暑期書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的暑期書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
暑期書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生應(yīng)該多多參加社會(huì)實(shí)踐。大多時(shí)間，我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為期兩個(gè)月的暑期時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來到鎮(zhèn)里的一家書店中打工，工資很少也正是這個(gè)原因，店長才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要做徹底的轉(zhuǎn)變。7月10號(hào)上午8點(diǎn)，我開始了在書店打工的工作。按照計(jì)劃，店長將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來又向我介紹了書店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶，還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。書店直接面向著廣大讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然是書店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會(huì)運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請→批準(zhǔn)→作單→報(bào)單→接貨→清點(diǎn)→上架／入庫。其中，我能接觸并經(jīng)常參與的是“接貨→清點(diǎn)→上架／入庫。
作為書店的員工，對書架上的那些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí)，員工將直接面對顧客，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有很多問題，他們都希望能從員工這里了解到對于她們或他們的子女來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的怎多，以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)去思考問題。
二、收獲與感悟
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
�。�1）：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個(gè)地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
（2）：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
（3）：學(xué)會(huì)謙虛求教于人。剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的`趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過趙姐和張姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
�。�4）：要善于溝通。碰到固執(zhí)法的顧客，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們都想通的時(shí)候，我心里真得很有成就感；
當(dāng)然和店長也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和店長溝通溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力。
�。�5）：要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常面帶微笑，這樣會(huì)讓顧客感覺很舒心。
這次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書，第一次？
書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
這一次社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，怎長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中發(fā)展自己，讓自己成為對社會(huì)對國家有用的人。
三、總結(jié)
談起這次社會(huì)實(shí)踐的感想和體會(huì)，我想首先應(yīng)該就是現(xiàn)在社會(huì)競爭的激烈程度，在人才市場和招聘會(huì)上我們要面對就業(yè)壓力，在熙熙攘攘的求職者人群中，大多數(shù)都是失落的表情，隨處可聽到的嘆息聲。當(dāng)真的走上工作崗位上時(shí)，面對是工作壓力，在這樣的底薪+提成的公司更是如此，競爭下的利益因素倒置員工之間關(guān)系冷漠，反過來壓抑的工作氣氛使得精神上的更加疲憊。
所以大學(xué)生除了要提高自己的心理素質(zhì)外，還要正確看待工作中的壓力，學(xué)會(huì)自覺主動(dòng)地去緩解壓力。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)為有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。在工作中，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨，對于自己沒有接觸過的東西，通過觀察和模仿就能在第一時(shí)間掌握，這樣就比先學(xué)習(xí)理論后實(shí)踐快得多直接得多。
我很慶幸在這段時(shí)間里，同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
盡管以前有做兼職的經(jīng)歷，但我認(rèn)為這一次才是真正的踏入了社會(huì)，被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。短短的一個(gè)月時(shí)間，讓我發(fā)現(xiàn)了自身在就業(yè)中的優(yōu)勢國，但是更多的是讓我看到了自己的欠缺和不足，讓我深知這個(gè)社會(huì)大家庭還需要我們學(xué)習(xí)更多在學(xué)校里學(xué)不到的能力，所以我們還應(yīng)該更加努力。這一個(gè)月的時(shí)間，給了我一次面對現(xiàn)實(shí)，求真務(wù)實(shí)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
暑期書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了xx書店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融�。∥邑�(fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長們在孩子很小的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長知識(shí)、開拓視野。
初高中時(shí)，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8：00——17：30。在xx書店工作的這半個(gè)月里，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
一、接貨、入庫
每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的.環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
二、貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三、上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四、導(dǎo)購
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列�！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí)，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
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