質(zhì)量管理制度（共15篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量管理制度1
一、食堂物品采購、驗(yàn)收制度
1、食堂采購、驗(yàn)收人員必須大公無私，處處要為局里名譽(yù)著想，為干部職工考慮;
2、采購物品要把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，杜絕一切霉變、偽劣和來路不明的物品進(jìn)入食堂。
3、驗(yàn)收人員必須堅(jiān)持原則，把好驗(yàn)收關(guān)，在確認(rèn)物
品質(zhì)量好、數(shù)量足價(jià)格合理的情況下，方可能驗(yàn)收。
4、采購大批量的物品，必須向?qū)Ψ剿饕爱a(chǎn)品合格證”和“衛(wèi)生許可證”才能驗(yàn)收;
5、辦公室將隨時(shí)對采購、驗(yàn)收人員進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假、以次充好、假公濟(jì)私等行為的，視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理
二、廚工衛(wèi)生制度
1、從事做飯人員必須取得健康證，每年體驗(yàn)一次，合格方可上崗;
2、廚師必須穿戴工作服、帽，頭發(fā)不得露帽外，操作直接入口食品時(shí)應(yīng)戴口罩，手指不得涂指甲油;
3、從業(yè)人員操作前和大小便后，都必須要洗手，講究衛(wèi)生;
4、操作時(shí)，保證不吸煙、不挖鼻孔、掏耳朵，不得對著食品打噴嚏;
5、廚房工作人員應(yīng)勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)洗澡、勤換工作服、帽，不得隨意吐痰和亂扔臟物。
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房工作人員上班時(shí)要穿工作服，勤剪指甲、勤洗手，保持服裝整潔;
2、燒菜、發(fā)菜、售菜、做面食時(shí)，不準(zhǔn)吸煙;
3、不買不賣腐爛、變質(zhì)、質(zhì)差的蔬菜及肉類、豆豆制品;
4、蔬菜要先洗好，先洗后切，菜要洗凈，防止草泥、昆蟲夾雜蔬菜中;
5、炊具、砧板要天天洗凈，每天要清洗鍋臺;
6、廚房操作間、洗菜間、就餐間以及窗戶地面保持全日整潔衛(wèi)生;
7、餐具要做到一洗、二清、三消毒(蒸氣或84消毒液)。
四、廚房工作人員職責(zé)與規(guī)范
1、應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，要服從辦公室的管理，遵守各項(xiàng)衛(wèi)生制度;
2、操作時(shí)，要集中精力，謹(jǐn)防不安全事情發(fā)生;
3、上班時(shí)要穿工作服，戴干凈的工作帽。做到勤理發(fā)、洗澡、洗衣服，保證好個(gè)人衛(wèi)生;
4、強(qiáng)化衛(wèi)生意識，確保食品衛(wèi)生安全;
5、要搞好防蠅、防鼠和防蟲工作，有蠅鼠蟲咬食品，不準(zhǔn)再次加工出售;
6、也售的.食品嚴(yán)禁直接用入接觸，應(yīng)用夾子，防止交叉污染。
五、飲食衛(wèi)生制度
1、加工前應(yīng)檢查原料衛(wèi)生質(zhì)量，不合格原料不選用，不切烹調(diào);
2、熟食間(冷盤間)做到專室、專人、專用砧板、抹布，容器及餐具應(yīng)分開;
3、接觸熟食品的冰箱、刀、板、抹布、盆、秤及操作人員的手等必須清洗;
4、廚房用工具、容器等使用后及時(shí)清洗，廚房環(huán)境保持整潔。
5、熟食品應(yīng)燒熟煮透，當(dāng)餐未用完的食品應(yīng)及時(shí)冷藏，隔餐夜及外購的熟食回鍋再出售。
6、操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣、帽，注意生熟分開操作，防食品受到
六、餐具消毒衛(wèi)生制度
1、餐具、菜具、熟食容器應(yīng)餐后立即清洗消毒，做到使用一次，清洗消費(fèi)
2、負(fù)責(zé)餐具消毒工作的專職人員應(yīng)身體健康、工作認(rèn)真。
3、餐具清洗消毒程序：熱力消毒必須嚴(yán)格按一刮、二洗、三消毒、四沖、五保潔的順序。
4、餐具消毒應(yīng)達(dá)到下列要求：煮沸：餐具浸沒水中煮沸5分鐘;蒸氣：流動(dòng)蒸氣持續(xù)10分鐘;藥物：如為氯制劑，有效氯濃度為250ppm(250MG/L)，食具全部浸入分鐘，餐具達(dá)到光潔、不油膩、無味感官標(biāo)準(zhǔn)。
5、消毒完畢的餐具、茶具應(yīng)立即放于清潔的櫥、柜內(nèi)保潔，防止再污染。
6、泔腳、垃圾應(yīng)密封存放，日產(chǎn)日清。
七、配菜衛(wèi)生制度
1、檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)和有毒有害食品不切配。
2、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用完后拆開沖洗干凈。
3、待用食品洗凈或上漿后放入冰箱保存。
4、工具用具做到刀不銹、砧板不霉，加工臺面、抹布干凈。
5、食品容器、盛器清潔，點(diǎn)菜牌、木夾子等不接觸食品。
6、切配水產(chǎn)品的刀、砧板、刮洗干凈后再切配其他食品。
7、冰箱專人管理，定期化霜，經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，半成品與原料分開存放。
8、配菜結(jié)束拖清地面，工具、用具清洗干凈，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
八、食品揀洗加工衛(wèi)生制度
1、各類生食品必須葷素分開揀清洗凈，不加工變質(zhì)食品。
2、毛骨殘?jiān)皶r(shí)清理，做到隨時(shí)加工隨時(shí)打掃清潔。
3、每天都要清洗水池、工具、容器、地面，每周大掃除一次，保持無蠅、無
4、清洗后的食品要放置離地面的物架上，嚴(yán)禁隨地亂放。
5、切制好的食品要防塵，并加蓋加罩，必須做到容器、工具、案板清潔。
質(zhì)量管理制度2
基礎(chǔ)工程質(zhì)量管理制度
1、目標(biāo)管理
我們對工程和各個(gè)分部工程進(jìn)行目標(biāo)分解,以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制,從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2、過程質(zhì)量預(yù)控
(1)項(xiàng)目開工之初,編制項(xiàng)目策劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃等。
(2)加強(qiáng)對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí):項(xiàng)目將應(yīng)定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及倪的主要有關(guān)人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí),做到熟悉圖紙和規(guī)范要求,嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān),在學(xué)習(xí)過程中對圖存在的總是及時(shí)找出,并將信息及時(shí)找出,并將信息及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)院。
(3)施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)工程方案、措施交底用以指導(dǎo)工程的施工,應(yīng)體現(xiàn)施組戰(zhàn)略的.指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性,做到三者互相對應(yīng)、相互銜接、層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面,符合規(guī)范,使之真正成為施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)文件。
(4)做好培訓(xùn)和交底,增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)優(yōu)內(nèi)的首要措施,項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量講評會(huì),同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)外交困部單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí),并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。對分各班組長及主要施工人員,按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)。
(5)嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇,加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn):施工階段采用等均將采用全方位、多角度的選擇方式,以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn),不合格的立即退貨。
3、加強(qiáng)過程控制
以下為過程質(zhì)量執(zhí)行程序流程圖:
不合格不合格不合格不合格
4、實(shí)行掛牌制度:技術(shù)交底掛牌;施工部位掛牌;操作管理制度掛牌;半成品、成品掛牌等。
5、實(shí)行質(zhì)量例會(huì)制度、質(zhì)量會(huì)診制度,加強(qiáng)對質(zhì)量通病的控制。
定期由質(zhì)量總監(jiān)主持,由項(xiàng)目經(jīng)理部及施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加,總結(jié)前期項(xiàng)目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況,共同商討解決質(zhì)量總是應(yīng)采取的措施,特別是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施,最后由質(zhì)量總監(jiān)以《月度質(zhì)量管理情況簡報(bào)》的形式發(fā)至基礎(chǔ)上經(jīng)理部有著領(lǐng)導(dǎo)、各部門,簡報(bào)中對質(zhì)量好的要給予表揚(yáng),需整改的部位注明整改日期。
對于施工中出現(xiàn)的質(zhì)量總是我們將采用會(huì)診制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合的方式徹底解決。會(huì)診制度流程圖如下:
6、加強(qiáng)對成品的保護(hù)的管理
由于各工種交叉頻繁,對于成品和半成品,容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失,影響工程進(jìn)展,增加額外費(fèi)用。我們將要制定成品(半成品)保護(hù)的主要措施,并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。
在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識和防護(hù),由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的,要及時(shí)恢復(fù)。
工序交接檢要采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可,由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn),并保存工序交接書面材料,下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任,成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。
(7)獎(jiǎng)罰制度
我們在工程施工中將實(shí)行獎(jiǎng)懲公開制,制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰制度和細(xì)則,貫穿工程施工的全過程。由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測實(shí)量。對嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰。
質(zhì)量管理制度3
為進(jìn)一步加強(qiáng)我車間的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,全面實(shí)施安全質(zhì)量精細(xì)化管理,繼續(xù)保持我車間安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)健康發(fā)展,推進(jìn)我車間安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階,更好地服務(wù)于我公司的安全生產(chǎn),結(jié)合我車間的工作實(shí)際,特制定《制造車間安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)管理辦法》,具體內(nèi)容如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化安全責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識,鞏固質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)地位,延伸質(zhì)量內(nèi)涵,建立持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)閉合、高效創(chuàng)新的質(zhì)量管理機(jī)制,全面提升制造車間的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,為服務(wù)好公司安全生產(chǎn)的努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1、安全生產(chǎn)零事故:改善安全生產(chǎn)環(huán)境,夯實(shí)安全基礎(chǔ),嚴(yán)抓現(xiàn)場管理,消除隱患,消滅輕傷及以上事故和二級及以上非傷亡事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、服務(wù)生產(chǎn)零影響:科學(xué)組織生產(chǎn),按期完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)零影響。
3、產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率:達(dá)到100%。
4、車間內(nèi)機(jī)電設(shè)備綜合完好率:達(dá)到90%及以上。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、為保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的順利開展,我車間成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組
組長: 車間主任
副組長: 生產(chǎn)調(diào)度
成員:車間其他管理人員及各班組長
2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
職責(zé):主任是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的第一責(zé)任者,生產(chǎn)調(diào)度 是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理教育第一責(zé)任者,對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任,各班組組長對本班組職責(zé)范圍內(nèi)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作負(fù)責(zé)。
3、定期組織檢查。主任每周組織小組成員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對全車間的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行自查,將查找出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,落實(shí)責(zé)任進(jìn)行整改,并做好相應(yīng)的記錄。
4、考核獎(jiǎng)罰。每月將檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總,按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,檢查結(jié)果運(yùn)用于《制造車間班組“雙基”建設(shè)考核》、《制造車間優(yōu)秀班組考核評比》和《制造車間優(yōu)秀員工考核評比》中,對獲獎(jiǎng)班組和人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容
(一)安全管理
1、職工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程,生產(chǎn)現(xiàn)場無“三違”現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴制度,職工按規(guī)定穿戴勞保用品上崗。
3、班組堅(jiān)持每天開展安全隱患檢查,并積極消除現(xiàn)場安全隱患,做到有檢查、有記錄。
4、積極參加各級安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高安全技術(shù)素質(zhì),做到持證上崗。
5、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
(二)設(shè)備管理
1、對設(shè)備實(shí)行包機(jī)掛牌管理,每臺設(shè)備包機(jī)到人。
2、嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程使用設(shè)備,嚴(yán)禁超適用范圍,超負(fù)荷使用設(shè)備
3、及時(shí)清掃設(shè)備,達(dá)到外觀清潔見本色,內(nèi)部無灰塵,無雜物;停用的設(shè)備清理干凈后涂潤滑脂覆蓋。
4、設(shè)備潤滑良好,油路暢通,油窗明亮無跑,冒,滴,漏現(xiàn)象。
5、操作者保持良好工作習(xí)慣,不在設(shè)備上放置禁放物品。
6、對設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng),檢修,保證小組設(shè)備完好率不低于90%,做好設(shè)備保養(yǎng)與檢修記錄。
7、安全使用設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行,不發(fā)生責(zé)任故障和責(zé)任事故。
(三)質(zhì)量管理
1、按照國家,行業(yè)通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)要求對設(shè)備進(jìn)行檢修,保證每項(xiàng)任務(wù)都由專人負(fù)責(zé)。
2、班組對領(lǐng)用的材料,配件要認(rèn)真檢查。確定無誤后再進(jìn)行施工;若發(fā)現(xiàn)材料,配件存在問題必須與材料員聯(lián)系辦理退庫,嚴(yán)禁使用不合格的物品進(jìn)行組裝。
3、班組負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)施工過程質(zhì)量管理,避免施工過程中人為因素造成的材料、報(bào)廢。
4、 嚴(yán)格產(chǎn)品工藝紀(jì)律,實(shí)行工序檢驗(yàn)制度,上道工序不合格,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。
5、組裝后的設(shè)備必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收,禁止未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的'產(chǎn)品出廠。
6、對驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品,班組必須及時(shí)返工,不得無故拖延時(shí)間或拒絕返工。
(四)考核辦法:
1、班組長未進(jìn)行責(zé)任區(qū)域分工的,扣5分,分工不全面,有漏項(xiàng)扣2分。
2、未進(jìn)行定制標(biāo)準(zhǔn)化管理的扣2分
3、組裝不符合規(guī)范(有漏油,清理不干凈等)扣1分,物品及排版擺放吊掛不整齊扣0.5分,缺少標(biāo)識牌扣1分,衛(wèi)生不整潔扣1分。
4、衛(wèi)生差,廢物垃圾未分開存放,清理不及時(shí)時(shí)扣1分。
5、未按要求對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維修,設(shè)備不完好,扣2分。
6、臺帳、記錄填寫不符合要求,每項(xiàng)扣1分,每缺少一種臺帳或記錄扣3分,記錄、臺帳破損扣0.5分
7、每月將檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總,按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,檢查結(jié)果運(yùn)用于《制造車間班組“雙基”建設(shè)考核》、《制造車間優(yōu)秀班組考核評比》和《制造車間優(yōu)秀員工考核評比》中,對獲獎(jiǎng)班組和人員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、相關(guān)規(guī)定
1、為確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的管理水平的不斷提升,車間應(yīng)分階段制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn),明確責(zé)任人,制定措施,嚴(yán)格實(shí)施,將實(shí)施效果與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
2、各班組長應(yīng)積極參與到安全質(zhì)量標(biāo)達(dá)到工作中,帶領(lǐng)本組成員認(rèn)真搞好本班組的安全質(zhì)量標(biāo)化工作。
3、為了進(jìn)一步推動(dòng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性,車間將對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及參檢人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),對工作不力者給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
質(zhì)量管理制度4
1.目的
對影響生產(chǎn)質(zhì)量的主要因素或環(huán)節(jié)實(shí)施控制，使生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
2.適用范圍
適用于本公司產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)的工序質(zhì)量的控制。
3.定義
3.1過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。
3.2生產(chǎn)過程：由生產(chǎn)管理人員組織作業(yè)人員，按產(chǎn)品技術(shù)文件、工藝文件以及其他規(guī)定的要求，將原材料、半成品加工成產(chǎn)品的過程。
3.3重要工序：指對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程有重要影響的工序。
4.職責(zé)
4.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)策劃并確定生產(chǎn)資源，組織編制工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程、各工種安全操作規(guī)程、確定關(guān)鍵控制點(diǎn)并編制作業(yè)指導(dǎo)書等并監(jiān)督員工遵照執(zhí)行。
4.2經(jīng)營部負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行采購計(jì)劃，對采購的及時(shí)性和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.3質(zhì)檢部負(fù)責(zé)過程質(zhì)量的監(jiān)測。
4.4質(zhì)量安全辦公室負(fù)責(zé)對過程質(zhì)量管理進(jìn)行考核，生產(chǎn)部、質(zhì)檢部協(xié)助。
5.要求
5.1生產(chǎn)計(jì)劃
5.1.1根據(jù)市場、生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定車間詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃。
5.1.2按照計(jì)劃要求安排生產(chǎn)進(jìn)度，并根據(jù)生產(chǎn)條件和生產(chǎn)情況調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度，實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理。
5.2生產(chǎn)準(zhǔn)備
5.2.1人員
5.2.1.1從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行健康檢查獲得健康證后才能上崗。
5.2.1.2從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、食品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)、崗位技能知識培訓(xùn)及其它應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核，合格后才能上崗。
5.2.1.3各崗位人員數(shù)量應(yīng)滿足要求。
5.2.2設(shè)備設(shè)施
確保生產(chǎn)所要求的儀器、設(shè)備、工裝、工具都已配套齊備，并處于合格使用狀態(tài)。
5.2.3原輔材料
準(zhǔn)備必須的原輔材料并進(jìn)行必要的確認(rèn)。
5.2.4生產(chǎn)環(huán)境
確保生產(chǎn)環(huán)境滿足工藝要求。
5.3過程控制
5.3.1生產(chǎn)管理人員按有效的工藝、技術(shù)文件組織生產(chǎn)，操作人員按對應(yīng)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)程作業(yè)。
5.3.2首件檢查。
每班開始生產(chǎn)、更換產(chǎn)品品種或調(diào)整參數(shù)后生產(chǎn)的首件產(chǎn)品，操作工必須進(jìn)行自檢，合格后，再由質(zhì)檢員根據(jù)相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)；如不合格應(yīng)返工或查找原因改進(jìn)后重新生產(chǎn)，直至首檢合格，質(zhì)檢員確認(rèn)后才能批量生產(chǎn)。
5.3.3過程檢驗(yàn)。
操作工根據(jù)工藝規(guī)程和質(zhì)控點(diǎn)的要求對本工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢測控制。經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)入下一工序或入庫。
5.3.4巡回監(jiān)控
生產(chǎn)過程中，質(zhì)檢員應(yīng)對操作工的自檢和過程檢驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)真檢查操作工的作業(yè)方法、使用的檢測設(shè)備、工具和檢測頻率、記錄等是否正確；并根據(jù)工藝規(guī)程和質(zhì)控點(diǎn)要求進(jìn)行抽樣檢測。
5.3.5成品檢驗(yàn)
成品檢驗(yàn)按《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度》執(zhí)行。
5.3.6建立和保存各種原（輔）料、食品添加劑、包裝材料的貯存、保管、領(lǐng)用出庫等記錄；
5.3.7建立和保存生產(chǎn)投料記錄，包括投料種類、品名、生產(chǎn)日期或批號、使用數(shù)量等；
5.3.8建立和保存生產(chǎn)加工過程關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制情況，包括必要的半成品檢驗(yàn)記錄、溫度控制、庫房溫度、濕度控制記錄等；
5.3.9產(chǎn)品標(biāo)識和過程可追溯性控制
5.3.9.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制訂本公司產(chǎn)品的標(biāo)識方法及具體內(nèi)容。
5.3.9.2車間對不合格品儲(chǔ)存要有明確標(biāo)識。
5.3.9.3倉庫按照《原料庫管理制度》、《成品庫管理制度》的規(guī)定做好相應(yīng)標(biāo)識。
5.3.9.4各過程必須有完整質(zhì)量記錄，以便于追溯；
5.3.9.5質(zhì)檢部對可追溯性的有效性進(jìn)行監(jiān)控。
5.3.10產(chǎn)品防護(hù)
5.3.10.1對于產(chǎn)品從接收、加工、放行、交付直到預(yù)期目的地的所有階段，應(yīng)防止產(chǎn)品變質(zhì)、損壞和誤用。
5.3.10.2針對產(chǎn)品的符合性對其提供防護(hù)，包括標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等。
5.3.10.3生產(chǎn)車間、倉庫應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，配置適宜的搬運(yùn)工具，規(guī)定合理的搬運(yùn)方法，不得破壞包裝，防止跌落、磕碰、擠壓。
5.3.10.4入庫的產(chǎn)品應(yīng)按“五距”要求離地存放，保持庫房通風(fēng)干燥，溫濕度合適等，具體要求按照《原料庫管理制度》和《成品庫管理制度》執(zhí)行。
5.3.11不合格控制
5.3.11.1生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格要及時(shí)糾偏，并采取預(yù)防措施；
5.3.11.2當(dāng)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)，按《不合格管理辦法》執(zhí)行。
5.3.12生產(chǎn)中斷處置
5.3.12.1生產(chǎn)中斷是指出現(xiàn)異常情況（如停電、停水、停汽；設(shè)備、儀器損壞；人身意外事故等）所導(dǎo)致的生產(chǎn)非正常終止。
5.3.12.2所有異常生產(chǎn)中斷，都應(yīng)由現(xiàn)場工作人員采取果斷處置措施，防止造成更大事故。
A、人身意外事故造成的中斷，應(yīng)立即切斷電源、水源、汽源等，停止所有設(shè)備的運(yùn)行，保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
B、停電、停水、停汽造成的生產(chǎn)中斷，應(yīng)關(guān)閉所有設(shè)備，按規(guī)定的操作規(guī)程對各工序、設(shè)備進(jìn)行處理。
C、設(shè)備、儀器損壞造成的生產(chǎn)中斷，應(yīng)按規(guī)定的操作程序，關(guān)閉所有設(shè)備的電源，停止運(yùn)行所有設(shè)備。
5.3.12.3排除異常因素后，應(yīng)按規(guī)定的操作程序恢復(fù)生產(chǎn)。
5.3.12.4生產(chǎn)中斷所產(chǎn)生的不合格，按《不合格管理辦法》執(zhí)行。
5.3.12.5保持生產(chǎn)中斷的處置記錄。
5.3.13監(jiān)督檢查
5.3.13.1質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地對各項(xiàng)管理制度及作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檢查；生產(chǎn)部長、車間主任、質(zhì)量監(jiān)督員等生產(chǎn)管理人員對生產(chǎn)工藝、參數(shù)、技術(shù)文件、崗位作業(yè)指導(dǎo)書或作業(yè)規(guī)程及其它各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行日常檢查，防止發(fā)生違章作業(yè)，使過程處于受控狀態(tài)。
5.3.13.2定期對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境、生產(chǎn)場所和設(shè)備、設(shè)施的清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，并填寫《衛(wèi)生檢查記錄》和《加工設(shè)備清潔衛(wèi)生檢查記錄》；
5.3.13.3定期對必備生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和清洗消毒，并填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》和《設(shè)備清洗、消毒記錄》；
6.考核
6.1考核信息來源
6.1.1客戶投訴。由經(jīng)營部門負(fù)責(zé)收集整理。
6.1.2日常監(jiān)督抽查結(jié)果。由質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部等負(fù)責(zé)收集整理。
6.1.3檢驗(yàn)結(jié)果。由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)收集整理。
6.2考核辦法
6.2.1由質(zhì)量安全辦公室負(fù)責(zé)對質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行考核，每月考核一次。
6.2.2質(zhì)量安全辦公室根據(jù)收集到的考核信息，匯總后以部門為對象進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由經(jīng)營部負(fù)責(zé)兌現(xiàn)。
6.2.3凡與質(zhì)量安全管理工作有關(guān)的部門、班組及員工，每月須交納一定金額的質(zhì)量保證金，具體明細(xì)見附表。
6.2.4各部門應(yīng)依據(jù)質(zhì)量安全管理制度及其它相關(guān)文件等制訂本部門的質(zhì)量安全管理工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，依據(jù)細(xì)則對管理人員及員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
6.2.5當(dāng)月發(fā)生一次嚴(yán)重不合格的部門，扣除部門領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的.質(zhì)量保證金；當(dāng)月發(fā)生二次一般不合格的部門，扣除部門領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的質(zhì)量保證金；當(dāng)月發(fā)生一次一般不合格的部門，不扣除部門領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量保證金；當(dāng)月沒有發(fā)生不合格的部門，200%返還部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員及員工的質(zhì)量保證金。
6.2.6不合格是指原輔材料、半成品、成品經(jīng)檢驗(yàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)要求，也指作業(yè)、管理工作、食品質(zhì)量安全管理體系等不符合標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)、制度、工藝紀(jì)律、工藝參數(shù)、衛(wèi)生規(guī)范等的要求。
6.2.6.1嚴(yán)重不合格,是指經(jīng)檢驗(yàn)判定的批量不合格，或一次造成較大經(jīng)濟(jì)損失的不合格。對于已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格，按嚴(yán)重不合格對待。
6.2.6.2一般不合格，個(gè)別或少量不影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。
6.2.6.3作業(yè)方面發(fā)生的不合格，應(yīng)根據(jù)其嚴(yán)重程度、造成的影響及可能造成的損失等，由質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組對其進(jìn)行評估后，作出定性。
6.2.7考核結(jié)果由質(zhì)量安全辦公室上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對各部門實(shí)施獎(jiǎng)罰。
質(zhì)量管理制度5
1、根據(jù)藥品使用情況及藥品庫存量由庫房保管人員提出藥品采購計(jì)劃，經(jīng)藥劑科主任審核后交藥品采購人員執(zhí)行藥品采購。
2、采購人員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)采購政策法規(guī)。嚴(yán)禁采購無批準(zhǔn)文號、無注冊商標(biāo)、無廠牌的'“三無”藥品和偽劣藥品。
3、采購人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策及藥政管理的各種法規(guī)，必須從具有合格資質(zhì)的醫(yī)藥公司中采購藥品。
4、采購特殊藥品、新藥和危險(xiǎn)品應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，進(jìn)口藥品必須保留“海關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書”。
5、嚴(yán)格履行入庫手續(xù)。對所采購藥品由倉庫保管員隨貨同行核對無誤后入庫。
6、對藥品中質(zhì)量不合格、數(shù)量短缺或破損的品種，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)銷單位或藥廠聯(lián)系退貨或協(xié)商解決。
7、采購人員必須隨時(shí)掌握市場價(jià)格和供貨信息，熟悉和了解臨床用藥情況，做好向臨床推薦新藥的工作，把市場供應(yīng)與臨床用藥結(jié)合起來。
質(zhì)量管理制度6
為保證保健食品的質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》和《保健食品管理辦法》的規(guī)定，各連鎖門店經(jīng)營保健食品必須遵守以下。
一、索證索票制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行保健食品購進(jìn)程序，確保從合法的企業(yè)購進(jìn)合法和質(zhì)量可靠的保健食品；
2、要認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽(yù)，如有必要簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書，協(xié)議書應(yīng)注明購銷雙方的質(zhì)量責(zé)任；
3、索取并留存所經(jīng)營產(chǎn)品的保健食品批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件；生產(chǎn)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《許可證》復(fù)印件；從經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)的，還應(yīng)索取經(jīng)營企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》復(fù)印件；購入進(jìn)口保健食品應(yīng)索取進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件及口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的`檢驗(yàn)合格證復(fù)印件；
4、購進(jìn)保健食品應(yīng)有合法票據(jù)，按規(guī)定做好購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符；
5、嚴(yán)禁采購以下保健食品：無《保健食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》企業(yè)生產(chǎn)的保健食品；無檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明的保健食品；無《保健食品批準(zhǔn)證書》和標(biāo)簽標(biāo)識不符規(guī)定的保健食品；有毒，變質(zhì)，被污染或其他感觀性狀異常的保健食品；超過保質(zhì)期限的保健食品；其他不符合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。
二、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度
1、凡采購的保健食品必須進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查驗(yàn)收，核實(shí)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號（日期）、有效期、生產(chǎn)廠商、包裝、標(biāo)簽、說明書等內(nèi)容，并建立驗(yàn)收記錄；
2、購進(jìn)驗(yàn)收記錄必須注明保健食品品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、購貨日期等內(nèi)容，進(jìn)貨查驗(yàn)記錄保存期限不得少于2年；
3、對驗(yàn)收不合格的保健食品直接存入不合格區(qū)，報(bào)單位負(fù)責(zé)人同意后才可辦理退貨或銷毀處理并做好登記；
4、進(jìn)貨臺帳和索證資料不得涂改、偽造。
三、經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度
1、全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的干凈，整潔；
2、經(jīng)營場所內(nèi)不得吸煙、喝酒、進(jìn)食，不得存放與保健食品存放無關(guān)的私人雜物，不得存放易燃，易爆和有毒物品；
3、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰，亂丟果皮、雜物等；
4、經(jīng)營場所要定期進(jìn)行防蠅、防鼠、防蟑檢查和打掃衛(wèi)生；
5、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐；
6、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑等應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理員，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
四、從業(yè)人員健康檢查制度
1、員工須每年進(jìn)行一次健康體檢，取得健康證明后方可從事保健食品經(jīng)營工作；
2、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得參與直接接觸保健食品的經(jīng)營工作；
3、員工患上述疾病的，應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗，必須進(jìn)行健康體檢，重新取得健康證明后方可重新上崗。
4、發(fā)現(xiàn)患傳染病的職工后，相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢，重新取得健康證明后方可繼續(xù)留崗工作；
5、在崗員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，著裝要整潔，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入經(jīng)營和辦公區(qū)域；
6、應(yīng)建立員工健康檔案，檔案至少保存兩年。
五、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)制度
1、保管員要按照產(chǎn)品儲(chǔ)存要求做好養(yǎng)護(hù)，保證產(chǎn)品不變色、不變質(zhì)；
2、保管員對儲(chǔ)存中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人并放入不合格區(qū)；
3、保管員應(yīng)在專用貨架擺放產(chǎn)品；
4、保管員做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作，確保保健食品質(zhì)量安全。
5、庫房要做到干凈整潔，符合庫房碼放要求。
六、不合格產(chǎn)品處理制度
1、對質(zhì)量不合格的保健食品不得采購、上架和銷售；
2、不合格保健品須與合格產(chǎn)品分開存放，并掛有紅牌警示標(biāo)志，設(shè)專人、專帳管理；
3、對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑的保健食品，驗(yàn)收員應(yīng)拒絕接收，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告，不得擅自退貨；
4、對儲(chǔ)存中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要立即停止銷售撤下柜臺，放入不合格區(qū)，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告；
5、不合格保健食品的報(bào)損和銷毀要有完善的手續(xù)和記錄。
七、從業(yè)人員培訓(xùn)制度
1、按年度制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目的，內(nèi)容和考核要求。
2、明確專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，每半年培訓(xùn)一次。
3、執(zhí)行新錄用人員崗前培訓(xùn)制度，培訓(xùn)不合格者不得上崗。
4、培訓(xùn)內(nèi)容包括保健食品法律法規(guī)、監(jiān)管部門要求和安全知識等。
5、培訓(xùn)完畢后應(yīng)進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。
6、建立培訓(xùn)記錄，及時(shí)記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參加人員和考核結(jié)果。
食品質(zhì)量管理制度 篇不合格產(chǎn)品處理制度
為有效控制不合格保健食品的管理，保證所經(jīng)營保健食品的質(zhì)量貼合規(guī)定要求，特制定本制度。
1、質(zhì)量管理部是負(fù)責(zé)對不合格保健食品實(shí)行有效控制管理的機(jī)構(gòu)。
2、質(zhì)量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。
3、不合格保健食品須存放在不合格品區(qū)，掛有紅牌標(biāo)志，不合格品庫設(shè)專人、專帳管理。
4、保健食品安全管理人員在檢查保健食品的過程中發(fā)現(xiàn)不合格保健食品，應(yīng)開具停售通知單，及時(shí)通知倉儲(chǔ)部、業(yè)務(wù)部門立即停止出庫和銷售，追回售出保健食品，不合格保健食品及時(shí)移入不合格品區(qū)。發(fā)現(xiàn)假、劣產(chǎn)品，要報(bào)告食品藥品監(jiān)督管理局，不得擅自退貨。
5、食品藥品監(jiān)督管理局抽查、檢驗(yàn)判定為不合格保健食品時(shí)，或食品藥品監(jiān)督管理局公告、發(fā)文、通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格保健食品時(shí)，應(yīng)立即停止銷售，并追回售出的不合格保健食品，將不合格保健食品移入不合品區(qū)。
6、在庫過期失效、破損保健食品由保管員填寫《報(bào)損審批表》，經(jīng)保健食品安全管理負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后移入不合格品庫，銷毀時(shí)倉儲(chǔ)部應(yīng)填寫《銷毀清單》，報(bào)保健食品安全管理負(fù)責(zé)人審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、銷后退回、配送退回的質(zhì)量可疑保健食品，驗(yàn)收員及時(shí)報(bào)保健食品安全管理員確認(rèn)不合格后，移不合格品庫。
8、不合格保健食品的報(bào)損和銷毀應(yīng)有記錄，保存二年。
9、保健食品安全管理人員會(huì)同業(yè)務(wù)部每半年對不合格保健食品狀況進(jìn)行分析，分清質(zhì)量職責(zé)，以便及時(shí)制定糾正、預(yù)防措施，減少經(jīng)濟(jì)損失。
質(zhì)量管理制度7
一、崗位設(shè)置及責(zé)任劃分
項(xiàng)目運(yùn)營站站長崗位責(zé)任制
一、崗位責(zé)任
1．認(rèn)真貫徹黨和國家的路線、方針、政策；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)、環(huán)境監(jiān)測方面的法律、法令、規(guī)程以及上級有關(guān)規(guī)定、指示。
2．負(fù)責(zé)站內(nèi)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作，并保證完成本站的各項(xiàng)任務(wù)。
3．主持制訂項(xiàng)目運(yùn)營站工作的長期規(guī)劃、年度計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查執(zhí)行情況。
4．對外聯(lián)絡(luò)協(xié)作，以及技術(shù)交流等工作。
5．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全部職工的政治思想覺悟和責(zé)任心，做好培訓(xùn)工作，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并負(fù)責(zé)組織職工的業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求
1．認(rèn)真貫徹黨和國家的路線、方針、政策及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2．嚴(yán)格執(zhí)行國家、總公司和地方政府及企業(yè)有關(guān)環(huán)境保護(hù)、環(huán)境監(jiān)測方面的法律、法令、規(guī)程、規(guī)定。
3．按照領(lǐng)導(dǎo)指示和工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)。
4．結(jié)全體職工，保證工作任務(wù)的完成。
5．檢查項(xiàng)目運(yùn)營站各項(xiàng)工作進(jìn)展和完成情況。
6．定期完成書面總結(jié)報(bào)告。
7．定期向主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門匯報(bào)工作情況。
三、責(zé)任與權(quán)限
1．對項(xiàng)目運(yùn)營站工作完成情況負(fù)責(zé)。
2．對項(xiàng)目運(yùn)營站數(shù)據(jù)、資料的.準(zhǔn)確程度負(fù)責(zé)。
3．對項(xiàng)目運(yùn)營站儀器、設(shè)備的完好率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4．根據(jù)工作需要，有權(quán)安排和設(shè)置站內(nèi)工作崗位。
5．對各崗位有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行檢查。
6．有匯報(bào)、建議權(quán)。
四、檢查與考核
1．按工作標(biāo)準(zhǔn)檢查與考核。
2．接受上級主管部門和有關(guān)部門的檢查與考核。
五、任職資格
1．認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持企業(yè)的社會(huì)主義方向。
2．具有民主作風(fēng)，勇于批評和自我批評，堅(jiān)持實(shí)事求是，注重調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾。
3．有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛環(huán)保事業(yè)，忠于本職工作。
質(zhì)量管理制度8
1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術(shù)與�？萍夹g(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的.檢查情況，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。
2、科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。
3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務(wù)科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的收集整理，提出整改及整改意見，每月利用科主任、護(hù)士長會(huì)反饋到科室，并定期以簡報(bào)形式向全院通知。
5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊，提供院領(lǐng)導(dǎo)決策，每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。
6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。
質(zhì)量管理制度9
第1條凡進(jìn)廠金屬材料入庫前，均應(yīng)進(jìn)行入庫檢驗(yàn)，由供應(yīng)處將入庫單、質(zhì)量保證書和實(shí)物一起交檢，未經(jīng)檢驗(yàn)不得入庫。
第2條進(jìn)行入庫檢驗(yàn)時(shí)，檢查有無供貨單位的質(zhì)量合格證和進(jìn)料單據(jù)，對原有質(zhì)保書證明內(nèi)容、項(xiàng)目不合或有可疑試驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，檢驗(yàn)人員有權(quán)確定補(bǔ)試，抽試或復(fù)試后再進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的材料由檢驗(yàn)員在入庫單上注明檢查編號及簽名后方可入庫。
第3條檢查方法：
--核對質(zhì)保書，查對鋼印、爐號，查重點(diǎn)，支數(shù)是否有欠缺。
--鋼號判斷、火花鑒別或光譜分析。
--火花鑒別有懷疑時(shí)應(yīng)取樣化學(xué)分析。
--規(guī)定尺寸的檢查。
--表面缺陷的外觀檢查。
第4條驗(yàn)收中對不合格的材料，檢驗(yàn)先在入庫單上注明“不合格”交供應(yīng)處辦理退貨或向供貨廠提出交涉。
第5條材料代用，必須由供應(yīng)處或生產(chǎn)部門填寫材料代用單，一般零件的`材料代用需經(jīng)有關(guān)單位會(huì)簽批準(zhǔn)后，方可投產(chǎn)使用。代用單位在投產(chǎn)使用前遞交各有關(guān)部門。關(guān)鍵零件材料的代用需研究所長批準(zhǔn)后，報(bào)總工程師審批。
第6條凡入庫的材料均有涂漆標(biāo)記或鋼印和材料名稱，同時(shí)分類堆放，檢驗(yàn)員應(yīng)作到及時(shí)檢查，避免混料。
第7條凡讓步或代用的材料應(yīng)隔離存放;嚴(yán)格按代用單簽批的有關(guān)規(guī)定條款發(fā)放使用。
第8條經(jīng)驗(yàn)收合格并已入庫的材料其質(zhì)量保證書及本廠檢驗(yàn)結(jié)果、報(bào)告單均由檢驗(yàn)人員保管。
質(zhì)量管理制度10
一、為加強(qiáng)物業(yè)質(zhì)量與安全管理工作,加大監(jiān)督力度,物業(yè)監(jiān)管辦公室制定本工作方案,實(shí)行“一周一目標(biāo),一月一強(qiáng)化”的工作模式。
二、每月制定物業(yè)工作目標(biāo)及質(zhì)量與安全工作要求標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行。
三、定期巡視物業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)督導(dǎo)解決。
四、定期招集物業(yè)公司負(fù)責(zé)人研究并制定整改措施,安全與質(zhì)量工作無差錯(cuò)率達(dá)到90%以上,達(dá)到優(yōu)良目標(biāo)。
五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作規(guī)范化。
質(zhì)量管理制度11
1、應(yīng)檢查氣瓶編號與氣瓶產(chǎn)品合格證、氣瓶質(zhì)量證明書是否相符合。
2、檢查氣瓶的顏色、色標(biāo)是否符合國家規(guī)定。
3、檢查氣瓶外觀是否有鼓包、凹陷、機(jī)械損傷等缺陷，如有缺陷應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)確定是否超標(biāo)。
4、檢查氣瓶余壓，無余壓的氣瓶應(yīng)處理后才能進(jìn)入安裝程序。
5、新安裝氣瓶應(yīng)記錄安裝日期，其他氣瓶應(yīng)記錄檢驗(yàn)日期，嚴(yán)禁安裝超過檢驗(yàn)期的'氣瓶。
6、檢驗(yàn)氣瓶附件是否齊全，如不齊全應(yīng)按規(guī)定配備齊全。
質(zhì)量管理制度12
一、為加強(qiáng)我公司安全技術(shù)防范工程的質(zhì)量管理，特制定此制度，由20xx年9月9日起實(shí)行。
二、本公司的安全技術(shù)防范工程之質(zhì)量管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部，其他部門進(jìn)行配合。
三、本公司安防工程的質(zhì)量管理工作包括以下幾方面：
1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理；
2.器材與材料的質(zhì)量管理；
3.工程實(shí)施的質(zhì)量管理；
4.系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理。
四、設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理
1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理工作，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施，其他相關(guān)部門配合。
2.設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系：
3.設(shè)計(jì)前業(yè)務(wù)人員應(yīng)該提交盡可能詳盡的設(shè)計(jì)委托書，使得設(shè)計(jì)人員清楚明白用戶的'需求、現(xiàn)場條件以及設(shè)計(jì)目標(biāo)。有可能的情況下，還應(yīng)與設(shè)計(jì)人員一起實(shí)地考察現(xiàn)場，與用戶深入溝通，確保設(shè)計(jì)的工程方案可以達(dá)到用戶的要求。
4.設(shè)計(jì)人員必須遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，制定出科學(xué)合理的系統(tǒng)方案，必須符合建設(shè)單位的使用要求，可以達(dá)到國定相關(guān)規(guī)定的檢驗(yàn)要求。
5.設(shè)計(jì)的方案中，選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。
五、器材與材料的質(zhì)量管理
1.建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。
2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要，達(dá)到國家有關(guān)部門的要求，技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。
3.工程技術(shù)部必須對采購回來的器材和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，對主機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調(diào)試。
4.根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。
六、工程實(shí)施的質(zhì)量管理
1.工程技術(shù)部在工程開工前，設(shè)計(jì)人員必須將技術(shù)交底卡提前交給施工班組的負(fù)責(zé)人，明確相關(guān)工程質(zhì)量與技術(shù)要求。
2.施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程
gb50348-安全防范工程技術(shù)規(guī)范
ga308—安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則
ga/t74—安全防范系統(tǒng)通用圖形符號
ga/t75—1994安全防范工程程序與要求
ga/t70—安全防范工程費(fèi)用預(yù)算編制辦法
ga/t367—視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求
ga/t368—入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求
ga/t394—出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求
ga/t269—黑白可視對講系統(tǒng)
ga/t72—1994樓寓對講電控防盜門通用技術(shù)條件
ga38—XX銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別的規(guī)定
gb/t16676—1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范
3.施工質(zhì)量管理體系
4.工程實(shí)施過程中，必須狠抓工程質(zhì)量，落實(shí)設(shè)計(jì)方案中的各項(xiàng)質(zhì)量要求，以確保沒有工程質(zhì)量隱患。
5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線，不能達(dá)到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強(qiáng)使用。
6.布線工程完成后，必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機(jī)。不能通過檢測的必須找出原因，排除后才能通電試機(jī)。
質(zhì)量管理制度13
一、放射科醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1、全科室人員必須把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量放在工作首位，強(qiáng)化質(zhì)量意識，自覺接受醫(yī)療質(zhì)量管理小組的檢查監(jiān)督。
2、認(rèn)真落實(shí)和嚴(yán)格執(zhí)行科室制定的管理制度和操作規(guī)程。
3、成立由科主任領(lǐng)導(dǎo)的，包括診斷和投照技術(shù)組及導(dǎo)管理組人員組成的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)科室診斷和投照技術(shù)質(zhì)量管理工作。
4、堅(jiān)持實(shí)行每日早間集體讀片制度和疑難病例討論制度；規(guī)范診斷報(bào)告的書寫。
5、堅(jiān)持實(shí)行技術(shù)讀片制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組人員對照片質(zhì)量進(jìn)行講評。
6、加強(qiáng)質(zhì)量管理力度，嚴(yán)肅制度和落實(shí)情況檢查。
7、明確各級人員的岡位職責(zé)，嚴(yán)格“三基”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核。
8、加強(qiáng)影像資料的管理，實(shí)行入庫前再次檢查核對和借片制度。
二、放射科差錯(cuò)事故管理制度
1、定期檢查設(shè)備的安全，防止安全事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真做好檢查前的'準(zhǔn)備工作，減少差錯(cuò)的產(chǎn)生。
3、檢查時(shí)仔細(xì)觀察患者的情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停止，預(yù)防意外事故發(fā)生。
4、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)采取有效措施，以減輕由此產(chǎn)生的不良后果。
5、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院有關(guān)部門，及時(shí)組織搶救。
6、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)立即封存有關(guān)資料以備鑒定。
7、差錯(cuò)事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)組織全科室人員進(jìn)行分析討論，尋找原因，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)工作。
8、建立差錯(cuò)事故登記制度，及時(shí)記錄差錯(cuò)事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、補(bǔ)救措施及后果。
9、差錯(cuò)事故發(fā)生后不得隱瞞真相，不得涂改或銷毀有關(guān)資料。
三、放射科輻射防護(hù)制度
1、機(jī)房設(shè)計(jì)合理，面積應(yīng)滿足防輻射要求，墻壁、門窗施工安裝后經(jīng)檢測（主、副防護(hù)應(yīng)達(dá)2.0和1.0鉛當(dāng)量），合格后方可正式投入使用。
2、機(jī)房外安裝醒目的防輻射警示標(biāo)志及工作燈，提醒周圍人員。
3、醫(yī)務(wù)人員和患者的各種防輻射屏蔽隔離設(shè)備應(yīng)齊全、充足、并保持完好、清潔、隨時(shí)可以使用。
4、操作人員在機(jī)房內(nèi)曝光時(shí)應(yīng)穿戴防護(hù)衣、帽、手套、面罩，積極采取措施，防止射線損傷。
5、對患者注意防護(hù)，盡量縮小照射野，減少曝光量和曝光次數(shù)，對敏感部位應(yīng)做屏蔽防護(hù)。
6、注意周圍人員的防護(hù)，曝光前注意關(guān)好門窗，防止漏射線對他人的損傷。
7、使用移動(dòng)式X線機(jī)攝片時(shí)技術(shù)人員應(yīng)作好個(gè)人防護(hù)，盡可能遠(yuǎn)離輻射源并注意周圍人員的防護(hù)保護(hù)。
8、無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，確有必要者應(yīng)作好周密的防護(hù)并盡可能遠(yuǎn)離輻射源。
9、操作技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常輻射應(yīng)立即關(guān)機(jī)、切斷電源，并立即向科主任匯報(bào)。
10、科室醫(yī)技術(shù)人員應(yīng)帶個(gè)人劑量片監(jiān)測輻射劑量；定期體檢，及時(shí)了解輻射損傷情況。
11、按有關(guān)規(guī)定輪流安排工作人員休假或療養(yǎng)。
12、科室設(shè)防護(hù)監(jiān)督員，定期檢查監(jiān)督防護(hù)措施的落實(shí)。
四、放射科受檢查者的防護(hù)原則
1、醫(yī)師應(yīng)對X線檢查的適應(yīng)癥與合理性進(jìn)行評價(jià)，確定適當(dāng)?shù)臋z查方法，在獲得相同診斷效果的前提下，盡量避免采用放射性檢查診斷技術(shù)，合理使用X射線檢查，減少不必要的照射。
2、技術(shù)人員應(yīng)熟練掌握檢查操作技術(shù)，并根據(jù)被檢查者具體情況制定照射條件，盡可能采用高電壓、低電流、提高射線質(zhì)量，減少被檢者接受劑量。
3、放射科必須建立和健全X射線檢查者資料的登記、保存、提取和借制度；不得因資料管理及病人轉(zhuǎn)診等原因使受檢查者接受不必要的照射。
4、嚴(yán)格控制各種健康體檢中的常規(guī)胸部X線檢查；控制X射線檢查的間隔時(shí)間，接塵工人的X射線胸部檢查間隔時(shí)間按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、臨床醫(yī)師和放射科醫(yī)師盡量以X射線攝影代替透視進(jìn)行診斷，特別是嬰幼兒、少年兒童；不得使用有防護(hù)缺陷的X射線機(jī)進(jìn)行X線檢查。
6、對育齡婦女的腹部及嬰幼兒的X射線檢查，應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥；對孕婦，特別是受孕后8-10周，非特殊需要，不得進(jìn)行下腹部X射線檢查。確有必要者應(yīng)做好周密的防護(hù)措施并進(jìn)行知情告知。
7、放射科醫(yī)技師必須注意采取適當(dāng)?shù)拇胧�，減少受檢者照劑量；對鄰近照射野的敏感器官和組織進(jìn)行屏蔽防護(hù)。
8、候診者和防護(hù)人員（病人必須需被攙扶才能進(jìn)行檢查的除外），不得在無屏蔽防護(hù)聽情況下在機(jī)房內(nèi)停留。
9、科室應(yīng)規(guī)劃安全區(qū)域，確保候診者不受射線輻射。
質(zhì)量管理制度14
第一章總則
一、為加強(qiáng)集團(tuán)公司所屬建筑工程施工質(zhì)量的管理工作，強(qiáng)化監(jiān)管措施，理順監(jiān)管職責(zé)，有效控制建筑工程施工質(zhì)量、不斷提高公司開發(fā)房屋的質(zhì)量，從而促進(jìn)我公司建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本管理規(guī)定。
二、本管理規(guī)定適用于集團(tuán)公司所屬各項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）。
三、集團(tuán)公司安全質(zhì)量監(jiān)督中心為各項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）管理制度的歸口管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度。
第二章職責(zé)
四、集團(tuán)公司總經(jīng)理為集團(tuán)公司工程質(zhì)量第一責(zé)任人，對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。公司技術(shù)總監(jiān)為集團(tuán)公司工程質(zhì)量直接責(zé)任人，保證國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范及規(guī)程在公司傳達(dá)、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行；根據(jù)公司實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，制定公司工程質(zhì)量管理制度。公司安全質(zhì)量監(jiān)督中心為公司質(zhì)量管理制度具體監(jiān)管執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)對公司所屬建筑工程日常工程質(zhì)量的監(jiān)管；落實(shí)公司工程質(zhì)量管理制度的執(zhí)行；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理問題；按時(shí)向公司技術(shù)總監(jiān)匯報(bào)工作情況；及時(shí)收集國家、省、市有關(guān)部門頒發(fā)的有關(guān)工程質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，以及社會(huì)上先進(jìn)的施工管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的施工工藝等，經(jīng)過消化，引入公司內(nèi)部推廣使用。
五、項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）經(jīng)理作為項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）質(zhì)量的第一責(zé)任人，根據(jù)本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）實(shí)際情況和工程特點(diǎn)，在公司建筑工程質(zhì)量管理制度框架下，編制和實(shí)施本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）工程質(zhì)量管理規(guī)定，組織對本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）所屬工程質(zhì)量的檢查。具體工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場管理人員（以下簡稱甲方代表）為自己所分管工程的工程質(zhì)量直接責(zé)任人，對自己所分管的工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)管自己所分管工程施工管理，監(jiān)督管理監(jiān)理單位、施工單位搞好工程施工的質(zhì)量管理工作。
六、監(jiān)理單位按工程項(xiàng)目建立監(jiān)理機(jī)構(gòu)，任命總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)所監(jiān)理工程的質(zhì)量管理；監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)由專業(yè)配套的監(jiān)理人員組成，分工負(fù)責(zé)，進(jìn)行日常工程質(zhì)量管理。施工單位根據(jù)施工合同組成項(xiàng)目部，由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所承建工程的質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程特點(diǎn)聘施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員等管理人員進(jìn)行日常工程質(zhì)量管理工作。
第三章工作制度
七、建筑工程質(zhì)量管理的依據(jù)是國家、省、市有關(guān)部門頒布的有關(guān)建筑工程質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范及規(guī)程，經(jīng)過審批的設(shè)計(jì)文件，雙方工作合同等。
八、建筑工程施工現(xiàn)場管理實(shí)行質(zhì)量管理一票否決制，即如果存在影響結(jié)構(gòu)安全、使用功能的質(zhì)量隱患，甲方代表、項(xiàng)目經(jīng)理、安全質(zhì)量監(jiān)督中心檢查人員有權(quán)命令施工企業(yè)立即停工整改，直至消除質(zhì)量隱患。
九、項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）經(jīng)理負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的一切質(zhì)量管理工作。每天早晨召開班前工作會(huì)議，聽取甲方代表的工作匯報(bào)，布置當(dāng)天的質(zhì)量管理要?jiǎng)?wù)，巡視施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，并將當(dāng)天工作情況記錄在《施工日志》中。組織對本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）所屬工地工程質(zhì)量管理的檢查、評比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
十、甲方代表負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的日常質(zhì)量管理監(jiān)管工作。每天早晨參加班前會(huì)，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)前一天工作情況，聽取項(xiàng)目經(jīng)理對當(dāng)天工作重點(diǎn)的布置，巡查現(xiàn)場的施工質(zhì)量管理情況，監(jiān)督監(jiān)理企業(yè)對施工單位的質(zhì)量監(jiān)督、隱蔽工程檢查、以及施工單位內(nèi)部的質(zhì)量管理情況，根據(jù)工程施工組織設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)有針對性地加強(qiáng)監(jiān)管力度。總結(jié)當(dāng)天的施工質(zhì)量管理情況，記錄在自己的《施工日志》中；每周總結(jié)現(xiàn)場的質(zhì)量管理情況形成報(bào)告，報(bào)工程部主任，由工程部主任進(jìn)行匯總，形成本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）質(zhì)量周報(bào)，送公司安全質(zhì)量監(jiān)督中心備案。
十一、公司安全質(zhì)量監(jiān)督中心根據(jù)項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）的總結(jié)報(bào)告與現(xiàn)場的施工進(jìn)度，定期、不定期的到公司所屬各工地進(jìn)行巡查，落實(shí)質(zhì)量管理制度落實(shí)情況，參加各項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）工程竣前檢查。核查工程質(zhì)量，核實(shí)項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）管理力度，查遺補(bǔ)漏。定期組織甲方代表參加有關(guān)部門組織的教育、培訓(xùn)。建立健全工程現(xiàn)場觀摩例會(huì)制度，工程現(xiàn)場觀摩例會(huì)每周五下午2點(diǎn)召開，輪流在公司所屬各項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）舉行，由安全質(zhì)量監(jiān)督中心負(fù)責(zé)召集，現(xiàn)場觀摩會(huì)以相互參觀學(xué)習(xí)、指出不足、經(jīng)驗(yàn)交流為主。例會(huì)參加人員：項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）分管工程經(jīng)理、工程部經(jīng)理、所在工地現(xiàn)場甲方代表、安全質(zhì)量監(jiān)督中心工作人員，重要會(huì)議要求公司總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理參加，會(huì)議結(jié)束后由安全質(zhì)量監(jiān)督中心做出會(huì)議記錄，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，提醒其他項(xiàng)目部注意。
十二、施工單位進(jìn)場時(shí)，甲方代表要檢查自己所分管施工單位的質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況，熟悉施工單位管理人員情況（項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員），檢查本工程的施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場布置等，審核整理后報(bào)項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）工程部主任，工程部主任匯總本項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）各施工單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作資料后進(jìn)行審查整合（尤其應(yīng)注意現(xiàn)場施工平面的布置，注意各施工單位作業(yè)區(qū)域的劃分），審查、整合完成后報(bào)項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）經(jīng)理審查、批準(zhǔn)，審查、批準(zhǔn)后報(bào)公司安全質(zhì)量監(jiān)督中心備案。
十三、進(jìn)行重要部位的分項(xiàng)工程施工之前，甲方代表應(yīng)組織監(jiān)理單位相關(guān)人員審核施工單位的專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)，報(bào)工程部主任、項(xiàng)目經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。經(jīng)審批通過后，報(bào)安全質(zhì)量監(jiān)督中心備案。施工時(shí)，甲方代表應(yīng)監(jiān)督監(jiān)理單位、施工單位嚴(yán)格按照審核過的施工方案執(zhí)行。進(jìn)行重要部位分項(xiàng)工程施工時(shí)，要嚴(yán)密監(jiān)管監(jiān)理單位、施工單位的工作，必要時(shí)要求監(jiān)理單位進(jìn)行旁站式監(jiān)理或親自進(jìn)行旁站式監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的操作，及時(shí)制止。
第四章獎(jiǎng)懲
十四、每一項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）在施工現(xiàn)場設(shè)評比欄，每月根據(jù)日常檢查、抽查情況進(jìn)行總結(jié)評比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
十五、本年度內(nèi)未發(fā)生質(zhì)量事故且工程質(zhì)量在項(xiàng)目部（項(xiàng)目公司）評比中名列第一名的單體工程，對分管該單體工程的甲方代表進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。分管該單體工程的.監(jiān)理單位、施工單位在年度評比中加10分，下次監(jiān)理、施工招標(biāo)予以優(yōu)先考慮。
十六、本年度內(nèi)每發(fā)生一次一般質(zhì)量事故，扣項(xiàng)目部經(jīng)理獎(jiǎng)金1000元，分管該事故工程的甲方代表500元。監(jiān)理單位、施工單位在年度評比中扣除5分，依此累計(jì)。如一般質(zhì)量事故超過三次，按重大質(zhì)量事故懲處。
十七、年度內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故，扣除項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金xx元，分管該事故工程的甲方代表1000元，并在與監(jiān)理單位、施工單位合同中規(guī)定，如發(fā)生以上情況，監(jiān)理單位、施工單位在結(jié)算中降低一個(gè)百分點(diǎn)計(jì)算，三年內(nèi)不得在公司內(nèi)投標(biāo)工程。
一般質(zhì)量事故指存在質(zhì)量問題，經(jīng)維修或加固處理，能滿足設(shè)計(jì)要求且不影響觀感與使用；或由施工單位自行拆除，重新施工的工程；造成的經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以下；且對工期影響在5天以內(nèi)的工程質(zhì)量事故。重大質(zhì)量事故指存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)維修或加固仍不能滿足規(guī)范、設(shè)計(jì)要求；或雖經(jīng)維修、加固能滿足設(shè)計(jì)要求，但影響觀感與使用；或由施工單位自行拆除、重新施工的工程，造成經(jīng)濟(jì)損失10萬元（含10萬元）以上，且對工期影響在5天以上的工程質(zhì)量事故。
十八、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
建筑工程施工技術(shù)問題及管理方法主要表現(xiàn)在：成本控制、工期控制、材料控制、質(zhì)量控制、人工與租賃等方面。就目前現(xiàn)階段中國國情以及各地方政策性法律法規(guī)對土木工程建筑的重癥并重點(diǎn)防控是：施工質(zhì)量、安全文明施工以及拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象。作為一名多年從業(yè)的工程管理人員而言，抓住施工質(zhì)量與施工安全是一個(gè)合格的管理人員的必修課，也是衡量一位施工管理優(yōu)秀與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，合格的管理能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。以下就是本人對施工質(zhì)量和施工安全的一點(diǎn)見解。
首先，建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量問題主要出現(xiàn)在土石方施工、梁板柱模板施工、鋼筋制作與安裝、混凝土施工以及屋面防水施工等方面。
1、關(guān)于土石方工程施工常見技術(shù)問題的管理與處理辦法主要是在土石方開挖之前對基坑開挖進(jìn)行現(xiàn)場勘察鑒定，對基坑的開挖防排水系統(tǒng)進(jìn)行依次排查，對開挖土石方圖紙鑒定是否與地勘、設(shè)計(jì)一致；施工過程中對基坑土石方開挖的支護(hù)措施方案檢查是否合理；基坑開挖完成后，緊密銜接下一道工序。放樁過程中務(wù)必要嚴(yán)格測量定位樁基的標(biāo)高與軸線，杜絕樁基出現(xiàn)錯(cuò)位現(xiàn)象。
2、建筑上部框架的梁、板、柱施工常見技術(shù)問題主要在于其模板加工的質(zhì)量。對于模板工程，目前我國建筑施工普遍使用的是木模板，由于很多施工企業(yè)為了能夠在材料用具上節(jié)省資金、擴(kuò)大利潤，往往都會(huì)對所使用木模板進(jìn)行多次周轉(zhuǎn)使用，導(dǎo)致模板受損變形嚴(yán)重，拼裝的梁、板、柱混凝土構(gòu)件模板往往都會(huì)存在封閉不嚴(yán)實(shí)和大幅度變形等狀況。這樣的情況發(fā)生都有可能會(huì)對混凝土成型構(gòu)件的質(zhì)量造成很大的損傷。具體針對以上梁、板、柱施工技術(shù)問題的管理應(yīng)對措施可以概括為：拼裝現(xiàn)澆混凝土構(gòu)件的模板需在之前對模板材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查，變形和受損嚴(yán)重的材料禁止使用；檢查已拼裝好的混凝土構(gòu)件模板是否存在封閉不嚴(yán)實(shí)，模板支架搭設(shè)不牢固的問題，有則需改；在澆筑混凝土之前徹底清理拼裝模板內(nèi)部，方可進(jìn)行混凝土澆筑作業(yè)；混凝土構(gòu)件澆筑完成后對建筑結(jié)構(gòu)的梁、板、柱定位軸線及標(biāo)高進(jìn)行復(fù)查；構(gòu)件混凝土達(dá)到成型強(qiáng)度和規(guī)定的拆模時(shí)間后才能進(jìn)行拆模，一般拆模工作要按照“先側(cè)模，后底模”的原則，拆模過程要注意不得損傷混凝土成型構(gòu)件的棱角，保證完整度
3、鋼筋施工出現(xiàn)技術(shù)問題常常體現(xiàn)在3個(gè)方面：選材材料進(jìn)場、鋼筋加工工藝和現(xiàn)場鋼筋作業(yè)。鋼筋選材往往都會(huì)被許多魚目混雜的再生鋼材所蒙蔽，再生鋼材在其自身的抗壓強(qiáng)度方面根本無法達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。而鋼筋加工過程同樣是l項(xiàng)比較繁雜的工序，鋼筋加工制品不合格直接會(huì)導(dǎo)致材料浪費(fèi)和拖延施工進(jìn)度。鋼筋施工存在的技術(shù)問題主要是在混凝土構(gòu)件中的搭接布設(shè)問題，往往會(huì)存在錯(cuò)位現(xiàn)象，影響設(shè)計(jì)的構(gòu)件強(qiáng)度。鋼筋是現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)的筋骨，對于鋼筋的選材必須十分的重視，并且對鋼筋進(jìn)入施工現(xiàn)場的質(zhì)量把關(guān)也要嚴(yán)格，需要檢驗(yàn)相應(yīng)材料的生產(chǎn)合格證書，待以見證取樣的把關(guān)制度進(jìn)行進(jìn)場質(zhì)量控制。對進(jìn)入施工現(xiàn)場的鋼筋材料再次進(jìn)行力學(xué)試驗(yàn)鑒定，力學(xué)特性不合格的鋼筋加工制品一律不予使用。對鋼筋的綁扎、焊接、搭接、布設(shè)要及時(shí)地針對其規(guī)格復(fù)核檢查，必須按照設(shè)計(jì)規(guī)定的施工圖紙要求對鋼筋搭接的錨固長度進(jìn)行校核，并做好相應(yīng)的質(zhì)量檢查記錄備案
4、混凝土施工是現(xiàn)代建筑施工的主導(dǎo)內(nèi)容之一目前高層的建筑工程多為框架結(jié)構(gòu)或框架剪力墻結(jié)構(gòu)，混凝土施工質(zhì)量的好壞直接影響建筑物后期的安全使用狀況�，F(xiàn)今建筑工程基本都采用便于施工的商品運(yùn)輸混凝土，這種混凝土出現(xiàn)的問題就在于它需要通過一定距離的運(yùn)輸?shù)竭_(dá)現(xiàn)場，在長距離的運(yùn)輸過程中，混凝土長時(shí)間的攪拌有可能會(huì)導(dǎo)致混凝土的水灰比發(fā)生變化，而達(dá)不到實(shí)際的施工混凝土設(shè)計(jì)要求。而普遍存在的混凝土施工問題還常出現(xiàn)在對混凝土振搗的工作中，振搗方法不合理、漏振，混凝土構(gòu)件振搗不密實(shí)可能導(dǎo)致其成型后出現(xiàn)蜂窩、麻面、孔洞等施工質(zhì)量問題。關(guān)于現(xiàn)場混凝土施工技術(shù)問題的管理應(yīng)對措旋主要通過對其現(xiàn)場配合比的嚴(yán)格控制要求進(jìn)行管理，必須經(jīng)過試驗(yàn)室多次的配合比試驗(yàn)，合格后方可應(yīng)用施工。施工現(xiàn)場拌和站對于混凝土的攪拌時(shí)間要合理把握，合理調(diào)整，對于外加劑的添加也要嚴(yán)格控制使用�；炷翝仓駬v過程中，振動(dòng)器需垂直，直上直下，而且操作振動(dòng)器時(shí)要使振動(dòng)器快插慢拔，插點(diǎn)分布要均勻，一般為振動(dòng)棒半徑的8—10倍，切忌勿漏點(diǎn)插，上下要抽動(dòng)，保持振動(dòng)器運(yùn)動(dòng)中要層層搭扣。振動(dòng)過程要盡量避免混凝土下沉，冒氣泡，泛漿，表面要平坦，密實(shí)，質(zhì)量要達(dá)到最好，振動(dòng)時(shí)不得碰觸模板。需要對大體積的混凝土構(gòu)件的澆筑考慮留置施工預(yù)留縫，以防止混凝土構(gòu)件成型后的變形力對混凝土構(gòu)件的破壞。
5、屋面防水施工技術(shù)問題主要是出現(xiàn)在對防水卷材的選用上，施工使用不合格的防水卷材對于建筑工程屋面的防水性能是非常不利的。具體的施工過程中，遇到屋頂女兒墻根腳部位是屋面防水施工該嚴(yán)格處理的地方，其與屋面的拐角部位鋪設(shè)防水卷材極容易出現(xiàn)結(jié)構(gòu)不嚴(yán)密的情況，造成后期使用的漏水。一般建筑工作都會(huì)遇到以上2方面的問題，這樣的情況必須要根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)對防水卷材進(jìn)行分層鋪貼搭設(shè)，如有需要可以在已經(jīng)鋪貼好的防水卷材的上層，加鋪一層附加卷構(gòu)成加厚處理防水層。與鋼筋、混凝土選材相似，對于防水卷材的選材需嚴(yán)格把好材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)，以證取樣。
其次，安全文明施工是保證一個(gè)工程項(xiàng)目順利完成的最大保障，也是體現(xiàn)一個(gè)良好資質(zhì)的施工單位以及施工班組的必要前提。對于建筑工程施工現(xiàn)場管理混亂無序的企業(yè)，能夠保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度是非常困難的。施工管理安全是做好建筑工程施工關(guān)鍵的第1步，它的工作貫穿于整個(gè)工程進(jìn)展。但是，很多施工企業(yè)及單位的施工管理人員都將此置之腦后，在思想意識上就未將其重要性放在一個(gè)戰(zhàn)略高度上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，從而導(dǎo)致施工作業(yè)方面出現(xiàn)質(zhì)量安全隱患。針對建筑工程施工現(xiàn)場管理的措施，總結(jié)以下幾點(diǎn)以供同行交流。
1、強(qiáng)化企業(yè)從業(yè)人員安全意識與專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理措施國家一再強(qiáng)調(diào)“以人為本，安全第一”的施工安全管理原則，進(jìn)場就為工人、工班組長進(jìn)行“三級教育”，為了避免施工現(xiàn)場存在安全隱患，建筑工程現(xiàn)場施工需要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，必要時(shí)可以考慮設(shè)立專門的安全小組進(jìn)行緊抓嚴(yán)抓，防患于未然。對于企業(yè)從業(yè)人員要求根據(jù)參與施工活動(dòng)的不同，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和安全意識教育，必須提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，將參與施工過程作為體驗(yàn)鍛煉的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為以后的繼續(xù)從業(yè)打下素質(zhì)基礎(chǔ)。
2、規(guī)范企業(yè)安全管理制度。抓好層層落實(shí)的工作建立具有針對性的現(xiàn)場目標(biāo)責(zé)任管理制度，健全完善施工監(jiān)管體系。安全文明施工是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程，工程量巨大，一般需要耗費(fèi)的工期也比較長。為了能夠確保整個(gè)工程施工按照既定計(jì)劃進(jìn)度全面推進(jìn)，要求施工企業(yè)必須建立起來，具有針對性的現(xiàn)場目標(biāo)責(zé)任安全管理制度以及健全完善的施工監(jiān)管體系，而且要抓好企業(yè)安全管理制度的層層落實(shí)工作。施工安全監(jiān)管體系的健全完善也是為了確保建筑施工工程質(zhì)量的關(guān)鍵性機(jī)制，同時(shí)也是對現(xiàn)場施工管理的有效控制措施。很多建筑工程施工事故發(fā)生的根本原因，就在于安全監(jiān)管部門對現(xiàn)場施工的監(jiān)督監(jiān)管工作做得不夠到位。因此，健全完善建筑工程安全監(jiān)管體系的工作刻不容緩。同樣地要抓好落實(shí)工作，以確保工程最終達(dá)到既定的預(yù)期目標(biāo)。
結(jié)語
建筑工程施工技術(shù)與現(xiàn)場管理是施工企業(yè)管理的重要組成部分，它們都是緊密聯(lián)系企業(yè)的興衰成敗的關(guān)鍵所在。文章以上內(nèi)容都是針對施工質(zhì)量與施工安全管理兩方面展開的討論和分析，旨在能夠在這方面不斷得到提高改善，以達(dá)到為建筑工程項(xiàng)目提供合理可靠的技術(shù)管理保障。目前，我國作為世界屈指可數(shù)的建筑大國之一，行業(yè)競爭的激烈程度可想而知。工質(zhì)量與施工安全管理水平直接反映一個(gè)企業(yè)的效益優(yōu)勢，只有在兩方面雙管齊下，同時(shí)發(fā)揮優(yōu)勢才能夠在建筑市場中占有一席之地。要做好施工技術(shù)與現(xiàn)場管理，必須搞好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，只有提高工程施工技術(shù)水平與現(xiàn)場管理質(zhì)量，才能夠兌現(xiàn)施工企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)。
質(zhì)量管理制度15
為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),各職能部門、分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心必須設(shè)立質(zhì)量管理員,具體負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,協(xié)助品質(zhì)管理部落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作,接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,以加強(qiáng)公司各職能部門、分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,對本部門的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格及時(shí)開出不合格報(bào)告予以糾正;
2、負(fù)責(zé)iso9001:20xx質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實(shí),并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向品質(zhì)管理部提出修改、改進(jìn)建議;
3、對本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行月、年統(tǒng)計(jì)、分析并上報(bào)品質(zhì)管理部或分公司;
4、負(fù)責(zé)在本部門跟蹤落實(shí)內(nèi)部審核不合格項(xiàng)及品質(zhì)管理部開出不合格報(bào)告的整改情況;
5、定期參加由品質(zhì)管理部召開的質(zhì)量工作座談會(huì);
6、負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)及反饋品質(zhì)管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),制定本部門iso9001:20xx質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作,并按計(jì)劃實(shí)施;
8、接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)品質(zhì)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度,即建立公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
(一)公司對各分公司的.質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由品質(zhì)管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行,每半年一次,具體時(shí)間和行程安排由品質(zhì)管理部確定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心;考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《項(xiàng)目績效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心,參加考核人員必須對考核時(shí)間及行程安排進(jìn)行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項(xiàng)目的宴請。
考核小組必須嚴(yán)格按照《項(xiàng)目績效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計(jì)考核人平均分為項(xiàng)目管理中心考核得分;分公司只有一個(gè)項(xiàng)目的,該項(xiàng)目物業(yè)管理中心得分即為該分公司考核得分;分公司有二個(gè)以上項(xiàng)目的,各項(xiàng)目物業(yè)管理中心得分的平均分為該分公司考核得分。
無特殊原因,被考核項(xiàng)目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由品質(zhì)管理部予以書面通報(bào),對于發(fā)現(xiàn)問題由品質(zhì)管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改,并將整改情況報(bào)送品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部進(jìn)行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由品質(zhì)管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),同時(shí)在下次考核中給予扣分。
5)獎(jiǎng)懲制度
分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心考核結(jié)果與分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由品質(zhì)管理部根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由品質(zhì)管理部開出不合格報(bào)告,分公司及項(xiàng)目物業(yè)管理中心必須在品質(zhì)管理部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋品質(zhì)管理部。
(二)分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經(jīng)理擔(dān)任,具體時(shí)間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項(xiàng)目物業(yè)管理中心;考核內(nèi)容及具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見《項(xiàng)目績效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核項(xiàng)目物業(yè)管理中心。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴(yán)格按照《項(xiàng)目績效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計(jì)考核人平均分為項(xiàng)目物業(yè)管理中心考核得分。
無特殊原因,被考核項(xiàng)目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由分公司予以通報(bào),對于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知,各項(xiàng)目物業(yè)管理中心必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)完成整改,由分公司進(jìn)行復(fù)檢,并填寫《分公司檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理中心對年月不合格項(xiàng)整改情況表》(見附件5)。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),同時(shí)在下次考核中給予扣分。
分公司應(yīng)將考核結(jié)果《分公司年月份項(xiàng)目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報(bào)送品質(zhì)管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理中心對年月不合格項(xiàng)整改情況表》報(bào)送品質(zhì)管理部,同時(shí)保存考核資料,接受品質(zhì)管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。
5)獎(jiǎng)懲制度
考核結(jié)果與項(xiàng)目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由分公司開出不合格報(bào)告,項(xiàng)目物業(yè)管理中心必須在分公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情
況書面反饋分公司。
注:在分公司上位到位的情況下,其相關(guān)管理層級的職能、權(quán)限上移公司總部層級。
【質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：
質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度11-16
質(zhì)量安全管理制度11-18
質(zhì)量管理制度11-20
公司質(zhì)量管理制度11-18
公司質(zhì)量管理制度【精選】11-26
質(zhì)量管理制度(優(yōu))11-27
質(zhì)量安全管理制度(精)11-19
工程質(zhì)量管理制度11-17
公司質(zhì)量管理制度（推薦）11-27