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職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)操考試題目
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，我們很多時(shí)候都會(huì)有考試，接觸到試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫(xiě)出來(lái)的。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編幫大家整理的職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)操考試題目，歡迎大家分享。
職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)操考試題目 1
一、選擇題（1-55題，每題1分，共55分）
1、根據(jù)來(lái)訪者需求的不同，信息可以劃分為不同的種類(lèi)。下列哪項(xiàng)屬于勞動(dòng)政策法規(guī)信息？
（A）工資價(jià)位信息（B）最低工資標(biāo)準(zhǔn)信息（C）醫(yī)療保險(xiǎn)信息（D）崗位需求信息
2、下列哪一項(xiàng)不屬于信息采集的基本要求？
�。ˋ）準(zhǔn)確（B）完整（C）網(wǎng)絡(luò)化（D）費(fèi)用低
3、設(shè)計(jì)情境性測(cè)評(píng)方案時(shí)，應(yīng)該主要了解具體崗位的
�。ˋ）實(shí)際情景和實(shí)戰(zhàn)能力（B）薪資水平和管理權(quán)限
�。–）人員數(shù)量和人際關(guān)系（D）社會(huì)地位和求職人數(shù)
4、培訓(xùn)反饋通常以問(wèn)卷調(diào)查方式詢問(wèn)學(xué)員一些問(wèn)題，下列哪個(gè)選項(xiàng)不再詢問(wèn)的范疇內(nèi)？
（A）培訓(xùn)教師及培訓(xùn)設(shè)施（B）培訓(xùn)的總體效果（C）培訓(xùn)成績(jī)（D）培訓(xùn)教師
5、職業(yè)指導(dǎo)人員在與來(lái)訪者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展可能性探究時(shí)，下列哪一選項(xiàng)描述的內(nèi)容的是錯(cuò)的？
（A）一定要全面了解來(lái)訪者當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，這是職業(yè)咨詢師的首要任務(wù)。
（B）咨詢師為來(lái)訪者分析職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性
�。–）努力探索來(lái)訪者的職業(yè)發(fā)展意向
�。―）咨詢師的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比來(lái)訪者豐富，可以為對(duì)職業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不清的來(lái)訪者做決定。
6、下列哪一項(xiàng)屬于以提高技術(shù)操作水平為目的的培訓(xùn)？
�。ˋ）掌握機(jī)械原理等基礎(chǔ)知識(shí)（B）掌握機(jī)床操作要領(lǐng)（C）提高溝通技巧（D）學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)
7、舉辦洽談會(huì)時(shí)，要對(duì)用人單位的資信證明進(jìn)行審驗(yàn)，下列哪項(xiàng)不屬于審驗(yàn)范圍？
�。ˋ）單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（B）招聘簡(jiǎn)章（C）單位介紹信（D）招聘者的學(xué)歷證明
8、設(shè)計(jì)個(gè)人和單位的測(cè)評(píng)實(shí)施方案時(shí)，下列哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)？
（A）對(duì)于難以控制被測(cè)者掩飾傾向的測(cè)評(píng)維度，盡可能少選測(cè)評(píng)工具
�。˙）測(cè)評(píng)實(shí)施流程要考慮成本和效率
�。–）測(cè)評(píng)結(jié)果既需要提供定性的結(jié)果，也需要提供定量的結(jié)果
（D）測(cè)評(píng)結(jié)果為決策提供參考依據(jù)
9、下列哪一選項(xiàng)是職業(yè)指導(dǎo)師指導(dǎo)他人建立信息發(fā)布制度的正確操作程序？
�。�1）制定發(fā)布計(jì)劃（2）信息反饋（3）打印材料（4）確定發(fā)布媒體（5）信息發(fā)布
�。ˋ）（1）（4）（3）（5）（2）
（B）（1）（3）（4）（5）（2）
�。–）（3）（2）（4）（1）（5）
（D）（4）（3）（1）（5）�。�2）
10、對(duì)高級(jí)人才實(shí)施面試時(shí)，下列哪種表現(xiàn)是不恰當(dāng)?shù)模?/p>
�。ˋ）采取多種策略，挖掘出其內(nèi)在的特質(zhì)
�。˙）語(yǔ)氣平和，營(yíng)造平等和諧的交流環(huán)境
�。–）利用對(duì)高級(jí)人才某些特殊才能的暈輪效應(yīng)
�。―）運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋尘罢{(diào)查方法
11、編制職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程時(shí)，必須進(jìn)行相應(yīng)的審查，下列哪項(xiàng)不屬于審查的主要方面？
�。ˋ）服務(wù)方式是否符合當(dāng)?shù)貙?shí)際（B）服務(wù)流程是否全面（C）服務(wù)要求是否合理（D）注意事項(xiàng)是否到位
12、職業(yè)指導(dǎo)師對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，首要的步驟是
（A）確定評(píng)估方式（B）編制學(xué)員反饋評(píng)估問(wèn)卷（C）實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估（D）撰寫(xiě)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告
13、下列哪一項(xiàng)不屬于崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的范圍？
（A）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)（B）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（C）職業(yè)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)（D）職業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
14、以下有關(guān)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行咨詢失敗的處理的描述中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）第一階段咨詢效果評(píng)估要在診斷咨詢結(jié)束后里立即進(jìn)行
�。˙）咨詢效果評(píng)估第二階段工作，可在診斷咨詢結(jié)束后半年進(jìn)行
�。–）如果咨詢效果不佳，職業(yè)指導(dǎo)師首先要認(rèn)真分析咨詢失敗的原因
�。―）如果咨詢失敗，可以由其他職業(yè)指導(dǎo)師提供有針對(duì)性的二次咨詢服務(wù)
15、幫助用人單位設(shè)定測(cè)評(píng)維度、確定測(cè)評(píng)工具的基礎(chǔ)
�。ˋ）對(duì)用人單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度訪談（B）對(duì)用人單位的崗位進(jìn)行科學(xué)分析
�。–）對(duì)求職者的素質(zhì)進(jìn)行深入了解（D）對(duì)勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查
16、下列哪一選項(xiàng)正確地描述了職業(yè)指導(dǎo)人員引導(dǎo)用人單位開(kāi)展員工幫助時(shí)應(yīng)采取的操作程序？
�。�1）協(xié)助制定員工幫助計(jì)劃（2）員工工作生活質(zhì)量調(diào)查（3）介紹員工幫助生活的意義（4）效果跟蹤與反饋（5）員工幫助計(jì)劃的實(shí)施
（A）（2）（3）（1）（5）（4）
（B）（3）（2）（1）（5）（4）
�。–）（3）（2）（4）（1）（5）
�。―）（2）（3）（4）（1）（5）
17、為服務(wù)對(duì)象提供團(tuán)體咨詢時(shí)，最后一個(gè)步驟是
�。ˋ）探索典型問(wèn)題（B）指導(dǎo)團(tuán)體成員解決問(wèn)題（C）探索問(wèn)題解決的方法（D）確定階段性目標(biāo)
18、下面哪一項(xiàng)是職業(yè)指導(dǎo)人員接待維權(quán)者的首要步驟？
（A）深入了解維權(quán)的內(nèi)容（B）幫助維權(quán)者指一條投訴的路（C）與維權(quán)者一道去找相關(guān)部門(mén)（D）呼吁社會(huì)輿論的支持
19、當(dāng)職業(yè)指導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的創(chuàng)業(yè)意識(shí)不正確時(shí)，首先應(yīng)該
�。ˋ）跟蹤指導(dǎo)（B）糾正不正確的意識(shí)（C）尊重來(lái)訪者的決定（D）分析來(lái)訪者的優(yōu)勢(shì)
20、職業(yè)指導(dǎo)人員在與來(lái)訪者進(jìn)行職業(yè)取向分析時(shí)，如果問(wèn)當(dāng)事人“你那樣說(shuō)什么意思呢”，其他的還有什么”，這是在運(yùn)用哪一個(gè)基本引導(dǎo)技巧？
�。ˋ）關(guān)注（B）主動(dòng)傾聽(tīng)（C）傳達(dá)理解（D）運(yùn)用探究
21、在確定不同求職者群體診斷咨詢的切入點(diǎn)和切入方式時(shí)，哪種行為是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）咨詢關(guān)系未確定前，避免使用引導(dǎo)技術(shù)
�。˙）避免對(duì)求職者進(jìn)行暗示，該暗示會(huì)使求職者得出咨詢師想要的答案
（C）要特別關(guān)注咨詢過(guò)程中負(fù)面事件的處理
�。―）心理測(cè)驗(yàn)有助于了解咨詢對(duì)象的心理情況，可以多次使用
22、職業(yè)指導(dǎo)師在社區(qū)組織職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，首要的步驟是
�。ˋ）組織社區(qū)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍（B）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)（C）培訓(xùn)社區(qū)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍（D）組織失業(yè)人員座談會(huì)
23、團(tuán)體咨詢過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于職業(yè)指導(dǎo)師的基本態(tài)度？
（A）理解的態(tài)度（B）移情的態(tài)度（C）重視感情投入（D）律師的態(tài)度
24、開(kāi)展網(wǎng)上遠(yuǎn)程招聘時(shí)，服務(wù)平臺(tái)的選擇至關(guān)重要，下列哪項(xiàng)不屬于選擇服務(wù)平臺(tái)時(shí)，要考慮的關(guān)鍵要素？
（A）網(wǎng)站是否考慮開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)（B）網(wǎng)站服務(wù)方式是否滿足遠(yuǎn)程招聘的要求
�。–）網(wǎng)站是否隸屬于勞動(dòng)保障系統(tǒng)（D）網(wǎng)站的服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力
25、幫助來(lái)訪者澄清職業(yè)取向的設(shè)計(jì)需求時(shí)，要確定來(lái)訪者需求的優(yōu)先次序，其主要依據(jù)是
（A）社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣（B）來(lái)訪者自身的特點(diǎn)（C）家庭成員的態(tài)度（D）主流的價(jià)值觀念
26、對(duì)高級(jí)人才實(shí)施面試前要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，下面哪一項(xiàng)不屬于準(zhǔn)備的主要內(nèi)容？
�。ˋ）了解招聘崗位和該職業(yè)的要求
�。˙）對(duì)面試的考察維度、權(quán)重系數(shù)和具體標(biāo)準(zhǔn)分析
�。–）根據(jù)考察維度和程度要求，確定具體的考核題目
�。―）填寫(xiě)制作《個(gè)人面試登記表》
27、解釋測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)時(shí)，首先要了解的是測(cè)驗(yàn)的
�。ˋ）常模構(gòu)成（B）實(shí)施過(guò)程（C）內(nèi)容構(gòu)成（D）項(xiàng)目數(shù)量
28、建立信息發(fā)布制度必須與本單位的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，以（）和有效性為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
�。ˋ）連續(xù)性（B）真實(shí)性（C）適用性（D）有序性
29、為下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員講解職業(yè)取向分析的基本方法時(shí)，首要的步驟是
�。ˋ）介紹職業(yè)取向分析的概念（B）講述探索來(lái)訪者職業(yè)取向的方法
（C）講解撰寫(xiě)職業(yè)取向分析報(bào)告的技巧（D）描述職業(yè)取向分析的應(yīng)用前景
30、對(duì)用人單位的崗位用人計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估時(shí)，首要步驟是
（A）審核崗位用人計(jì)劃（B）了解計(jì)劃實(shí)施的情況（C）比較用人計(jì)劃與實(shí)施效果（D）分析差距的原因
31、下面哪一項(xiàng)不屬于說(shuō)服用人單位吸納殘疾人的恰當(dāng)方法？
�。ˋ）對(duì)現(xiàn)有的工作崗位進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適合殘疾人工作
（B）讓企業(yè)專(zhuān)門(mén)為殘疾人設(shè)定一個(gè)新的工作崗位
�。–）告訴企業(yè)只要招用殘疾人就可以認(rèn)定為福利型企業(yè)
�。―）介紹其他企業(yè)成功招用殘疾人就業(yè)的例子
32、根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資報(bào)酬的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)令限期支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬，逾期不支付的，責(zé)令用人單位按照下列哪種標(biāo)準(zhǔn)加付賠償金？
（A）應(yīng)支付金額的80%以上（B）應(yīng)支付金額的80%以上，200%以下
（C）應(yīng)支付金額的50%以上（D）應(yīng)支付金額的50%以上，100%以下
33、職業(yè)指導(dǎo)人員在提出優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目的建議時(shí)，下列哪個(gè)選項(xiàng)描述的操作程序是正確的？
�。�1）分析培訓(xùn)成果和存在的問(wèn)題（2）收集培訓(xùn)后人員的錄用情況（3）收集中高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)鑒定的情況（4）收集中高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)的報(bào)名情況
�。ˋ）（1）（2）（3）（4）
�。˙）（2）（4）（3）（1）
（C）（2）（3）（4）（1）
�。―）（1）（2）（4）（3）
34、在職業(yè)指導(dǎo)中，根據(jù)就業(yè)條件的不同，有些群體易出現(xiàn)疑難問(wèn)題，下列那個(gè)群體不在其中？
�。ˋ）本地區(qū)失地農(nóng)民（B）大專(zhuān)畢業(yè)生（C）智力殘疾人（D）特困群體
35、問(wèn)卷調(diào)查要進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)，下列備選答案中，哪個(gè)不屬于問(wèn)卷調(diào)查方案涉及的內(nèi)容？
（A）調(diào)查范圍（B）問(wèn)卷的修改和優(yōu)化（C）問(wèn)卷調(diào)查形式（D）對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行全面評(píng)價(jià)
36、下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的表述，不恰當(dāng)?shù)氖?/p>
（A）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的實(shí)施有嚴(yán)格的控制條件要求
�。˙）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的結(jié)果是絕對(duì)的
�。–）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)不是萬(wàn)能的，存在一些不足（D）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的選擇要盡可能經(jīng)濟(jì)、有效
37、為下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員示范信息咨詢時(shí)，模仿性訓(xùn)練小組的適宜規(guī)模是
�。ˋ）50人以下（B）30人以下（C）20人以下（D）根據(jù)場(chǎng)地確定
38、職業(yè)指導(dǎo)人員為用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，下列哪個(gè)選項(xiàng)描述的操作程序是正確的？
（1）確定崗位用人的能力特征（2）確定崗位專(zhuān)業(yè)（3）確定最低學(xué)歷要求（4）確定崗位所需的工作經(jīng)驗(yàn)
�。ˋ）（1）（2）（3）（4）
�。˙）（2）（4）（3）（1）
�。–）（2）（3）（4）（1）
�。―）（1）（2）（4）（3）
39、進(jìn)行升學(xué)指導(dǎo)時(shí)，哪種行為是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）幫助來(lái)訪者客觀分析自己的興趣、學(xué)習(xí)成績(jī)、當(dāng)前的考試形式等信息
�。˙）客觀分析來(lái)訪者的條件和目標(biāo)院校的情況，切勿根據(jù)職業(yè)指導(dǎo)師的個(gè)人好惡判斷
（C）注意說(shuō)話的語(yǔ)氣
�。―）有些來(lái)咨詢的學(xué)生個(gè)性猶豫、難下決定，因此可以在經(jīng)過(guò)客觀、正確地分析由家長(zhǎng)或職業(yè)指導(dǎo)人員為其作出最終的明確決策。
40、制定職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程時(shí)，首先要明確職業(yè)指導(dǎo)的
（A）工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作業(yè)務(wù)范圍（B）單位性質(zhì)、人員配備和工作環(huán)境條件
�。–）地區(qū)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和人才需求（D）人員素質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)狀況
41、下列哪項(xiàng)不屬于職業(yè)取向的主要類(lèi)型？
�。ˋ）行業(yè)取向（B）單位取向（C）上司取向（D）社會(huì)取向
42、以下有關(guān)對(duì)群體開(kāi)展咨詢的描述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）講解內(nèi)容一定要準(zhǔn)確，不可主觀隨意地以個(gè)人看法混肴法律法規(guī)、政策規(guī)定
（B）群體咨詢主要關(guān)注的是群體的共性問(wèn)題，因此應(yīng)該占用大部分時(shí)間進(jìn)行講解
�。–）如果能提供文字資料盡量提供
（D）要抓住群體關(guān)注的共性問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行講解或答詢
43、提供團(tuán)體職業(yè)咨詢服務(wù)時(shí)，哪種行為是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）團(tuán)體咨詢中的對(duì)象不是單一的，因此咨詢過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注有代表性的問(wèn)題
（B）為避免團(tuán)體咨詢中個(gè)體被忽視，一定要對(duì)特殊的個(gè)體給予極大的關(guān)注
�。–）對(duì)典型職業(yè)問(wèn)題的探索要具體實(shí)際而且有針對(duì)性
�。―）要綜合來(lái)訪者接受和理解程度的差異，進(jìn)行合適的引導(dǎo)
44、當(dāng)一個(gè)人因?yàn)橥蝗坏厝穗H關(guān)系問(wèn)題而出現(xiàn)職業(yè)問(wèn)題時(shí)，下列哪項(xiàng)最適宜作為第一階段的咨詢目標(biāo)？
（A）幫助其認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的基礎(chǔ)理念和方法
�。˙）幫助其了解職業(yè)環(huán)境的人際關(guān)系
�。–）認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立自信
�。―）規(guī)劃職業(yè)生涯，明確發(fā)展道路
45、職業(yè)信息咨詢要遵循一定的原則，下列哪項(xiàng)不屬于信息咨詢的主要原則？
（A）真實(shí)可信原則（B）實(shí)用有效的原則（C）市場(chǎng)推廣原則（D）準(zhǔn)確可靠原則
46、下列備選答案中，不屬于問(wèn)卷的傳遞方式分類(lèi)的問(wèn)卷是
�。ˋ）信函問(wèn)卷（B）電子問(wèn)卷（C）卡片式問(wèn)卷（D）送發(fā)問(wèn)卷
47、設(shè)計(jì)信息報(bào)表過(guò)程中，審核報(bào)表是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)，最重要的考慮是
�。ˋ）項(xiàng)目設(shè)計(jì)的完整性、系統(tǒng)性和時(shí)間的連續(xù)性
�。˙）報(bào)表的時(shí)效性、科學(xué)性和地域性
�。–）勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性
�。―）求職單位和求職者需求偶的多樣性
48、下列哪一選項(xiàng)是職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)用人單位進(jìn)行招聘行為和規(guī)范用人指導(dǎo)時(shí)采用的步驟？
（1）介紹招聘方式（2）落實(shí)招聘計(jì)劃（3）了解用人單位情況（4）問(wèn)題分析（5）了解勞動(dòng)關(guān)系（6）了解合同執(zhí)行情況（7）確定招聘方式
�。ˋ）（3）（7）（1）（2）（6）（5）（4）
（B）（3）（1）（7）（2）（5）（6）（4）
�。–）（3）（4）（1）（7）（2）（6）（5）
�。―）（3）（4）（1）（7）（2）（5）（6）
49、在指導(dǎo)安置特殊困難人員中，下列哪項(xiàng)做法不恰當(dāng)？
�。ˋ）與相關(guān)單位和社區(qū)建立廣泛的協(xié)作關(guān)系
（B）積極尋找安置具有安置特困人員能力的單位和用工信息
（C）用人單位安置了就業(yè)特困人員后，要積極幫助用人單位解決一些勞動(dòng)保障方面的困難
�。―）有針對(duì)性地創(chuàng)辦一些企業(yè)，以更好地安置特困人員就業(yè)
50、下面那個(gè)選項(xiàng)沒(méi)有反映職業(yè)設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)？
�。ˋ）滿足個(gè)人的需要（B）用盡一切辦法獲得工資最高的工作（C）增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力（D）把握發(fā)展的機(jī)會(huì)
51、在處理拖欠工資、收取押金、不簽訂勞動(dòng)合同等常見(jiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師的主要職責(zé)是
�。ˋ）維權(quán)的就業(yè)援助（B）勞動(dòng)監(jiān)察的執(zhí)法（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律訴訟（D）勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律仲裁
52、以下哪一項(xiàng)不是分析職業(yè)發(fā)展可能性的主要方面？
（A）個(gè)人條件與職業(yè)方向的適合性
�。˙）職業(yè)目標(biāo)的理想化
（C）達(dá)到職業(yè)目標(biāo)所需要的時(shí)間
�。―）社會(huì)環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
53、下列有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)人員引導(dǎo)用人單位開(kāi)展員工幫助工作的描述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）個(gè)人條件與職業(yè)方向的適合性（B）職業(yè)目標(biāo)的理想化（C）達(dá)到職業(yè)目標(biāo)所需要的時(shí)間（D）社會(huì)環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
54、為提高“餐廳服務(wù)人員的服務(wù)技能”的培訓(xùn)目標(biāo)，以下哪一種培訓(xùn)方式不適宜采用？
（A）案例討論（B）模擬演練（C）角色扮演（D）專(zhuān)題講座
55、以下有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)規(guī)程編制的描述哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？
�。ˋ）除了對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作提出標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)從事職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)資格提出要求
�。˙）要注意參考質(zhì)量認(rèn)證體系的文件要求
�。–）對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，避免特殊性
�。―）編制內(nèi)容中一定要包括應(yīng)該怎么做和不能怎么做
二、案例題（第56-59題。每題3分，共9分）
案例一
為方便大家理解如何確定培訓(xùn)目標(biāo)，下表給出了四個(gè)不同級(jí)別銷(xiāo)售崗位的培訓(xùn)目標(biāo)，供大家參考。
如果你已明白案例一的內(nèi)容，請(qǐng)回答以下問(wèn)題。
56、該案例中，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的核心目標(biāo)是
�。ˋ）提高技術(shù)操作水平
（B）掌握和應(yīng)用信息
�。–）解決具體操作性工作中的常見(jiàn)問(wèn)題
�。―）提高知識(shí)水平
57、從該案例可以看出，下列哪項(xiàng)內(nèi)容是四個(gè)崗位的培訓(xùn)都需要的？
�。ˋ）言語(yǔ)溝通能力（B）組織策劃能力（C）機(jī)械操作能力（D）創(chuàng)新能力
58、下列哪種方式最適合高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓(xùn)？
�。ˋ）直接傳授發(fā)（B）專(zhuān)題講座法（C）知識(shí)性培訓(xùn)法（D）參與式培訓(xùn)法
59、下列哪項(xiàng)是對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn)效果評(píng)估的最恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)？
�。ˋ）生產(chǎn)率（B）銷(xiāo)售額（C）客戶滿意度（D）考試成績(jī)
職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)操考試題目 2
1.發(fā)布就業(yè)信息、組織職業(yè)培訓(xùn)是各級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本職能。 √
2.小額擔(dān)保貸款和康復(fù)扶貧貸款都是以小額信貸的方式來(lái)支持符合條件的殘疾人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的。√
3.勞動(dòng)預(yù)備制是指政府有計(jì)劃、有步驟的組織城鄉(xiāng)初、高中畢業(yè)生在就業(yè)前接受相關(guān)的教育，并實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的制度�！�
4.角色是社會(huì)中存在的對(duì)個(gè)體行為的期望系統(tǒng)，也是個(gè)體在與其他個(gè)體相互作用中的一種特殊行為方式。√
5.人們?cè)诎缪萁巧臅r(shí)候并不受社會(huì)的控制，只要做好自我定位即可。x
6.好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)源自對(duì)創(chuàng)業(yè)的自信、對(duì)市場(chǎng)的深入分析研究和對(duì)得失的淡然處之。 √
7.我國(guó)殘疾人事業(yè)的宗旨是“平等、參與、共享”。 √
8.國(guó)家舉辦的各類(lèi)升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專(zhuān)門(mén)的工作人員予以協(xié)助。√
9.只要具備與人溝通的技巧、信息采集的方法及心理學(xué)知識(shí)就可以成為一名優(yōu)秀的就業(yè)指導(dǎo)員。x
10.集中就業(yè)和分散就業(yè)都是解決殘疾人就業(yè)的重要形式，二者相輔相成，互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成了殘疾人就業(yè)的主要渠道。√
11.通過(guò)大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害殘疾人人格的，由文化、廣播電影電視、新聞出版或者其他有關(guān)主管部門(mén)依據(jù)各自的職權(quán)責(zé)令改正，并依法給予行政處罰�！�
12.就業(yè)指導(dǎo)員要以服務(wù)對(duì)象滿意作為思考和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。x
13.制定法律、法規(guī)、規(guī)章和公共政策，對(duì)涉及殘疾人權(quán)益和殘疾人事業(yè)的重大問(wèn)題，必要時(shí)可以聽(tīng)取殘疾人和殘疾人組織的意見(jiàn)。x
14.當(dāng)來(lái)訪者對(duì)問(wèn)題沒(méi)有清楚表達(dá)或認(rèn)真整理過(guò)時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)員可利用語(yǔ)意簡(jiǎn)述技術(shù)促使來(lái)訪者通過(guò)具體表達(dá)協(xié)助其了解問(wèn)題。x
15.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)是哪個(gè)項(xiàng)目掙錢(qián)多就選哪個(gè)項(xiàng)目。x
16.就業(yè)指導(dǎo)員在對(duì)來(lái)訪的殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，要給予來(lái)訪者力量和方向。√
17.信息價(jià)值的大小取決于信息接受者對(duì)信息的需求程度及其對(duì)信息的理解、認(rèn)識(shí)和利用能力。√
18.角色是個(gè)人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，人們總是通過(guò)各種角色的扮演在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)。√
19.殘疾人個(gè)體為社會(huì)提供的勞務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅。√
20.就業(yè)指導(dǎo)員在傾聽(tīng)來(lái)訪者談話時(shí)，若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者講述的內(nèi)容含混不清，或者想進(jìn)一步了解情況，可以就具體的內(nèi)容進(jìn)一步詢問(wèn)來(lái)訪者，以協(xié)助其更清楚、更具體地描述問(wèn)題�！�
21.福利企業(yè)的資格認(rèn)定由殘疾人聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)。 x
22.一個(gè)人只能做自己感興趣的工作，否則工作出不了成績(jī)。x
23.盲人從事按摩工作具有特殊優(yōu)勢(shì)，按摩行業(yè)比較適合盲人就業(yè)，因此，按摩是盲人就業(yè)的唯一渠道。x
24.殘疾人就業(yè)保障金應(yīng)當(dāng)納入財(cái)政預(yù)算，專(zhuān)項(xiàng)用于殘疾人職業(yè)培訓(xùn)以及為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助，任何組織或者個(gè)人不得貪污、挪用、截留或者私分。 √
25.溝通過(guò)程中，概括總結(jié)并簡(jiǎn)要復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)，可以提高溝通效果�！�
26.《殘疾人保障法》規(guī)定：用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況規(guī)定。x
27.一個(gè)殘疾人即使具備了誠(chéng)信、勇敢、自信、冷靜等性格特點(diǎn)也可能面臨創(chuàng)業(yè)失敗的局面。√
28.國(guó)家對(duì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人給予終身的小額信貸扶持。x
29.對(duì)于申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款卻不能按時(shí)還款的創(chuàng)業(yè)者，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�！�
30.對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人，有關(guān)部門(mén)應(yīng)按規(guī)定免收管理類(lèi)、登記類(lèi)和證照類(lèi)行政事業(yè)性收費(fèi)。√
31.國(guó)家對(duì)殘疾人就業(yè)實(shí)行集中就業(yè)為主、分散就業(yè)為輔的方針。x
32.縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、項(xiàng)目，優(yōu)先安排殘疾人福利性單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)，并根據(jù)殘疾人福利性單位的生產(chǎn)特點(diǎn)確定某些產(chǎn)品由其專(zhuān)產(chǎn)�！�
33.用人單位確實(shí)沒(méi)有空缺崗位或確實(shí)招不到具備崗位技術(shù)要求的殘疾人時(shí),可暫不履行“按比例安排殘疾人就業(yè)”義務(wù)。x
34.殘疾職工所在單位應(yīng)當(dāng)為殘疾職工提供與其他職工同等的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)。x
35.只能由銀行為殘疾人提供小額信貸服務(wù)。x
36.就業(yè)指導(dǎo)員在對(duì)來(lái)訪的殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，要緊貼來(lái)訪者的心情，讓來(lái)訪者感覺(jué)到你和他/她在一起，能體會(huì)他/她的愛(ài)恨情仇，能體會(huì)他的失落、失望等情感�！�
37.我國(guó)殘疾人事業(yè)的工作機(jī)制是由殘疾人事業(yè)的多領(lǐng)域、跨部門(mén)、業(yè)務(wù)廣泛、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)決定的�！�
38.殘疾的發(fā)展過(guò)程是功能損害→活動(dòng)受限→參與局限。√
39.信息雖然重要但是無(wú)法替代生產(chǎn)資源。x
40.創(chuàng)業(yè)能否成功全憑雄厚的人際關(guān)系。x
41.各地民政部門(mén)、殘疾人聯(lián)合會(huì)在集中安置殘疾人單位的資格認(rèn)定工作中,可向申請(qǐng)認(rèn)定的單位適當(dāng)收取認(rèn)定費(fèi)用。x
42.對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人，應(yīng)當(dāng)依法給予稅收優(yōu)惠�！�
43.殘疾人個(gè)人也可向殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)參加各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的培訓(xùn)。√
44.我國(guó)致殘?jiān)蛞院筇飓@得性殘疾為主�！�
45.《殘疾人保障法》的立法宗旨，就是為了保護(hù)殘疾人不受另類(lèi)對(duì)待或者不受侵害。x
46.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府和社會(huì)均可興辦殘疾人福利企業(yè)、盲人按摩機(jī)構(gòu)和其他福利性單位，集中安排殘疾人就業(yè)。√
47.創(chuàng)業(yè)能力是可以提高的�！�
48.隨著社會(huì)的發(fā)展和變遷，一些新職業(yè)產(chǎn)生并迅速發(fā)展起來(lái)，一些傳統(tǒng)職業(yè)的內(nèi)涵發(fā)生了改變或者轉(zhuǎn)化，一些職業(yè)開(kāi)始衰落和消亡�！�
49.殘疾就是殘廢了。x
50.就業(yè)指導(dǎo)員在運(yùn)用語(yǔ)意簡(jiǎn)述技術(shù)對(duì)來(lái)訪的殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)避免加入自己的主觀想法和猜測(cè)，也不能遺漏重要的想法。√
51.殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員小張能善于辨別來(lái)訪者語(yǔ)言與非語(yǔ)言中表達(dá)出的情感，并將其反映給來(lái)訪者，協(xié)助來(lái)訪者覺(jué)察、接納自己的感覺(jué)，說(shuō)明小張對(duì)情感反映技術(shù)掌握、運(yùn)用的很好�！�
52.只要是沒(méi)有工作，就是失業(yè)。x
53.申請(qǐng)享受集中安置殘疾人稅收優(yōu)惠政策的用人單位必須按月足額為殘疾人職工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)�！�
54.殘疾人在學(xué)習(xí)、生活中都要認(rèn)真“做人”，為職業(yè)生涯的順利起步做好準(zhǔn)備�！�
55.通過(guò)合理的角色定位，明確了位置、關(guān)系、職責(zé)和行為，才有可能進(jìn)行角色扮演�！�
56.殘疾本身并不是創(chuàng)業(yè)的障礙，殘疾人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因?yàn)闅埣捕鎸?duì)的困難才是障礙。√
57.就業(yè)援助制度是我國(guó)專(zhuān)門(mén)針對(duì)殘疾人實(shí)施的就業(yè)制度，目前每年都有100多萬(wàn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。x
58.在就業(yè)援助工作中，就業(yè)指導(dǎo)員應(yīng)在勞動(dòng)保障部門(mén)和殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，上門(mén)走訪就業(yè)援助對(duì)象并逐個(gè)進(jìn)行失業(yè)登記。x
59.用人單位在職工的招用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、職稱評(píng)定、勞動(dòng)報(bào)酬、生活福利、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面，不得歧視殘疾人�！�
60.互聯(lián)網(wǎng)的信息雖然豐富，但是變化、更迭太快，對(duì)人們的信息檢索、把握、應(yīng)用提出了更高的要求。√
61.創(chuàng)業(yè)是一種自主選擇、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的就業(yè)形式。√
62.為了能讓服務(wù)對(duì)象找到更好的工作，必要時(shí)可以建議用人單位降低用人標(biāo)準(zhǔn)。x
63.縣級(jí)以上殘聯(lián)必須將殘疾人就業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。x
64.不購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)就不能夠成功創(chuàng)業(yè)。x
65.肢體殘疾是以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)日常生活活動(dòng)程度而定的�！�
66.情感反應(yīng)技術(shù)是指就業(yè)指導(dǎo)員一面聆聽(tīng)來(lái)訪的殘疾人敘述，一面進(jìn)入他/她的內(nèi)心世界，以感同身受的方式體驗(yàn)他/她的主觀想法與情緒，然后跳出他/她的內(nèi)心世界，將自己對(duì)來(lái)訪者的了解，傳達(dá)給他/她。x
67.康復(fù)扶貧貼息貸款是國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)用于殘疾人扶貧開(kāi)發(fā)的信貸資金�！�
68.各級(jí)殘聯(lián)所屬殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為殘疾人提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、職業(yè)介紹等服務(wù)，可適當(dāng)收取費(fèi)用。x
69.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位均應(yīng)開(kāi)發(fā)適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位。x
70.我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)大典是1999年頒布的。√
71.殘疾人個(gè)體經(jīng)營(yíng)可以享受到免征營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠政策。√
72.宣傳有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)，是殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員作為信息員的重要職責(zé)。x
73.視力殘疾是以好眼最佳矯正視力為標(biāo)準(zhǔn)而定的。√
74.受教育年齡段人群的致殘?jiān)蛑饕莻魅拘约膊『蛣?chuàng)傷�！�
75.來(lái)訪者：我每天都不知道干什么。就業(yè)指導(dǎo)員：我還是不清楚你的問(wèn)題，你能再多說(shuō)一點(diǎn)嗎？在這里，就業(yè)指導(dǎo)員運(yùn)用了具體化技術(shù)。 √
76.國(guó)家對(duì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人給予一定期限的小額信貸扶持。√
77.集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的1.5%以上。x
78.殘疾是部分或全部喪失正常生活、工作和學(xué)習(xí)能力，無(wú)法進(jìn)行其日常生活和履行社會(huì)功能。√
79.創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遭遇詐騙時(shí)應(yīng)該及時(shí)報(bào)警而不能以暴制暴。√
80.用人單位安排殘疾人就業(yè)的數(shù)量達(dá)不到其所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定比例的，應(yīng)當(dāng)繳納殘疾人就業(yè)保障金。√
81.各級(jí)殘疾人聯(lián)合會(huì)是殘疾人權(quán)益維護(hù)的責(zé)任主體。x
82.失業(yè)登記是信息采集過(guò)程中調(diào)查法的運(yùn)用。x
83.個(gè)人形象不僅體現(xiàn)個(gè)人的體貌特征和衣著風(fēng)格，也是個(gè)人素質(zhì)和能力的外在體現(xiàn)�！�
84.溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑�！�
85.用人單位應(yīng)該為殘疾人職工提供適合其身體情況的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)�！�
86.古人的結(jié)繩記事也是一種信息傳遞方式�！�
87.肢體語(yǔ)言在溝通中發(fā)揮著非常重要的作用�！�
88.如果有很充裕的啟動(dòng)資金，創(chuàng)業(yè)就一定不會(huì)失敗。x
89.殘障后功能是不可逆的√
90.國(guó)家對(duì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在一定期限內(nèi)給予小額信貸扶持�！�
91.就業(yè)指導(dǎo)員服務(wù)的對(duì)象除了殘疾人還有用人單位。x
92.在有的機(jī)構(gòu)中殘疾人可以不需要任何條件就得到免費(fèi)貸款進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。x
93.作為指導(dǎo)人員，充分了解多元文化社會(huì)的各種問(wèn)題和趨勢(shì)是做好工作的必然要求。√
94.《殘疾人就業(yè)條例》中的殘疾人，是《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》所指的殘疾人中符合法定就業(yè)年齡的殘疾人。√
95.集中使用殘疾人的用人單位錄用的殘疾人只要達(dá)到職工總數(shù)的25%即可，不需要從事全日制工作。x
96.再次擇業(yè)是從業(yè)者提高就業(yè)質(zhì)量、調(diào)整發(fā)展方向的好機(jī)會(huì)�！�
97.《殘疾人就業(yè)條例》是由國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的�！�
98.我國(guó)殘疾分為六類(lèi)和多重殘疾�！�
99.國(guó)家對(duì)達(dá)到規(guī)定條件的福利企業(yè)、盲人按摩機(jī)構(gòu)等安置殘疾人的單位實(shí)行由稅務(wù)機(jī)關(guān)按單位實(shí)際安置殘疾人的人數(shù)，限額即征即退增值稅或減征營(yíng)業(yè)稅�！�
100.我國(guó)殘疾人的界定是按照醫(yī)學(xué)屬性劃分，指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常的人。x
職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)操考試題目 3
一、選擇題（1-55題，每題1分，共55分）
1、通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)非常重要，在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識(shí)的基礎(chǔ)性指導(dǎo)時(shí)，下面程序中哪一項(xiàng)是正確的？
�。ˋ）與來(lái)訪者建立咨訪關(guān)系，傾聽(tīng)來(lái)訪者咨詢問(wèn)題，提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)
（B）澄清來(lái)訪者意圖，分析來(lái)訪者的創(chuàng)業(yè)條件，提供相應(yīng)的信息服務(wù)
（C）澄清來(lái)訪者意圖，分析創(chuàng)業(yè)面臨的不利因素，提供相應(yīng)的解決方案
（D）與來(lái)訪者建立咨訪關(guān)系，澄清來(lái)訪者意圖，提供相應(yīng)的信息服務(wù)
2、在對(duì)高級(jí)人才實(shí)施面試的過(guò)程中常常使用觀察的技巧，下面哪一項(xiàng)表述是不正確的？
�。ˋ）堅(jiān)持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則
�。˙）注意身體姿態(tài)語(yǔ)言
�。–）避免以貌取人
�。―）高級(jí)人才一般表現(xiàn)外露，觀察是獲得準(zhǔn)確信息的方法
3、下面哪一項(xiàng)是網(wǎng)上遠(yuǎn)程招聘最恰當(dāng)?shù)牟僮鞒绦颍?/p>
（A）確定網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)聘信息審核篩選，信息發(fā)布整理，視頻面試整理備案
�。˙）確定網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，信息發(fā)布整理，應(yīng)聘信息審核篩選，視頻面試，整理備案
�。–）應(yīng)聘信息審核篩選，信息整理發(fā)布、確定網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，視頻面試，整理備案
�。―）應(yīng)聘信息審核篩選，確定網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)，信息發(fā)布整理，視頻面試，整理備案
4、為下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員示范信息咨詢工作的正確流程是下面哪一項(xiàng)？
（A）總體情況介紹—演示及示范全過(guò)程—案例討論—模仿訓(xùn)練—總結(jié)歸納要領(lǐng)
�。˙）總體情況介紹—演示及示范全過(guò)程—模仿訓(xùn)練—案例討論—總結(jié)歸納要領(lǐng)
（C）總體情況介紹—演示及示范全過(guò)程—總計(jì)歸納要領(lǐng)—案例討論—模仿訓(xùn)練
�。―）總體情況介紹—演示及示范全過(guò)程—案例討論—總結(jié)歸納要領(lǐng)—模仿訓(xùn)練
5、開(kāi)展群體信息咨詢的準(zhǔn)備工作最重要的內(nèi)容是
�。ˋ）熟悉講解內(nèi)容和國(guó)家的相關(guān)政策（B）咨詢內(nèi)容的準(zhǔn)備和工作事務(wù)性準(zhǔn)備
�。–）做好心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備（D）了解受眾群體特征和問(wèn)題需求
6、信息發(fā)布的操作流程是確定發(fā)布媒體—打印材料—制定發(fā)布計(jì)劃—
�。ˋ）信息發(fā)布—信息反饋（B）整理材料—信息發(fā)布—信息反饋
（C）材料準(zhǔn)備—信息發(fā)布（D）信息反饋—信息發(fā)布
7、為了指導(dǎo)殘疾人就業(yè)，需要了解用人單位的具體情況。下面哪一項(xiàng)不屬于重點(diǎn)了解的內(nèi)容？
�。ˋ）工資發(fā)放情況分析（B）企業(yè)文化
�。–）崗位分析（D）深入工作車(chē)間進(jìn)行工作分析
8、確定測(cè)評(píng)維度體系要按照程序進(jìn)行，下面哪一項(xiàng)不屬于必備程序？
�。ˋ）測(cè)評(píng)員的職業(yè)能力分析和測(cè)評(píng)目標(biāo)分析（B）查閱有關(guān)資料
（C）專(zhuān)家論證（D）預(yù)測(cè)修訂
9、確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式應(yīng)該圍繞的核心是
�。ˋ）完成培訓(xùn)計(jì)劃（B）照顧學(xué)員基礎(chǔ)
（C）實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)（D）掌握操作技能
10、一般來(lái)說(shuō)，來(lái)訪者信息需求主要有：
（A）勞動(dòng)就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、招聘用工信息
�。˙）勞動(dòng)政策法規(guī)信息、求職招聘信息、社會(huì)保障信息
�。–）勞動(dòng)就業(yè)信息、勞動(dòng)政策法規(guī)信息、社會(huì)保障信息
�。―）職業(yè)培訓(xùn)信息、再就業(yè)政策信息、求職招聘信息
11、關(guān)于幫助來(lái)訪者作出職業(yè)取向決策的原則，以下哪個(gè)說(shuō)法是最恰當(dāng)?shù)模?/p>
�。ˋ）職業(yè)取向決策要考慮該職業(yè)的現(xiàn)狀（B）職業(yè)取向的選擇要考慮經(jīng)濟(jì)性
（C）職業(yè)取向決策要符合社會(huì)發(fā)展的需要（D）職業(yè)取向決策要考慮人際關(guān)系因素
12、撰寫(xiě)職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告的正確操作程序是以下的哪一項(xiàng)？
�。ˋ）明確職業(yè)取向分析決策—分析來(lái)訪者職業(yè)取向—了解職業(yè)取向設(shè)計(jì)需求—撰寫(xiě)職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告
�。˙）了解職業(yè)取向設(shè)計(jì)需求—分析來(lái)訪者職業(yè)取向—明確職業(yè)取向決策—撰寫(xiě)職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告
�。–）分析來(lái)訪者職業(yè)取向—明確職業(yè)取向決策—了解職業(yè)取向設(shè)計(jì)需求—撰寫(xiě)職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告
�。―）分析來(lái)訪者職業(yè)取向—了解職業(yè)取向設(shè)計(jì)需求—明確職業(yè)取向決策—撰寫(xiě)職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告
13、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案需要進(jìn)行需求分析，要具體確定一些考查要點(diǎn)，下面哪一項(xiàng)是最不重要的考查要點(diǎn)？
（A）職位所要求的能力（B）個(gè)性品質(zhì)
�。–）職業(yè)適應(yīng)性和匹配度（D）職業(yè)發(fā)展性
14、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)容一般不包括
（A）個(gè)人創(chuàng)業(yè)條件分析（B）市場(chǎng)調(diào)查和分析知識(shí)（C）本行業(yè)未來(lái)5年發(fā)展趨勢(shì)（D）理財(cái)知識(shí)
15、與用人單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系應(yīng)遵循一定的程序，首要的步驟是哪一項(xiàng)
�。ˋ）建立合同關(guān)系客戶群（B）建立市場(chǎng)份額（C）樹(shù)立創(chuàng)新理念（D）樹(shù)立誠(chéng)信理念
16、為保證對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行職業(yè)咨詢的質(zhì)量，職業(yè)指導(dǎo)人員在澄清了來(lái)訪者的職業(yè)問(wèn)題之后，通常應(yīng)該進(jìn)行的是下面的哪一個(gè)工作步驟？
�。ˋ）分析問(wèn)題的輕重緩急（B）總結(jié)和歸納問(wèn)題
�。–）確定咨詢階段和階段性目標(biāo)（D）消除來(lái)訪者的疑慮
17、根據(jù)來(lái)訪者需求，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)的工作要點(diǎn)不包括：
（A）對(duì)照崗位用人標(biāo)準(zhǔn)與來(lái)訪者的任職能力之間的差距
�。˙）以促進(jìn)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展為目的
�。–）培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)以提高技術(shù)操作水平為主
�。―）使預(yù)期的學(xué)習(xí)效果以彌補(bǔ)能力差距為目的
18、下面哪一項(xiàng)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的正確描述？
�。ˋ）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)一般沒(méi)有事先確定好的測(cè)驗(yàn)題目和答案
�。˙）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)一般不需要指導(dǎo)語(yǔ)
（C）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的過(guò)程一定要嚴(yán)格控制
�。―）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)都是限定時(shí)間的
19、職業(yè)指導(dǎo)師在進(jìn)行升學(xué)指導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)該
�。ˋ）幫助學(xué)生了解自己（B）引導(dǎo)學(xué)生選擇適合的專(zhuān)業(yè)
�。–）指導(dǎo)填報(bào)志愿（D）指導(dǎo)應(yīng)試準(zhǔn)備
20、在接待時(shí)能夠熟悉服務(wù)對(duì)象的大體分類(lèi)很重要，下面分類(lèi)中哪一項(xiàng)是比較全面的
�。ˋ）下崗失業(yè)人員求職群體、4050人員求職群體、殘疾人求職群體和應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生
（B）失業(yè)人員求職群體、在職人員求職群體、殘疾人求職群體、失地農(nóng)民求職群體
�。–）失業(yè)人員求職群體、在職人員求職群體、低保人員求職群體、退休人員求職群體
（D）一般性求職群體、弱勢(shì)求職群體、中高層求職群體、應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生求職群體
21、為了提高信息采集的質(zhì)量，在確定信息采集的報(bào)表后，通常還要采取專(zhuān)家調(diào)查法對(duì)指導(dǎo)體系進(jìn)行論證，論證應(yīng)涉及下面哪些問(wèn)題？
�。ˋ）指標(biāo)體系的完備性、填寫(xiě)的簡(jiǎn)易性、實(shí)際應(yīng)用的可行性、權(quán)重的合理性等問(wèn)題
�。˙）指標(biāo)體系的科學(xué)性、實(shí)際應(yīng)用的可行性、文字的準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性
�。–）指標(biāo)效度的科學(xué)性、實(shí)際應(yīng)用的有用性、文字的準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)性問(wèn)題
（D）文字定義的準(zhǔn)確性、指標(biāo)體系的完備性、實(shí)際應(yīng)用的可行性以及標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等問(wèn)題
22、以下哪一項(xiàng)不是職業(yè)取向分析報(bào)告中必須包含的內(nèi)容？
�。ˋ）明確的職業(yè)取向決策（B）來(lái)訪者的主要特點(diǎn)分析
�。–）咨詢后的基本思路（D）來(lái)訪者的職業(yè)取向定位
23、在對(duì)團(tuán)體進(jìn)行職業(yè)咨詢時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該重點(diǎn)解決的職業(yè)問(wèn)題是
�。ˋ）表面的問(wèn)題（B）不容易把握的問(wèn)題
（C）在來(lái)訪者中具有代表性的問(wèn)題（D）個(gè)別來(lái)訪者的問(wèn)題
24、在設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)時(shí)，實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)也要堅(jiān)持一定的原則，下面哪一項(xiàng)原則是不恰當(dāng)?shù)模?/p>
�。ˋ）先進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)量（B）先進(jìn)行成本高的測(cè)量
（C）先進(jìn)行對(duì)其他測(cè)量沒(méi)有影響的測(cè)量（D）先進(jìn)行敏感程度弱的內(nèi)容
25、由于下崗失業(yè)人員普遍帶有不滿、焦慮和信心不足等心理健康問(wèn)題，所以在對(duì)他們進(jìn)行診斷時(shí)一般應(yīng)以何為切入點(diǎn)？
�。ˋ）幫助他們調(diào)整心態(tài)、挖掘自身優(yōu)勢(shì)和樹(shù)立信心
�。˙）幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣
（C）幫助他們確定職業(yè)定向
�。―）了解他們的能力和家庭狀況
26、對(duì)高級(jí)人才實(shí)施面試之前的準(zhǔn)備工作不包括
�。ˋ）了解招聘崗位和該職業(yè)的要求
（B）選定考察維度、權(quán)重系數(shù)和具體標(biāo)準(zhǔn)
�。–）適當(dāng)?shù)谋尘靶哉{(diào)查（D）選定考核題目
27、進(jìn)行勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息采集時(shí)需要編制程序，還要進(jìn)行審校，下面哪一項(xiàng)不屬于主要的審校方法？
�。ˋ）有效性審校（B）一致性審校（C）分布審校（D）標(biāo)準(zhǔn)化審校
28、根據(jù)用人單位的任務(wù)需求進(jìn)行崗位分析的工作要點(diǎn)，以下哪個(gè)是不正確的說(shuō)法？
�。ˋ）崗位分析的重點(diǎn)是為了確定用人標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)
�。˙）應(yīng)重點(diǎn)了解崗位任職人員的學(xué)歷、職稱和技術(shù)等級(jí)證書(shū)
（C）實(shí)施調(diào)查應(yīng)以崗位信息為主要目的
�。―）應(yīng)對(duì)復(fù)雜崗位的信息進(jìn)行核實(shí)
29、選擇情境性測(cè)評(píng)方案要充分考慮各種因素，下面哪一項(xiàng)不屬于主要考慮的因素？
�。ˋ）民族文化（B）人文風(fēng)格（C）宗教信仰（D）時(shí)尚潮流
30、用人單位開(kāi)展員工幫助的出發(fā)點(diǎn)是
（A）對(duì)員工加強(qiáng)管理控制（B）提高管理者的溝通能力
�。–）員工工作生活質(zhì)量的提升（D）消除勞動(dòng)者的疑慮
31、培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要措施，下面哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化的內(nèi)容？
�。ˋ）改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)整培訓(xùn)教材（B）減少招生規(guī)模，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（C）改進(jìn)鑒定方式，可以用實(shí)際操作代替筆試（D）調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)，使其更具針對(duì)性
32、探索職業(yè)取向的影響因素，主要從五個(gè)方面入手，下列哪一項(xiàng)不在其中？
（A）個(gè)人心理影響因素（B）單位管理影響因素（C）社會(huì)輿論影響因素（D）勞動(dòng)力供求影響因素
33、在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)時(shí)，對(duì)遷移作用的正確解釋是
�。ˋ）被測(cè)者由于長(zhǎng)時(shí)間接受測(cè)評(píng)導(dǎo)致疲勞而影響測(cè)評(píng)結(jié)果
（B）先進(jìn)行的活動(dòng)對(duì)后進(jìn)行的活動(dòng)產(chǎn)生影響而影響測(cè)評(píng)結(jié)果
�。–）先進(jìn)行的測(cè)驗(yàn)對(duì)后進(jìn)行的測(cè)驗(yàn)有提示作用而影響測(cè)評(píng)結(jié)果
�。―）被測(cè)評(píng)者之間由于相互干擾而影響測(cè)評(píng)結(jié)果
34、在審驗(yàn)參加中高級(jí)職位洽談的人員時(shí)，下面哪一項(xiàng)不屬于主要審驗(yàn)的材料？
�。ˋ）大學(xué)以上學(xué)歷證書(shū)（B）申請(qǐng)專(zhuān)利的證書(shū)
�。–）任過(guò)中高級(jí)職務(wù)的證明（D）中高級(jí)職稱證明
35、個(gè)體充分發(fā)揮潛能，實(shí)施人生價(jià)值的需要，屬于馬斯洛的需求層次理論中的
�。ˋ）自我實(shí)現(xiàn)需要（B）自尊的需要（C）歸屬和愛(ài)的需要（D）生理需要
36、根據(jù)用人單位的工作崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟不包括
�。ˋ）確定崗位的專(zhuān)業(yè)（B）確定最低學(xué)歷要求
�。–）確定崗位用人的能力特征（D）確定崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度
37、職業(yè)指導(dǎo)人員在幫助來(lái)訪者探索職業(yè)發(fā)展可能性時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是工作要點(diǎn)？
�。ˋ）了解來(lái)訪者當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（B）與來(lái)訪者討論其職業(yè)發(fā)展取向的利弊
（C）讓來(lái)訪者了解自己未來(lái)發(fā)展的前景（D）為來(lái)訪者確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和途徑
38、以下哪一項(xiàng)是舉辦大規(guī)模招聘洽談會(huì)時(shí)要考慮的先決條件因素？
�。ˋ）成立會(huì)務(wù)組（B）落實(shí)參會(huì)單位（C）安排好服務(wù)人員（D）落實(shí)廣告發(fā)布
39、勞動(dòng)力供求信息的指標(biāo)體系內(nèi)容不包含
（A）個(gè)人的求職信息（B）用人單位的招聘信息（C）整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需信息（D）職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)信息
40、下面哪一項(xiàng)不屬于社區(qū)職業(yè)指導(dǎo)的主要特點(diǎn)？
（A）簡(jiǎn)單性（B）廣泛性（C）互動(dòng)性（D）針對(duì)性
41、以下哪一項(xiàng)是為了下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員講解職業(yè)取向分析的概念的工作要點(diǎn)？
�。ˋ）利用典型案例幫助講解（B）利用實(shí)戰(zhàn)演練幫助理解
�。–）利用小組討論幫助理解（D）課堂講授
42、關(guān)于相對(duì)指標(biāo)，表述錯(cuò)誤的是
（A）相對(duì)指標(biāo)不可比，在任何情況下都不具有可比性
�。˙）相對(duì)指標(biāo)與總量指標(biāo)要結(jié)合運(yùn)用
�。–）多種相對(duì)指標(biāo)要結(jié)合運(yùn)用
�。―）要考慮相對(duì)指標(biāo)的可比性
43、利用網(wǎng)絡(luò)和公眾媒體采集勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息時(shí)應(yīng)把握的工作要點(diǎn)是保證信息的有效性、適用性和
�。ˋ）信息來(lái)源的可靠性（B）信息采集的方式有效性
�。–）信息的多樣性（D）信息的時(shí)效性
44、接待來(lái)訪者時(shí)，如果遇到疑難問(wèn)題或突發(fā)事件，職業(yè)指導(dǎo)人員在正確分析問(wèn)題和事件性質(zhì)之后，一般應(yīng)當(dāng)采取的工作步驟是下面的哪一項(xiàng)？
�。ˋ）與來(lái)訪者溝通解決辦法（B）緩和氣氛，防止事件激化
�。–）向來(lái)訪者宣傳國(guó)家有關(guān)政策（D）制定解決策略
45、編制職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)規(guī)程的首要步驟是以下哪一項(xiàng)？
（A）制定相關(guān)流程（B）根據(jù)流程制定相關(guān)規(guī)程
�。–）明確職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)范圍（D）對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)程細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充
46、關(guān)于針對(duì)用工單位的用工情況，組織跟蹤及回訪工作的操作要點(diǎn)，以下哪一項(xiàng)說(shuō)法不正確?
�。ˋ）回訪中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要注意保密
�。˙）應(yīng)對(duì)跟蹤和回訪人員進(jìn)行電話聯(lián)系或上門(mén)回訪的技能培訓(xùn)
�。–）應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制
（D）第一次回訪一般在推薦人員后一周內(nèi)進(jìn)行
47、下面對(duì)實(shí)施遠(yuǎn)程面試操作的注意事項(xiàng)闡述，不正確的是
�。ˋ）面試前應(yīng)確認(rèn)參加者是否具備相應(yīng)的硬件及軟件條件，如不具備，指導(dǎo)其事先尋找具備條件的場(chǎng)所，如網(wǎng)吧、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等
�。˙）如參加面試的人數(shù)較多，需提前設(shè)定進(jìn)入在線通訊狀態(tài)的次序，并提前通知參加者；
（C）對(duì)用人單位和求職者的信息應(yīng)嚴(yán)格保密
�。―）職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)以進(jìn)程控制者的客觀身份和角度參加面試并作引導(dǎo)性發(fā)言
48、下面哪一項(xiàng)不屬于廣告文案中附文的主要內(nèi)容
�。ˋ）正文沒(méi)有說(shuō)到而必須說(shuō)明的
�。˙）廣告文案的具體制作單位名稱、電話
�。–）單位地址、郵政編碼、電話
（D）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的職業(yè)介紹許可證號(hào)碼、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間
49、針對(duì)面點(diǎn)師技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果評(píng)估，以下哪一種評(píng)估方式最適宜采用？
（A）筆試和角色扮演（B）筆試和實(shí)際操作檢驗(yàn)
�。–）筆試和案例分析（D）筆試和問(wèn)卷調(diào)查
50、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息相對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析和解釋時(shí)要選擇計(jì)算方法，下面哪一項(xiàng)所列都屬于常用的計(jì)算方法？
�。ˋ）比較相對(duì)指標(biāo)、人員飽和率、簽訂勞動(dòng)合同率
�。˙）計(jì)劃完成率、動(dòng)態(tài)相對(duì)指標(biāo)、比較相對(duì)指標(biāo)
�。–）比較相對(duì)指標(biāo)、高技能人才占有率、人口出生率
�。―）計(jì)劃完成率、人員飽和率、比較相對(duì)指標(biāo)
51、為了做好對(duì)來(lái)訪者提供職業(yè)供求狀況分析信息指導(dǎo)工作，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)把握的工作要點(diǎn)不包括下面哪一項(xiàng)？
�。ˋ）了解來(lái)訪者的職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)歷（B）根據(jù)來(lái)訪者預(yù)求崗位確定提供信息的種類(lèi)
（C）不斷獲取更新的信息、并進(jìn)行分類(lèi)（D）做好指導(dǎo)前的咨詢內(nèi)容準(zhǔn)備
52、為保證崗位用人計(jì)劃評(píng)估的準(zhǔn)確性，在向用人單位提供評(píng)估結(jié)果之后職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)該
�。ˋ）了解計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)（B）評(píng)估崗位人員供給的穩(wěn)定性
（C）考察后備人才的儲(chǔ)備情況（D）與用人單位管理層溝通以核實(shí)情況
53、下面哪一項(xiàng)不屬于設(shè)計(jì)崗位用人計(jì)劃的基本原則？
�。ˋ）公平性原則（B）滿足用人單位當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要
�。–）遵循工作效率最大化和人力成本最大化原則
（D）多種途徑招聘的原則
54、職業(yè)指導(dǎo)人員在執(zhí)行維權(quán)的就業(yè)援助中，以下哪一項(xiàng)不是工作要點(diǎn)？
�。ˋ）應(yīng)摸清具體情況（B）應(yīng)對(duì)具體情況作出準(zhǔn)確判斷
（C）應(yīng)幫助舉報(bào)人及時(shí)溝通（D）應(yīng)開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法工作
55、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷主要應(yīng)考慮的兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面是調(diào)查的目的和調(diào)查的主題，另一方面是
（A）問(wèn)卷項(xiàng)目設(shè)置（B）調(diào)查對(duì)象選擇
�。–）分發(fā)問(wèn)卷的方式（D）問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果
二、案例題（56-70題，每題3分，共45分）
案例一：
代理招聘
A房地產(chǎn)公司由于工作任務(wù)需要，需要招聘8名售樓人員。A公司的人事經(jīng)理H找到勞動(dòng)行政部門(mén)所屬的一家職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)，職業(yè)指導(dǎo)師R接待了他。
以下是他們之間的對(duì)話
H我們公司需要招聘一些銷(xiāo)售人員......
R好的，請(qǐng)你談?wù)勀銈兯衅溉藛T的崗位用人標(biāo)準(zhǔn)。
H首先，需要具有很好的語(yǔ)言能力；其次，學(xué)歷在大專(zhuān)以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；還要有商品房銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)驗(yàn)，以前有過(guò)很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
R我先向你介紹一下主要的招聘方式，你可以在我們的信息網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行查詢，在報(bào)紙上刊登廣告，組織校園招聘，參加我們下周舉辦的招聘大會(huì)，也可以由我們代理招聘。
H我們對(duì)銷(xiāo)售人員的要求不高，只要能賣(mài)出房子就行，我們只希望能省錢(qián)、省事、快速。
R:最省事的辦法就是委托我們拼，代理費(fèi)用也不貴。
H:那好吧，請(qǐng)你談?wù)劸唧w如何辦理相關(guān)手續(xù)。
......
幾天以后，該職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)為A公司招聘了10名銷(xiāo)售人員，經(jīng)過(guò)A公司進(jìn)一步挑選最后留用了8人。
一周后，R打電話給A公司留用的幾個(gè)銷(xiāo)售人員，詢問(wèn)了他們與A公司之間在勞動(dòng)關(guān)系建立方面的情況。發(fā)現(xiàn)愛(ài)你他們都沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)一步詢問(wèn)H，H解釋說(shuō)，A公司規(guī)定銷(xiāo)售人員都是工作滿一年后才正式簽訂勞動(dòng)合同，這是因?yàn)殇N(xiāo)售人員流動(dòng)性較大，他們是為了省事才這樣規(guī)定的。銷(xiāo)售人員對(duì)此有怨言，但因?yàn)閾?dān)心丟掉工作，只好忍耐，他們希望能夠?yàn)樗麄兘鉀Q問(wèn)題。
如果你已明白案例一的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。
56、R在了解用人單位情況時(shí)缺少了哪個(gè)重要的環(huán)節(jié)？
�。ˋ）查驗(yàn)A公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（B）查驗(yàn)A公司的用人資格（C）了解A公司的業(yè)務(wù)情況（D）A了解公司的財(cái)務(wù)情況
57、R在了解崗位用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)缺少了哪項(xiàng)重要內(nèi)容？
�。ˋ）職業(yè)資格證書(shū)（B）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（C）職業(yè)取向（D）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)
58、R在處理A公司建立勞動(dòng)關(guān)系不規(guī)范問(wèn)題時(shí)，下面哪一項(xiàng)措施不宜采用
�。ˋ）向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映問(wèn)題（B）與進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)建議（C）按照相關(guān)法規(guī)，對(duì)A公司進(jìn)行處罰（D）與A公司總經(jīng)理溝通
59、如果A公司堅(jiān)持錯(cuò)誤做法，而員工希望R提供幫助以解決問(wèn)題，R不宜采取的步驟是哪一個(gè)？
（A）將法律法規(guī)告知員工（B）將解決問(wèn)題的法律程序告知員工（C）征求員工意見(jiàn)（D）提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁解決
60、如果A公司接受了R的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售人員簽訂了勞動(dòng)合同，R還需要進(jìn)行的重要操作程序是哪一項(xiàng)？
（A）了解合同的執(zhí)行情況（B）了解A公司的進(jìn)一步招聘需要（C）幫助A公司起草規(guī)范的勞動(dòng)合同（D）將上述案例記錄存檔
案例二
就業(yè)特困難人員的安置
為安置就業(yè)有特殊困難人員就業(yè)，某街道勞動(dòng)與社會(huì)保障所對(duì)附近單位和社區(qū)組織情況進(jìn)行了查詢。職業(yè)指導(dǎo)師R專(zhuān)門(mén)組織了一次有關(guān)單位和社區(qū)組織的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人的動(dòng)員會(huì)。R宣傳了就業(yè)政策和安置就業(yè)特困人員的優(yōu)惠政策，并動(dòng)員用人單位挖掘潛力，想方設(shè)法安置就業(yè)困難人員。
R的動(dòng)員工作受到了一定的效果，當(dāng)場(chǎng)有一家物業(yè)管理公司表示愿意接納一定數(shù)量的就業(yè)困難人員，同時(shí)還有幾家用人單位如某事業(yè)單位的后勤部門(mén)，某停車(chē)場(chǎng)、家政服務(wù)等都表示了安置合作意向。R非常高興，立即推薦安置對(duì)象到承諾安置的用人單位去報(bào)名登記，并與該物業(yè)公司簽訂了安置就業(yè)協(xié)議。但也有一些單位對(duì)南至就業(yè)困難人員持消極態(tài)度。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，共有39名就業(yè)特困人員實(shí)現(xiàn)了安置就業(yè)，還幫助用人單位申請(qǐng)了再就業(yè)補(bǔ)助和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。為了便于今后工作更有效，R還建立一街一冊(cè)和一戶一卡的管理臺(tái)帳。用人單位和被安置人員都很滿意，但美中不足的是，物業(yè)公司反映個(gè)別被安置人員工作缺乏責(zé)任心。
如果你已明白案例二的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。
61、在召開(kāi)用人單位動(dòng)員會(huì)之前，忽略的一個(gè)重要的操作步驟是下面的哪一項(xiàng)？
�。ˋ）與用人單位溝通（B）開(kāi)發(fā)社區(qū)公益性崗位（C）統(tǒng)計(jì)就業(yè)特困人員的人數(shù)（D）確定具有吸納就業(yè)特困人員的單位
62、在推薦安置對(duì)象到物業(yè)公司之前，忽略的一個(gè)重要的操作步驟是下面的哪一項(xiàng)？
�。ˋ）與物業(yè)公司協(xié)商具體安置的人數(shù)（B）與物業(yè)公司協(xié)商工資待遇問(wèn)題（C）了解物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)情況（D）對(duì)物業(yè)公司安置情況進(jìn)行登記。
63、在動(dòng)員用人單位安置就業(yè)特困人員時(shí)，缺少了一個(gè)重要宣傳內(nèi)容是下面的哪一項(xiàng)？
�。ˋ）就業(yè)特困人員的困難（B）當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)（C）全社會(huì)都有促進(jìn)再就業(yè)的職責(zé)（D）其他單位安置就業(yè)特困人員的成功經(jīng)驗(yàn)
64、一街一冊(cè)和一戶一卡的管理臺(tái)帳中應(yīng)記錄的內(nèi)容是什么？
�。ˋ）接到就業(yè)特困人員情況統(tǒng)計(jì)（B）相關(guān)用人單位的信息的記錄（C）就業(yè)特困人員保護(hù)性安置工作情況匯總（D）就業(yè)特困人員家庭情況統(tǒng)計(jì)
65、針對(duì)物業(yè)公司反映的問(wèn)題，R在今后工作中應(yīng)采取哪項(xiàng)工作改進(jìn)措施？
（A）在安置就業(yè)時(shí)，對(duì)就業(yè)特困人員進(jìn)行教育（B）建議物業(yè)公司加強(qiáng)管理（C）建議物業(yè)公司嚴(yán)格面試（D）與被安置人員簽訂勞動(dòng)責(zé)任協(xié)
案例三
某日，職業(yè)指導(dǎo)師R接待了一位來(lái)訪者S。經(jīng)過(guò)初步交談，R了解到以下情況：
S，女，24歲，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，在A公司工作。A公司是一家外資企業(yè)，屬于信息咨詢行業(yè)，人數(shù)約14人。S目前擔(dān)任公司項(xiàng)目部助理，主要從事項(xiàng)目文檔整理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、技術(shù)人員后勤支持類(lèi)工作。工作比較穩(wěn)定。S對(duì)目前工作不滿意，主要是A公司的工資待遇較低，上司對(duì)下屬不信任，同事之間相互猜忌，工作沒(méi)有發(fā)展前途，希望對(duì)自己的職業(yè)生涯重新定位。
R對(duì)S的進(jìn)行了職業(yè)取向分析，了解到：
S比較喜歡與人打交道，喜歡從事傳統(tǒng)的、有組織的、有計(jì)劃的工作，喜歡一切處于有條理的控制之中，對(duì)技術(shù)不感興趣，喜歡在規(guī)范化的公司環(huán)境下工作，重視周?chē)藛T的價(jià)值觀認(rèn)同。S的家人全部在外地，自己從上學(xué)到工作都比較順利，有一定的獨(dú)立性，但不喜歡冒險(xiǎn)，希望工作穩(wěn)定。S自己考慮轉(zhuǎn)到經(jīng)貿(mào)類(lèi)行業(yè)，或去讀研究生，但不清楚從事職業(yè)類(lèi)型，對(duì)轉(zhuǎn)行存在顧慮。通過(guò)測(cè)試S的基本職業(yè)素質(zhì)，確認(rèn)其個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中不存在限制問(wèn)題，尤其是判斷推理和資料分析兩個(gè)維度比較突出。
如果你已明白案例三的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。
66、S對(duì)自己的工作不滿意的最重要的原因是
（A）人際關(guān)系問(wèn)題（B）與上司關(guān)系不好（C）工作不穩(wěn)定（D）沒(méi)有發(fā)展前途
67、對(duì)影響S職業(yè)取向的因素的描述，以下說(shuō)法最準(zhǔn)確的是
�。ˋ）的家人在外地，有一定的獨(dú)立性，喜歡與人打交道
�。˙）不喜歡冒險(xiǎn)、希望工作穩(wěn)定、想考研
�。–）有獨(dú)立性但不喜歡冒險(xiǎn)
�。―）重視周?chē)藛T的價(jià)值認(rèn)同
68、最不適合S的行業(yè)類(lèi)型是
�。ˋ）金融及外貿(mào)行業(yè)（B）文化藝術(shù)行業(yè)
（C）科技信息咨詢行業(yè)（D）行業(yè)
69、下面的職業(yè)類(lèi)型對(duì)S最適合的是
�。ˋ）人力資源管理（B）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)師（C）兼職導(dǎo)游（D）銷(xiāo)售
70、為準(zhǔn)確分析S的職業(yè)取向，下面最適合的方法是
�。ˋ）與S談話（B）問(wèn)卷調(diào)查（C）談話并進(jìn)行心理測(cè)評(píng)（D）理論知識(shí)考試
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