業(yè)務(wù)管理制度【必備15篇】
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)管理制度1
一、為了規(guī)范公司員工出差管理制度，使公司出差人員在費用開支時清楚化、合理化和規(guī)范化，并做到報銷時有章可循、有據(jù)可依，以及加強公司差旅費用管理，統(tǒng)一報銷標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司的實際情況特制定本市出差管理制度
二、本制度適用于公司開展業(yè)務(wù)人員
1、出差定義：指外出本市(濟寧)的地區(qū)進行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的活動
2、出差審批：部門負責(zé)人在決定派遣人員出差前，嚴(yán)格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。
3、出差人員當(dāng)日填寫《銷售人員業(yè)務(wù)報表》，以及提報次日的'行程記錄等相關(guān)信息，并填寫《出差計劃表》
三、出差借款金額：出差人員必須提交借據(jù)單，由所在部門負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批。原則上借支總額不超過本人出差補助標(biāo)準(zhǔn)的總計。返回后3個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財務(wù)可于當(dāng)月工資中先扣回，等報銷時再行核付。
四、出差途中因病，或遇外情況，或因工作實際需要延時，應(yīng)電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。
五、銷售人員出差差旅費，應(yīng)據(jù)實提供收據(jù)、發(fā)票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，并視其情節(jié)輕重，予以處罰。
六、出差補助標(biāo)準(zhǔn)：餐費：15元/天，車費實報實銷
七、報銷范圍
1、交通費用：一般情況下以實際工作需要去的目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司后應(yīng)及時整理報銷憑據(jù)，并填寫報銷清單，經(jīng)部門經(jīng)理核查后報總經(jīng)理審批，然后交財務(wù)報銷。
2、報銷時要上交《業(yè)務(wù)員出差客戶登記表》否則不給予報銷。
3、出差后下午4:30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。 本制度自公布日起執(zhí)行
說明：申請表應(yīng)于出差前交于上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后內(nèi)勤部備案
出差計劃申請表
姓名： 職務(wù)： 部門： 工號
出差地址：
費用預(yù)算：
日期：
姓名： 區(qū)域： 日期： 年 月 日至 年 月 日
業(yè)務(wù)管理制度2
一、目的
第一條
為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。
二、適用范圍
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)
第三條洗車由專人負責(zé)。
第四條
奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。
第五條
洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
第六條
洗車時，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。
第七條
沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條
沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的.毛巾完全分開。
第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。
第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
第十一條
對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條地毯拍打去塵
六、違規(guī)處罰
第十九條
由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
業(yè)務(wù)管理制度3
7月27日下午，工程建設(shè)管理中心組織召開工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)管理制度宣貫會，會議由副經(jīng)理董新寧主持，各分公司主管工程建設(shè)負責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加了本次會議。
按照會議議程，首先由工程建設(shè)管理中心施工管理業(yè)務(wù)負責(zé)人李新平就《中國石油天然氣集團有限公司工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)管理規(guī)定》進行了培訓(xùn)和宣貫，在逐條詳細解讀了管理規(guī)定的內(nèi)容后，隨堂進行了考試，加深了參會人員對制度內(nèi)容的.理解，達到了鞏固效果；隨后，工程建設(shè)管理中心相關(guān)人員針對工程項目設(shè)計、立項及合同、工程檔案及施工現(xiàn)場安全管理等方面，并結(jié)合近期工作開展情況與分公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行了交流探討和答疑，同時也對業(yè)務(wù)推進過程中出現(xiàn)的問題做了強調(diào)和要求。
副經(jīng)理董新寧在會議上就近期工程建設(shè)管理工作做了總結(jié)，并提出要求，一是強調(diào)要認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，工程建設(shè)管理工作要體現(xiàn)出專業(yè)、水準(zhǔn)和水平，必須以規(guī)章制度為指導(dǎo)，規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作流程；二是分公司與工程建設(shè)管理中心要切實履行各自職責(zé)，加強施工現(xiàn)場自查、檢查力度，對基礎(chǔ)設(shè)施較差、問題隱患較多的項目要督促整改進程，追蹤整改結(jié)果，達到整改效果；三是要以高度的責(zé)任心和實事求是的態(tài)度面對工程建設(shè)管理工作，以高標(biāo)準(zhǔn)高起點做要求，嚴(yán)把工程質(zhì)量、進度和安全，力求做到向管理要效益，要成果。
業(yè)務(wù)管理制度4
一、總則
為規(guī)范部門收支業(yè)務(wù)管理行為，提高財務(wù)運營效率，保障公司財務(wù)安全，制定本部門收支業(yè)務(wù)管理制度。
二、收入管理
1.收入單位
本部門的收入單位為人民幣（以下簡稱“元”）。
2.收入憑證
本部門收入憑證包括合同、發(fā)票、收據(jù)等。
3.收入登記
�。�1）本部門對收入進行登記，包括收入日期、收入類別、收入金額、付款方等信息。
�。�2）由財務(wù)部門統(tǒng)一確定收入登記表格，并進行審核。
4.收入入賬
（1）本部門對收入進行入賬，應(yīng)及時錄入財務(wù)系統(tǒng)，并向財務(wù)部門提供入賬憑證、資料。
�。�2）入賬之前需進行反復(fù)核對，確保準(zhǔn)確性。
5.收入核銷
�。�1）本部門對已核銷的收入，應(yīng)及時進行核銷操作，并提供核銷憑證給財務(wù)部門。
�。�2）核銷憑證應(yīng)包括核銷日期、核銷金額、核銷原因等信息。
6.收入保管
�。�1）本部門應(yīng)妥善保管收入憑證，防止丟失、損毀或篡改。 （2）憑證保管人應(yīng)為有責(zé)任心、有經(jīng)驗的員工，定期進行憑證數(shù)量核對。
7.收入考核
�。�1）本部門的收入情況應(yīng)定期向公司管理層進行報告，包括收入來源、收入金額、收入增減情況等。
�。�2）公司管理層對部門收入進行考核，并制定相應(yīng)的獎懲政策。
三、支出管理
1.支出分類
本部門支出分為日常支出、項目支出、備用金支出等。
2.支出預(yù)算
�。�1）本部門需按照公司財務(wù)預(yù)算制定相應(yīng)的支出預(yù)算，并報送財務(wù)部門審核。
�。�2）支出預(yù)算應(yīng)包括預(yù)計支出金額、支出時間、支出事由等信息。
3.支出審批
（1）本部門支出需進行嚴(yán)格審批程序，審批人員應(yīng)為具有審批權(quán)限的職員。
�。�2）支出審批流程應(yīng)明確，包括審批人員、審批順序、審批時間等。
4.支出報銷
�。�1）本部門支出報銷需進行報銷申請，并提供相應(yīng)的報銷憑證、資料。
�。�2）報銷憑證應(yīng)包括報銷日期、報銷金額、報銷事由等信息。 （3）報銷申請需經(jīng)過審批程序后，方可進行報銷。
5.支出支付
（1）本部門支出支付需使用正規(guī)渠道進行，如轉(zhuǎn)賬、支票等。 （2）支付前需核對付款單位、金額等信息，確保準(zhǔn)確性。
6.支出保管
�。�1）本部門應(yīng)妥善保管支出憑證、票據(jù)，防止丟失、損毀或篡改。
�。�2）憑證保管人應(yīng)進行定期核對，確保憑證數(shù)量與實際支出相符。
7.支出考核
�。�1）本部門支出情況應(yīng)定期向公司管理層進行報告，包括支出金額、支出對象、支出事由等。
四、備用金管理細則
1.備用金的設(shè)置
本部門可以設(shè)立一定額度的.備用金，用于部門日常開支，由部門負責(zé)人管理。
2.備用金的使用
�。�1）備用金的使用應(yīng)符合公司制度和相關(guān)規(guī)定。
（2）備用金的使用需經(jīng)過申請、審批程序后方可使用，并提供相應(yīng)的支出憑證。
3.備用金的報銷
�。�1）備用金的報銷需經(jīng)過嚴(yán)格程序，報銷申請應(yīng)提供相應(yīng)的報銷憑證、資料。
（2）報銷憑證應(yīng)包括報銷日期、報銷金額、報銷事由等信息。
4.備用金的匯報
�。�1）備用金的使用情況需定期進行記錄，匯總并向公司進行報告。
（2）備用金的使用應(yīng)向公司管理層提供相應(yīng)的報告材料，包括備用金余額、支出明細等。
五、審計規(guī)定
1.內(nèi)部審計
�。�1）本部門應(yīng)按照公司規(guī)定進行定期內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正。
�。�2）內(nèi)部審計應(yīng)由有責(zé)任心、有經(jīng)驗的員工進行，確保準(zhǔn)確性和公正性。
2.外部審計
本部門應(yīng)按照公司規(guī)定進行定期外部審計，接受公司財務(wù)部門的檢查和審計。
六、違規(guī)處理
1.收入違規(guī)處理
（1）如發(fā)現(xiàn)收入虛假、造假行為，將按公司相關(guān)規(guī)定進行處理，包括取消收入、追回款項等。
�。�2）如發(fā)現(xiàn)收入侵占、挪用行為，將按法律規(guī)定進行處理，并向有關(guān)部門報案。
2.支出違規(guī)處理
（1）如發(fā)現(xiàn)支出虛假、超標(biāo)行為，將按公司相關(guān)規(guī)定進行處理，包括追回款項、調(diào)整預(yù)算等。
（2）如發(fā)現(xiàn)支出侵占、挪用行為，將按法律規(guī)定進行處理，并向有關(guān)部門報案。
七、附則
1.本制度自發(fā)布之日起生效，具體執(zhí)行事宜由財務(wù)部門負責(zé)解釋。
2.本制度的修改和調(diào)整需經(jīng)過公司管理層批準(zhǔn)。 3.本制度未盡事宜，參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)管理制度5
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞安排為原則，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，制造更大的業(yè)績，業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定嘉獎制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的'薪資由底薪、提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不擔(dān)當(dāng)住宿伙食：
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售治理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，其次個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回局部暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算方法：
�、黉N售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成
�、趦翡N售額=貨品總計金額—設(shè)計師費用—公司本錢百分比
4、銷售提成比率：
5、銷售提成比率會依據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策（見附件）
6、低價銷售：業(yè)務(wù)員必需按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特別狀況需低價銷售的必需向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司依據(jù)實際狀況重新制定銷售提成百分比；
7、高價銷售提成：為標(biāo)準(zhǔn)價格體系，維持銷售秩序，避開業(yè)務(wù)員之間消失惡性競爭，假如業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出局部的XX%將做為高價銷售提成，治理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、鼓勵制度
為活潑業(yè)務(wù)員的競爭氣氛，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予XXX元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的四分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
5、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評獎；
7、各種嘉獎中，若發(fā)覺虛假狀況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的懲處，從當(dāng)月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自20xx年X月X日起開頭實施。
業(yè)務(wù)管理制度6
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報表提交
1.出勤。每天在早上八點種以前在人事管理部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2.日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月xx日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3.按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定績效考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：奓山、陽邏一帶
榮天祥：吳家山、陽邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車站
海興嘯：江夏至武昌火車站
彭國祥負責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的.業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。
2)各業(yè)務(wù)員對負責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》及《員工獎罰制度》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項
均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
業(yè)務(wù)管理制度7
1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，方可外出。
2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務(wù)處填寫欲借差旅費單，經(jīng)財務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。
3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的.2%，超過的部分由員工自行負責(zé)）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。
4.住宿費：出差車程時間在3小時以內(nèi)，當(dāng)天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經(jīng)理說清楚，申請住宿，經(jīng)許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當(dāng)天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。
5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。
6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標(biāo)準(zhǔn)，給予報銷。
7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。
8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用公司均不予報銷。
9.出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務(wù)處辦理報銷手續(xù)。
業(yè)務(wù)管理制度8
一、企業(yè)職工參與
(一)召開職工會或者職工代表會通過;
(二)由企業(yè)工會參與制定;
(三)如果既未召開職工會或者職工代表會，也未設(shè)立工會，則應(yīng)通過適當(dāng)方式，在制定規(guī)章制度的過程中使員工有提出意見、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見應(yīng)充分映在規(guī)章制度的制定過程中。
值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工會、工會或者員工參與制定規(guī)章制度的證據(jù)。
二、規(guī)章制度的公示
(一)將規(guī)章制度交由每個員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認，管理制度《公司制度發(fā)布流程》。閱讀規(guī)章制度的簽字確認，可以通過制作表格進行登記，也可以制作單頁的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”;
(二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內(nèi)容公告，并且將公告的`現(xiàn)場進行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證;
(三)召開職工會公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù);
(四)托工會公示，并保留證據(jù)。
三、規(guī)章向勞動行政部門報送備案
(一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時間，應(yīng)以是否符合規(guī)章制度生效要件為準(zhǔn)，是否送交勞動行政部門審查備案，并不影響規(guī)章制度的效力;
(二)遇到勞動糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時，如果證明規(guī)章制度生效的三個要件存在一定困難，那么，經(jīng)過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。
業(yè)務(wù)管理制度9
(一)總則
1、為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高業(yè)務(wù)部工作效率，特制定本制度。
2、獎懲范圍：業(yè)務(wù)部全體員工均需考核，適用本方法。
3、獎懲原則：
�。�1）有功必獎，有過必懲。獎懲與員工的績效考核有機結(jié)合，所有獎懲記錄都歸入員工檔案。獎為主，懲為輔。對員工采取的懲處以“如不懲處則影響優(yōu)良風(fēng)紀(jì)”為限。員
工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍稍超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，原則上不給予正常
�。�2）待遇之外的獎勵處罰的原則是輕重適度，目的是為了防微杜漸、懲前毖后。核實后的過失及處理決定必須到達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有投訴的權(quán)利
(二)獎懲考核頻率
1、業(yè)務(wù)部定期考核，可分為月度、半年、年度考核。
2、業(yè)務(wù)部為特別事件可以舉行不定期專項考核。
(三)具體實施方案：
1、員工獎勵制度
在工作過程中，業(yè)務(wù)部員工必須要遵守各項規(guī)章制度，無遲到早退、無曠工、無消極怠工、認真工作。
A、月度獎項：
�。�1）最快進步獎：在新進員工或未轉(zhuǎn)正員工中產(chǎn)生。各業(yè)務(wù)崗位新進員工在試用期
內(nèi)，熟練掌握本部門各崗位工作熟練度，服從管理，無違反公司相關(guān)行政制度，并受到公司相關(guān)負責(zé)人的一致好評的，獎勵50元或等價物品。
（2）優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獎：工作一絲不茍，業(yè)務(wù)能力非常嫻熟，工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守公
司行政管理制度，尊重和理解公司各部門員工，在不違背公司原則的前提下，能自行妥善處理業(yè)務(wù)差錯，解決相關(guān)投訴，有典型事例，受到員工或客戶普遍贊譽的'，獎勵100元或等價物品。
�。�3）勇挑重擔(dān)獎：在行業(yè)旺季的時候，或者其它同事請假，代替其頂班，能勇挑重
擔(dān)，克服困難，不畏加班，表現(xiàn)突出，保質(zhì)保量完成每日工作的，獎勵100元或等價物品。
�。�4）全勤獎：當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者，
公司給予全勤獎。（以上均由考勤機為計，按公司各崗位上班時間為準(zhǔn)）獎勵100元或等價物品。
B、半年獎項（1-6月、7-12月）：
�。�1）閃亮之星獎：以半年獲得公司表彰次數(shù)最多的為閃亮之星獎獲得者，如兩人以上
獲獎次數(shù)相同，以綜合評審決定，如半年無明顯勝出者，則取消此項獎勵，獎勵
標(biāo)準(zhǔn)200元或等價物品。
�。�2）崗位狀元獎：在本崗位工作認真負責(zé)，不斷上進，并能幫忙其它崗位，半年內(nèi)每
月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項獎勵只針對于基層業(yè)務(wù)人員。班上
以上人員不參與評選。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：200元或等價物品。
C、年度獎項：
（1）辛勤付出獎：在工作中一貫兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、努力完成本職工作，自覺加班
加點，不計較個人得失，長期默默奉獻、工作無明顯失誤的。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：300元
或等價物品。
�。�2）先進個人獎：每年度末實行綜合評比，在班長（含）級別以下員工中產(chǎn)生，按照
業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、行政部的意見進行評比。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：300元或等價物品。
2、員工懲罰制度
按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位職責(zé)等）檢查員工的工作表現(xiàn)，對達不到標(biāo)準(zhǔn)的員工視視情況給予相應(yīng)的處罰。公司業(yè)務(wù)部處罰分為警告、記過、待崗。以上懲戒可分別實行也可合并實行。
A、員工有下列行為者，視為違紀(jì)，給予警告處分。
1、工作時間做與工作無關(guān)事情者。
2、未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件未造成公司損失者。
3、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內(nèi)存在書桌不整，環(huán)境衛(wèi)生臟亂達二次以上者。
4、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。
5、不能按時完成工作任務(wù)，又不及時通報主管部門，未造成公司損失者。
6、工作時間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網(wǎng)頁，使用公司電話聊天、上班打瞌睡者。
7、在公司內(nèi)部搬弄事非，誹謗他人，影響公司團結(jié)者。
8、在工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人而不聽勸告者。
B、員工有下列行為者，視為違紀(jì)，給予記過處分。
1、不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。
2、隱瞞工作失誤或意外損壞，不向上級匯報者。
3、行為粗暴卑劣，侮辱其他員工者。
4、工作時間酗酒鬧事、賭博者。
5、利用職務(wù)或工作之便謀取私利者。
6、弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定。
7、擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
8、干擾公司的管理和義務(wù)活動者。
C、有下列行為者，直接調(diào)崗，必須服從公司安排。員工記過兩次以上，或者警告三次以上，
直接從原崗位調(diào)離或待崗，具體崗位視情況而定。
懲罰：根據(jù)懲罰項目明細及員工的具體表現(xiàn)被處以以下處罰之一者，給予一定的經(jīng)濟處罰：警告：凡被公司給予警告處理的員工，公司給予其20-50元的處罰。
記過：凡被公司給予記過處理的員工，公司給予其50-100元的處罰。
待崗：凡被公司給予待崗處理的員工，公司給予其100-200元的處罰。
(四)經(jīng)核準(zhǔn)后獎勵并公布事跡，全公司表彰，獎勵及懲罰于每月月度會議時通報。
(五)本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，并隨機修訂
對于機場工作環(huán)境及場所要求，對其獎懲模式現(xiàn)建議如下：
獎勵：
1.能及時處理意外事件避免投訴，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重損害者
2.對于有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)、制止者
3.限時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時緊急任務(wù)者
4.品行優(yōu)良、工作認真、恪盡職守者
5.對本公司有利益的行為者
上述條件需記錄在案，每一季度評選一次，選中員工可獲得公司”優(yōu)秀服務(wù)員”稱號，同時獲得省內(nèi)景點門票兩張（如：金沙遺址、，杜甫草堂、武候祠、永陵博物館、大邑劉氏莊園、建川博物館等等）
年終憑借該標(biāo)準(zhǔn)評選優(yōu)秀服務(wù)之星1名
全年無請假，早退缺席者可獲全勤獎
選入者將頒發(fā)榮譽證書，同時獲得由公司提供的省內(nèi)價值300元的旅游一次（如：峨嵋樂山二日游、周公山溫泉、大英死海兩日游、蜀南竹海二日游等等）
懲罰：
1.受到投訴者，不論何原因，均給予警告一次；
2.受到投訴者，且和客人當(dāng)面吵架不懂禮讓者，記過一次;
3.受到重大投訴，其情節(jié)嚴(yán)重影響公司聲譽者，應(yīng)予記大過一次
4.營私舞弊，開具私假行程單者，應(yīng)予自動離職
(注：警告三次=記過一次，記過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)
上述條件均需記錄在案，每月處理一次，同時給予公告處分。以一年為限，受到處罰者在第二年其懲罰均視為“零”重新記錄，以督促其工作責(zé)任心。
業(yè)務(wù)管理制度10
第一條為了規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，確保目標(biāo)工作任務(wù)的完成，促進分局又好又快的發(fā)展，xx年業(yè)務(wù)工作管理制度將結(jié)合xx年度工作實際，經(jīng)分局研究決定，特制定本制度。
第二條分局設(shè)立三個執(zhí)法監(jiān)管科室及一個執(zhí)法管理科室。執(zhí)法監(jiān)管科室的主要任務(wù)為開展行政執(zhí)法及小作坊的監(jiān)管。
執(zhí)法管理科主要任務(wù)為：管理案卷負責(zé)卷宗歸檔、保管、受理立案及登記，負責(zé)案件的初審、審理及結(jié)案的報送工作；負責(zé)12365舉報投訴受理；執(zhí)法報表信息報送及小作坊審核申報及登記工作。
第三條執(zhí)法領(lǐng)域分行業(yè)和小作坊監(jiān)管區(qū)域。
行業(yè)為農(nóng)資、特種設(shè)備、建材、3C強制認證、食品、纖維。執(zhí)法監(jiān)管科長長為科室負責(zé)人及小作坊監(jiān)管負責(zé)人。負責(zé)本科室所擔(dān)負的行業(yè)領(lǐng)域的行政執(zhí)法工作及小作坊監(jiān)管區(qū)域的監(jiān)管責(zé)任。
行業(yè)領(lǐng)域及小作坊監(jiān)管區(qū)域的劃分具體為：稽查一科擔(dān)負行業(yè)領(lǐng)域為食品、纖維；小作坊監(jiān)管區(qū)域為沈集?I、馬良鎮(zhèn)、高陽鎮(zhèn)、李市鎮(zhèn)、沙洋鎮(zhèn)�；槎茡�(dān)負行業(yè)領(lǐng)域為建材、3C強制認證；小作坊監(jiān)管區(qū)域為官當(dāng)鎮(zhèn)、毛李鎮(zhèn)、后港鎮(zhèn)、拾橋鎮(zhèn)。稽查三科行為領(lǐng)域為農(nóng)資、特種設(shè)備；小作坊監(jiān)管區(qū)域為五里鎮(zhèn)、曾集鎮(zhèn)、十里鎮(zhèn)、紀(jì)山鎮(zhèn)。
第四條各科室開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作實行業(yè)務(wù)審批制度，即各科室在開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作后，24小時填報〈〈案件受理記錄》，報分局審批同意后方可進行，未經(jīng)審批而擅白開展執(zhí)法工作的其案件予以沒
第五條分局對案件實行查處登記制度，即任何案件查處后，必須在24小時內(nèi)報分局登記，拒不登記的，沒收該案件并罰款1000元。
第六條案件調(diào)查終結(jié)應(yīng)將卷宗材料裝訂成冊，提交分局進行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后，報局監(jiān)督科初審，初審?fù)ㄟ^的案件，由分局統(tǒng)一報局案件審理委員會進行審理。
第七條辦理案件過程中嚴(yán)禁私白與行政相對人接觸或者聯(lián)系；確因工作需要的，應(yīng)報分局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可由兩人以上人員參加。私白與行政相對人接觸或聯(lián)系的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作待崗3個月的處理。
第八條辦理案件要嚴(yán)格遵守《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》。
第九條案件辦理結(jié)束后15日內(nèi)（以罰款票據(jù)時間為準(zhǔn)）應(yīng)整理完善案卷材料，并在分局案件登記表中完成各項記錄，逾期不能完成的，該案罰沒收入不計該科任務(wù)。
第十條罰沒物品和帶樣物品應(yīng)當(dāng)在72小時內(nèi)上交物品保管員登記保管。
第十一條禁止收錢不開票、打白條，罰沒款直接由行政相對人交局財務(wù)室，若特殊原因需執(zhí)法人員代收，應(yīng)當(dāng)24小時內(nèi)上交財務(wù)室，嚴(yán)禁挪用。
第十二條各科室開展的各項業(yè)務(wù)工作的進展情況，隨時上報分局，對辦理的案件原則上要求45日內(nèi)寫出結(jié)案報告報分局審批。逾期視為辦理私案，沒收案件并從該科收入中扣出該案的標(biāo)的罰款金
第十三條各科室及執(zhí)法人員要令行禁止，服從工作安排，拒不服從工作安排的，按曠工處理。
第十四條辦理案件的費用是實際收入的3%,對完成任務(wù)的'科室獎勵該收入的1%,由科室負責(zé)人支配。
第十五條分局為鼓勵執(zhí)法人員辦好案、辦大案，提高辦案質(zhì)量，設(shè)立大案獎及超額完成目標(biāo)獎。
大案獎：個案收入達到3萬元以下的，獎勵該案收入的2%。5萬元以上的獎勵該案收入的3%,獎勵3000元封頂。
超額完成目標(biāo)獎：對超額完成目標(biāo)的科室，5萬元以內(nèi)的給予超額部分的10%進行獎勵。5萬元以上的給予超額部分的20%進行獎勵。
業(yè)務(wù)管理制度11
第一章 總 則
第一條 目的
本制度根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律、法規(guī)而制定，目的在于建立適應(yīng)本公司發(fā)展需要的，科學(xué)、規(guī)范的薪酬管理體系。第二條 適用范圍
本制度適用于本公司全體員工（不含試用員工）。第三條 薪酬分配的依據(jù)
薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、忠誠度、技能和業(yè)績 第四條 薪酬政策原則
公司在確定薪酬政策時遵循以下原則：
1、競爭性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使公司的薪酬水平具有一定的市場競爭力。
2、激勵性原則：打破工資鋼性，增強工資彈性，通過績效考核，使員工收入與公司業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性；另外，開放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機會。
3、公平性原則：薪酬設(shè)計重在建立合理的價值評價機制，在統(tǒng)一的 規(guī)則下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。
4、經(jīng)濟性原則：人力成本的增長幅度應(yīng)低于公司總利潤的增長幅度，用工資成本的適當(dāng)增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟增加值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第五條 薪酬體系
公司的薪酬體系包括兩個方面，即薪級體系和薪酬結(jié)構(gòu)。依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點，公司將所有的崗位進行分類，每類崗位內(nèi)部實行分級，并由此構(gòu)建與崗級相聯(lián)系的薪級體系。
同時，公司根據(jù)員工勞動價值和公司認為應(yīng)該對員工予以體現(xiàn)的期待與關(guān)切，將員工的薪酬在結(jié)構(gòu)上劃分為勞動報酬性質(zhì)的工資和其他性質(zhì)的津貼、補貼等不同的部分。
第二章 薪級體系
第六條 公司依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點，將所有崗位分為A、B、C、D、E共五類：
A崗，系工作員崗，主要從事操作層面的工作，共分為10級。其中1至4級為初級工作員，5至7級為中級工作員、8至10級為主辦工作員。
B崗，系初級管理崗，副主管職級，主要協(xié)助部門主管主持或代理主持本部門工作，共分為5級。
C崗，中級管理崗，主管職級，主持本部門或某方面的工作，共分為5級。
D崗，高級管理崗，副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職級，主要根據(jù)總經(jīng)理安排，分管某部門或從事跨部門的管理，共分為5級。E崗：高級管理崗，職務(wù)為總經(jīng)理，受董事會委托全面主持公司日常工作。
與上述崗級劃分相聯(lián)系，構(gòu)建公司薪級體系。薪級系數(shù)的設(shè)定詳見附件。
第三章 薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬的支付
第七條 公司對E崗高管（總經(jīng)理）實行年薪制的薪酬管理，個別D崗高管根據(jù)公司需要參照E崗進行薪酬管理。專職信貸業(yè)務(wù)員工實行提成工資制，其他員工實行崗位工資制。
第八條 薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含標(biāo)準(zhǔn)年薪、崗位工資、各類津補貼、目標(biāo)獎勵、福利等元素，并根據(jù)不同崗位的工作方式和工作性質(zhì)進行不同組合。
年薪制薪酬＝標(biāo)準(zhǔn)年薪+目標(biāo)獎勵+津補貼+福利 崗位工資制和提成工資制薪酬＝崗位工資+津補貼+福利
第九條 年薪制高管的標(biāo)準(zhǔn)年薪由基本年薪和績效年薪構(gòu)成，其中績效年薪又分為季度績效年薪和績效年薪。標(biāo)準(zhǔn)年薪＝基本年薪+季度績效年薪+績效年薪
第十條 基本年薪為年薪制高管人員的固定收入，按照標(biāo)準(zhǔn)年薪60%的標(biāo)準(zhǔn)按月平均發(fā)放。
第十一條 績效年薪為年薪制高管人員的浮動收入，是其經(jīng)過努力而取得的工資單元，按照標(biāo)準(zhǔn)年薪40%的標(biāo)準(zhǔn)，分別在季度和發(fā) 放，且與季度和考核結(jié)果掛鉤，其中季度績效年薪占績效年薪總額的5%，績效年薪占績效年薪總額的20%。季度應(yīng)發(fā)績效年薪＝績效年薪5%×季度考核系數(shù) 應(yīng)發(fā)績效年薪＝績效年薪20%×考核系數(shù)
季度績效年薪在季度考核，在下一季度每個月發(fā)放。
績效年薪在第二年農(nóng)歷春節(jié)前發(fā)放。員工中途離職，在當(dāng)工作時間未超過半年的不予發(fā)放；超過半年的，按實際工作時間以所在期間的季度考核結(jié)果平均分?jǐn)?shù)進行發(fā)放。
第十二條 目標(biāo)獎勵，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況，在終了對年薪制高管一次性計發(fā)。
第十三條 崗位工資是體現(xiàn)崗位工資制員工和提成工資制員工崗位相對價值的工資單元，屬于員工勞動報酬的性質(zhì)。主要由基礎(chǔ)工資、職級工資和績效工資（含提成工資）所構(gòu)成。
第十四條 基礎(chǔ)工資是用以保障員工基本生活品質(zhì)的工資，同時也是衡量不同崗位價值的基準(zhǔn)。
基礎(chǔ)工資原則上按本市勞動和社會保障部門公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放。
第十五條 職級工資
職級工資是從崗位價值和員工經(jīng)驗積累方面體現(xiàn)員工的貢獻及對企業(yè)的忠誠度，主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。
員工職級工資應(yīng)與其崗位和職務(wù)等級相符，員工兼有多個職位的，依所任最高職位確定職級工資。職級工資＝基礎(chǔ)工資×職級系數(shù) 職級工資的支付為按月發(fā)放。第十六條 績效和提成工資
基于員工對公司的貢獻，根據(jù)公司在不同發(fā)展階段所具有的發(fā)展速度和發(fā)展水平，公司有彈性地按月發(fā)放績效工資。
績效工資按營業(yè)收入的%提取。其中1%為按月發(fā)放的一般績效工資，%為不定時發(fā)放的績效提成工資。一般績效工資以職級為基本依據(jù)發(fā)放，實行提成工資制的專職信貸營銷人員一般績效工資按其他同職級員工的70%發(fā)放，同時根據(jù)《信貸管理責(zé)任制度》的規(guī)定，在信貸項目順利結(jié)案后按規(guī)定比例專項發(fā)放績效提成工資。即：
崗位工資制員工的績效工資＝上月營業(yè)收入×１%×該員工職級系數(shù)÷∑全員職級系數(shù)
提成工資制員工的績效工資＝上月營業(yè)收入×１%×該員工職級系數(shù)÷∑全員職級系數(shù)×70%＋績效業(yè)務(wù)提成
季度或者終了，公司根據(jù)當(dāng)季或當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)完成情況，可以另外再計發(fā)一次性的季度績效獎勵或績效獎勵。第十七條津貼和補貼
1、工齡津貼
為體現(xiàn)員工的貢獻積累，設(shè)立工齡津貼。工齡津貼依據(jù)員工在本公司
工作時間確定，不足一年按一年工齡計算津貼。離職的員工，當(dāng)年不計發(fā)工齡津貼。在職員工的工齡津貼，于次年1月一次性發(fā)放。
2、學(xué)歷津貼
學(xué)歷津貼是公司根據(jù)員工學(xué)歷水平，對員工接受較高層次教育所付出的時間和經(jīng)濟投入的補償，同時也反映公司對不同學(xué)歷員工的不同期待。
公司對取得國民教育序列相應(yīng)學(xué)歷的員工，按月發(fā)放學(xué)歷津貼。
3、職稱津貼
擁有專業(yè)技術(shù)職稱的員工，其理論水平和實踐經(jīng)驗均達到了一定的'水準(zhǔn)，是公司發(fā)展的骨干力量。公司按月向這類員工發(fā)放職稱津貼，同時以此方式激勵其他員工加強學(xué)習(xí)和實踐，提高專業(yè)理論和技術(shù)實務(wù)水平。
領(lǐng)取職稱津貼的員工，其所獲職稱必須是經(jīng)濟、會計或其他能夠與該崗位工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱。
4、交通補貼
公司按月發(fā)放交通補貼，用以對員工上班、下班、外出辦理公司各項業(yè)務(wù)（不含出差）等所花交通費用的補償。已由公司配置專車的人員，不再享受交通補貼。
5、通信補貼
通信補貼是公司對員工利用自有通信工具從事與公司有關(guān)的各類活動所花費用的補貼。通信補貼按月發(fā)放。
6、誤餐補助 員工可能因工作原因未能及時下班，在正常就餐時間不能完成就餐。公司因應(yīng)上述情況專設(shè)誤餐補助按月發(fā)放，用以提高員工進餐的數(shù)量和質(zhì)量，保障員工身體健康。
7、其他津貼和補貼
根據(jù)特定崗位對特定技能的要求，公司根據(jù)具體情況發(fā)放相應(yīng)的專項津貼、補貼作為崗位工資的補充，其性質(zhì)和崗位工資一樣。第十八條 福利保障
公司為員工辦理基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險等五項社會保險，與員工共同承擔(dān)社會保險費用。社保繳費標(biāo)準(zhǔn)按國家相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
員工享受公司住房公積金待遇，享受公司提供的相應(yīng)勞保福利。
第四章 薪酬調(diào)整
第十九條 薪酬的整體調(diào)整
薪酬的整體調(diào)整，是指對公司全員或某類員工所做出的薪酬調(diào)整，具有普遍性。
公司主要以本市勞動和社會保障部門最新公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過對每個員工基礎(chǔ)工資的調(diào)整，相應(yīng)地調(diào)整與基礎(chǔ)工資掛鉤的各項薪酬。
公司每年初根據(jù)經(jīng)營和發(fā)展的現(xiàn)狀，重新審查績效工資按營業(yè)收入提取比例的合理性，重新審查專職信貸營銷人員在利息收入中提取提成工資比例的合理性，決定是否予以相應(yīng)調(diào)整。
公司每年初根據(jù)本市社會經(jīng)濟狀況，重新審查各類津補貼的合理性，決定是否予以相應(yīng)調(diào)整。第二十條 薪酬的個別調(diào)整
薪酬的個別調(diào)整，是指對個別員工薪酬的調(diào)整，具有特定性。方式有兩種：
1、根據(jù)對員工工作表現(xiàn)的考評進行個別調(diào)整
公司每年應(yīng)對員工的工作表現(xiàn)進行考評，并根據(jù)考評結(jié)果對員工在該崗位的級別進行相應(yīng)調(diào)整。原則上每年調(diào)升級別的員工不高于全部員工總數(shù)的30%（調(diào)升比例應(yīng)與公司發(fā)展的階段相適應(yīng)），調(diào)降級別的員工不高于全部員工總數(shù)的10%，調(diào)升和調(diào)降均應(yīng)逐級進行。
2、根據(jù)個別員工工齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)等的變化，及時對其薪酬進行個別調(diào)整。
公司應(yīng)制定員工薪級管理辦法，根據(jù)員工能力、崗位、職務(wù)的變化，及時調(diào)整員工薪級。
員工薪酬的個別調(diào)整，應(yīng)由員工所在部門申請、人事部門審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十一條 員工因違規(guī)、違紀(jì)受到扣薪資處罰或個人過失損害賠償?shù)�，�?yīng)按規(guī)定或確定數(shù)額在員工薪資中予以扣除。
第五章 附 則
第二十二條 本制度由公司董事會負責(zé)解釋、修訂。第二十三條 本制度自董事會審議通過之日起施行。
附件：１、薪級系數(shù)表
薪酬管理制度 ２、津、補貼月標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)管理制度12
1、業(yè)務(wù)員入職試用期為3個月，國內(nèi)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1500元/月，外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1800元/月。
2、試用期滿業(yè)績累計9萬元以上給予轉(zhuǎn)正，試用期業(yè)績提前達到9萬元以上，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，公司視其表現(xiàn)決定是否給予轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后底薪實行彈性制度，其底薪與業(yè)績直接掛鉤，具體參考如下：自轉(zhuǎn)正后外貿(mào)業(yè)務(wù)員底薪轉(zhuǎn)為20xx元/月，轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員每月業(yè)績要達到5萬元以上，當(dāng)月業(yè)績低于5萬者底薪自動降為1800元/月，連續(xù)3個月每月平均業(yè)績低于5萬者底薪降為1500元/月，連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于20萬者底薪轉(zhuǎn)為2500元/月，連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于30萬者底薪轉(zhuǎn)為3000元/月，連續(xù)3個月每月平均業(yè)績高于50萬者底薪轉(zhuǎn)為4000元/月。
4、提成制度：當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?—10萬者按業(yè)績的2％計提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?0—20萬者按業(yè)績的2.5％計提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?0—50萬者按業(yè)績的`3％計提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?0—100萬者按業(yè)績的4％計提提成，國內(nèi)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員提成制度一致（備注：以上業(yè)績不包括銷售過程中產(chǎn)生的運費及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費）。
5、新增全勤獎，將按月工資（除提成外）的10％發(fā)放，如有遲到、早退及請假等情況發(fā)生，除無全勤獎外，按月工資（除提成外）的10％進行處罰。
6、增設(shè)最佳業(yè)務(wù)員獎，業(yè)務(wù)部每季度評選一次最佳業(yè)務(wù)員，最佳業(yè)務(wù)員需3個月業(yè)績累計為第一名,并有不低于60萬的銷售業(yè)績，獲最佳業(yè)務(wù)員獎的業(yè)務(wù)員可免費參加香港兩日游（備注：必須完成回款，以實收款項為準(zhǔn)）。
7、業(yè)務(wù)員每周工作時間調(diào)整為五天半，作息時間照常。
業(yè)務(wù)管理制度13
一．在公司上班期間注意事項
1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時間為準(zhǔn)。
2.上班時：每天要拜訪30個終端，并對終端內(nèi)的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二．業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標(biāo)。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴(yán)守公司的.各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務(wù)，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三. 農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮�，以示其真實性�?/p>
�、茦I(yè)務(wù)員在市場期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
業(yè)務(wù)管理制度14
為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的商品管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，特制定本管理制度。
一、建帳
所有商品應(yīng)按每一品種規(guī)格設(shè)置商品明細賬，所有商品的品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期及存放區(qū)域均應(yīng)在明細分類賬上作詳細的記錄。財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期失效品、報廢品、試用品等應(yīng)分別建賬反映。
二、入庫
商品進庫時，倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續(xù)，根據(jù)實物填寫入庫單，入庫單應(yīng)詳細登記品名規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、經(jīng)手人，并根據(jù)入庫單登記材料明細賬和存貨卡。入庫單一式三份，倉庫一份、供應(yīng)部門二份（一份存根、一份在財務(wù)結(jié)算時與發(fā)票一同交財務(wù)）。
三、出庫
根據(jù)開具的各賣場送貨單發(fā)放商品，出庫單應(yīng)登記編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管，根據(jù)送貨單逐日逐筆登記商品明細賬。送貨人應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)把賣場簽收的回單交給財務(wù)，若有特殊情況可在第2天交回，若未按時交回，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。出庫單一式四份，倉庫一份，賣場二份（一份賣場存根、一份結(jié)賬時與財務(wù)核對），一份交財務(wù)。
四、必須嚴(yán)格倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記入賬，做到日清日結(jié)，確保商品進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。每日工作結(jié)束，應(yīng)將當(dāng)日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財務(wù)部門
五、原則上按先進先出法發(fā)放商品。
六、盤存
每月中旬定期盤點（總庫和賣場）。盤點包括存貨數(shù)量和質(zhì)量的檢查。庫存商品清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問題需處理的，應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。
七、倉管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好商品進出倉庫的賬務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照商品的驗收要求做好商品驗收工作。
3、不合訂購要求的商品堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫月報、季報和年度報表。
5、認真做好倉庫商品的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范（做到防火、防盜、防潮）及衛(wèi)生工作。
7、認真做好倉庫發(fā)貨工作，堅持發(fā)貨原則：先進倉的貨先發(fā)。
8、認真做好退貨工作。退貨原則：確認報廢、過期的商品要求及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù)；賣場退回的商品及時回收倉庫保管。
9、認真做好各賣場的銷售監(jiān)控工作，避免商品丟失。
10、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。
11、認真配合各分銷商或賣場做好各類商品的收發(fā)及調(diào)貨工作。
第一條為了規(guī)范企業(yè)報關(guān)單審核管理，根據(jù)《中華人民共和國進出口貨物報關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國進出口貨物申報管理規(guī)定》，制定本操作規(guī)程。
第二條報關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報關(guān)單填制規(guī)范的.要求；二是客觀反映進出口貨物實際；三是客觀反映進出口貿(mào)易性質(zhì)。
第三條審核填制的報關(guān)單應(yīng)抓住重點，緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等，對所填數(shù)據(jù)進行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運單號、批準(zhǔn)文號、隨附單據(jù)是否正確。
第五條審核經(jīng)營單位、收/發(fā)貨單位、申報單位是否正確。
第六條審核進/出口日期、進/出口口岸是否正確。
第七條審核運輸方式、運輸工具名稱、集裝箱號是否準(zhǔn)確。
第八條審核進口貨物的起運國（地區(qū)）、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運抵國（地區(qū)）、境內(nèi)貨源地、指運港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿(mào)易方式（監(jiān)管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。
第十條審核成交方式、運費、保費、雜費單價、總價、幣制是否合理。
第十一條審核申報貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號是否正確。
第十三條審核法定計量單位和數(shù)量、申報計量單位和數(shù)量、成交計量單位和數(shù)量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報關(guān)專用章及責(zé)任報關(guān)員簽字。
第十五條報關(guān)單發(fā)生差錯的，根據(jù)海關(guān)要求及時修改報關(guān)單，并按本規(guī)程重新審核報關(guān)單。
業(yè)務(wù)管理制度15
第一條 為加強衛(wèi)生系統(tǒng)政府采購工作的管理，提高政府采購工作的效率，根據(jù)《政府采購法》和xx縣財政局《關(guān)于印發(fā)的通知》精神(杭財購[20xx]06號)，結(jié)合本系統(tǒng)實際，特制定本系統(tǒng)政府采購工作制度。
第二條 成立政府采購責(zé)任機構(gòu)并確定政府采購責(zé)任人。根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作實際，成立以系統(tǒng)紀(jì)委書記為組長，各縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位為成員的政府采購工作小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部政府采購事項的審核與監(jiān)督，衛(wèi)生局財務(wù)室工作人員為政府采購責(zé)任人，具體負責(zé)日常政府采購事項(主要包括：政府采購預(yù)算計劃的編制和報送、采購方式變更以及進口產(chǎn)品等有關(guān)需要進行報批的事項、參與評標(biāo)、合同簽訂及產(chǎn)品驗收，辦理采購資金支付手續(xù)等具體活動)。
第三條 采購工作小組的主要工作職責(zé)：
一制定本系統(tǒng)內(nèi)部政府采購管理制度和工作流程;
二負責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部的政府采購法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度的宣傳、貫徹和落實;
三指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理本系統(tǒng)政府采購活動，協(xié)調(diào)組織實施本單位政府采購項目有采購活動;
四組織本系統(tǒng)內(nèi)部政府采購業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
第四條 政府采購責(zé)任人的`主要工作職責(zé)
一負責(zé)對政府采購項目質(zhì)疑的答復(fù)，協(xié)助投訴處理工作;
二組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)政府采購事務(wù);
三對政府采購工作提出意見和建議;
四參加業(yè)務(wù)工作培訓(xùn);
五協(xié)助政府采購監(jiān)管部門開展監(jiān)督檢查工作。
第五條 政府采購責(zé)任機構(gòu)工作人員及政府采購責(zé)任人應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：
一在政府采購活動中，自覺遵守政府采購法及其他有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，做到廉潔奉公、依法辦事;
二嚴(yán)格遵守政府采購工作程序和規(guī)定，做到行為規(guī)范，辦事公正;
三嚴(yán)守政府采購有關(guān)工作紀(jì)律，不得擅自對外透露評標(biāo)、談判等情況;
四不得從事有損政府采購形象的活動;
五其他應(yīng)遵循的工作紀(jì)律。
第六條 本工作制度從20xx年10月開始施行。
【業(yè)務(wù)管理制度】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)管理制度11-27
業(yè)務(wù)員管理制度11-27
業(yè)務(wù)管理制度優(yōu)秀[15篇]11-27
業(yè)務(wù)員管理制度（必備）11-27
業(yè)務(wù)管理制度15篇【薦】11-27
公司業(yè)務(wù)員管理制度11-26