2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃1
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。
三、安全
原門崗24小時服務(wù)電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”；
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；
管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)；
嚴(yán)格進出管理，請住戶在星期一~五，星期六~日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品；
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出；與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票；建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)；增設(shè)兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)；調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境；為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友；節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃2
一、道路保潔工作計劃：
為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結(jié)合實際，制定2020年保潔工作計劃：
�。ㄒ唬├^續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
�。ǘ┻M一步規(guī)范道路保潔工作：
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細(xì)則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。
�。ㄈ├^續(xù)加強與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
�。ㄋ模┻M一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎(chǔ)上，爭取城市段（香江飯店至中隱路口）實現(xiàn)1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。
（五）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設(shè)施維修計劃：
�。ㄒ唬┚S護、維修范圍
負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護維修，機場路全線路燈及道路設(shè)施的維護維修以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
�。ǘ┚S護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習(xí)，電工在維修作業(yè)時要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進行一次工作小結(jié)，并對下周工作進行計劃安排。
1、堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。
2、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護：
�、�、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)施（重點是高護欄）進行定期檢查維護，確保設(shè)施完好無損。
�、�、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進行定期檢查維護，確保所有用電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
�、�、每個月一次對公司發(fā)電設(shè)備進行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時處于良好的工作狀態(tài)。
�、�、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護，確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。
5、20xx年工作重點：
�、�、對機場路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進行一次全面的維修、維護。
�、�、繼續(xù)完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。
�、�、繼續(xù)完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、（市政熱線）市政公用數(shù)字化管理平臺分中心工作計劃：
1、嚴(yán)格按照市政熱線12319的要求加強分中心的建設(shè)工作。
2、繼續(xù)加強對分中心的管理，每天按要求達到規(guī)定在線人次，并及時處理市政責(zé)任范圍內(nèi)的各類案卷。
3、嚴(yán)格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法，加強管理，增加案卷上報數(shù)量，減少市民及媒體對機場路的投訴。
4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進行抽查，并做好記錄。
5、繼續(xù)做好市政責(zé)任外事件的配合處理工作。
四、監(jiān)察中隊工作計劃：
�。ㄒ唬├^續(xù)深入抓好監(jiān)察隊員政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)城市道路管理方面的政策和法規(guī)。
�。ǘ├^續(xù)加強執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破壞機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲查處車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
�。ㄈ┘訌娕c機場路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執(zhí)法協(xié)作，定期組織專項整治行動，確保機場路干凈、整潔、安全暢通。對機場路香江至機場口“占道堆物、占道經(jīng)營、擅自開挖、擅自開口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現(xiàn)象進行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽勸說的，按相關(guān)規(guī)定處理。
�。ㄋ模┘訌娏ㄔO(shè)，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄎ澹┩瓿晒竞褪姓执箨牻晦k的任務(wù)。
五、部門安全生產(chǎn)計劃：
（一）繼續(xù)加強安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)。
（二）落實安全生產(chǎn)監(jiān)督工作
�。ㄈ┞鋵嵃踩a(chǎn)責(zé)任制。
六、其它工作計劃：
�。ㄒ唬┑缆佛B(yǎng)護工作，請有資質(zhì)的施工單位養(yǎng)護，并簽訂道路養(yǎng)護協(xié)議，確保養(yǎng)護質(zhì)量。
�。ǘ┝盘锞C合管理區(qū)綠化管護工作，請有資質(zhì)的綠化單位管護，并簽訂協(xié)議，確保養(yǎng)護質(zhì)量。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃3
一、明確年度目標(biāo)，落實安全責(zé)任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，加強防范意識，確保了20xx年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、機構(gòu)健全，認(rèn)識到位 ，安全管理落到實處
年初，公司成立了以副總經(jīng)理xxx為組長(消防安全負(fù)責(zé)人)，項目經(jīng)理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進行消防安全知識培訓(xùn)，重點講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開展形式多樣宣傳教育活動
充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關(guān)治安防控，燃?xì)狻㈦娞菔鹿蕬?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生
知識宣傳小組，對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進行安全生產(chǎn)知識宣講，調(diào)動業(yè)主和住戶共同維護小區(qū)安全和秩序的`積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)物業(yè)管理項目的特點，有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時應(yīng)對突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設(shè)
“人防”方面，加強員工隊伍培訓(xùn)，落實崗位職責(zé)，對重點部位、重點樓層設(shè)置巡邏簽到點，并嚴(yán)格落實執(zhí)行巡邏簽到，有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發(fā)揮到最大效能。 “物防”方面，主要和業(yè)委會保持密切溝通聯(lián)系，加大對安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾�，購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx大廈、xx大廈、xx街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛(wèi)的技防水平。
六、加強檢查，排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求，結(jié)合公司工作實際和根據(jù)季節(jié)特點，組織安全生產(chǎn)小組成員，開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進行存檔。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃4
一、安保部門的幾個注意點
1、部門崗位：細(xì)分好公司各部門崗位，確保智能明確，責(zé)任明確。制定全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到誰負(fù)責(zé)，誰落實，誰跟進。一旦明確工作目標(biāo)與責(zé)任，必須按要求達成。
2、減低人員流動性，確保公司基層人員的穩(wěn)定性：介于安保工作人員流動大的問題，做好各項福利政策，保證人員穩(wěn)定性，確保人員充足。根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、素質(zhì)培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機制：及時進行相關(guān)崗位職責(zé)技能與素質(zhì)培訓(xùn)，保持良好的專業(yè)職業(yè)形象是提升公司整體形象的重要因素。
4、部門文件和檔案整理。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，對公司人員做好檔案搜集與管理，對目標(biāo)駐點和已經(jīng)在服務(wù)駐點，也要做好檔案搜集與整理，建立專門的駐點聯(lián)系機制，保持好與駐點各方面人員的關(guān)系。
5、配合駐點單位，及時進行安全隱患排查，在20xx年各大重大節(jié)日來臨之前，積極做好我們工作范圍內(nèi)的檢查排除工作，維護好崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全問題。
二、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)：
�。ㄒ唬┻\營部。
維護好現(xiàn)有駐點關(guān)系，爭取20xx年續(xù)簽合作合同，不斷開發(fā)新的駐點。通過多種渠道進行本公司形象宣傳，打出公司知名度。
�。ǘ┴攧�(wù)部。處理好公司內(nèi)部財務(wù)問題，建立規(guī)范的有激勵性的等級薪資制度，及時進行各駐點資金的回收，監(jiān)督公司資金的使用情況。
�。ㄈ┌脖２�。
監(jiān)督好各駐點具體值勤情況，及時反饋駐點問題、并制定相應(yīng)的解決措施，定時制定培訓(xùn)計劃，不定時進行崗位職能考核，合理的進行崗位人員調(diào)整。
�。ㄋ模┬姓�
協(xié)助其他部門安排好人員招聘問題，建立完善的規(guī)范化的公司檔案管理制度，做好檔案資料整理與記錄，并按時及時的回收各部門的工作總結(jié)，進行最后的匯總，將報告上交老板，務(wù)必做到真實有效。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃5
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜�，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。
工作要點：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動用明火……建立商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務(wù)水平、商場形象的重要衡量指標(biāo)。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。xxx投入使用已達20xx年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…...)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃
2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護
商場設(shè)施設(shè)備的正常運行是商場正常經(jīng)營的前提條件，是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有xx年經(jīng)營時間的xxx，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設(shè)備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設(shè)備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃
3、商戶日常維修服務(wù)
商戶日常維修服務(wù)是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務(wù)項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務(wù)，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個方面：其一，維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時(商戶報修，限時服務(wù)制度)，維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日�？己�，切實提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶服務(wù)
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營引導(dǎo)、營銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪租賃，不斷提高商戶對客戶服務(wù)的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動商戶參與商城活動積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶、管理公司團結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務(wù)無小事，客戶服務(wù)無止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務(wù)水平。
工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務(wù)、持續(xù)跟進、關(guān)注客戶發(fā)展
(五)財務(wù)管理
商場財務(wù)管理主要涉及管理費用的預(yù)算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務(wù)管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)
(七)、中大修管理
xxxx的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運營xx年，已進入中大修階段，對商廈設(shè)施設(shè)備進行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經(jīng)營的正常進行。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃6
一、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和屬地管理原則
部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實逐級消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、強滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了”。
3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
5、強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。
6、促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
7、促各部門及倉儲客戶明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)
著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務(wù)消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單。
2、制定消防安全工作計劃。
3、制定義務(wù)消防隊員培訓(xùn)計劃。
4、制定員工消防救護安全知識培訓(xùn)計劃。
5、制定各崗位消防救護應(yīng)急演練計劃。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座。
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育。
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練。
五、消防安全的專項檢查
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查。
2、“五一”節(jié)前消防安全專項檢查。
3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查。
4、“十一”節(jié)前的消防安全專項檢查。
5、12月份冬季消防安全專項檢查。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃7
一、努力學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸�！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的`工作實踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。
四、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向x隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
2023年物業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃8
一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的'，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。
視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。
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