[優(yōu)選]培訓(xùn)方案6篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書(shū)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)方案 篇1

　　為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定。

　　一、培訓(xùn)對(duì)象

　　適用于公司全體人員。

　　二、培訓(xùn)的主要方式及要求

　　通過(guò)老員工對(duì)新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實(shí)用的方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求：

　　1、“傳”�！皞鳌笔莻魇冢瑐鞒�。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留的傳給新員工。

　　2、“幫”�！皫汀笔菐椭�，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志。

　　3、“帶”。“帶”是帶領(lǐng)，帶動(dòng)。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇?tīng)?zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

　　為了規(guī)范和嚴(yán)肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作。

　　三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工條件

　　1、品行端正，樂(lè)于助人。

　　2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練。

　　3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。

　　4、思想作風(fēng)過(guò)硬，為人和氣，敢于嚴(yán)格要求，善于傳幫帶。

　　5、普通話基本過(guò)關(guān)，檢查監(jiān)督及時(shí)。

　　四、師傅的主要職責(zé)

　　1、傳授技能，從基本知識(shí)，技能抓起，言傳身教。

　　2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對(duì)徒弟嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。

　　3、把自己的一技之長(zhǎng)傳授給徒弟。

　　五、徒弟的基本要求

　　1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問(wèn)，服從師傅的教導(dǎo)。

　　2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。

　　3、通過(guò)學(xué)習(xí)，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，安全無(wú)事故。

　　六、考核與獎(jiǎng)勵(lì)

　　培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對(duì)老員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。

　　1、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(zhǎng)學(xué)徒期，由師傅報(bào)車間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿，公司對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核。贊美特別奉獻(xiàn)的`老員工幫助新員工的句子

　　2、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎(jiǎng)金；學(xué)徒期等于兩個(gè)月的，師傅可獲得300元獎(jiǎng)金；學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的，師傅可獲得200元獎(jiǎng)金。

　　3、考核合格后，獎(jiǎng)金隨工資一并發(fā)放。

　　七、本制度自頒布之日起實(shí)施。

培訓(xùn)方案 篇2

　　為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，根據(jù)省《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃》和省區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)省農(nóng)委、省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、省教育廳等部門(mén)《關(guān)于20xx年全省農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)的要求，今后一個(gè)時(shí)期，我社區(qū)將積極組織和充分利用現(xiàn)有的職業(yè)與成人教育等資源，按照“培訓(xùn)為就業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合”的原則，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，多渠道、多層次、多形式地開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，努力提高農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，為“加快發(fā)展、富民強(qiáng)區(qū)，全面建設(shè)小康社會(huì)”服務(wù)。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，現(xiàn)提出實(shí)施教育部《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃》的工作方案。

　　一、培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)

　　我社區(qū)今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的目標(biāo)任務(wù)。有關(guān)學(xué)校要強(qiáng)化服務(wù)“三農(nóng)”的意識(shí)，從勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)需要什么、就業(yè)崗位要求什么為著眼點(diǎn)，以積極主動(dòng)、求真務(wù)實(shí)的精神，以承擔(dān)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重要契機(jī)，培育并充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校技術(shù)培訓(xùn)和推薦就業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)，努力適應(yīng)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育的需求。

　　結(jié)合區(qū)政府確定的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移計(jì)劃，制定年度目標(biāo)任務(wù)，分解任務(wù)指標(biāo)，切實(shí)把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

　　二、培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)

　　勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)要以未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生和青壯年勞動(dòng)力為培訓(xùn)主體，以開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移前的引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以進(jìn)城務(wù)工人員在崗、轉(zhuǎn)崗為內(nèi)容的崗位技能培訓(xùn)為補(bǔ)充，因地制宜、有針對(duì)性地抓好勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。在開(kāi)展引導(dǎo)性培訓(xùn)方面，要注重對(duì)擬向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的新增勞務(wù)輸出人員開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)的公共知識(shí)和務(wù)工常識(shí)方面的多形式、多途徑的培訓(xùn)。

　　在開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)方面，要以適應(yīng)崗位技能要求為目標(biāo)，根據(jù)不同行業(yè)、不同工種、不同崗位，對(duì)轉(zhuǎn)移就業(yè)的新增勞動(dòng)力或青壯年農(nóng)民工進(jìn)行基本技能和技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)。對(duì)具備相應(yīng)條件并有創(chuàng)業(yè)意向的下崗職工開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。當(dāng)前，要根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，調(diào)整和把握培訓(xùn)方向，確定勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)領(lǐng)域。如勞動(dòng)密集化程度高，吸納數(shù)量大的加工業(yè)、建筑業(yè)等工種;以及就業(yè)方式靈活、就業(yè)門(mén)類繁多、就業(yè)彈性大的餐飲、家政服務(wù)、生活用品維修、營(yíng)銷等服務(wù)業(yè)。在開(kāi)展崗位培訓(xùn)方面，要根據(jù)崗位要求，按照缺什么補(bǔ)什么的原則有針對(duì)性開(kāi)展在崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等方面的培訓(xùn)。有關(guān)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要通過(guò)舉辦日校、夜校、周末學(xué)校等形式，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員廣泛開(kāi)展技能培訓(xùn)、證書(shū)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，組織開(kāi)展城市文明生活和農(nóng)民工維權(quán)知識(shí)等方面的引導(dǎo)性培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間一般為公共知識(shí)培訓(xùn)3-7天、職業(yè)技能培訓(xùn)1-6個(gè)月，特殊工種的職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)需要適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。

　　三、培訓(xùn)的組織和實(shí)施

　　各級(jí)教育部門(mén)和各類中等職業(yè)學(xué)校要做到“五個(gè)結(jié)合”，即堅(jiān)持職業(yè)技能培訓(xùn)與引導(dǎo)性培訓(xùn)相結(jié)合，普通培訓(xùn)與證書(shū)培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合，面對(duì)面授課與運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程手段培訓(xùn)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和實(shí)效性。

　　1、要全面推進(jìn)“三教”統(tǒng)籌。探索初三、高三學(xué)生有序分流的辦學(xué)途徑。組織未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備進(jìn)入非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進(jìn)城務(wù)工的初高中畢業(yè)生參加勞動(dòng)預(yù)備制度培訓(xùn)，掌握一定職業(yè)技能。

　　2.圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和勞動(dòng)力需求變化，適應(yīng)一線及技能緊缺型人才的需求，進(jìn)一步改革專業(yè)設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式及管理模式，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作。組織開(kāi)展學(xué)分制改革試點(diǎn)，推進(jìn)教學(xué)和學(xué)籍管理制度改革，實(shí)行更加靈活的學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)分互認(rèn)機(jī)制。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)。組織有條件的中等職業(yè)學(xué)校和成人學(xué)校積極申報(bào)成為“陽(yáng)光工程”培訓(xùn)基地，勇于承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。。在充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源作用的基礎(chǔ)上，加大扶持力度，改造和完善一批職業(yè)學(xué)校，建設(shè)一批勞動(dòng)力培訓(xùn)示范基地，形成一批優(yōu)勢(shì)專業(yè)和特色工種，創(chuàng)立一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的精品培訓(xùn)項(xiàng)目，培育推廣叫得響、記得住、有內(nèi)涵的勞務(wù)品牌。。

　　4.創(chuàng)新培訓(xùn)形式。積極探索訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)等有效的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)形式。訂單培訓(xùn)主要是按照用工單位提出的用工數(shù)量和類別、技能標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求等，與用工單位簽訂培訓(xùn)合同，按合同要求組織學(xué)員培訓(xùn)，并向用工單位輸送經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的合格勞動(dòng)者。定向培訓(xùn)主要是培訓(xùn)單位通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和分析預(yù)測(cè)，明確培訓(xùn)方向，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)規(guī)模，開(kāi)展儲(chǔ)備式培訓(xùn)，并通過(guò)多種形式向社會(huì)推介培訓(xùn)成果。

　　四、推進(jìn)培訓(xùn)工作的政策措施

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)要在當(dāng)?shù)卣�府統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，與農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)保障、科技、建設(shè)、財(cái)政等部門(mén)密切合作，按照職責(zé)分工，廣泛動(dòng)員組織各類中等職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。研究解決開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中的'重大問(wèn)題，研究制定培訓(xùn)計(jì)劃和扶持政策，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作。各地教育部門(mén)和有關(guān)學(xué)校也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施計(jì)劃，確定各階段的目標(biāo)、任務(wù)和工作進(jìn)度，明確各方面的工作職責(zé)，細(xì)化政策措施，加強(qiáng)本計(jì)劃的組織實(shí)施工作，確保培訓(xùn)工作有人抓、有經(jīng)費(fèi)、有目標(biāo)、有考核、有實(shí)效。

　　2.爭(zhēng)取培訓(xùn)資金投入。勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)實(shí)行政府、用人單位、社會(huì)和農(nóng)民個(gè)人共同分擔(dān)的投入機(jī)制，加強(qiáng)與扶貧部門(mén)協(xié)調(diào)，在扶貧資金中安排一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)，用于貧困家庭學(xué)員的轉(zhuǎn)移培訓(xùn);與勞動(dòng)等有關(guān)部門(mén)配合，督促用人單位在職工教育經(jīng)費(fèi)中列支所錄用農(nóng)民工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。要采取培訓(xùn)券等方式，真正發(fā)揮培訓(xùn)資金的使用效益，確保參訓(xùn)者直接受益。按照有關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由個(gè)人支付一定的培訓(xùn)費(fèi)用，有條件的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)貧困的學(xué)員適當(dāng)減免費(fèi)用。

　　3.開(kāi)展督導(dǎo)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。，把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)情況列入考核干部的重要內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)管理。對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況組織檢查，適當(dāng)時(shí)候?qū)⒔M織表彰農(nóng)動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。要表彰獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作成效顯著的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及先進(jìn)個(gè)人。要通過(guò)新聞媒體，廣泛宣傳報(bào)道農(nóng)民工培訓(xùn)的方針、政策、渠道、信息，宣傳先進(jìn)典型，形成廣泛開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的良好環(huán)境。

培訓(xùn)方案 篇3

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、分享妙語(yǔ)擷音

　　2、劉克勤老師的征文講座

　　3、社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月11日星期四

　　活動(dòng)地點(diǎn)：西校區(qū)教學(xué)樓109教室

　　活動(dòng)安排：

　　一、分享妙語(yǔ)擷音

　　1.生命中一定要有所熱愛(ài)。不見(jiàn)得我們將自己所熱愛(ài)的事情作為職業(yè)，但一定要有一件事，它是我們?cè)谒�有其他人，事，物上付出時(shí)間與心力的充分理由，是我們作出任何努力的發(fā)心所在，也是我們整個(gè)生命之流的導(dǎo)歸之處。若沒(méi)有它，我們將活得漫無(wú)目的，雞零狗碎。

　　2.如果能找到發(fā)揮自己作用的方法，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活有很多美好的地方。

　　3.看一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)課本，會(huì)覺(jué)得累，但看一個(gè)小時(shí)的電影，卻覺(jué)得不過(guò)癮。當(dāng)一個(gè)人不喜歡做某件事，就算他才華橫溢，也無(wú)法發(fā)揮：相反，他發(fā)揮出來(lái)的能力會(huì)讓人們大吃一驚。所以一個(gè)人沒(méi)有成績(jī)，不一定是他沒(méi)有能力，很可能是因?yàn)椴幌矚g。所謂有價(jià)值的生活就是要找到自己喜歡做的，然后發(fā)揮自己的能力。

　　二．劉xx老師的征文講座

　　1. 總結(jié)《我的`未來(lái)》征文的。

　　2.如何寫(xiě)征文？

　　3.如何寫(xiě)周小結(jié)？

　　三．社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)

　　社長(zhǎng)總結(jié)本次活動(dòng)，說(shuō)明本次活動(dòng)的意義，提倡大家養(yǎng)成按時(shí)完成周小結(jié)的習(xí)慣，提高周小結(jié)的質(zhì)量。

培訓(xùn)方案 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，認(rèn)真總結(jié)全區(qū)幼兒園教師全員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，明確第一要?jiǎng)?wù)是通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)使不同層面的幼兒教師獲得發(fā)展;核心是以幼兒教師為本，根據(jù)成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧不同層面幼兒教師的需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實(shí)效;全面協(xié)調(diào)全區(qū)及外區(qū)資源，保證培訓(xùn)活動(dòng)的全面可持續(xù)發(fā)展。

　　20xx年全員培訓(xùn)重點(diǎn)是：結(jié)合全區(qū)幼兒教師素質(zhì)現(xiàn)狀，通過(guò)專題培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、技能培訓(xùn)相結(jié)合實(shí)施分層培訓(xùn)，突出培訓(xùn)的系統(tǒng)性、綜合性、實(shí)效性，建構(gòu)高效、開(kāi)放的培訓(xùn)系統(tǒng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)者“學(xué)、思、行”相結(jié)合，努力培訓(xùn)一支具有現(xiàn)代教育觀念、科學(xué)教育方式的幼兒園教師隊(duì)伍，全面提高全區(qū)幼兒園教師的素質(zhì)，推進(jìn)全區(qū)幼兒教育和諧發(fā)展。

　　20xx年全員培訓(xùn)亮點(diǎn)是：我校有“教研員個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”，目前幼教教研員網(wǎng)頁(yè)是我區(qū)所有個(gè)人網(wǎng)頁(yè)中點(diǎn)擊率最高的，近幾年培訓(xùn)時(shí)我們充分發(fā)揮個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的作用，使學(xué)員不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制隨時(shí)分享自己及我區(qū)優(yōu)秀的教育資源，使培訓(xùn)活動(dòng)得到延伸，大大地提高了培訓(xùn)實(shí)效。

　　二、調(diào)研分析

　　全區(qū)共有幼兒園32家，省級(jí)優(yōu)質(zhì)幼兒園21所，占66%。教育局直屬9家，占28.2%;公辦園(小學(xué)附屬園)4家，占12.5%;街道中心園1家，占3%;部門(mén)、廠礦、部隊(duì)園6家，占18.8%;社會(huì)辦學(xué)12家，占37.5%。

　　學(xué)前三年入園率達(dá)99.3%。幼兒總數(shù)10787人，教職工總數(shù)1347人，教師812人，公辦教師(在編全額撥款)40人，集體教師(在編差額撥款)20人。其中市級(jí)骨干教師近60人，大部分集中在十幾所幼兒園中;中青年教師282人，占全區(qū)教師總數(shù)不足二分之一;新上崗教師470人，占全區(qū)教師總數(shù)的二分之一強(qiáng)。針對(duì)我區(qū)幼兒教師隊(duì)伍參差不齊的這種現(xiàn)狀，我們以分層次開(kāi)展研訓(xùn)活動(dòng)為基本策略，將全區(qū)教師分為骨干教師(即獲得區(qū)級(jí)以上骨干教師資格認(rèn)定的教師)、中青年教師(即除骨干教師之外，有5年以上教齡，年齡在50周歲以下的教師)、新上崗教師(即工作年限在5年以內(nèi)的教師)這三個(gè)層面，通過(guò)多種手段開(kāi)展調(diào)查研究，了解她們的發(fā)展現(xiàn)狀和研訓(xùn)需求，有針對(duì)性的選擇研訓(xùn)內(nèi)容，確定研訓(xùn)方式。

　　針對(duì)骨干教師層面，我們通過(guò)下發(fā)《雨花臺(tái)區(qū)幼教系統(tǒng)骨干教師專業(yè)成長(zhǎng)檔案》和《專業(yè)發(fā)展及研訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》，召開(kāi)研訓(xùn)需求座談會(huì)，開(kāi)展送教下鄉(xiāng)、骨干教師帶區(qū)級(jí)教研組、骨干教師承擔(dān)教研活動(dòng)主持等進(jìn)行集體調(diào)研和個(gè)別訪談，深入了解骨干教師需求。針對(duì)中青年教師和新上崗教師，除了下發(fā)《組員情況登記表》、《調(diào)查問(wèn)卷》和召開(kāi)座談會(huì)以外，我們還通過(guò)深入教學(xué)一線指導(dǎo)教育活動(dòng)，與園長(zhǎng)、教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和個(gè)別訪談等多種形式進(jìn)行調(diào)查研究。

　　通過(guò)前期的調(diào)查研究，我們認(rèn)識(shí)到我區(qū)不同層面教師的工作現(xiàn)狀和發(fā)展需求具有一定的差異：

　　(一)骨干教師

　　1.工作現(xiàn)狀：

　　她們對(duì)自己所從事的幼教工作充滿著熱情和希望，對(duì)個(gè)人專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及成就水平相對(duì)比較滿意，能夠把骨干教師這個(gè)稱號(hào)看作是一種榮譽(yù)和工作的動(dòng)力，有希望自己成為專家型教師的工作追求和發(fā)展目標(biāo)。

　　2.研訓(xùn)需求：

　�、傧Ｍ�能夠?yàn)樗齻兲峁┴S富的、針對(duì)性較強(qiáng)的研訓(xùn)內(nèi)容;

　�、谙Ｍ�聆聽(tīng)專家講學(xué)或獲得外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);

　�、巯Ｍ�與專家進(jìn)行面對(duì)面交流，得到專家指導(dǎo);

　�、芟Ｍ�得到分層次的培訓(xùn);

　�、菹Ｍ�建立相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制。

　　(二)中青年教師

　　1.工作現(xiàn)狀：

　　她們的工作年限基本上在十年以上，學(xué)習(xí)不太積極，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠感。老教師受傳統(tǒng)教育思想和教育經(jīng)驗(yàn)的禁錮，舉步維艱;年輕教師，有一定的理論基礎(chǔ)，但在將理論付諸于實(shí)踐時(shí)卻又感到很茫然。因此，在實(shí)施教育的過(guò)程中，中青年教師明顯感覺(jué)心有余而力不足。

　　2.研訓(xùn)需求：

　�、傧Ｍ�能夠經(jīng)常觀摩優(yōu)秀教育活動(dòng)。

　�、谙Ｍ�得到專家面對(duì)面的指導(dǎo)和點(diǎn)撥。

　�、巯Ｍ麉⒓永碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的'培訓(xùn)。

　�、芟Ｍ�得到更多鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。

　　(三)新上崗教師

　　1.工作現(xiàn)狀：

　　她們具有較高的工作熱情，自身學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)相對(duì)較高，敢于闡明自己的觀點(diǎn)，并且能夠較準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但由于自身教育經(jīng)驗(yàn)不足，且缺少基本的教育教學(xué)技能和水平，在教育教學(xué)實(shí)踐工作中往往理論與實(shí)踐脫節(jié)。而多數(shù)新上崗教師認(rèn)為自己基本能夠勝任目前的工作崗位，不太重視參加教育教學(xué)基本技能的培訓(xùn)以及對(duì)《綱要》理念的學(xué)習(xí)與應(yīng)用研究。

　　2.研訓(xùn)需求：

　�、侔嗉�(jí)建設(shè)、家長(zhǎng)工作、幼兒園一日活動(dòng)(來(lái)園準(zhǔn)備、來(lái)園接待、運(yùn)動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習(xí)、離園)等基本管理班級(jí)經(jīng)驗(yàn)與技能。

　�、诟黝I(lǐng)域教育教學(xué)。

　�、叟c同事關(guān)系、案頭工作

　�、茏晕覍�業(yè)發(fā)展。

　　分析調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)：

　　我區(qū)幼兒教師隊(duì)伍發(fā)展極不均衡，教師素質(zhì)呈現(xiàn)出較大差異，出現(xiàn)這種差異的主要原因在于：多數(shù)教師為幼兒園自聘教師，沒(méi)有建立長(zhǎng)期勞動(dòng)合同，5年以下教師流動(dòng)快，不斷涌入新教師;幼兒園激勵(lì)機(jī)制不明顯，教師參與教學(xué)研究的主動(dòng)性不強(qiáng)，尤其是缺乏問(wèn)題意識(shí)和對(duì)問(wèn)題跟蹤研究的能力;骨干教師后續(xù)發(fā)展目的不清晰，機(jī)會(huì)少。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(征求意見(jiàn)稿)，幫助教師明晰幼兒教師專業(yè)要求，使每一位教師成為敬業(yè)精神強(qiáng)、教學(xué)能力強(qiáng)、合作意識(shí)強(qiáng)、管理能力強(qiáng)和科研能力強(qiáng)的教師;努力成為學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)贊譽(yù)、同行稱頌、上級(jí)首肯、社會(huì)認(rèn)可的人民滿意的教師。

　　2.以反思性教學(xué)策略為引領(lǐng)，進(jìn)一步提升教師專業(yè)化水平和教育效率。以課程實(shí)施、一日活動(dòng)的管理、集體教育活動(dòng)、幼兒成長(zhǎng)記錄冊(cè)為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的反思、實(shí)踐及研究能力，骨干教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　3.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，確立以幼兒發(fā)展為本的理念，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，充分關(guān)注幼兒的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)幼兒在生活和活動(dòng)中生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。將“教學(xué)”與“研究”相結(jié)合成為學(xué)習(xí)者的共識(shí)和努力方向，促使教師努力成為幼教課改的執(zhí)行者和先行者。

　　4.幫助教師掌握教育科學(xué)研究的基本方法和現(xiàn)代信息實(shí)用技術(shù)，成為具有較高信息技術(shù)和教育教學(xué)整合能力的現(xiàn)代教育能手。

　　四、培訓(xùn)形式與方法

　　從形式角度，我們主張培訓(xùn)體現(xiàn)：開(kāi)放、多元、互動(dòng)、自主。從方法角度，我們培訓(xùn)模式體現(xiàn)以下四個(gè)方面：

　　1.精選案例和實(shí)踐體悟相結(jié)合。即在廣泛閱讀和仔細(xì)推敲的基礎(chǔ)上，精選一些優(yōu)秀教師的典型案例進(jìn)行對(duì)比分析或交流討論。學(xué)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上立足崗位，反思案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，汲取典型材料開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)診斷，直接觀摩。

　　2.自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)反思相結(jié)合。教師職后培訓(xùn)的特點(diǎn)之一就是只能利用有限的時(shí)間集中面授，學(xué)習(xí)的連續(xù)性和知識(shí)技能的內(nèi)化積淀必須依靠教師自主學(xué)習(xí)來(lái)完成。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的三個(gè)常規(guī)：為學(xué)員精選幾本確有學(xué)習(xí)價(jià)值的名家名著，并指導(dǎo)他們閱讀;每次培訓(xùn)時(shí)都必須布置自學(xué)思考題，作為課外研究探索題;每次面授前，均安排時(shí)間讓學(xué)員交流的討論學(xué)習(xí)感悟。在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們將經(jīng)常采用互動(dòng)反思：特聘專家和學(xué)員之間的互動(dòng)、培訓(xùn)教師和學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員和學(xué)員之間的互動(dòng)。

　　3.專題菜單與主題觀摩相結(jié)合。提供學(xué)習(xí)菜單，最后確定培訓(xùn)內(nèi)容。主題觀摩包括觀摩示范課與學(xué)員探索課。

　　4.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，共享資源。將研討話題、講座資源、學(xué)員總結(jié)、反思上傳到王進(jìn)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，共享資源;利用跟帖形式展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)討論。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)課程由必修課程、專業(yè)課程和教育實(shí)踐三部分組成。

　　必修課程：包括教師職業(yè)道德專題、教育政策法規(guī)選講和幼兒教育法規(guī)與政策等。

　　專業(yè)課程(專題、學(xué)科與技能)：五大專題(“整合課程”研究專題、“幼兒成長(zhǎng)冊(cè)”研究專題、“園本培訓(xùn)”研究專題、“幼兒一日活動(dòng)科學(xué)管理”研究專題、“省優(yōu)創(chuàng)建”研究專題);八個(gè)學(xué)科(語(yǔ)言、數(shù)學(xué)、音樂(lè)、體育、社會(huì)、美術(shù)、科學(xué)、托班);三項(xiàng)技能(現(xiàn)代教育技術(shù)與幼兒園多媒體輔助教學(xué)、家長(zhǎng)工作、幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè))

　　教育實(shí)踐：要求學(xué)員在脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，結(jié)合教學(xué)需要，開(kāi)展集體備課(同區(qū)域)、同課異構(gòu)、觀摩與實(shí)踐、交流與反思等活動(dòng)。

　　具體安排見(jiàn)下表：略

　　五、考核、結(jié)業(yè)

　　1.對(duì)學(xué)員個(gè)人出勤情況、學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐活動(dòng)等方面做出考核。

　　2.每位學(xué)員交1篇學(xué)習(xí)心得或體會(huì)或教案或論文或個(gè)人課題。

　　3.每位學(xué)員必須跟帖2次，發(fā)表自己的見(jiàn)解。

　　六、推薦書(shū)目

　　1.《靜悄悄的革命——?jiǎng)?chuàng)造活動(dòng)的、合作的、發(fā)思的綜合學(xué)習(xí)課程》[日]佐騰學(xué)著，李季湄譯，長(zhǎng)春出版社，20xx年版

　　2.幼兒園教師教育叢書(shū)《幼兒園教育觀新論》、《幼兒園健康教育》、《幼兒園語(yǔ)言教育》、《幼兒園社會(huì)教育》、《幼兒園科學(xué)教育》、《幼兒園數(shù)學(xué)教育》、《幼兒園音樂(lè)教育》、《幼兒園美術(shù)教育》、《幼兒園教師教育既能》，人民教育出版社，20xx年版

　　3.《朗讀手冊(cè)——大聲為孩子讀書(shū)吧》[美]吉姆.崔利斯著，沙永玲麥奇美麥倩宜譯，天津教育出版社，20xx年版

　　4.《學(xué)前教育科研方法指導(dǎo)》胡育主編，上海教育出版社，20xx年版

　　5.《發(fā)現(xiàn)孩子——了解和愛(ài)孩子的新方法》[意]瑪利亞.蒙臺(tái)梭利，中國(guó)發(fā)展出版社，20xx年版

　　6.《幼兒園教育活動(dòng)案例精選》尹堅(jiān)勤主編，南師大出版社，20xx年版

　　7.《學(xué)前教育游戲》邱學(xué)青主編，江蘇教育出版社

　　8.《現(xiàn)代幼教園本課程開(kāi)發(fā)的理念與實(shí)踐》周文海主編，南京大學(xué)出版社，20xx年版

　　9.魏書(shū)生著《教學(xué)藝術(shù)》

　　10.黃愛(ài)華著《課堂教學(xué)藝術(shù)》

　　11.李鎮(zhèn)西著《教有所思》

　　12.肖川著《教育的智慧與真情》

培訓(xùn)方案 篇5

　　現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

　　通過(guò)與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求�，F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶為中心”的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和上升空間。

　　作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門(mén)，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn)。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠(chéng)度與信任度。

　　客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

　　實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二是通過(guò)客戶資源管理，可以對(duì)客戶信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。

　　三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對(duì)公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。

　　四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺(tái)與四個(gè)原則。

　　一、四個(gè)平臺(tái)

　　四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)

　　客戶中心：與客戶溝通交流的平臺(tái)。它的服務(wù)對(duì)象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

　　新接到客戶：

　　1、首先需在來(lái)訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來(lái)訪登記。

　　2、送走客戶后要第一時(shí)間把該客戶情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來(lái)訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購(gòu)買(mǎi)意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。

　　尚未成交客戶：

　　1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jī)芍軝z查一次。

　　2在回訪過(guò)程中，根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶的需求，利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，邀請(qǐng)客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。

　　3來(lái)訪過(guò)的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪情況。

　　4在與客戶交流的過(guò)程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時(shí)在客戶身上挖掘新的客戶資源。

　　已成交客戶：

　　1準(zhǔn)時(shí)提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。

　　2每個(gè)月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的`客戶資源。

　　客戶管理：實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長(zhǎng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶一個(gè)意外的驚喜，加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

　　短信平臺(tái)：群發(fā)短信功能，短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷工具。可定時(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

　　服務(wù)知識(shí)庫(kù)：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得這是一個(gè)專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識(shí)庫(kù)中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個(gè)原則

　　四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

　　一)主動(dòng)性原則

　　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的交流溝通，是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶交流溝通，會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于完全不同的兩種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。因此，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過(guò)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉(cāng)儲(chǔ)能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶也能夠獲得一定利益�；セ菪栽瓌t是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì)失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理之大忌。

　　四)個(gè)性化原則

　　個(gè)性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜而多變的社會(huì)環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對(duì)不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨(dú)特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂(lè)于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對(duì)企業(yè)的偏愛(ài)。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、積極開(kāi)展省級(jí)遠(yuǎn)程和國(guó)培、省培集中培訓(xùn)工作

　　省級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)碼已陸續(xù)發(fā)放到縣（市、區(qū)）和學(xué)校�？h、校級(jí)管理員要及時(shí)將學(xué)習(xí)碼發(fā)至教師手中，并及時(shí)組織教師統(tǒng)一網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)習(xí)。

　　7月15日前，完成網(wǎng)上注冊(cè)、選課工作；8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等必修課學(xué)習(xí)任務(wù)；9月1日后，完成選課學(xué)習(xí)、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓(xùn)任務(wù)、時(shí)間要求，縣、校管理員要對(duì)教師注冊(cè)進(jìn)度、學(xué)校教師學(xué)習(xí)率等進(jìn)行網(wǎng)上督察，輔導(dǎo)教師要對(duì)班級(jí)教師必修課學(xué)習(xí)進(jìn)度、教師學(xué)習(xí)力等進(jìn)行網(wǎng)上指導(dǎo)，督促按時(shí)完成暑期學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　市教育局將強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程性管理，加大對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況抽查和督查力度，既督查教師培訓(xùn)情況，又檢查管理員和輔導(dǎo)教師管理、指導(dǎo)情況，確保參訓(xùn)教師學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)，切實(shí)提高教師教學(xué)水平，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　暑假期間，國(guó)培、省培集中培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)開(kāi)始，縣（市、區(qū)）、學(xué)校要督促教師按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)教師要設(shè)目標(biāo)、提要求、壓擔(dān)子，增強(qiáng)教師培訓(xùn)責(zé)任心、緊迫感，提高參訓(xùn)教師主動(dòng)性，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，積極組織參訓(xùn)教師開(kāi)展專題匯報(bào)、研討交流、教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用等活動(dòng)，達(dá)到“一人培訓(xùn)、全校受益”的良好培訓(xùn)效果，增強(qiáng)培訓(xùn)示范輻射作用。

　　二、組織提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作

　　暑假期間，市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗(yàn)材料，精心篩選后，將舉辦市班主任案例分享交流會(huì)，提升我市班主任教師隊(duì)伍班級(jí)管理、學(xué)生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時(shí)組織工作室成員開(kāi)展研討交流等有關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提高成員課堂教學(xué)水平，為促進(jìn)我市整個(gè)學(xué)科發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各縣（市、區(qū)）教育行政部門(mén)要積極開(kāi)展提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，如新教師培訓(xùn)、特崗教師上崗培訓(xùn)、新課標(biāo)解讀等，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。

　　三、有關(guān)要求

　　暑假期間，既是教師“養(yǎng)精蓄銳”的'休息時(shí)間，又是極佳的“充電”時(shí)間。各縣（市、區(qū)）、學(xué)校要高度重視暑期教師培訓(xùn)工作，在加強(qiáng)省級(jí)遠(yuǎn)程、國(guó)培、省培管理工作外，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案，有計(jì)劃的開(kāi)展“短、小、精、準(zhǔn)”提升教師專業(yè)技能的培訓(xùn)。

　　實(shí)施培訓(xùn)中，要加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，精選培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。要做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總工作，務(wù)于XXXX年8月31日前，上報(bào)高師處暑期教師培訓(xùn)工作總結(jié)。

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