面試情景模擬題及答案
一、面試形式
面試有很多形式，依據(jù)面試的內(nèi)容與要求，大致可以分為以下幾種：
問題式
由招聘者按照事先擬訂的提綱對(duì)求職者進(jìn)行發(fā)問，請(qǐng)予回答。其目的在于觀察求職者在特殊環(huán)境中的表現(xiàn)，考核其知識(shí)與業(yè)務(wù)，判斷其解決問題的能力，從而獲得有關(guān)求職者的第一手資料。
專場式
由公司組織專場招聘會(huì)，由公司面試官代表對(duì)多位甚至大量應(yīng)聘者進(jìn)行海選，從中選出符合公司要求的多位應(yīng)聘者進(jìn)行之后的面試，此方式適用于對(duì)應(yīng)聘者的初篩。例如：校招專場。
壓力式
由招聘者有意識(shí)地對(duì)求職者施加壓力，就某一問題或某一事件作一連串的發(fā)問，詳細(xì)具體且追根問底，直至無以對(duì)答。此方式主要觀察求職者在特殊壓力下的反應(yīng)、思維敏捷程度及應(yīng)變能力。
隨意式
即招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進(jìn)行交談，氣氛輕松活躍，無拘無束，招聘者與求職者自由發(fā)表言論，各抒己見。此方式的目的為:于閑聊中觀察應(yīng)試者談吐、舉止、知識(shí)、能力、氣質(zhì)和風(fēng)度，對(duì)其做全方位的綜合素質(zhì)考察。
情景式
由招聘者事先設(shè)定一個(gè)情景，提出一個(gè)問題或一項(xiàng)計(jì)劃，請(qǐng)求職者進(jìn)入角色模擬完成，其目的在于考核其分析問題、解決問題的能力。
綜合式
招聘者通過多種方式考察求職者的綜合能力和素質(zhì)，如用外語與其交談，要求即時(shí)作文，或即興演講，或要求寫一段文字，甚至操作一下計(jì)算機(jī)等等，以考察其外語水平，文字能力，書法及口才表達(dá)等各方面的能力。
以上是根據(jù)面試種類所做的大致劃分，在實(shí)際面試過程中，招聘者可能采取一種或同時(shí)采取幾種面試方式，也可能就某一方面的問題對(duì)求職者進(jìn)行更廣泛更深刻即深層次的考察，其目的在于能夠選拔出優(yōu)秀的應(yīng)聘者。
二、面試情景模擬題及答案（通用15篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來的。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編收集整理的面試情景模擬題及答案（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
面試情景模擬題及答案1
如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著一車過期的面包的可口可樂公司的卡車上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路遇見了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當(dāng)場還有剛剛趕來的記者，那些難民知道車?yán)镉谐缘�。�?qǐng)問你，你會(huì)怎么樣處理這件事情，既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。
注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。
這種面試題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，它主要是考察面試者的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評(píng)。
答案
【答復(fù)一】“不勞者無食”，臨時(shí)決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷毀過期面包，并告知他們：
1、過期面包不會(huì)影響身體;
2、公司將支付一定的金錢或?yàn)殡y民申請(qǐng)救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N毀過期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者，并通過記者向社會(huì)呼吁：關(guān)注難民，關(guān)注失業(yè)人員。
【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng)意，考慮問題比較周到。不足之處：“組織難民銷毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性;另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說明答題者的信息管理能力方面有欠缺�？偟恼f，此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作，建議在公關(guān)部、企劃部工作。
【答復(fù)二】先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷毀面包的場面，(當(dāng)然只是銷毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包)，然后我用車子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著辦吧。
【點(diǎn)評(píng)】50分。答題者缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，喜歡想當(dāng)然，記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng)。另外，用作假的手段欺騙公眾說明此人價(jià)值觀有問題，不可聘用。
【答復(fù)三】我會(huì)把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】60分。答題者很果斷，有較強(qiáng)的道義感正義感，觀察問題也比較全面，但是很難保證不會(huì)把記者不把“可口可樂公司把過期的面包給人吃”這件事報(bào)道出去。給60分是因?yàn)榇痤}者具有合格的道德品質(zhì)，可以進(jìn)一步培養(yǎng)。
【答復(fù)四】就我個(gè)人認(rèn)為，此事具體的難度是:
1、過期食品的發(fā)放會(huì)給記者以口舌;
2、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會(huì)影響企業(yè)信譽(yù);
3、從人道主義的角度來說，解決難民的生存問題是每個(gè)人最起碼的人道主義的體現(xiàn);
4、從個(gè)人的角度來說，臨時(shí)突發(fā)事件處理能力的具體表現(xiàn)。
具體解決方法我觀點(diǎn)如下：具體思路是利用此契機(jī)，化不利因素為有利因素，樹立企業(yè)美譽(yù)度。
1、電話請(qǐng)示上級(jí)如何利用此次機(jī)會(huì)，遵循企業(yè)制度。在獲取同意的情況下;
2、和記者作好溝通，將食品發(fā)放給難民，雖是過期食品但不影響身體，即解決了難民的吃的問題，又解決了食品的銷毀問題，一舉兩得，如果溝通有效，還可以形成好的報(bào)道，必要是可采取行賄的手段，大肆宣傳;
3、事后繼續(xù)申請(qǐng)總部，再拿出一定的費(fèi)用繼續(xù)作好救濟(jì)的工作，處理好與媒體的關(guān)系，在此地區(qū)作好更為廣泛的宣傳，培養(yǎng)公司的美譽(yù)度，以及市場的前期培育;
4、通過此事和地方政府建立關(guān)系，為將來在此地區(qū)產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺(tái);
5、此事件具體的處理的基礎(chǔ)是建立在和上級(jí)真實(shí)的請(qǐng)示與匯報(bào)和良好懂得溝通以及費(fèi)用的預(yù)測，要綜合考慮投入與產(chǎn)出比，最終目標(biāo)是化不利因素為有利因素，培育公司的美譽(yù)度。
【點(diǎn)評(píng)】70分。對(duì)問題的分析比較全面，答題比較沉穩(wěn)，思路清晰。不足之處：回答沒有新意、且審題不清(題目規(guī)定“不可以賄賂記者”)。
【答復(fù)五】坦率地告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后，看著記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用。不過即便如此，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因?yàn)�，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退�！贝藭r(shí)意味深長地看著記者，看他的舉動(dòng)。他多半會(huì)提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類，于是，你就表示贊同，然后邀請(qǐng)記者協(xié)助你分發(fā)面包。會(huì)把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者很老練，考慮問題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強(qiáng)。此人適合管理和公關(guān)崗位。
【答復(fù)六】告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后，讓饑民吃面包。此時(shí)記者如果拍照，就誰他去。但一定要打聽清楚記者是哪家報(bào)社的�；氐焦荆蛏霞�(jí)匯報(bào)此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。(事情的經(jīng)過當(dāng)時(shí)在場的記者可以證明)。引起社會(huì)的關(guān)注和討論。(輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的)。公司高層出面，宣布重新聘請(qǐng)被“辭退”者。并獎(jiǎng)勵(lì)
他和辭退他的業(yè)務(wù)主管，理由是兩人做得都對(duì)。這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會(huì)”的良好形象就確立了。
【點(diǎn)評(píng)】90分。答題者創(chuàng)意十足。能在短短的時(shí)間內(nèi)想到過程如此復(fù)雜的計(jì)劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部。
面試情景模擬題及答案2
關(guān)于博物館，有人認(rèn)為它是非營利性的組織，應(yīng)該由政府來撥款維護(hù)，而有人則不這么認(rèn)為，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案：
博物館是陳放歷史資料和文物的地方，能夠給大眾提供一個(gè)學(xué)習(xí)歷史的較為直觀的場所，并且具有很高的歷史價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)這些公共場所。政府作為人民的政府，撥款維護(hù)博物館這些公共場所，是為了更好的服務(wù)于人民，忠誠于歷史;而我們作為社會(huì)的一份子，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于社會(huì)的義務(wù)和責(zé)任。延伸來說，現(xiàn)在的迎奧、創(chuàng)建文明城市、做文明市民，都是在不斷的提高全民的精神文明建設(shè)，同時(shí)在人的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值中構(gòu)建和諧統(tǒng)一，我們作為社會(huì)的一份子，更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)和歷史賦予的責(zé)任，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，才能夠更好的服務(wù)于社會(huì)，為自己、為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。
面試情景模擬題及答案3
現(xiàn)在許多大城市房價(jià)偏高，使很多老百姓買房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱?
答案：
目前，許多城市的房價(jià)已經(jīng)超過了工薪階層的購買能力，往往一個(gè)月的工資還買不起一平米的房子，而在房價(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
首先，國家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;
其次，一些房地產(chǎn)商囤積居奇，惡意的哄抬房價(jià);建造豪華住宅或利用其他服務(wù)，增加房價(jià);
第三，政府部門對(duì)房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣，在一定何程度上也提升了了房價(jià);第四，由于房價(jià)的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來，通過政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場的秩序規(guī)范，每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
面試情景模擬題及答案4
當(dāng)?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起了爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你打算如何處理?
這道題目給出了一個(gè)緊急的場景，讓我們來“解決問題”，屬于非常典型的應(yīng)急應(yīng)變題。那么，像這樣“非模擬”的普通題型，我們會(huì)怎么解答呢?一般來說，我們會(huì)采用這樣的一些語言：
“第一、我要保持自己情緒穩(wěn)定，不急不躁。將現(xiàn)場的兩村村民的情緒安撫下來，告知大家，理智冷靜才能有助于事情的解決。
第二、建議兩村各選派出來一到兩位代表，來集中反應(yīng)問題，這也有利于我們后續(xù)的工作更有針對(duì)性的進(jìn)展。
第三、將他們反應(yīng)的問題記錄下來，并說明我們會(huì)仔細(xì)考慮他們所反映的情況，以維護(hù)大家的利益為第一位，并將情況向上級(jí)反應(yīng)，盡快給這些村民答復(fù)。
第四，在解決好村民的問題之后，會(huì)將此次問題做好相應(yīng)的總結(jié)，并向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)問題，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，更好的解決村民所面臨的問題�！�
剛才我們講解的是一道普通的應(yīng)急應(yīng)變題，那么下面，我們來看一道情景模擬題。在看的時(shí)候，請(qǐng)各位童鞋思考這樣一個(gè)問題：情景模擬題與剛才講解的“非模擬”題，在答題方式上有什么區(qū)別?
面試情景模擬題及答案5
當(dāng)?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起了爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你打算如何說服他們，請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下。
估計(jì)聰明的童鞋已經(jīng)很快發(fā)現(xiàn)了，第二題與第一題非常相似，唯一的區(qū)別就是設(shè)問要求對(duì)說服過程“現(xiàn)場模擬”。沒錯(cuò)，設(shè)問變化后，這道題的類型就發(fā)生了本質(zhì)的區(qū)別，從一道應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}轉(zhuǎn)變成了情景模擬試題。
那么，相同的情境，要求“現(xiàn)場模擬”后，應(yīng)該采取怎樣的答題方式呢?我們會(huì)改為使用下面這些語言：
鄉(xiāng)親們，請(qǐng)大家靜一靜，先聽我說幾句，我是咱們縣辦的小王。領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因?yàn)樯搅謿w屬問題產(chǎn)生了糾紛的事情了，領(lǐng)導(dǎo)很重視這個(gè)問題，派我來幫助大家一起解決好這個(gè)問題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里吵鬧爭執(zhí)，解決不了問題啊!大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，為什么不能互相寬容一點(diǎn)，平心靜氣才能解決問題，共渡難關(guān)啊。冤家宜解不宜結(jié)，咱們有事好商量，因?yàn)檫@點(diǎn)小事傷了大家的和氣不值呀。
大家的心情我非常理解，鄉(xiāng)親們遇到的困難領(lǐng)導(dǎo)們都是看在眼里，記在心上的，我這次過來，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請(qǐng)大家不要著急，把情況說清楚，我跟大家保證，只要不違反政策，大家關(guān)心的問題我一定盡快給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。
但是話又說回來，國家對(duì)山林問題是有明確規(guī)定的，咱們解決問題得講政策，講道理。我相信各位鄉(xiāng)親都是遵法守紀(jì)的，都識(shí)大體，顧大局，也一定會(huì)配合我們開展工作。
現(xiàn)在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現(xiàn)在由兩村書記、村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到縣里來來解決這個(gè)問題，負(fù)責(zé)土地工作的小張把資料找出來。
現(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來，我們商討出消息之后一定立即跟大家通知。鄉(xiāng)親們覺得行嗎?太好了!那鄉(xiāng)親們先請(qǐng)回，多謝鄉(xiāng)親們的配合!
通過剛才的答案對(duì)比，各位童鞋是不是已經(jīng)有了一些思考呢?
(一)情景模擬最重要的題型特征
情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場模擬”，雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。
(二)答題時(shí)應(yīng)采用的語言表述方式
1.采用對(duì)話方式
情景模擬類試題要求的是“現(xiàn)場模擬”，也就是直接“表演”出溝通過程或解決問題的過程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了“對(duì)話式”。
2.使用口語表達(dá)
在講解之前的答題思路與技巧時(shí)，我們都要使用盡量規(guī)范、正式的語言，但是在情景模擬時(shí)，這個(gè)要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是，千萬不可以在現(xiàn)場模擬時(shí)說“套話、空話”。
面試情景模擬題及答案6
1、許久沒有背上釣竿了，今天如果正巧有伙伴一同去釣魚，你會(huì)選擇何處?
A 海岸邊。 (此類人是講究投資報(bào)酬率的人，會(huì)以最少的資本追求最高的利潤，很有生意眼光，所以此類人會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。)
B 山谷的小溪。 (此類人對(duì)工作企劃有一套，眼光遠(yuǎn)大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚上。)
C 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類人是一古腦兒的拼命，也就是說，拼命起來沒大腦，只能聽指令行事，但是絕對(duì)不能讓他規(guī)則，因?yàn)樗麜?huì)急得腦溢血。)
D 人工魚池。 (此類人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會(huì)推銷自己，商場上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺得是：(對(duì)未來目標(biāo)把控)
A 一大串鑰匙。 (此類人對(duì)未來有無限憧憬，對(duì)于生活，認(rèn)為就像一扇正要打開的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的下場，對(duì)于自己想從事的職業(yè)類型并不是很清楚。)
B 兩三把鑰匙。 (此類人有一個(gè)以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對(duì)未來規(guī)劃并不是很清晰，還需加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知。)
C 只有一把鑰匙。 (此類人是個(gè)對(duì)未來方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會(huì)勇往直前!)
3、過兩天，你就要參加升職面試了，你拼命熬夜刨書。今夜你決定取消和周公的約會(huì)。然而睡魔不斷騷擾，這時(shí)候你會(huì)如何克服強(qiáng)烈的睡意呢?
A 先小睡一會(huì)，待會(huì)兒再繼續(xù)刨書。 ( 此類人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培養(yǎng)可以有很強(qiáng)大的爆發(fā)力。)
B 放音樂聽，邊跟著唱邊看書。 ( 此類人習(xí)慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對(duì)世間萬物。但在復(fù)雜的社會(huì)生活里，此類人對(duì)人際關(guān)系的處理卻未必得心應(yīng)手。)
C 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。 ( 此類人適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的能力很強(qiáng)，有過人一等的判斷力，在工作上能有不錯(cuò)的表現(xiàn)。)
4、搭地鐵時(shí)，對(duì)面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
A 你的衣服亂了。 ( 此類人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來說比較容易受到大家歡迎。)
B 對(duì)你有意思想向你搭訕。 (此類人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過卻很有內(nèi)涵。此類人不適合做銷售工作。)
C 曾和你在某處見過面。 (此類人絕對(duì)是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團(tuán)隊(duì)中要善加關(guān)注。)
5、旅行時(shí)在荒山野嶺迷了路，這時(shí)天色已晚，你發(fā)覺附近只有一間小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫婦卻告訴你屋子的四個(gè)房間都鬧鬼，一定要住下來的情況下，你會(huì)選擇哪個(gè)房間呢?
A.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間。 (此類人適合的工作多半擁有自己的專屬空間。雖然掙的不多，但有穩(wěn)定的收入來源，而且比較固定，不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來自于周遭對(duì)你的不滿和異樣的眼光，在窗外代表不容易對(duì)你造成影響。例如老師的工作，不管你多么不受學(xué)生歡迎，可是并不會(huì)輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類于此。)
B.廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間。 (此類人比較喜歡安靜的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策劃等的工作。廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人的嘆息聲，代表你會(huì)受到來自于上級(jí)的壓力或是主管的責(zé)罵。比較起來，此類人寧愿整天待在辦公室里吹冷氣也不愿意到外面去忍受風(fēng)吹日曬，其他諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會(huì)計(jì)等也都是比較適合他的。)
C.你一躺上床去床就開始搖晃不讓你睡的房間 。 (此類人適合從事活動(dòng)性較強(qiáng)或業(yè)務(wù)類的工作，個(gè)性比較好動(dòng)，整天坐在辦公室里怕是會(huì)憋出病來，也不喜歡受拘束，所以他的職業(yè)也傾向于常常到外頭走動(dòng)的工作，像保險(xiǎn)推銷員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等。床開始搖晃不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時(shí)，拜訪客戶常常會(huì)遭到拒絕、碰壁。其他像是大老板的司機(jī)或是導(dǎo)游也都可以歸于此類。)
D.半夜醒來看到一個(gè)無頭鬼坐在床邊的房間。 (與人溝通是此類人比較擅長的，因此接近群眾的工作對(duì)你來說不錯(cuò)。例如電視明星、政府委員等需要群眾支持的工作都算在內(nèi)。無頭鬼坐在床邊代表這個(gè)人和你密不可分，可是你又無法看清他是誰。就像棒球明星會(huì)累積一定的球迷，也靠球迷的擁戴吃飯，可是又不知道誰是誰一樣。其他像是公司的公關(guān)、便利商店的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較適合你。)
面試情景模擬題及答案7
你的朋友和親人對(duì)你的評(píng)價(jià)，你認(rèn)為客觀嗎?
答：他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是否客觀，我認(rèn)為這和我從小受到的家庭教育，以及選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)有很大的關(guān)系。我的性格中繼承了父母堅(jiān)韌、單純的一面，從小在他們的熏陶中，始終保持一顆淡定從容的心，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極向上;對(duì)于朋友，我喜歡待人謙和，有原則性的朋友，他們并不會(huì)天天和我在一起，總是在我沾沾自喜的時(shí)候，冷靜客觀的給我分析，在我遇到挫折和失敗的時(shí)候，安慰我，給我信心和勇氣，敢于指出我的錯(cuò)誤，雖然在當(dāng)面很難看，但我認(rèn)為這才是真正的朋友。所以，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)還是比較客觀的，一個(gè)熱情、堅(jiān)定、穩(wěn)重，但有時(shí)候又有些毛躁的樂觀女孩!我相信在今后的生活和工作中，有著他們的相伴，我的路會(huì)越走越穩(wěn)，越走越明亮。
面試情景模擬題及答案8
1、當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕去公司面試，但發(fā)現(xiàn)你比預(yù)約時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì)：
A：直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員
B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去
C：先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣 D：安靜的坐在公司前臺(tái)處，什么也不想，等到面試時(shí)間再詢問前臺(tái)聯(lián)系面試官
(選擇A：你的勇氣和自信非�？杉危贿^，在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定某個(gè)具體的面試時(shí)間，所以他會(huì)期待你在那個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)。這種提前太久的“突然襲擊”，不但會(huì)打斷他的工作，而且會(huì)給他造成不好的印象。曾有位男士提前兩個(gè)小時(shí)趕到面試地點(diǎn)，還很理直氣壯地對(duì)面試官說：“你不是說要在下午××點(diǎn)之前嗎?現(xiàn)在也是××點(diǎn)之前啊?!”當(dāng)然，這種極端的例子唯一導(dǎo)致的結(jié)果，就是讓面試官懷疑候選人的理解能力和今后在團(tuán)隊(duì)工作中的表現(xiàn)。選擇B：這通常是最佳的選擇。你是比較理性的，目標(biāo)導(dǎo)
向也很強(qiáng)，對(duì)于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。選擇C：假如你要應(yīng)聘的是一個(gè)高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時(shí)還在猶豫，是否要接受這個(gè)公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對(duì)接下來的面試，在這種情況下，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)是你最佳的選擇。選擇D：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強(qiáng)。對(duì)你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時(shí)，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法。恐怕，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。)
專家點(diǎn)評(píng)：
假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時(shí)間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點(diǎn)、對(duì)你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時(shí)間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)引起他的興趣，打動(dòng)他，讓他對(duì)你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實(shí)上，也是對(duì)你的銷售能力的一場考驗(yàn)。
2、面試等待中，陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競爭者，這時(shí)你會(huì)：
A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對(duì)手的情況
B：抬頭看一眼，覺得能對(duì)自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱 C：很熱情，大家閑聊一會(huì)，反正閑著也是閑著
D：徹底無視
(選擇A：你是個(gè)很有心機(jī)的人，而且危機(jī)感很強(qiáng)，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機(jī)和勾心斗角的地方，你會(huì)如魚得水，在業(yè)績上有所補(bǔ)償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機(jī)會(huì)還是很大的!選擇B：你有一定的危機(jī)感，不過，你可能對(duì)危機(jī)的敏感度還有待加強(qiáng)，此外，你可能還是個(gè)不太善于跟人打交道，不擅長隨時(shí)隨地套取情報(bào)，這對(duì)一個(gè)銷售來說，可不是一件好事。選擇C：據(jù)推斷，你的人緣還不錯(cuò)，因?yàn)槟闶莻�(gè)熱情而不太有心機(jī)的人，所以大家對(duì)你的印象都不錯(cuò)。不過，對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，這并不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槟銢]有危機(jī)感，而且也不知道任何時(shí)候其實(shí)都是收集情報(bào)的好機(jī)會(huì)�；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇D：你不但沒有危機(jī)感，而且很難和其他同事和諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如SOHO，等等。)
專家點(diǎn)評(píng)：
這道題考核的是你的危機(jī)感。對(duì)銷售們來說，經(jīng)常會(huì)遇見客戶同時(shí)邀請(qǐng)幾家競爭對(duì)手們同臺(tái)競爭，這時(shí)候，如果你的危機(jī)感很強(qiáng)，如果你足夠敏銳和機(jī)靈，你有可能從對(duì)手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機(jī)感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時(shí)，你會(huì)：
A：放棄，繼續(xù)尋找其他的機(jī)會(huì)
B：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果
C：直接打電話到公司，要求詢問有關(guān)部門負(fù)責(zé)人
D：繼續(xù)等，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，那樣會(huì)顯得自己很沒面子
(選擇A：你不是一個(gè)特別積極主動(dòng)的人，回憶一下你的過往，在遇見某個(gè)障礙的時(shí)候，你是否更愿意繞過，而不是考慮如何打碎這個(gè)障礙?這對(duì)于很需要展現(xiàn)積極主動(dòng)精神的銷售職位來說，你可能不是最佳人選。選擇B：這說明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會(huì)把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時(shí)候，面試官已經(jīng)對(duì)你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問他人選是否確定，從側(cè)面打探一下自己是否入選。選擇C：你的勇氣可嘉，不過信息挖掘能力可能會(huì)弱一些。通常情況下，公司前臺(tái)是不會(huì)隨便把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的，所以負(fù)責(zé)接你電話的人可能是個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)。不過，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強(qiáng)烈“質(zhì)問”的方式，這樣做恐怕只會(huì)取得反效果。選擇D：對(duì)你來說，你的自尊心比較強(qiáng)，認(rèn)為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷售這樣需要經(jīng)常面對(duì)挫折的工作呢!)
專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的其實(shí)也是細(xì)節(jié)方面的問題。通常情況下，公司的招聘都有規(guī)定的日程，你可以在面試之后詢問，一般面試官都會(huì)給你一個(gè)時(shí)段作為確定，如果該時(shí)段內(nèi)你沒有接到任何電話，那么，你可以繼續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著急，希望盡早獲得答復(fù)的話，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認(rèn)。
4、在一個(gè)大型招標(biāo)會(huì)議前的酒會(huì)上，你的競爭對(duì)手當(dāng)著你和眾多客戶的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應(yīng)對(duì)?
A：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
B：當(dāng)場跟該競爭對(duì)手對(duì)質(zhì)、爭辯
C：請(qǐng)招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出面制止
D：微笑著指出對(duì)方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題
(選擇A：一言不發(fā)通常意味著兩種可能：一是對(duì)方說的是真的，你無話可說;一是對(duì)對(duì)方的話不屑一顧，不愿回答。這類招標(biāo)酒會(huì)上，可能會(huì)出現(xiàn)很多潛在客戶，雖然有些客戶會(huì)愿意相信對(duì)方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶可能會(huì)將信將疑，因此，這種選擇不利于維護(hù)公司形象。選擇B：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來嗎?這種做法會(huì)同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害到你和公司的形象。選擇C：這其實(shí)是一個(gè)不那么有效的措施：假如招標(biāo)方認(rèn)為該出面制止，自然就會(huì)出面制止;但是，如果需要你去請(qǐng)招標(biāo)方出面，那就真的有問題了。選擇D：這是一個(gè)考慮比較周全的做法，當(dāng)然，前提是你必須能用三兩句話就把對(duì)方的“漏洞”指出來，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說是因?yàn)樾奶摗?
專家點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)題目，其實(shí)也是一個(gè)陷阱題。銷售這個(gè)圈，也是啥人都有，有時(shí)候你可能必須要跟
你的競爭對(duì)手面對(duì)面競爭同一個(gè)單子，這時(shí)候，怎樣能順利地把單子爭過來，又不會(huì)讓人說你人品有問題的，就是非常重要的了。這個(gè)題目考核的也是你的大局意識(shí)和面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力。
5、在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產(chǎn)品事宜，現(xiàn)在，你們相互都知道對(duì)方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單?
A：跟客戶方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己最可信賴
B：跟客戶說你可以爭取到更多的公司優(yōu)惠
C：直接跟那位同事說，顧客已經(jīng)跟你簽單
D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
(選擇A：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績對(duì)一個(gè)銷售來說很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內(nèi)訌!而且，這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇B：這種做法不是很好�？蛻艨赡軙�(huì)因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷售呢?這同時(shí)也反映了公司內(nèi)部定價(jià)不一、管理混亂，給客戶留下很不好的印象。選擇C：這恐怕是很多銷售在現(xiàn)實(shí)中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒有誰會(huì)是真正的贏家。對(duì)公司來說，這中內(nèi)耗其實(shí)一直是銷售部高層竭力避免的。選擇D：這才是一種雙贏策略。對(duì)公司來說，只有拿下客戶，才是最終的目標(biāo)。跟同事合作雖然可能會(huì)讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶也有可能“跑掉”，跟你們的競爭對(duì)手簽約，這樣，你們誰也沒有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會(huì)為你在內(nèi)外都贏得良好的口碑。)
專家點(diǎn)評(píng)：
這其實(shí)就是一個(gè)陷阱題。
6、你盡了最大能力，但到年底的時(shí)候，仍沒有完成銷售任務(wù)，你的上司對(duì)此很不滿，當(dāng)眾質(zhì)問你，這時(shí)，你怎么做?
A：遲疑半天，小聲說：我來年會(huì)努力的
B：勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證自己來年要達(dá)到某個(gè)銷售額
C：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人
D：首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，然后分析自己未能達(dá)標(biāo)的客觀理由，并說出自己來年確保完成目標(biāo)的規(guī)劃
(選擇A：你不自信，尤其在面對(duì)批評(píng)的聲音地時(shí)候。在客戶面前，你很可能在客戶的咆哮面前退卻，建議你讀一讀那個(gè)“怎樣把梳子賣給和尚”的故事。選擇B：你很勇敢，也很有擔(dān)當(dāng)和自信，同時(shí)也給自己確定了來年的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因此給你一段期限，考核你的新表現(xiàn)。不過，你也給自己制造了一定的壓力。但是，假如你來年沒有完成目標(biāo)，你該怎么辦?不過，有很多公司都喜歡你這樣類型的銷售，所以，你面試成功的希望還是很大的!選擇C：你是個(gè)推卸責(zé)任的人，而且還是個(gè)無事生非的家伙，你的這種品質(zhì)，讓面試官只好把你Pass掉!如果你真的很希望做銷售，建議你，還是先改改吧!選擇
D：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的'責(zé)任心，同時(shí)也分析了造成問題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，你也很重視自己未能達(dá)標(biāo)這件事。不過，無論如何，銷售總是需要靠業(yè)績說話的，建議你，繼續(xù)努力吧!)
專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。
7、請(qǐng)把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷給我。 A：一張破白紙賣100元?不可能!
B：拿起白紙，對(duì)面試官開始從造紙術(shù)的古老發(fā)明開始，一直講到到如今正在推行的“無紙化辦公”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“紙”的悠久文化內(nèi)涵
C：觀察下辦公室的環(huán)境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來的若干個(gè)好處，比如，可以節(jié)省很多寶貴的時(shí)間，等等，說明這張白紙至少可以節(jié)省他價(jià)值超過100元的時(shí)間 D：快筆寫下自己思考多時(shí)的對(duì)公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價(jià)格絕對(duì)不少于100元
(選擇A：這個(gè)回答，你認(rèn)為有可能通過嗎?選擇B：恐怕當(dāng)你從自己的思緒中逃離出來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇C：不錯(cuò)，你的這個(gè)做法很好，能結(jié)合客戶當(dāng)時(shí)所處情境推銷“產(chǎn)品”，你的應(yīng)急能力很不錯(cuò)。選擇D：這個(gè)做法也很不錯(cuò)，說明你對(duì)公司認(rèn)同度很高，同時(shí)對(duì)公司的產(chǎn)品也很了解，而且時(shí)刻把“改進(jìn)”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過，首先，你需要確保你所看到的問題是存在的，你的建議是有效的。)
專家點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)題目其實(shí)是銷售實(shí)戰(zhàn)題。自這個(gè)題目在網(wǎng)上爆出以來，有很多公司在招聘銷售等人員時(shí)，都會(huì)有這樣一道題目。它考察的是你真實(shí)的銷售技巧和你隨機(jī)應(yīng)變的能力。表現(xiàn)好的話，是一道很重要的加分題。
面試情景模擬題及答案9
1.機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬
這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常 文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件，讓被測者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理，這些待定文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要 處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。
測試的待處 理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉。這類文件 便于對(duì)被測者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問題，假設(shè)或要 求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測者觀察力的細(xì)致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和 周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。
通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測試前，由主持測評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測試的目的及要求，消除被測者的緊 張情緒，以利相互配合。
2.工作活動(dòng)的模擬
這個(gè)測試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：一是上下級(jí)對(duì)話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級(jí)，測評(píng)員為下級(jí)，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模 擬測試可采用主考人員與其對(duì)話，其余測評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測試前應(yīng)讓被測者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求 。測試主題可一個(gè)專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。二是布置工作的測試。 要求被測者在看閱一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測試 的方式進(jìn)行，測評(píng)人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下，測評(píng)人員可向被測者進(jìn)行發(fā)問，以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測評(píng)。最后， 依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分。
3.角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時(shí)要求考 生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。
4.現(xiàn)場作業(yè)法
提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。被普遍應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作、 賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類形式。
5.模擬會(huì)議法
將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需 要研討的問題或需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會(huì)議的模擬組織、主持、記錄 及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中，文件筐測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測評(píng)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)的面試方法。
面試情景模擬題及答案10
單位人事調(diào)整，你覺得自己適合A，但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到B，你如何看待這件事情?
【解題思路】
(1)分清面試題型：行為類試題
(2)把握測評(píng)要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等
(3)整理答題思路：
�、俦砻鲬B(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作
②正確看待：從領(lǐng)導(dǎo)的角度看待這個(gè)問題
�、圻M(jìn)行溝通：與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的想法
【參考答案】 首先，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按要求接手、熟悉、開展B的工作。單位的工作是最重要的，不能因?yàn)閭�(gè)人有一點(diǎn)想法，就耽誤了工作。
其次，對(duì)于這件事，我是從以下兩方面理解的：第一，領(lǐng)導(dǎo)作出這樣的人事安排，是從統(tǒng)籌全局的角度來考慮的�；蛟S我真的很適合A工作，但可能單位其他人比我更合適;或者雖然我很適合A工作，但是B工作更需要我。所以，我要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，使單位工作開展得更加合理、高效。第二，領(lǐng)導(dǎo)把我放到B崗位上，是為鍛煉我、提高我的綜合能力。這樣的話，我應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，努力做好B工作，提高自身素質(zhì)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。 再次，如果經(jīng)過認(rèn)真思考之后，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的判斷存在偏差或者我個(gè)人覺得在B崗位上工作有很大困難、可能會(huì)影響單位工作，我會(huì)主動(dòng)找合適機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，實(shí)事求是地反映情況。讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的情況，或者請(qǐng)他對(duì)我在B崗位上的工作作出指導(dǎo)、給予幫助。
總之，我會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)、站在單位的角度來考慮這個(gè)問題，一切以單位的整體工作為重。
面試情景模擬題及答案11
作為負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目是由小李撰寫的第一稿，小李經(jīng)常為此事邀功，其他同事不滿，如何協(xié)調(diào)?
【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類試題。主要考查考生協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系的能力。
【答題主線】 本題主要考查了考生遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)，從側(cè)面考查了考生對(duì)于勞動(dòng)、奉獻(xiàn)與邀功、請(qǐng)賞兩者關(guān)系的理解。答好本題的關(guān)鍵點(diǎn)在于：作為一個(gè)年輕人，我們要充分認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都是奉獻(xiàn)者，功勞有大小，但是缺少了哪一個(gè)人事業(yè)都是不能成功的。因此，注意團(tuán)結(jié)、保持良好的合作關(guān)系，才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎(chǔ)。另外，作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要體察各方意見，站在管理者的角度上認(rèn)真分析每種可能存在的問題及最佳解決方案。只有把握了以上思路，才能更好地回答本題。
【參考答案】 作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，首先，對(duì)組內(nèi)成員的功過我要做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)組內(nèi)成員表現(xiàn)進(jìn)行中肯的評(píng)定，論功行賞。對(duì)于作出突出貢獻(xiàn)的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于拖小組后腿，在項(xiàng)目開展中起到消極影響的同事要及時(shí)進(jìn)行溝通、教育，甚至調(diào)離項(xiàng)目組。
現(xiàn)階段，組內(nèi)出現(xiàn)的主要問題在于，小李同志認(rèn)為自己為項(xiàng)目開展作出了極大的貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)獲得大家的認(rèn)可和重視，而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認(rèn)可，并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來，其中可能存在以下幾點(diǎn)原因：第一，小李確實(shí)為項(xiàng)目開展做了較大的貢獻(xiàn)，獨(dú)立完成了項(xiàng)目初稿的撰寫工作;第二，雖然一稿的意義重要，但是一般項(xiàng)目的一稿畢竟都比較粗糙，更多的是起到拋磚引玉的作用;第三，完成整個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，
面試情景模擬題及答案12
如果你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人，并且文化程度不高，你如何和他相處?
【解析】 人際關(guān)系類
【此題考核核心】 溝通能力和技巧
【答題主線】 尊重+學(xué)習(xí)+溝通+總結(jié)
【參考答案】 如果我的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人，而且文化程度也不高，我會(huì)這樣和他相處：
首先，我絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗幕潭炔桓叨蛔鹁此蛘呤强床黄鹚�，他畢竟是我的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)服從他的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的長處和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，我應(yīng)該通過和他的溝通，發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習(xí)，提高自己;當(dāng)然我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在一些問題上做好輔助工作。
再次，他是一個(gè)土生土長的人，在交流方式上我會(huì)多加注意，要注意說話的場合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的了解，以便能夠更好地開展工作。
最后，我會(huì)十分尊敬我的領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，努力提高自己，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度，能夠把工作做好!
面試情景模擬題及答案13
某市營業(yè)廳的門口排了很長的隊(duì)伍，旁邊施工隊(duì)不慎將營業(yè)廳的電線挖斷，造成突然斷電。你是窗口負(fù)責(zé)人，你將如何處理?
【參考要點(diǎn)】
(1)首先向客戶道歉，說明斷電的原因，請(qǐng)求客戶的原諒。
(2)了解詳細(xì)情況，是否短時(shí)間內(nèi)能夠修好，能及時(shí)修好請(qǐng)客戶等待，不能修好給客戶一個(gè)妥善的解決方法，例如,告知附近營業(yè)廳的地址等。
(3)想一些應(yīng)急處理措施，例如,條件允許可自行發(fā)電。
【參考答案】
首先，向客戶進(jìn)行誠摯地道歉，第一時(shí)間向客戶講明斷電事實(shí)，正常工作要暫時(shí)停止一段時(shí)間，并將進(jìn)一步了解斷電情況，知曉恢復(fù)供電時(shí)間后將及時(shí)通告各位客戶。
其次，通知相關(guān)部門與施工單位進(jìn)行交涉，確認(rèn)電路損壞情況;及時(shí)通知相關(guān)修復(fù)單位及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并了解恢復(fù)供電的大致時(shí)間，并及時(shí)通知客戶恢復(fù)供電時(shí)間。
再次，如果供電當(dāng)天可以較快恢復(fù)則及時(shí)通知正在等待的客戶恢復(fù)供電的大致時(shí)間，請(qǐng)客戶耐心地等待，較著急的客戶為其選擇較近的其他營業(yè)廳幫助其盡快辦理所需業(yè)務(wù);另一方面，如果需要較長時(shí)間才能恢復(fù)供電，我們也可以告知客戶附近的營業(yè)廳的地址，盡量方便他們辦理業(yè)務(wù)，避免耽誤客戶。
最后，如果條件允許可以使用備用發(fā)電設(shè)施，自行發(fā)電用以供等待的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把顧客的損失降到最小。
面試情景模擬題及答案14
部分群眾因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題，圍堵鄉(xiāng)政府大門，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你該怎么解決?
【參考要點(diǎn)】
(1)表明處理問題的態(tài)度，使群眾的情緒能夠穩(wěn)定下來，使問題回到法律的角度上。
(2)詳細(xì)了解群眾情況，闡述相關(guān)法律法規(guī)，合理地解決群眾問題。
(3)總結(jié)以后相關(guān)問題的處理辦法。
【參考答案】
群眾的拆遷補(bǔ)償問題一定要及時(shí)地解決，以維護(hù)群眾的根本利益。出現(xiàn)這樣的問題我會(huì)這樣解決：
首先，穩(wěn)定群眾的情緒，表明我們解決問題的態(tài)度，使群眾能夠冷靜下來，將群眾請(qǐng)到會(huì)議室中，詳細(xì)了解群眾所反映的拆遷補(bǔ)償問題，并進(jìn)行詳細(xì)地記錄，同時(shí)承諾群眾盡快解決。
其次，根據(jù)群眾的實(shí)際情況，向群眾講解相關(guān)的詳細(xì)的法律法規(guī)，這樣能使群眾更加清楚相關(guān)情況，以便后續(xù)工作的合理開展;解釋清楚之后，先請(qǐng)群眾們回家，等待最后的處理結(jié)果，同時(shí)向群眾公示我們的辦公電話，以便群眾能夠及時(shí)的電話咨詢。
再次，依據(jù)拆遷補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)及群眾所反映的實(shí)際情況，解決群眾的實(shí)際問題;遵循法律的同時(shí)，也要足夠人性化地處理拆遷補(bǔ)償問題，保證群眾滿意。
最后，我們處理拆遷問題一定要注意方式方法，維護(hù)群眾的利益，使房屋拆遷補(bǔ)償問題能夠有效合理的解決。
面試情景模擬題及答案15
某市正在舉行一個(gè)國際性的大型活動(dòng)，卻碰到集體討薪事件堵塞交通，如果你是勞動(dòng)監(jiān)察部門工作人員，叫你去處理，你怎么做?
【參考要點(diǎn)】
(1)聯(lián)系相關(guān)部門，解決交通擁堵問題，并將群眾勸離現(xiàn)場，保證大型活動(dòng)的有序進(jìn)行。
(2)群眾派出代表反應(yīng)問題，詳細(xì)了解情況并承諾給予解決。
(3)讓群眾滿意而歸。
【參考答案】
作為勞動(dòng)監(jiān)察部門的工作人員，解決群眾集體討薪是我的責(zé)任，同時(shí)，維護(hù)這個(gè)國際性的大型活動(dòng)的正常進(jìn)行是我的義務(wù)。我會(huì)從以下幾個(gè)方面處理：
首先，聯(lián)系這次大型活動(dòng)的安保負(fù)責(zé)人和相關(guān)交通部門，通知相關(guān)情況，調(diào)集所有力量來維護(hù)現(xiàn)場的交通秩序，引導(dǎo)車輛通行，外圍車輛可以選擇其他道路;在一些路段設(shè)立臨時(shí)交通警示牌并以廣播的方式及時(shí)引導(dǎo)其他車輛和市民提前進(jìn)行繞行，避免繼續(xù)擁堵。
其次，及時(shí)趕往現(xiàn)場，與討薪人員進(jìn)行溝通，表明政府一定會(huì)及時(shí)地解決大家的問題，請(qǐng)大家選出代表，政府會(huì)詳細(xì)地了解情況并給予解決;同時(shí)安排工作人員及時(shí)引導(dǎo)討薪群眾有序疏散，我會(huì)將討薪群眾的代表請(qǐng)到單位繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通和交流，了解欠薪的具體原因并詳細(xì)記錄，作為解決問題的一手材料。 再次，事情不是一朝一夕能解決的，我會(huì)先請(qǐng)群眾代表先行回去，把政府的態(tài)度傳遞給所有的討薪群眾;另一方面，將單位的辦公電話告知群眾代表，如果有必要，我也會(huì)將我的私人電話告知群眾代表，表明政府解決問題的態(tài)度，請(qǐng)他們放心。
最后，將討薪問題的處理過程和結(jié)果及時(shí)告知群眾，讓群眾能夠及時(shí)知曉事情的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，使群眾滿意。
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