【實用】年度培訓(xùn)計劃模板集錦八篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
_____年,是我加油站持續(xù)發(fā)展壯大的新的一年,在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作方針,強(qiáng)化各項安全基礎(chǔ)管理,踏踏實實搞好安全工作。我加油站的安全生產(chǎn)教育工作貫徹加油站的安全生產(chǎn)工作方針和目標(biāo),是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),提高全員安全意識和安全素質(zhì),防止不安全行為,減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產(chǎn)教育制度加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理,有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生,不僅提高了加油站各級領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)管理工作的責(zé)任感和自覺性,還使員工正確認(rèn)識和學(xué)習(xí)了職業(yè)安全衛(wèi)生和安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)基本知識;而且普及和提高了員工的安全技術(shù)知識,增強(qiáng)了安全操作技能,明確自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用。
教育目標(biāo):達(dá)到全員三級安全教育培訓(xùn)。
教育要求:
1、各管理部門、管理人員的培訓(xùn):
、鸥鞴芾砣藛T(包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人)、每月要進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)并記錄。每半年進(jìn)行一次安全知識考核測評。
、茖W(xué)習(xí)的目的是:為提高安全生產(chǎn)知識,使其具備安全管理能力。
、菍W(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:
a:國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
b:安全生產(chǎn)管理的的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù),有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識。
c:國內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗及典型事故案例分析。
d:工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及急救處理措施。
2、新入站員工培訓(xùn):
加油站對新工人進(jìn)站進(jìn)行三級培訓(xùn)制度。
A:站級安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:
。ㄒ唬┍締挝徽緟^(qū)概況、安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
。ǘ┍締挝话踩a(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
(四)有關(guān)事故案例等。
B:部門安全教育的主要內(nèi)容是:
(一)本單位工藝流程簡述及相關(guān)事故案例。
。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營中主要危險、危害因素性質(zhì)及預(yù)防措施、相關(guān)事故案例。
(三)數(shù)字安全、安全管理基本知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。
(四)衛(wèi)生用品、消防用品的相關(guān)知識及實踐操作、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓(xùn)。
。ㄎ澹┢渌嚓P(guān)事故案例。
C:班組安全教育的主要內(nèi)容是:
。ㄒ唬⿳徫话踩僮饕(guī)程。
。ǘ⿳徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項。
。ㄈ┯嘘P(guān)事故案例。
(四)班組安全管理制度的相關(guān)內(nèi)容。
(五)衛(wèi)生、消防用品的培訓(xùn)、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓(xùn)。
3、從業(yè)人員再教育培訓(xùn):
A:針對從業(yè)人員工作性質(zhì)的特殊性,安全領(lǐng)導(dǎo)小組將要求各運(yùn)行班組每周開展安全活動,對班組人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識再教育,特別是針對新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、新的工作環(huán)境和特殊作業(yè)部位進(jìn)行分析,制訂出相應(yīng)的.預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案,同時分析班組員工思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況,結(jié)合本周安全生產(chǎn)運(yùn)行實際進(jìn)行總結(jié)分析并制訂出下周安全生產(chǎn)情況。
B:根據(jù)安全培訓(xùn)大綱和安全培訓(xùn)規(guī)定,安全領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專門人員對本企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)危險化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)的新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范;有關(guān)危險化學(xué)品生產(chǎn)新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備及其安全技術(shù)要求;典型事故案例進(jìn)行分析與討論。并結(jié)合企業(yè)實際情況對從業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識再教育和實踐操作能力進(jìn)行培訓(xùn)。
具體安排如下:
一、上半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。
具體內(nèi)容如下:
1、安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的培訓(xùn)教育;
2、安全生產(chǎn)制度的培訓(xùn)教育;
3、崗位安全職責(zé)的培訓(xùn)教育;
4、安全操作規(guī)程的培訓(xùn)教育;
5、作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生的培訓(xùn)教育;
二、下半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育, 具體內(nèi)容如下:
1、應(yīng)急救援預(yù)案與演練的培訓(xùn)教育;
2、勞動防護(hù)用品使用的培訓(xùn)教育;
3、消防安全的培訓(xùn)教育;
4、風(fēng)險管理培訓(xùn)(風(fēng)險辨識、控制、評價) 的培訓(xùn)教育;
5、案例事故分析的培訓(xùn)教育;
年度培訓(xùn)計劃 篇2
一、 說明
培訓(xùn)計劃按維修電工國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫。 培訓(xùn)人員所有電工,人員如下:
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
通過技術(shù)培訓(xùn),使學(xué)員具有所要求的技術(shù)理論和工藝操作技能,提高分析和解決實際問題的能力,
三、 課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
四、 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)置課程:電工基礎(chǔ)、操作技能、電
力設(shè)備的保養(yǎng),電工工藝學(xué)。 各門課程要求如下:
1. 電工基礎(chǔ)
本課程是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)課,通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握有關(guān)的電磁定律,理解較復(fù)雜直流電路和交流電路的'基本概念、規(guī)律和矢量表示法,并能熟練計算。
2. 電子技術(shù)
要求掌握半導(dǎo)體器件的特性,基本半導(dǎo)體電路,放大電路建立脈沖電路的概念。
3. 電力設(shè)備的保養(yǎng)和維修
要求懂得電力設(shè)備的一般工作特性,懂得電力設(shè)備的基本原理,各電氣設(shè)備在電路中的作用和構(gòu)造,并能較熟練地維
修及保養(yǎng)常見電氣設(shè)備。
4. 電工工藝學(xué)
本課程是一門專業(yè)課程,通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握一般變電所電氣設(shè)備安裝方法,了解部分高壓設(shè)備的性能,并能掌握系統(tǒng)施工的方法。
5. 操作技能
熟練安裝維護(hù)照明線路以及容量100~200KW的配電裝置。安裝維護(hù)20KW以下動力線路。
五、 使用教材
教材使用科學(xué)普及出版社出版的《電工基礎(chǔ)》等
年度培訓(xùn)計劃 篇3
今年以來,全縣上下緊緊圍繞“全省先進(jìn)、皖北領(lǐng)先”的目標(biāo),堅持突出重點、務(wù)求實效,因地制宜、形成特色的原則,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得了明顯成效。
一、工作開展情況
(一)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)情況。
一是完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制,并通過專家評審;二是治臟治亂成效顯著:6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境衛(wèi)生全面整治,做到垃圾日產(chǎn)日清;溝塘清淤基本完成;王莊鎮(zhèn)污水處理站已建成。同時,結(jié)合創(chuàng)建活動,6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行占道經(jīng)營、店外經(jīng)營的清理,保證道路暢通,特別是連城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)劃,集中規(guī)范經(jīng)營,保持環(huán)境整潔,王莊鎮(zhèn)弱電撤桿入地工程建設(shè)已全面完成。濠城鎮(zhèn)霸王街完成空調(diào)移機(jī),防盜窗拆卸。三是基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng):6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路基本完成,實現(xiàn)了集中供水,安全用水普及率100%。集貿(mào)市場建設(shè)有序推進(jìn)。新馬橋鎮(zhèn)、王莊鎮(zhèn)已完成集貿(mào)市場征地工作;濠城鎮(zhèn)、石湖鄉(xiāng)已完成集貿(mào)市場的規(guī)劃設(shè)計;連城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)已完成集貿(mào)市場的改造,滿足群眾生活需要,解決了攤外攤、場外攤經(jīng)營問題。四是公共服務(wù)設(shè)施有序推進(jìn):王莊鎮(zhèn)、濠城鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)已完成對文化健身場所的規(guī)劃設(shè)計;新馬橋鎮(zhèn)、連城鎮(zhèn)已完成征地工作;石湖鄉(xiāng)活動場所正在施工。五是綠化工程進(jìn)一步提高:結(jié)合“三線三邊”工作,6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)35%以上,顯著增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綠量。
(二)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)情況。
1、20xx年省級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)情況。20xx年度,固鎮(zhèn)縣省級美好鄉(xiāng)村示范村5個,分別是城關(guān)鎮(zhèn)宋店村、湖溝鎮(zhèn)十里村、石湖鄉(xiāng)徐祠村、楊廟鄉(xiāng)喬店村和蔣南新村,其中宋店、十里、徐祠、喬店四村為舊村整治,蔣南村為整體新建,涉及中心村整治面積853760平方米,人口8624人。目前各村成效類指標(biāo)方面,道路硬化、飲水安全、電力電信、村莊亮化、公共服務(wù)中心、配套服務(wù)設(shè)施、危屋拆遷等項目建設(shè)均已全面完成,綠化環(huán)境整治全面提升項目正在加快推進(jìn),為全面完成20xx年度省級美麗鄉(xiāng)村目標(biāo)任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
2、20xx年市、縣級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)情況。20xx年12個市縣級示范村建設(shè)除石湖鄉(xiāng)劉園村、王莊鎮(zhèn)釣臺村啟動建設(shè)外,其余10個村均沒有啟動。
二、主要做法
(一)把握好“五定”原則。
一是依據(jù)功能需求定工程內(nèi)容。針對環(huán)境和功能缺失的現(xiàn)狀,圍繞“兩治理兩加強(qiáng)”(治臟、治亂,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)配套)標(biāo)準(zhǔn),將“十有十無”(無亂拉亂建、無亂搭亂建、無亂停亂放、無亂擺亂占、無亂扔亂倒、無騎路市場、無泥水道路、無危房危橋、無黑臭溝塘、無旱廁糞坑,有安全整潔的暢通路網(wǎng)、有立面統(tǒng)一的特色街道、有物業(yè)規(guī)范的住宅小區(qū)、有布局合理的專業(yè)市場、有功能完善的文化設(shè)施、有互聯(lián)互通的通訊網(wǎng)絡(luò)、有風(fēng)格獨特的環(huán)境景觀、有科學(xué)實用的垃圾處置體系、有因地制宜的污水處理設(shè)施、有健全完善的長效管護(hù)機(jī)制)和市委周書記提出的“五個一”(有一個特色街區(qū)、有一個服務(wù)體系、有一條供排水系統(tǒng)、有一個農(nóng)貿(mào)市場、有一個生態(tài)系統(tǒng))要求作為功能需求“標(biāo)配”,以此確定工程建設(shè)內(nèi)容,從而完善規(guī)劃布局。
二是依據(jù)財力大小定投入多少。以“不增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)擔(dān),不增加村級負(fù)擔(dān),決不允許增加群眾負(fù)擔(dān)”為原則,突出重點,分步建設(shè)。積極整合水利、交通以及土地整治、危房改造、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等專項資金向美麗鄉(xiāng)村建設(shè)傾斜。計劃重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入在5000萬元左右,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)在3000萬元左右,省級中心村在800萬元左右,一般村在700萬元左右,并按照功能類、提升類、管理類的順序進(jìn)行實施。
三是依據(jù)工程性質(zhì)定建設(shè)方式。將全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建污水處理廠廠區(qū)建設(shè)打捆招標(biāo)施工,供排水管網(wǎng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實施道路新改建中一并實施;弱電管網(wǎng)改造由鄉(xiāng)鎮(zhèn)引入社會資本進(jìn)行市場化運(yùn)作、統(tǒng)一建設(shè),可按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費;涉及的道路、綠化、亮化等其他工程類項目由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自招標(biāo)建設(shè)。
四是依據(jù)考核時間定工程節(jié)點。按照省、市要求,20xx年度5個省級中心村,市里從今年11月份、省里從20xx年元月開始組織檢查驗收。20xx年6月將對20xx年度6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)及24個市、縣中心村建設(shè)進(jìn)行考核驗收。因此,根據(jù)各工程類項目的不同情況,安排20xx年度的村今年10月底前作為項目竣工時間,倒排工期,實行掛圖作戰(zhàn),確保按時間節(jié)點完成任務(wù)。20xx年的鎮(zhèn)、村至明年3月完成任務(wù),對工程類項目進(jìn)行進(jìn)一步完善,同時做好軟件資料準(zhǔn)備,迎接省、市檢查驗收。
五是依據(jù)實際情況定實施細(xì)節(jié)。根據(jù)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況,決定建設(shè)的實施細(xì)節(jié)。如鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境整治對邊界地區(qū)要做到統(tǒng)籌兼顧,不能缺項漏項;外立面設(shè)計要更接地氣,結(jié)合皖北地區(qū)文化制定不同的模式公開征求意見,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一種風(fēng)格;在垃圾處理方式上,原則上距離縣垃圾處理場較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)垃圾壓縮站,距離較遠(yuǎn)的地區(qū)可以建設(shè)垃圾焚燒凈化設(shè)施進(jìn)行垃圾處置;其他基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)配套建設(shè)一律不得向群眾籌資等。
(二)處理好“五個關(guān)系”。
一是處理好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與新型城鎮(zhèn)化的關(guān)系。為推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)速度,目前我縣的重點是打造縣城,做大縣城人口。為進(jìn)一步提升美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村環(huán)境,完善功能,我們結(jié)合戶籍制度改革,科學(xué)編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設(shè)規(guī)劃,完善中心村布點規(guī)劃,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村人口市民化進(jìn)程。
二是處理好新村建設(shè)與舊村整治的關(guān)系。項目編制實施過程中,充分尊重農(nóng)民意愿,結(jié)合土地整治、整村推進(jìn)以及中心村實際情況,以舊村改造、環(huán)境整治和基礎(chǔ)公共設(shè)施建設(shè)為主,引導(dǎo)新建為輔,能合則合、能改則改,不搞大拆大建,不搞統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建。
三是處理好突出特色與兼顧一般的關(guān)系。注重歷史與現(xiàn)狀、傳承與創(chuàng)新,結(jié)合實際,充分挖掘村莊資源稟賦,體現(xiàn)特色,不搞千篇一律、千村一面。
四是處理好盡力而為和量力而行的關(guān)系。充分考慮到財力狀況和工作實際等各方面因素,逐一將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)內(nèi)容、工程量、造價、規(guī)模提交縣規(guī)劃委員會研究后確定,不搞“高大上”,不追求一步到位。
五是處理好鄉(xiāng)村建設(shè)與長效管護(hù)的關(guān)系。在抓好美麗鄉(xiāng)村成效類指標(biāo)建設(shè)和環(huán)境集中整治工作的基礎(chǔ)上,積極探索和創(chuàng)新長效管護(hù)機(jī)制,建立財政補(bǔ)一點、村集體經(jīng)濟(jì)拿一點、受益群眾出一點的資金保障機(jī)制,通過購買服務(wù)等方式,實現(xiàn)管護(hù)常態(tài)化,不重建設(shè)輕管理。
(三)落實好“五個到位”。
一是責(zé)任壓實到位。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實施主體,實行黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)。將縣美麗辦作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的“中樞神經(jīng)”,全權(quán)負(fù)責(zé)全縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)日常協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)絡(luò)工作。涉及部門分別明確職責(zé),強(qiáng)化協(xié)作配合,形成工作合力。
二是資金籌集到位。按照市確定的融資額度,積極主動對接,爭取資金能到位、早到位、足額到位。目前,融資所需的各種資料已準(zhǔn)備完成,正報農(nóng)發(fā)行初審。同時,在積極整合各項涉農(nóng)專項資金的基礎(chǔ)上,積極引入社會資本參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
三是前期準(zhǔn)備到位。著力優(yōu)化建設(shè)規(guī)劃。明確了規(guī)劃編制的指導(dǎo)思想、編制原則和具體要求,并加快編制,突出了規(guī)劃的科學(xué)性和前瞻性。目前,已完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地建成區(qū)以及24個省、市、縣中心村規(guī)劃編制。分類設(shè)定建設(shè)內(nèi)容。根椐“雙十”標(biāo)準(zhǔn)和“五個一”要求,分類設(shè)定“功能類、提升類、管理類”三大類美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)內(nèi)容。目前,20xx年實施的6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)內(nèi)容已全部確定,正在進(jìn)行招標(biāo),為全面開工并順利實施奠定了扎實的基礎(chǔ)。
四是制度執(zhí)行到位。健全落實縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系包保制度。將6個美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、24個省市縣美麗鄉(xiāng)村分別由縣委、縣政府班子成員包保聯(lián)系,縣級領(lǐng)導(dǎo)每周到聯(lián)系點不少于一次,查看工作進(jìn)度,現(xiàn)場解決工作推進(jìn)中的`困難和問題,同時在資金整合、項目爭取、技術(shù)指導(dǎo)等方面給予幫助支持。
五是監(jiān)督管理到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施建設(shè)項目,縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將抽調(diào)住建、規(guī)劃、財政、審計等部門人員,對每個項目逐一到現(xiàn)場查勘,杜絕“帽大一尺”和虛報加塞行為發(fā)生。同時,還對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)行半月督查、季度評比、半年考核、年終評優(yōu)。對工作推進(jìn)不力、進(jìn)度不快的鄉(xiāng)鎮(zhèn),視情況進(jìn)行通報、約談、問責(zé),對年終完不成任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們將實行“一票否決”,嚴(yán)格責(zé)任追究。
三、存在問題
(一)資金缺口大。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作量大、難度大、投入大。據(jù)初步測算,全縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)需投入6億元左右,省、市、縣財政資金投入到美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目的資金量非常有限(省市獎補(bǔ)資金美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅240萬、省級美麗鄉(xiāng)村205萬、市級美麗鄉(xiāng)村僅70萬),其余大量資金只能向省農(nóng)發(fā)行融資貸款。
。ǘ╅L效管理機(jī)制落實難。美麗鄉(xiāng)村中心村雖建立了長效管理機(jī)制,但落實難,管理效果不盡人意。主要表現(xiàn)在公共衛(wèi)生保潔難、公共設(shè)施維護(hù)難、群眾門前三包落實難。亂倒垃圾、亂倒污水的現(xiàn)象還不同程度的存在,改變?nèi)罕娐浜蟮纳盍?xí)慣,樹立文明新風(fēng)尚任重道遠(yuǎn)。
。ㄈ┚C合執(zhí)法尚未建立。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場少,騎路經(jīng)營的多,管護(hù)難,臟亂差仍是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中的一個頑疾。必須建立一支綜合執(zhí)法隊伍,依法管理維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場和街道的公共秩序及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的成果。
四、美麗鄉(xiāng)村工作計劃
一是繼續(xù)做好20xx年度12個省級美麗鄉(xiāng)村、12個市級美麗鄉(xiāng)村工作;二是完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地建成區(qū)建設(shè)任務(wù);三是完成120個自然村的整治工作;四是啟動仲興鄉(xiāng)、湖溝鎮(zhèn)、任橋鎮(zhèn)、楊廟鄉(xiāng)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作;五是啟動10個省級美麗鄉(xiāng)村、14個市縣級美麗鄉(xiāng)村建設(shè)任務(wù)。
年度培訓(xùn)計劃 篇4
一、基本原則和工作目標(biāo)
(一)基本原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發(fā)展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點,加強(qiáng)應(yīng)急隊伍組織體系和聯(lián)動機(jī)制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊伍體系。
(二)建設(shè)目標(biāo);韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補(bǔ)、保障有力的應(yīng)急隊伍體系。即建成專業(yè)應(yīng)急隊伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護(hù)公共安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。
二、建設(shè)重點和任務(wù)要求
(一)全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。建立“一專多能”的綜合性應(yīng)急救援隊伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專業(yè)應(yīng)急隊伍做好突發(fā)事件的.搶險救援工作。
(二)建立健全專業(yè)應(yīng)急隊伍體系。在全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)的同時,要按照突出重點、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動員社會各方面力量建設(shè)專業(yè)應(yīng)急隊伍。主要任務(wù)是接收和傳達(dá)預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報,收集并向相關(guān)方面報告;開展防范知識宣傳,報告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊伍的人員及其職責(zé),定期開展相關(guān)知識培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃 篇5
一月份:禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范
1) 禮節(jié)禮貌
2) 基本禮貌用語
3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)
4) 行為舉止
二月份:門廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范
1) 門廳崗迎接客人規(guī)范
2) 門廳交通指揮及保衛(wèi)工作
3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)
4) 歡送客人離店規(guī)范
5) 雨傘租借
三月份:行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范
1) 散客進(jìn)店、離店
2) 團(tuán)隊進(jìn)店、離店
3) 行李寄存及領(lǐng)取
四月份:問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范
1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料
2) 客人信件的處理
3) 留言:
1. 住客留言
2. 訪客留言
五月份:星級評定知識的熟悉
1) 了解星級評定的要求
2) 星級評定時的注意事項
3) 模仿星級評定的規(guī)范進(jìn)行實操
六月份:如何關(guān)注大堂客人
1) 在大堂為客服務(wù)技巧
2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性
3) 電梯口迎接客人規(guī)范
七月份:禮賓部應(yīng)知
1) 大堂燈光的控制
2) 行李車、雨傘架、皇冠護(hù)欄等的保養(yǎng)與維護(hù)
3) 水牌的擺放,與使用。
4) 行李房的規(guī)章制度
5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容
八月份:崗位服務(wù)禮貌用語
1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語
2) 團(tuán)隊行李確認(rèn)的禮貌用語
3) 確認(rèn)團(tuán)隊行李出店時間禮貌用語
4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語
5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語
6) 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語
九月份:委托代辦服務(wù)
1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)
2) 委托預(yù)定車輛的程序
3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程
十月份:服務(wù)中遇到的`問題
1) 領(lǐng)客人進(jìn)房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦
2) 客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦
3) 客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理
4) 為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦
十一月份:如何提高自身的素質(zhì)和技巧
1) 觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程(觀看視頻)
2) 參加楊總的培訓(xùn)(主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)
十二月份:總結(jié)、考核
1)考核(檢閱培訓(xùn)效果)
1) 發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正
2) 明確明年所要達(dá)到的目標(biāo)
年度培訓(xùn)計劃 篇6
把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
。ㄒ唬┠繕(biāo):全面開展品質(zhì)管理目標(biāo),提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
。ǘ┠繕(biāo)重點
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的目標(biāo),搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的目標(biāo)環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理目標(biāo)才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和目標(biāo)狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的目標(biāo)熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的目標(biāo)熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的目標(biāo)范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開
組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、目標(biāo)操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)目標(biāo)的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理目標(biāo):
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的目標(biāo),還要注重服務(wù)前所做的`準(zhǔn)備目標(biāo),以及服務(wù)后的一切善后目標(biāo)。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的目標(biāo)環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的目標(biāo),沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
一、進(jìn)一步建立和完善食品安全監(jiān)管體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平
1、強(qiáng)化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。
2、進(jìn)一步完善食品安全責(zé)任體系。
3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的'進(jìn)貨、出廠登記和索證、索票等制度,逐步實現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的可追溯。
二、加強(qiáng)食品企業(yè)信用體系建設(shè),力爭在信用制度規(guī)范、管理與評價體系、運(yùn)行機(jī)制等方面取得新突破
1、建立信用檔案。
2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。
三、強(qiáng)化落實企業(yè)主體責(zé)任
企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人意識,通過實行約談、誡勉、集中培訓(xùn)等方式落實食品安全責(zé)任。
四、加強(qiáng)獲證(食品生產(chǎn)許可證)企業(yè)監(jiān)管工作
1、嚴(yán)格許可工作。加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場審核,督促對不合格項目整改。
2、嚴(yán)格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開展自查并開展核查,加強(qiáng)對獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作,將許可相關(guān)信息納入信用檔案;無證查處和證后監(jiān)管。
3、重點產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點對象。
五、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作
1、建立監(jiān)管檔案。
2、換發(fā)登記證明。
3、實行承諾制度。
4、實行小作坊主體責(zé)任事先告知及自查制度。
5、實行明示公示制度。
6、建立臺賬,實行進(jìn)貨查驗、索證索票制度。
7、實行信用檔案制度。
8、小作坊現(xiàn)場推進(jìn)會準(zhǔn)備工作。
六、加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊各類違法行為,大力開展各類專項整治活動
1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。
2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。
3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。
七、開展風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作
開展食品安全監(jiān)督抽查和風(fēng)險監(jiān)測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。
八、強(qiáng)化食品安全宣傳培訓(xùn)工作,提升質(zhì)量水平
1、安全主體、法律法規(guī)培訓(xùn)。肉制品、糕點制品等分領(lǐng)域培訓(xùn)。
2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規(guī)和安全知識,曝光嚴(yán)重違法行為,保護(hù)消費者合法權(quán)益。
年度培訓(xùn)計劃 篇8
根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊提供的《市處理站20xx年聯(lián)單廢物統(tǒng)計表》數(shù)據(jù),我公司共有11種超范圍收運(yùn)的廢物。我們對20xx年所有危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單及產(chǎn)廢企業(yè)危險廢物轉(zhuǎn)移協(xié)議進(jìn)行認(rèn)真核對和自查,現(xiàn)將自查結(jié)果簡要總結(jié)如下:
一、所有超范圍收運(yùn)的廢物中有8種廢物是不屬于超范圍的情況,主要原因包括:
1、我公司收運(yùn)人員在現(xiàn)場提交電子聯(lián)單時操作選錯廢物名稱及代碼。
2、電子聯(lián)單剛推行時系統(tǒng)故障或手機(jī)硬件問題造成的。 3、廢日光燈管屬于含汞廢物(HW29),我公司有收集的資質(zhì)。 具體情況為:
1
二、HW03、HW41、HW42廢物是屬于超范圍收運(yùn)的情況,主要原因是:
1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42廢物的收運(yùn)和處理資質(zhì),當(dāng)時與客戶簽訂的協(xié)議上有HW03、HW41、HW42的廢物,而且合同的有效期是1-3年不等,在合同未到期之前,我們?nèi)匀宦男泻贤M(jìn)行廢物的收運(yùn)。
2、部分產(chǎn)廢企業(yè)廢物種類較多,其中有少量的HW03、HW41、HW42廢物,為了對客戶負(fù)責(zé),我公司首先與產(chǎn)廢單位簽訂危險廢物處理協(xié)議,嚴(yán)格按照危險廢物管理規(guī)定從事HW03、HW41、HW42廢物的收集、貯存,同時與持HW03、HW41、HW42危險廢物經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位簽訂委托利用、處置危險廢物合同,再將廢物提供或委托給這些經(jīng)營單位從事收集、貯存、利用、處置的活動。
三、交換網(wǎng)數(shù)據(jù)與我公司上報數(shù)據(jù)不一致的情況說明: 根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊提供的《20xx年危險廢物交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)營單位自報數(shù)據(jù)對比表》數(shù)據(jù),我公司交換網(wǎng)數(shù)據(jù)比自報數(shù)據(jù)多3588.168噸。主要原因是:
2
1、交換網(wǎng)系統(tǒng)上的`聯(lián)單的計量單位有“公斤”、 “個” 、“支” 和“升”,而監(jiān)察支隊在通過交換網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)時全部按“公斤”為計量單位,我公司上報的數(shù)據(jù)是實際的過磅數(shù),兩者可能存在一定的誤差。
2、深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰我公司只負(fù)責(zé)廢物的運(yùn)輸工作,雖然開具了電子聯(lián)單,但是實際廢物并未運(yùn)回我公司處理,所以沒有計入自報數(shù)據(jù)。20xx年我公司運(yùn)輸深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰總量為9439370公斤。
四、 整改方案
1、我公司將對收運(yùn)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電子聯(lián)單操作培訓(xùn),盡量避免再出現(xiàn)因操作不當(dāng)造成誤選廢物名稱及代碼的情況。
2、嚴(yán)格按照危險廢物經(jīng)營許可證規(guī)定與產(chǎn)廢單位簽訂協(xié)議,盡量避免簽訂HW03、HW41、HW42的廢物。
3、每月核對交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我公司自報數(shù)據(jù),如發(fā)現(xiàn)超范圍收運(yùn)或數(shù)據(jù)不一致的情況,及時查找原因并將情況反饋給深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊。
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