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外貿(mào)貨代業(yè)務員工作日記

時間:2021-06-15 14:12:35 日記 我要投稿

外貿(mào)貨代業(yè)務員工作日記

  著我國外貿(mào)出口的發(fā)展,國際物流貨代行業(yè)競爭愈演愈烈,已經(jīng)到了魚龍混雜的地步,而一名貨代銷售新人如何開發(fā)客戶和客戶保持長期的合作關系,最重要的是與客戶溝通是否能得到客戶的信任和認同,也可以這樣說,能否攬貨成功,這取決于溝通能力及相關貨代知識及公司的優(yōu)勢,掌握并靈活運用銷售技巧以達到攬貨銷售目標須要付出堅持不懈的.努力,也是一個不斷學習、積累,總結(jié)、提高的過程。在這里,結(jié)合實踐工作,談談我的體會,與大家相互交流,學習。希望能夠拋磚引玉,共同提高。

外貿(mào)貨代業(yè)務員工作日記

  1.貨代銷售必備基礎知識

  熟悉各家船公司主營航線及優(yōu)勢

  熟悉世界各國基本港口和航線基本港口

  貨代操作基礎流程,建議在做銷售之前在跑單(外勤)崗位實習3個月

  熟悉各家船公司每月的baf/caf /thc的變化及港口各項訂艙費用等等

  熟悉了解通關流程及hs編碼分類及進出口檢驗檢疫等各項特殊要求

  學習外貿(mào)基礎知識和物流專業(yè)術語等各方面知識

  2.海運價格市場觀察

  了解公司在市場中的地位,優(yōu)勢航線的推廣及劣勢

  同行價格的了解,多請教老業(yè)務員

  3.不卑不亢

  推銷都是從被拒絕開始的,拒絕很正常,但要做到不卑不亢

  “攬貨先攬腰”本人不贊成這種說法

  不贊成“客戶永遠是對的”說法,客戶的無理要求是無法滿足的,合理要求我們必須要做到

  4.運用電子商務推廣

  找海運物流專業(yè)電子商務網(wǎng)站,注冊會員發(fā)布公司優(yōu)勢運價信息,進行公司優(yōu)勢航線的運價推廣,讓客戶自動找上門,及時回復客人詢盤及報價。

  5. 售后管理

  做好售后服務,跟進核銷單退單及運價管理,跟進客戶后期出貨計劃

  能攬到貨,及時收回運費,能與客戶保持長期的合作關系,才是一個合格的貨代銷售人員

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