培訓方案集錦【8篇】
為確保事情或工作順利開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的培訓方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的.歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1.就職前培訓(部門經理負責)
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
培訓方案 篇2
根據《xx區(qū)教育局xx年暑期校本培訓方案的通知》等文件精神，我校將于xx年6月16日開始開展xx年度暑期校本培訓工作，共計5天。為切實提高培訓的針對性和實效性，體現(xiàn)我校特色，制訂本方案。
一、指導思想：
我校xx年暑期校本培訓以“有效學習評價”為專題，緊扣全省“xx”中小學教師培訓工作總體目標，堅定不移地秉承新課改精神，堅持注重實效、聯(lián)系實際、立足校本原則，營造有利于教師終生教育發(fā)展的良好環(huán)境，充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精、教學技能全、教學基本功過硬、具有一定教研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓目標：
�。ㄒ唬┩ㄟ^培訓促進教師樹立現(xiàn)代知識觀和教育觀。
�。ǘ┩ㄟ^對“魅力課堂”的研究，準確的診斷和有效解決學科教學中存在的疑難問題，提高學科教學的分析能力和研究水平。
�。ㄈ┩ㄟ^培訓全面提升教師教育技術應用能力，促進信息技術在教學中的有效應用，樹立正確的信息技術觀念。
（四）通過培訓提高教師之間的.交流、合作，提升教育科研能力。
（五）通過培訓營造出一種開拓進取、勤奮學習、合作共享的教研環(huán)境和氛圍，完善學校教研組制度建設。
三、培訓內容：
結合我校實際，本年度校本培訓以師德專題研討、班主任專題研討、教師專業(yè)研習、有效學習評價等為培訓內容，在學校的組織下，以教研組為單位，以“探究式”培訓為主，進行培訓教材研讀、有效學習指導等研修活動，著力實踐改善和經驗提升。
第一板塊：師德專題研修(集中3學時，自學3學時)
1.內容：實施“中國好老師”行動計劃，通過觀看紀錄片，結合“師德師風提升工程”活動，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
2.形式：進行自我反思剖析等活動，撰寫個人師德反思報告、教育反思等。
第二板塊：教師專業(yè)標準研習(集中3學時，自學9學時)
1.內容：分學科研讀《教師專業(yè)標準》的三個維度，十四個領域，六十多個專業(yè)標準要點，分學科進行專項技能培訓。
2.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式，擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修(集中3學時，自學3學時)
1.內容：學校德育理論與實踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設與班級活動創(chuàng)新等。
2.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。撰寫班級管理總結報告、專題研修報告等。
第四板塊：有效學習評價研修(中小學：集中15學時，自學9學時)
1.內容：研修課程標準“評價建議”，掌握有效學習評價內涵。學習各學科課程標準的評價建議，明確學習評價的指導思想、內容和方法。學校學科教研組（或備課組）以無生上課為抓手，組織教師進行基于有效學習評價的評課議課活動，學習名師多元化有效學習評價策略；組織教師以有效學習評價為側重點，評析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學習評價”案例分析報告，或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”。
2.形式：以研讀課標、課例研討、專家報告、觀課議課、錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動。
第五板塊：信息素養(yǎng)提升(集中3學時，自學3學時)
1.內容：基礎型：進一步學習多媒體課件制作。提高型：學習微課制作;深入研究如何利用信息技術突破教學重難點。利用信息技術作為輔助手段，解決教學中的重難點。關注學生學習過程，利用線上線下教育相結合的方式，豐富課程資源，提升教學效率。
2.形式：專家講座與個人自修相結合。教師每人撰寫教學設計一篇，并制作相關課件；
或針對本學科某一教學知識點制作一節(jié)微課（二選一）。
第六板塊：推進讀書活動(集中3學時，自學3學時)
1.內容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學、班級管理等。
2.形式：舉辦讀書沙龍活動，暢談閱讀收獲，分享閱讀經驗，感悟閱讀樂趣。老師們積極撰寫讀書心得，并將讀書心得。
四、培訓考核：
1、全員培訓，嚴格考勤。培訓期間將由學校辦公室統(tǒng)一組織考勤，總務處負責安排中餐、茶水。
2、積極主動，認真撰寫材料、按時上交材料。參訓教師要認真填寫校本培訓心得體會；各教研組組長要做好本教研組的組織和交流，并做好記錄；教導處要做好培訓過程資料的收集積累。教師心得體會和教研組記錄本統(tǒng)一交到教導處溫雅老師處，截止時間8月30日下班前。
3、培訓結束，每位老師應有以下“四個一”培訓成果：一份達標測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓心得。
4、參訓教師的考核鑒定先由各學校組織考核，再報教育局復核鑒定。培訓合格者，獲得相應學分，記入教師個人繼續(xù)教育證書。校本培訓成績作為教師年度考核重要條件。對于未參加校本培訓課時的教師，當年繼續(xù)教育校本培訓分數(shù)按零分計算。
xx市xx中學
xx年6月16日
培訓方案 篇3
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經理的領導下，全面負責酒店餐飲的一切經營管理，了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，了解對客的服務狀況以及餐飲產品的創(chuàng)新情況，改進服務及操作程序，確保產品質量標準和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經濟效益。
工作職責：計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經營管理.
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負責餐飲服務運轉與管理，負責完善和提高各營業(yè)點的服務工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務和優(yōu)質產品。
三、行政總廚
1.在餐飲總監(jiān)領導下，全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導下屬貫徹實施。通過設計和生產富有特色的菜點產品吸引客人，并進行食品成本控制。
2.根據餐飲部的經營目標和下達的生產任務，負責中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
3.會同餐廳經理，根據各餐廳預算和檔次，研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準，控制成本核算，報餐飲總監(jiān)審批后，督導各廚房實施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
2.在餐飲總監(jiān)(經理)的領導下，負責餐飲部文書工作，協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關信函以及公文的收發(fā)、管理工作；做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作，負責建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂、存檔。
4.參加部門例會，做好會議記錄。
5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作，并負責收集和購買資料。
6.負責餐飲部人員的考勤，員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領用和保管、記錄，做好辦公費用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。
五、中餐廳經理
1.職責概述：具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標準的服務，來獲取最佳效益。
2.具體職責：
3.在餐飲總監(jiān)助理的領導下，負責中餐廳的日常經營管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經營管理計劃，領導餐廳員工積極完成各項接待任務和經營指標，努力提高餐廳銷售收入；分析和報告餐廳年度、月度經營管理情況。
5.參加餐飲總監(jiān)（經理）主持的工作例會，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動，主持召開中餐廳有關會議。
六、中餐廳領班
1.在餐廳經理領導下，貫徹飯店經營方針和各項規(guī)章制度，負責所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據所在餐廳的年、月度工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標，努力提高餐廳的銷售收入，匯報每日經營接待情況。
3.參加部門例會，提出合理化建議，了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。
4.組織帶領員工完成每日接待工作，及時檢查物品及設施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務質量，使之達到所要求的規(guī)范和標準，并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區(qū)域內客人用餐狀況，及時征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。
7.每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。
8.定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關的培訓活動，及時掌握員工的`思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領班安排，按照工作程序與標準做好引位工作。
2.全面掌握預訂信息，在開餐期間接受和安排客人預訂，登記并通知服務人員。
3.主動熱情地迎送客人，適時向客人介紹餐廳或酒店設施，回答客人詢問，保持良好的服務形象。
4.及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。
5.負責保管菜單和酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換，使之保持良好狀態(tài)。
6.適時征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時與服務人員溝通，提高賓客滿意度。
7.調換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時向領班報告不足和損耗情況。
8.當班結束后，與下一班做好交接工作。營業(yè)結束，搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生，做好收尾工作。
八、中餐廳服務員
1.服從領班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務,保持良好的服務形象。
2.認真做好餐前檢查工作，并按標準擺臺，準備開餐的各類用品和用具。負責區(qū)域設施、設備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
3.熟悉菜單和酒水單，向賓客進行積極且有技巧的推銷，按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
4.及時征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。
5.做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當班結束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。
培訓方案 篇4
一、活動目的
通過本次活動，希望我們班集體能夠在畢業(yè)來臨之際，擁有活躍的班級氣氛，留下美好的記憶;更希望活動可以促進同學間的交流，增強班級凝聚力，讓我們在融洽輕松愉快的環(huán)境中有更好的心情去面對即將面對的社會上的各種事物，通過我們精心策劃的游戲，了解我們這些初出茅廬者面對社會應該注意的社會規(guī)則。祝愿活動圓滿成功!
二、活動時間
20xx年xx月xx日(星期x)
三、活動地點
xx花園
四、主辦方
Xx培訓班
五、主持人
xx
六、經費預算
xx元每人(采用多退少補的原則)
七、當天活動安排
1)下午三點全體人員在校門口集合，班委清點人數(shù)，人員到齊后統(tǒng)一前往xx花園，注意確保各人員安全;
2)在前往景點的途中，團支書提醒同學們游玩時應該注意的事項;
4)到達目的地，以組為單位進行自助燒烤;
5)燒烤完由xx來組織同學進行集體游戲活動
6)晚上9點半統(tǒng)一在景區(qū)門口集合，由團支書清點人數(shù)，人員到齊后統(tǒng)一返校。
八、注意事項
1)不在公共場地亂丟果皮紙屑，不攀折花木。租借的`用品盼望大家警惕珍愛，毀壞由個人賠償，在游玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞;
2)班委提醒同學們不要私自離隊，一切行動聽指揮。如有事情必須先向組長報告，手機保持開機，便于找人;
3)自助燒烤時注意安全、衛(wèi)生。不暴飲暴食，注意飲食衛(wèi)生;
5)注意言行，作為xx培訓班的學生，外出活動就代表著xx培訓班。嚴禁與人產生不必要的沖突;
6)為了確保本次秋游活動安全進行，須有兩名xx隨班同行，協(xié)助班委開展工作;
7)關于本次活動的未盡事宜，班委將另行通知。
九、應急及安全措施
1)如活動當天出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動延期;(視具體情況而定)
2)如果出發(fā)前出現(xiàn)有同學因身體不適或因事不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息或由本人自行決定。(本次活動采取自愿參加原則)
十、后續(xù)事宜
1)、由宣傳委員將活動照片和影像整理后放到群共享上，供班級成員拷貝留念;
2)、班委開會總結討論總結此次活動的經驗教訓，提高本班組織能力，團結力，實踐能力。
十一、各位班委的具體工作
團支書——(活動策劃的總負責人)
組織委員——(協(xié)助活動的策劃)
學習委員——(負責活動進行時的具體工作)
副班長——(負責活動進行時的具體工作)
生活委員——(主要負責活動材料的購買及活動費用的收集)
班長——(協(xié)助生活委員購買材料)
體育委員——(協(xié)助生活委員購買材料)
紀檢委員——(協(xié)助生活委員購買材料)
宣傳委員——(負責活動時的拍照工作)
以上是主要的分工，具體情況具體分析，要根據當天的變化情況而靈活變化具體工作，希望各班委認真配合!
本次活動望各班委積極配合，同學積極參與。愿此次活動成為我們培訓生活的美好回憶!
培訓方案 篇5
一、參加培訓人員：
參加培訓人員以總廠（公司）專兼職黨務工作人員為主，同時按照黨建帶團建的要求，各級團組織負責人也納入培訓范圍。具體崗位包括總廠（公司）各級黨（團）組織書記、副書記，黨群工作部、紀檢監(jiān)察（審計）室負責人及黨務秘書等。
二、具體學習安排
培訓計劃每季度組織一期。培訓遵循“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的宗旨，本著“以人為本、按需施教、教研結合”的原則，采取靈活多樣的方式開展實施。20xx年主要學習內容安排如下：
�。ㄒ唬┑谝患径龋�20xx年3月份）
培訓內容：怎樣當好國企黨支部書記
主要講解當好國企黨支部書記的重大意義，結合公司實際黨支部工作需要把握的重點以及如何開展黨建工作等問題。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
（二）第二季度（20xx年6月份）
培訓內容：創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題培訓
了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動的`重大意義、指導思想、目標要求以及基本路徑，探討如何結合我公司的實際深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
�。ㄈ┑谌径龋�20xx年9月份）
培訓內容：紀檢監(jiān)察工作簡介
從紀檢的起源、發(fā)展引出當今紀檢工作，結合當前反腐敗形式，探討工程建設、營運管理中如何充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督的作用，實現(xiàn)在“關愛中監(jiān)督”。
培訓方式：集中學習，現(xiàn)場討論
負責部門：紀檢監(jiān)察（審計）室
培訓內容：前往自來水公司學習、交流黨建工作經驗，感受百年水企沉淀的企業(yè)文化。
培訓方式：集中學習、現(xiàn)場討論
負責部門：黨群工作部
三、學習要求
1.進一步解放思想，不斷增強改革創(chuàng)新意識和本領。
胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出：“實踐永無止境，創(chuàng)新永無止境”，參加培訓的同志要認識到黨的建設離不開解放思想、大膽探索、不斷創(chuàng)新，要堅持理論聯(lián)系實際，不斷增強改革創(chuàng)新意識，增強改革創(chuàng)新本領，以開闊的眼界、開闊的思路、開闊的胸襟和創(chuàng)新的熱情，深入研究企業(yè)黨建的理論和實際問題，增強研究的實效性和前瞻性，使企業(yè)黨建理論和實踐真正做到與時俱進。
2.切實加強自身建設，全面提高政治和業(yè)務素質。
建設學習型政黨，是黨的建設的重要任務。對于企業(yè)黨務工作者來說，加強理論學習和實踐，不斷提高自身素質，是黨對我們的基本要求。參加培訓的同志要提高政治理論素養(yǎng)，牢牢把握企業(yè)黨建工作的正確方向，要學會用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題，學會運用唯物辯證法，努力把握企業(yè)黨建工作的規(guī)律，達到業(yè)務素質和研究能力雙提高，企業(yè)黨建研究上水平的目的。
培訓方案 篇6
1．公司的售后服務宗旨
冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務教育的服務宗旨�！翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務和支持，讓用戶用的放心、使得開心。
2．公司對于售后服務的承諾
售后服務的內容
根據我公司對用戶的一貫承諾，我們將對用戶提供以下售后服務內容：
● 設備安裝和初驗階段
● 系統(tǒng)試運行和設備最終驗收階段
● 免費維護期內
● 免費維護期后
在每一階段，所提供的服務內容如下：
售前服務：1、特設置客戶服務專線：免費提供電話技術支持，為用戶解答關于LED顯示屏技術以及相關問題。
2、在最短的時間內為客戶提供完整的解決方案：對客戶的需求和生產產品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設計方案，使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產品，掌握工程預算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經濟效益。
試運行完成后，我方將派工程技術人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結束。
針對主要設備所進行特別服務
售后服務：我們承諾對于我們提供的設備提供保修及終身跟蹤服務。我公司在國內主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設有辦事處或服務中心，并配備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后服務。
1、在免費保障期間，一切由于元器件質量原因或生產安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結束后，服務用酌情收取。
2、免費提供顯示系統(tǒng)應用軟件的升級更新服務。
3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的.響應，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內，以最快的方式派技術人員到現(xiàn)場檢修。
4、需要返廠維修的設備。設備到工廠后，返修期不超過5個工作日。
5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護。
回 訪： 我公司為了保證每次客戶服務工作落地有聲，公司客戶服務中心工作人員對每次服務工作情況進行電話或上門回訪，具體內容有服務態(tài)度、服務質量、故障解決水平等等。
巡 檢： 公司總經理會同公司客戶服務中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對我們的產品、服務的滿意程度，為進一步提高服務水平和服務質量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對性的服務。故障響應時間
我公司在此鄭重承諾：
由于我公司在接到報修電話立即做出答復，24時內上門解決用戶問題，一般問題在24小時內解決，重大問題或其他無法迅速解決的問題在5日內解決。用戶設備出現(xiàn)故障時，我公司將提供維修備用機供用戶使用。
24小時售后服務熱線： 0755-28287977
在保修期滿后，我公司將同各個供應商一起，共同建立本次投標產品的備件庫，保證用戶在各投標產品停止生產的五年之內均有足夠的零配件保證設備的正常運行
培訓服務計劃
為保證貴單位的多媒體會議室的正常運行，使相關技術人員能夠熟練使用、維護該系統(tǒng)，我公司將提供完善的培訓。
培訓一些基本培訓的目的是訓練系統(tǒng)操作員，通過訓練后使他們能夠熟練的操作本系統(tǒng)，并能處理一些基本故障，
我公司對每個顯示屏都提供免費培訓，由用戶方指定受訓人員，培訓時間于客戶方商討后確定，一般分為兩個階段：基礎培訓和現(xiàn)場培訓。
1、基礎培訓
計算機基礎知識
LED顯示屏的基本工作原理。
屏幕節(jié)目制作以及播放軟件、系統(tǒng)工作的監(jiān)控軟件的操作、比賽軟件的操作。 系統(tǒng)的日常維護和安全注意事項。
2、現(xiàn)場培訓系統(tǒng)操作
系統(tǒng)軟件安裝
設備在系統(tǒng)中的作用和正確使用方法。
設備的檢查、調試以及常用測量儀表的使用方法
顯示信息的日常維護
日常維護內容及方法
簡單的軟、硬件故障處理。
設備的維護和保養(yǎng)知識。
參加安裝：培訓地點在施工現(xiàn)場，培訓內容隨系統(tǒng)安裝調試一起進行，要求系統(tǒng)操作員一起參加系統(tǒng)軟、硬件的安裝與調試。
培訓方案 篇7
一、培訓目的
英語教學的目的是激發(fā)學生學習興趣、培養(yǎng)積極態(tài)度、使學生建立初步的自信心，培養(yǎng)一定的語感和良好的語音、語調基礎，初步形成用英語進行日常交流的能力，為進一步學習打下良好的基礎。因此，口語在英語教學中極為重要。為適應新課程改革的需要和快速發(fā)展的英語教學需求，切實提高我縣英語教師口語水平，特開展全縣中小學英語教師口語培訓活動。
二、培訓對象
全縣初中、小學現(xiàn)任英語教師。
三、培訓內容
英語語音知識；常用英語課堂用語；英語簡單會話及日常生活用語等。
四、培訓日程
20××年2月6日、7日兩天（農歷正月十二、十三）。
五、培訓地點
縣職業(yè)中專報告廳。
六、培訓模式
1．集中培訓
學習英語語音知識，英語課堂用語、英語簡單會話及日常生活用語。和學員一起回顧自己在教學過程中遇到的口語語音方面的`典型問題，請全體教師共同商討解決辦法，并分享個人的成功經驗。
2．口語交流
全體學員進行英語口語交流。唱英文歌曲、講英語故事，或講述自己的興趣愛好，家庭情況等。
3．自行練習
現(xiàn)場進行語音、語調的糾正，要求學員在日常交流工作中堅持多用英語，努力提高自身的語言技能。
培訓方案 篇8
一、指導思想：
教學質量是學校的生命，教育科研體現(xiàn)學校辦學水平，教師專業(yè)成長是學校發(fā)展的關鍵。為了提高教育教學質量，增強學校教師科研意識，提升教師科研能力，提高教育教學質量，實現(xiàn)科研興校的目標，特制定本實施方案。
二、組織領導：
組 長：
副組長：
組 員：
三、外出培訓原則：
1、上級各主管部門下達的文件，學校可根據文件要求，選定教師參加學習培訓；
2、教師外出參加各種課堂教學比賽，學�？蛇m當請相關教師陪同外出；
3、學生參加各類比賽，學校可派輔導老師陪同指導(學生費用一律由家長解決，學校只負責教師外出費用)；
4、對于和韓國大山中學的交流，學�？蛇x派本年度對學校有特別貢獻的優(yōu)秀教師參加；
5、對于一些學術團體的邀請函，沒有主管部門蓋章，學校盡量不派教師參加；
6、教師外出到其它學校交流的，費用盡量由對方學校承擔。
四、參加外出培訓教師的選定原則：
1、外出聽課活動，以課堂教學較優(yōu)秀、有潛力的年輕教師為主，目的`是使他們通過學習能快速成長，在以后的教學大賽中取得好成績；
2、專家培訓活動主要以教研組長和備課組長等骨干教師為主，目的是加強他們對教研組和備課組的引領作用；
3、機器人、科技創(chuàng)新等專項培訓活動，可選派專項輔導員參加；
4、為了拓寬工作思路，加強工作的創(chuàng)新精神，校長、分管校長、書記、主任等，可適當參加所負責工作的一些培訓活動。
五、參訓教師須知：
1、參加培訓教師在培訓前要有不少于500字的學習計劃；
2、參加培訓教師在培訓結束后要有不少于1000字的學習心得；
3、參加培訓教師在培訓結束后要將培訓資料、培訓計劃、培訓心得、培訓報銷單據復印件等交科研處；
4、參加培訓教師在培訓結束后要在本組的教研活動中，和全組教師交流學習心得；或在全校教師會上和全體老師作交流；
5、參加培訓教師在培訓期間要積極學習，多和專家或其他參加學習的老師交流，多宣傳學校。
六、參訓教師的選派程序：
1、外出聽課、骨干教師培訓、教師參加校際交流等：
1）由分管教研副校長協(xié)同相關校級領導討論參訓教師人選；
2）科研處將討論人選報與校長審批；
3）科研處通知由校長最后確定的參訓教師，并作好參訓前培訓；
4）教務處為參訓教師作好調課安排。
2、機器人、編程等輔導員參加專項培訓活動：
1）由分管校長、書記等領導確定人選；
2）由相關部門主任將討論人選報與校長審批；
3）相關部門主任通知參訓教師，并將參訓教師名單提供給科研處和教務處；
4）科研處作好教師參訓前培訓；
5）教務處為參訓教師作好調課安排。
3、與韓國大山中學交流教師確定：
由校長和書記、副校長等校級領導根據教師一年的表現(xiàn)和對學校的貢獻討論并確定交流教師名單，辦公室負責通知，科研處負責培訓。
備注：
1、各部門要嚴格按程序做好教師外出培訓工作；
2、各部門在校長沒確定參訓教師名單之前，不能私自做主把文件交給任何老師，造成領導的被動局面。
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