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設(shè)計(jì)方案

時(shí)間:2024-04-28 07:08:09 設(shè)計(jì)方案 我要投稿

設(shè)計(jì)方案3篇(優(yōu)選)

  為了確定工作或事情順利開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家收集的設(shè)計(jì)方案3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

設(shè)計(jì)方案3篇(優(yōu)選)

設(shè)計(jì)方案 篇1

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指示精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立政府政務(wù)服務(wù)窗口的良好形象,根據(jù)中心黨委《關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作方案》的安排部署,現(xiàn)就在中心窗口工作人員中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),制定實(shí)施方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的窗口服務(wù)意識(shí),全面學(xué)習(xí)掌握政務(wù)服務(wù)文明禮儀和微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,公平公正的評(píng)選出深受辦事群眾好評(píng)的微笑服務(wù)標(biāo)兵,充分發(fā)揮微笑服務(wù)標(biāo)兵的帶頭作用,在中心樹(shù)立真情奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的良好風(fēng)氣,使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為每一名窗口工作人員的自覺(jué)行為和習(xí)慣行為,讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)。

  二、評(píng)選范圍

  在中心窗口連續(xù)工作滿3個(gè)月以上的窗口工作人員均可參加評(píng)選。

  三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

  1.儀容儀表:著裝規(guī)范整潔,熨燙平整,佩帶工作牌;男同志不留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女同志不染彩發(fā),頭發(fā)不遮臉,淡妝素雅,不化濃妝,不留長(zhǎng)指甲、不染指甲。

  2.服務(wù)狀態(tài):精神飽滿,工作熱情,服務(wù)積極主動(dòng),講文明禮儀,注重維護(hù)窗口形象。

  3.微笑標(biāo)準(zhǔn):面部表情要和藹親切,伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒;微笑時(shí)真誠(chéng)、甜美、親切、善意;眼神柔和,親切坦然,自然真誠(chéng)。

  4.文明用語(yǔ):使用普通話,語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適中,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、生動(dòng),聲音清晰柔和,靈活使用禮貌用語(yǔ)“十四字”,即“您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”。接待辦事群眾時(shí),使用禮貌用語(yǔ):“您好,需要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請(qǐng)您找×××窗口”等;辦公電話應(yīng)在鈴響3次之前接聽(tīng),使用“您好,這里是中心×××窗口,請(qǐng)講”、“您好,有什么可以幫你的嗎?”、“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎?”“請(qǐng)稍等一下”、“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”等禮貌用語(yǔ),中斷或掛止電話時(shí),應(yīng)先征得對(duì)方同意。

  5.動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn):坐姿要端正,站姿要挺立,與辦事群眾交談時(shí)兩眼正視對(duì)方,業(yè)務(wù)較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送,雙手遞送材料時(shí)小臂保持水平,目光注視對(duì)方面部倒三角區(qū)域,辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí),窗口人員不能離開(kāi);業(yè)務(wù)較多窗口接待辦事群眾時(shí),在座位上側(cè)身45°角,主動(dòng)問(wèn)候,目光注視對(duì)面辦事群眾,雙手遞送材料,辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí),窗口人員不能離開(kāi)。

  6.參選人員在參選季度內(nèi)有下列行為的不能參選:一是與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或被辦事群眾投訴,查證屬實(shí)的;二是被服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿意”的;三是違反中心工作紀(jì)律的。

  四、評(píng)選時(shí)間、數(shù)量和方式

 。ㄒ唬┰u(píng)選時(shí)間:每季度評(píng)選一次。

 。ǘ┰u(píng)選數(shù)量:每次評(píng)選30人。

  (三)評(píng)選方式:

  1.初評(píng):堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)的原則,每季度末以支部為單位先進(jìn)行初評(píng),初評(píng)名額為每3人評(píng)選1名,由支部書(shū)記牽頭,會(huì)同支部班子成員、各窗口負(fù)責(zé)人,組織本支部全體窗口工作人員投票評(píng)選,根據(jù)選票多少確定初評(píng)人選報(bào)督查科。

  2.復(fù)評(píng):由督查科匯總初評(píng)人選名單,制定評(píng)選表格,組織召開(kāi)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,投票選舉30名復(fù)評(píng)人選。

  3.確認(rèn):召開(kāi)中心黨委會(huì)議對(duì)復(fù)評(píng)人員進(jìn)行審核研究,最終確認(rèn)當(dāng)選的.“微笑服務(wù)標(biāo)兵”人員名單。

  4.表彰:制作“微笑服務(wù)標(biāo)兵”光榮榜,并在柜臺(tái)窗口工作人員公示牌上予以標(biāo)記,進(jìn)行廣泛的宣傳表彰。

  五、實(shí)施步驟

  1.部署動(dòng)員。中心黨委對(duì)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)進(jìn)行專題研究部署,明確責(zé)任分工,印發(fā)實(shí)施方案,召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

  2.組織培訓(xùn)。聘請(qǐng)專家對(duì)窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓(xùn),指導(dǎo)專業(yè)化的文明禮儀知識(shí)。同時(shí),中心根據(jù)政務(wù)服務(wù)窗口工作實(shí)際,建立一整套微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,作為微笑服務(wù)教材供大家學(xué)習(xí)掌握。

  3.檢查指導(dǎo)。中心黨委組織有關(guān)科室和部分窗口負(fù)責(zé)人,對(duì)窗口微笑服務(wù)開(kāi)展情況實(shí)地進(jìn)行不定期檢查指導(dǎo)。對(duì)表現(xiàn)好的窗口予以表?yè)P(yáng)推廣,對(duì)落后窗口進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

  六、具體要求

  1.提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),是中心深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要舉措之一,各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),把活動(dòng)開(kāi)展與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提高服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),成為日常工作中的自覺(jué)行為。

  2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心成立由黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),黨委成員及各科室負(fù)責(zé)人、各支部書(shū)記和工會(huì)主席、婦委會(huì)主任為成員的評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在督查科,具體負(fù)責(zé)日;顒(dòng)的組織協(xié)調(diào)和檢查調(diào)度。各支部書(shū)記要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做到周密計(jì)劃,嚴(yán)密組織,扎實(shí)推進(jìn)。

  3.嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)!拔⑿Ψ⻊(wù)標(biāo)兵”評(píng)選要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),做到寧缺勿濫。各支部要認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把審核推薦關(guān),做到真正把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),把先進(jìn)選報(bào)上來(lái)。

  4.廣泛宣傳。要在窗口營(yíng)造“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)”的濃厚氛圍。堅(jiān)持典型引路,用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作。

  5.注重實(shí)效。各窗口要按照“微笑服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找窗口建設(shè)和人員管理等方面存在的問(wèn)題和不足,對(duì)工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題主動(dòng)整改,推動(dòng)“爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)深入開(kāi)展。

設(shè)計(jì)方案 篇2

  一、活動(dòng)名稱:寫(xiě)清楚語(yǔ)言教育活動(dòng)的具體類型,適合于何種年齡階段,具體內(nèi)容是什么。如:大班詩(shī)歌:搖籃

  二、設(shè)計(jì)思路:簡(jiǎn)略概括本班幼兒語(yǔ)言發(fā)展水平、教材特點(diǎn)、活動(dòng)中準(zhǔn)備運(yùn)用的方法和手段以及期望達(dá)到的教學(xué)效果!疽步性O(shè)計(jì)意圖,可寫(xiě)可不寫(xiě)】

  三、活動(dòng)目標(biāo):寫(xiě)清楚通過(guò)本次活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)要求!竞苤匾!關(guān)于目標(biāo)應(yīng)該怎么寫(xiě),請(qǐng)參閱文后“制訂教育活動(dòng)目標(biāo)的原則”】

  四、活動(dòng)準(zhǔn)備:寫(xiě)清楚本次活動(dòng)需要為幼兒做好的準(zhǔn)備,包括幼兒知識(shí)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等。

  五、活動(dòng)過(guò)程:一個(gè)經(jīng)過(guò)精心策劃的完整的活動(dòng)過(guò)程在書(shū)寫(xiě)形式上應(yīng)表明活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn);清晰的活動(dòng)過(guò)程步驟以及與這些步驟相關(guān)的內(nèi)容和組織形式;需要重點(diǎn)提出問(wèn)題。

  六、活動(dòng)延伸:設(shè)計(jì)出本次活動(dòng)在集中教學(xué)之外擴(kuò)展和延伸的具體方式和要求,如其他領(lǐng)域中的滲透、活動(dòng)區(qū)活動(dòng)、戶外游戲活動(dòng)、家園配合等。

  七、活動(dòng)評(píng)價(jià):設(shè)計(jì)好評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍,增加語(yǔ)言教育的科學(xué)性和有效性,以便具體的教育活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  教育是可以預(yù)見(jiàn)其結(jié)果的一種實(shí)踐活動(dòng),但也是一種具有隨機(jī)創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng),語(yǔ)言教育活動(dòng)方案設(shè)計(jì)千萬(wàn)不能成為具體實(shí)踐的桎梏,而應(yīng)成為教師產(chǎn)生再創(chuàng)造的溫床和土壤,那種將教師如何提問(wèn),幼兒如何回答的詳細(xì)內(nèi)容全都設(shè)計(jì)出來(lái)的做法是不可取的。

  ∏制訂教育活動(dòng)目標(biāo)的原則

  1.目標(biāo)應(yīng)著眼于學(xué)前兒童的發(fā)展。包含著兩層意思:一是目標(biāo)的制訂應(yīng)適應(yīng)學(xué)前兒童已有的發(fā)展水平,符合學(xué)前兒童語(yǔ)言發(fā)展的.規(guī)律;二是目標(biāo)的制訂應(yīng)將促進(jìn)學(xué)前兒童的語(yǔ)言發(fā)展作為落腳點(diǎn),落實(shí)到學(xué)前兒童對(duì)語(yǔ)言內(nèi)容、語(yǔ)言形式和語(yǔ)言技能的掌握上。應(yīng)該基于幼兒的年齡特點(diǎn)和已有的生活經(jīng)驗(yàn),并能促進(jìn)幼兒在原有水平上的提高。

  2.活動(dòng)目標(biāo)的內(nèi)容和要求,在方向上應(yīng)與總目標(biāo)、年齡階段目標(biāo)相一致。活動(dòng)目標(biāo)要為階段目標(biāo)和終期目標(biāo)服務(wù),總目標(biāo)和年齡階段目標(biāo)要通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)學(xué)前兒童身上。要根據(jù)學(xué)前兒童的年齡特征和發(fā)展水平,由淺到深、循序漸進(jìn)地提出目標(biāo),使學(xué)前兒童從具體到抽象,從直接到間接地獲得語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)參照活動(dòng)所屬類別的總目標(biāo)。比如,小班故事活動(dòng)的目標(biāo)表述就應(yīng)參照小班文學(xué)活動(dòng)的總目標(biāo)。特別注意:指南目標(biāo)是年齡段末期的典型表現(xiàn)。

  3.目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)包含認(rèn)知、情感態(tài)度和能力三個(gè)方面。第一,應(yīng)涉及到知識(shí)概念的學(xué)習(xí),包括所獲得知識(shí)的數(shù)量和種類,以及操作這些知識(shí)的技能和能力;第二;情感態(tài)度的培養(yǎng),包括興趣、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的變化。第三,能力的訓(xùn)練,包括組詞成句的能力和在具體語(yǔ)境中運(yùn)用語(yǔ)言的能力。

  4.語(yǔ)言教育活動(dòng)目標(biāo)的表述應(yīng)該采用特定的術(shù)語(yǔ)。教育活動(dòng)目標(biāo)通常可以用兒童學(xué)習(xí)行為變化進(jìn)行表述。一個(gè)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)應(yīng)能成功地向別人表達(dá)教師的教育意圖,應(yīng)便于觀察者在活動(dòng)后通過(guò)學(xué)前兒童的行為變化加以評(píng)價(jià)。站在幼兒的角度而不是教師的角度來(lái)表述目標(biāo)。如“能”而不是“引導(dǎo),幫助,培養(yǎng),鼓勵(lì)”。

  5.目標(biāo)應(yīng)該是活動(dòng)中確實(shí)想要達(dá)到即可行性的要求,而不是大而空的套話。

設(shè)計(jì)方案 篇3

  教學(xué)目標(biāo):

  1、 認(rèn)識(shí)本課生字10個(gè)。積累詞語(yǔ)13個(gè),積累句子1句。

  2、 朗讀課文,背誦課文第五節(jié)。

  3、讀課文,學(xué)習(xí)提出問(wèn)題,討論問(wèn)題。

  4、了解著名作曲家海頓的智慧和才能,激發(fā)學(xué)生運(yùn)用智慧解決實(shí)際問(wèn)題。

  教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn):

  1、 能朗讀課文。

  2、 學(xué)習(xí)提出問(wèn)題,討論問(wèn)題。

  分層目標(biāo):

  1、 能正確認(rèn)讀生字、詞語(yǔ),能正確朗讀課文,學(xué)習(xí)提出問(wèn)題。(后)

  在正確朗讀課文的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題、討論問(wèn)題,并激發(fā)學(xué)生運(yùn)用智慧解決實(shí)際問(wèn)題。(中、優(yōu))

  教學(xué)過(guò)程:

  一、 認(rèn)知沖突:

  1、 播放音樂(lè)《告別交響曲》。

  隨機(jī)出示:舒緩 美妙絕倫 凄婉

  2、 這首曲子的作曲是誰(shuí),介紹海頓。

  3、 這首曲子是在什么情況下寫(xiě)成的?

  4、 出示課題:38優(yōu)雅的“請(qǐng)假條”

  齊讀課題。

  理解“優(yōu)雅”

  “請(qǐng)假條”上為何加上雙引號(hào)?

  二、 主動(dòng)探究

 。ㄒ唬┏踝x課文,學(xué)習(xí)其他字詞。

  1、 快速閱讀,自己解決字詞。

  2、 學(xué)生交流。 重點(diǎn)指導(dǎo):聘

 。ǘ┚x課文,解決疑問(wèn)。

  1、 帶著問(wèn)題,默讀課文。

  2、 學(xué)生交流。

  1) 介紹奧地利及圣誕節(jié)。

  2) 你知道這張請(qǐng)假條指的'是什么?板書(shū):《告別交響曲》

  3、 重點(diǎn)學(xué)習(xí)第五節(jié)。

  1) 師再播放樂(lè)曲,學(xué)生默讀課文,感受當(dāng)時(shí)的情景。

  2) 體會(huì)其中形容詞的意思。

  3) 指導(dǎo)朗讀。

  (三)學(xué)會(huì)質(zhì)疑。

  1、 課文學(xué)完了,你還有什么問(wèn)題?

  2、 同學(xué)討論。

  3、 解決問(wèn)題。

  三、 實(shí)踐運(yùn)用

  1、 加部首組詞

  巨( )( ) 爵( )( ) 蟲(chóng)( )( )

  2、 聽(tīng)寫(xiě)句子

  四、 拓展延伸

  你還知道哪些音樂(lè)家的小故事?說(shuō)一個(gè)給你的伙伴聽(tīng)聽(tīng)。

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