書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
心得體會(huì)就是指在日常生活或者工作中通過不斷的實(shí)踐和探,總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟。以下是小編為大家整理的書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(精選7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
在這次書店打工社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了許多。
1、作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實(shí)踐我了解到,導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,對(duì)書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
2、在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。
3、學(xué)會(huì)謙虛求教于人。
剛到書店工作時(shí),見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥碜约哼要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)踐,時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
今年暑假能在新華書店進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我感到很開心,這對(duì)我來說是一次很寶貴的機(jī)會(huì)。在圖書館實(shí)踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步!
在這短短的2個(gè)星期中,我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過的東西,比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸,會(huì)給你帶來會(huì)然不同的感覺,在言語中,在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。
而在這次實(shí)踐中,我感受最深的就是導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表書店形象,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書,在導(dǎo)購(gòu)的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去。雖然對(duì)顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助,但我覺得很有意義。
此外,書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂趣。
在書店,我對(duì)各品牌圖書有了更多的接觸,感覺新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。此外,各種科普書籍與復(fù)習(xí)資料也很暢銷,看著一本本書賣出去,感到和開心。
在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份?傊,這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧?偟膩碚f,這次的社會(huì)時(shí)間按是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
今年的實(shí)踐地方是一家名叫“新華”的書店。
第一天,早上九點(diǎn)多我到了書店,見了老板,老板引見了一個(gè)阿姨來專門擔(dān)任我的工作,叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓,是辦公室。一開端,阿姨先拿來了帳本,叫我查對(duì)七月份天天賣出去的書和價(jià)錢,然后查對(duì)天天的收入,最終再加起來看是不是她算出來的阿誰數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作,感覺很簡(jiǎn)略,但真的做起來可不輕易,書名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì),她寫的字很花,看都看不懂,根本都不是把書名完完全全寫下來的,而是挑個(gè)中幾個(gè)字來代表這本書。有些書書名很搞,像“戰(zhàn)爭(zhēng)兵器”啊、“全球兵器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“兵器”搭界的。剛才開端對(duì)的時(shí)分,我老是不敢一定,一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐性很好,一次次的答復(fù)我,完全沒有不耐性的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)錢后,我便開端清算計(jì)帳。天啊,我頭一次感覺核算機(jī)也不是什么便利的器械。何況他們書店里用的核算機(jī)和我們高考時(shí)專用的核算機(jī)分歧,錯(cuò)了是沒有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來,一不小心按錯(cuò)了就得重來,最終謎底對(duì)不上還得重來。幾回對(duì)不上后,我都感覺我將近瘋了。阿姨看看,笑著說:“沒緊要,沒緊要,算不完也沒事兒,阿姨會(huì)算的!北凰@么一說,我更不甘愿了:一個(gè)堂堂大學(xué)生,連點(diǎn)帳都算欠好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過得很快,一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房,我才曉得,這里的員工天天都是本人燒本人吃的。阿姨說,老板人很好,天天買菜的錢他都邑報(bào)銷。他時(shí)常不在店里,對(duì)員工們都很信任,我想,也恰是由于他對(duì)員工的信任,才使得員工們愈加倍努力地工作吧。
吃完飯后,我又乖乖跑到樓上辦公室去清算計(jì)帳,終于,越來越有覺得了,核算機(jī)也按熟了,又過了近一小時(shí),帳算完了。然后,我便開端在書店里做雜活。比方有顧客找不到要買的書,我就幫助找,或許,看到有書被放錯(cuò)了地位就取下來把它放回原位。因?yàn)樘焯珶,又沒有空調(diào)的緣故,顧客不是良多,聽阿姨說,在九月份開學(xué)的時(shí)段,那人是多得忙都忙但是來,究竟這家信店照樣以指導(dǎo)書為主,當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就如許過去了。第二天,阿姨讓我整治書架,她曉得我二外是日語,就讓我整治日語相關(guān)的書架。我把日語書分門別類,白話的歸白話,聽力的歸聽力,考級(jí)的歸考級(jí),從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語法、閱讀,全都排開后,我也出了一身汗?粗救说膭趧(dòng)效果,有一種說不清的成就感。
接下來的幾天,老板叫我?guī)退蚱餍,把一本書打到電腦里,是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜好下圍棋的人,這本書固然很陳舊,但他感覺內(nèi)容很好,可是外面曾經(jīng)買不到了,所以老板計(jì)劃從新印刷制造一些,從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。別的老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系,看來,老板是個(gè)相當(dāng)有生意思想的人。
隨著打完這本圍棋書,我的社會(huì)實(shí)踐也完畢了。老板曉得我十二月份要考級(jí),就讓我在日語書架上隨意遴選一本喜好的。我看了良久,最終,從本人整治的書架中取下了一本《日本語才能測(cè)驗(yàn)1級(jí)模仿試題》。老板還在書的第一頁敲了一個(gè)他們書店的留念章。
在此次的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了一件事,就是“不成以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店,天天也有做不完的事。往往你感覺很簡(jiǎn)略的工作,到真的做起來才會(huì)發(fā)現(xiàn),它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起,作為應(yīng)屆卒業(yè)生,我也將面對(duì)找工作的問題。良多大學(xué)生剛卒業(yè)的時(shí)分,老是自認(rèn)為很了不得,這個(gè)工作嫌累,阿誰工作又嫌工資太低,這是很不成取的。固然我不曉得我今后終究會(huì)從事什么工作,但無論今后做什么,我都會(huì)從基本認(rèn)真學(xué)習(xí),決不自負(fù)而小看任何一份工作。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4
今年暑期有幸在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)一個(gè)月。這一個(gè)月,我對(duì)書店工作有了更深的了解,也讓我熟悉了圖書現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作,但當(dāng)我真正接觸這一份工作后,我才知道書店現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的意義所在。
作為一名書店的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員,基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書、與讀者交流、防盜。首先,是整理貨品。這是書店導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作內(nèi)容,整理貨品包括把新到的圖書分類上架,并且要選擇一些暢銷書進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書架上圖書擺放的情況,要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架,防止圖書積灰。有時(shí)書店有新書送達(dá)時(shí),我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。其次,我們要為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書,我們要為顧客推薦合適的圖書,也要學(xué)會(huì)為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標(biāo),指定要什么樣的書,這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。
但是有些讀者只是想要某一類的圖書,范圍很大,這時(shí)候我們就可以根據(jù)與讀者的對(duì)話,以及我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),為讀者推薦圖書了。接著我們也要學(xué)會(huì)與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟,從我們與顧客交流中,我們可以了解顧客的閱讀興趣和購(gòu)書特點(diǎn),方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的`口中,得到對(duì)書店經(jīng)營(yíng)有用的信息,也可以聽取顧客對(duì)書店的建議。最后,要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術(shù)書坊,經(jīng)常會(huì)發(fā)生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,遇到這些圖書架上有缺,要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員,要提高警惕。
上述都是我們?nèi)粘R龅氖虑,但就在這些日常的工作中,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是書店不可缺少的一部分。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)有時(shí)也會(huì)促使讀者消費(fèi),但這也是需要每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來就是我在書店實(shí)習(xí)一個(gè)月總結(jié)的規(guī)律。
作為一名現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員,第一,我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)發(fā)自內(nèi)心地微笑。要做到有問必答,禮貌待人。這樣讀者的心情很好,也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。
第二,要以同樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買不買東西,都要熱情,都要服務(wù)周到。因?yàn)闆]有購(gòu)書的讀者,同樣也會(huì)是書店潛在的讀者。
第三,我們要具備專業(yè)知識(shí),能為讀者選購(gòu)提供建議。我所在的書店是藝術(shù)書坊,這里的圖書專業(yè)性很強(qiáng),很多讀者購(gòu)書都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊(cè),有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書都有一定的了解,在讀者需要某本書或是某一類型的書時(shí),我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)都要具備這些專業(yè)知識(shí),這樣在面對(duì)讀者的疑惑和問題時(shí),我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題,而不是一味的不知道。對(duì)顧客的提問要對(duì)答如流,不要模棱兩可,不能讓他們對(duì)我們沒信心,這樣讀者在購(gòu)書時(shí)就可能會(huì)不放心。
所以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)需要具備有關(guān)圖書的專業(yè)知識(shí),也要知道書店大致圖書的分類,以及這些圖書所擺放的書架,這就需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多花功夫,日積月累。
第四,不需要向讀者過度推銷。在最開始的培訓(xùn)時(shí),店長(zhǎng)就告訴我們不需要向讀者過度推銷。因?yàn)槲宜诘乃囆g(shù)書坊圖書專業(yè)性很強(qiáng),很多前來購(gòu)書的讀者都是有目標(biāo)的,他們知道自己需要什么樣的作品,而且很多讀者也希望是在一個(gè)安靜的環(huán)境下購(gòu)書,如果你一直跟在讀者身后打擾他,可能會(huì)適得其反。
第五,退貨應(yīng)和購(gòu)書一樣順暢。我們不能只在讀者購(gòu)書的時(shí)候面帶微笑,在退貨時(shí)就苦著臉。即使讀者需要退貨,我們也要面帶微笑,這樣會(huì)給讀者留下很好的印象,或許可以成為一個(gè)長(zhǎng)期的客戶。
第六,現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)適時(shí)的宣傳書店的活動(dòng),書店偶爾會(huì)有打折或是滿減的活動(dòng)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)這些正在促銷的圖書感興趣時(shí),我們就需要及時(shí)告知讀者,或許原本讀者并不準(zhǔn)備買書,但是在聽說有活動(dòng)之后可能會(huì)決定購(gòu)買。有些圖書有破損或是封面有點(diǎn)臟,我們也要及時(shí)提醒讀者,這類圖書可以降價(jià)處理。
第七,當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí),如果書店有庫(kù)存,我們可以主動(dòng)幫顧客找出需要的圖書。在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)時(shí),因?yàn)橛行﹫D書的叢書有很多,讀者在找書的過程很困難,這是我們主動(dòng)幫助他們找書,可以給讀者留下好印象。
第八,我們要要隨時(shí)保證圖書和書架的整潔。圖書在書架上擺放,很容易積灰,這就需要我們要定期整潔。如果書店導(dǎo)購(gòu)員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生,圖書很容易積灰,讀者在購(gòu)書時(shí)感覺滿手的灰塵,就會(huì)影響讀者購(gòu)書的心情。
在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)的這一個(gè)月,我意識(shí)到書店導(dǎo)購(gòu)員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣書,這里面也有很多學(xué)問,這需要導(dǎo)購(gòu)員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書店工作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了一些導(dǎo)購(gòu)員促銷的經(jīng)驗(yàn)。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
這個(gè)暑假很有幸在一家書店做兼職,心里非常開心,好多朋友回家后都很難找到實(shí)踐的項(xiàng)目。這里是書店,老板很重視中學(xué)生的兼職,他總對(duì)我說:"空閑的時(shí)候可以多看看書。"假如以后出來工作,單單是為了工作,那么太沒有意思了,一是要積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在則是賺一些自己開銷的錢,究竟不再是小孩子了,早一點(diǎn)顯示自己的社會(huì)的可用之處。有的時(shí)候想想也對(duì),都已經(jīng)是高二的學(xué)生了,可以用自己的氣力為自己作一些事情。
初次到書店就被這里的環(huán)境吸引住了,書店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿(mào)易型小別墅。一樓是書店,二樓是咖啡廳,老板將其名為雨果咖啡書店,取名雨果,意在昭明傳承人類優(yōu)秀文化,薈萃人文科學(xué)精品之書店宗旨。
在這短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過的東西,比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸,會(huì)給你帶來會(huì)然不同的感覺,在言語中,在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著往適應(yīng)它,假如還不行,那就改變一下再往適應(yīng)時(shí)的方法。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),還用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉們?cè)炖。?shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的奔騰。增強(qiáng)了熟悉題目,分析題目,解決題目的能力。為熟悉社會(huì),了解社會(huì),步進(jìn)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)6
現(xiàn)在想想,其實(shí)真真正正在牧人書店這里打工的天數(shù)也才三天而已,大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 小書店,大學(xué)問。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對(duì)于我來說,這三天也的確是一個(gè)“生涯”,一個(gè)令我感慨萬千的“成長(zhǎng)生涯”。
說實(shí)話,當(dāng)通過面試接到工作通知的那一陣,我就對(duì)自己打了退堂鼓,因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說明了工作規(guī)則:每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班,更令我難以接受的是,我發(fā)覺我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床,這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來說,的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上,三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來,洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒,最后終于咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書店的工作的確很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用,腦海中閃現(xiàn)的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)入書店工作的時(shí)候,我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí),我一下子手足無措了——這么諾大的一個(gè)書店,這么多樓層,這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個(gè)地方時(shí),我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,他們可以準(zhǔn)確無誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過來用普通話問我“你們這里有沒有賣透明膠紙”,我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚,你問一下店長(zhǎng)。然后她走過去問了店長(zhǎng)同樣的問題,卻是用潮汕話問的。換而言之,她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了。
說到工作服,不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來書店看我,哦不,看我穿的工作服?赐旰笏谀抢镄(gè)不停,說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過話說回來,我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,“工作期間必須穿著工作服”,這的確是一項(xiàng)我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的,進(jìn)一個(gè)單位,就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服,作為其中的一員,自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了!@讓我懂得了,接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí),不能改變的,也未曾不美。
工作期間不許坐下休息,這對(duì)于我來說也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了,餓了,腳酸了,終于可以吃飯了,我第一次發(fā)現(xiàn),原來米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的朋友,三人行,必有我?guī)熝,從他們身上我學(xué)到了許多許多,學(xué)到了真誠(chéng),學(xué)到了認(rèn)真,學(xué)到了團(tuán)結(jié)。
書店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)7
今年的實(shí)踐場(chǎng)所是一家名叫“梧桐”的書店,比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾,總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大,條件也不是很好,沒有空調(diào),但里面的工作人員都非常親切,所以我也做得很開心。
第一天,早上九點(diǎn)多我到了書店,見了老板,老板介紹了一個(gè)阿姨來專門負(fù)責(zé)我的工作,叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓,是辦公室。一開始,阿姨先拿來了帳本,叫我核對(duì)七月份每天賣出去的書和價(jià)格,然后核對(duì)每天的收入,最后再加起來看是不是她算出來的那個(gè)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作,覺得很簡(jiǎn)單,但真的做起來可不容易,書名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì),她寫的字很花,看都看不懂,基本都不是把書名完完全全寫下來的,而是挑其中幾個(gè)字來代表這本書。有些書書名很搞,像“戰(zhàn)爭(zhēng)武器”啊、“環(huán)球武器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“武器”搭界的。剛剛開始對(duì)的時(shí)候,我總是不敢肯定,一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐心很好,一次次的回答我,完全沒有不耐煩的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)格后,我便開始算帳。天啊,我頭一次覺得計(jì)算機(jī)也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計(jì)算機(jī)和我們高考時(shí)專用的計(jì)算機(jī)不同,錯(cuò)了是沒有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來,一不小心按錯(cuò)了就得重來,最后答案對(duì)不上還得重來。幾次對(duì)不上后,我都覺得我快要瘋了。阿姨看看,笑著說:“沒關(guān)系,沒關(guān)系,算不完也沒事兒,阿姨會(huì)算的!北凰@么一說,我更不甘心了:一個(gè)堂堂大學(xué)生,連點(diǎn)帳都算不好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過得很快,一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房,我才知道,這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說,老板人很好,每天買菜的錢他都會(huì)報(bào)銷。他時(shí)常不在店里,對(duì)員工們都很信任,我想,也正是因?yàn)樗麑?duì)員工的信任,才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后,我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳,終于,越來越有感覺了,計(jì)算機(jī)也按熟了,又過了近一小時(shí),帳算完了。然后,我便開始在書店里做雜活。比如有顧客找不到要買的書,我就幫忙找,或者,看到有書被放錯(cuò)了位置就取下來把它放回原位。由于天太熱,又沒有空調(diào)的緣故,顧客不是很多,聽阿姨說,在九月份開學(xué)的時(shí)段,那人是多得忙都忙不過來,畢竟這家書店還是以輔導(dǎo)書為主,當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就這樣過去了。第二天,阿姨讓我整理書架,她知道我二外是日語,就讓我整理日語相關(guān)的書架。我把日語書分門別類,口語的歸口語,聽力的歸聽力,考級(jí)的歸考級(jí),從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語法、閱讀,全都排開后,我也出了一身汗?粗约旱膭趧(dòng)成果,有一種說不清的成就感。
接下來的幾天,老板叫我?guī)退驏|西,把一本書打到電腦里,是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜歡下圍棋的人,這本書雖然很古老,但他覺得內(nèi)容很好,可是外面已經(jīng)買不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。另外老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系,看來,老板是個(gè)相當(dāng)有生意頭腦的人。
隨著打完這本圍棋書,我的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。老板知道我十二月份要考級(jí),就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久,最后,從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級(jí)模擬試題》。老板還在書的第一頁敲了一個(gè)他們書店的紀(jì)念章。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店,每天也有做不完的事。往往你覺得很簡(jiǎn)單的工作,到真的做起來才會(huì)發(fā)現(xiàn),它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起,作為應(yīng)屆畢業(yè)生,我也將面臨找工作的問題。很多大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候,總是自以為很了不起,這個(gè)工作嫌累,那個(gè)工作又嫌工資太低,這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會(huì)從事什么工作,但無論以后做什么,我都會(huì)從基礎(chǔ)開始認(rèn)真學(xué)習(xí),決不自大而小看任何一份工作。
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