績效考核實施方案
為了確保事情或工作扎實開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編收集整理的績效考核實施方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
績效考核實施方案1
一、目的
對員工業(yè)績進行有效評價,逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。
二、原則
有利于實現(xiàn)20xx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設的目標,在20xx年績效考核方案和考核標準的基礎上持續(xù)完善、改進和提高。
三、適用范圍
TDI公司內(nèi)部各二級單位及全體員工
四、考核期限
20xx年1月1日—20xx年12月31日
五、考核標準的制定
根據(jù)集團公司對我公司20xx年的《資產(chǎn)經(jīng)營合同》所確定的考核指標,結合20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設的實際情況,將20xx年的績效考核分為四個階段,即:
停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。
項目建設階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。
四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段,該方案可根據(jù)實際情況進行適當?shù)男薷摹?/p>
5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達標達產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段考核標準的制定根據(jù)我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎上,本著立足現(xiàn)實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂20xx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。
績效考核實施方案2
一、指導思想
根據(jù)(教育部關于做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見)(教人(XX)1 5號)、(廣西壯族自治區(qū)義務教育學?冃Э己斯ぷ鲗嵤┮庖)(桂教人(XX)6 8號)、(南寧市義務教育學校教職工績效考核工作實施意見(試行))和(橫縣務教育學校教職工績效考核工作實施意見(試行))(橫教發(fā)(XX)11號)及(云表鎮(zhèn)義務教育學校教職工績效考核工作實施意見)精神,結合我村委小學實際情況,特制定本實施分配方案,經(jīng)教職工代表大會討論,在教職工中公示通過,報鎮(zhèn)中心學校批準后實施。
二、實施對象
橫縣云表鎮(zhèn)南康村委小學在編在崗教職工。
三、考核細則
1、考勤(基分10分)
上課、集會、例會及各種會議:
遲到:每次扣0.1分。
請假:超出(橫縣中小學教職工管理條例)所規(guī)定的節(jié)數(shù)每節(jié)扣0.5分。
曠課:每節(jié)扣1分。
以上分數(shù)扣完為止。
2、工作量(基分20分)
量化出學校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加,得出學校各個崗位周工作量總和,除以全校教職工總數(shù),得出學校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為:教職工周人均工作量=學校各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù)。教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×20分。
3、職業(yè)道德(基分10分)
教職工不得體罰或變相體罰學生,不得歧視后進生,否則每次扣2分。
造成后果或不良影響的每次扣5分;不顧全大局,不按時完成學校布置的工作的每次扣2分;鬧不團結,挑撥離間的每次扣5分。以上分數(shù)扣完不止。
4、教育教學過程(基分30分)
①上課:(1)認真上課,嚴格實行點名制度,保持教室紀律良好(體育課學生不能在校園內(nèi)亂跑),否則,每次扣1分。(2)上課期間出現(xiàn)不安全事故,由任課教師負全部責任,并根據(jù)情節(jié)輕重扣10——15分。(3)精心組織教學,教學切合學生實際,關注每一個學生全面發(fā)展,注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣。否則,每落實不到位,上課應付了事一次扣3分。
、趥湔n、聽課、作業(yè)批改等
(1)各任課教師必須認真?zhèn)湔n,做到書寫工整、環(huán)節(jié)齊全、具有創(chuàng)新性,符合課改精神,并有教后感,否則,每缺一節(jié)扣2分,質(zhì)量差者扣1分。(2)堅持聽課,做好聽課筆記,寫好聽課批語,達不到要求的每缺一節(jié)扣1分,無評語者扣0.5分。(3)作業(yè)批改認真,無錯批、漏批現(xiàn)象,作業(yè)作文按要求完成任務,批改要求詳批,具有指導作用。不按要求完成每缺一次扣1分,出現(xiàn)錯誤扣0.5分。(4)授完每一個單元后,不進行測試小結的每次扣2分。
、 班主任工作
班隊會、安全衛(wèi)生課不認真授課,當作自習課的,每節(jié)扣1分;學校布置的其它班級工作,班主任不認真組織的,每次扣1分;獲得流動紅旗的班級,班主任每次加1分。
、苤抵軉T工作不認真,不按時開、鎖大門,不履行值周要求的,每次扣2分,管理不善造成不良后果的,每次扣5分。以上分數(shù)扣完為止。
4、教育教學及科研業(yè)績(基分30分)
(1)期終測試科任成績超出鎮(zhèn)達標分的,每超一分加5分每低一分減3分,減完為止。(2)獲得校級以上教育教學科研和其它活動獎的校級和學區(qū)級每次加2分,鎮(zhèn)級加3分,縣級加4分,縣以上加5分。(3)發(fā)表論文或獲獎的每篇縣級加2分,市級加3分,自治區(qū)級加4分,國家級加5分。(4)參與課題研究的每個課題加5分。
四、本方案由橫縣云鎮(zhèn)南康村委小學校辦室負責解釋。
績效考核實施方案3
第一步,全員績效基礎理念培訓
績效管理要想真正走向成功,真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供保障,那么就必須讓每個員工都理解并接受績效管理。實際上,績效管理應該是每個員工都應該渴求的管理舉措。很多企業(yè),經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對抗績效管理,實際上是他們沒有正確認識績效管理,當然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞錯了?冃Ч芾淼恼嬷B不在于考核,而在于改善行為,最終提升績效。通過正確的績效管理,能夠改善提升員工的績效,能夠幫助員工更好的發(fā)展自我,更好的勝任工作。
通過全員績效管理理念的培訓,員工就能夠積極主動地參與績效管理活動。讓每個員工都認識到,參與績效管理這是每個員工的權利,也是每個員工的基本義務。這樣就為績效計劃的有效制定奠定了堅實的基礎。
第二步,詮釋企業(yè)的發(fā)展目標
績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務的,那么績效計劃也應該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應該了解企業(yè)的戰(zhàn)略,了解企業(yè)發(fā)展的具體目標。因為,績效計劃實際上就是來源于企業(yè)發(fā)展目標的層層分解。
同時,企業(yè)領導詮釋企業(yè)發(fā)展目標還可以增強員工的主人翁意識,增強員工的主動精神。員工對企業(yè)發(fā)展目標了解越多,那么就越容易認同企業(yè)的發(fā)展目標。通過企業(yè)發(fā)展目標的層層分解,最終就能夠形成各個崗位的績效計劃與目標。
第三步,經(jīng)理人審核員工制定的績效計劃,經(jīng)理人要詳細審核員工的績效計劃。
有些員工制定的績效計劃不切合實際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績效計劃的問題所在,分析員工為什么會把績效目標定得太高,或者太低。同時,經(jīng)理人還應該利用SMART原則來分析員工制定計劃和目標的有效性。
所謂SMART原則,實際上就是有效制定績效計劃的五個標準。S是Specific,就是績效計劃必須具體、明確;M是Measureable,即績效計劃必須是可衡量的;A是Actionable,績效計劃必須是可執(zhí)行的;R代表Real,即績效計劃必須是員工能力的真實反映,是可以實現(xiàn)的;T是TimeBound,績效計劃必須要有時間限制。
經(jīng)理人審核員工的績效計劃,可以發(fā)現(xiàn)員工的真實心理,可以根據(jù)每個員工的具體情況對癥下藥。
第四步,經(jīng)理人與員工就績效計劃進行溝通
經(jīng)理人和員工都應該確定一個專門的時間用于每年的績效計劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應該高度重視績效計劃的溝通。在績效計劃溝通的時候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經(jīng)理人要把焦點集中在開會的原因和應該取得的結果上。
績效計劃的溝通,先要由員工闡述自己績效計劃制定的出發(fā)點;經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分;經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見,雙方不斷的進行友好性協(xié)商。
第五步,經(jīng)理人與員工就績效計劃達成共識
績效計劃過程結束時,經(jīng)理人和員工應該能以同樣的答案回答關于績效指標等重要問題,以確認雙方是否對績效計劃達成了共識。經(jīng)理人與員工要對績效計劃達成共識的內(nèi)容主要有:
1、員工在本績效管理周期內(nèi)的工作任務職責有哪些?
2、員工的具體工作任務目標有哪些?
3、員工的工作任務目標重要性如何,權重如何?
4、哪項目標是最重要的,次重要的,哪些是次要的?
績效考核實施方案4
為了進一步探求和深化醫(yī)院的績效分配制度,完善醫(yī)院績效工資分配方案,提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平,最大程度的調(diào)動全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門有關醫(yī)改和分配制度改革的最新精神,結合我院目前的實際情況和發(fā)展要求,調(diào)整我院的績效工資分配方案如下。
一、指導思想
堅持績效優(yōu)先、兼顧公平、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,建立重技術、重實效、重貢獻的內(nèi)部分配機制,以經(jīng)濟效率與效益、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標考核體系,積極鼓勵技術創(chuàng)新,不斷提高技術水平,持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量,充分發(fā)揮?铺厣,進一步提升醫(yī)務人員的崗位適用性和創(chuàng)新能力,取消獎金封頂,調(diào)動職工工作積極性,切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本思路
1、實行崗位績效工資制,其構成為基本工資和績效工資。
2、績效工資總額控制在業(yè)務收入的15%以內(nèi)。
3、采用計分制考核,按效率、效益、質(zhì)量考核。質(zhì)量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鉤。
4、以科室為基本核算單位。
5、績效工資實行院科二級核算,醫(yī)院根據(jù)考核分配到科室,科室應按照各自的工作特點和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造效益的.因素,本著向高科技、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則,自行制訂的分配方案,報醫(yī)院審批備案,醫(yī)院對各科的分配方案予以指導和監(jiān)督。
6、為強化責任,鼓勵各科室負責人加強管理,醫(yī)院對擔任科室負責人人員給予績效激勵,由醫(yī)院單獨發(fā)放,具體標準為:本科室人員平均績效工資的40%。
7、績效工作分配實行“超限少發(fā),下有保底“,統(tǒng)籌和個人績效相結合,個別調(diào)整與總量考核相匹配。超限少發(fā)為超過2500元,以500元為一檔,臨床系數(shù)為0.6、0.4、0.8、0.2;醫(yī)技系數(shù)為0.5、0.3、0.6、0.2。
保底金額為400元/月。
三、根據(jù)效率、質(zhì)量、效益考核結果,發(fā)放績效工資
績效工資以工作量、醫(yī)療質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項為考核指標
工作量考核:
1、按手術費的20%比例提取做為科室效益工資(注:70%歸醫(yī)生,30%歸護士);婦產(chǎn)科接生費提成10%不變。
2、出院人次每月按照病案統(tǒng)計室統(tǒng)計,核定10元/人次為科室效益工資。
3、門診人次按照白班每門診醫(yī)生每天50人次(中夜班30人次),超過每人次提取2元為科室效益工資。
4、醫(yī)療質(zhì)量考核:由醫(yī)務科護理部制定《醫(yī)療質(zhì)量量化考核細則》,質(zhì)量考核總分為100分,合格分為92分,每低1分,扣績效工資總額的1%,高于則同比例獎勵。每月以簡報形式通報,促使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。(現(xiàn)執(zhí)行:XX縣人民醫(yī)院20xx年度醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計劃)
關鍵性指標主要指藥品比例、平均住院日、床日費用等控制指標,考核對象為臨床醫(yī)生,考核辦法由醫(yī)務科根據(jù)管理需要制訂。每月考核,每月兌現(xiàn)。
確因危重疑難病例增加,導致上述三項控制比例超標,經(jīng)申報、核實后作達標處理。
5、經(jīng)濟效益考核:
有直接收入的科室:績效工資=(收入-支出)×分配系數(shù)×調(diào)控系數(shù)
實發(fā)績效工資=應發(fā)績效工資-考核扣款
(1)收入構成:
臨床科室收入=勞務收入+醫(yī)技收入100%(不含CT、MRI收入;氧氣收入扣除30%消耗后歸科室)。
醫(yī)技科收入=醫(yī)技收入100%
注:體檢收入并入相關科室統(tǒng)一核算績效工資,不再單獨計提。(征兵、中高考體檢除外)
。2)支出構成:
支出=人員支出(工資、各項社保等人頭經(jīng)費、中夜班補貼、誤餐補貼)+醫(yī)療服務支出(領用的衛(wèi)生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設備折舊、房屋折舊費等,)
護理人員個人平均人工成本核算方式:全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總人數(shù)
(3)任務系數(shù):感染科為0.3,兒科為0.5,病理室為0.5,放射科為0.5,心電室為0.5,B超室為2.0,肛腸科為0.4;其它科室均為1.0。
醫(yī)院安排科室人員進修學習、離職工作等,滿一個月扣減當月任務數(shù)。
。4)分配系數(shù)
外一科:0.28
外二科:0.28
婦產(chǎn)科:0.28
麻醉科:取外一科、外二科、婦產(chǎn)科平均績效工資
內(nèi)一科:0.23
內(nèi)二科:0.23
急診科:取內(nèi)一科、內(nèi)二科平均績效工資110%(不含中夜班收入3%部份)
感染科:0.45
兒科:0.40
中醫(yī)科:0.33
五官科:0.50
口腔科:0.33
黃新:0.20
病理室:0.18
檢驗科:0.08
放射科:0.18
心電室:0.18
B超室:0.09
肛腸科:0.63
CT室:白班每做一人提7元,加班每做一人提8元,進入CT成本。
科室醫(yī)護比原則上1.0:0.9,科室討論決定報醫(yī)院。
6、無直接收入科室核算方法
。1)院長: 當月科室主任平均績效工資標準的1.5發(fā)放。
。2)副院長工會主席:取當月院長績效工資標準0.9發(fā)放;其它班子成員按當月院長績效工資標準0.8發(fā)放。
。3)職能科室主任:取當月科室負責人平均績效工資標準發(fā)放。
。4)職能科室副主任:取當月科室負責人績效工資標準0.8發(fā)放。(體檢中心負責人等同)
。5)行政人員:取當月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
。6)后勤人員:取當月科室平均績效工資×(0.6-0.8)為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
(7)120:取當月科室平均績效工資0.85為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
。8)門診注射室、供應室取當月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
(9)藥劑科、財務科(含藥房、收費室)取當月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
。10)體檢中心:取當月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
醫(yī)院領導根據(jù)縣衛(wèi)生局年中和年底考核情況,可做5%-10%的上下浮動。
7、發(fā)放要求:每月10日前由信息科、醫(yī)務科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類報表,要求準確、及時。財務科核算后報人事科、審計科審核,最后由院長簽字后發(fā)放。
發(fā)放方法:按月發(fā)放,科室以財務科下發(fā)的分配表按時上報財務科造冊后打入銀行工資卡,原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。
。ǘ┲幸拱噘M
醫(yī)院根據(jù)工作特點,發(fā)放中夜班補貼,中班10-20元,夜班20-50元,醫(yī)院安排臨時抽調(diào)任務,補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準?剖壹影鄽w口效益工資中由科室自行量化考核,不再另行發(fā)放。
。ㄈ⿳徫唤蛸N
發(fā)放范圍和數(shù)額由院務會研究決定。
1、范圍:醫(yī)院中層以上干部及相關管理人員,有貢獻的臨床專家。
2、標準:200—500元/月。(擔任組長職務人員,每月職務補貼提升至200元)
。ㄋ模┠杲K評選評優(yōu)及目標責任書考核
嚴格執(zhí)行《醫(yī)院會計制度》規(guī)定,醫(yī)院年終根據(jù)業(yè)務收支結余分配情況,年中按各類人員評選評優(yōu)獎勵。實行院科兩級目標責任書考核,年終以年月均效益工資為標準,對科室給予考核獎勵。
、龠M修人員按醫(yī)院規(guī)定,發(fā)給生活補助,不發(fā)績效工資。以月計算,扣除任務數(shù)。
②見習期(輪轉期)人員的績效工資按平均績效工資的50%由醫(yī)院發(fā)給。
、垡汛_定科室的見習生,由所在科室按平均績效工資的60%發(fā)放。人員支出計入科室成本。
四、其他事項
1、各科必須制定詳細考核方案,報醫(yī)院領導班子審核后由財務科備案,一經(jīng)備案,科室不得隨意更改。
2、核算所需數(shù)據(jù)由相關部門準確、及時提供。
3、醫(yī)療欠費列入科室支出,經(jīng)院領導批準的“三無”人員及重大公共衛(wèi)生事件等特殊情況除外。
4、本方案于自20xx年X月試行,20xx年XX月職代會通過,20xx年XX月執(zhí)行。
5、未盡事宜由院務會研究決定。
績效考核實施方案5
為充分發(fā)揮事業(yè)單位工作人員的工作積極性、創(chuàng)造性,最大限度地激發(fā)廣大工作人員的潛能,切實加強XX隊伍建設,根據(jù)事業(yè)單位人員考核工作的有關規(guī)定,以及各級關于加強行政效能建設和建設規(guī)范化服務型機關的要求,結合XX實際,特制定本辦法。
一、指導思想
績效考核,是人力資源管理的基礎,通過運用科學的考核標準和方法,來判斷職工是否正確地履行了職能,并將考核結果反饋給職工、幫助職工改進和利用考核結果的過程。正確行使績效工資分配的自主權,科學考核,按勞分配,建立自主靈活、符合事業(yè)單位工作特點的分配激勵機制,進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權、增強競爭意識和自我發(fā)展能力,從而推動以人為本的激勵和約束機制的建立,提高工作效能。
二、分配原則
堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則,在核定的績效工資總量內(nèi),將干部職工的績效工資分配與崗位職責、工作量、工作效率、工作業(yè)績、實際貢獻等直接掛鉤,要向在工作中有突出貢獻的人員傾斜,結合年度考核和平時表現(xiàn),自主決定本單位內(nèi)部績效工資分配方法,充分發(fā)揮績效工資分配的導向和激勵作用。
三、考核對象
所屬事業(yè)單位在編、在崗不在編人員(編外人員)為被考核對象。
四、考核內(nèi)容
對職工服從工作安排,履行崗位職責,完成本單位規(guī)定的工作任務情況進行全面考核,重點考核工作實績,主要是德、能、勤、績、廉五個方面。
1、德:指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風、道德品質(zhì)、群眾觀念四個方面進行考核。
2、能:指業(yè)務知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術工作的獨立工作能力、組織指導能力及開拓創(chuàng)新能力,以及相關知識和學術水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個方面進行考核。
3、勤:指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態(tài)度及遵守勞動紀律情況及從工作態(tài)度和出勤情況進行考核。
4、績:即工作業(yè)績。主要從完成主要工作任務情況、工作質(zhì)量、業(yè)績效果三個方面進行考核。
5、廉:指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個方面進行考核。
五、考核標準和等次
考核標準:以被考核人的職位職責和所承擔的年度工作目標
任務為基本依據(jù)制定。
考核等次:分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。
1、優(yōu)秀:認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務,工作勤奮,服務熱情,有創(chuàng)新精神,績效突出。
2、稱職(合格):能較好地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。
3、基本稱職(基本合格):有一定的思想政治素質(zhì)基礎,業(yè)務能力一般,能基本完成本職工作.但工作作風存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱職(不合格):政治業(yè)務素質(zhì)較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,未完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤。
六、考核量化
1、事業(yè)單位工作人員績效考核實行百分制。各部分的比重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績”占35分、“廉”占10分。其中100—82分可推薦為優(yōu)秀,81—62分確定為稱職,61—41分確定為基本稱職,40分及其以下確定為不稱職。
2、年終考核加分標準:在完成規(guī)定的具體工作基礎上,對表現(xiàn)突出獲得獎勵者進行加分,工行委1分、州級2分、省級3分。同一事項不重復計分,按最高分值計算,其分值納入年終考核得分一并計算。
七、績效工資分配
(一)績效工資總量按照基礎性績效工資核定;A績效工資是指從個人工作性補貼中扣除的570元/月及第13個月工資數(shù),第13個月工資按照上年度工資為基數(shù),上年度考錄人員可納入核算范圍。
。ǘ⿲嵭锌冃ЧべY后,XX事業(yè)編制和在崗不在編人員(編外人員)按照國家和省規(guī)定發(fā)放的改革性補貼,即冬季取暖費補貼、職工交通費補貼、職工住房貨幣化補貼等項目,除超過規(guī)定標準和范圍發(fā)放的之外,暫時保留,不納入績效工資。在規(guī)定辦法出臺前,一律不得自行建立新的改革性補貼項目、提高現(xiàn)有改革性補貼項目的標準和擴大發(fā)放范圍。
。ㄈ┛冃ЧべY不作為發(fā)放離退休費的基數(shù)。實施績效工資后,離休人員的離休費計發(fā)辦法仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行;退休人員的待遇按照事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革的相關規(guī)定執(zhí)行。
。ㄋ模┦聵I(yè)單位績效考核,按照平時考核不限次數(shù),每年年底整體考核的辦法實行,考核結果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四類。本年度績效考核原則在本年度年底前考核完畢,新聘用人員從聘用試用期結束后起開始計算績效工資?己私Y束后,
根據(jù)考核辦法發(fā)放績效工資。
八、有關問題的處理
(一)領導干部的年度考核按組織部有關規(guī)定執(zhí)行。
(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計曠工超過30天的,確定為年度考核不(稱職)合格。
(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關規(guī)定執(zhí)行。
(四)應參加考核,無正當理由拒不參加考核的,直接確定為年度考核不(稱職)合格。
(五)符合離崗待退條件,經(jīng)本人自愿申請并經(jīng)單位同意的,年度考核結果視為合格。
九、考核結果的使用
1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的,具有依照相關規(guī)定晉職、晉級、晉升工資的資格?冃(表現(xiàn))特別突出的,可按照有關規(guī)定,報上級組織、人事部門給予表彰獎勵。
2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的,按照財政預算標準兌現(xiàn)績效工資或工作性補貼。
3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的,按以下辦法處理:
①次年不得晉升職務。
②按照財政預算標準的60%兌現(xiàn)工作性補貼。
4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的,按以下辦法處理:
績效考核實施方案6
為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》,制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果,并依據(jù)考核結論正確地指導分配、實施獎懲,以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情,保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標和階段工作目標,通過逐級分解展開實施,必須有相應的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核,以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。
3考核原則
3.1重點考核原則:以工作目標和工作任務為依據(jù),按照崗位職責標準對員工進行考核。
3.2分別考核原則:按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。
3.3主體對應原則:由各自的直接上級進行考核,并就考核結果及時溝通。
3.4部門聯(lián)動原則:部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。
3.5目標考核和專項考核相結合的原則:,對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作,設置相應的權重,與考核期內(nèi)的目標任務完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組,對部門進行考核?己诵〗M由總經(jīng)理或其授權人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?荚u結果由總經(jīng)辦負責匯總,人力資源部根據(jù)考評結果核定部門績效。
4.2各部門長負責本部門員工的考核工作,于30日前將考核結果報人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制,每月對部門和員工進行考核。
5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核,并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。
5.3部門考核:以公司下達的月計劃和部門職責為考核內(nèi)容,月終由部門長向考核小組匯報,考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結果。
5.4員工考核:由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則,參考附表三。部門負責人直接考核人數(shù)超過8人的,可指定人代為考核,再簽批。
5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監(jiān)督權。員工對考核有異議的,可以直接向人力資源部投訴,由人力資源部調(diào)查后裁決。
6考核內(nèi)容和計分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負責人考核內(nèi)容:工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘,得當月績效分配系數(shù),見附表二。
6.3員工考核內(nèi)容:要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標,并將考評標準告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告,作為月度考核依據(jù)。
7.2部門負責人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況,填寫《績效考核表》(員工),打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢,交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結,作為部門月度考核依據(jù)。
8考核注意事項
8.1員工考核工作由部門負責人組織,每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織,并進行相關溝通和統(tǒng)計工作。
8.2每月30日前,各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部,由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
9考核結果處理
9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者,解除勞動合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者,予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者,晉一級。
9.4職等五等以下員工,連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者,晉一等。
10考核責任
10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的,視為考核者工作失誤。每延誤1天,減發(fā)考核者20%的績效工資。
10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者,視同失職處理。
11工資發(fā)放
11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額,由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。
11.2績效系數(shù) 績效考核結果轉化為績效系數(shù),實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)=∑部門員工工資
11.4部門負責人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個人績效系數(shù)
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))
( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關文件
q/bw. 管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考核表(部門)
績效考核表(員工)
績效考核表(部門負責人)
績效考核實施方案7
為使學校管理更加科學化、程序化、精細化,充分發(fā)揮年度績效考核的激勵導向性功能,激發(fā)廣大教師工作積極性,促進教師的專業(yè)成長和幸福人生實現(xiàn)。根據(jù)上級年度績效考核工作精神,結合學校實際情況,特制定本方案。
一、年度績效考核基本原則
1、嚴格按照規(guī)定程序和方法進行,力求民主、客觀、公開、公正;
2、堅持現(xiàn)實性評價與發(fā)展性評價相結合,過程考核與結果考核相一致,定量考核與定性考核相統(tǒng)一原則。
二、年度績效考核的對象
本方案所涉及的考核對象為兩個部分:
1、教學專業(yè)技術人員
2、職員及其他專技、工勤技能人員
校級領導的年度績效考核由市教育局單獨考核。
三、年度績效考核的內(nèi)容
以完成年度工作目標、履行崗位職責情況及工作業(yè)績?yōu)橹饕己藘?nèi)容,從師德師風表現(xiàn)、教育、教學和特長輔導實績、教科研水平等方面進行考核。
四、分值構成
量化考核分數(shù)占80%,年級組或處室館投票占20%。獲得票數(shù)的已申報的教職工中,每組或每處室票數(shù)居前三分之一多的為一等,一等票數(shù)獲得100%分值;票數(shù)居中三分之一名的為二等,二等票數(shù)獲得80%分值;票數(shù)居后三分之一名的為三等,三等票數(shù)獲得60%分值。
五、年度績效考核的方法和步驟
。ㄒ唬┠甓瓤冃Э己说姆椒
1、以教師專業(yè)技術人員、職員(含其他專技、工勤技能人員)兩大類進行考核。教輔人員兼課者可在兩邊分別計分,可自行選擇分數(shù)較高者一類進行排隊考核。
2、考核劃分:
、俳處煂I(yè)技術人員:
根據(jù)教師年度各項表現(xiàn)情況,參照量化考核分值,評定得分;
以年級組為單位組織投票,投票結果納入最終得分。
、诼殕T、其他專業(yè)技術人員、工勤技能人員:
根據(jù)教師年度各項表現(xiàn)情況,參照量化考核分值,評定得分;
以處室館為單位組織投票,投票結果納入最終得分。
。ǘ┠甓瓤冃Э己说牟襟E
1、量化考核部分
、倜课唤搪毠ぃòㄆ溉谓處煟,認真填寫《ⅹⅹ年度專業(yè)技術人員考核表》。
、谏暾埧己藶閮(yōu)秀的教職員工,如實填寫《年度績效考核量化評分自評表》。
、鄹魈幨邑撠熃⒁荒杲搪殕T工工作檔案,并在年終上報辦公室匯總,各科室、年級組負責人根據(jù)各處室材料、教研組提供的材料,對《年度績效考核量化評分自評表》的真實性進行審核并對照量化考核審定申報人自評分數(shù),核實最終得分;因客觀原因無法確認的加分項目,被考核個人應提供相關的佐證材料來確認分值。
2、測評部分
、俳處煂I(yè)技術人員:由教務處組織學生測評;
②職員等其他人員:無測評,可根據(jù)家長、學生平時反映的情況作為考核依據(jù)。
3、辦公室統(tǒng)計最終得分,經(jīng)學校行政會研究后,公布評優(yōu)結果。評價等第最后按優(yōu)秀、稱職、不稱職三個檔次形成等第結論。優(yōu)秀檔次人數(shù)確認按教育局文件要求,以學?偩幹迫藬(shù)15%來劃分?偡謹(shù)占前15%的人員為優(yōu)秀等第,有違反一票否決者當年績效考核等第為不稱職,其余人員績效考核都為稱職。特殊情況由學校黨總支研究決定。
六、以下情況之一者績效考核不稱職
1、搬弄是非,無理取鬧,影響安定團結者。無正當理由,不服從工作安排,或不完成工作任務,造成不良影響者。
2、有違背國家法律法規(guī)的行為,受到上級或?qū)W校行政處分,或有作風不正以及有不廉潔行為,影響惡劣者。
3、造成重大教學事故實行一票否決。
4、違反上級文件精神,觸犯禁令,造成不良影響者,實行一票否決。
5、因主觀原因,造成重大安全事故者。
七、監(jiān)督與仲裁機構
學校黨總支和教工代表大會。
績效考核實施方案8
為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:
一、適用對象:
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績效考核總分為100分,其中包括醫(yī)德醫(yī)風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、醫(yī)德醫(yī)風
2、護士長考核
護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次?己藘(nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試,每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分,占績效總分40%):護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。
5、加分項目
。1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發(fā)表論文者予當月加10分。
。3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
。4)參加全院業(yè)務學習一次加0.5分。
6、扣分項目
。1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
。2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
四、考核測評內(nèi)容:
。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風
⑴救死扶傷,全心全意為人民服務
、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑J蒯t(yī)療秘密
、亲窦o守法,廉潔行醫(yī)
。ǘ┳o士長對護士考核內(nèi)容包括:
①工作完成情況(10分)
、跇I(yè)務能力(10分)
③工作效率(10分)
、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)
、輨趧蛹o律(10分)
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
、叱銮诼剩10分)
⑧團結協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯事故(10分)
、夥⻊諔B(tài)度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護士總數(shù)30%,良好占科室護士總數(shù)50%,一般占科室護士總數(shù)20%。
。ㄈ┤荚嚳己
(四)住院患者滿意度
(五)加分/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤,并做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據(jù)之一。年度?评碚摷安僮骺己私Y果反饋給護士長,由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊,并與年終技術職稱考評掛鉤,成績不合格者不能評定優(yōu)職及稱職(考評采用四等制:優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職),無故不參與考核者評定為不稱職。
護理部
績效考核實施方案9
教學常規(guī)(70分)
1、計劃總結(5分)
、賹W年計劃、學期計劃,每缺一項扣2分。
、谟媱、總結撰寫不認真或不符合要求者扣1分。
、鄄话磿r完成或隨意更改教學計劃者扣1分。
④學期工作總結不按時上交者扣1分。
2、備課(20分)
⑴備課數(shù)量(5分)
備課節(jié)數(shù)達到應備節(jié)數(shù)得5分。
備課節(jié)數(shù)不足規(guī)定節(jié)數(shù)的80%扣4分。
、苽湔n質(zhì)量(15分)
①無單元(或課題)教學計劃的扣2分。
、跓o集體備課記錄者扣2分。
、劢贪竷(nèi)容、環(huán)節(jié)不全不清楚者扣2分。
、茏霾坏揭徽n一案者扣2分
、萁虒W環(huán)節(jié)中不注重學生能力培養(yǎng)過程設計、沒有精心選擇教法、指導學法、精心設計練習者扣5分。
3、課堂教學(20分)
采用領導、教師評估和學生問卷調(diào)查兩種方式。
領導問卷占30%、教師問卷占30%、學生問卷占40%。
4、作業(yè)批改(10分)
、偻瓿梢(guī)定作業(yè)量得滿分,完成規(guī)定作業(yè)量不足80%或作業(yè)超量30%以上者扣5分。
②作業(yè)無等級評定(作文詳批部分無眉批、尾批),批改不認真者一次扣1分。
③作業(yè)批改無時間標志,評語不清楚不整潔扣1分。
④缺少批改記錄一次扣1分。
⑤學生作業(yè)寫不認真或不符合要求扣1分。
5、考試與輔導(5分)
、贌o故不按學;蛏弦患壗逃块T規(guī)定按時組織考試者每次扣2分。
②每次測試試卷必須全批全改,否則扣1分。
、蹨y試分析不認真、不及時、敷衍了事,每次扣1分。
、軠y試后不及時進行輔導、查漏補缺,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
。、教研活動(10分)
、俨话磿r完成規(guī)定聽課節(jié)數(shù),每少兩節(jié)扣1分。
、诮處熋繉W期完不成規(guī)定的聽課節(jié)數(shù),每少兩節(jié)扣1分,扣完為止。
③聽課記錄不詳實,沒有中肯的評課意見,每次扣1分。
、軐M織教研活動不積極、不發(fā)言、不參加者,每人次扣1分。
績效考核實施方案10
一、宗旨制定《教師績效考核工作實施方案》是義務教育學校實施績效工資制度的需要,是貫徹落實上級有關文件精神的需要,是推動和促進我校師資隊伍專業(yè)發(fā)展的需要。
二、理念我校考核方案既要符合義務教育學校的普遍規(guī)律,又要符合特校教育規(guī)律和特教職業(yè)特點。以提高教師敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)為核心,圍繞做多做少、做好做壞、做與不做、早做晚做、快做慢做等問題,還有積極主動與消極被動、認真細致與馬虎粗心、愛崗敬業(yè)與敷衍了事等問題,旗幟鮮明、立場堅定地明確倡導與鼓勵的方向。積極向教學一線傾斜、向?qū)I(yè)發(fā)展傾斜、向老教師傾斜等,利用暑期聘用(任)開放中層領導崗位、班主任崗位和兼職崗位等,鼓勵開展競爭上崗、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰,形成積極進取、奮發(fā)努力的良好局面。
三、依據(jù)以上級有關文件精神為指導,以教師職業(yè)道德規(guī)范為基礎,以教育行政部門的工作要求、學校發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、規(guī)章制度和崗位安排的內(nèi)容為基本依據(jù),相應制定各類績效考核項目。以我校特色的日常工作要求為主要內(nèi)容,設立綜合績效考核項目;以各兼職崗位履行職責為主要內(nèi)容,設立崗位績效考核項目;以各類突出貢獻為主要內(nèi)容,設立單項績效考核項目。
四、要求實施績效工資后最基本的要求是所有項目均需通過考核才能發(fā)放(班主任津貼也將先考后發(fā)),學校只有限量的公用經(jīng)費,工會只有人均600元活動經(jīng)費,財政局監(jiān)察局將嚴格監(jiān)督任何違反規(guī)定擅自發(fā)放或變相發(fā)放錢物等(除追繳外還將追究行政責任)。獎勵性績效工資一般在年度考核后發(fā)放,教育局考核校長,學?己私處,各校獎勵性績效工資總額在教育局考核學校工作基礎上差異性配發(fā)。
在廣泛征求在職教師、學生家長和社會各界人士的意見,修改調(diào)整后提交教師大會審議,再上報上級有關部門批準。每位教師都要認真對照考核方案,在年終考核中客觀公正、實事求是地逐項逐條自查自評,每項打分和定性評價都要有真憑實據(jù)的資料佐證,經(jīng)得起驗證和審核,并作出說明。小組討論、大組交流和領導小組審核都要公開、公平、公正。教師的工作小結要以考核項目為依據(jù),有血有肉的總結全年工作情況。家長滿意度測評將向家長發(fā)放征求意見信,提高測評的可信度。
五、目的制定方案不是目的,考核也不是根本目的,實施績效考核最終目的是促進教師愛崗敬業(yè)、提高特教服務質(zhì)量、推進學,F(xiàn)代化建設步伐。
績效考核實施方案11
a部份:績效考核
一、考核原則
1、堅持實事求是的原則:以事實為依據(jù),嚴禁被考核者或考核者弄虛作假;
2、堅持公平、公正的原則:嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見,報復被考核者;
3、堅持以數(shù)據(jù)說話的原則:被考核者在總結中都應該以企業(yè)經(jīng)營目標為依據(jù),對照目標分析得失,切忌空談;
4、堅持民主、集中相結合的原則:個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結合。
二、考核時間
。1)、20xx年1月4日—1月8日,為自我評價及部門考核時間段;
。2)、20xx年1月9日—1月11日,為集中考評時間段(考核組全程參與);
。3)20xx年1月12日,為公司部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)集體述職、評優(yōu)評先、互相測評時間段;
。4)20xx年1月13日—1月15日,為公司領導審批時間段,由人資部綜合統(tǒng)計交領導審批。
三、考核依據(jù)
(1)、各相關管理人員的年度目標責任書;
。2)、各相關管理人員的崗位職責。
四、考核范圍
(1)副總級的考核:由董事長另行安排;
。2)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:分三級考核,即自評~相關副總級評~績考委評
(3)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,即自評~部長評~副總評
(4)部門主管級:三級,即自評~經(jīng)理評~副總評
。5)其他月薪同事:三級,即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評
五、計分規(guī)則
(1)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:自評(權重30%)~相關副總級評(權重40%)~績考委評(權重30%)(績考委30%權重中含集體述職考評權重10%)
。2)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,自評(權重30%)~部長評(權重40%)~副總評(權重30%)
。3)部門主管級別職位考核:三級,自評(權重30%)~經(jīng)理評(權重40%)~副總評(權重30%)
。4)其他月薪同事:三級,自評(權重30%)~部門主管評(權重40%)~部門經(jīng)理評(權重30%)
六:考核方式
個人述評與集體述職,分級考核與集中考核相結合,具體辦法如下:
1)填寫《公司考核表》進行自評分,部門負責人進行逐個交流,且簽署評價意見及評分,于20xx年1月8日前報人力資源部;
2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分;
3)公司將組織部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)負責人于1月12日(暫訂)于會議室召開集體述職、民主測評、評優(yōu)評先大會,會上將由每位部門負責人對其他各部門負責人進行評先,評選出先進部門(含車間)三個,由人資部收票并統(tǒng)計,提交領導審批,(每個部門述評限10分鐘之內(nèi));
4)附件《公司考核表》,請各位及時下載
七、考核組成員
八:績效獎金
按薪酬管理辦法執(zhí)行
b部份:評優(yōu)評先
一、評比內(nèi)容(建議)
1、先進生產(chǎn)(工作)者評比,以部門12月底在冊人員為基準,按總人數(shù)6%的比例推選;
2、優(yōu)秀導購員的評比,以人力資源部在冊人數(shù)為準,由營銷中心控制在6%的比例評選;
3、先進部門的評比,限評3個,由部門推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
4、先進柜組的評比,限評10個,由營銷中心推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
5、先進車間共評3個,由制造部推薦,集體述職互考互評大會投票審定。
二、評比條件
1、先進生產(chǎn)(工作)者、優(yōu)秀導購員條件
全年出勤天數(shù)不少于288天,無曠工;
愛崗敬業(yè)、工作扎實、完成任務好;
無違法違規(guī)違紀記錄,遵紀守法好,無任何事故;
無質(zhì)量事故,無重大差錯,完成計劃目標好;
團結友善,熱心公益,群眾基礎好;
服從安排,聽從指揮,大局意識好。
2、先進部門條件
。1)、創(chuàng)新氛圍濃,全年有突出的創(chuàng)新成果;
。2)、團隊建設好,員工素質(zhì)明顯提升,團結友善,團隊和諧;
。3)、遵紀守法好,全年無任何重大違法違紀事件;
。4)、任務完成好,各項經(jīng)濟指標均完成公司年度計劃;
。5)、辦事不推諉、不拖拉,大局意識強,部門間工作配合到位;
(6)、領導作用好,能以身作則當表率,得到員工和其他部門好評。
3、先進柜組條件
完成了年度銷售第一目標以上;
評為所在商場的優(yōu)勝柜組;
遵紀守法,全年無重大違法、違規(guī)事件,未發(fā)生安全事故;
團隊建設好,學習氛圍濃,員工素質(zhì)高;
新品銷售率高,在同行中名列前茅;
協(xié)作意識強,服從人員、貨品調(diào)度;
服務質(zhì)量高,產(chǎn)品陳列好,顧客重大抱怨為零。
4、先進車間條件
。1)、團隊精神強,團隊成員合作意識好,學習氛圍濃,無任何糾紛;
。2)、任務完成好,目標任務全面完成,精益生產(chǎn)準時交貨;
。3)、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu),各項質(zhì)量指標達到公司質(zhì)量目標,無重大投訴;
。4)、遵紀守法好,全年無任何違法違規(guī)記錄,無任何重大事故;
。5)、現(xiàn)場管理好,設備保養(yǎng)好,在制品、材料管理有序,工場整潔。
三、評比要求
1、評比名額從嚴控制,對于條件不符的項目絕不湊數(shù),寧缺毋濫;
2、各部門推薦名單應于20xx年1月15日前報人力資源部;
3、凡未按規(guī)定時間申報評選結果的,逾期視為“棄權”,凡不能及時報送部門總結材料的,將作為部門負責人不能及時完成任務項進入年度考評項,并取消部門評優(yōu)資格。
資訊提供:人資部
績效考核實施方案12
一、總則
為貫徹按勞分配原則,規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度,通過對職工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結構與實際工作業(yè)績緊密結合。調(diào)動職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì),推動小區(qū)物業(yè)管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。
二、崗位績效考核原則
1、客觀公正、實事求是,考核內(nèi)容和考核方式公開透明;
2、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則;
3、誰管理誰考核,并體現(xiàn)權重的原則。
三、被考核人員:
物業(yè)公司經(jīng)理和職工。
四、考核的基本內(nèi)容:
小區(qū)物業(yè)公司績效考核,分為經(jīng)理考核和職工考核。
。ㄒ唬、經(jīng)理考核內(nèi)容:
經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質(zhì)等七個方面;
1、敬業(yè)精神考核:
熱愛本職工作,以本職為"天職";樂于奉獻、勇于創(chuàng)新;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。
2、工作態(tài)度考核:
有強烈的責任感,以身作則,率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。
3、領導能力考核:
有合理組織工作部署,統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力;范文寫作 有正確分析、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。
4、工作業(yè)績考核:
物業(yè)管理和工作目標的完成情況;物業(yè)公司工作紀律及落實情況;工作受到上級表彰情況。
5、遵規(guī)守紀考核:
帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。
6、理論學習考核:
物業(yè)管理相關的法律法規(guī)及有關的專業(yè)知識掌握的情況。
7、綜合素質(zhì)考核:
全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。
。ǘ、職工考核內(nèi)容:
職工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個方面。
1、敬業(yè)精神考核:熱愛本職,安心工作,樂于奉獻;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。2、工作態(tài)度考核:有強烈的責任感;有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。
3、工作能力考核:熟悉小區(qū)基本情況,能夠勝任本職工作;善于思考問題、研究問題,獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務。
4、遵規(guī)守紀考核:服從領導,令行禁止;執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。
5、理論學習考核:物業(yè)管理相關的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。
6、團結協(xié)作考核:思想作風正派,處理好同志間關系;工作中不計分內(nèi)分外,主動配合,密切協(xié)作,有良好的群眾口碑。
7、綜合素質(zhì)考核:全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。
五、考核時間及方法:
1、所有被考評者均采取自我、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法,在每月的第一周進行上月的績效考核,并在兩個工作日內(nèi)完成?己私Y果在當月內(nèi)有效。
2、考核測評打分方法:
(1)、物業(yè)公司經(jīng)理測評打分
各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領導。測評打分由三個部分組成:
第一部分,被考評者自我評分。填寫《經(jīng)理績效考核自我評分》,分敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面自我評分;
第二部分,民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面,分別給被考評者初評打分;
第三部分,考核人綜合評判打分。由主管局領導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。
最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分×50%
。2)、職工測評打分
各局屬物業(yè)公司職工的考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領導。測評打分由三個部分組成:
第一部分,被考評者自我評分。填寫《職工績效考核自我評分》,分敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結協(xié)作六個方面自我評分;
第二部分,民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結協(xié)作六個方面,分別給被考評者初評打分;
第三部分,考核人綜合評判打分。由本小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。
最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分÷2×50%
3、考核監(jiān)督。局考績督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績效考核,并對其進行監(jiān)督。
4、試用期職工和臨時工不參加績效考核。
六 、考核等級和獎金加權:
1、A級(優(yōu)秀級):96分--100分,上月基本獎金加權10%;
2、B級(良好級):85分--96(不含)分,上月基本獎金加權5%;
3、C級(合格級):60分--85(不含)分,上月基本獎金加權0%;
4、D級(不合格級):60(不含)分以下。
七、考核結果的應用 :
局屬各物業(yè)公司,分別實行全員(本局干部職工)年度基本獎金一次性承包制度?冃Э己顺煽兣c獎金直接掛鉤,作為被考核人下一個月獎金分配的決定因素。
1、績效考核成績?yōu)锳級者,上月獎金分配:
月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(10%)]×基本獎金。
2、績效考核成績?yōu)锽級者,上月獎金分配:
月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(5%)]×基本獎金。
3、績效考核成績?yōu)镃級者,上月獎金分配:
月獎金=[績效考核最終成績% +獎金加權(0%)]×基本獎金。
4、績效考核成績?yōu)镈級者,上月不計發(fā)獎金。并待崗學習一個月,待崗期間也不計發(fā)獎金。
5、全年度累計12個A者,年終獎勵1000元。
八、考核紀律:
1、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理要認真組織,績效考核必須公正、公平、認真、負責?己巳瞬回撠熑位蚶寐殑罩憧己瞬还,::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除單位重新考核外,將依據(jù)情節(jié)輕重,給予考核人扣發(fā)一個月獎金直至撤職處理。
2、每位職工在民主測評打分時,要做到實事求是、客觀、公正,慎重打分。凡在考核中結伙串聯(lián)作弊者,一經(jīng)查實,將給予扣發(fā)一個月獎金直至下崗處理。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。凡未在當月的第一周內(nèi)完成績效考核的小區(qū),將給予扣發(fā)經(jīng)理當月基本獎金20%的處理。
績效考核實施方案13
一、 概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,達成持續(xù)改進之目的,人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(XX除外);結合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題,為規(guī)范績效工作流程,提升績效工作完成質(zhì)量,同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎,現(xiàn)就相關數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。
二、 數(shù)據(jù)分析
1、 公司整體成績分布
2、 各部門優(yōu)秀比例
以上數(shù)據(jù)顯示:
1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,XX優(yōu)秀比例高達50%,XX等五個部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標準,對于工作項目的評分側重點也各不相同;
2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個體,未涉及部門考核分,員工個人績效得分與部門整體工作指標達成情況無關聯(lián)。
三、 存在問題分析
1、 表單混用-簽到表格式不統(tǒng)一 2、 培訓課件未進行更新
例:XX部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件; 3、 XX分公司無統(tǒng)一收口; 4、 各別員工有效工作量占比較低
例:XX實際出勤數(shù)165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%; 5、 考勤相關的考核項目達成時間結點不明確;
6、 分數(shù)核算中各部門進位、小數(shù)點舍取方式不一致,excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存,增加核算工作量;
7、 各別部門對績效考核表中的分數(shù)核算方式不熟悉;
8、 部分員工績效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù)存在較大差異; 9、 部分部門的績效反饋面談表中,只體現(xiàn)分數(shù)和工作量等數(shù)據(jù); 10、12月的績效考核指標各部門提報不統(tǒng)一。
四、 績效考核改善建議
1、 簽到表統(tǒng)一采用附件1表單,以OA通知形式知會各部門,后續(xù)未按正確格式提交直接默認未提交;
2、 培訓課件月度間必須更新,若計劃培訓項目內(nèi)容較多,培訓內(nèi)容按月進行分解即可;
3、 XX公司設立一名對接人員,后續(xù)績效相關事務直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等);
4、 對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級),建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結果制定改善方案,提高員工工作績效;
5、 考核月考勤確認的時間結點為次月第二個工作日11:30;
PS1:對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對應的補簽申請由于審批流程未結束而導致不能在時間結點前確認考勤的現(xiàn)象,暫不不計入績效考核分。 PS2:領導在員工提交申請后,如由于公務原因不能及時審批的,需委托他人及時進行審批。
例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結束,導致該員工考勤不能確認,此種情況暫不不計入績效考核分。
6、 績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時,小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)字,代入公式最終績效考核成績=L*Q+A'+B'+C'+D'+E'+F',最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi),同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量; 7、 原則上績效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù),若與此不符,需在考核表中進行說明;
8、 績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反饋面談表中需體現(xiàn)對員工未來工作的指導及建議改善和提升點;
9、 對于績效指標提報,建議按如下方式,每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外,還需提交部門員工當月的績效考核指標;
10、建議增設部門考核分,員工個人最終績效考核成績=(L*Q+A'+B'+C'+D'+E'+F')*(部門考核分/100);
五、小結
本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方,但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK,材料提報質(zhì)量有待提升,績效管理人員的專業(yè)技能有待加強?冃Чぷ鞯拈_展一個循序漸進、層層推進的過程,不可能短期內(nèi)實現(xiàn)績效工作質(zhì)量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善,各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結所在并持續(xù)改進,才能真正發(fā)揮績效考核的作用。
績效考核實施方案14
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)、新疆生產(chǎn)建設兵團教育局:
為深化教育人事制度改革,推進義務教育學校績效工資制度順利實施,加強教師隊伍建設,促進教育事業(yè)科學發(fā)展,現(xiàn)就做好義務教育學校教師績效考核工作提出如下意見。
一、充分認識績效考核工作的重要意義
經(jīng)國務院同意,自20xx年1月1日起,首先在義務教育學校實施績效工資分配政策,這是堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的又一重大舉措,是加強教師隊伍建設具有里程碑意義的一件大事,充分體現(xiàn)了黨中央、國務院對教育事業(yè)的高度重視,對廣大教師的親切關懷。對于依法保障教師收入水平,激發(fā)廣大教師積極投身教書育人事業(yè),吸引和鼓勵優(yōu)秀人才長期從教、終身從教具有重大意義。
做好教師績效考核工作是義務教育學校實施績效工資制度的必然要求?冃Э己私Y果是績效工資分配的主要依據(jù)。義務教育學校實施績效工資分配改革,必須建立符合教育教學規(guī)律和教師職業(yè)特點的教師績效考核制度,為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實績和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障。
做好教師績效考核工作是加強教師隊伍建設的重要基礎?茖W有效地實施教師績效考核,是全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質(zhì)教育的重要舉措,是提高教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師隊伍科學發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),是完善教師激勵約束機制、努力構建充滿生機與活力的教師人事制度的重要任務,對于加強教師隊伍建設,充分調(diào)動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性,具有極其重要的導向作用。
地方各級教育行政部門和義務教育學校要充分認識做好教師績效考核工作的重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務,采取切實有效措施,全面建立教師績效考核制度,深入推進教師績效考核工作,為深化義務教育學校崗位績效工資制度改革,加強教師隊伍建設創(chuàng)造有利的條件。
二、全面把握績效考核工作的基本要求
實施績效考核工作,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務和促進義務教育的科學發(fā)展為目標,以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以促進教師績效為導向,著力構建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。
實施績效考核工作應遵循以下基本原則:
尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學能力。
客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學合理、程序規(guī)范,講求實效、力戒繁瑣。
三、科學確定績效考核的主要內(nèi)容
教師績效考核的內(nèi)容主要是:教師履行《義務教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。
師德主要考核教師遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生的情況。在考核中,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益,并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。
教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任,要結合所教學科特點,考核教師在課堂教學中實施德育的情況;教學工作重點考核教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況;對教學效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),不得把升學率作為考核指標,要引導教師關愛每個學生,特別是學習上有困難或品行上有偏差的學生。教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況。
班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分,要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作,使他們有熱情、有時間、有精力,高質(zhì)量高水平做好班主任工作,當好學生的人生導師,促進學生德智體美全面發(fā)展。要強化對班主任工作的考核,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況。
各地要從實際出發(fā),圍繞考核內(nèi)容,建立健全科學完善的教師績效考核指標體系。指標體系的建立要符合全面實施素質(zhì)教育的要求,體現(xiàn)課程改革的方向,正確發(fā)揮對教師的激勵導向作用,充分體現(xiàn)考核指標的激勵性和約束性的有機統(tǒng)一。
四、積極探索績效考核的有效方法
各地要積極探索、創(chuàng)新績效考核的機制與方法,規(guī)范考核程序,健全考核組織?冃Э己斯ぷ饕话阌蓪W校按規(guī)定的程序與年度考核結合進行,可采取定性與定量相結合,教師自評與學科組評議、年級組評議、考核組評議相結合,形成性評價和階段性評價相結合等方法,同時適當聽取學生、家長及社區(qū)的意見。要充分發(fā)揮校長、教師和學校在績效考核中的作用。
要不斷完善績效考核載體?刹扇≈笜艘販y評、業(yè)務知識測試、建立教師發(fā)展檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種形式,完善教師績效考核載體,通過多種形式,全面反映教師的業(yè)績和貢獻。
各地在教師績效考核中要堅持公平公正、公開透明,充分發(fā)揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結果的公信力。
五、高度重視績效考核結果的合理運用
績效考核結果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責、完成了學校規(guī)定的教育教學工作任務的教師,全額發(fā)放基礎性績效工資;對有突出表現(xiàn)或做出突出貢獻的教師,視不同情況發(fā)放獎勵性績效工資。要根據(jù)績效考核結果,合理確定獎勵性績效工資分配等次,堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當拉開分配差距。
績效考核結果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務晉升、培養(yǎng)培訓、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。
教師對考核結果有不同意見,可以通過正常渠道向?qū)W?己斯ぷ鹘M織和學校主管部門申訴。
六、切實加強績效考核的組織領導
績效考核是一項復雜的系統(tǒng)工程,政策性強,涉及面廣,關系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視,精心部署,認真組織實施。
省級教育行政部門要根據(jù)本指導意見精神,結合本地區(qū)實際,科學制定本。▍^(qū)、市)績效考核辦法,認真分析和解決績效考核中存在的問題,不斷總結和推廣績效考核的典型經(jīng)驗,努力提高績效考核工作的水平。地(市)教育行政部門要切實加強實施工作的指導與監(jiān)督檢查?h級教育行政部門具體負責本地義務教育學校教師績效考核組織實施工作,要根據(jù)上級有關規(guī)定,制訂本地具體實施辦法,指導學校制訂教師績效考核實施方案,切實做好教師績效考核實施工作。與此同時,各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。
切實做好深入細致的教師思想工作。要嚴肅考核工作紀律,對工作不負責任,考核失真失實的,實行責任追究。要不斷探索和完善績效考核方法,努力提高績效考核的科學性,保證績效考核機制的有效運行,充分發(fā)揮績效考核在加強教師隊伍建設,促進全面實施素質(zhì)教育中的重要作用。
績效考核實施方案15
一、 考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。
二、 考核原則:
1、 服務行為的標準化、規(guī)范化;
2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、 公平、公正、公開。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應對照考核)
(1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
。2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
(3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
。4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;
。6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
。7)領導力、決策力:對日常事務和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
6、考核程序:
(1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;
。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況:
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