【精選】年度培訓計劃集合10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的年度培訓計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度培訓計劃 篇1
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調劑規(guī)程》、《中藥調劑指南》、《同仁堂產品手冊》、《中藥調劑員培訓教材》等的基礎上，結合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產品手冊》及新版《中藥調劑員培訓教材》重點進行培訓。同時，參加總部培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干，利用晨訓時間給門店員工講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專項知識及能力。 第一季度培訓主題：工作會會議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務理念及品牌宣傳 季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓 培訓目的：結合季節(jié)的轉變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進行培訓，特別是對癥 的同仁堂品種進行重點培訓。
培訓對象：
門店所有員工 培訓參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關培訓材料等。 主講講師：各門店經理、大堂經理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第二季度培訓主題：開展《20xx年中藥調劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、 《同仁堂中藥調劑員培訓教材》、《門店藥品經營質量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓。 銷售服務技巧培訓。 重點品種培訓 培訓目的：強化質量管理制度的熟悉貫徹，加強服務理念，提高銷售水平。
培訓對象：
門店所有員工 培訓參考文獻：相關法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經理、質量員等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第三季度培訓主題：同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓 同仁堂品牌管理 培訓目的：提高同仁堂品種的銷售理念 培訓對象：門店所有員工 培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關培訓材料等。 主講講師：各門店經理、大堂經理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第四季度培訓主題： 針對本年度工作進行匯總 飲片調劑規(guī)程及飲片調劑工作中的重點和難 點問題及注意事項 貴細藥品培訓 培訓目的：提升調劑技能，規(guī)范調劑流程，避免發(fā)生問題。 培訓對象：門店所有員工，重點是負責調劑、審方、復核的員工 培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新版《中藥調劑培訓教材》及總部下發(fā)相關培訓材料等。 主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
年度培訓計劃 篇2
一、需求分析
在藥店經營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力基礎就是擁有優(yōu)秀店員，店員素質是藥店生存和發(fā)展關鍵。根據目前藥店經營現(xiàn)狀，將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理店員培訓方案，培養(yǎng)出更多高素質店員，提高藥店發(fā)展競爭力。
下面從三個方面來分析培訓需求：
�。ㄒ唬┱叻治觯簊fda先后頒布了《藥品經營質量管理規(guī)范》（局令20號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）相關法規(guī)文件，在《藥品經營質量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓人員、培訓形式、培訓檔案等做了詳細規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產、經營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查內容。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：由于藥店發(fā)展速度太快，以致于產生了一種發(fā)展不平衡，藥店相關配套（如相關制度、人員素質等）措施和藥店規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策實施，對藥店經營造成不可估量沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經營根本目在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利產生來自于營業(yè)額提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供藥學保健服務對營業(yè)額提高和獲取利潤起著至關重要作用。因此，只有提高藥店店員總體服務水平，才能使零售藥店在激烈競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況調查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：
1、整體文化素質偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。
2、店員現(xiàn)有藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店店員，往往不能把店員作為自己終生職業(yè)，店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習動力和激情，失去了進一步提升興趣。
針對上述情況，對店員進行必要培訓，提高他們綜合素質，激發(fā)他們學習熱情，是藥店發(fā)展必然趨勢。
二、店員培訓目標
（一）技能目標：
1、藥店店員必備素質：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨處理；
3、藥店店員必備專業(yè)知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力培養(yǎng)：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；
5、培養(yǎng)良好學習習慣和技巧；
（二）培訓目標：
1、提高藥店銷售利潤；
2、提高工作質量；
3、改善工作時效；
4、降低經營成本和質量成本；
5、讓店員認識到自身素質提高與其經濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師精心組織，更要培訓學員積極配合，為了達到良好培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
第一、藥店管理者積極組織策劃；第二、培訓師要事先掌握店員情況，精心準備，因材施教；第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓；第四、培訓課上，除必要知識點以外，各方還應就藥店經營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛互動交流。
年度培訓計劃 篇3
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神，推行景區(qū)服務制度標準化管理，完善服務程序，全面提升旅游產業(yè)素質和旅游服務質量，促進景區(qū)科學化發(fā)展，確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建，計劃在全公司開展標準化知識培訓。
一、 指導思想
將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞服務質量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務標準化工作的水平，促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
二、 培訓目標
1、通過培訓，使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作，切實提高工作質量。
2、以各崗位《工作質量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程，確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓內容
�。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓
目的：培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區(qū)知識，力爭通過培訓，培養(yǎng)和造就一支素質好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。
參加人員：公司中層以上領導及全體員工。
方式：1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領導組織自學。
時間：20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估：1、培訓結束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
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目的：1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識，提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員：景區(qū)全體員工。
方式：面授與自學相結合。
時間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估：培訓結束后，受訓人員進行筆試與口試檢測。
（三）第二十三屆雪博會服務標準化相關知識培訓
目的：通過培訓，使各部門工作人員樹立正確的服務理念，
熟練掌握與工作相關的基本知識，提高服務質量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質量方針，服務雪博會、奉獻雪博會，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。
參加人員：全體員工。
時間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式：面授與自學相結合。
培訓評估：培訓結束后，對受訓人員進行筆試檢測。
�。ㄋ模┸娛禄柧毤跋腊踩R標準化培訓
目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員：公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式：軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。
培訓評估：實地操作考試。
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目的：通過培訓，全員職工明確標準化服務的內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關的業(yè)務技能，進而提高全體員工的素質，提高公司管理水平，達到公
司和員工的雙贏。
參加人員：公司全體在崗人員。
時間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式：面授與自學相結合。
培訓評估：培訓結束后進行筆試。
�。┯未救肼殕T工服務標準化培訓
目的：1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關的知識，以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
3、培養(yǎng)團隊合作精神，塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。
時間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式：面授與自學相結合。
培訓評估：培訓結束后進行筆試與口試檢測。
�。ㄆ撸藴驶衅谠u估前，景區(qū)旅游標準強化培訓
目的：1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準，景區(qū)的服務內容、服務標準，使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質服務。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質量檢查標準，使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務。
3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作，塑造良好的景區(qū)形象，打造太陽島旅游品牌。
參加人員：公司全體工作人員。
時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式：面授與自學相結合。
培訓評估：培訓結束后進行口試抽查。
年度培訓計劃 篇4
一、共同培訓內容：醫(yī)師、護士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。
�。ㄒ唬�、職業(yè)道德規(guī)范、國家有關醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標準等。
�。ǘ㈩A防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。
（三）、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預防
二、各類人員培訓的重點內容：
�。ㄒ唬⑨t(yī)師：
1、醫(yī)院感染概論（概念、暴發(fā)流行、內源性感染、微生態(tài)平衡）。
2、醫(yī)院感染診斷標準及醫(yī)院感染監(jiān)測。
3、細菌耐藥機制、抗感染藥物合理應用與抗感染治療新知識。
4、侵入性操作相關醫(yī)院感染的預防。
5、無菌技術操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的'預防。
（二）、護士：
1、醫(yī)院感染管理的概念。
2、消毒、滅菌、隔離知識與進展及其在醫(yī)院感染預防和控制中的應用；滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。
3、重點科室的醫(yī)院感染管理。
4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。
5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。
6、抗感染藥物的合理應用、合理給藥與毒副反應。
7、本科常見醫(yī)院感染的預防與控制。
（三）、醫(yī)技人員：
1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》的相關內容。
2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。
3、消毒劑合理應用與監(jiān)測。
4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。
5、檢驗科臨床微生物人員：臨床微生物學（包括細菌和相應藥物選擇）與醫(yī)院感染管理知識。
6、藥劑科人員：抗感染藥物的管理與合理應用，作用機制與毒副反應。
（四）、行政管理人員：
1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進展，本院、本管轄領域醫(yī)院感染管理的要點、相關管理知識、管理方法。
2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務科長、護理部主任應參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關培訓。
（五）、后勤人員：
1、各部門人員應掌握的共性知識：
a、消毒、滅菌、隔離基本知識，消毒劑的選用，洗手知識。
b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉運、儲存與處理。。
2、衛(wèi)生員：消毒隔離基本知識，相關消毒藥械的正確使用，清潔程序（如由潔至污，接觸病人后洗手，保持工作服整潔與自身防護等）及清潔方法等
年度培訓計劃 篇5
一、培訓目標
通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對20xx年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；
筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時間安排
㈠公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
�、鎹徫徽n程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
年度培訓計劃 篇6
一、崗位職責
1、負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。
5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟，破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。
4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。
5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。
6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。
8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。
四、常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。
4、中性清潔劑有:
A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。
C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
D、128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有:
A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）
B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。
6、堿性清潔劑:
A、洗手液:用于洗手間洗手。
B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
C、燒堿:用于硬堅固地面。
7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:
A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。
B、使用前必須查看現(xiàn)場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。
8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:
A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。
B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。
C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。
D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。
E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。
F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。
G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。
H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五、常用工具的認識與使用
1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。
2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。
3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。
4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。
5、水刮:用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。
7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。
10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。
11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。
12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。
13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。
14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。
15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。
16、常用清潔機械的認識和作用
A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、
水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。
B、吸水機:用于洗地、漏雨產生積水的情況。
C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。
D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。
F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。
以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。
17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
六、清潔物品材質的識別
A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。
B、地板:木質地板、膠地板。
C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。
D、墻面:木質、布質、玻璃、涂料、紙質。
E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。
F、拖把:棉質、布條。
G、掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。
H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。
七、保潔工作的基本操作
1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。
3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃門的清潔:
A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；
B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；
C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；
D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。
6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。
A、首先用干毛巾擦去灰塵；
B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。
7、公用煙灰盅的清潔:
A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；
B、將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；
C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；
D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。
8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。
9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。
10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。
年度培訓計劃 篇7
為了規(guī)范有序開展醫(yī)院安全知識及應急技能培訓，提高全院職工衛(wèi)生應急意識，充實衛(wèi)生應急知識，增強衛(wèi)生應急綜合處理能力，結合我院實際特制定XXX中醫(yī)醫(yī)院安全知識及應急技能培訓及考核計劃
一．應急培訓計劃：
1、培訓目標：
通過培訓提高醫(yī)務人員應對突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓練有素，作風優(yōu)良的應急救援隊伍，使應急救援工作令病人滿意，令社會滿意。
2、培訓方法：
通過院內專題培訓，輔以場景模擬，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓，做到集中與在崗自學相結合，現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。
3、培訓內容：
醫(yī)務科對全院在職在崗醫(yī)生進行應急理論及急救技能的培訓；護理部對全院在職在崗護士進行護理應急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術的培訓；保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓；醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應對措施的培訓，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。
年度培訓計劃 篇8
各單位（部門）：
為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓計劃的有關事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當前經營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務能力與綜合素質為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
二、注意事項
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч�。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。
�。ǘ┳⒅胤⻊找痪�。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是公司優(yōu)質培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內訓師現(xiàn)場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。
三、報送要求
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網絡有限公司
xx年12月1日
年度培訓計劃 篇9
為了更好地提高護士應急救治能力和水平，及時、有效地搶救急、危、重傷病員，結合醫(yī)院實際情況提出20xx年度護理應急援助小組年度培訓計劃如下：
一、培訓時間
常規(guī)：每年培訓兩次
臨時：根據臨時要求通知
二、培訓地點：
根據臨時要求通知
三、組織結構
1、應急援助培訓領導小組組長：胡麗萍、趙祥愛秘書：楊慧萍
2、培訓老師
應急援助小組培訓組成員：胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云
3、培訓人員（另附名單和聯(lián)系方式）
①20xx年度新上報的護理應急援助小組成員
③病區(qū)護士長
四、培訓項目
1、心肺復蘇術及團隊配合
2、電除顫術
3、心電監(jiān)護
4、吸痰
5、氧氣吸入
6、靜脈通道建立
7、簡易呼吸器的使用
8、輸液泵的使用
9、微量泵的使用
10、心電圖機的使用
11、20個應急預案
五、培訓形式
講課、操作、自學、現(xiàn)場演練
第一階段：6項急救設備的使用和心肺復蘇技術培訓
①徒手心肺復蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。
第二階段：急救現(xiàn)場情境模擬培訓
心肺腦復蘇團隊配合；
火災、停電、停氧應急演練；
緊急狀況下護理人員調配現(xiàn)場演練
六、培訓評價
理論考試、操作抽考
七、組織與實施流程
1、護理部負責制定年度培訓計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護理應急援助小組年度培訓計劃》。
2、護理應急援助小組培訓組負責制定復訓安排表，制作課件、錄像或練習題，實施培訓/復訓項目，完成教學記錄和登記培訓卡。
3、護理部負責準備培訓物品：急救設備、模擬人、培訓登記表等，護理部協(xié)調解決相關問題。
4、各護士長督促本部門人員按時參加培訓，本科室人員出勤率列入護士長年度考核項目。
5、附護理應急援助小組組成名單及聯(lián)系方式，并發(fā)放到各科
6、附護理應急援助小組啟用流程表，并發(fā)放至各科
年度培訓計劃 篇10
一、入科教育
凡報名申請并符合相關規(guī)定，接受醫(yī)學檢驗�？漆t(yī)師培訓者，在進入正式專業(yè)培訓前，必須接受入科教育。
入科教育包括政治思想，醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法，使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質、工作內容和工作人員承擔的責任有所了解。
二、師資隊伍
本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè)，如：臨床基礎檢驗，臨床化學檢驗（包括基因擴增），臨床免疫學檢驗，臨床血液學檢驗（包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術），臨床微生物學檢驗，急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。
三、日常考勤管理
日�？记诠芾碛舍t(yī)學檢驗科負責，納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
四、業(yè)務學習
1、內科各專業(yè)學習
內科輪流共15個月，其中包括消化內科，心血管內科，內分泌內科，血液內科，腎臟內科，呼吸內科，感染內科各2個月，神經內科1個月。在上述科室的輪轉中，參加該科室的主要醫(yī)療活動，熟悉內科臨床診療技能，以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結合（具體內容參見衛(wèi)生部科教司“�？漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則”）。
2、醫(yī)學檢驗科各專業(yè)學習
醫(yī)學檢驗科輪流共21個月，其中包括臨床基礎檢驗（含急診檢驗）4個月，臨床化學檢驗4個月，臨床免疫學檢驗4個月，臨床血液學檢驗4個月，臨床輸血檢驗1個月，臨床微生物學檢驗4個月。在此期間，接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。
理論課共5門，包括臨床基礎檢驗，48學時；臨床化學檢驗（含分子生物學），115學時；臨床免疫檢驗，63學時；臨床血液檢驗（含臨床輸血檢驗），84學時；臨床微生物檢驗，82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上，根據�？漆t(yī)師的具體情況制定。并結合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉時，每天上午參加醫(yī)療實踐，學習主要檢驗項目的操作，下午接受理論學習。
五、考核
公共科目（如政治思想，醫(yī)德醫(yī)風，外語等）考試按照衛(wèi)生部�？漆t(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。
業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核：
1、內科各專業(yè)：在各專業(yè)輪流結束之前參加該專業(yè)的考試。
2、醫(yī)學檢驗專業(yè)：每門理論課結束后參加筆試考核；檢驗科各專業(yè)輪流結束前參加考核（以臨床操作技能為主）。
3、�？婆嘤柦Y束前完成綜述一篇（要求檢驗與臨床結合）。
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年度培訓計劃模板07-29
年度校本培訓計劃06-24
電廠年度培訓計劃08-09
年度培訓計劃方案12-06
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