【優(yōu)選】ktv經(jīng)理崗位職責(zé)
在生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家收集的ktv經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

ktv經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時調(diào)整,組織實施;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)定制定年度經(jīng)營計劃,組織實施;
3、負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)營計劃、項目年度實施計劃及各專業(yè)的日常管理;
4、負(fù)責(zé)項目開發(fā)經(jīng)營全過程的統(tǒng)籌管理。重點加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、成本控制和營銷管理;
5、對公司的業(yè)績、運營效率與資源有效使用狀況負(fù)責(zé),保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
6、主持公司日常工作,建立公司組織體系、業(yè)務(wù)體系;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方政府和相關(guān)部門的關(guān)系及相關(guān)事務(wù)推進(jìn),帶領(lǐng)團(tuán)隊確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
8、建設(shè)公司企業(yè)文化,增強(qiáng)公司的凝聚力和核心竟?fàn)幜Α?/p>
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷,有同行管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷,熟悉企業(yè)全面運作,具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的`戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的社會資源;
3、具有良好的前瞻性和高端決策能力;
4、熟悉企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)運作及各部門的工作流程;
5、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
6、出色的個人和商業(yè)成就履歷,具有出色的銷售及市場策劃能力。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)2
1. 在服務(wù)過程中,營銷經(jīng)理對于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時地進(jìn)行服務(wù),共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2. 在服務(wù)過程中,營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的.介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系。
3. 要做好服務(wù)工作,營銷經(jīng)理必須了解客人的心理,以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、早來晚走,樹立一個模范榜樣;
3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、組織公司各項會議活動,充分了解總經(jīng)理的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達(dá)的作用;
6、監(jiān)督及評估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的'失誤;
7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題;
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作,并及時反映營業(yè)現(xiàn)場的非正常事件。
2、在崗期間,除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金;不準(zhǔn)私自xx或變相xx。違者按黑單處理!無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、對電腦、刷卡機(jī)、驗鈔機(jī)、會員卡讀卡器等收銀設(shè)備的`使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作。如因個人操作不當(dāng)致使設(shè)備損壞的,須賠償損失。
4、買單時須等刷卡通過或付現(xiàn)后再打賬單,落實微笑服務(wù)和收付款唱票,嚴(yán)禁因收付款交付不清引起客訴。
5、不準(zhǔn)在收銀電腦操作其他程序軟件,以免電腦發(fā)生故障造成營運困擾,違者嚴(yán)懲不怠。
6、認(rèn)真打印和填寫各種營業(yè)報表,及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符、表款相符;如有改變結(jié)賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時,在該賬單上注明原因;每班次需投彈的單據(jù)必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢,違者嚴(yán)懲不怠。
7、服從公司主管安排、團(tuán)結(jié)同事,按指定時間上下班及休息。
8、做好柜臺區(qū)域衛(wèi)生狀況并時刻保持清潔整齊(操作臺、電腦屏幕等),各項物品有序擺放。
9、柜臺人員在工作中站立必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿,不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動作等,不可長時間專注觀看大廳公播電視。
10、在柜臺工作空閑時須面對店門以標(biāo)準(zhǔn)站姿站好,有客人進(jìn)場或離場必須和接待人員一起致迎送語。有客人到柜臺或從柜臺前通過時,須向客人問好并保持平和心態(tài)和客人溝通。
11、因個人操作失誤而導(dǎo)致的賬單差異或產(chǎn)生費用,一律由相關(guān)操作人員承擔(dān)。造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重給公司正常營運造成困擾的,須按相關(guān)人事制度懲處。
12、離開柜臺須報備接待領(lǐng)班,并且有人替崗,不得出現(xiàn)空崗、串崗。
13、柜臺人員都需積極促銷公司會員卡,引導(dǎo)客人享受最高的優(yōu)惠,但不得惡意促銷,違者嚴(yán)懲。
14、在幫客人辦卡或發(fā)現(xiàn)客人的密碼為原始密碼時,須提示客人設(shè)置或更改密碼,以保障客人權(quán)利。
15、柜臺空閑時不準(zhǔn)私自打開現(xiàn)金抽屜核對現(xiàn)金與賬目(給客人找零、兌換零錢除外),交接班時必須有主管級以上在場方可交班數(shù)錢。違者按黑單處理!無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
16、班次所需零錢由早班柜臺人員向主管報備,主管到財務(wù)換零錢,不得私自找財務(wù)兌換零錢。特殊情況報備當(dāng)班次最高階主管處理。
17、柜臺人員須先投現(xiàn)金,后做賬,先清點出備用金后才能查看當(dāng)班次營業(yè)額(核對備用金后清點所,F(xiàn)金投入保險柜)。違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
18、出現(xiàn)營收報表與投單現(xiàn)金核算有誤,長款需在營收報表注明,短款由柜臺相關(guān)人員賠付,遇特殊情況須報備主管處理。
19、遇客人持優(yōu)惠券消費時,必須先確認(rèn)有效期及使用說明,可以使用時由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時婉轉(zhuǎn)解釋,遇特殊情況須報備主管處理。
20、柜臺不接受在職員工的各種優(yōu)惠卡券消費,遇特殊情況須報備主管處理。執(zhí)行不落實者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
21、客人自行到前臺續(xù)唱的,須確認(rèn)包廂再執(zhí)行買單動作(憑開房單、結(jié)賬單或與區(qū)域確認(rèn)包廂)
再進(jìn)行買單動作,也可由外場人員帶至柜臺買單。因未確認(rèn)包廂而買錯單則由柜臺人員進(jìn)行賠付。無論是柜買還是現(xiàn)賣買單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買完畢,謝謝!”。如出現(xiàn)買錯單及逃單現(xiàn)象,則由相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行賠償。
22、公司招待房間若為免單,前臺、區(qū)域在客離時不能讓客人買單。如客人堅持要買單,需報備主管級以上處理。
23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等),須注明原因并需當(dāng)班次主管進(jìn)行簽核。
執(zhí)行不落實者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
24、工作中須按照公司規(guī)定柜臺操作流程進(jìn)行作業(yè),不得有未按流程操作或私自更改流程之行為,違者嚴(yán)懲不怠。
25、如由于工作需要支援到其他部門則必須遵守相關(guān)部門規(guī)章制度。26、未詳列條款參照其他規(guī)章制度和相關(guān)宣達(dá)事項。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo);
2、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;
3、負(fù)責(zé)組織對本項目市場的產(chǎn)品定位、營銷定位、品質(zhì)定位的調(diào)研、評審;
4、組織研究項目分期研究與規(guī)劃、年度分期開發(fā)研究與規(guī)劃、營銷推廣研究與規(guī)劃等;
5、負(fù)責(zé)組織工程成本、管理成本、營銷成本等成本計劃的擬定;
6、按制度程序,負(fù)責(zé)組織營銷、工程、物資等發(fā)包方案的確定,招標(biāo)過程的審核、把關(guān),合同的.評審,前期洽談等工作;
7、負(fù)責(zé)督促項目的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、企業(yè)形象等各方面的管控工作;
8、按審定的方案要求,督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展,并根據(jù)市場信息反饋及時組織內(nèi)部各部門進(jìn)行研究,對業(yè)務(wù)營銷等方案進(jìn)行階段性調(diào)整。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與施工單位、監(jiān)理單位、政府主管部門之間的關(guān)系。
任職要求:
1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理、市場營銷、新聞等相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;
2、5年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗,有廣告標(biāo)識工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力;
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力及很強(qiáng)的抗壓能力;
5、有豐富的談判技能和卓越的商務(wù)談判能力;
6、具備敏銳的市場洞察能力和應(yīng)變能力,良好的客戶溝通能力和文字表達(dá)能力。
7、有職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗優(yōu)先。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、完成和提高預(yù)定的營業(yè)預(yù)算指標(biāo),努力實現(xiàn)廂房最大化的出租率。
2、負(fù)責(zé)管理ktv廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、dj領(lǐng)班、領(lǐng)臺、服務(wù)員的日常工作,評估他們的工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)當(dāng)班清潔,水吧、收銀的管理工作。
3、保證ktv所有員工受到充分培訓(xùn),使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序。
4、協(xié)調(diào)人力資源部在編制計劃內(nèi)保持合理的員工數(shù)量,并使其入職后盡快適應(yīng)本職工作。確保服務(wù)程序每一細(xì)節(jié)的執(zhí)行,并通過在職培訓(xùn)不斷完善。
5、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀容、儀表,檢查并使之保持恪守時間,良好的儀容、儀表、規(guī)范著裝。
6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時間,工作分配,任何時候確保以充分的人力,合理的分工,提供高效率的服務(wù)。
7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財務(wù)、工程、保安主管人員,確保ktv最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),與其它部門經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通,配合飯店總體規(guī)劃經(jīng)營。
8、根據(jù)市場和客人需求變化,研究并提出調(diào)整娛樂項目的經(jīng)營方式,營業(yè)時間,出品和收費標(biāo)準(zhǔn)等等管理方案,配合有關(guān)部門組織銷售活動,適應(yīng)客人消費需求變化,提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。
9、負(fù)責(zé)ktv廂房的美觀、整潔、正常擺設(shè),確認(rèn)衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定,聯(lián)系協(xié)調(diào)管家部和管事部對ktv晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。
10、檢查所有ktv廂房確使用設(shè)備所在的位置,使用情況以及日常運作,維修保養(yǎng)狀況,及時報修并制定足夠預(yù)防措施,防止飯店財物遺失或損壞。
11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷售,確保是否按照例行的價格計劃在執(zhí)行,督查和懲處下屬員工的'違規(guī)行為。
12、檢查、控制簽名認(rèn)定ktv所有作廢單據(jù)。
13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務(wù)的投訴,必要時根據(jù)飯店規(guī)定權(quán)限對其消費進(jìn)行折扣。
14、確保建立良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客人對本飯店的好感。
15、協(xié)助出品部門,服務(wù)和后勤工作關(guān)系,解決工作矛盾。
16、制定dj服務(wù)員的訂房任務(wù),做好統(tǒng)計報表,實行獎勵分明。
17、認(rèn)真完成月度工作計劃和工作報表,及時呈報酒店主管。
18、及時了解國家政策的改變,做好內(nèi)部工作調(diào)整,保證ktv正常營業(yè)運作。
19、與員工建立有效的聯(lián)系方式,并協(xié)助員工解決工作上的困難問題。
20、主持ktv部門例會,收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。
21、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規(guī)范和程序標(biāo)準(zhǔn)。
22、以身作則,執(zhí)行飯店與部門的各項規(guī)章制度。
23、審核簽發(fā)ktv部門的物品申購,零用金開支單據(jù),依部門預(yù)算控制成本開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
24、隨時收集,征求客人意見,處理客人投訴,并分析ktv服務(wù)質(zhì)量管理中帶來傾向性的問題,適時提出改進(jìn)措施。
25、執(zhí)行酒店主管的命令,在工作中需要進(jìn)執(zhí)行其它任務(wù)。
26、堅持并負(fù)責(zé)ktv廂房的良好安全工作環(huán)境與防火工作。
27、制定推廣資料、舉辦推廣活動,爭取提高廂房效益。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)賬目報告給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的'所有程序都按照公司的賬目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)ktv日常運營各項管理工作并監(jiān)督實施執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司ktv全年經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)計劃制定,監(jiān)督管理并落實到位;
3、完成ktv協(xié)調(diào)管理工作;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)宣導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部員工日常關(guān)系維護(hù)工作的監(jiān)督并進(jìn)行實時有效的'指導(dǎo);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、服務(wù)流程
1、致歡迎詞“您好!歡迎光臨家樂迪!”。
2、詢問客人是哪間包廂、需要什么服務(wù)。以便根據(jù)客人的需要來適時促銷。依次促銷公司的酒水優(yōu)惠套餐、洋酒、紅酒、啤酒。
3、買好單后提醒客人稍候會將所點餐點及小票送至包廂。送物品時應(yīng)確認(rèn)小票與物品是否一致,如有問題及時報備。
4、在送入包廂時必須與客人核對物品,物品擺放至桌面,并幫客人開酒,如客人不需要開啟即面對客人退出包廂。如有特殊狀況須與區(qū)域人員交接及報備主管。
二、工作管理制度
1、站立必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿,不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動作等。
2、客人到超市購物或在超市通道通過時,必須向客人鞠躬15°并向客人問好“您好,歡迎光臨,XX好!
3、當(dāng)有客人到超市購物,需為客人提購物筐(不可挎購物筐),并輔以指引手勢,向客人介紹超市商品并進(jìn)行促銷。
4、所有接待人員都需積極促銷公司會員卡,引導(dǎo)客人能夠享受最高的優(yōu)惠。但不得惡意促銷。
5、接待人員在幫客人辦卡或發(fā)現(xiàn)客人的密碼為原始密碼時,必須主動提醒客人設(shè)置或更改密碼,以保障客人權(quán)利。
6、注意促銷技巧,遵循詢高不促低的原則。
7、選購?fù)戤厱r,指引客人排隊結(jié)賬。結(jié)完帳后應(yīng)及時幫助客人把酒水送到包廂,不得有拖延時間而造成客人投訴之行為。
8、購買有小食品的,須按購買數(shù)量給客人準(zhǔn)備小吃碟,送入包廂后主動詢問是否需要將小食品倒入小吃碟。
9、購買爆米花時,應(yīng)先將爆米花攪拌后再裝入爆米花筐,須使用托盤進(jìn)行送餐。
10、超市人員空閑時不準(zhǔn)私自打開現(xiàn)金抽屜核對現(xiàn)金與賬目(給客人找零、兌換零錢除外),交接班時必須有主管級以上在場方可交班數(shù)錢。違者按黑單處理!無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
11、班次所需零錢由早班柜臺人員向主管報備,主管到財務(wù)換零錢,不得私自找財務(wù)兌換零錢。特殊情況報備當(dāng)班次最高階主管處理。
12、柜臺人員須先投現(xiàn)金,后做賬,先清點出備用金后才能查看當(dāng)班次營業(yè)額(核對備用金后清點所剩現(xiàn)金投入保險柜)。違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
13、結(jié)賬時,超市人員必須保持良好的說話態(tài)度并給客人唱票,必須使用禮貌用語和制式語言:“您好,請問您有會員卡嗎?”“您好,請出示您的會員卡,謝謝!薄罢埬斎朊艽a,謝謝。”“您好,您一共消費了XX元!薄笆漳鶻X元,找您XX元,這是您的找零和消費明細(xì)單,請您收好,謝謝!
14、“您購買的商品稍后會有服務(wù)人員為您送入包廂!
15、客人的消費明細(xì)單必須給客人,不準(zhǔn)放于超市或銷毀。違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
16、貨架隨時保持清潔干凈無灰塵,貨架玻璃隨時保持光亮無灰塵無手印,貨架上酒水瓶及小吃外包裝保持干凈無灰塵,所有貨品商標(biāo)必須一律超外擺放整齊(特別注意酒水)。地面保持干凈無雜物,貨品空箱擺放整齊,隨時清理放置定點。
17、所有器具必須收檔時進(jìn)行清潔,如購物筐、托盤、小吃碟等,進(jìn)行擦拭和刷洗,保持干凈。
18、超市貨架、酒柜不允許空貨,要做到隨時進(jìn)行補(bǔ)貨并擺放整齊,尤其注意整箱酒水及促銷海報的擺放
19、早班須將貨架上的貨物及備貨補(bǔ)齊。晚班下班前須將貨架上的商品補(bǔ)齊。
20、貨品采用先進(jìn)先出的原則,新進(jìn)貨品需擺到貨架的里層。隨時查看所有貨品的保質(zhì)期限,保質(zhì)期前兩個月要及時進(jìn)行報備主管,如因未檢查或未報備而造成貨品過期的`情況,其造成之損失由超市全體人員共同承擔(dān)。
21、《售賣登記表》每日以實際進(jìn)貨量、售賣量、庫存量填寫,進(jìn)貨量以當(dāng)日《申領(lǐng)單》為準(zhǔn),售賣量以超市收款機(jī)打印銷售明細(xì)為準(zhǔn),庫存量以超市實際存量為準(zhǔn)。不得有弄虛作假捏造虛假數(shù)據(jù)之行為,違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
22、收銀須嚴(yán)格按照超市售貨流程操作,特殊情況須報備主管級干部,違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
23、非人為因素報損的商品需保存好實物,經(jīng)店內(nèi)主管審核后,拿至庫房換貨。個人行為造成的物品損壞需按公司規(guī)定賠償,特殊情況報備當(dāng)班次最高階主管處理。
24、超市人員有責(zé)任對超市售賣的酒水套餐內(nèi)包含商品進(jìn)行核實查看,并提示送餐人員把商品一起出品。
25、離開超市須通知超市其他人員,超市區(qū)域不得出現(xiàn)空崗、串崗。故離開超市,須報備超市干部或樓層領(lǐng)班。
26、超市人員做賬時,《酒水提成統(tǒng)計表》要確實核對與填寫,不得有捏造虛假數(shù)據(jù)之行為。
27、超市閉檔時應(yīng)把賬目庫存量多的商品交至營運辦公室,少的商品應(yīng)及時報備主管進(jìn)行核對。不得有隱瞞不報弄虛作假之行為。
28、超市柜臺須先投現(xiàn)金,后做賬,先清點出備用金后才能查看當(dāng)班次營業(yè)額(核對備用金后清點所,F(xiàn)金投入保險柜)。違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
29、不準(zhǔn)在收銀電腦操作其他程序軟件,以免電腦發(fā)生故障造成營運困擾,違者嚴(yán)懲不怠。
30、超市人員須按照規(guī)定流程進(jìn)行操作,如因個人操作不當(dāng)致使設(shè)備損壞的,須賠償損失。
29、落實填寫交接本和落實交接工作事項,不得有因為不落實交接而導(dǎo)致營運困擾之行為。
30、持會員卡消費購物必須執(zhí)行會員價,違者以黑單論處,無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
31、認(rèn)真填寫營業(yè)報表,及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。如有改變結(jié)賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時,在該賬單上注明原因并請當(dāng)班次最高主管簽字;每班次需投彈的單據(jù)必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢,違者嚴(yán)懲不怠。
32、做好柜臺區(qū)域衛(wèi)生狀況并時刻保持清潔整齊(操作臺、電腦屏幕等),各項物品有序擺放。
33、因個人操作失誤而導(dǎo)致的賬單差異或產(chǎn)生費用,一律由相關(guān)操作人員承擔(dān)。造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重給公司正常營運造成困擾的,須按相關(guān)人事制度懲處。
34、理貨員應(yīng)隨時在營業(yè)空檔時將貨架所缺物品添加,以保證營運正常運轉(zhuǎn)。
35、理貨員應(yīng)熟悉產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識,以及超市內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、等級、用途和保質(zhì)期等商品知識。
36、理貨員了解超市商品陳列的基本方法,熟識超市的商品配置,正確進(jìn)行商品陳列,并隨時對超市內(nèi)的陳列商品進(jìn)行檢查與整理。
37、超市人員應(yīng)協(xié)助顧客做好服務(wù)工作,如回答顧客詢問,接受顧客的批評和建議等。
38、理貨員需積極協(xié)助其他部門做好銷售服務(wù)工作,如協(xié)助收銀、排除設(shè)備故障等。
39、在即將營業(yè)結(jié)束時將當(dāng)日酒水盤點和超市環(huán)境衛(wèi)生的處理。填寫《申領(lǐng)單》叫貨,并與早班交接補(bǔ)貨。
40、理貨員應(yīng)檢查商品標(biāo)價位置、標(biāo)價卡價格、同樣商品不可有兩種價格,調(diào)價時應(yīng)去除原標(biāo)簽,每項商品不可同時有兩個不同的價格標(biāo)簽。
41、理貨員補(bǔ)貨原則:隨銷隨補(bǔ),嚴(yán)禁貨架空檔,確保滿陳列;補(bǔ)貨后的廢棄物應(yīng)及時清理,確保地面、通道、貨架、商品的整潔;顧客移位的商品應(yīng)及時復(fù)位;要輕拿輕放,愛護(hù)商品,注意商品安全;及時整理牌價卡,確保一貨一卡,標(biāo)價正確;要檢查上架商品及架上商品的保質(zhì)期及其它質(zhì)量狀況,確保上架銷售商品的質(zhì)量可靠。
42、理貨員應(yīng)熱情回答顧客詢問,引導(dǎo)顧客到所需購買的商品陳列處。
43、理貨員發(fā)現(xiàn)顧客有不文明行為(如拆包、飲食、吸煙等)應(yīng)和善提醒,勸阻,說明,并致謝。
44、理貨員應(yīng)有防損、防盜意識,但不要輕易判定偷竊行為,必要時可與主管干部及時聯(lián)系。
47、如由于工作需要支援到其他部門則必須遵守相關(guān)部門規(guī)章制度。
48、其他未盡事宜由班次主管視情節(jié)輕重給予處理。
49、未詳列條款參照其他規(guī)章制度和相關(guān)宣達(dá)事項。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司的全面財務(wù)會計工作
2、負(fù)責(zé)對財務(wù)部門各崗位人員的.日常管理工作
3、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算編制以及月度財務(wù)決算匯總并向管理層匯報
4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務(wù)
5、審核公司的記賬憑證,對外出具公司的月度、年度會計報表
6、抽查公司庫存現(xiàn)金,銀行存款是否賬實相符
7、定期組織公司財產(chǎn)清查盤點
8、負(fù)責(zé)公司稅收籌劃工作
9、負(fù)責(zé)公司稅收年度審計接待工作
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、協(xié)助部門部長工作,參與公司各項目部的材料調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報告。
2、參與物資版塊各類制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立和落地工作,負(fù)責(zé)各類流程的審核、審批工作,負(fù)責(zé)物資全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理的`推進(jìn)工作。
3、落實分級采購、貨比三家制度,確保物資采購成本合理、效率可控;主導(dǎo)做好集中采購管理。
4、負(fù)責(zé)公司各項目材料成本的核算工作,對項目材料的用量及消耗、損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計,配合公司內(nèi)部各項檢查、審核工作。
5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備租賃限價的建立和定期更新。
6、負(fù)責(zé)公司合格供應(yīng)商準(zhǔn)入名錄的建立和維護(hù)。
7、做好對分公司的物資管理標(biāo)準(zhǔn)化的推廣與指導(dǎo)工作,定期開展考核評價工作。
8、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物資設(shè)備管理工作情況,定期分析材料設(shè)備的消耗定額情況,提出物資設(shè)備使用方面的改進(jìn)方案和建議。
9、參與公司經(jīng)濟(jì)活動分析,及時核算公司工程相關(guān)成本。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)12
一、向董事會負(fù)責(zé),全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項目標(biāo);
二、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標(biāo),督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營業(yè)月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況,對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場拓展方案,保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使歌城有一個高效的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,嚴(yán)格審核報銷單據(jù),指導(dǎo)財務(wù)工作;
五、隨時巡視各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門;
六、加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立本歌城的對外形象;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培訓(xùn)人才,提高整個歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則,關(guān)系員工,獎懲分明,使本歌城有高度的.凝聚力,并要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理、決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動,負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,完成酒店所確定的各項指標(biāo)。
2、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價格,如:房價、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的.完成狀況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4、健全酒店的財務(wù)制度。閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)狀況,督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支狀況、應(yīng)收賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作狀況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會各界人士持續(xù)良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
10、關(guān)心國家大事員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和職責(zé)感去完成本職工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、配合總經(jīng)理處理供應(yīng)商或分銷商等合作伙伴的公共關(guān)系,收集供應(yīng)商報價表;
2、研究競爭對手及行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求;
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作;
3、撰寫和跟進(jìn)落實公司經(jīng)理會議、品牌方公司等的會議紀(jì)要;
4、日常請款單的申請,基本的銷售財務(wù)費用核算核對;
5、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)或營銷類專業(yè);
2、三年以上電商運營實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,并對電商行業(yè)有深刻的認(rèn)識;
3、善于溝通,與品牌方能進(jìn)行洽談,有良好的公關(guān)能力;
4、有良好的時間管理及協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用辦公軟件,精通EXCEL函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP,以及用友U8操作系統(tǒng);
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面主持公司工程工作,嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)有關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn);
2、制定公司工程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和總結(jié),并檢查督促完成;
3、組織制定和審批公司工程管理的各項制度、辦法和各項作業(yè)流程、制度;
4、根據(jù)公司組織架構(gòu)、確定公司工程項目部的設(shè)置、定員、定崗、負(fù)責(zé)工程人才的考察、引進(jìn);
5、負(fù)責(zé)工程人員的'業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)工作,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率;
6、貫徹實施公司各項管理制度與相關(guān)規(guī)定,按要求做好相關(guān)工作的落實與檢查工作,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益;
7、監(jiān)督審核各項工程承包合同,材料進(jìn)購合同、各項勞務(wù)分包合同、及零散用工合同及完工結(jié)算的審核;
8、加強(qiáng)對員工的安全、服務(wù)意識教育,牢固樹立安全和文明生產(chǎn)觀念。
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