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住宅小區(qū)管理制度（錦集15篇）
在當(dāng)下社會，很多場合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的住宅小區(qū)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
住宅小區(qū)管理制度1
1、裝修施工必須嚴(yán)格遵守發(fā)展商提供的《住宅使用說明書》之使用要求。所有施工必須按照管理公司審批的方案進(jìn)行,不得隨意更改。如有更改,必須事先報管理公司審批,經(jīng)管理處出具同意更改通知后方可施工。
2、施工期間,住戶應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理,以保證裝修施工隊嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定,按規(guī)定作業(yè),文明施工。
3、裝修期限:中小工程為20天,較大工程為30天,最長不超過50天,如確實需要延期,應(yīng)到管理公司辦理延期手續(xù)。
4、施工時間:每天施工時間為9:00―12:00,14:00―20:00。
5、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的'裝表容量,嚴(yán)禁擅自論接、亂拉電源線,超容量用電與管理公司協(xié)商后,在管理公司監(jiān)督下,有管理人員在指定位置接臨時電源線,否則造成的一切后果有住戶負(fù)責(zé)。
6、管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁?必須符合國家標(biāo)準(zhǔn))的安裝、維修、拆移、改裝,必須持有專業(yè)資格證的單位專業(yè)人員施工,用戶不得自行安裝、拆除、改裝。
7、空調(diào)機應(yīng)按管理公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝,不得破壞樓宇結(jié)構(gòu),鑿壞墻體。
8、不得任意改變窗戶、陽臺色調(diào);不得改變陽臺用途;不得隨意加裝防盜網(wǎng)、防盜門。
9、施工過程中要注意垃圾袋裝后,每天按指定地方放置。樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面、墻壁完好整潔。
10、未經(jīng)管理公司事先同意,電梯不得作為運送裝修材料和貨物的工具。
住宅小區(qū)管理制度2
設(shè)施設(shè)備的使用年限與日常維護(hù)息息相關(guān)，一般要注意以下幾個方面：
1、室外鐵件的防銹及室外不銹鋼的日常保養(yǎng)。小區(qū)內(nèi)主要要單元門的防銹、路燈桿的防銹、監(jiān)控桿的防銹、室外欄桿的.防銹；
2、供水設(shè)施的保養(yǎng)，抽水泵如果不是經(jīng)常使用的話，每周必須開啟一次，不少于30分鐘；
3、游樂設(shè)施。游樂設(shè)施易磨損，日常維護(hù)中，要注意所有軸的潤滑程度及鐵件的防銹處理；
4、道閘。道閘必須每天清潔，每半年給軸承上一次黃油；
5、室內(nèi)監(jiān)控設(shè)備、電腦，要做好防潮，每年進(jìn)行一次大清潔，清除內(nèi)部灰塵（此項工作必須有專業(yè)人式進(jìn)行）；
6、室外箱變不屬于物業(yè)管理范圍之內(nèi)，物業(yè)公司不用管理；
住宅小區(qū)管理制度3
一、業(yè)主（或租戶）需要保管自行車、摩托車須先到小區(qū)管理處辦理立戶登記手續(xù)，領(lǐng)取存車牌，掛于車上，憑此享受按月收費待遇，由車棚管理人員查收，未掛牌車輛作臨時停車對待。
二、在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取“存車牌”，并詳閱“存車須知”。
三、自行車、摩托車必須存放在指定位置，未按規(guī)定存放，造成損失，責(zé)任自負(fù)。
四、要尊重車棚管理人員的.工作，服從其管理。
五、車棚管理人員對于所保管的車輛隨時整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。
六、車棚管理人員的工作受各位住戶的監(jiān)督，其任何失職行為住戶均可向物業(yè)管理處反映。
住宅小區(qū)管理制度4
一、公共設(shè)施管理制度
為使小區(qū)環(huán)境整潔，實現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值，延長房屋使用期限的目的，不降低原房屋設(shè)計時對房屋防風(fēng)、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的能力，保證房屋的安全使用，制定本制度：
1、房屋外觀應(yīng)完好、整潔，不妨礙市容和觀瞻，不允許封閉的陽臺不得自行封閉。
2、若改變房屋用途的，要報有關(guān)部門批準(zhǔn)。
3、室內(nèi)裝修時，樓房的承重結(jié)構(gòu)（承重墻、柱、梁、板等）不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。
4、樓房原設(shè)計的燃?xì)狻⑾赖仍O(shè)施、管道，不得私自改動。
5、不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所，不得進(jìn)行亂搭建、亂張貼。
6、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得飼養(yǎng)家禽。
7、房屋自交付使用時起（以竣工驗收日為準(zhǔn)），根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡因施工原因引起的質(zhì)量問題（不包括人為損壞），由發(fā)展商負(fù)責(zé)對土木建筑保修一年，水電設(shè)施保修半年，管理處可代為業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。
8、由于屬自然災(zāi)害，自然損耗，或業(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。
9、保修期之后的日常房屋維修，根據(jù)北京市的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主室內(nèi)部分費用由業(yè)主負(fù)責(zé)，毗鄰部分費用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅貌糠仲M用由管理處負(fù)責(zé)。
10、房屋的公有部位凡屬人為損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)有關(guān)費用。
11、嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責(zé)任。
12、禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如導(dǎo)致堵塞、損壞，住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修理費。
13、定期對屋面的防水情況進(jìn)行檢查。
14、定期對屋面、落水口、雨水管、天溝進(jìn)行清理。
15、加強屋面設(shè)施管理，禁止上屋面，非上人屋面上人檢查口及爬梯應(yīng)設(shè)有標(biāo)志，標(biāo)明非工作人員禁止上屋面，禁止堆放雜物等。
16、及時做好屋面維修，由專業(yè)維修施工隊，按經(jīng)濟(jì)有效的'原則，對損壞部位進(jìn)行維修。
二、公共設(shè)備管理制度
為了加強設(shè)備的管理，保證設(shè)備正常運行，設(shè)備管理堅持'安全第一、規(guī)范操作、科學(xué)運行、保障及時、定期維護(hù)、注重節(jié)約'的原則。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，特制定如下管理制度：
1、設(shè)備專人專管，設(shè)備操作人員由公司或工程部指定。非公司指定設(shè)備操作人不得操作設(shè)備。
2、如非公司指定人員擅動設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞，由責(zé)任人照價賠償，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、設(shè)備操作人員每天做好設(shè)備運行記錄。
4、設(shè)備操作人應(yīng)按規(guī)定完成日常巡視、檢查、保養(yǎng)、工作，并做好相關(guān)工作記錄。
5、設(shè)備如發(fā)生故障，操作人應(yīng)及時進(jìn)行維修并作好維修記錄。
6、如發(fā)生操作人不能維修的故障，操作人應(yīng)及時請示上報，協(xié)助做好恢復(fù)工作，以免延誤生產(chǎn)。
7設(shè)備操作人應(yīng)持證上崗，并經(jīng)公司培訓(xùn)考核合格。
三、設(shè)備分類規(guī)定
根據(jù)設(shè)備的重要程度和對物業(yè)正常運行的影響，對物業(yè)設(shè)備進(jìn)行分級管理，為配合管理需要，將設(shè)備分為一級、二級、三級：
一級設(shè)備：是指為保證物業(yè)正常運行、提供基本工作、生活保障的核心設(shè)備，在物業(yè)設(shè)備管理中，處于最重要部位，如電梯、空調(diào)主機、生活給水泵（冷熱）、消防泵、噴淋泵、火災(zāi)自動控制系統(tǒng)、高壓柜、變壓器、鍋爐、采暖循環(huán)泵、熱水循環(huán)泵、天然氣調(diào)壓站、純凈水系統(tǒng)等。
二級設(shè)備：是指為保證物業(yè)正常運行、與核心設(shè)備相配套的周邊設(shè)備，在物業(yè)設(shè)備管理中，處于重要部位，如低壓配電柜、各種控制柜、冷卻塔、空調(diào)室內(nèi)機、水箱、可視監(jiān)控對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)傳三表抄送系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、排送風(fēng)機等。
三級設(shè)備：除i、ii級以外所有設(shè)備、防火卷閘門、潛排污水泵、消火栓、警鈴、風(fēng)閥、電表箱、消防燈等。
四、設(shè)備報廢管理制度
為確保物業(yè)設(shè)備的安全、正常運行，保證人員及財產(chǎn)安全，對無法保證正常運行，又無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢，并制定以下制度：
報廢的標(biāo)準(zhǔn)：
a、不能安全正常運行，存在事故隱患；
b、修復(fù)成本較高，使用價值不高；
c、無修復(fù)價值的設(shè)備。
1、設(shè)備報廢應(yīng)由工程部主管如實匯報設(shè)備運行使用情況，詳細(xì)說明報廢的原因等，并向部門經(jīng)理提出報廢申請。
2、部門經(jīng)理在接到申請后，及時了解、檢查設(shè)備運行管理等相關(guān)情況，對運行管理人員進(jìn)行核實，并做出是否報廢及報廢原因的鑒定。
3、得到報廢許可后，應(yīng)填寫報廢單，由部門經(jīng)理簽字后，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
4、需報廢設(shè)備在未獲報廢批準(zhǔn)、實施前，應(yīng)懸掛'待報廢'標(biāo)識。
5、報廢設(shè)備應(yīng)及時撤離原安裝或使用場所，未撤離前應(yīng)懸掛'報廢'標(biāo)識。
6、工程部應(yīng)將批準(zhǔn)的報廢審批表報公司財務(wù)或其他主管部門
住宅小區(qū)管理制度5
一、消防泵房管理制度
為了保證消防泵房的.正常運行，特制訂如下管理制度:
1、每周檢查一次，定期做好保養(yǎng)工作。
2、各種消防開關(guān)和閥門應(yīng)在自動運行狀態(tài)。
3、消防水箱應(yīng)保持滿水狀態(tài)。
4、每個月對泵房各類閥門進(jìn)行檢修并進(jìn)行加油和試驗工作;每個月應(yīng)手動，自動啟動消防主泵，并運行數(shù)分鐘后停止。
5、在運行前應(yīng)手動盤動連軸器檢查是否被卡住。
6、啟動電機前應(yīng)檢查電機的絕緣電阻是否在2mω以上。
7、手動泄水，水力警鈴應(yīng)正常報警，自動補水系統(tǒng)正常啟動補水定壓。
8、電柜內(nèi)接線應(yīng)每月檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理或上報。
9、通知消控室啟動主泵和停止，消控中心應(yīng)能控制。
10、做好檢查保養(yǎng)記錄。
二、消防風(fēng)機房管理制度
為了保證消防風(fēng)機房的正常運行，特制訂如下制度:
1、消防控制柜上各種指示燈應(yīng)正常。
2、柜內(nèi)設(shè)備和電壓應(yīng)正常。
3、用搖表測量風(fēng)機絕緣應(yīng)在2mω以上。
4、手動啟動風(fēng)機，啟動應(yīng)無異響。
5、通知消控中心啟動和停止，應(yīng)能正常啟動停止。
6、做好風(fēng)機房衛(wèi)生工作。
7、每次運行應(yīng)在10分鐘以上。
8、每月啟動風(fēng)房設(shè)備一次。
9、各種開關(guān)應(yīng)在自動狀態(tài)。
10、做好檢修記錄工作。
住宅小區(qū)管理制度6
一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)查機構(gòu)培訓(xùn)考核,合格后取得操作員證才準(zhǔn)予上崗。操作員證每兩年進(jìn)行復(fù)審。
二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進(jìn)轎廂之前,應(yīng)看清轎廂是否確實停在該層站。
三、有司機電梯,必須由專職司機操作,當(dāng)司機需暫時離開轎廂,應(yīng)將轎廂電源開關(guān),并廳門。
四、定時使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應(yīng)將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并廳門。
五、在電梯機房內(nèi)或附近設(shè)置值班室,應(yīng)有通訊設(shè)施,無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
六、應(yīng)保持電梯警鈴、電話、應(yīng)急照明完好,保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡(luò)。
七、加強對電梯日常檢查,當(dāng)電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異�，F(xiàn)象,應(yīng)停用檢查。
八、應(yīng)保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作,嚴(yán)禁超載;
不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;
不允許通過安全窗去搬運超長物件。
九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。
十、嚴(yán)禁在廳、轎門開啟的情況下,通過應(yīng)急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;
不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止;
不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;
不允許隨意拆除消防功能;
不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。
十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。
十二、禁止轎內(nèi)吸煙;
禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內(nèi)。
十三、應(yīng)自覺接受安全監(jiān)察的.件查,對其提出的意見應(yīng)及時整改完善,確保安全運行。
十四、電梯應(yīng)實行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng)),保證電梯隨時都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
十五、電梯應(yīng)由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),無維修保養(yǎng)資格的單位和個人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。
十六、維修保養(yǎng)電梯時,應(yīng)在各梯層廳門懸掛警示標(biāo)牌。
十七、應(yīng)自覺接受省安全檢驗機構(gòu)每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。
凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。
十八、發(fā)生事故,應(yīng)立即向安全監(jiān)察機構(gòu)報告,并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場。
發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)立即組織搶救,防止事故擴(kuò)大,并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告。
住宅小區(qū)管理制度7
物業(yè)項目(住宅小區(qū))檔案管理制度1整體檔案管理檔案資料的建立應(yīng)與今后的創(chuàng)優(yōu)結(jié)合起來,按照《全國優(yōu)秀示范小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)》的分類標(biāo)準(zhǔn)建立檔案資料。
第一節(jié)基礎(chǔ)管理資料1.按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用
1)工程規(guī)劃許可證 2)施工許可證 3.)工程總平面圖
4)建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗收合格證
5)國有土地使用證2.辦理接管驗收手續(xù)
1)委托物業(yè)管理合同 2)工程建設(shè)施工建檔移交清單⑴幢建施、結(jié)施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;
�、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);3.)商品房質(zhì)量保證書
4)房屋移交驗收資料
5)設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理
1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本) 2)物業(yè)管理有限公司組織機構(gòu)代碼證(正副本) 3.)物管企業(yè)資質(zhì)證書
4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)
5)上級批文(文件)4.建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責(zé)、權(quán)、利分明
1)物業(yè)委托管理合同 2)前期物業(yè)管理方案 3.)物業(yè)移交及實施意見
5.購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責(zé)、權(quán)、利明確總戶數(shù)戶,入住戶,入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。
(文件柜放置于)6. 建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定
1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度a)代管維修資金的使用范圍b)代管維修資金的來源和籌集方法c)代管維修資金的管理與使用辦法d)代管維修資金的移交7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善
1)房屋使用說明書 2)公共管理制度⑴治安管理制度⑵消防管理制度⑶門衛(wèi)管理制度⑷機動車停車場管理制度⑸非機動車管理制度⑹裝修管理規(guī)定 3.)政府有關(guān)文件8.業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按規(guī)章制度履行職責(zé)
1)業(yè)主委員會籌備工作資料⑴關(guān)于組建業(yè)主委員會實施方案⑵業(yè)主委員會資料(詳見業(yè)主意見調(diào)查表)⑶業(yè)主委員會章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和共體實施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會同意
1)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 2)創(chuàng)優(yōu)實施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)書) 3.)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報資料資料10.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)并指定具體的'落實措施和考核標(biāo)準(zhǔn)。
1)員工手冊 2)文明禮貌用語及各專業(yè)服務(wù)語言流程規(guī)范 3.)部門職責(zé)⑴公司組織機構(gòu)示意圖(管理處機構(gòu)示意圖)⑵員工手冊⑶管理中心職責(zé)⑷財務(wù)部職責(zé)⑸護(hù)衛(wèi)部內(nèi)務(wù)條令、崗位職責(zé)
4)部門工作程序、操作程序⑴財務(wù)部管理制度⑵客戶服務(wù)中心工作程序⑶工程部設(shè)備運行維修工作程序⑷消防工作管理制度⑸各種應(yīng)急處理方案a、火警、火災(zāi)應(yīng)急方案b、停電應(yīng)急方案c、護(hù)衛(wèi)部突發(fā)事件處理措施
5)管理中心綜合管理制度⑴值班制度⑵回訪制度⑶檔案管理制度⑷原始記錄、資料管理制度
6)管理人員、員工考評細(xì)則⑴管理人員考核細(xì)則⑵財務(wù)管理人員考核細(xì)則⑶維修人員考核細(xì)則⑷清潔、綠化人員考核細(xì)則⑸護(hù)衛(wèi)員考核細(xì)則⑹護(hù)衛(wèi)部崗位目標(biāo)管理考核辦法
7)護(hù)衛(wèi)部培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄
8)護(hù)衛(wèi)知識考試資料
9)管理中心原始記錄資料⑴門崗值班記錄⑵監(jiān)控中心值班記錄⑶緊急情況記錄⑷停車場車輛進(jìn)出原始記錄⑸房屋裝修管理記錄⑹裝飾裝修申請書、責(zé)任書⑺值班記錄⑻回訪記錄⑼維修派工單⑽住戶檔案⑾維修員值班記錄⑿設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)等記錄
11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗,員工統(tǒng)一著工裝、佩帶明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱、上崗證復(fù)印件 2)管理中心專業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證 3.)護(hù)衛(wèi)員上崗證
4)員工勞動合同
12.應(yīng)用計算機智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率。
1)小區(qū)住戶基本資料(備份文件夾類) 2)小區(qū)物業(yè)基本資料 3.)辦公文案
4)各類管理制度、文件夾⑴護(hù)衛(wèi)類⑵財務(wù)類⑶管理類⑷保潔類⑸經(jīng)營類⑹人事類⑺業(yè)主委員會⑻運行維修表
5)住戶費用繳費統(tǒng)計資料
13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,至少半年公開一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。
1) --財務(wù)收支報告 2)向住戶公布費用收支情況,資料照片 3.)物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)
4)繳費通知單存根
14.房屋及公共設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全、分類成冊,管理完善,查閱方便。
1)總平面圖 2)共用設(shè)施設(shè)備及配電系統(tǒng) 3.)可視對講、監(jiān)控系統(tǒng)
4)消防系統(tǒng)
5)背景音樂系統(tǒng)
6)光纖電視系統(tǒng)
7)辦公用設(shè)備
8)各種警示牌、標(biāo)識卡
15.建立用戶檔案、房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊,查閱方便。
1)住戶檔案 2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶)
16.建立24小時值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集、反饋并及時處理,有回訪制度和記錄。
1)值班制度 2)回訪制度 3.)管理人員值班記錄
4)維修工單存根及回單
5)設(shè)備巡查記錄
6)護(hù)衛(wèi)門崗值班記錄
7)主動征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議
17.定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見,對合理的建議及時整改,滿意率為%以上。
1)《客戶意見征詢表》
18.建立并落實便民維修服務(wù),承諾制,零修急修及時率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪記錄。
1)物管中心工作程序(見工作守則) 2)設(shè)備運行維修工作程序(見工作守則) 3.)
住宅小區(qū)管理制度8
1.目的
確保中控室整潔、干凈。
2.適用范圍
適用于中控室的清潔。
3.職責(zé)
清潔員負(fù)責(zé)中控室的'清潔。
4.內(nèi)容
4.1準(zhǔn)備毛巾、拖桶、垃圾鏟、掃把、雞毛掃(必要時)。
4.2用濕毛巾擦拭桌臺面，當(dāng)臺面有污漬時，視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試，直到干凈為止。
4.3如管理處要求對監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時，須有中控室值班保安在場，清潔時用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打，電視表面灰塵。
4.4桌、臺面清潔完后，再由內(nèi)到外清掃一遍，清掃地面，然后濕拖地面，拖地前拖把必須擰干水跡，濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。
4.5清潔完畢后，收集工具，對清潔效果進(jìn)行自查，直到無任何異�，F(xiàn)象方可離開。
住宅小區(qū)管理制度9
為了保證水泵房設(shè)備的正常使用,特制定以下管理制度。
1、小區(qū)水泵房為小區(qū)主要設(shè)備房之一,應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
2、水泵房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,做到每日清掃,保持空氣流通,禁止吸煙。
3、水泵房內(nèi)設(shè)各種管道、閥門、焊口、接頭等應(yīng)做到不滲、不漏、不銹,做好維修和保養(yǎng)工作。
4、水泵房的門、窗和各原預(yù)留洞口應(yīng)加紗鐵網(wǎng)以避免各種小動物進(jìn)入水泵房。
5、每天應(yīng)對水泵房進(jìn)行巡邏,檢查水泵的'運行情況,有無異聲、異味,溫升、電流變化、壓力運行、檢查供電設(shè)備和供電箱等是否運行正常。泵房的排水系統(tǒng)應(yīng)保證正常運行,保證水泵房的安全、可靠。
6、水泵房嚴(yán)禁非工作人員隨意進(jìn)入,外人進(jìn)入須持副經(jīng)理級以上人員批示方可進(jìn)入。
7、做好水泵房的日檢、周檢、季檢和年檢工作,并做好詳細(xì)維修記錄。
8、生活飲用水箱蓋必須加鎖、鑰匙并由工程部保管。
9、水箱內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,不得有雜物和懸浮物,并定期進(jìn)行清理、消毒,清洗人員必須是專業(yè)人員,持有健康證和專業(yè)證書。
10、水箱的透氣管和泄水、溢水管應(yīng)加鐵網(wǎng),避免小動物爬入水箱內(nèi)。水箱蓋平時應(yīng)蓋好加鎖,鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管。
11、水箱內(nèi)浮球應(yīng)定期檢查,避免浮球失靈造成事故,水箱無水安全系統(tǒng)應(yīng)給予試驗調(diào)試,消毒柜應(yīng)正常使用并定期檢查和更換燈管。
12、生活水泵應(yīng)每星期輪換一次、接觸器主開關(guān)每月檢查一次。
13、起動后檢查壓力是否達(dá)到設(shè)定壓力,電流是否在常規(guī)狀態(tài),泵體是否平穩(wěn)運行,噪音是否過大,電機是否過熱等現(xiàn)象。
14、查看在壓力達(dá)到設(shè)定壓力時水泵工作數(shù)據(jù)是否正常。
15、嚴(yán)禁在出水閥未開啟時水泵長時間運行。
16、泵房每周打掃一次、泵及管道每月稽查一次。
住宅小區(qū)管理制度10
1、值班人員需耐心的接待每位車主,不得和車主發(fā)生任何沖突,違者將嚴(yán)肅處理或做辭退處理;
2、xx家園地下停車場屬私家停車場,原則上外來車輛不得進(jìn)入;
3、車輛出入口崗需按規(guī)范操作,注重崗位形象和服務(wù)禮儀,每位工作人員的表現(xiàn)情況將與月度考核掛釣;
4、車輛出入口崗按停車場收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,并完善交費手續(xù),收取車輛停車費,必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費發(fā)票,嚴(yán)禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理;
5、車場崗需熟悉小區(qū)停車場和車輛的整體情況,對進(jìn)出車輛必須跟蹤到位,嚴(yán)禁出現(xiàn)車輛占位現(xiàn)象,若出現(xiàn)占位現(xiàn)象,當(dāng)值人員將在月度考核中受到扣分處理;
6、車場崗在值班過程中需對停車場的各類設(shè)施進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題需及時處理,對不負(fù)責(zé)任的'人員將嚴(yán)肅處理,對出工不出力者及時進(jìn)行教育,對老頑固者做辭退處理;
7、所有員工若故意破壞小區(qū)業(yè)主或公共財產(chǎn),除照價賠償并做辭退外,情節(jié)嚴(yán)重的報公安部門處理;
8、管理處員工嚴(yán)禁自行幫業(yè)主挪車,違者除后果自負(fù)外,并做嚴(yán)肅處理;若業(yè)主確需幫助需及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,領(lǐng)導(dǎo)同意后,與車主明確責(zé)任并做好防護(hù)措施后方可進(jìn)行;
9、嚴(yán)禁泄露車主資料,違者將做辭退處理。
住宅小區(qū)管理制度11
一、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外)，若需進(jìn)入，需填寫《中控室進(jìn)出登記表》。
二、當(dāng)值員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭設(shè)施設(shè)備，始終保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵、無油漬、無污物、無蜘蛛網(wǎng)，光亮整潔。
三、室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無關(guān)的`物品，但應(yīng)配備兩瓶“1211”或干粉滅火器等
四、室內(nèi)禁止吸煙。
五、室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線充足，門窗開啟靈活，防小動物設(shè)施完好，室內(nèi)必須24小時保持監(jiān)視消防系統(tǒng)，暫時離開時，需呼叫附近員或班組長暫時替換，并交待值班注意事項，但不得超過10分鐘。
六、消防專用鑰匙指定專人保管，任何人不得配鑰匙。非緊急情況使用時，需經(jīng)管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)，并真寫《消防專用鑰匙使用記錄表》
七、交接班要求。
1.進(jìn)行外觀巡視各類系統(tǒng)，查看各類系統(tǒng)是否處于牌正常運行狀態(tài);
2.按操作鍵查看消防主機內(nèi)容有無改動，有無增刪操作員姓名，密碼是否改動、正確。
八、現(xiàn)下列情況不接班;
1.上一班運行情況未交待清楚;
2.記錄不正規(guī);
3.消防主機無法進(jìn)入操作功能;
4.室內(nèi)存放與工作無關(guān)的物品;
5.設(shè)備上積塵未除盡，有水杯、腐蝕品;
6.地面不干凈、不整潔;
7.檢查物品不齊全;
8.故障正在處理中或未處理完畢，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助(在值班干部允許時，交班人方可下班)。
九、保存與審核。
1.消防員應(yīng)對每班次運行情況做好記錄。填寫《值班記錄表》，交接班檢查各系統(tǒng)均正常后，雙方在《值班記錄表》上簽字確認(rèn)。
2.消防管理中心班組長監(jiān)督填寫運行監(jiān)控的各類記錄，并閱示記錄，每月將用完的記錄本予以《值班記錄表》歸檔保存，保存期3年。
3.消防管理中心班組長每班次交接均應(yīng)對每個消防中心的值班情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并在《值班記錄表》上簽署巡檢意見。
4.閉路監(jiān)控錄像查閱需經(jīng)管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)，并填寫《監(jiān)控錄像查閱記錄表》
住宅小區(qū)管理制度12
住宅小區(qū)車輛停放秩序管理
識別卡
01:車輛通過小區(qū)物業(yè)安防門崗,由門崗工作人員收發(fā)識別卡,并在車輛出入登記表上及時登載記錄
02:識別卡僅作為進(jìn)出私人住宅小區(qū)的通行識別,不作為車輛停放泊位和車輛保管憑論證
03:識別卡的持卡人,如有遺失識別卡憑有效證件向管理處報備和辦理新卡手續(xù),物業(yè)小區(qū)的門崗工作人員加強對車輛進(jìn)出的盤查是物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全防范門禁工作的基本任務(wù)
停車場地車輛停放秩序服務(wù)
01:車輛停放秩序服務(wù)是指車輛進(jìn)入停車場地之后,按序停泊車輛場地工作人員負(fù)責(zé)停車場地的設(shè)施設(shè)備正常運行場地公共秩序的治安防范和場地的保潔工作
02:對在停車場地停放過夜的車輛進(jìn)行登記并做好交接班確認(rèn)記錄
03:憑有效停放憑證查驗確認(rèn)之后放行車輛離開停放場地
04:場地工作人員對在停車場地受損的車輛負(fù)有管理責(zé)任如;人為刮踢砸等的行為沒有及時制止,碰撞行為沒有及時要求肇事者賠償,則由當(dāng)班執(zhí)勤的工作人員負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費用
05:進(jìn)入停車場地的車輛,只能按序停放泊車
06:車輛停放泊位要取得固定泊位,必須向車位的擁有者產(chǎn)權(quán)業(yè)主辦理車位購買或租賃手續(xù)
07:車輛停放秩序服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r局公布的`指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
通過場地工作人員的推銷成交出售產(chǎn)權(quán)車位,按相關(guān)規(guī)定,獎勵該產(chǎn)權(quán)車位成交金額的千分之五給場地工作人員
通過場地工作人員的介紹成交租賃產(chǎn)權(quán)車位,按相關(guān)規(guī)定,獎勵該產(chǎn)權(quán)車位租金的百分之十給場地工作人員
停車場地服務(wù)費
停車場地使用費既租金,己購買產(chǎn)權(quán)車位的只收場地服務(wù)費
車輛失竊報案
01:憑有效停車場地服務(wù)收費單據(jù),
02:持車輛有效相關(guān)證件和購置發(fā)票以及車主本人有效證件,
03:場地工作人員協(xié)助車主向公安機關(guān)報案
04:待公安局結(jié)案之后根據(jù)案情具體情況場地服務(wù)人員承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任
住宅小區(qū)管理制度13
1.目的
監(jiān)控轄區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2.適用范圍
適用于住宅小區(qū)中控室崗位。
3.職責(zé)
3.1值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
3.2值班人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運行監(jiān)督。
3.3值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
4.內(nèi)容
4.1值班人員要掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的.維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
4.3每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機電人員。
4.4各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動”位置，每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好的狀態(tài)。
4.5當(dāng)出現(xiàn)火警信號時，應(yīng)立即通過對講機或電話通知當(dāng)值班長(或巡邏隊員)前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r，若屬誤報，則及時復(fù)位，若火情確實，立即按《火災(zāi)應(yīng)急規(guī)程》執(zhí)行。
4.6當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機電人員前去處理。
4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理，并作好錄像留存?zhèn)洳椤?/p>
4.8按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、保安設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
4.9配合機電人員進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗。
4.10為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用中控室專線報警電話。
4.11當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰填寫《保安固定崗值班記錄表》(GPI-B-JDWY-07.x-F3)、《中控室監(jiān)控設(shè)備運行記錄》。
4.12謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。
4.13中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。
5.記錄
5.1《中控室監(jiān)控設(shè)備運行記錄》由部門兼職資料員保存至設(shè)備(設(shè)施)報廢后一年。
6.附件
6.1《中控室監(jiān)控設(shè)備運行記錄》
住宅小區(qū)管理制度14
一、崗位職責(zé)
1、消防主管崗位職責(zé)
直接上級：工程部經(jīng)理
直接下級：消防控制室操作員
具體內(nèi)容：
1.1 在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)消防日常工作，當(dāng)好經(jīng)理的參謀；
1.2 利用各種時機、各種場合宣傳和普及消防安全知識。做到人人重視消防工作，人人會使用消防器材；
1.3 認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實國家及小區(qū)內(nèi)部制定的各項有關(guān)消防安全工作的法律和規(guī)定；
1.4 制定小區(qū)防火安全管理制度、火災(zāi)緊急行動程序、滅火作戰(zhàn)和疏散安全方案，督促各部門落實各項防火安全措施；
1.5 全面了解小區(qū)的結(jié)構(gòu)，熟悉小區(qū)內(nèi)的消防系統(tǒng)，了解各部位情況，熟悉疏散安全方案，熟練掌握各種消防器材的使用方法；
1.6 定期檢查各部門防火制度的落實情況。
1.7 確定小區(qū)的消防重點部門和要害部位，對重點部門、要害部位和各種危險品監(jiān)督管理，上述部位的消防工作落實到人；
1.8 保證小區(qū)內(nèi)的消防器材和設(shè)施處于良好狀態(tài)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題，用書面形式向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時采取有效的防范措施；
1.9 負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)消防器材及設(shè)施的管理，按期更換滅火器，負(fù)責(zé)編制新購各類消防器材的預(yù)算；
1.10 建立動用明火管理制度，對小區(qū)內(nèi)動火部位實行安全監(jiān)督，并加強管理；
1.11 制定消防訓(xùn)練計劃，組建小區(qū)內(nèi)部義務(wù)消防隊，并定期組織訓(xùn)練。做好保安員的防火常識教育和消防培訓(xùn)工作，組織對小區(qū)內(nèi)部保安員的消防考核工作；
1.12 負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門，到消防局辦理新建及改建工程中有關(guān)消防設(shè)施的呈報和審批手續(xù)；
1.13 如小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救和組織人員安全疏散，控制火勢；
1.14 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)發(fā)生火患、火災(zāi)的調(diào)查處理；
1.15 每月向上級呈報小區(qū)內(nèi)消防情況報告，如有特殊情況隨時向上級報告；
1.16 同消防部門保持緊密的聯(lián)系，并接受其業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
1.17 完成上級交給的其它任務(wù)。
2、消防監(jiān)控員崗位職責(zé)
直接上級：消防主管
直接下級：
具體內(nèi)容：
2.1 服從消防主管的指揮，負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心的當(dāng)班運作；
2.2 能熟練掌握消防主機、監(jiān)控系統(tǒng)、消防廣播的'操作方法，及時處理各類突發(fā)事件；
2.3 對辦公樓內(nèi)的各類滅火器材，能熟練掌握其功能，使用方法，對失效有損之消防設(shè)施應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)；
2.4 熟悉消防、監(jiān)控系統(tǒng)消防設(shè)備的操作，發(fā)現(xiàn)報警時立即進(jìn)行現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)問題立即報告；
2.5 每班巡查消防設(shè)施，對違章施工、消防設(shè)施挪作他用，以及各種消防隱患均要記錄在案，限期整改；
2.6 當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時，必須按照火警處理程序去做，不得驚慌失措；
2.7 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，在辦公樓內(nèi)的非當(dāng)班消防監(jiān)控員接到通知，應(yīng)在三分鐘內(nèi)趕赴火場，向消防主管報到；
2.8 消防員不但要有良好的身體素質(zhì)，還應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以求人人達(dá)到“四會”（會操作使用、會排除一般故障、會維修保養(yǎng)、會報警滅火，持證上崗；
2.9 遵守單位領(lǐng)導(dǎo)安排的其它職責(zé)和上司的工作安排和指令。
二、消防安全工作制度
1、消防、安全隱患處理及整改制度
目的：為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理方針，加強事故隱患整治工作，提高安全生產(chǎn)的整體水平和保障能力，增強抵御重大事故的能力
適用范圍：適用于事故隱患整治的管理
具體內(nèi)容：
3.1 對公安消防機構(gòu)下發(fā)的《責(zé)令當(dāng)場改正通知書》、《責(zé)令限期改正通知書》、《重大火災(zāi)隱患限期整改通知書》等確定的火災(zāi)隱患或相關(guān)部門下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的整改通知書，工程部應(yīng)責(zé)令有關(guān)部門落實整改，整改完畢報告工程部核查.
3.2 對公安消防機構(gòu)下發(fā)的《重大火災(zāi)隱患限期整改通知書》確定的或需動用較大數(shù)額資金整改的火災(zāi)隱患，由工程部具體制定整改計劃內(nèi)容，包括隱患情況、整改方案、整改時限、落實部門等，提交晨會集體討論，并經(jīng)消防安全責(zé)任人批示后，具體督促落實。整改期間由工程部采取臨時性監(jiān)護(hù)措施.
3.3 消防、安全隱患整改完畢，經(jīng)工程部匯同有關(guān)部門確認(rèn)后，填寫隱患整改復(fù)函報告相關(guān)部門。
3.4 在公司組織開展的防火巡查和安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)能當(dāng)場能改正的火災(zāi)隱患和生產(chǎn)安全隱患責(zé)令相關(guān)部門和人員進(jìn)行當(dāng)場給予整改。
3.5 對當(dāng)場不能改正的火災(zāi)及生產(chǎn)安全隱患及由綜合部下發(fā)《限期改正通知單》，由存在問題或隱患的相關(guān)部門責(zé)任人簽收；并責(zé)令相關(guān)部門責(zé)任人負(fù)責(zé)限期改正。
3.6 各部門防火巡查和安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)及生產(chǎn)安全隱患應(yīng)及時糾正或填寫《工程維修申請單》通知工程部維修整改并向工程部反饋信息。
3.7 工程部應(yīng)及時組織督察，并責(zé)成相關(guān)部門制定整改期間的消防、安全應(yīng)急措施，確保消防及生產(chǎn)安全。
3.8 隱患整改完畢，工程部消防、安全責(zé)任人在整改情況記錄上簽字并報基地消防安全管理人確認(rèn)簽字后，存檔備查。
2、消防監(jiān)控室值班制度
目的：為嚴(yán)格控制消防監(jiān)控室人員的管理
適用范圍：消防監(jiān)控室的日常管理
具體內(nèi)容：
3.1 消防控制室操作管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)知識，應(yīng)具備專業(yè)操作資格，經(jīng)自治區(qū)社會消防培訓(xùn)中心培訓(xùn)合格持證上崗；
3.2 消防控制室操作管理人員應(yīng)能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障處理方法，負(fù)責(zé)監(jiān)視消防主機信號；
3.3 消防控制室必須實行專人值班制度消防控制室操作管理人員值班期間嚴(yán)禁脫崗，認(rèn)真填寫值班記錄和巡查記錄；
3.4 消防控制室應(yīng)確�；馂�(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)；
3.5 消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量充足，確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開，確保消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動（接通）位置；
3.6 消防控制室值班人員接到火警信號后，必須立即通知樓巡樓保安（或其他就近工作人員）進(jìn)行確認(rèn)，并填寫《火警報警記錄表》，存檔備查；
3.7 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)，同時撥打“119”火警電話報警；
3.8 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時報告單位負(fù)責(zé)人。
3.9 填寫《消防值班記錄表》
3、消防巡邏制度
目的：為更好的的檢查了解消防設(shè)施的在位情況，做到預(yù)防為主的原則。
適用范圍：全體消防人員。
具體內(nèi)容：
5.1 職責(zé)
5.1.1 消防員負(fù)責(zé)日常消防巡邏；
5.1.2 消防主管不定期進(jìn)行巡查，并對各消防員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.2 處理程序
5.2.1 巡邏隊員應(yīng)帶齊對講機，巡邏登記進(jìn)行檢查；
5.2.2 檢查施工單元，有無違章施工，擅自動火，及按照規(guī)定配置滅火器；
5.2.3 公共區(qū)域內(nèi)的滅火器消火栓水袋是否擺放是否整齊，消火栓及內(nèi)置器材有無缺少并記錄；
5.2.4 煙感、噴淋有無缺損、生銹、變色，如有異常應(yīng)做好記錄并通知工程部維修；
5.2.5 消防廣播及防排煙系統(tǒng)表面外形有無損壞，做好記錄；
5.2.6 安全出口指示燈是否正常運作，如有損壞或燈管燒壞應(yīng)做好記錄并通知工程部維修；
5.2.7 疏散通道是否堵塞及防煙門是否保持常閉易開狀態(tài)，如有異常做好記錄，并通知有關(guān)部門跟進(jìn)；
5.2.8 檢查消防設(shè)施有否挪作他用并記錄，通知上級做出即時整改或罰款處理；
5.2.9 檢查其他違反消防規(guī)定，事后做好巡邏記錄。
4、防火巡查、檢查制度
目的：為使防火檢查工作規(guī)范化、制度化，確保檢查實效
適用范圍：物業(yè)全體員工
具體內(nèi)容：
6.1防火巡查
6.1.1 組織實施
6.1.1.1 實行工程部每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度；
6.1.1.2 工程部防火巡查由工程部消防主管負(fù)責(zé)組織，消防員具體實施，消防主管實施抽查；
6.1.1.3 各部門的防火巡查由各部門負(fù)責(zé)人組織，崗位工作人員具體實施：
6.1.1.3.1保潔部防火巡查由樓層做保潔員工結(jié)合日常做保潔工作情況具體實施；
6.1.1.3. 2工程部的防火巡查工作由工程部各組員工結(jié)合日常維護(hù)保養(yǎng)工作實施，巡查情況填寫工程部工作日志，值班工程部領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行監(jiān)督，次日晨會前向工程部反饋。
7.2 巡查的內(nèi)容
7.2.1 工程部消防人員對基地公共區(qū)域、消防安全重點部位進(jìn)行巡視，巡查內(nèi)容包括：
7.2.1.1 用火、用電有無違章情況，各辦公區(qū)域下班結(jié)束后的斷電、斷氣情況；
7.2.1.2 安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志，
住宅小區(qū)管理制度15
1.非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)站長同意,并在值班人員的'陪同下方可進(jìn)入機房。
2.機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險品,機房內(nèi)應(yīng)配備消防器材,并放于門口或便于取用的地方,禁止吸煙。
3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。
4.機房應(yīng)當(dāng)光線足夠、門窗開啟靈活,并配備應(yīng)急燈。
5.機房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機房內(nèi)懸掛溫度計,溫度不超過40攝氏度。
6.機房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。
7.隨時注意機房無異味,如有必須查找到后,排除。
8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。
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