管理學(xué)原理試題及答案大全[5篇]

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們經(jīng)常接觸到試題，試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來的。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢？以下是小編整理的管理學(xué)原理試題及答案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理學(xué)原理試題及答案1

　　決定題

　　1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的職責(zé)感也就越大。（√）

　　2、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過程。（×）

　　3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（×）

　　4、職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照

　　5、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（×）

　　6、對于組織活動而言，控制的重要性主要體此刻對組織成員行為的規(guī)范和約束。（×）

　　7、非正式溝通是組織之外的溝通，對組織有害無利。（×）

　　8、非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（×）

　　9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（×）

　　10、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（×）

　　11、按職能劃分部門的方法是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（√）

　　12、權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。（×）

　　13、對于組織活動而言，組織的目標(biāo)就是組織的計(jì)劃。（×）

　　14、非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。（×）

　　15、作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。（√）

　　16、由上層管理人員制定的，涉及組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃。（√）

　　17、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最好方案。（√）

　　18、目的或任務(wù)是指社會賦予一個(gè)組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應(yīng)干什么的問題。（√）

　　19、統(tǒng)一指揮原則要求每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個(gè)上級主管直接負(fù)責(zé)。（√）

　　20、領(lǐng)導(dǎo)者不務(wù)必就是管理者。（√）

　　21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）

　　22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全能夠避免的。（×）

　　23、法約爾認(rèn)為，對于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理資料更廣泛。（√）

　　24、滾動計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃。（√）

　　25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（√）

　　26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（×）

　　27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）

　　單選題

　　1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____

　　（A）直接管理的下屬數(shù)量

　�。˙）所管理的部門數(shù)量

　�。–）所管理的全部下屬數(shù)量

　�。―）B和C

　　2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是___B___

　　（A）初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡

　�。˙）構(gòu)成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

　�。–）構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟

　�。―）構(gòu)成、動蕩、規(guī)范、成熟

　　3、從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部___B___

　�。ˋ）沒有歷史包袱（B）能為組織帶來新鮮空氣

　�。–）能夠迅速開展工作（D）具有廣告效應(yīng)

　　4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)____B_____。

　�。ˋ）紡織廠（B）電視劇制作中心（C）醫(yī)院（D）學(xué)校

　　5、某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于___D___

　�。ˋ）營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況

　�。˙）總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

　�。–）營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通

　�。―）總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

　　6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：____C_____。

　�。ˋ）放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

　�。˙）重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

　�。–）以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解

　�。―）在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

　　7、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括__C____

　�。ˋ）組織結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導(dǎo)方式（C）禮儀和慶典（D）企業(yè)行為

　　8、__ D __是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。

　�。ˋ）戰(zhàn)略決策（B）戰(zhàn)術(shù)決策（C）管理決策（D）業(yè)務(wù)決策

　　9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的___A___。

　�、啪蜆I(yè)保障。 ⑵上司對自我工作的贊揚(yáng)。 ⑶工作的挑戰(zhàn)性。

　�、韧�鄉(xiāng)聯(lián)誼會。 ⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。

　�。ˋ）⑸⑴⑷⑵⑶（B）⑸⑷⑴⑶⑵

　　（C）⑸⑷⑴⑵⑶（D）⑸⑴⑶⑷⑵

　　10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。

　　（A）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；

　　（B）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)；

　�。–）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；

　�。―）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。

　　11、環(huán)境研究對組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的___C___

　�。ˋ）有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

　�。˙）前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

　�。–）正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

　　（D）有效性、正確性、及時(shí)性

　　12、俗話說：

　　A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。

　　B、對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　C、一個(gè)組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

　　D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。

　　13、中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____

　�。ˋ）正式權(quán)力與溝通技巧

　　（B）個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

　�。–）人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

　　（D）溝通技能與人際關(guān)系技能

　　14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。

　�。ˋ）吉沙利（B）菲德勒（C）布萊克（D）施米特

　　15、針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：

　　“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤�！边@句話反映的狀況證明：____A_____

　　A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

　　B．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

　　C．非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

　　D．那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處

　　16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___

　�。ˋ）單一任務(wù)結(jié)構(gòu)（B）標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　（C）高任務(wù)結(jié)構(gòu)（D）低任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　17、某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？__B__

　�。ˋ）資助教育事業(yè)

　�。˙）對銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量

　�。–）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立

　�。―）增加職工工資和福利待遇

　　18、__C____是管理發(fā)展的一種新趨勢。

　　（A）從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性

　�。˙）從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

　�。–）從外延式管理到內(nèi)涵式管理

　　（D）從軟管理到硬管理

　　19、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。

　�。ˋ）該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

　�。˙）該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

　�。–）該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

　�。―）該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

　　20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的.人往往會選取風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動方案。

　�。ˋ）較高，較高（B）較高，較低

　�。–）較低，較低D不確定

　　21、管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的是_____A_______領(lǐng)導(dǎo)方式。

　�。ˋ）任務(wù)型（B）俱樂部（C）中庸之道型（D）貧乏型

　　22、人員配備的工作包括___B___

　　（A）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

　　（B）確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

　�。–）確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

　　（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

　　23、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理____D_____

　　A 、該廠長濫用職權(quán)。

　　B 、該廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。

　　C 、該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動。

　　D 、規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。

　　24、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來劃分部門？___C__

　�。ˋ）職能（B）產(chǎn)品（C）地區(qū)（D）矩陣結(jié)構(gòu)

　　25、梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。

　　（A）經(jīng)紀(jì)人（B）社會人（C）理性人（D）復(fù)雜人

　　26、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：__C_______。

　�。ˋ）貧乏型（B）俱樂部型（C）任務(wù)型（D）中庸型

　　27、80年代，應(yīng)對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種狀況，你贊同以下哪種說法？___B____

　　A 。對管理模式的評價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

　　B 。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

　　C 。美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

　　D 。日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

　　28、管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的是__C____領(lǐng)導(dǎo)方式。

　�。ˋ）任務(wù)型（B）鄉(xiāng)村俱樂部（C）團(tuán)隊(duì)型（D）貧乏型

　　29、霍桑試驗(yàn)證明___D___

　　（A）非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

　�。˙）非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

　�。–）企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織

　　（D）企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在

　　30、___B___應(yīng)對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

　�。ˋ）確定型決策法

　�。˙）風(fēng)險(xiǎn)型決策法

　�。–）非確定型決策法

　�。―）追蹤決策法

　　31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____。

　�。ˋ）職工是企業(yè)的主體

　�。˙）人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力

　�。–）職工參與是有效管理的關(guān)鍵

　�。―）服務(wù)于人是管理的根本目的

　　32、雙因素理論中的保健因素，指________C______。

　�。ˋ）能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

　　（B）能保護(hù)職工心理健康的因素

　�。–）能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

　�。―）能預(yù)防職工心理疾病的因素

　　33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同

　　時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令�？偨�(jīng)理的這種做法違反了什么原則____B______ 。

　　A．權(quán)責(zé)對等原則

　　B．命令統(tǒng)一原則

　　C．集權(quán)化原則

　　D．職務(wù)提高、職能分散原則

　　34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____D__。

　�。ˋ）總經(jīng)理

　�。˙）失業(yè)人員

　　（C）剛剛參加工作的大學(xué)生

　�。―）工廠的一線操作工人

　　35、“激勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來自西方激勵(lì)理論中的___B______。

　　A．馬斯洛的“需要層次理論”

　　B．弗洛姆的“期望理論”

　　C．麥克萊蘭的“成就需要理論”

　　D．亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”

　　36、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于____D___

　�。ˋ）需要與他人配合完成組織目標(biāo)；

　　（B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

　�。–）需要對自我的工作成果負(fù)責(zé)

　　（D）需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

　　37、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：__C____

　�。ˋ）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

　　B 。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激

　　C 。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

　　D 。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對下屬的態(tài)度

　　38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一向都在尋找時(shí)光來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思考重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個(gè)問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶十分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：___B___。

　　（A）這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況

　�。˙）王晶可能比較集權(quán)

　�。–）企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來

　�。―）企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

　　39、在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。

　�。ˋ）直線制（B）職能制

　�。–）直線--參謀制（D）事業(yè)部制

　　40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___

　　（A）下級談心，了解下級的工作感受

　�。˙）親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。

　�。–）經(jīng)常與上級部門溝通，掌握上級部門對自我的要求

　�。―）對下級的工作表現(xiàn)給予評價(jià)并及時(shí)反饋給本人

　　41、下列幾項(xiàng)活動中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動？___C___

　�。ˋ）部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心

　�。˙）企業(yè)的總會計(jì)師對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查

　�。–）鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃

　�。―）醫(yī)院的外科主任主持會診

　　42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有以下的性質(zhì)：___C___

　�。ˋ）彼此獨(dú)立，分別由不一樣部門的人員擔(dān)任

　�。˙）各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任

　�。–）在空間和時(shí)光上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動

　�。―）形式不一樣但本質(zhì)相同

　　43、某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻一向不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___

　�。ˋ）計(jì)劃職能（B）組織職能（C）領(lǐng)導(dǎo)職能（D）控制職能

　　44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？___A__

　�。ˋ）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（B）制定企業(yè)戰(zhàn)略

　�。–）企業(yè)文化建設(shè)（D）非程序化決策

　　45、下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____

　�。ˋ）決策是識別尋求解決問題方案的過程

　　（B）一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案

　　（C）決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程

　　（D）管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程

　　46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____

　�。ˋ）車間作業(yè)的安排（B）常規(guī)物資的訂購

　�。–）財(cái)務(wù)報(bào)表的分析（D）組織結(jié)構(gòu)的改變

　　47、某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____

　�。ˋ）多頭指揮（B）各部門之間難以協(xié)調(diào)

　　（C）高層管理者難以控制（D）職權(quán)職責(zé)不清

　　48、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____

　�。ˋ）采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法

　　（B）努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

　�。–）更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

　�。―）采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

　　49、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的？__A____

　�。ˋ）容易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力

　�。˙）可能造成“近親繁殖”

　　（C）會造成同事之間的緊張關(guān)系

　�。―）有可能會得不到第一流的人才

　　50、某民營企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對自我“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金�！蹦軌蛘J(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____

　�。ˋ）只有生理需要和安全需要的人

　　（B）只有生理需要和歸屬需要的人

　�。–）只有歸屬需要和安全需要的人

　　（D）只有安全需要和尊重需要的人

　　51、下方哪種理論不屬于激勵(lì)理論？__B____

　�。ˋ）雙因素理論（B）權(quán)變理論

　　（C）需求層次理論（D）期望值理論

　　52、某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企

　　業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會產(chǎn)生什么影響？__B____

　　（A）能夠?qū)崿F(xiàn)對員工的激勵(lì)作用

　�。˙）只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

　�。–）可能會產(chǎn)生影響，取決于綜合分析

　�。―）根據(jù)上述信息，無法做出有效決定

　　53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___

　�。ˋ）紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

　　（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

　�。–）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利

　�。―）員工關(guān)系融洽，工作積極負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性

　　54、一公司出臺了“帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件？__B____

　　（A）這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定

　�。˙）聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定

　�。–）為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人

　�。―）堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除

　　55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為__D___。

　�。ˋ）組織設(shè)計(jì)（B）組織再設(shè)計(jì)（C）組織創(chuàng)新（D）組織變革

　　56、決策的依據(jù)是__B___。

　�。ˋ）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績效

　　57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為__B___。

　�。ˋ）組織的層級化（B）組織層級（C）管理層級（D）管理幅度

　　58﹑“三個(gè)和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___

　�。ˋ）人多了辦不成事（B）職責(zé)不清

　　（C）無人領(lǐng)導(dǎo)（D）沒有監(jiān)督

　　59﹑企業(yè)管理者能夠分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___

　�。ˋ）日常程序性決策（B）長遠(yuǎn)全局性決策

　�。–）局部程序性決策（C）短期操作性決策

　　60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：__D___

　�。ˋ）紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

　�。–）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力（D）員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

　　61﹑企業(yè)管理人員的來源能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：__D___

　　（A）會打擊外埠人員的應(yīng)聘積極性（B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

　�。–）不利與對選聘對象的全面了解（D）會引起同事不滿并造成近親繁殖

　　62、對于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的__ C __

　�。ˋ）直線職能制（B）矩陣制（C）事業(yè)部制（D）委員會制

　　63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：__ C __

　　（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我實(shí)現(xiàn)的需要（D）以上都不是

　　64、某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的

　�。ˋ）企業(yè)職能（B）顧客特點(diǎn)（C）不一樣產(chǎn)品（D）不一樣區(qū)域

管理學(xué)原理試題及答案2

　　名詞解釋

　　1、企業(yè)文化

　　答:企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨共同價(jià)值觀\作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范，規(guī)章制度等構(gòu)成。它是一種以價(jià)值言核心的對全職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。

　　2、主觀決策法

　　答:主觀決策法，是指在決策過程中，決策都根據(jù)已掌握的狀況和現(xiàn)有的資料，直接利用專家們的知識和經(jīng)驗(yàn)，提出決策目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)，并作出評價(jià)和選取的方法。

　　3、直線職權(quán)

　　答:直線職權(quán)即指揮權(quán)，是指管理者指揮其下屬工作的'權(quán)力。

　　4、職能制組織結(jié)構(gòu)

　　答:職能制組織結(jié)構(gòu)也稱為多線性組織結(jié)構(gòu)。職能制的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來代替直線制的全能管理者。

　　5、管理幅度

　　答:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管，管理其直接下屬的人數(shù)。

管理學(xué)原理試題及答案3

　　案例選取題

　　案例1：韓老板的經(jīng)營策略

　　韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一向以開小餐館為生，直至20世紀(jì)50年代初他父親還一向在村里開小餐館。那時(shí)他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實(shí)行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

　　改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”

　　韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，高價(jià)聘請品嘗師把關(guān)，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。

　　之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。

　　對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關(guān)道，我過我的`獨(dú)木橋”。說罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。

　　請根據(jù)以上狀況，回答以下問題：

　　1、在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要就應(yīng)思考（D）

　　（A）經(jīng)營者的文化與學(xué)識水平

　�。˙）經(jīng)營者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)

　　（C）經(jīng)營者個(gè)人成長經(jīng)歷與知識背景

　�。―）企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用

　　2、以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營成功決定因素的論述中，哪一條最完整（A）

　�。ˋ）產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)

　�。˙）韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好

　�。–）改革開放政策及市場中的需求與機(jī)會

　�。―）“天時(shí)”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合

　　3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：（D）

　　A﹒對有獨(dú)立市場、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理

　　（B）各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，成為利潤中心

　�。–）公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán)

　�。―）以上三者都是

　　4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能（D）

　�。ˋ）概念技能（B）人際技能（C）技術(shù)技能（D）技術(shù)與概念技能

　　5、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于：（B）

　�。ˋ）追求社會效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對立（B）兩種不一樣經(jīng)營價(jià)值觀的沖突

　�。–）兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異（D）兩種不一樣經(jīng)營做法上的矛盾

　　6、從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)（C）

　　（A）李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗�靈活進(jìn)取

　�。˙）長遠(yuǎn)看韓老板會成功，因?yàn)樗麑︻櫩拓?fù)責(zé)

　　（C）需要結(jié)合政府政策﹑市場競爭﹑需求變化等因素變化狀況綜合思考

　�。―）以上三條全不對

　　案例2：湯姆的目標(biāo)與控制

　　湯姆擔(dān)任這家工廠的廠長已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況的統(tǒng)計(jì)資料，廠里各方面工作的進(jìn)展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計(jì)劃目標(biāo)。具體地說，他要解決工廠的浪費(fèi)問題，要解決職工超時(shí)工作的問題，要減少廢料的運(yùn)輸費(fèi)問題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購買原材料的費(fèi)用降低10%~15%；把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原先的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。

　　然而，他剛看過的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%；職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬美元，遠(yuǎn)沒有到達(dá)原定的目標(biāo)；運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒有降低。

　　他把這些狀況告訴了負(fù)責(zé)的生產(chǎn)副廠長，并嚴(yán)肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對工人強(qiáng)調(diào)過要注意減少浪費(fèi)的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的�！比耸虏块T的負(fù)責(zé)人也附和著說：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對那些務(wù)必支付的款項(xiàng)才支付。”而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說：“我對未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要升3%~4%�！�

　　在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產(chǎn)部門必須要把原材料的費(fèi)用降低10%，人事部門必須要把超時(shí)費(fèi)用降低到7萬美元；即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)果！”

　　1、湯姆就任廠長后制定的計(jì)劃屬于一種：（C）

　　（A）長期計(jì)劃（B）短期計(jì)劃

　�。–）業(yè)務(wù)計(jì)劃（D）人事計(jì)劃

　　2、下述各條列舉了導(dǎo)致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（D）

　　（A）缺乏一個(gè)詳細(xì)的控制過程

　�。˙）控制目標(biāo)不明確

　�。–）矯正措施缺乏針對性

　�。―）職責(zé)分解模糊

　　3、湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于：（D）

　�。ˋ）時(shí)光標(biāo)準(zhǔn)（B）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（C）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（D）成本標(biāo)準(zhǔn)

　　4、湯姆所制定的明年目標(biāo)能完成嗎？（B）

　�。ˋ）能（B）不能（C）視環(huán)境變化狀況而定（D）難以預(yù)料

　　5、從生產(chǎn)副廠長的回答能夠看出，他屬于：（C）

　�。ˋ）專制式領(lǐng)導(dǎo)（B）民主式領(lǐng)導(dǎo)（C）放任式領(lǐng)導(dǎo)（D）難以確定

　　案例3：三個(gè)老同學(xué)的討論

　　三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長工作。B約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會，自然談起了各自走立刻任后的狀況。

　　A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會，透過這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對局內(nèi)的整個(gè)狀況有個(gè)大概了解。B與A的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的狀況，同時(shí)也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。

　　C走立刻任后的第一件事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)光內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對C的做法很感興趣。C之后說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的。透過“兩制一規(guī)范”的制定，局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，獎(jiǎng)懲分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一齊討論辦報(bào)方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過討論使小報(bào)修改人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求修改人員把從國外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。

　　C談完了，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。

管理學(xué)原理試題及答案4

　　簡答題

　　1、人員配備工作的基本原理。

　　人員配備工作的基本原理有：

　�。�1）職務(wù)要求明確原理。

　�。�2）責(zé)權(quán)利一致原理。

　　（3）公開競爭原理。

　　（4）用人之長原理。

　　（5）不斷培養(yǎng)的原理。

　　2、決策的類型和特征。

　　決策就是為到達(dá)必須的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)方案的分析決定過程。決策能夠按不一樣標(biāo)志劃分多種類型。

　　各類決策的共同特征或要求可概括為：

　�。�1）決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。

　　（2）決策要以充分的信息為基礎(chǔ)。

　　（3）決策要有兩個(gè)以上的.備選方案。

　　（4）決策時(shí)要對每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。

　　（5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。

管理學(xué)原理試題及答案5

　　論述題

　　1、有人認(rèn)為“人力資本=熱情×潛力”。請運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的有關(guān)理論評述上述公式。

　　參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。期望理論認(rèn)為人們在預(yù)期他們的行動將會有助于到達(dá)某個(gè)目標(biāo)的狀況下才會被激勵(lì)起來去做某些事情以到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。即M=V×E。個(gè)人工作業(yè)績的大小，不僅僅取決于個(gè)人潛力的大小，而且也取決于工作中的激勵(lì)程度。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一項(xiàng)十分重要的'任務(wù)就是如何應(yīng)用激勵(lì)手段來充分調(diào)動部下的積極性。

　　2、試述激勵(lì)的理論依據(jù)。

　　答：激勵(lì)是以激勵(lì)理論為依據(jù)進(jìn)行的，主要有：

　�、偃说谋拘约僭O(shè)。人性是指人與動物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會屬性和精神屬性等多方面的資料。人性假設(shè)正確與否，直接關(guān)系著管理的有效性。四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。根據(jù)對人性的不一樣假設(shè)，激勵(lì)的方法手段不一樣。

　�、谌说男枰�理論。需要是人們在必須的時(shí)光、地點(diǎn)和條件下，對物質(zhì)、社會或精神渴求和欲望的一種主觀感受，在本質(zhì)上是一種心理狀態(tài)。從不一樣的角度，按照不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，能夠把需要分為不一樣的類型：根據(jù)需要的起源，能夠把需要分為自然性需要和社會性需要；根據(jù)需要的對象，能夠把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級分類，需要由低到高可分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社會交往與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的行為一般規(guī)律表現(xiàn)為：“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目標(biāo)——新的需要”的循環(huán)過程。

　�、郗h(huán)境激勵(lì)理論。環(huán)境激勵(lì)是管理者探索如何構(gòu)造激勵(lì)環(huán)境，利用激勵(lì)客體與周邊環(huán)境的聯(lián)系，對激勵(lì)客體施加影響，引起激勵(lì)客體反應(yīng)，并使其做出貼合管理者意圖的行為。激勵(lì)環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩大類。影響環(huán)境激勵(lì)的主要因素有公平因素、工作及環(huán)境因素、強(qiáng)化因素。

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