【必備】社會實(shí)踐報(bào)告模板匯總五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上有一定的技巧。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編整理的社會實(shí)踐報(bào)告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇1
自從踏入大學(xué)校園以來已經(jīng)有兩年了,自己在理論方面已經(jīng)有一定的提高,但是對于就業(yè)方面,我們?nèi)源嬖诤芏嗟奶魬?zhàn),特別是對于我們這些師范生來說,就業(yè)形勢就更不是一般的嚴(yán)峻了。在如今社會,競爭越來越激烈,很多招聘會上都用大寫字板寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的大字,但對于我們這些就像長在溫室里的大學(xué)生,又能擁有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繛榱顺鋵?shí)自我、鍛煉自己、增加經(jīng)驗(yàn),我利用這個暑假辦了一個補(bǔ)習(xí)班,主要輔導(dǎo)初二升初三的學(xué)生英語、數(shù)學(xué)和物理等科目。
懷著滿腔熱情,在暑假來臨的前一個月,我開始準(zhǔn)備招生,制作傳單,發(fā)放傳單,接受報(bào)名等等。當(dāng)然,在這個月里,我也在準(zhǔn)備期末考,但是由于平時的努力,我不用花費(fèi)很多精力在復(fù)習(xí)上面。
期末考結(jié)束后,我開始了長達(dá)一個星期的“備戰(zhàn)”——準(zhǔn)備資料等等。為了突出重點(diǎn)和鞏固各個知識點(diǎn),我的資料和題目并不是直接從網(wǎng)上復(fù)制下來的,而是通過精挑細(xì)選和修改之后才把它們結(jié)合起來。
經(jīng)過一個星期的“備戰(zhàn)”,一切已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,我懷著滿腔的熱情,提起十分精神,開始了為期半個月的“奮戰(zhàn)”。當(dāng)我站在二十幾個學(xué)生面前,當(dāng)他們以純真的眼神看著我,正準(zhǔn)備吸取新知識時,我感到非常的興奮,同時也很有壓力,我發(fā)現(xiàn)自己突然變得成熟了,我已經(jīng)不是那個一直坐在教室里,靜靜的聽著老師講課的學(xué)生了,我已經(jīng)成長為一個能夠傳授別人知識,為別人排憂解難的老師了。我已經(jīng)不再是那朵溫室里受保護(hù)的花兒,而是那棵能為別人遮風(fēng)擋雨的大樹。我覺得自己有義務(wù)擔(dān)負(fù)起教育他們傳授給他們知識的責(zé)任。
在整個輔導(dǎo)過程中,我主要是為他們查漏補(bǔ)缺,然后讓他們做相應(yīng)的練習(xí)加以鞏固和提高,并加以評講和引導(dǎo)。讓他們自覺、合理、科學(xué)、有效率的學(xué)習(xí)。
而整個過程中,我的教學(xué)是秉著“授之以魚,不如授之以漁”的宗旨傳授知識,教給他們思維和方法,而不僅僅是教他們做某道題以應(yīng)付考試。讓他們能夠舉一反三,靈活應(yīng)用。
為了能夠讓學(xué)生更容易接受知識,增加課堂的趣味性和生動性,我在講課過程中會不斷引用生活中常見的現(xiàn)象;比如在講到光的傳播和聲音的傳播,為了能夠讓學(xué)生對比一下聲速和光速的差別有多大,我以雷電為例,讓他們能夠聯(lián)系實(shí)際,加深他們對知識的理解。同時為了能夠讓學(xué)生學(xué)會創(chuàng)新性思維,我會經(jīng)常讓他們做假設(shè)性的想法,看能不能得出什么特別的結(jié)論;比如,在講到聲速為340m/s時,我們可以讓學(xué)生假設(shè)聲速為34cm/s時,會出現(xiàn)什么現(xiàn)象(比如一個人往家里邊走邊跟家里的人說話,那最后一句話將
會最先被聽到,第一句話會最后聽到:或者假設(shè)有一個學(xué)生遲到了,站在門外喊“報(bào)到”,老師看到他來了就點(diǎn)頭叫他進(jìn)來,他進(jìn)來坐下去后才聽到“報(bào)到”傳了進(jìn)來等等)。
當(dāng)然,在教學(xué)過程中也出現(xiàn)了不少問題,體驗(yàn)了許許多多,也學(xué)到了很多。以下是我這次暑假的主要心得:
。1)在這過程中,最難兼顧的問題就是不同層次的學(xué)生,要怎樣做才能夠讓他們聽懂你的課,都能夠?qū)W到自己想學(xué)的東西。我的補(bǔ)習(xí)班里面,成績最好的能夠考到全年級的一二名;而成績差的,有理數(shù)的加減都成問題。我想這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在我的補(bǔ)習(xí)班,這是一個很普遍的現(xiàn)象。想要當(dāng)一個好老師,最先要解決的就是這個問題。解決的方法就是從低年級抓起,從基礎(chǔ)知識抓起,分層次教學(xué)。
。2)一定要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,教他們學(xué)習(xí)要先教他們做人。有一些學(xué)生并不是自愿學(xué)習(xí)的,而是父母和老師強(qiáng)制的,他們并不懂得學(xué)習(xí)的正真意義。所以,一定要給他們灌輸正確的思想,要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們能夠自覺地學(xué)習(xí)。
(3)幫學(xué)生找到最適合他們自己的學(xué)習(xí)方法,讓他們能夠高效率的學(xué)習(xí)。每個學(xué)生都是不同的,適合我們自己的方法并不一定適合別人,所以,我們要因材施教,而不是墨守成規(guī),一概而定。
。4)知識的源泉是創(chuàng)新。所以我們要注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,防止“依葫蘆畫瓢”的不良現(xiàn)象。實(shí)踐也是知識的動力,所以切勿脫離實(shí)際只注重理論,出現(xiàn)“紙上畫兵”的現(xiàn)象。
總之,這次的補(bǔ)習(xí)班將會是我教學(xué)生涯一張啟明燈!
社會實(shí)踐報(bào)告 篇2
我覺得天翼手機(jī)是面對已工作人群和家庭為主,如果要推向?qū)W生群體,鑒于移動已在校園推行了這么多年,我覺得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了,再著手與學(xué)生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議
大學(xué)的第一個暑假,我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí),在10天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。對于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來說,社會是陌生的。再觀目前,如今的教育越來越脫離實(shí)踐,在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競爭是殘酷的,往往公司招聘人員時,都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我非常感謝揚(yáng)州電信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的知識面,同時能將我所學(xué)的知識得到運(yùn)用。在通過10天盡然有序的實(shí)踐中,也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng),在這些日子里,依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進(jìn),大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時,但是也會沒日沒夜加班加點(diǎn),似乎存在著一種無形的競爭機(jī)制,大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語,在大一的學(xué)習(xí)中,在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語為主要,大二將開展商務(wù)一系列的課程,通過這次實(shí)踐,我將帶著問題去學(xué)習(xí),努力將實(shí)踐與認(rèn)識結(jié)合,更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
關(guān)鍵詞:社會實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對
實(shí)踐地點(diǎn):揚(yáng)州電信局總部
實(shí)踐時間:20xx.7.27——20xx.8.7
實(shí)踐目的:提升自我價值,積累社會經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實(shí)踐和認(rèn)識相結(jié)合,為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié):
一:真誠待人.我剛來報(bào)到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).
三:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時,看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫,我連一句話都不敢說,看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問題,心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會時,我這個做組長的連一個要點(diǎn)都說不出來。我回到家不斷地反思,我發(fā)現(xiàn)如果我不去問,我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點(diǎn).比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
通過這短短10天的時間,我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程:1.撥通客戶電話;2自我介紹;3詢問是否需要續(xù)包;4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐;5最終洽談;6 談判完畢
同時我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟:1“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2:通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況,并在excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號碼和綁定號碼)4:詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時無法立即確認(rèn)的,則需要說明情況和時間)
業(yè)務(wù)員在談話時,首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺,如若感覺良好給以續(xù)包的幫助,同時進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷),當(dāng)遇到脾氣不是太好,有點(diǎn)急躁的客戶,業(yè)務(wù)員會依舊用甜美的聲音進(jìn)行說明和服務(wù),遇到年老的客戶,業(yè)務(wù)員會不斷重復(fù),讓客戶能聽清她說的話。
同時我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠信問題,在10000號撥打電話時,對于非誠信用戶只是提醒,我覺得這很好,這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。
在實(shí)踐的10天中,我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶,我總結(jié)了幾點(diǎn):
一:電信的寬帶費(fèi)用比移動高。
二:沒有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù),往往和手機(jī)、固話綁定在一起。
三:套餐內(nèi)容多復(fù)雜,大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四:營業(yè)廳少,繳費(fèi)不方便。
對此我想提一下幾點(diǎn)建議:
一:開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二:和個人私營合作,多開點(diǎn)營業(yè)點(diǎn)。
三:簡化套餐內(nèi)容,開展業(yè)務(wù)的介紹會,讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容,深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī),我覺得天翼手機(jī)是面對已工作人群和家庭為主,如果要推向?qū)W生群體,鑒于移動已在校園推行了這么多年,我覺得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了,再著手與學(xué)生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議:
一:改變贈送手機(jī)的機(jī)型,和大型手機(jī)商合作。
二:提出更適合大學(xué)生的套餐。
三:經(jīng)常在校園舉行活動。
四:多開展暑期實(shí)踐活動,讓大學(xué)生自身走入電信,了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了,感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了,相信這次實(shí)踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會實(shí)踐的機(jī)會,以及同事們無微不至的幫助!
社會實(shí)踐報(bào)告 篇3
實(shí)踐內(nèi)容: 通過應(yīng)征幾家大公司的暑假實(shí)習(xí)生的招聘,發(fā)現(xiàn)自身不足,為以后的招聘做準(zhǔn)備
實(shí)踐目的: 了解招聘流程和自身不足
實(shí)踐意義: 為大四的校園招聘做準(zhǔn)備
一、實(shí)踐概括及目的
面臨馬上升大四,即將找工作的我。在大三下的時候,決定通過自己的努力尋找暑假實(shí)習(xí)。以前的實(shí)習(xí)總是家里人幫忙找好的,在實(shí)習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實(shí)。
于是在20xx年5月4日至20xx年7月3日這段時間內(nèi),我先后參加了cmc markets的一周輪崗實(shí)習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實(shí)習(xí)生招聘。遺憾的是,沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日,我知道了kpmg暑假實(shí)習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時。我做出了一個就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定——停止需找暑假的實(shí)習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況,找出了自身的不足,希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
二、實(shí)踐的具體內(nèi)容
cmc markets
20xx年5月4日-20xx年5月8日
通過“中介”hiall參加cmc markets國際理財(cái)咨詢(北京)有限公司為期一周的實(shí)習(xí),這個過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試,所有的一切都進(jìn)行的那么順利。于是在20xx年5月4日,我進(jìn)入該公司參加了為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。
cmc markets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報(bào)價商,在中國大陸設(shè)置的全資子公司,致力于為中國機(jī)構(gòu)與個人客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)咨詢和培訓(xùn),目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一天,資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報(bào)告,并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后,學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺,我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多,使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng),可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊,并向客戶提供及時準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時,顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們,她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用,慢慢摸索出來的。這就正好印證了“practice makes prefect”。
第二天和第三天,培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上,他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后,我們又完成了a股和h股的表較。那次時我第一次接觸h股,覺得h股的獲益要比a股市場大,但風(fēng)險也更大。這也就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)書上學(xué)的規(guī)則“風(fēng)險和收益是成正相關(guān)性”的。
第四天,市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識,我聽到這些知識倍感親切。因?yàn)槎际俏以诠芾韺W(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比,今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中,我們還協(xié)助制定了廣告方案。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇4
一個人在工作中的習(xí)慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題,我在假期里針對幾個人典型職業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲,為我在以后的人物創(chuàng)作積累了豐富的生活素材。
一、農(nóng)民
這個暑假我們有機(jī)會來到山東平邑沂蒙山老區(qū)進(jìn)行社會實(shí)踐。那里的人總體給我的感覺就是——純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌,使他們看上去年齡要比實(shí)際老些。他們的步子又大又穩(wěn),履山路如平地。他們話不多,不太善于表達(dá)自己的感情,但待人寬厚大度,極為好客,每當(dāng)有人路過他們家門口,他們都會熱情地送上茶水,并且不求回報(bào)。在他們的群體里沒有利益之爭,一家有事大家都會幫忙。我們?nèi)サ牡胤绞抢蠀^(qū),生活水平很低,他們都是自給自足。他們?nèi)粘龆魅章涠,靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子,對他們來說是最平常不過的生活,對我來卻說是另一種生活體驗(yàn),是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫(yī)生
由于職業(yè)的緣故,醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對病菌非常得敏感,他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們在醫(yī)院的病房里是絕對不會坐在病床上的,并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會看到這樣的場景:兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊,邊洗手,邊討論患者的病情。不過,我們在任何影片中都沒有見到過醫(yī)生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的,他們大多是將手自然晾干,或用烘干機(jī)烘干。在過去沒有烘干機(jī)的時候,有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因?yàn)樵诠ぷ髦兄挥懈熘C下是最不易覆蓋細(xì)菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的,并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃,也只會吃一些面類制品,不會吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以,當(dāng)一個醫(yī)生邀請你吃飯時,千萬別為他節(jié)省去吃大排檔,因?yàn)槟菢幽愣喟霑圆坏綎|西餓著肚子回來。不過,護(hù)士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時,護(hù)士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如,定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中,通過“煮”來消毒。甚至將買回的熟食點(diǎn)心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存,才食用。還有一點(diǎn),就是手術(shù)室的護(hù)士在步調(diào)上又比其他護(hù)士走要急,要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術(shù)室,所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機(jī)
司機(jī)的工作是一個耗費(fèi)精神、缺乏運(yùn)動的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種:首先,最常見的是公共汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的基層,他們會與同事談家中發(fā)生的瑣事,會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同,他們尤其喜愛閑談,會在上班出車時沏上一壺茶,放在自己的車上。在夏天還會為自己準(zhǔn)備一條毛巾掛在車上。其次,長途汽車司機(jī)。由于經(jīng)常要在路上吃喝,他們的性格更為豪爽一些,喜歡結(jié)交朋友,隨遇而安的能力較強(qiáng)。長途汽車司機(jī)經(jīng)常一個人駕車,跑在高速公路上,孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們,所以他們的忍耐力較強(qiáng)。第三,出租汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的中產(chǎn)階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯,使得他們的體質(zhì)偏虛,易疲乏,精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作,有些司機(jī)常會在載客時與客人聊聊天,以此解悶。這一群人,多半是后改行的,有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因?yàn)榧依锏儒X用,而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費(fèi)人的精力,他們中流傳著一句話“開出租能發(fā)家,不能致富!”所以他們一般做個三五年存夠了錢就會“轉(zhuǎn)業(yè)”。最后,是為領(lǐng)導(dǎo)開車的司機(jī)。他們在為人處事上往往比其他司機(jī)周全、圓滑。他們話不多,不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少,休息日如果領(lǐng)導(dǎo)要用車,他們便要出車。陪領(lǐng)導(dǎo)外出辦事飯局是不會少的,但考慮到安全,領(lǐng)導(dǎo)不會勸他們酒,所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機(jī)。他們的穿著較其他司機(jī)要整潔正式,工作也相對穩(wěn)定。
四、IT
身材較瘦,臉色有些蒼白,黑白顛倒、睡眠少,飲食無規(guī)律,頭腦靈活,年輕,是這群人的特點(diǎn)。他們喜歡連續(xù)熬夜工作,然后再集中休息。IT很少外出,所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候,他們的工作就是他們的生活。
花絮:
在我體會了解各種職業(yè)的過程中,發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。人們出行經(jīng)常會坐計(jì)程車,我發(fā)現(xiàn)如果一對男女打車,男的開門就坐在前面副駕駛位子上,而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個人打車,喜歡坐在后面的人,做事是比較小心謹(jǐn)慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面,并且上車就開始打電話的人,是性格外向、喜歡表現(xiàn)自己、愛張揚(yáng)的人。
社會群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人,要表現(xiàn)這些形形色色的人,一定離不開體會生活,了解生活。只有全面了解,深刻體會,才能將他們?nèi)鐚?shí)、全面地演繹出來,成為自己筆下創(chuàng)造的人物。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí),對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級錯誤,7月10號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時,也能在這次實(shí)踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個我這次實(shí)踐的幾個基本目的:
1,通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識!
2,切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。
3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動手能力得到提高。
6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
8,學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
二,調(diào)查對象和方法
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務(wù)效率還可以,每個樓層都有專門的人管理,這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格,在空暇的時間,我也有機(jī)會見識到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對我說:“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里!蹦阒滥切⿴煾岛蛯W(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說,看不出來。領(lǐng)班說,學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們師傅能做的`,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個通病吧,
都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天,我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ鳎行┦裁垂ぷ鞯淖⒁馐马?xiàng)啊以及對于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成。現(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯,我把老員工說的一些常見的錯誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)?纯,避免以后犯一些低級錯誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個就是,一個老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時候在想,這可相當(dāng)危險啊,白干了不說,還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話,是我記得最深的一個,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且,我還要求自己時刻保持一個清醒的狀態(tài),絕對不能犯一些低級錯誤,要不然真的白干了,我可劃不來啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動?她對我們這次實(shí)踐活動給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項(xiàng),早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯!
7月15號,今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個顧客的菜單搞錯了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長時間走來走去,我的腳也被磨出了幾個泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來。就這樣,我堅(jiān)持了一個多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個服務(wù)員的工作,常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我
也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會學(xué)會如何與人相處,才會學(xué)會如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實(shí)踐結(jié)果與分析
通過這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時我感覺很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,<蓮山>會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有幫助的。社會實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會越來越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應(yīng)該對每個人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。 由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣䦟?shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實(shí)踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合,<蓮山>才能真正發(fā)揮它的價值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩
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