng)中，努力通過讀書來滋養(yǎng)精神，提升品位，不斷提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)。我為自己定下了以下的讀書計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
以我校教師讀書計(jì)劃為行動(dòng)指南，通過讀書鍛煉思維能力和對(duì)教育問題的思考能力，努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式，努力提高自身素質(zhì)，不斷進(jìn)行教育創(chuàng)新;通過閱讀經(jīng)典、名著來豐富自己的人生，讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書目標(biāo)：
1、通過學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力，同時(shí)通過閱讀接觸更廣的課外知識(shí),深化更多的學(xué)科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習(xí)慣。
2、通過讀書，培養(yǎng)自身好讀書的習(xí)慣，提升內(nèi)涵，從而更加積極地投入教育實(shí)踐與改革，言傳身教，為人師表。
3、通過學(xué)習(xí)名篇名著，豐富自身個(gè)人文化涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過讀書活動(dòng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的教師形象。
三、主要措施：
1、個(gè)人自學(xué)為主，充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書目，養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書的習(xí)慣，勤于做讀書筆記，寫好心得體會(huì)。每天確保一小時(shí)的讀書時(shí)間，讓讀書成為自己的自覺行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。
2、讀書活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合。要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)工作實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展和學(xué)生需求這個(gè)中心，為學(xué)生的發(fā)展提供開放的空間。邊學(xué)習(xí)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)反思，真正做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。撰寫博客，讀書要與思考有機(jī)結(jié)合，及時(shí)寫下心得體會(huì)，努力尋求讀書成效的最大化，不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。積極撰寫個(gè)人博客并閱讀其他老師的博客，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
4、堅(jiān)持讀書與反思相結(jié)合，帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅(jiān)持讀書與課程改革相結(jié)合，充分理解新課程，在課堂教學(xué)中融入新課程理念，實(shí)施新課程。
四、讀書安排：
大量閱讀書籍，做好讀書筆記，使知識(shí)不斷積累，思想與時(shí)俱進(jìn)。用先進(jìn)的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章，每月通讀一本教學(xué)雜志，每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)著作。
1、經(jīng)典閱讀：《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號(hào)教室的奇跡》
2、選讀書目：《賞識(shí)你的學(xué)生》、《教育智慧從哪里來》、《有效教學(xué)——小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的問題與對(duì)策》、《優(yōu)秀教師的課堂藝術(shù)》
3、每月必讀：《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。
“留一點(diǎn)時(shí)間給閱讀，陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點(diǎn)時(shí)間給閱讀，矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向；擠一點(diǎn)時(shí)間給閱讀，開啟我們因機(jī)械工作而遮掩了的心扉�！币粋�(gè)好的老師應(yīng)該是一個(gè)會(huì)閱讀有思想的老師，同時(shí)也應(yīng)注意不僅僅是閱讀和數(shù)學(xué)教學(xué)有光的書籍，正如著名特級(jí)教師張興華老師所言，“一個(gè)數(shù)學(xué)教師的閱讀，如果僅僅局限在數(shù)學(xué)教育范疇，那么他的發(fā)展必然有限。只有廣泛涉獵，博采眾學(xué)，方能海闊天空。“腹有詩書氣自華”。讀書，能夠使教師不斷增長(zhǎng)專業(yè)智慧，能使自己的教學(xué)閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創(chuàng)造的活力和快樂。讀書，能夠改變教師的人生，而且能促使教師去不斷地思考教學(xué)工作、生活、生命，從而實(shí)現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓(xùn)計(jì)劃：
一、 培訓(xùn)主題
學(xué)習(xí)信息技術(shù)，積極正確使用班班通，提高課堂效率，做現(xiàn)代化的新教師
二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
（一）培訓(xùn)目標(biāo)：
1、通過培訓(xùn)，使45周歲以上教師大致了解計(jì)算機(jī)操作的基礎(chǔ)知識(shí)，了解word和 excel的基礎(chǔ)操作，會(huì)上網(wǎng)查質(zhì)料,會(huì)復(fù)制、粘貼、刪除文件，比較熟練使用校訓(xùn)通發(fā)送信息。
2、通過培訓(xùn)，使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作：
�、艜�(huì)使用word 文檔進(jìn)行文字編輯，
�、茣�(huì)使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)及一些日常公式的設(shè)置使用，
�、菚�(huì)申請(qǐng)電子郵箱并會(huì)用電子郵箱發(fā)送、接收信息，
⑷能上網(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材（圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明），
�、捎胮pt制作較復(fù)雜的課件（ 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動(dòng)畫效果）。
（二）實(shí)施辦法：
1、參培人員：全體教師
2、授課人員：張九慶（信息技術(shù)專管員）
3、時(shí)間安排：20xx年4月中旬（具體時(shí)間另行通知）
4、地點(diǎn)安排：網(wǎng)絡(luò)教室
三、培訓(xùn)思路
培訓(xùn)分三階段實(shí)施：講座、實(shí)踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段，講座。請(qǐng)信息技術(shù)專管員張九慶教師進(jìn)行講座培訓(xùn)。
第二階段，實(shí)踐操作。要求全體教師在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自己練習(xí)，教師指導(dǎo)。（由于老教師可能學(xué)習(xí)起來較慢，到時(shí)有不懂的可以向年輕教師請(qǐng)教）
第三階段，上傳作業(yè)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自己練習(xí)，并上傳每次布置的練習(xí)作業(yè)。
四、紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)是由學(xué)校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，既是信息技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)也是本學(xué)期校本培訓(xùn)內(nèi)容（要算繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的），學(xué)校非常重視，為了使本次培訓(xùn)活動(dòng)能夠落到實(shí)處，讓大家在較短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識(shí)，特別提出以下紀(jì)律要求：
1、按時(shí)到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)，不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假
2、學(xué)習(xí)時(shí)要簽到，不代簽
3、上課過程中不隨意走動(dòng)，不大聲交談
4、由于電腦房?jī)?nèi)禁止吸煙，并且里面有許多女教師，請(qǐng)各位男同胞多多給予照顧，學(xué)習(xí)期間不吸煙。
關(guān)于培訓(xùn)方案3
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng)，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動(dòng)，是通過人際交往而實(shí)現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對(duì)實(shí)體商品，人們比的是質(zhì)量和價(jià)格，即物美價(jià)廉；對(duì)無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗(yàn)，因此，對(duì)服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過程，兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉⻊?wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲(chǔ)存性
服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲(chǔ)存起來，用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉⻊?wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性，使它無法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存，只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練： 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡(jiǎn)單易學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓(xùn)練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動(dòng)。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓(xùn)練： （女）下蹲時(shí)左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
�。校┳竽_在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢(shì)
形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢(shì)
形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢(shì)
形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“請(qǐng)問，你需要我?guī)兔�？�?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠(yuǎn)處�！�
形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢(shì)
語言：“請(qǐng)跟我來”
形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢(shì)
語言：“請(qǐng)坐”
形體訓(xùn)練：基本姿勢(shì)保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動(dòng)到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢(shì)
語言：“對(duì)不起，您需要的商品暫時(shí)沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓(xùn)練： 在說對(duì)不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺(tái)方向的姿勢(shì)
語言：“請(qǐng)到收銀臺(tái)繳款”
形體訓(xùn)練： 與“請(qǐng)跟我來”的姿勢(shì)相同
9、給顧客遞交商品的姿勢(shì)
語言：“這是您買的商品，請(qǐng)拿好”
形體訓(xùn)練： 基本姿勢(shì)保持二位站姿，說話的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請(qǐng)拿好時(shí)手臂前伸，同時(shí)身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢(shì)
語言：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨�！�
形體訓(xùn)練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對(duì)顧客說：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時(shí)低頭，說“臨”字時(shí)收尾。）
課程方案：
第一部分：服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強(qiáng)化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅(jiān)持“三A法則”
五、注重形象效應(yīng)
六、提倡零度干擾
本章小結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容
案例分析
基本訓(xùn)練
第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風(fēng)度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分：交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
�。ㄒ唬┗炯记�
1、規(guī)范的稱呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語
3、表達(dá)技巧
避免使用負(fù)面語言
語言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時(shí)肯定對(duì)方
綜合運(yùn)用副語言
�。ǘ┤绾螒�(yīng)對(duì)顧客的不滿
1、了解客戶為什么會(huì)不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認(rèn)真傾聽（及時(shí)道歉、適時(shí)提問）
采取行動(dòng)
跟蹤服務(wù)
�。ㄈ└咝щ娫挏贤�6大技巧——學(xué)會(huì)和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電**客服熱錢，有什么可以為您服務(wù)的？”
“您好，我是***，您現(xiàn)在方便通話嗎？”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復(fù)他的問題
7、先結(jié)束通話再掛機(jī)
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認(rèn)識(shí)情緒
2、為何要進(jìn)行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？
4、如何管理自己的情緒
第四部分：服務(wù)人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業(yè)用語
電話用語
第五部分：服務(wù)人員崗位規(guī)范
崗前準(zhǔn)備
接待顧客
推銷產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分：服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
關(guān)于培訓(xùn)方案4
一、指導(dǎo)思想
以新課程理念為指導(dǎo)，以提高新教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn)，通過校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、自學(xué)引領(lǐng)、分科指導(dǎo)、檢查考核等手段，努力激發(fā)參訓(xùn)新教師在師德修養(yǎng)、文化業(yè)務(wù)和專業(yè)成長(zhǎng)等方面的綜合提升。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
樹立正確的教育理念，形成良好的職業(yè)道德，了解教育政策法規(guī)，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握教育教學(xué)常規(guī)，完善專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高履行崗位職責(zé)能力，使新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象
xxxx縣xxxx學(xué)年新招聘的全體新教師(335名)。
四、新教師校本培訓(xùn)內(nèi)容與要求
1、開展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。要求各校為xxxx級(jí)教師舉行師徒結(jié)對(duì)儀式，簽訂師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書，通過拜師學(xué)藝，促進(jìn)新教師快速成長(zhǎng)。新教師應(yīng)積極主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo)師的幫助，在指導(dǎo)師的指導(dǎo)下開展教育、教學(xué)、教科研等方面的工作(指導(dǎo)師在新教師實(shí)習(xí)期培訓(xùn)考核合格后，經(jīng)所在校考核，可認(rèn)定登記學(xué)分18分)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)、改作與檢測(cè)等，注意課堂信息的反饋，及時(shí)總結(jié)反思，每學(xué)期至少寫好5篇字?jǐn)?shù)不少于500字有一定深度的教學(xué)反思;每學(xué)期至少出本學(xué)科試卷2份。
3、積極參與學(xué)校教科研活動(dòng)。每學(xué)期聽課至少20節(jié)，其中聽指導(dǎo)師的課不少于10節(jié);每學(xué)期書面評(píng)課稿至少1節(jié)，且每篇評(píng)課稿字?jǐn)?shù)不少于500字。每學(xué)期至少上1節(jié)校級(jí)匯報(bào)課。
4、積極參與學(xué)校、班級(jí)的日常管理工作。做好班主任或協(xié)助班主任工作，堅(jiān)持家訪，做好家校聯(lián)系工作。
5、每學(xué)期結(jié)束前，寫好本學(xué)期校本培訓(xùn)心得體會(huì)或總結(jié)。
6、堅(jiān)持自學(xué)，努力鉆研。每學(xué)期至少閱讀1本教育專著，并有不少于3000字的書面摘錄或心得體會(huì)。每學(xué)年撰寫論文或案例至少1篇。
五、新教師集中培訓(xùn)內(nèi)容與要求
新教師集中培訓(xùn)主要分為兩個(gè)方面：一是通識(shí)培訓(xùn)，二是學(xué)科(可口可樂業(yè)績(jī)方案調(diào)整)培訓(xùn)。
(一)通識(shí)培訓(xùn)(48課時(shí))
包括以下幾種形式的培訓(xùn)：
1、教師職業(yè)道德教育(6課時(shí))
教師職業(yè)道德教育以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主要培訓(xùn)方式，以教師禮儀為主要培訓(xùn)內(nèi)容。通過對(duì)新教師的教師職業(yè)道德教育培訓(xùn)，使教師能夠成為以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，努力成為學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師
新教師培訓(xùn)方案20xx策劃書。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。
2、教育政策法規(guī)專題(6課時(shí))
通過專題講座，學(xué)員自學(xué)，使新教師理解掌握有關(guān)教育政策法規(guī)，增強(qiáng)新教師以法執(zhí)教的意識(shí)，遵章守法。
3、班主任講壇與優(yōu)秀教師成長(zhǎng)講壇(6課時(shí))
通過小學(xué)、初中、高中優(yōu)秀班主任講壇與學(xué)科優(yōu)秀教師成長(zhǎng)講壇等形式，聘請(qǐng)本縣優(yōu)秀班主任與學(xué)科優(yōu)秀教師，現(xiàn)身說法，與學(xué)員直接對(duì)話，共同討論，體驗(yàn)班主任工作與學(xué)科教師成長(zhǎng)的成功喜悅，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，提高德育能力與學(xué)科教學(xué)能力，從而更好地開展德育與學(xué)科教學(xué)。
4、基本功培訓(xùn)與競(jìng)賽(6課時(shí))
以培訓(xùn)與競(jìng)賽相結(jié)合，激發(fā)新教師參訓(xùn)熱情。分批分班進(jìn)行硬筆字、簡(jiǎn)筆畫培訓(xùn)指導(dǎo)，布置相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)，組織基本功考核活動(dòng)與競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)員自學(xué)自練，提高書寫水平，掌握教學(xué)簡(jiǎn)筆畫基本要領(lǐng)，以完善新教師表達(dá)能力，提高教學(xué)技能。
5、讀書交流活動(dòng)(6課時(shí))
推薦書目閱讀，以學(xué)科班級(jí)為單位，開展讀書交流活動(dòng)，談讀書心得，提問答辯，使學(xué)員養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
推薦書目：[加拿大]馬克斯.范梅南著《教學(xué)機(jī)智——教育智慧的意蘊(yùn)》;[蘇]蘇霍姆林斯基著《給教師的建議》;[美]加德納著《多元智能》;楊敏毅《學(xué)校團(tuán)體心理游戲教程與案例》;萬瑋《班主任兵法》;[美]卡耐基著《人性的弱點(diǎn)》;學(xué)科相關(guān)著作由班主任推薦。
6.開班典禮、試課活動(dòng)、結(jié)業(yè)典禮等(18學(xué)分)。
(二)學(xué)科集中培訓(xùn)(36課時(shí))
學(xué)科培訓(xùn)以教育教學(xué)常規(guī)為核心，提高教師教學(xué)技能為宗旨。具體內(nèi)容由各學(xué)科班主任根據(jù)本學(xué)科新教師人數(shù)，或獨(dú)立或聯(lián)合，靈活機(jī)動(dòng)開展，其中總學(xué)時(shí)不少于36課時(shí)。
六、培訓(xùn)措施
1、發(fā)揮校本培訓(xùn)主陣地作用。新教師應(yīng)完成校本培訓(xùn)手冊(cè)所規(guī)定的所有任務(wù)。新教師任職校應(yīng)充分發(fā)揮培訓(xùn)主陣地優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本校新教師實(shí)際，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格完成校本培訓(xùn)的各項(xiàng)考核工作，完善新教師的培訓(xùn)檔案，要為每位新教師選定一名德才兼?zhèn)涞闹笇?dǎo)教師，對(duì)新教師的教育教學(xué)工作加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助新教師盡快適應(yīng)教師職業(yè)。
2、發(fā)揮集中培訓(xùn)的主導(dǎo)作用。教師進(jìn)修學(xué)校要為新教師創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，搭建展示平臺(tái)，讓學(xué)員有更好的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。要充分發(fā)揮各研訓(xùn)員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)新教師進(jìn)行直接的指導(dǎo)。要充分利用發(fā)揮全縣現(xiàn)有優(yōu)秀教師資源，通過他們現(xiàn)身說法，給新教師做示范引領(lǐng)。
3、開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)�？h進(jìn)修學(xué)校在“xxxx教師研修網(wǎng)”(xxxxxx)開通遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)方式，觀看教學(xué)視頻、文字材料等，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)班主任工作藝術(shù)、學(xué)校安全教育心理健康教育等的基本知識(shí)，學(xué)科教學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐知識(shí)，樹立正確先進(jìn)的教育觀念與終身學(xué)習(xí)理念，積極穩(wěn)定的情緒情感，健康完善的性格特征，積極較強(qiáng)的人際交往能力和自我調(diào)節(jié)能力，從而更積極健康地影響和輔導(dǎo)學(xué)生。
4、發(fā)揮培訓(xùn)管理與考核的激勵(lì)作用。通過培訓(xùn)管理手段與考核激勵(lì)措施，比如基本功評(píng)比、教學(xué)新苗評(píng)選等，促進(jìn)學(xué)員積極自修自練，有效完成培訓(xùn)任務(wù)。
七、培訓(xùn)考核
(一)新教師結(jié)業(yè)考核的內(nèi)容與方法
1、新教師試用期校本培訓(xùn)考核占10%(10分)
根據(jù)校本培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容與要求由新教師所在學(xué)校組織考核。
2、集中培訓(xùn)考勤成績(jī)占20%(20分)
曠課一天扣8分，缺課一天扣2分，遲到、早退一次扣0.5分。
3、作業(yè)成績(jī)占20%(20分)
集中培訓(xùn)和班主任根據(jù)各學(xué)科特點(diǎn)布置的作業(yè)(包括集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成績(jī)(教師禮儀答辯)、教學(xué)設(shè)計(jì)、考試等)，由各班班主任根據(jù)學(xué)員完成情況進(jìn)行量化考核
新教師培訓(xùn)方案20xx策劃書。
4、教學(xué)基本功占20%(20分)
教學(xué)基本功包括硬筆字、簡(jiǎn)筆畫、征文活動(dòng)、演講等4項(xiàng)�？己艘愿�(jìng)賽形式進(jìn)行，每項(xiàng)5分，其中硬筆字、簡(jiǎn)筆畫、征文活動(dòng)每一項(xiàng)獲一等獎(jiǎng)記5分，二等獎(jiǎng)記4.5分，三等獎(jiǎng)記4分，參與獎(jiǎng)記3.5分;演講比賽以班級(jí)為單位，按一定的比例推薦學(xué)員參加演講，演講具體規(guī)則另定。
5、試課成績(jī)占30%(30分)
分學(xué)科按規(guī)定抽簽決定課題，準(zhǔn)備90分鐘，然后試課(幼兒園、小學(xué)教師試課時(shí)間限定14分鐘，初中、高中教師試課時(shí)間限定19分鐘)。
6、加分項(xiàng)目：參加各級(jí)各類各項(xiàng)評(píng)比、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)或課題研究的，另外加分(同一項(xiàng)目不同級(jí)別不累計(jì)加分，計(jì)最高級(jí)別得分)。加分最高限制為10分。具體如下：
級(jí) 別
項(xiàng) 目縣 級(jí)市 級(jí)省 級(jí)國(guó)家級(jí)審核材料最高限制
論文發(fā)表2學(xué)分/篇3學(xué)分/篇5學(xué)分/篇刊物復(fù)印件(封面、目錄、文章)8分/學(xué)年
論文獲獎(jiǎng)和教學(xué)技能競(jìng)賽一等3分/篇(次)4分/篇(次)5分/篇(次)獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件10分/學(xué)年
二等2分/篇(次)3分/篇(次)4分/篇(次)
三等1分/篇(次)2分/篇(次)3分/篇(次)
參與課題研究1分2分3分4分證明材料和論文或?qū)嶒?yàn)心得4學(xué)分/學(xué)年
7、結(jié)業(yè)考核成績(jī)的使用辦法如下：
(1)實(shí)習(xí)期新教師培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核總分為100分。最高為110分。
(2)考核成績(jī)分合格與不合格兩個(gè)等次。其中60分及以上為合格。
(3)有如下情形之一者結(jié)業(yè)成績(jī)?yōu)椴缓细瘢?/p>
其一，匯總考勤、校本培訓(xùn)、作業(yè)成績(jī)、教學(xué)基本功、試課成績(jī)，總成績(jī)?cè)?0分以下的;
其二，未參加結(jié)業(yè)考核活動(dòng)的;
其三，曠課三天或缺課超過三分之一的;
其四，實(shí)習(xí)期間受到警告以上處分的新教師培訓(xùn)方案20xx新教師培訓(xùn)方案20xx。
(二)教學(xué)新苗評(píng)選
1、根據(jù)新教師試用期培訓(xùn)考核成績(jī)，擇優(yōu)推薦30%比例的新教師參加縣“教學(xué)新苗”評(píng)選。
2.按新教師試用期培訓(xùn)考核成績(jī)30%、上課成績(jī)50%、課后反思成績(jī)20%的比例折算成總成績(jī)，結(jié)合其在任教學(xué)校的工作和師德表現(xiàn)，按各科入圍教學(xué)新苗評(píng)選人數(shù)的50%比例評(píng)定教學(xué)新苗。
(三)教學(xué)新苗培訓(xùn)考核辦法另行制定發(fā)布。
八、獎(jiǎng)懲措施
1、考核不合格或沒有參加考核的實(shí)習(xí)期新教師，按照有關(guān)規(guī)定將延期轉(zhuǎn)正定級(jí)
2、對(duì)獲得“教學(xué)新苗” 榮譽(yù)稱號(hào)的新教師，教育局將統(tǒng)一發(fā)文表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。對(duì)所有獲獎(jiǎng)?wù)�，由教育局安排�?yōu)秀教師對(duì)其進(jìn)行為期兩年的培訓(xùn)指導(dǎo)，屆時(shí)考核合格者可直接參加縣教壇新秀評(píng)選。
關(guān)于培訓(xùn)方案5
期限：一周
第一日
上午認(rèn)識(shí)公司
學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)
介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度
介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)
第二日(銷售部)
上午推銷準(zhǔn)備
一、熟悉產(chǎn)品
介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等
二、了解市場(chǎng)
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群
2、了解市場(chǎng)潛力
3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、開發(fā)客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
A、地毯式訪問法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶
C、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物
D、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P22、如何決定客戶
1)客戶的類型
2)決定客戶的購買需要
3)決定客戶的購買潛力
四、約見客戶
1、約見前的準(zhǔn)備
2、電話約見的技巧
下午親身感受
一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)
二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)
第三日
上午會(huì)見客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個(gè)人儀態(tài)
4)建立自信
5)附帶工具
二、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品
2、同顧客作朋友
四、誘發(fā)客戶的購買欲
1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P32、告知健身對(duì)其帶來的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細(xì)心聆聽、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..
2、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥
第四日
上午達(dá)成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號(hào)
二、促成技巧
下午售后服務(wù)及客戶管理
一、售后服務(wù)
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(個(gè)性在重要的節(jié)日)
1)電話
2)信息
3)E-mail
4)書信、賀卡
2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫忙解決其在健身過程中遇到的
問題
3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶
4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與
5、對(duì)快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓(xùn)計(jì)劃P41)未成交的客戶
A、能夠成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶
先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分
2、客戶記錄的資料
1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午個(gè)案分析及討論
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式
下午心得分享
由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等
第六日
上午綜合質(zhì)素
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、互相幫忙
2、避免搶客
二、心理調(diào)節(jié)
1、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)失敗
2、有用心的人生觀
3、控制情緒
三、目標(biāo)設(shè)定
下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)
關(guān)于培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個(gè)月一次）
2、人數(shù)較少、分散時(shí)，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報(bào)公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部。
關(guān)于培訓(xùn)方案7
一：培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓新員工懂得集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相干的保險(xiǎn)，衛(wèi)生常識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二：培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，禮貌檔次，年紀(jì)構(gòu)造絕對(duì)集中時(shí)，由團(tuán)體職校與用人單位共同培訓(xùn)，獨(dú)特考察。(不按期)
2、人數(shù)較少，疏散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三：培訓(xùn)資料
1、中央(公司)崗前培訓(xùn)――中央籌備培訓(xùn)資料。重要是要對(duì)新來員工表現(xiàn)歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)預(yù)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
先容新員工意識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的個(gè)性劃定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的發(fā)問;對(duì)新員工一周的表示進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)請(qǐng)求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》――(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地輿地位，交通情形;集團(tuán)歷史與發(fā)展遠(yuǎn)景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要引導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)資料，服務(wù)品質(zhì)尺度等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制造的培訓(xùn)教材須經(jīng)由集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交加團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必需實(shí)現(xiàn)一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)程應(yīng)當(dāng)真嚴(yán)厲，保障質(zhì)量，所有培訓(xùn)材料留神保留，并注意在實(shí)施過程中一向修正，完美。
3、培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五：新員工培訓(xùn)實(shí)行
1、招集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)職員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出存在針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)"新員工培訓(xùn)計(jì)劃"，透過多種情勢(shì)讓全部職工了解這套新員工培訓(xùn)體系，宣傳發(fā)展新員工培訓(xùn)工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));而后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工根本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，個(gè)別狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)光一周為宜，培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
關(guān)于培訓(xùn)方案8
隨著酒店的迅速發(fā)展，對(duì)專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對(duì)酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對(duì)09年濟(jì)南市的酒店業(yè)市場(chǎng)，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計(jì)。2009年，酒店的培訓(xùn)計(jì)劃有如下設(shè)想：
1、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后（用三天的時(shí)間，每天兩小時(shí)） 培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工 培訓(xùn)者： 人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊(cè)》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。
2、外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）
培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn) 培訓(xùn)者：人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容：飯店英語
3、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部
4、急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：外聘醫(yī)務(wù)專家（每次報(bào)酬100元――200元）
5、中國(guó)文化知識(shí)講座
講座時(shí)間：每季度一次
講座內(nèi)容：以濟(jì)南和山東的文化知識(shí)為主同時(shí)介紹中國(guó)的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教
知識(shí)等。
參加者：酒店全體員工
培訓(xùn)者：可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請(qǐng)專家培訓(xùn)
6、酒店美容健身講座
培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問 培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工（自愿參加）
培訓(xùn)者：從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)
7、溝通交流培訓(xùn)：
培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容：加強(qiáng)部門之間交流的方式方法
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部
8、消防知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識(shí)和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識(shí)
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：保安主管
9、部門知識(shí)和技能培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每個(gè)月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對(duì)象：部門員工
培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。
關(guān)于培訓(xùn)方案9
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)市、縣教育局相關(guān)文件的精神，結(jié)合我校教師實(shí)際情況和課程改革的實(shí)際需要，以“問題導(dǎo)學(xué)”理論為重點(diǎn)，以加強(qiáng)師德建設(shè)與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題，采取集中培訓(xùn)與校本(聯(lián)盟)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，幫助教師更新教育教學(xué)理念,豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化教學(xué)反思意識(shí),全面提升中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全體在職教師。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年7月4日至10日。
上午：8:00～10:30；下午：2：30～5：00。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
“問題導(dǎo)學(xué)”理論、學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓(xùn)內(nèi)容見安排表。
五、培訓(xùn)形式
1.全縣集中培訓(xùn)、學(xué)校集中培訓(xùn)與聯(lián)盟校集中培訓(xùn)相結(jié)合。
2.專家講座與現(xiàn)場(chǎng)研討、集中考核相結(jié)合。
六、參培教師要求
1.紀(jì)律方面：一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，樹立良好學(xué)風(fēng)；二是按時(shí)到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學(xué)習(xí)方面：虛心學(xué)習(xí)，積極參與互動(dòng)交流，按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后，提交學(xué)習(xí)過程的各項(xiàng)記錄及學(xué)習(xí)匯報(bào)等材料。
七、管理與考核
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、督查組。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓(xùn)工作小組：唐海霞倪金中匡霞 徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓(xùn)督查組：余榮軍 楊定杰 袁壽芳
2.強(qiáng)化管理。精心組織，確保責(zé)任人、校本培訓(xùn)主講人、培訓(xùn)地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等落實(shí)到位，保證培訓(xùn)工作順利開展。學(xué)校建立《暑期教師培訓(xùn)日志》，對(duì)教師培訓(xùn)情況學(xué)校落實(shí)專門人員進(jìn)行督查。
3.嚴(yán)格考核。根據(jù)參培教師的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)情況及“教學(xué)設(shè)計(jì)”基本功考核成績(jī)等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核，并最終匯總成為教師個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先的一項(xiàng)主要內(nèi)容，同時(shí)也是晉級(jí)的重要參考。
八、培訓(xùn)日程安排
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關(guān)于培訓(xùn)方案10
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月
培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。
培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理
培訓(xùn)方法：講授法、車間實(shí)習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；
2、 公司的用人機(jī)制，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等；
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識(shí)公司；
4、 公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；
5、 公司的薪酬福利待遇；
6、 公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；
7、 公司企業(yè)文化的宣傳；
8、 員工日�；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；
9、 新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；
10、 部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程：
企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)
車間實(shí)踐培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
信息反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)
新員工培訓(xùn)安排：
第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)行上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的認(rèn)識(shí)公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：
1、 致新員工歡迎詞；
2、 向老員工介紹新員工的到來；
3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；
4、 解決新員工的住宿問題；
5、 給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；
6、 第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；
7、 進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個(gè)星期讓新員工在車間進(jìn)行實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間
在會(huì)議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對(duì)每位新員工給予評(píng)價(jià)。
第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。主要對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能知識(shí)、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí)，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對(duì)新員工的一些信息以及評(píng)價(jià)反饋給人力資源部。
培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。安排新員工入職，一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì)談，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時(shí)進(jìn)行解決 。
員工心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國(guó)一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，目前在我國(guó)仍有很多企業(yè)對(duì)這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識(shí)技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對(duì)此問題作以專門研究。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)
所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對(duì)事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國(guó)潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時(shí)間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號(hào)送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對(duì)于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會(huì)是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它�！泵绹�(guó)成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗�！�
在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì)采取不同的行動(dòng)。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意
挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn)。
既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。
二、心態(tài)培訓(xùn)的意義
行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。
�。薄⑿膽B(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的.培訓(xùn)。不可否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績(jī)效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。
�。�、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價(jià)值觀是什么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時(shí)都能更正確、迅速的做出決定。
�。场⑿膽B(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的�！蹦敲慈绾翁岣呤繗�？抑或如何激勵(lì)員工？實(shí)踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段對(duì)士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時(shí)，即使目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）很大，被激發(fā)的力量也不會(huì)很大�，F(xiàn)有的激勵(lì)手段往往針對(duì)效價(jià)的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對(duì)的卻是期望值的提高，再配合其他激勵(lì)手段，就會(huì)大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)不可忽視的主要內(nèi)容。
４、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個(gè)人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對(duì)成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高
低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對(duì)于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識(shí)和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容。
三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
如前所述，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面對(duì)人生。成功人士運(yùn)用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括： １、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
�。�、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。
�。�、堅(jiān)持的心態(tài)�！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉�，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
４、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
５、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對(duì)務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對(duì)“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
�。丁⒏卸鞯男膽B(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。
�。贰⒅t虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，才能進(jìn)步。 ８、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議
�。�、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識(shí)。
�。�、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識(shí)技能培訓(xùn)，必須保持它的長(zhǎng)效性。而長(zhǎng)效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動(dòng)，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會(huì)引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工
作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。
�。�、企業(yè)要針對(duì)員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對(duì)員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)收到事半功倍之效果。
４、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識(shí)，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。
�。怠⑵髽I(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對(duì)情況結(jié)合采用。
關(guān)于培訓(xùn)方案11
一、培訓(xùn)目的
1、透過拓展訓(xùn)練，使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;
2、透過外聘專業(yè)講師的培訓(xùn)，使員工對(duì)餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解，并能夠熟悉服務(wù)流程和對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù);
3、透過內(nèi)部培訓(xùn)，使員工了解酒店的服務(wù)理念，并能在培訓(xùn)后對(duì)餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破;
二、
1、目前已確定培訓(xùn)資料及時(shí)間計(jì)劃
1、拓展訓(xùn)練
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
課程設(shè)置15天培訓(xùn)資料，每一天授課時(shí)間為5到6小時(shí)。課程設(shè)置：
第一部分：?jiǎn)T工人生職業(yè)生涯規(guī)劃資料、全情融入團(tuán)隊(duì)、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練資料，讓每一位員工明白，工作不是做給別人，而是做給自己。讓每一位員工充滿動(dòng)力的前行。
第二部分：愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整：變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)理解，讓員工將主動(dòng)執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力提升自已的自身素質(zhì)。
第三部分：溝通意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)客溝通潛力的提升，讓客人時(shí)時(shí)有心動(dòng)感覺。相互問候是酒店的一種服務(wù)文化，將主動(dòng)與客人溝通構(gòu)成酒店的一種服務(wù)文化。
第四部分：語言表達(dá)技巧訓(xùn)練：透過語言表達(dá)技巧的訓(xùn)練，讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達(dá)潛力、說話時(shí)的時(shí)間就應(yīng)注視客人什么位置、表達(dá)時(shí)的語音、語速的控制等。
第五部分：禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)意識(shí)：透過各種服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習(xí)慣，規(guī)范的手勢(shì)、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。
第六部分：餐飲前臺(tái)預(yù)訂專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：透過專業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的明白自己就應(yīng)做的、不就應(yīng)做的。預(yù)訂是前臺(tái)銷售中的重要環(huán)節(jié)，預(yù)訂程序完善，將可大大提升餐飲營(yíng)業(yè)額。
第七部分：餐飲菜肴專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：透過培訓(xùn)讓員工明白如何營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐，根據(jù)客人的身體狀況進(jìn)行點(diǎn)餐，掌握專業(yè)的菜肴知識(shí)。
第八部分：餐飲服務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)客餐飲點(diǎn)菜銷售技巧、對(duì)客服務(wù)的各種服
務(wù)技巧(點(diǎn)煙、撤換骨碟、報(bào)菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達(dá))、高檔宴會(huì)設(shè)計(jì)、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。
第九部分：餐飲酒水、茶水專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：透過酒水、茶水知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工掌握銷售酒水的特性，提升酒水銷售額。
第十部分：餐飲個(gè)性化服務(wù)，餐飲敬酒語言服務(wù)，快速提升員工對(duì)客溝通潛力。讓客人高興而來滿意而歸。
第十一部分：餐飲服務(wù)流程培訓(xùn)，讓員工清楚的明白每一種就餐形式的服務(wù)流程，如：婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴等，讓員工做到忙而不亂，快而周全。
培訓(xùn)課程安排：
評(píng)估考核
學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)，學(xué)員經(jīng)過15天(每一天培訓(xùn)6小時(shí)資料)，對(duì)整個(gè)對(duì)客服務(wù)有必須的了解與認(rèn)識(shí)，考核評(píng)估采取一階段一考核，大階段一總結(jié)一形式進(jìn)行。在整個(gè)培訓(xùn)最后將會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行三方面的考核評(píng)估。
第一方面：理論知識(shí)撐握狀況的考核評(píng)估：以書面閉卷考核形式進(jìn)行。第二方面：語言應(yīng)變潛力考核評(píng)估：以口試形式與抽題作答形式進(jìn)行。第三方面：實(shí)際操作評(píng)估：運(yùn)用實(shí)際操作進(jìn)行評(píng)估考核。
3、內(nèi)部培訓(xùn)
服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜單
2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎樣辦
3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蠅等異物后怎樣辦
4、不留意使油水，茶水，飲料等弄臟了客人衣物怎樣辦
5、客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎樣辦
6、客人因服務(wù)不及時(shí)，上菜不及時(shí)，時(shí)而發(fā)牢騷怎樣辦
7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠怎樣辦
8、客人連襠褲對(duì)飯菜，酒水，服務(wù)不滿意而拒絕付錢該怎樣辦
9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備怎樣辦
10、客人對(duì)酒店帶給的香煙，飲料，酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)怎樣辦
11、客人因不留意摔壞了酒店的餐飲用具，娛樂用具或家私怎樣辦
12、客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作，語言時(shí)怎樣辦
13、客人在消費(fèi)完畢后，要求酒店贈(zèng)送禮品，而酒店又沒有時(shí)怎樣辦
14、客人消費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)，并已超過營(yíng)業(yè)時(shí)間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)怎樣辦
15、客人國(guó)自己不留意將個(gè)人物品丟失，而又尋找不到時(shí)怎樣辦
16、客人消費(fèi)金額本來很少，而又要求優(yōu)惠折扣時(shí)怎樣辦
17、客人因自己不小而發(fā)生摔傷，割傷或燙傷行為時(shí)怎樣辦
18、客人要求核對(duì)消費(fèi)賬單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算賬有多收結(jié)賬時(shí)怎樣辦
三、培訓(xùn)場(chǎng)地、宿舍及用餐安排
1、培訓(xùn)場(chǎng)地
2、宿舍安排
1)床上用品：
3、用餐安排
四、培訓(xùn)預(yù)算
五、培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)安排
會(huì)議主題：培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)
主持人：參會(huì)人員：所有領(lǐng)班、主管、經(jīng)理會(huì)議時(shí)間
會(huì)議地點(diǎn)：培訓(xùn)基地階梯教室會(huì)議資料：
1、2、3、4、5、6、
介紹培訓(xùn)的目的
公司介紹與上海公司介紹公布培訓(xùn)具體事宜;培訓(xùn)期間注意事項(xiàng);培訓(xùn)動(dòng)員;
員工手冊(cè)與崗位職責(zé);
六、出發(fā)及返程組織安排
七、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
A、處罰是維護(hù)紀(jì)律的重點(diǎn)手段，目的在于嚴(yán)明紀(jì)律，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)正氣，消除不正之風(fēng)，全面提高員工群眾素質(zhì)和管理水平。
B、處罰務(wù)必以事實(shí)作依據(jù)，同時(shí)也根據(jù)實(shí)際狀況在按照條例處罰的基礎(chǔ)上追加處罰。
C、本制度中所有扣分按2元核標(biāo)，與當(dāng)月工資掛鉤。
D、每月每人有100分基礎(chǔ)分，每月核算總分95分以上(含95分)者不扣錢，低于95分以下者，按C條執(zhí)行。
第一項(xiàng)：處罰制度
1、不按規(guī)定配戴胸牌扣1分
2、行為不儉，嘻笑打鬧，大聲喧嘩，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分
3、服務(wù)員培訓(xùn)期間不得涂有色指甲油，留長(zhǎng)指甲，不合要求的儀容儀表每次扣1分
4、時(shí)刻注意自身形象，站姿不規(guī)范者每次扣1分
5、培訓(xùn)時(shí)間不按規(guī)定著裝，違反儀容儀表規(guī)定扣2分
6、培訓(xùn)期間不使用禮貌用語，見面不打招呼者扣2分
7、培訓(xùn)期間不走規(guī)定通道扣2分
8、培訓(xùn)時(shí)間無精打采，無故鬧情緒扣2分
9、衛(wèi)生職責(zé)區(qū)打掃不徹底每次扣2分
10、培訓(xùn)期間將無關(guān)人員帶到宿舍及教室扣2分
11、培訓(xùn)期間不按正常程序請(qǐng)假，電話請(qǐng)假，捎假的扣2分
12、不按規(guī)定時(shí)間，地點(diǎn)就餐扣2分
13、餐廳就餐時(shí)大聲喧嘩，不排隊(duì)者扣2分
14、工作培訓(xùn)時(shí)間看書，聽音樂等干與工作無關(guān)的事情扣2分15、不能完成培訓(xùn)老師分派的日常工作扣2分16、培訓(xùn)期間不講普通話扣2分
17、培訓(xùn)時(shí)間未經(jīng)允許擅自離開培訓(xùn)室扣5分
18、工作不盡職責(zé)，不按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)扣5分
19、在培訓(xùn)場(chǎng)所或工作場(chǎng)地亂跑，喊叫，講粗話等不雅行為扣5分
20、在餐廳，教室內(nèi)亂扔垃圾，紙屑等雜物扣5分
21、培訓(xùn)與工作時(shí)間不能與同事合作共事扣5分
22、未經(jīng)批準(zhǔn)私自在員工宿舍留他人住宿或影響他人扣5分
23、穿便裝進(jìn)入培訓(xùn)區(qū)，穿工裝外出或回家扣5分
24、當(dāng)日考核率不足70%扣5分
25、未經(jīng)允許在工作培訓(xùn)期間會(huì)客打私人電話或玩手機(jī)扣10分
26、不服從指揮，頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣10分
27、拒絕任務(wù)，不服從正常管理或調(diào)動(dòng)，不顧大局，經(jīng)批評(píng)教育能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好扣10分
28、培訓(xùn)期間或餐廳內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，酗酒，不準(zhǔn)酒后上崗(除安排工作外)違者扣10分
29、故意浪費(fèi)資源，糧食，造成不必要損失扣10分
30、挑撥是非或傳閑話，拉幫結(jié)派，影響團(tuán)結(jié)，擾亂部門正常工作環(huán)境和秩序扣10分
31、對(duì)管理人員說假，虛報(bào)每次扣10分
32、管理人員對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象視而不見或不按規(guī)定處理扣10分
33、上班吃東西扣10分
34、工作期間與本店員工發(fā)生沖突，雙方均扣10分，如情節(jié)嚴(yán)重，管理者可作扣分調(diào)節(jié)
35、晚上超過21：30以后外出或晚歸，扣20分，有特殊狀況需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，若不請(qǐng)假并無正當(dāng)理由將嚴(yán)懲不怠
36、嚴(yán)禁員工夜不歸宿，如有特殊狀況需向經(jīng)理請(qǐng)假，若不請(qǐng)假并無正當(dāng)理由依情節(jié)扣30——50分
37、經(jīng)常違規(guī)，屢教不改.(同樣錯(cuò)誤，三次以上)扣20分:
38、拒絕管理或調(diào)動(dòng)，，欺騙或當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響，視情節(jié)嚴(yán)重扣50分
39、偷拿公司物品或同事財(cái)物者，扣除當(dāng)月工資后，給予辭退處理第二項(xiàng):獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、口頭受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)加1分
2、提出合理推薦被采納者加2分
3、用心參與酒店部門內(nèi)職責(zé)以外工作的員工加2分
4、連續(xù)三日未受到任何處罰加5分5、培訓(xùn)期間表現(xiàn)突出成績(jī)優(yōu)異者加10分
關(guān)于培訓(xùn)方案12
針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)資料與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國(guó)成人高考，對(duì)貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
關(guān)于培訓(xùn)方案13
目的: 自校園足球活動(dòng)開展以來，各地關(guān)于校園足球的培訓(xùn)，賽事搞的紅紅火火。通過足球活動(dòng)的開展，讓學(xué)生廣泛地接觸足球，以球育德、以球益智并從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)真正適合踢足球的苗子，為中國(guó)足球的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。在校園足球活動(dòng)實(shí)施中，校園足球指導(dǎo)員扮演著非常重要的角色；校園足球指導(dǎo)員的素質(zhì)決定了校園足球的未來；校園足球指導(dǎo)員培訓(xùn)工作意義重大。 措施： 一、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)
將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個(gè)階段和校園“D”級(jí)，具體如下：
二、培訓(xùn)課程設(shè)置
初級(jí)和中級(jí)，具體如下：
中級(jí)
高級(jí)
三、考核項(xiàng)目： 初級(jí)理論：筆試
中級(jí)實(shí)踐：5人制比賽的組織實(shí)踐； 中級(jí)理論：筆試
高級(jí)實(shí)踐：8人制比賽組織實(shí)踐 高級(jí)理論：比賽
四、考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、熱愛足球
2、健康狀況
3、上完全部課程
4、參與態(tài)度
– 誠(chéng)實(shí) – 可信
5、對(duì)執(zhí)教投入
6、執(zhí)教范圍
– 學(xué)校足球
7、知識(shí)水平（具有讀寫能力）
8、通過評(píng)估考試 實(shí)踐理論各占50%
實(shí)踐和理論合格為60分
實(shí)踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學(xué)習(xí) 所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇。
關(guān)于培訓(xùn)方案14
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和國(guó)家、省、市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,踐行黨的群眾路線,堅(jiān)持立德樹人,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力推進(jìn)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,激發(fā)愛教樂教、教書育人的熱情,樹立良好的教師形象,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于開展20xx年暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂20xx年星五小學(xué)教師暑期師德培訓(xùn)方案�，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)安排如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象:全校教師
二、培訓(xùn)主題:學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,爭(zhēng)當(dāng)最美教師
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):z
副組長(zhǎng):z
成員:z
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.聽取市教育局局長(zhǎng)鄭建海師德建設(shè)主題報(bào)告;
2.聽取市師德講師團(tuán)專家的師德報(bào)告;
3.觀看有關(guān)馬克思主義宗教觀的視頻報(bào)告;
4.觀看李鎮(zhèn)西老師的“如何傳化后進(jìn)生”視頻講座;
5.組織深入學(xué)習(xí)教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮金等行為的規(guī)定》;學(xué)習(xí)市局《“十不”規(guī)定》等;學(xué)習(xí)實(shí)踐《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等;
6.組織師德書面考核(師德論文、交流體會(huì)、讀書筆記等)。
五、培訓(xùn)要求:
1.制定師德培訓(xùn)方案,對(duì)本次師德培訓(xùn)作出具體安排;
2.建立20xx年師德培訓(xùn)簽到冊(cè),嚴(yán)肅考勤紀(jì)律;
4.認(rèn)真聽取報(bào)告和有關(guān)文件、書籍,認(rèn)真筆記,認(rèn)真討論,深刻反思;
5.上交教師師德培訓(xùn)書面考核材料;
6.認(rèn)真總結(jié)本次師德培訓(xùn)活動(dòng),寫出總結(jié)材料。
五、培訓(xùn)紀(jì)律要求:
1.培訓(xùn)實(shí)行每半天簽到制度,嚴(yán)禁缺席;特殊情況需要請(qǐng)假者,需填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離場(chǎng)。
2.自覺遵守學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;請(qǐng)?zhí)崆笆昼姷綀?chǎng),嚴(yán)禁遲到早退。
3.嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,自覺保持會(huì)場(chǎng)清潔。
4.認(rèn)真聽報(bào)告、看視頻,仔細(xì)做學(xué)習(xí)筆記,學(xué)有所悟并撰寫師德體會(huì)。
關(guān)于培訓(xùn)方案15
根據(jù)《XX省"十二五"中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》《XX省教育廳關(guān)于組織實(shí)施20xx-2016 學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx 年度XX市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《XX區(qū)教體局20xx 年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神，結(jié)合我校教師隊(duì)伍實(shí)際情況，制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以"立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展"為目標(biāo)，以"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、研修專業(yè)技能、推動(dòng)讀書活動(dòng)等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全體在職教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書活動(dòng)。
第一板塊：師德專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的"四有好老師",成為青少年健康成長(zhǎng)的引路人。
2.內(nèi)容：實(shí)施"中國(guó)好老師"行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作，結(jié)合"師德師風(fēng)提升工程"活動(dòng)，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動(dòng)。
4.成果：撰寫個(gè)人師德反思報(bào)告、教育反思或師德征文等。
第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）
1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個(gè)維度，十四個(gè)領(lǐng)域，六十多個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。
3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測(cè)評(píng)等形式。
4.成果：擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：提高班主任班級(jí)管理的實(shí)踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實(shí)踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級(jí)活動(dòng)創(chuàng)新等。
3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果：撰寫班級(jí)管理總結(jié)報(bào)告、專題研修報(bào)告等。
第四板塊：有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修（集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）
1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能力。
2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)"評(píng)價(jià)建議",掌握有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)涵，明確學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的觀課議課活動(dòng)，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為側(cè)重點(diǎn)，評(píng)析一節(jié)"優(yōu)課"并撰寫"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"案例分析報(bào)告，或者錄制一節(jié)"優(yōu)課".
3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報(bào)告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動(dòng)。
4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的"優(yōu)
課"或"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"案例分析報(bào)告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于20xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺(tái)資源庫
第五板塊：信息素養(yǎng)提升（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促
進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
2.內(nèi)容：學(xué)習(xí)微課制作；深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課
程資源，提升教學(xué)效率。
3.形式：專家講座與個(gè)人自修相結(jié)合。
4.成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)一篇，并制作相關(guān)課件；
或針對(duì)本學(xué)科某一教學(xué)知識(shí)點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至XX區(qū)云資源中心里的"學(xué)科資源"欄目中。
第六板塊：推進(jìn)讀書活動(dòng)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：以讀書沙龍的形式交流，樹立現(xiàn)代知識(shí)觀和教
育觀。
2.內(nèi)容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管
理等。
3.形式：舉辦讀書沙龍活動(dòng)，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，感悟閱讀樂趣。
4.成果：教師積極撰寫讀書心得，并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至XX區(qū)教育信息網(wǎng)"校本研修"專題"讀書心得"欄目。
四、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年8月20日至26日，總計(jì)60學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)30學(xué)時(shí)，分散自學(xué)研修30學(xué)時(shí)。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束，每位老師應(yīng)有以下"四個(gè)一"培訓(xùn)成果：一
份達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)試卷、一件電教作品、一份個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。
1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測(cè)試。達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)內(nèi)容為"專業(yè)理念與師德修養(yǎng)"（全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容），"專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力"（由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容），"暑期校本專題考核"（由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定），具體測(cè)試時(shí)間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品，可以是微課、優(yōu)課、課例研修報(bào)告、電教教學(xué)設(shè)計(jì)等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。
4.撰寫培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)，由學(xué)校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄，學(xué)校結(jié)集存檔。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理，嚴(yán)格考勤制度，扎實(shí)有效地開展校本培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、學(xué)校印制《XX區(qū)20xx 年暑期校本培訓(xùn)參與錄》，教師人手一份，認(rèn)真填寫校本研修參與錄，交學(xué)校審核歸檔。
3、全體教職工認(rèn)真撰寫并按時(shí)上交有關(guān)心得體會(huì)、工作計(jì)劃及分析報(bào)告等。
4、各部門嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織教師自學(xué)，并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。
XX市第XX中學(xué)
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