醫(yī)院后勤保障部主任述職報(bào)告
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自20xx年下半年接管后勤保障部,雖僅有幾個(gè)月,充分認(rèn)識(shí)到,做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,搭建員工之間、部門之間的橋梁,是后勤保障部工作的重中之重,F(xiàn)將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下:主要工作:
一、食堂管理方面:
針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。對(duì)餐廳要求更加嚴(yán)格規(guī)范,從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范,上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服,用制度管人,用規(guī)范做事;認(rèn)真開(kāi)展并完成了食堂滿意度調(diào)查,積極收集各部門職工反饋的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和建議。通過(guò)更換主食供應(yīng)商、完善菜系花樣等措施,真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。
二、車輛管理方面:
規(guī)范車輛管理,車輛停放做到一車一位,改變?cè)兴郊臆噥y停亂放現(xiàn)象。用車方面,根據(jù)各部門用車申請(qǐng),實(shí)行組合派車,盡量減少出車趟次,提高單車使用率,降低車輛油耗,并對(duì)單車用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格控制車輛油耗。
三、公共維修方面:
公共維修工作所涉及的區(qū)域大、專業(yè)多、分類廣,在工程部幫助下,完成日常維修,包括水暖維修、供電維修、空調(diào)維修等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò)的梳理,保證公司網(wǎng)絡(luò)的暢通安全。
四、宿舍管理方面:
做好宿舍和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理是體現(xiàn)后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面,理順員工宿舍入住的流程,加強(qiáng)安全管理;實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制,既方便員工又便于管理;指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃,重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通,對(duì)員工反饋的問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)解決。對(duì)宿舍員工用電等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),督促員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。
五、門衛(wèi)管理方面:
公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求:外來(lái)車輛、人員進(jìn)廠前有檢查,有填寫,能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。出廠要求:外來(lái)車輛、人員出廠有檢查,嚴(yán)格按按照程序,對(duì)不符的能及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告,對(duì)夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。
六、閑置資產(chǎn)管理方面:
與生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)將生產(chǎn)系統(tǒng)閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用,對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估,清點(diǎn)閑置電腦8臺(tái),打印機(jī)4臺(tái),飲水機(jī)8臺(tái),辦公桌椅12套,檔案柜10個(gè)。并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);避免由沉淀資產(chǎn)轉(zhuǎn)成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí),對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,最大限度利用閑置資產(chǎn),提高了資產(chǎn)利用率。
不足:
一、管理工作還不夠深入、細(xì)致。接管后勤保障部的工作后,發(fā)現(xiàn)在整改問(wèn)題上出現(xiàn)邊整邊犯、前整后犯的問(wèn)題,主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此,需要認(rèn)真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否
很不夠細(xì)致、深入,是否還存在其他問(wèn)題。
二、素質(zhì)水x與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還處于管理混亂或水x偏低的情況。
三、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
四、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
明年工作打算:
一、加強(qiáng)完善制度建設(shè),在部門原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度,對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、部門績(jī)效考核和員工績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度等。如每月對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,現(xiàn)場(chǎng)指出需要改善的問(wèn)題,形成書面,用于進(jìn)行考核的依據(jù),使獎(jiǎng)懲有理有據(jù);再如完善信息公開(kāi)制度,將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進(jìn)行公示,爭(zhēng)取讓制度真正實(shí)施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面,倡導(dǎo)健康、安全飲食,保證衛(wèi)生清潔,為員工提供舒適愉悅環(huán)境,放心飲食。借用崔總的一句話,我們沒(méi)有五星級(jí)的設(shè)施,但我們有五星級(jí)的心態(tài)。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),改善以往松散、各行其是的局面,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力。
四、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
五、全面提高員工的整體素質(zhì),個(gè)人將繼續(xù)深造,學(xué)習(xí)與所在崗位相關(guān)的專
業(yè)知識(shí),全面提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì),進(jìn)而不斷提升部門工作能力和服務(wù)水x。
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