服務(wù)實(shí)施方案13篇[必備]
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先制定好方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)實(shí)施方案，歡迎閱讀與收藏。
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服務(wù)實(shí)施方案 篇1
為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)省委教育工委 “踐行師德創(chuàng)先爭優(yōu)，辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)的部署和區(qū)教育文體局黨委關(guān)于開展 “踐行師德提升師能，辦好教育服務(wù)人民”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，現(xiàn)制定實(shí)施方案。
一、參與范圍：全體教師。
二、目標(biāo)任務(wù)：
弘揚(yáng)高尚師德，增強(qiáng)教師教書育人的使命感和責(zé)任感，進(jìn)一步健全完善師德評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，教育和引導(dǎo)廣大教師熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生，自覺履行教書育人的神圣職責(zé)，打造一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，為不斷提升愛博教育品質(zhì)，為教育優(yōu)質(zhì)均衡示范校創(chuàng)建奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、措施和步驟：
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年第一季度）
認(rèn)真開展調(diào)查，明確工作目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，具體做好以下幾項(xiàng)工作：
1．制定方案。校黨支部根據(jù)省市區(qū)總體部署要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。
2．公開承諾。校黨支部組織好班子成員及黨員的公開承諾，承諾要注意和以往承諾相銜接，要?jiǎng)?wù)實(shí)，要立足本職崗位，不說大話、套話、空話，突出教好書、育好人，扎實(shí)推進(jìn)公開承諾。
3．同步開展“立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，凝心聚力推動(dòng)發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。
（二）集中推進(jìn)階段（20xx年第二季度至20xx年第二季度）
推動(dòng)支部制定具體爭創(chuàng)目標(biāo)，開展各具特色的.爭創(chuàng)活動(dòng)，共性的工作有：
1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開展職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高師德修養(yǎng)和服務(wù)能力，提高教育教學(xué)藝術(shù)水平，嚴(yán)格遵守職教規(guī)律，因材施教，不歧視，不放棄任何一個(gè)學(xué)生。
2．開展教師素養(yǎng)大賽，以賽促學(xué)，評(píng)選出一批業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，重點(diǎn)培養(yǎng)一批名師。
3．抓好討論反思，找準(zhǔn)查深問題，開展豐富多彩的活動(dòng)促進(jìn)師德水平的提高。討論反思是把師德教育引向深入的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要圍繞“新時(shí)期師德規(guī)范包含哪些內(nèi)容？”、“小學(xué)教師如何落實(shí)師德規(guī)范？”等問題進(jìn)行討論反思。
4．開展師德主題活動(dòng),從正面對(duì)師德典型進(jìn)行一次概括提煉和升華。開展示范交流活動(dòng),充分發(fā)揮標(biāo)兵的示范和帶動(dòng)作用，具體開展教學(xué)示范課活動(dòng)和教育工作沙龍等活動(dòng)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)。
5．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，典型引路，建立健全師德師風(fēng)教育的長效機(jī)制。師德師風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。在具體實(shí)施中，一是抓好班子帶動(dòng)作用。要重視黨員干部先鋒模范作用，黨員干部和班子成員要爭做師德師風(fēng)建設(shè)的帶頭人，以黨風(fēng)帶教風(fēng)，以黨性鑄師魂。二是抓好典型示范。要注意歸納、挖掘、提煉師德師風(fēng)建設(shè)中的真人、真事、真情，大力宣傳師德師風(fēng)先進(jìn)典型的好思想、好作風(fēng)，使他們感染教師、引導(dǎo)教師，進(jìn)而帶動(dòng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)的全面建設(shè)。三是抓好制度建設(shè)，修訂責(zé)任追究制度和教學(xué)事故處理認(rèn)定辦法。
（三）評(píng)議表彰階段（20xx年第三季度）
堅(jiān)持將黨員自評(píng)與群眾評(píng)議結(jié)合起來，做好評(píng)議表彰工作。對(duì)教書育人成績突出者，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因師德師風(fēng)問題而產(chǎn)生教育教學(xué)事故的個(gè)人在評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)予以“一票否決”。
建立激勵(lì)考核機(jī)制。通過學(xué)生座談會(huì)、家長會(huì)等途徑對(duì)師德師風(fēng)狀況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議。建立起教育行政監(jiān)督、學(xué)生監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的評(píng)價(jià)體系，達(dá)到糾正不良師德行為，積極改進(jìn)工作，全面提高師德師風(fēng)建設(shè)水平的目的。
服務(wù)實(shí)施方案 篇2
一、檢查內(nèi)容
各電力企業(yè)、供電企業(yè)宣傳貫徹《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）情況，供電服務(wù)工作中存在的問題及政策措施建議。具體包括：
�。ㄒ唬z查供電企業(yè)宣傳貫徹《辦法》情況
�。ǘz查供電企業(yè)供電質(zhì)量的情況
1.城市地區(qū)年供電可靠率不低于99.00％。
2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00％。
3.農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的供電可靠率及電壓合格率按照本區(qū)域規(guī)定檢查。
�。ㄈz查供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務(wù)的情況
供電企業(yè)不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
（四）檢查供電企業(yè)執(zhí)行辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)限要求的情況
1．向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請(qǐng)之日起，一般居民用戶不超過5個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過10個(gè)工作日，高壓單電源用戶不超過30個(gè)工作日，高壓雙電源用戶不超過60個(gè)工作日。
2．對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過30個(gè)工作日。
3．給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過5個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過7個(gè)工作日。
�。ㄎ澹z查供電企業(yè)處理電力故障的情況
1．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的報(bào)修服務(wù)制度，公開報(bào)修電話，24小時(shí)受理供電故障報(bào)修。
2．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速處理供電故障，盡快恢復(fù)正常供電。供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場搶修的時(shí)限，自接到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)向用戶作出解釋。
�。z查供電企業(yè)對(duì)用戶投訴處理情況
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對(duì)用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。
�。ㄆ撸z查供電企業(yè)信息公示的情況
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所顯著位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）檢查供電企業(yè)信息披露的情況
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露國家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（九）檢查供電企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的`情況
�。ㄊz查供電企業(yè)實(shí)施停電、限電的情況
在電力系統(tǒng)正常的情況下， 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電。需要停電或者限電的，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間，并通知重要用戶；因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶；因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電。
�。ㄊ唬z查供電企業(yè)實(shí)施電力需求側(cè)管理及緊急供電義務(wù)的情況。
二、工作計(jì)劃
本次檢查分三個(gè)階段進(jìn)行，具體安排如下：
第一階段，自查階段，20xx年5月22日前完成。由各網(wǎng)省公司組織各供電企業(yè)開展自查工作，按照附件一《供電服務(wù)自查報(bào)告》格式的要求形成各供電企業(yè)供電服務(wù)報(bào)告，并匯總形成各網(wǎng)省公司供電服務(wù)總報(bào)告，做好迎檢工作。
第二階段，重點(diǎn)檢查階段，20xx年5月22日至6月10日進(jìn)行。檢查組對(duì)各網(wǎng)�。ㄊ�、區(qū)）電力公司、地市級(jí)供電企業(yè)和縣級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。
第三階段，總結(jié)階段，20xx年6月15日前完成。我局針對(duì)華北區(qū)域供電服務(wù)工作總體情況以及相關(guān)工作的意見和建議等匯總形成檢查報(bào)告，報(bào)電監(jiān)會(huì)。
三、檢查組人員安排
華北區(qū)域供電服務(wù)現(xiàn)場檢查共分二組進(jìn)行，具體安排如下：
一組（含北京、天津、河北北部）：組長戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強(qiáng)、張利、專家1-2人。
二組（含河北南部、內(nèi)蒙古西部）：組長王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專家1-2人。
四、重點(diǎn)檢查階段工作的形式和要求
�。ㄒ唬└骶W(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司重點(diǎn)檢查1個(gè)地市級(jí)供電企業(yè)和2個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)。根據(jù)各供電企業(yè)的總體情況介紹和自查報(bào)告，對(duì)部分供電服務(wù)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，實(shí)地察看或查閱相關(guān)文件資料。
�。ǘ┞犎【W(wǎng)�。ㄊ�、區(qū)）電力公司匯報(bào)。主要聽取對(duì)本企業(yè)供電服務(wù)各方面情況的總體介紹以及對(duì)做好供電服務(wù)工作好的工作經(jīng)驗(yàn)和政策建議。
（三）具體檢查企業(yè)名單、時(shí)間和路線將另行通知，各網(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司及所屬供電企業(yè)應(yīng)提前準(zhǔn)備好供電服務(wù)的書面匯報(bào)材料，各網(wǎng)�。ㄊ小^(qū)）電力企業(yè)應(yīng)于5月17日前將本項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)同志及具體聯(lián)系同志的聯(lián)系方式報(bào)華北電監(jiān)局。
（四）檢查過程將按照電監(jiān)會(huì)有關(guān)行政執(zhí)法程序規(guī)定進(jìn)行
，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法行為，將按照《電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰程序規(guī)定》進(jìn)行處理。
服務(wù)實(shí)施方案 篇3
為全面落實(shí)教育惠民公示牌制度，進(jìn)一步提高教育便民、惠民水平，不斷提升人民群眾對(duì)教育工作的滿意度。現(xiàn)就在全市范圍內(nèi)推行教育惠民公示牌工作，制定如下實(shí)施方案：
一、教育惠民公示牌的制作及懸掛
1、教育惠民公示牌樣式由市教育惠民服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)。本著節(jié)省、實(shí)用、耐用的原則，初定制作材料為戶外寫真覆板加C邊，規(guī)格為50×70厘米（見附件1）。在各中心校、市直學(xué)校充分考察、醞釀的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一確定制作辦法。各單位提出設(shè)計(jì)、制作意見、建議，于3月15日前發(fā)送教育惠民中心和李建新平臺(tái)。
2、各級(jí)各類學(xué)校（幼兒園）負(fù)責(zé)組織懸掛。懸掛范圍為學(xué)校（幼兒園）門口及服務(wù)片區(qū)內(nèi)的社區(qū)（小區(qū)）、村（居）委會(huì)等醒目位置。
3、實(shí)行公示牌懸掛備案制度。公示牌懸掛具體地點(diǎn)報(bào)市教育惠民服務(wù)中心備案。各單位聯(lián)系、考察、確定服務(wù)區(qū)內(nèi)公示牌懸掛地點(diǎn)，填寫《公示牌掛牌地點(diǎn)及管理人備案表》（見附件2），于3月15日前通過辦公平臺(tái)報(bào)教育惠民中心及李建新平臺(tái)。公示牌懸掛后不得擅自移動(dòng)或取消，如因內(nèi)容變動(dòng)確需調(diào)整，須到市教育惠民中心審批后組織實(shí)施。
二、教育惠民公示牌主要內(nèi)容
1、教育惠民公示牌包含以下基本內(nèi)容：市教育熱線、市教育惠民服務(wù)中心電話、鎮(zhèn)街區(qū)中心校教育惠民服務(wù)站電話、服務(wù)區(qū)內(nèi)相關(guān)學(xué)校（幼兒園）惠民服務(wù)站服務(wù)電話、服務(wù)內(nèi)容清單等（具體見附件1）。
2、除上述基本內(nèi)容外，各學(xué)校也可根據(jù)實(shí)際添加有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，但不得出現(xiàn)與教育惠民工作無關(guān)的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市教育局成立掛牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由教育局長同志任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)同志任副組長，惠民中心人員及各責(zé)任區(qū)督學(xué)任成員，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織和監(jiān)督檢查掛牌工作。各中心校、市直學(xué)校要高度重視教育惠民公示牌懸掛工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，具體開展掛牌工作的`組織實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)上報(bào)工作亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)掛牌工作順利進(jìn)行。
2、各中心校要合理確定所轄學(xué)校的服務(wù)區(qū)，明確制作公示牌的內(nèi)容（主要是指學(xué)校名稱、電話）及數(shù)量；市直初中、小學(xué)要明確自身所轄服務(wù)區(qū)，確定好內(nèi)容、數(shù)量等；市直高中階段學(xué)校需在學(xué)校大門口及校內(nèi)其它醒目位置懸掛。做到學(xué)校、幼兒園、社區(qū)（小區(qū)）、村（居）無遺漏、全覆蓋。各單位于3月底前高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成教育惠民公示牌掛牌工作。
3、實(shí)行定期檢查制度。各單位要對(duì)懸掛的公示牌定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)褪色、變形、破損等情況要及時(shí)更新，保證良好公示形象和公示效果。
4、實(shí)行抽查和責(zé)任追究制度。掛牌工作完成后，市教育惠民服務(wù)中心將實(shí)行定點(diǎn)檢查，并對(duì)公示電話進(jìn)行抽查。凡出現(xiàn)懸掛不及時(shí)、該掛未掛、懸掛位置不醒目、公示電話無法或無人接聽等問題的，市教育惠民服務(wù)中心將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情況追究學(xué)校主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
服務(wù)實(shí)施方案 篇4
一、教育意義和目標(biāo)
進(jìn)一步教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)、誠信自律意識(shí)、現(xiàn)代文明公民道德意識(shí)和法律意識(shí)，堅(jiān)持文明上網(wǎng)，自覺抵制不良信息和遠(yuǎn)離經(jīng)營性網(wǎng)吧。引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)于學(xué)業(yè)中，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)文明道德，自覺抵制不良信息的侵蝕，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，全面實(shí)施素質(zhì)教育、構(gòu)建美麗和諧育人環(huán)境。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：沙志利
副組長：鄭久忠 張久華
成 員：孟憲軍 司樹生 郭全有和各班主任。
三、主要工作內(nèi)容
1、加強(qiáng)引導(dǎo)、制定制度、嚴(yán)格管理，規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)行為。學(xué)校堅(jiān)持“趨利避害、疏堵結(jié)合、重在引導(dǎo)”的原則，把網(wǎng)絡(luò)文明教育納入德育工作計(jì)劃，作為創(chuàng)建先進(jìn)學(xué)校和學(xué)校信息技術(shù)教育課的重要內(nèi)容，提供學(xué)生在校園開展文明上網(wǎng)的場地，積極主動(dòng)地引導(dǎo)學(xué)生文明、健康上網(wǎng)，更好地為學(xué)業(yè)服務(wù)。同時(shí)學(xué)校建立學(xué)生文明上網(wǎng)管理規(guī)章并把是否文明上網(wǎng)納入德育考核指標(biāo)。
2、結(jié)合實(shí)際，努力探索開展針對(duì)性和實(shí)效性強(qiáng)（）的網(wǎng)絡(luò)文明教育活動(dòng)。組織開展了辯論賽、班會(huì)、板報(bào)、宣誓等活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育。同時(shí)，讓有條件的老師上網(wǎng)和學(xué)生交朋友、聊天，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，積極引導(dǎo)他們利用好網(wǎng)絡(luò)。
3、利用網(wǎng)上學(xué)校，加強(qiáng)與家長網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。我校開通了校園一卡通系統(tǒng)，方便教師與家長聯(lián)系，我們要引導(dǎo)家長絡(luò)技術(shù)，讓家長和學(xué)校共同關(guān)注孩子上網(wǎng)問題，一定要防微杜漸，把網(wǎng)癮消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)經(jīng)常進(jìn)出網(wǎng)吧、行為偏常的學(xué)生要加強(qiáng)思想道德教育，努力做好教育轉(zhuǎn)化工作。
4、引導(dǎo)學(xué)生上健康的網(wǎng)站，抵制不良信息。推薦一批適合中學(xué)生的健康網(wǎng)站給學(xué)生，并組建我校信息技術(shù)興趣小組，引導(dǎo)學(xué)生把精力、時(shí)間用在積極向上的網(wǎng)絡(luò)上。
四、具體措施
一、制作“宣傳冊(cè)”對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育
1、宣傳冊(cè)主辦單位：網(wǎng)絡(luò)信息中心
2、網(wǎng)絡(luò)信息中心宣傳冊(cè)內(nèi)容：
1）《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》
2）網(wǎng)絡(luò)道德文明倡議書
3）網(wǎng)絡(luò)文明教育實(shí)施方案
4）網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩
5）刊載正面宣傳案例
刊載的正面宣傳材料，主要是教育學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)，提高自我，把那些沉溺于上網(wǎng)交友聊天，在虛擬空間里浪費(fèi)時(shí)間和金錢，荒廢學(xué)業(yè)的學(xué)生引導(dǎo)到正確的方向上來。
6）刊載負(fù)面宣傳案例
除了正確引導(dǎo)外，我們還將列舉一些負(fù)面案例來教育學(xué)生，使學(xué)生從中受到教育，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的利與弊，提高正確而科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自己健康成長、加快成才。
7）網(wǎng)絡(luò)文明教育漫畫展
8）電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)
向?qū)W生提供一些應(yīng)用技巧，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上一些不良信息的入侵有一定的防范能力，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。
9）優(yōu)秀網(wǎng)站推薦
向?qū)W生提供優(yōu)秀的站，以及校園網(wǎng)資源的分類、使用、獲取。使學(xué)生能夠更快，更容易獲取到所需的知識(shí)。
10）學(xué)院所有網(wǎng)站列表
11）關(guān)于舉辦網(wǎng)絡(luò)文明教育征文、征畫活動(dòng)的通知
二、懸掛橫幅，張貼標(biāo)語，擺放小黑板等，條件允許的話聘請(qǐng)專家舉行講座。
三、組織廣播征稿
主要由網(wǎng)絡(luò)信息中心、政教處、團(tuán)委、廣播站組織一次以“網(wǎng)絡(luò)文明教育”為主題的征稿活動(dòng)，由廣播站開一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文明教育的專題廣播，對(duì)好的文章進(jìn)行廣播，營造校園文明上網(wǎng)的氣氛。
四、組織主題班會(huì)
由網(wǎng)絡(luò)信息中心和團(tuán)委組織一次以“做文明網(wǎng)民，上健康網(wǎng)絡(luò)”為專題的主題班會(huì)，讓學(xué)生互相交流討論，辨別是非，正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)組織好的班級(jí)進(jìn)行拍攝留念，將其剪影在文化長廊展示，并進(jìn)行表彰。
每個(gè)班進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明宣誓，誓詞為“我一定自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人； 要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬（）時(shí)空。自覺抵制網(wǎng)上不文明行為，上文明、健康網(wǎng)絡(luò)，做文明、綠色網(wǎng)民。宣誓人：××× �！�
五、組織征文活動(dòng)
發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行一次以網(wǎng)絡(luò)文明教育的漫畫創(chuàng)作活動(dòng)，好的作品將在文化長廊上面展示，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在全院組織征文活動(dòng)，獲獎(jiǎng)文章將在學(xué)院“文化長廊”展出，并予以表彰。
六、組織漫畫創(chuàng)作教育活動(dòng)
發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)文明教育的漫畫創(chuàng)作活動(dòng)，好的作品將在文化長廊上面展示,并給予一定的'獎(jiǎng)勵(lì)。
七、利用學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)
全體師生員工可以在網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站上查看、絡(luò)方面的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的成長成才，往往起著增長知識(shí)、發(fā)展智力、資源共享的作用。網(wǎng)絡(luò)已成為青少年與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息、交流思想、開發(fā)潛能、休閑娛樂的重要平臺(tái)，但其負(fù)面影響也不容忽視。特別是對(duì)于世界觀、人生觀和價(jià)值觀尚未成熟的學(xué)生來說，由于他們?nèi)狈﹁b別和自控能力，因此很容易在網(wǎng)絡(luò)世界中迷失方向，誤入歧途。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德文明，成為高等學(xué)校德育教育的一個(gè)新課題。為此，我們將進(jìn)行不懈的努力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇5
一、總體要求和主要目標(biāo)
�。ㄒ唬┛傮w要求。深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)及全國衛(wèi)生與健康大會(huì)精神，通過加強(qiáng)兒科醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革與創(chuàng)新，促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。增加兒科醫(yī)務(wù)人員數(shù)量，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。加快調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局，提升兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域兒童醫(yī)療衛(wèi)生資源均衡發(fā)展。
深化體制機(jī)制改革，建立完善促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策體系和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)兒科醫(yī)務(wù)人員積極性。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、發(fā)揮基層作用，做好兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，增強(qiáng)人民群眾獲得感。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)。到 20xx 年，初步構(gòu)建符合我省實(shí)際的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，每千名兒童床位數(shù)增加到 2.0 張。加強(qiáng)兒科醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)達(dá)到 0.60 名，80% 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有 1 名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù)。
到 20xx 年，建立健全功能明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、富有效率的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，每千名兒童床位數(shù)增加到 2.2 張。加強(qiáng)兒科醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)達(dá)到 0.69 名，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有 1 名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù)，基本滿足兒童醫(yī)療衛(wèi)生需求。
二、主要措施
（一）加強(qiáng)兒科醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
1．推進(jìn)高等院校兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)。改革兒科學(xué)專業(yè)化教育，制定普通高校開展兒科學(xué)專業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃。支持普通高等醫(yī)學(xué)院校設(shè)置兒科學(xué)本科專業(yè)。在我省 8 所舉辦「5+3」一體化醫(yī)學(xué)教育的高校開展一體化兒科醫(yī)生培養(yǎng)。根據(jù)教學(xué)資源和崗位需求，逐年增加招生人數(shù)，力爭 20xx 年兒科學(xué)本科專業(yè)招生規(guī)模達(dá) 200 名，并逐步擴(kuò)大兒科學(xué)專業(yè)研究生招生規(guī)模。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先招聘兒科學(xué)專業(yè)本科生和研究生。繼續(xù)推進(jìn)我省農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)工作，「十三五」期間每年為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)招收培養(yǎng)一批從事兒科等各科常見疾病診療服務(wù)的全科醫(yī)學(xué)人才。（省教育廳、衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省財(cái)政廳參與）
2．?dāng)U大兒科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)模。根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)、兒科學(xué)畢業(yè)生數(shù)量和崗位需求，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招生向兒科傾斜，到 20xx 年累計(jì)招收培訓(xùn)兒科專業(yè)住院醫(yī)師 1750 名以上。加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)過程管理，注重培養(yǎng)臨床診療能力，提高臨床技能水平，使培訓(xùn)合格的兒科專業(yè)住院醫(yī)師具備獨(dú)立從事兒科臨床工作的能力。
各地統(tǒng)籌使用住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)財(cái)政補(bǔ)助資金時(shí)，在生活補(bǔ)助等方面適當(dāng)向兒科傾斜，鼓勵(lì)各地探索訂單式培養(yǎng)的有效途徑。鼓勵(lì)和吸引經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)住院醫(yī)師從事中醫(yī)兒科診療工作。（省衛(wèi)生計(jì)生委、中醫(yī)藥局負(fù)責(zé)，省教育廳、財(cái)政廳參與）
3．開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。建立兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作機(jī)制，通過財(cái)政補(bǔ)助和醫(yī)院自籌等方式拓寬經(jīng)費(fèi)來源，開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。從 20xx 年起，每年為粵東西北地區(qū)培訓(xùn) 1000 名產(chǎn)科醫(yī)師及助產(chǎn)士，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 360 名兒科醫(yī)生。鼓勵(lì)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍為非兒科專業(yè)的臨床類別醫(yī)師，以及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的醫(yī)師參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
開展市、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)醫(yī)師的兒科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使其能系統(tǒng)掌握兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療、康復(fù)與預(yù)防等專業(yè)知識(shí)和技能。經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核合格且符合條件的，在原�？茍�(zhí)業(yè)范圍的基礎(chǔ)上增加兒科執(zhí)業(yè)范圍，并納入相關(guān)專業(yè)和兒科專業(yè)醫(yī)師定期考核。對(duì)已轉(zhuǎn)到其他崗位的兒科醫(yī)師，通過提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們返回兒科崗位。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省財(cái)政廳參與）
4．促進(jìn)兒科醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展。健全我省兒科領(lǐng)軍人才和拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，將兒科高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)納入我省「醫(yī)療衛(wèi)生高地行動(dòng)計(jì)劃」，「百人醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才計(jì)劃」和「千人杰出青年醫(yī)學(xué)人才計(jì)劃」，給予兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)一定的政策傾斜。
經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的兒科醫(yī)師，可參照國家衛(wèi)生計(jì)生委等五部門《關(guān)于開展全科醫(yī)生特設(shè)崗位計(jì)劃試點(diǎn)工作的暫行辦法》的規(guī)定，在職稱晉升和主治醫(yī)師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛(wèi)生計(jì)生突出貢獻(xiàn)專家選拔和其他評(píng)優(yōu)評(píng)先工作中，對(duì)符合條件的兒科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)予以重點(diǎn)考慮。（省衛(wèi)生計(jì)生委、中醫(yī)藥局負(fù)責(zé)，省人力資源社會(huì)保障廳參與）
（二）完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
5．加強(qiáng)兒童醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各地要將增加兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源供給作為「十三五」期間衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)體系建設(shè)傾斜支持的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大政府投入，大力支持地級(jí)以上市兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和省、市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)，加快建成國家、省、市、縣四級(jí)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。加強(qiáng)區(qū)域規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，加快省兒童醫(yī)院建設(shè)，力爭到 20xx 年底前，開設(shè) 500 張床位，達(dá)到三級(jí)甲等水平；廣州要力爭成為國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心；深圳市應(yīng)至少設(shè)置 1 所三級(jí)甲等水平的兒童醫(yī)院；到 20xx 年底前，常住人口超過 500 萬的地級(jí)市應(yīng)爭取各設(shè)置 1 所三級(jí)兒童醫(yī)院；常住人口超過 300 萬的地級(jí)市可設(shè)置 1 所兒童醫(yī)院。
城市綜合醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療需求開設(shè)兒科門診和兒科病房，按照需求增加兒科病床數(shù)；每個(gè)縣至少有 1 所縣級(jí)公立醫(yī)院設(shè)置有病房的兒科，兒科床位至少占醫(yī)院總床位的 10%；各地可依托醫(yī)學(xué)院校建設(shè)兒童醫(yī)院。加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源的統(tǒng)籌利用，縣（市、區(qū)）依據(jù)常住人口原則上設(shè)置 1 所婦幼保健與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備住院分娩服務(wù)能力，鼓勵(lì)有條件的婦幼保健機(jī)構(gòu)擴(kuò)展強(qiáng)化產(chǎn)科、兒科等服務(wù)功能，提高資源配置效率和服務(wù)水平。提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兒童服務(wù)能力，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置和培養(yǎng)能夠提供兒科服務(wù)的全科醫(yī)生。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、財(cái)政廳參與）
6．完善兒童醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各地要統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域內(nèi)兒科醫(yī)療資源，構(gòu)建布局合理、功能齊全、滿足需求的兒童醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合加快推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，明確各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)功能定位。兒童醫(yī)院和三級(jí)綜合醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)重癥、疑難、復(fù)雜兒童疾病診療；縣級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)兒童常見病、多發(fā)病的規(guī)范化診療和急救處置；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)兒童疾病預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)等。
婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好兒童醫(yī)療和預(yù)防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，以縣級(jí)以上婦幼保健院為依托，加快縣級(jí)出生缺陷綜合防控中心的建設(shè)工作，對(duì)孕婦產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查項(xiàng)目實(shí)施補(bǔ)助。
加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與康復(fù)機(jī)構(gòu)協(xié)作，做好殘疾兒童的早期干預(yù)和康復(fù)治療。鼓勵(lì)珠三角和粵東西北地區(qū)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化實(shí)際，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療服務(wù)資源整合和均衡發(fā)展。通過組建醫(yī)院集團(tuán)、醫(yī)療聯(lián)合體、對(duì)口支援等方式，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療資源流動(dòng)和下沉。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、民政廳、財(cái)政廳、殘聯(lián)參與）
7．打造兒科醫(yī)療高地。制定出臺(tái)我省兒科區(qū)域醫(yī)療中心的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和程序，充分利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，依托規(guī)模適宜、水平領(lǐng)先的兒童醫(yī)院或者設(shè)有兒科的綜合醫(yī)院，結(jié)合國家和省級(jí)臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目，在珠三角、粵東、粵西、粵北分別設(shè)置省級(jí)兒童區(qū)域醫(yī)療中心，并充分發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心在醫(yī)學(xué)教育、臨床診療和循證研究領(lǐng)域的帶動(dòng)和輻射作用。
開展兒科轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究，發(fā)展兒科高新技術(shù)，推廣兒科適宜技術(shù)，提升兒童疾病的精準(zhǔn)醫(yī)療水平；培養(yǎng)高端兒科醫(yī)療人才，構(gòu)筑兒科醫(yī)療高地。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、科技廳、財(cái)政廳參與）
8．構(gòu)建兒科醫(yī)療聯(lián)盟。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索橫向跨院合作，充分發(fā)揮人才、設(shè)備、技術(shù)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建資源共享、利益共享的兒科專科聯(lián)盟，促進(jìn)區(qū)域間兒科醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化，推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療資源、患者需求的雙向流動(dòng)。鼓勵(lì)兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院、婦幼保健院的兒科醫(yī)師到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，或者定期出診、巡診，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，方便患者就近就診。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)）
（三）推進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革。
9．合理調(diào)整兒科醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照「總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位」的原則，合理體現(xiàn)兒科特點(diǎn)及不同年齡人群醫(yī)療服務(wù)差別。對(duì)于兒童臨床診斷中有創(chuàng)活檢和探查、臨床手術(shù)治療等體現(xiàn)兒科醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)特點(diǎn)和價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高于成人醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的醫(yī)療費(fèi)用按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，避免增加患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。省發(fā)展改革委會(huì)同省衛(wèi)生計(jì)生委在 20xx 年 6 月 30 日前制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則。（省發(fā)展改革委、衛(wèi)生計(jì)生委、人力資源社會(huì)保障廳分別負(fù)責(zé)）
10．提高兒科醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇。加快研究建立符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的公立醫(yī)院薪酬制度，力爭到 20xx 年，人員經(jīng)費(fèi)支出占業(yè)務(wù)支出比例達(dá)到 40% 以上。健全以崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，做到優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，提升兒科醫(yī)務(wù)人員崗位吸引力。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部分配中，要充分考慮兒科工作特點(diǎn)，合理確定兒科醫(yī)務(wù)人員工資水平，設(shè)置一定的崗位獎(jiǎng)勵(lì)金，確保兒科醫(yī)務(wù)人員收入不低于本單位同級(jí)別醫(yī)務(wù)人員收入平均水平。嚴(yán)禁把醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、耗材、檢查和化驗(yàn)收入掛鉤。（省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)，省衛(wèi)生計(jì)生委、編辦、財(cái)政廳參與）
11．推進(jìn)「互聯(lián)網(wǎng)+兒童健康醫(yī)療」。大力推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療」工作，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展和延伸優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源的服務(wù)區(qū)域，豐富兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)手段，健全完善兒童健康教育、醫(yī)療信息查詢、在線咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程示教、遠(yuǎn)程教育等，重點(diǎn)為粵東西北地區(qū)培訓(xùn)兒科骨干人才，促進(jìn)區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)能力均衡發(fā)展。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)）
12．優(yōu)先開展兒童家庭簽約服務(wù)。建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度，優(yōu)先與有兒童的家庭開展簽約服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)將兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院和婦幼保健機(jī)構(gòu)的兒科醫(yī)師納入簽約團(tuán)隊(duì)，為兒童提供預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、保健等簽約服務(wù)。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)）
13．鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦兒童�？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦兒童醫(yī)院、兒科診所，形成多元辦醫(yī)格局，滿足多樣化兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。進(jìn)一步簡化審批程序，縮短審批時(shí)限，優(yōu)化審批流程，有條件的地方要提供一站式服務(wù)。在臨床重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)、人才培養(yǎng)等方面對(duì)社會(huì)辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，執(zhí)行與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)同等支持政策。通過特許經(jīng)營、公建民營、民辦公助等模式，支持社會(huì)力量舉辦非營利性兒童醫(yī)院。
各地可通過政府購買服務(wù)等方式，支持社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)為兒童提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，符合條件的`醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍。鼓勵(lì)公立醫(yī)院與社會(huì)辦兒童醫(yī)院、兒科診所開展合作，在確保醫(yī)療安全和滿足醫(yī)療核心功能的前提下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等資源共享。鼓勵(lì)兒科人才開辦名醫(yī)工作室、醫(yī)生集團(tuán)、護(hù)士集團(tuán)，開展兒科醫(yī)療、居家護(hù)理等服務(wù)。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障廳參與）
14．開展貧困家庭兒童醫(yī)療救助。對(duì)于困難的重病、重殘兒童，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)給予適當(dāng)傾斜，醫(yī)療救助對(duì)符合條件的適當(dāng)提高報(bào)銷比例和封頂線。落實(shí)小兒行為聽力測試、兒童聽力障礙語言訓(xùn)練等醫(yī)療康復(fù)項(xiàng)目納入基本醫(yī)療保障范圍政策。對(duì)于最低生活保障家庭兒童、重度殘疾兒童參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)部分給予補(bǔ)貼。
對(duì)于納入特困人員救助供養(yǎng)范圍的兒童參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)給予全額資助。加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助和慈善救助的有效銜接，實(shí)施好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高兒童重大疾病救治保障水平，努力避免兒童家庭因病致貧、因病返貧。（省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)，省衛(wèi)生計(jì)生委、財(cái)政廳、民政廳參與）
15．做好兒童用藥供應(yīng)保障。建立兒童用藥審評(píng)審批專門通道，對(duì)兒童用藥價(jià)格給予政策扶持，優(yōu)先支持兒童用藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)改造，確保兒童藥品質(zhì)量安全。建立健全短缺藥品供應(yīng)保障預(yù)警機(jī)制，及時(shí)掌握短缺兒童用藥生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)企業(yè)突出問題和困難，提高生產(chǎn)供應(yīng)保障能力。（省發(fā)展改革委、衛(wèi)生計(jì)生委、食品藥品監(jiān)管局分別負(fù)責(zé)）
（四）防治結(jié)合提高兒童醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
16．促進(jìn)兒童預(yù)防保健。各地要按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范開展兒童保健、兒童健康管理，做好預(yù)防接種，強(qiáng)化新生兒和嬰幼兒保健、生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)，加強(qiáng)肺結(jié)核等兒童傳染病防治。要運(yùn)用中醫(yī)藥方法對(duì)兒童常見健康問題進(jìn)行保健指導(dǎo)和干預(yù)，促進(jìn)兒童健康發(fā)育。開展健康知識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)宣傳，提高家庭兒童保健意識(shí)。
開展交通安全宣傳教育活動(dòng)，大力推廣兒童安全座椅的應(yīng)用，切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理；加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治、治安管理等，減少兒童傷害。寄宿制學(xué)�；蛘� 600 人以上的非寄宿制學(xué)校要設(shè)立衛(wèi)生室（保健室），充分發(fā)揮幼兒園和學(xué)校校醫(yī)作用，開展季節(jié)性疾病和常見病、多發(fā)病預(yù)防保健工作，減少季節(jié)性疾病暴發(fā)。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省教育廳、公安廳、食品藥品監(jiān)管局、中醫(yī)藥局參與）
17．加強(qiáng)兒童急危重癥救治能力建設(shè)。依托技術(shù)力量較強(qiáng)的兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和婦幼保健機(jī)構(gòu)，在城市和縣域建立兒童急危重癥救治中心，并在全省形成網(wǎng)絡(luò)。加快省級(jí)兒童急危重癥救治中心設(shè)置工作，提高兒童疾病院前急救反應(yīng)能力，及時(shí)將急危重癥兒童轉(zhuǎn)運(yùn)至救治網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。省、市兒童醫(yī)院及婦幼保健院和綜合醫(yī)院要開通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，實(shí)現(xiàn)院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護(hù)無縫有效銜接。加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置兒童急危重癥的培訓(xùn)工作，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠?qū)蔽Ｖ匕Y兒童給予急救處置。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)）
18．有效應(yīng)對(duì)高峰期醫(yī)療需求。各地衛(wèi)生計(jì)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制訂兒童就診高峰期應(yīng)對(duì)預(yù)案，在學(xué)生假期和季節(jié)性疾病高發(fā)期，根據(jù)兒童醫(yī)療服務(wù)需求，合理調(diào)配兒科醫(yī)務(wù)人員力量，做好門診和急診的有效銜接，滿足高峰期兒童患者醫(yī)療需求。認(rèn)真組織開展二級(jí)以上綜合醫(yī)院內(nèi)科高年資醫(yī)師的兒科專業(yè)培訓(xùn)，提高兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的臨床診療能力，在兒童就診高峰期及時(shí)充實(shí)兒科醫(yī)療力量。（省衛(wèi)生計(jì)生委、中醫(yī)藥局負(fù)責(zé)）
19．加強(qiáng)中醫(yī)兒科診療服務(wù)。依托技術(shù)力量較強(qiáng)的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，分區(qū)域建設(shè)省級(jí)中醫(yī)兒科診療中心，發(fā)揮中醫(yī)藥在兒科重大疾病、疑難重癥診療方面的作用。在縣級(jí)以上公立中醫(yī)院普遍設(shè)立兒科并開設(shè)兒科病房，提供兒科常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥診療服務(wù)。省、市兒童醫(yī)院及縣級(jí)以上婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置中醫(yī)兒科，提供兒科中醫(yī)藥服務(wù)。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)大力推廣運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法開展兒童基本醫(yī)療和預(yù)防保健。（省中醫(yī)藥局負(fù)責(zé)）
20．構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。兒童醫(yī)院和綜合醫(yī)院兒科要針對(duì)兒童及其家屬心理特點(diǎn)，開展社工和志愿者服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)釋疑解惑，暢通醫(yī)療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開展「平安醫(yī)院」建設(shè)，推進(jìn)實(shí)施院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，推動(dòng)醫(yī)療糾紛依法解決。嚴(yán)厲打擊傷害醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)鬧等涉醫(yī)違法犯罪行為，為兒科醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境。普及兒科疾病防病醫(yī)學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)居民形成合理就醫(yī)預(yù)期。（省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)，省綜治辦、公安廳、司法廳參與）
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，把加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展擺在重要位置，納入健康廣東和衛(wèi)生強(qiáng)省建設(shè)的總體部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切協(xié)作配合，完善配套措施。各地級(jí)以上市人民政府要科學(xué)規(guī)劃兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，制定兒科醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)規(guī)劃，加快推動(dòng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展，確保各項(xiàng)政策措施取得實(shí)效。公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市要將兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革納入醫(yī)改整體規(guī)劃，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)銜接，與各項(xiàng)改革重點(diǎn)工作統(tǒng)籌推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化部門協(xié)作。省衛(wèi)生計(jì)生委要建立協(xié)作會(huì)商機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決加強(qiáng)兒童醫(yī)療服務(wù)改革與發(fā)展工作中的具體問題；要進(jìn)一步細(xì)化配套措施，加強(qiáng)對(duì)各地、各有關(guān)單位的聯(lián)系和指導(dǎo)。各地衛(wèi)生計(jì)生部門要合理布局區(qū)域內(nèi)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，推動(dòng)開展規(guī)范化的兒科診療服務(wù)，加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管，提高醫(yī)療質(zhì)量。
發(fā)展改革部門要將加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，根據(jù)兒科服務(wù)特點(diǎn)科學(xué)核定兒科醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。教育部門要加強(qiáng)兒科學(xué)專業(yè)醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)力度。財(cái)政部門要切實(shí)落實(shí)財(cái)政投入相關(guān)政策，并向兒童醫(yī)院和兒科、兒童康復(fù)工作適當(dāng)傾斜。
人力資源社會(huì)保障部門要按規(guī)定將調(diào)整后的兒科醫(yī)療費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍，完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保制度，逐步提高保障水平，要會(huì)同有關(guān)部門加快推進(jìn)公立醫(yī)院薪酬制度改革，配合衛(wèi)生計(jì)生部門指導(dǎo)公立醫(yī)院完善內(nèi)部分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)兒科醫(yī)務(wù)人員積極性。其他有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，及時(shí)出臺(tái)配套政策，抓好貫徹落實(shí)。
（三）加強(qiáng)宣傳和考核。各地、各有關(guān)部門要高度重視兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的社會(huì)宣傳，充分運(yùn)用多種宣傳手段和宣傳平臺(tái)加強(qiáng)政策宣介和解讀，引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)注和支持兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，營造良好輿論氛圍。要將推進(jìn)兒童醫(yī)療服務(wù)改革與發(fā)展工作納入省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作任務(wù)落實(shí)情況檢查考核內(nèi)容。
省衛(wèi)生計(jì)生委要抓緊細(xì)化完善有關(guān)考核指標(biāo)，及時(shí)會(huì)同省有關(guān)部門加強(qiáng)兒童醫(yī)療服務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)，通過調(diào)研、督導(dǎo)、評(píng)估等多種方式，指導(dǎo)各地不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升我省兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇6
一、實(shí)施主體
交通各執(zhí)法單位要通過開展大走訪活動(dòng)，轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)觀念，強(qiáng)化執(zhí)法為民和服務(wù)群眾意識(shí)，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷探索改進(jìn)服務(wù)的新思路、新方式、新舉措，切實(shí)提高交通執(zhí)法工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，全面改善執(zhí)法隊(duì)伍形象，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。
二、主要內(nèi)容
(一)強(qiáng)化政策服務(wù)，深化普法工作。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與普法工作結(jié)合起來，全面了解道路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行公路法規(guī)制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施。對(duì)于不符合國家法律法規(guī)要求的地方政策，要及時(shí)提出修改建議，堅(jiān)決把國家和省市促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾出行的要求貫徹落實(shí)好。針對(duì)企業(yè)對(duì)法規(guī)政策和執(zhí)法工作的誤解，要耐心細(xì)致地做好溝通解釋工作，保證法規(guī)政策執(zhí)行到位。
(二)強(qiáng)化業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，重點(diǎn)是與規(guī)范交通執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)統(tǒng)一起來，嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治行動(dòng)“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，排查執(zhí)法中存在的問題并立行立改。要主動(dòng)向企業(yè)公布并介紹業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦理流程、權(quán)責(zé)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，以及行政處罰和行政檢查事項(xiàng)清單。交通執(zhí)法單位要落實(shí)好執(zhí)法公示的有關(guān)要求，做到執(zhí)法權(quán)力全公示、執(zhí)法過程全透明，掃除執(zhí)法監(jiān)督盲區(qū)。通過業(yè)務(wù)服務(wù)，深入推進(jìn)各類違法違規(guī)執(zhí)法行為的自查自糾和查處整治，推動(dòng)執(zhí)法服務(wù)再上新臺(tái)階。
(三)強(qiáng)化需求服務(wù)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與回應(yīng)社會(huì)關(guān)切結(jié)合起來，了解企業(yè)的愿望和訴求，尤其是當(dāng)前制約道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的突出問題，主動(dòng)征求企業(yè)對(duì)公路管理、道路運(yùn)輸管理、執(zhí)法管理等方面的建議和意見，建立溝通協(xié)商長效機(jī)制。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，全面落實(shí)“放管服”有關(guān)要求，從企業(yè)最需要的地方改起做起，不斷轉(zhuǎn)變理念，改進(jìn)方式，簡化流程，優(yōu)化服務(wù)，助力道路運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(四)強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)交通執(zhí)法領(lǐng)域的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)人員作為行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛征詢社會(huì)各界和人民群眾的意見，促使執(zhí)法人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，杜絕以權(quán)謀私，建設(shè)一支高素質(zhì)的公路交通執(zhí)法隊(duì)伍。
(五)強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，提升服務(wù)水平。要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)效能建設(shè)，依托12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)，建立公路執(zhí)法監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，積極受理服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)，及時(shí)反饋處理意見和結(jié)果，公開接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。
三、活動(dòng)形式
各單位要堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，深入企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶，廣泛宣傳執(zhí)法服務(wù)工作的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真傾聽群眾需求和意見，主動(dòng)接受社會(huì)各方面的.監(jiān)督。緊扣大走訪活動(dòng)目標(biāo)，圍繞活動(dòng)主題和有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動(dòng)方式，做到形式靈活、內(nèi)容豐富、成效明顯。重點(diǎn)開展五類行動(dòng)：
(一)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)大走訪”。全市交通系統(tǒng)各單位要組織安排負(fù)責(zé)同志定期到企業(yè)走訪，起好引領(lǐng)示范作用。
(二)實(shí)行“送法進(jìn)企業(yè)”。積極聯(lián)系本區(qū)域公路運(yùn)輸企業(yè)，通過走訪調(diào)查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計(jì)劃有步驟地開展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，也可以利用重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)、裝備制造企業(yè)的宣傳欄，開辟法制宣傳專欄，普及交通法律法規(guī)和行業(yè)政策。
(三)實(shí)行“執(zhí)法開放日”。定期邀請(qǐng)媒體記者、行風(fēng)監(jiān)督員、道路運(yùn)輸業(yè)戶代表，到交通行政服務(wù)中心(窗口)等執(zhí)法服務(wù)現(xiàn)場，通過“跟隊(duì)行動(dòng)”、“駐站體驗(yàn)”等方式，一方面監(jiān)督執(zhí)法行為，另一方面親身感受執(zhí)法、全面了解執(zhí)法。
(四)實(shí)行“開門評(píng)執(zhí)法”。邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過召開座談會(huì)或評(píng)議會(huì)方式，主動(dòng)匯報(bào)工作情況，虛心接受質(zhì)詢和監(jiān)督，爭取理解和支持。也可以在門戶網(wǎng)站開辟“開門評(píng)執(zhí)法”專欄，通過互聯(lián)網(wǎng)與各界人士實(shí)時(shí)溝通交流執(zhí)法工作情況。
(五)實(shí)行“上門送服務(wù)”。深入一線幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)疏通發(fā)展中存在政策法規(guī)障礙，改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵(lì)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方式，建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。
四、實(shí)施步驟
公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)自20xx年11月18日開始，至20xx年8月31日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區(qū)域道路運(yùn)輸業(yè)戶基本情況，結(jié)合本地突出問題，制定實(shí)施方案，明確實(shí)施主體、主要任務(wù)、開展形式、時(shí)間要求等，部署開展大走訪活動(dòng)。
(二)第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據(jù)實(shí)施方案，開展集中走訪，主動(dòng)接受監(jiān)督，訪民情，聽民意，解民憂，惠民生，即時(shí)整改相關(guān)問題并健全完善有關(guān)制度，確保大走訪活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)第三階段：總結(jié)完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認(rèn)真開展總結(jié)工作，深入分析研究本地區(qū)公路執(zhí)法存在的問題，總結(jié)提煉大走訪活動(dòng)形成的有效工作方法，推廣先進(jìn)典型和成熟經(jīng)驗(yàn)，健全完善相關(guān)工作制度，逐步建立大走訪長效機(jī)制。
五、活動(dòng)要求
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展大走訪活動(dòng)，是推進(jìn)交通運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升執(zhí)法服務(wù)水平的重要途徑。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市交通運(yùn)輸局成立了公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單見附件)，各單位要參照成立活動(dòng)小組，并于每月底前向市交通運(yùn)輸局報(bào)送大走訪活動(dòng)進(jìn)展情況，要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真研究制定本區(qū)域?qū)嵤┓桨�，切�?shí)抓好落實(shí)，以服務(wù)促進(jìn)執(zhí)法，以執(zhí)法帶動(dòng)服務(wù)。
(二)精心組織，堅(jiān)持問題導(dǎo)向。要結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌安排，精心組織，把大走訪活動(dòng)與執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)等中心工作緊密結(jié)合起來，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪活動(dòng)的內(nèi)容、載體和方式，確保大走訪活動(dòng)不流于形式，不走過場。
(三)主動(dòng)服務(wù)，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。要盡最大努力幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，及時(shí)明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責(zé)任人員，明確解決問題的具體時(shí)間，使執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)真正成為為群眾解憂、為民辦實(shí)事的民生工程。
(四)加強(qiáng)宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督�；顒�(dòng)開展過程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，營造良好的社會(huì)輿論氛圍。要將群眾滿不滿意、社會(huì)認(rèn)不認(rèn)可作為衡量大走訪活動(dòng)是否取得實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)過程中增強(qiáng)企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶的滿意度和獲得感。
(五)完善機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)提高。要加強(qiáng)工作督導(dǎo)和檢查，確保執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)落實(shí)到位。市局將定期或不定期對(duì)執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)進(jìn)行明察暗訪，并根據(jù)明察暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)制度和機(jī)制，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)深入開展。
服務(wù)實(shí)施方案 篇7
根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號(hào)）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號(hào)）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡稱活動(dòng)）。通過活動(dòng)開展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級(jí)診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）基本原則。活動(dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開展活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開活動(dòng)流程和結(jié)果，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
二、活動(dòng)目標(biāo)、范圍和形式
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目標(biāo)。通過活動(dòng)，力爭所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┗顒�(dòng)范圍。活動(dòng)在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊(cè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照?qǐng)?zhí)行。
（三）活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┟鞔_功能任務(wù)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
�。ǘ┖侠砼渲觅Y源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（三）提升醫(yī)療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對(duì)性地加強(qiáng)本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、X線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。
（四）落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ㄎ澹┮�(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
�。┩晟凭C合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┏闪⒒顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組�？h衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門開展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評(píng)自審和申報(bào)工作。
�。ǘ┌凑諛�(biāo)準(zhǔn)開展活動(dòng)。以國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開展活動(dòng)的依據(jù)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開展自評(píng)。在活動(dòng)周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個(gè)月的'自評(píng)自查，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
�。ㄋ模┌匆�(guī)定程序申請(qǐng)審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請(qǐng)審核，縣衛(wèi)健委對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核，再上報(bào)至省衛(wèi)健委。
五、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。
�。ǘ┳圆樽约m。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開展自查自糾，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
�。ㄈ┳栽u(píng)申報(bào)。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評(píng)，收集并將自評(píng)申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。
（四）完成初審。收到申報(bào)材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開展申報(bào)初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。
六、工作要求
（一）做好活動(dòng)部署。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開展。
�。ǘ┐_�；顒�(dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。對(duì)于在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。縣衛(wèi)健委通過縣電視臺(tái)、健康崇義微信公眾號(hào)等平臺(tái)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營造良好氛圍。
�。ㄋ模┩茝V典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對(duì)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
（五）完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，完善績效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級(jí)醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開展?fàn)I造良好的環(huán)境。
（六）強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī)，建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位占比、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。
服務(wù)實(shí)施方案 篇8
為進(jìn)一步做好全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、項(xiàng)目范圍
全縣范圍內(nèi)常住人口，均可免費(fèi)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。此外，健康教育、預(yù)防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理等項(xiàng)目服務(wù)人群還應(yīng)包括全縣流動(dòng)人口。
二、項(xiàng)目內(nèi)容工作目標(biāo)
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理、原發(fā)性高血壓與2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、0
6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、65歲
及以上老年人健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理。
㈠建立居民健康檔案。以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為其建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。居民健康檔案主要信息包括個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄、主要健康問題和其他衛(wèi)生服務(wù)記錄等。健康檔案應(yīng)及時(shí)更新，并實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。進(jìn)一步推進(jìn)居民健康卡的發(fā)放和使用，促進(jìn)健康檔案與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效銜接。城鄉(xiāng)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率達(dá)到80%，健康檔案合格率達(dá)到95%，健康檔案動(dòng)態(tài)管理率達(dá)到60%以上。
�、娼】到逃�。針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能、培養(yǎng)健康生活方式及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，以青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群為重點(diǎn)向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，每個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年組織面向公眾的健康教育咨詢活動(dòng)不少于9次;舉辦健康教育講座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年不少于12次，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年不少于6次;更新健康教育專欄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年不少于12期，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年不少于6期。健康教育活動(dòng)資料齊全備查。《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率城鄉(xiāng)達(dá)到達(dá)到80%，居民健康相關(guān)知識(shí)知曉率城鄉(xiāng)達(dá)到80%。
�、珙A(yù)防接種。為適齡兒童(包括流動(dòng)兒童)全程接種一類疫苗，并定期組織開展補(bǔ)種工作。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗適齡兒童接種率達(dá)到90%以上;含麻疹成分類疫苗適齡兒童接種率以鄉(xiāng)(街道)為單位達(dá)到95%以上;流腦疫苗、甲肝疫苗適齡兒童接種率達(dá)90%以上;新生兒乙肝疫苗及時(shí)接種率90%;適齡兒童兒童建證率達(dá)100%，卡(證)填寫符合率達(dá)100%。同時(shí)，組織對(duì)適齡兒童開展脊灰減毒活疫苗、麻疹疫苗強(qiáng)化免疫(查漏補(bǔ)種)活動(dòng)，接種率達(dá)到活動(dòng)方案要求。
�、鑲魅静�(bào)告與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理。在縣疾控中心和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)排查、收集和提供風(fēng)險(xiǎn)信息，做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告，按要求對(duì)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行處理或協(xié)助處置。法定傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告率、報(bào)告及時(shí)率、報(bào)告準(zhǔn)確率、重點(diǎn)監(jiān)測傳染病個(gè)案調(diào)查率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查處理率均達(dá)到100%。
�、�0
6歲兒童健康管理。
6歲兒童保健管理率達(dá)到95%;0
6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到80%;母乳喂養(yǎng)率達(dá)到90%;高危兒及體弱兒管理達(dá)到100%。
依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范(2017年版)》要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照相應(yīng)年齡，為轄區(qū)內(nèi)7歲以下兒童提供提供體格檢查、血常規(guī)檢查、生長發(fā)育和心理行為評(píng)估、健康指導(dǎo)等服務(wù)。新生兒訪視率達(dá)到90%;0
�、暝挟a(chǎn)婦健康管理。為轄區(qū)內(nèi)孕12周內(nèi)的孕婦免費(fèi)建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，并進(jìn)行1次孕早期隨訪，掌握孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布;對(duì)每個(gè)孕產(chǎn)婦至少提供5次孕期保健，包括體格檢查和產(chǎn)科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、檢測孕產(chǎn)婦血、尿常規(guī)、B超、提供孕期心理、孕期營養(yǎng)等指導(dǎo);對(duì)每個(gè)孕產(chǎn)婦每次產(chǎn)檢均應(yīng)進(jìn)行高危篩查，并做好高危孕婦專案管理;對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天產(chǎn)婦進(jìn)行至少2次產(chǎn)后訪視和1次產(chǎn)后健康檢查，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo);開展計(jì)劃生育服務(wù)、衛(wèi)生保健和母乳喂養(yǎng)方面的指導(dǎo)和咨詢;開展孕產(chǎn)婦調(diào)查和評(píng)審，對(duì)發(fā)生的每例孕產(chǎn)婦死亡均應(yīng)完成全面的死亡調(diào)查，按規(guī)定完成死亡評(píng)審。早孕建冊(cè)率達(dá)到95%;產(chǎn)后訪視率達(dá)到95%;孕產(chǎn)婦管理率達(dá)到95%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到90%。
㈦65歲及以上老年人健康管理。對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。老年人健康體檢及管理率達(dá)到70%;健康體檢表指導(dǎo)及完整率達(dá)到90%以上。
�、煸l(fā)性高血壓病和Ⅱ性糖尿病患者健康管理。對(duì)原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測血壓篩查制度。對(duì)確診原發(fā)性高血壓病和Ⅱ型糖尿病患者按照管理規(guī)范要求進(jìn)行登記管理，每年至少進(jìn)行4次面對(duì)面的隨訪和1次較全面的健康體檢，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)并做好相關(guān)記錄。原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病患者健康管理率分別達(dá)到50%和40%;規(guī)范管理率達(dá)到75%;患者血壓、血糖控制率分別達(dá)到55%和50%。
㈨重性精神疾病管理。各項(xiàng)目執(zhí)行單位要與村衛(wèi)生室、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、居(村)委會(huì)、派出所聯(lián)系，建立日常篩查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者。按照“應(yīng)管盡管”原則，將發(fā)現(xiàn)并登記在冊(cè)的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎(chǔ)上全部納入管理，并將信息資料錄入《國家重性精神疾病信息管理系統(tǒng)》與《健康檔案與公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)》。加強(qiáng)分類管理，根據(jù)患者病情相應(yīng)增加隨訪次數(shù)，指導(dǎo)患者科學(xué)用藥，提高病情穩(wěn)定率。重性管理率達(dá)到100%;規(guī)范管理率達(dá)到65%;病情穩(wěn)定率達(dá)到40%。
�、钚l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范，認(rèn)真組織或配合衛(wèi)生監(jiān)督所開展轄區(qū)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告，食品安全、非法行醫(yī)、非法采供血和傳染病疫情監(jiān)督協(xié)管等信息報(bào)告率達(dá)到100%�；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的比例達(dá)到100%。
(十一)中醫(yī)藥健康管理。進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)。按照《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》工作要求，各級(jí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為轄區(qū)35%的65歲及以上老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)，為轄區(qū)35%的0
3歲兒童開展中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)，并將工作記錄存檔與居民健康檔案中。
三、經(jīng)費(fèi)籌集與使用
�、褰�(jīng)費(fèi)籌集標(biāo)準(zhǔn)。2017年各級(jí)財(cái)政基本公共衛(wèi)生服務(wù)人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為40元，其中中央、自治區(qū)財(cái)政按人均 37 元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助，當(dāng)?shù)刎?cái)政按人均 3 元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。
㈡經(jīng)費(fèi)使用范圍�；竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需費(fèi)用，包括從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)等人力成本支出、醫(yī)療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點(diǎn)人群隨訪、教育培訓(xùn)以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)必需的'其它開支，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)資金管理暫行辦法的通知》(新衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)〔2017〕34號(hào))，做到專款專用，合理使用。
�、缃�(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方式。各單位要根據(jù)年度轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)域內(nèi)服務(wù)人口數(shù)、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及人均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定每項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量綜合考核結(jié)果，實(shí)行按季度核發(fā)的管理原則，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)科學(xué)使用。
四、工作職責(zé)
�、逍l(wèi)生行政部門職責(zé) 衛(wèi)生行政部門是組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任主體，會(huì)同財(cái)政部門制定具體工作計(jì)劃，明確年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，提出具體措施和要求，將任務(wù)逐一分解到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，并簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，并組織實(shí)施和考核。縣衛(wèi)生行政部門每季度考核一次，督促基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2017 年版)》要求，切實(shí)落實(shí)其他公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
�、鎸I(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé) 疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院(站)、衛(wèi)生監(jiān)督所等各級(jí)專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。建立分工明確、功能互補(bǔ)、信息互通、資源共享的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)防治結(jié)合。
㈢基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé) 基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
�、枭鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是承擔(dān)轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主體。將任務(wù)明確到具體崗位，責(zé)任到人，免費(fèi)為全體居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按各自職責(zé)分工與轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，并指導(dǎo)其完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
�、榛鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要建立健全相關(guān)工作制度。制定崗位規(guī)范，細(xì)化考核內(nèi)容，將人員收入與工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，每年根據(jù)要求及工作實(shí)際制訂具體實(shí)施計(jì)劃，明確階段性重點(diǎn)工作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作,各項(xiàng)目執(zhí)行單位要成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公共衛(wèi)生科，承擔(dān)具體事務(wù)性工作;公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。各相關(guān)單位要以分工協(xié)作，齊抓共管的原則，明確分工，落實(shí)職責(zé)，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)工作取得實(shí)效。
六、建立績效考核制度
㈠各縣單位要建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，定期組織檢查督導(dǎo)。婦幼保健、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各級(jí)專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)，以加強(qiáng)質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保服務(wù)數(shù)量得到落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
㈡建立考核制度 各項(xiàng)目執(zhí)行單位要按照《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核實(shí)施方案的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕195號(hào))和《博州衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核實(shí)施意見(暫行)的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕85號(hào))，《精河縣關(guān)于印發(fā)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核實(shí)施意見(暫行)的通知》(精衛(wèi)發(fā)〔2017〕53號(hào))，結(jié)合實(shí)際，制定適宜的基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)考核項(xiàng)目實(shí)施單位履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能、提供公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、社會(huì)滿意度等情況。采取計(jì)量考核方式，按服務(wù)工作質(zhì)量和數(shù)量核定補(bǔ)償，綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定經(jīng)費(fèi)。
�、缈己私Y(jié)果的利用 考核結(jié)果要與項(xiàng)目實(shí)施單位年度考核掛鉤，與項(xiàng)目實(shí)施單位主要負(fù)責(zé)人任用依據(jù)掛鉤，同時(shí)作為相關(guān)工作人員獎(jiǎng)懲及核定績效工資的依據(jù)�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核成績占社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院單位年度考核總成績的 60%，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，基本公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核未完成任務(wù)指標(biāo)的，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，考核結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公示，將政府考核與社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來。
七、開展技術(shù)培訓(xùn)
大力培養(yǎng)公共衛(wèi)生技術(shù)人才和管理人才。在全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士和農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中強(qiáng)化公共衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)包括村醫(yī)在內(nèi)的所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，以全面提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員綜合服務(wù)能力，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)以健康檔案為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)工作效率和管理能力。
服務(wù)實(shí)施方案 篇9
結(jié)合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
二、工作目標(biāo)
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實(shí)干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、項(xiàng)目內(nèi)容
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng)；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
四、實(shí)施步驟
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)。采用宣傳單、上門走訪等行之有效的方式，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)廣泛開展宣傳，促使廣大居民了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目實(shí)施將有利于提高其健康水平，進(jìn)而主動(dòng)
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。
(二)組織實(shí)施。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級(jí)有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織管理。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實(shí)施項(xiàng)目的'名義收取任何費(fèi)用。
(二)積極探索，建立長效機(jī)制。充分認(rèn)識(shí)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在新醫(yī)改工作中的重要性，及時(shí)建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管人員具體抓的有效工作機(jī)制。各相關(guān)單位要明
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)群眾參與�；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)群參與。
服務(wù)實(shí)施方案 篇10
為充分發(fā)揮信息化在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的支撐作用，結(jié)合本市實(shí)際，加強(qiáng)為農(nóng)綜合信息服務(wù)，決定在本市郊區(qū)實(shí)施**工程。
一、充分認(rèn)識(shí)實(shí)施**工程的重要意義
實(shí)施**工程，建立為農(nóng)綜合信息服務(wù)站，推進(jìn)面向“三農(nóng)”的信息服務(wù)，是加快建設(shè)都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入的迫切要求；是農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)決策，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，提高科技素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。實(shí)施**工程，對(duì)于促進(jìn)城鄉(xiāng)間信息傳遞、互動(dòng)和交換，給農(nóng)村社會(huì)帶來更多接觸新知識(shí)和接受現(xiàn)代教育的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大農(nóng)村傳播先進(jìn)文化的層面，有效縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距，解決涉農(nóng)信息“最后一公里”問題，使廣大農(nóng)民成為直接受益者，促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要的意義。
二、實(shí)施**工程的目標(biāo)和內(nèi)容
�。ㄒ唬�**工程的主要目標(biāo)：
到“xx”末，在郊區(qū)1000個(gè)農(nóng)業(yè)比重較大的行政村初步建成為農(nóng)綜合信息服務(wù)站，基本實(shí)現(xiàn)面向農(nóng)民的公共信息服務(wù)終端的覆蓋；整合建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)信息資源的有效開發(fā)和利用；完善農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息寬帶網(wǎng)絡(luò)“村村通”；完善農(nóng)村綜合信息服務(wù)模式，基本建立市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)信息服務(wù)支撐體系；開展“千村萬戶”信息化培訓(xùn)，提高農(nóng)民的信息化意識(shí)和技能。
（二）**工程的主要內(nèi)容：
1、推進(jìn)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。到“xx”末，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，提高農(nóng)村的信息傳輸能力，為實(shí)現(xiàn)傳輸方式多模式、信息來源多渠道、服務(wù)手段多樣化，提供信息基礎(chǔ)設(shè)施條件。
2、建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)站。服務(wù)站建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)：1臺(tái)觸摸屏（農(nóng)民一點(diǎn)通），3臺(tái)電腦終端。各區(qū)縣根據(jù)村實(shí)際情況確定配置，有條件的地方可增設(shè)投影儀等其他設(shè)備。
3、整合建設(shè)為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn) “前臺(tái)界面統(tǒng)一，后臺(tái)信息聯(lián)動(dòng)”的涉農(nóng)信息資源共享模式。該平臺(tái)體系由市、區(qū)縣兩級(jí)架構(gòu)組成，內(nèi)容主要涵蓋農(nóng)民生產(chǎn)和生活領(lǐng)域，可提供農(nóng)科熱線咨詢、涉農(nóng)信息查詢、農(nóng)業(yè)科技人員和單位查詢，災(zāi)害信息發(fā)布、供求信息發(fā)布，村務(wù)公開、社會(huì)公共事業(yè)及公共文化資源等綜合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)更新、內(nèi)容集成發(fā)布，并根據(jù)農(nóng)民需求，進(jìn)一步拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、訂購等電子商務(wù)和其他服務(wù)功能。
市農(nóng)委會(huì)同市相關(guān)部門負(fù)責(zé)市級(jí)平臺(tái)主要功能和內(nèi)容建設(shè)，以及相關(guān)信息資源的整合和維護(hù)；區(qū)縣按照市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)框架標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H，負(fù)責(zé)本區(qū)域平臺(tái)的功能和內(nèi)容建設(shè)，以及本區(qū)域相關(guān)信息資源的整合和維護(hù)。
4、建立健全涉農(nóng)信息服務(wù)體系，形成為農(nóng)信息服務(wù)長效機(jī)制。建立完善市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)涉農(nóng)信息服務(wù)體系。在市級(jí)層面，做好涉農(nóng)信息共享的制度性安排，形成長效工作機(jī)制；區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)收集、傳遞和整合本地區(qū)的涉農(nóng)信息，對(duì)村級(jí)為農(nóng)綜合信息服務(wù)站工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核；村級(jí)為農(nóng)綜合信息服務(wù)站負(fù)責(zé)本村信息的管理和維護(hù)，收集和反饋當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)信息和農(nóng)民需求，指導(dǎo)和幫助農(nóng)民利用信息化手段獲取各類涉農(nóng)信息和政府服務(wù)。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)，建設(shè)農(nóng)村信息員隊(duì)伍。廣泛開展農(nóng)村信息化宣傳培訓(xùn)，在兩年內(nèi)完成10000人次的培訓(xùn)任務(wù)（每村重點(diǎn)培訓(xùn)5人，農(nóng)村信息員1名、村干部1名、技術(shù)骨干或農(nóng)業(yè)大戶3名）；注重提高各級(jí)農(nóng)業(yè)信息管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、中介組織的信息服務(wù)人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人信息技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到會(huì)收集、會(huì)分析、會(huì)傳播信息的要求；要突出村級(jí)信息員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)和管理，力爭到“xx”末，每個(gè)行政村有1－2名合格的農(nóng)村信息員。
三、推進(jìn)**工程的原則
推進(jìn)**工程要堅(jiān)持資源整合、強(qiáng)化服務(wù)；統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)；面上聚焦、求得實(shí)效的原則。
資源整合、強(qiáng)化服務(wù)。緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的'中心任務(wù)，涉農(nóng)部門要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，建立信息交換制度，實(shí)現(xiàn)實(shí)用涉農(nóng)信息資源共享；重點(diǎn)加強(qiáng)面向農(nóng)村廣大生產(chǎn)經(jīng)營者的信息服務(wù)，提升廣大農(nóng)民精神文化生活品質(zhì)。
統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)。市級(jí)部門要統(tǒng)一規(guī)劃，有重點(diǎn)，有步驟地推進(jìn)**工程；各區(qū)縣要立足本地實(shí)際，編制“xx”期間推進(jìn)**工程的規(guī)劃，合理確定不同階段的任務(wù)和目標(biāo)，因地制宜地開展建設(shè)工作。
面上聚焦、求得實(shí)效。根據(jù)“成線、成網(wǎng)、成片”的要求，優(yōu)先支持以鎮(zhèn)為單位，統(tǒng)一建設(shè)行政村為農(nóng)綜合信息服務(wù)站；優(yōu)先支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先行區(qū)中各行政村的為農(nóng)綜合信息服務(wù)站建設(shè)。**工程不搞花架子，以服務(wù)成效作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，讓農(nóng)民利用信息搞好生產(chǎn)經(jīng)營，增加收入，豐富文化生活，享受信息化帶來的實(shí)惠。
四、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，落實(shí)工程建設(shè)資金
**工程面向“三農(nóng)”，主要提供“涉農(nóng)公共信息”服務(wù)，因此，各級(jí)政府應(yīng)加大投入力度，積極吸納社會(huì)資金投入。按照事權(quán)與財(cái)權(quán)相一致的原則，對(duì)**工程建設(shè)資金劃分如下：
市級(jí)為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)資金投入以市財(cái)政為主；按基本標(biāo)準(zhǔn)配置的為農(nóng)綜合信息服務(wù)站中終端設(shè)備（相關(guān)軟硬件，不包括房屋等設(shè)施）建設(shè)和維護(hù)，由區(qū)縣政府投入為主，市根據(jù)區(qū)縣財(cái)力不同的狀況給予補(bǔ)助。
**工程不得讓鄉(xiāng)村舉債搞建設(shè)。各區(qū)縣要加強(qiáng)投入，確�；鶎诱＿\(yùn)轉(zhuǎn)。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范程序，推進(jìn)**工程實(shí)施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市農(nóng)委、市信息委、市財(cái)政局、市文廣局等部門共同建立**工程推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)工程總體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自涉農(nóng)信息資源的組織提供，推進(jìn)涉農(nóng)信息資源的共享和應(yīng)用，聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在市農(nóng)委。市農(nóng)委做好“金農(nóng)工程”落實(shí)，主要負(fù)責(zé)**工程具體方案的制定和組織推進(jìn)，為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè)，涉農(nóng)信息資源的發(fā)布等工作；市信息委做好信息產(chǎn)業(yè)部試點(diǎn)的組織推進(jìn)工作，組織開展有關(guān)方案論證、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定、信息化培訓(xùn)等工作；市財(cái)政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督**工程資金使用情況；市文廣局做好“文化信息資源共享工程”的落實(shí)。各區(qū)縣建立相應(yīng)的聯(lián)席會(huì)議制度，制定本區(qū)縣工程規(guī)劃和實(shí)施方案，指導(dǎo)鎮(zhèn)、村**工程的建設(shè)工作。
2、規(guī)范實(shí)施程序。各區(qū)縣根據(jù)實(shí)際，并結(jié)合自身需求，制定**工程實(shí)施方案，上報(bào)市**工程推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議辦公室；經(jīng)聯(lián)席會(huì)議審核同意后，開始實(shí)施；工程結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。各區(qū)縣對(duì)工程資金應(yīng)實(shí)行專戶管理，區(qū)縣聯(lián)席會(huì)議做好**工程實(shí)施方案的審核和推進(jìn)工作；在實(shí)施過程中，市相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣實(shí)施的指導(dǎo)工作。
六、有關(guān)要求
1、各區(qū)縣在推進(jìn)**工程實(shí)施中，要充分利用存量資源，要因地制宜制定推進(jìn)計(jì)劃，不增加基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、各區(qū)縣要根據(jù)自身推進(jìn)方案落實(shí)年度配套資金和運(yùn)行維護(hù)資金。
3、各區(qū)縣要組織力量編制本區(qū)縣**工程推進(jìn)總體規(guī)劃和年度推進(jìn)計(jì)劃。
4、有關(guān)**工程建設(shè)具體實(shí)施方案和技術(shù)要求等，由聯(lián)席會(huì)議審核制定下發(fā)。
服務(wù)實(shí)施方案 篇11
鎮(zhèn)作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，依照《市農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》認(rèn)真開展試點(diǎn)工作，現(xiàn)將運(yùn)行情況簡要匯報(bào)如下：
一、運(yùn)行基本情況
1、科目內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)置情況
�。�1）便民服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。涉及35個(gè)村，聘請(qǐng)運(yùn)行管護(hù)人員35人，每人每月報(bào)酬400元。
�。�2）公共基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)。主要為已建成小農(nóng)水設(shè)施維護(hù)，涉及14個(gè)村，聘請(qǐng)運(yùn)行管護(hù)人員120人，每人每年報(bào)酬800元。
（3）環(huán)境衛(wèi)生整治運(yùn)行維護(hù)。涉及30個(gè)村，聘請(qǐng)運(yùn)行管護(hù)人員157人，每人每月報(bào)酬450元。
2、亟需開展的項(xiàng)目設(shè)置情況
�。�1）村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)陣地建設(shè)。涉及35個(gè)村，每村每年500元。
�。�2）積存垃圾清理。涉及35個(gè)村，3000人以上的村列支4000元，3000人以下的.村列支3000元。
�。�3）道路設(shè)施管護(hù)。涉及17個(gè)村，以實(shí)際工作量，分別列支9000、8000、6000、5000、3000元等5個(gè)檔次。
（4）渠道清淤除障。涉及4個(gè)村，每村列支5000元。
以上兩個(gè)科目合計(jì)1408300元。
二、運(yùn)行管理情況
1、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立公共運(yùn)行服務(wù)專班，負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)，其中：城建辦負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治；組織辦負(fù)責(zé)便民綜合服務(wù)運(yùn)行維護(hù)；農(nóng)辦負(fù)責(zé)公共基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、積存垃圾清理、道路設(shè)施管護(hù)、渠道清淤除障；鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)陣地建設(shè)。
2、9月10日，召開專題會(huì)議，并印發(fā)了《鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》。
3、9月15日與所有運(yùn)行管護(hù)人員簽訂了各類服務(wù)項(xiàng)目承包合同，約定雙方責(zé)任。
4、加強(qiáng)日常管理。按照實(shí)施方案，開展定期巡查，認(rèn)真填寫“巡查記錄，考核評(píng)分表，檢查記錄表及季度得分表”四表，依照得分，核定服務(wù)人員工資報(bào)酬，并按時(shí)劃撥。對(duì)連接三次考評(píng)不合格人員予以辭退。
三、資金使用與撥付情況
春節(jié)前，已撥付保潔員工資373800元，道路設(shè)施管護(hù)資金774909.5元，另撥保潔員工資83890元，張廟、大橋垃圾集中處理6萬元，垃圾板車購置178050元。共撥付資金128.22萬元。
服務(wù)實(shí)施方案 篇12
根據(jù)工作部署和《通知》要求，為扎實(shí)推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)再提升工作，結(jié)合《通知》具體實(shí)施情況，特制訂本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
落實(shí)政策，合理安排學(xué)生放學(xué)課后活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范管理，確保安全有序，實(shí)現(xiàn)有需要的學(xué)生全覆蓋。促進(jìn)服務(wù)協(xié)同發(fā)展，滿足學(xué)生多元素質(zhì)教育發(fā)展需求。
二、具體舉措
�。ㄒ唬┩晟普n后服務(wù)課程體系。
充分發(fā)揮作用，拓展課后服務(wù)資源，創(chuàng)新組織形式，探索課后服務(wù)融合路徑，積極構(gòu)建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態(tài)化體美勞育課堂。三是構(gòu)建高效基礎(chǔ)托管課堂。四是打造多樣實(shí)踐課堂。
�。ǘ┨嵘n后服務(wù)整體水平。
豐富課后服務(wù)供給，利用特有的資源優(yōu)勢，發(fā)揮專業(yè)特長，設(shè)立符合專業(yè)背景、教學(xué)特長的.項(xiàng)目，同時(shí)創(chuàng)設(shè)條件和平臺(tái)，支持參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
（三）強(qiáng)化課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障。
要加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、支出情況。
三、相關(guān)要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。
提高站位，充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)是支撐實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要舉措，是減輕家庭負(fù)擔(dān)和促進(jìn)學(xué)生健康成長的重要手段，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、提高教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑，要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不斷提高工作水平和質(zhì)量。
服務(wù)實(shí)施方案 篇13
一、指導(dǎo)思想。
雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財(cái)富。五十年來，它激勵(lì)著一代又一代的'青少年健康成長，促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步。根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，結(jié)合上級(jí)的有關(guān)要求，我校決定在三月份組織開展“學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月”主題教育活動(dòng)，現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
二、活動(dòng)主題：
學(xué)雷鋒精神，做文明學(xué)生；承優(yōu)良傳統(tǒng)，獻(xiàn)一份愛心。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬I造學(xué)雷鋒氛圍：
1、周一（3月4日）利用國旗下講話的形式號(hào)召同學(xué)們向雷鋒同志學(xué)習(xí)。
2、利用課間音樂播放學(xué)雷鋒歌曲。
3、品讀雷鋒故事、摘抄雷鋒日記。
�。ǘ⿲W(xué)雷鋒見行動(dòng)：
1、將愛心獻(xiàn)給媽媽。以“三八婦女節(jié)”為教育契機(jī)，為媽媽寫一封信，做一張賀卡，干一件力所能及的事。
2、將愛心獻(xiàn)給地球。以“植樹節(jié)”為教育契機(jī)，結(jié)合學(xué)校綜合實(shí)踐活動(dòng)，綠化校園。
3、將愛心獻(xiàn)給他人。開展多種形式的助人、互助活動(dòng)：把一些可以再回收利用的廢品收集起來，賣給廢品收購站，所得錢款捐助殘疾兒童；為班級(jí)圖書角捐獻(xiàn)圖書；幫助小同學(xué)打掃衛(wèi)生等等。
4、將愛心獻(xiàn)給自己。
�、傧窭卒h一樣珍惜時(shí)間。
�、谙窭卒h一樣勤奮學(xué)習(xí)。
�、巯窭卒h一樣勤儉節(jié)約（在“粒粒餐廳”就餐的同學(xué)實(shí)施“光盤行動(dòng)”，爭做“光盤一族”）。
五、活動(dòng)要求：
學(xué)雷鋒活動(dòng)通過學(xué)校統(tǒng)一組織安排與年級(jí)、班級(jí)自主組織開展相結(jié)合，要將學(xué)雷鋒活動(dòng)與行為規(guī)范教育活動(dòng)相結(jié)合、與革命傳統(tǒng)教育相結(jié)合、與感恩教育相結(jié)合、與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。同時(shí)注意保存資料和建立檔案，三月底學(xué)校將對(duì)各班學(xué)雷鋒情況進(jìn)行綜合評(píng)比表彰。讓“雷鋒”永遠(yuǎn)活在我們的心中，讓雷鋒精神永駐校園。
學(xué)生處大隊(duì)部
20xx年xx月
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