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綜合辦協(xié)調(diào)工作辦法
綜合辦公室是社區(qū)部行政管理的綜合部門,其主要職能是參與政務(wù)、管理日常事務(wù)、搞好服務(wù)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、上傳下達。要著重搞好以下四個方面的協(xié)調(diào)工作:
一、強化服務(wù)意識,搞好各單位的協(xié)調(diào)工作。
綜合辦是信息溝通樞紐部門,處于承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的信息網(wǎng)絡(luò)中心。社區(qū)部的各項決策、工作請示要通過綜合辦向各單位傳遞,各管理職能部門的工作反饋信息,需通過綜合辦匯總、分析、篩選,提供給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作為了解工作或修正決策的依據(jù)。同時,要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對各方面的工作做出妥善的安排,再將有關(guān)信息傳遞回有關(guān)部門,使整個業(yè)務(wù)、管理部門形成一個完整的、協(xié)調(diào)一致的、有效運轉(zhuǎn)的循環(huán)系統(tǒng)。因此,綜合辦應(yīng)牢固樹立服務(wù)思想,堅持從實際出發(fā),實事求是;從總體目標(biāo)出發(fā),顧全大局;按政策辦事、按職能辦事、平等協(xié)商,科學(xué)地進行各單位之間的協(xié)調(diào)。
二、注重綜合協(xié)調(diào),為各部門服務(wù)。
協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是綜合辦的一項重要職能。在具體工作中,要做到以下三點:
首先,找準(zhǔn)角色,擺正位置。綜合辦是具體辦事部門,因此,要注意自身形象,堅持做到不越位,不講過頭話,不做過份事。按照“既主動,又不越權(quán)”的原則,一方面,在協(xié)調(diào)事項確定之后,積極主動地開展工作;另一方面,嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,不隨意表態(tài),不擅作主張。
其次,堅持原則,秉公辦事。在把握全局的基礎(chǔ)上,要堅持局部利益服從全局利益,從總體奮斗目標(biāo)和全局出發(fā)進行協(xié)調(diào),出以公心,確保協(xié)調(diào)工作順利完成。
再次,注重調(diào)查,加強溝通。在協(xié)調(diào)處理問題的過程中,堅持深入實際,盡可能搜集第一手材料,多找有關(guān)單位溝通,決不想當(dāng)然辦事,力求做到協(xié)調(diào)工作有理有據(jù),處理問題不留隱患,不留后遺癥。
三、增強團結(jié)意識,注意做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)
綜合辦在履行“管理事務(wù)、參與政務(wù)”職能過程中,經(jīng)常來往于社區(qū)部和各單位領(lǐng)導(dǎo)之間,如果有些事情處理不當(dāng),會造成工作上的矛盾,影響領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)。因此,增強團結(jié)意識,做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào),是一項十分重要的工作。為此,要從以下幾方面入手。
一是要事事處處維護領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)按分工主管著不同的業(yè)務(wù)。因此,辦公室在請示、報告工作時應(yīng)注意對口,不得越級請示或多頭請示,在轉(zhuǎn)達領(lǐng)導(dǎo)之間的意見時,忌用簡單、生硬的“直轉(zhuǎn)”方法,要講究表達的藝術(shù)性。應(yīng)用委婉的方式,征詢的語氣,準(zhǔn)確地表達各方的意見。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見不一致時,應(yīng)不偏不倚地當(dāng)好參謀,根據(jù)多方的意見和客觀實際,婉轉(zhuǎn)如實地提出自己的看法,求取領(lǐng)導(dǎo)之間意見的一致。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人下達的指示相互矛盾時,應(yīng)及時請示主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)裁決,并向其他領(lǐng)導(dǎo)人作必要的解釋。
二是要設(shè)法避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。綜合辦工作做得好不好,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系順不順。因此,應(yīng)設(shè)法做好避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾的工作。在處理某些問題時,如果領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧是大是大非的原則問題,那么,綜合辦要對事不對人地按正確一方的要求去處理事務(wù),盡可能向領(lǐng)導(dǎo)人提供一些辦事的政策規(guī)定和事實根據(jù),以既不誤工作任務(wù)的完成,又讓領(lǐng)導(dǎo)在依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和事實的情況下自行淡化、消除矛盾。
四、提高效率意識,努力做好綜合辦內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)
綜合辦是社區(qū)部一個具體辦理實事的機構(gòu),尤其是人員少,事物繁雜,因此,要做到“用最少的人,干最多的事”,使綜合辦工作步入快節(jié)奏、高效率的運轉(zhuǎn),就需要努力搞好內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)。
一是搞好內(nèi)部的工作協(xié)調(diào),即明確人員分工,確定工作目標(biāo),落實崗位責(zé)任制。只有這樣才能使每個“機件”按各自的“功能”保持正常的運轉(zhuǎn),才能使整個機體處于最佳的工作狀態(tài)。同時,在工作上應(yīng)配合默契,取長補短,在承擔(dān)重大工作任務(wù)或組織大型活動時,應(yīng)打破分工界限,全員動手,密切配合,形成一個優(yōu)化的工作群體;
二是要做好綜合辦人員的思想感情的協(xié)調(diào)。即綜合辦工作人員要相互信任,相互支持,互相尊重,提倡無私奉獻的精神,營造一個團結(jié)、融洽的工作氛圍。特別是綜合辦領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教,身體力行,要認(rèn)真做好人員的思想政治教育工作,充分調(diào)動人員的積極性和主動性,這樣,才能把協(xié)調(diào)工作搞好,推動綜合辦公室各項工作的順利開
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