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(實(shí)用)課程顧問崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
課程顧問崗位職責(zé)1
課程顧問/咨詢師知了英才(北京)管理咨詢有限公司知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才職責(zé)描述:
1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;
2.通過電話等方式,跟進(jìn)顧客購買意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;
3.為客戶制定合理的課程;
4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學(xué)歷;
2.良好的`職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;
4.語言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰;
5.培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。
課程顧問崗位職責(zé)2
職位描述：
1、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對客戶的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專業(yè)知識，提供客戶課程服務(wù)咨詢。
2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識、收集市場信息，了解競爭對手的情況，不斷提高咨詢能力；
3、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的'銷售計(jì)劃的制定提供參考；
4、配合市場部參與組織市場活動；
5、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；
任職要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，營銷、管理、教育等專業(yè)優(yōu)先；
2、熱愛教育行業(yè)，致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展；
3、親和力強(qiáng)、溝通流暢、重點(diǎn)突出；
4、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心；
5、必須是在青少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作過的；
6、能夠接受教育類行業(yè)的靈活上班時(shí)間。
【工資待遇】
1、 薪資5000+500房補(bǔ)+每月獎金+高額提成，稍微努力下就可以達(dá)到10000以上
2、 每月各種競賽獎金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會VIP包廂門票、紅包、充值卡）
3、 每天免費(fèi)提供面包、水果等
課程顧問崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)公司分配的意向客戶名單。
2、接待到訪家長、學(xué)員；
3、了解客戶需求、關(guān)注點(diǎn)，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃及方案；
4、做好基礎(chǔ)管理與服務(wù)、活動工作；
5、跟進(jìn)客戶的課程進(jìn)度；
6、完成公司運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)；
7、完成分館需要完成的`相關(guān)行政工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力；
3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己；
4、亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入我們。
課程顧問崗位職責(zé)4
1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程
2、通過團(tuán)隊(duì)合作，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)
3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的`課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)
4、完善課程顧問的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)
5、按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn)，開發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶
6、參加例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告
課程顧問崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個(gè)人月度、季度、年度招生指標(biāo)；
2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；
3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；
5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
6、 不斷提升顧問式銷售和體驗(yàn)式銷售的咨詢技巧，確保自身的'簽約率和平均客單價(jià)；
7、 即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提高工作效率。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂觀開朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
3、做好咨詢登記表的.記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
課程顧問崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；
2、通過電話等方式，跟進(jìn)顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；
3、為客戶制定合理的課程；
4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場營銷相關(guān)專業(yè)；
2、良好的職業(yè)形象；
3、熟練使用辦公軟件、具備基本的'計(jì)算機(jī)操作能力；
4、語言表達(dá)能力強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰；
5、培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1—2年；加入達(dá)內(nèi)，您的福利待遇：
培訓(xùn)體系：
1、新人階段：一對一帶教+專業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識培訓(xùn)；
2、成長階段：每周專業(yè)的課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
晉升機(jī)會：
1、專業(yè)路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；
2、管理路線：專員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)——校長；
3、內(nèi)部晉升職位：公司招募職位以內(nèi)部競選員工優(yōu)先
課程顧問崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1.通過電話、現(xiàn)場為家長和學(xué)員做專業(yè)課程咨詢和規(guī)劃，轉(zhuǎn)化報(bào)名、完成每月業(yè)績指標(biāo)；
2.合理使用話術(shù)，邀約家長和學(xué)員參加每周公開體驗(yàn)課或其他活動，追蹤維護(hù)并轉(zhuǎn)化報(bào)名；
3.高效完成上級分配的工作任務(wù)，主動回訪分配到的資源信息，追蹤維護(hù)并轉(zhuǎn)化報(bào)名；
4.對已報(bào)名學(xué)員定期回訪和反饋，及時(shí)記錄家長反饋問題并合理解決或及時(shí)上報(bào)；
5.積極參加本中心或集團(tuán)組織的'各類培訓(xùn)和考核。
任職要求：
1．本科及以上學(xué)歷；
2．高端教育培訓(xùn)行業(yè)1年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
3．工作認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；具備一定的抗壓能力；可適應(yīng)晚上及周末的彈性工作時(shí)間；
4.較強(qiáng)調(diào)研和分析能力；工作計(jì)劃性強(qiáng)；協(xié)調(diào)和處理問題能力強(qiáng)；具有主動性和活力，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識；
5.具備1-2年高端教育咨詢機(jī)構(gòu)或奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
課程顧問崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進(jìn)行匯總
2、初步解答客戶對日本留學(xué)項(xiàng)目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進(jìn)行轉(zhuǎn)化
3、配合進(jìn)行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作
4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學(xué)相關(guān)的問題；
5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語培訓(xùn)的學(xué)員信息；
5、通過以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶資源。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、善于把握網(wǎng)民的`閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點(diǎn)
3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注，有創(chuàng)意
4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實(shí)施，具有一定的抗壓能力
課程顧問崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出，邀請客戶上門體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報(bào)名；
3、負(fù)責(zé)未成交客戶的`回訪跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報(bào)；
5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn)；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
任職要求：
1、 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2、做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3、專業(yè)不限；
4、大專學(xué)歷；
6、愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；
7、熱愛生活，干勁十足，暫時(shí)不會不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長，善于學(xué)習(xí)新玩意
課程顧問崗位職責(zé)11
1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過教師反饋和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結(jié)合會員實(shí)際情況調(diào)整和完善各項(xiàng)課程設(shè)備和內(nèi)容。
4、加強(qiáng)新會員溝通的實(shí)效性，保障生源的.穩(wěn)定性，促進(jìn)生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時(shí)；有效；互動。
7、按制度嚴(yán)格辦理補(bǔ)課，請假，退班手續(xù)。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負(fù)責(zé)與家長的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時(shí)與園長、老師保持溝通。
11、負(fù)責(zé)前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護(hù)、空調(diào)的使用。
12、及時(shí)有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負(fù)責(zé)營銷策劃的活動計(jì)劃、實(shí)施及活動后的延續(xù)管理。
課程顧問崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學(xué)生提供咨詢；
2.負(fù)責(zé)安排來到中心學(xué)員的免費(fèi)測試，評估信息反饋，簽訂協(xié)議；
3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成自己所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問題；
4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)；
5.做好潛在學(xué)員的.回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.對樂高機(jī)器人有深入的了解；
3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的形象；
4.具有團(tuán)隊(duì)溝通及合作精神；
5.良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
6.善于承受壓力，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。
課程顧問崗位職責(zé)13
1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業(yè)教育版塊的'在線培訓(xùn)課程，具體包括財(cái)會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運(yùn)用專業(yè)知識，解答客戶的咨詢和問題。
2、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。
3、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。
課程顧問崗位職責(zé)14
1、詳細(xì)了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的.人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4、時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語課程學(xué)習(xí)。
6、以及其他一些必要的銷售管理工作
課程顧問崗位職責(zé)15
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待客戶來訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)電話回訪及試聽課邀約,建立及維護(hù)好家長與學(xué)校溝通的渠道。
3、配合老師進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的.問題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場真實(shí)可靠數(shù)據(jù)。
5、負(fù)責(zé)微信、線上營銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行常規(guī)的市場推廣活動。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。
2、溝通表達(dá)能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。
3、英語讀寫熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)。
4、具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。
5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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