信息化管理員工作總結(jié)
信息管理是一個多學(xué)科領(lǐng)域，其核心是對信息和信息資源進行系統(tǒng)化管理和利用。下面是小編整理的信息化管理員工作總結(jié)（精選9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
信息化管理員工作總結(jié)1
回顧這半年來的工作，我在廣場領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，是一個綜合管理機構(gòu)，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.維護、維修廣場服務(wù)器、電腦、打印機等相關(guān)設(shè)備N余次，維護網(wǎng)絡(luò)N余次，配合安裝營運商場監(jiān)控N個，維護廣場監(jiān)控N次。
2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統(tǒng)計、監(jiān)督，提交N份考勤異常人員名單。
3.按規(guī)定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購N余次，價值N余元。
4.切實做好廣場員工餐費的發(fā)放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。
5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準備等工作。
6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡(luò)和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營中心電腦及電話的正常使用。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為廣場的發(fā)展貢獻自己的力量。我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)辦公室管理知識和信息化知識：做好非租賃合同的審批、簽訂和歸檔工作；落實好信息化基礎(chǔ)管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準備信息化精品工程建設(shè)。
信息化管理員工作總結(jié)2
醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關(guān)項目——中國醫(yī)院信息系統(tǒng)(CHIS)的推廣應(yīng)用，對強化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。因此，越來越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對網(wǎng)絡(luò)日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡(luò)整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至因為維護不當(dāng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復(fù)投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當(dāng)前占我國網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結(jié)合日常維護工作的體會，對醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作做些討論。
一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護工作的重要性
1.網(wǎng)絡(luò)維護工作是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)工程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資較大，涉及面廣。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計、硬件的配備、系統(tǒng)的調(diào)試及試運行(以下稱一期工程)，到組網(wǎng)完成后的正式運行及系統(tǒng)維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學(xué)地對待。雖然一期工程期間，基于整個網(wǎng)絡(luò)的安全性考慮，Net Ware已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提供了多級的安全性保護系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問題，而二期工程是一個長期的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)的整體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時期的工作質(zhì)量。
眾所周知，計算機技術(shù)的發(fā)展可謂突飛猛進，無論硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復(fù)；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數(shù)據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，不斷地總結(jié)、不斷地完善，才能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，才能發(fā)揮其整體效能。
2.網(wǎng)絡(luò)維護工作是保證醫(yī)療秩序的基礎(chǔ)：局域網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理中的廣泛應(yīng)用，既有其經(jīng)濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應(yīng)用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務(wù)信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統(tǒng)、出院結(jié)算系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導(dǎo)致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡(luò)日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發(fā)生率控制在最低線內(nèi)，一旦故障出現(xiàn)，及時排除，保證整個網(wǎng)絡(luò)線路通暢，減少醫(yī)患糾紛，從而改善醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療秩序。
3.網(wǎng)絡(luò)維護工作是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項財務(wù)信息精確、明了。但在實際運作中，數(shù)據(jù)錯誤偶然出現(xiàn)，如門診收費匯總單上的數(shù)額與實際不符；住院病人的住院天數(shù)不對或費用不準；近些年，由于國內(nèi)組裝的兼容機質(zhì)量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時而發(fā)生等。這些問題，都必須由系統(tǒng)維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預(yù)，使得核算更科學(xué)、更準確。
二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護工作的保障體系
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好網(wǎng)絡(luò)維護工作的首要條件：網(wǎng)絡(luò)維護工作是長期的、持久的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備長遠的眼光和現(xiàn)代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備投資、人才的培養(yǎng)、任務(wù)的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質(zhì)量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)維護工作的質(zhì)量保證：
(1)重點培養(yǎng)計算機專業(yè)人員為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員具有最高的權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫(yī)療工作，更要參與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設(shè)置，及時修復(fù)服務(wù)器或各工作站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡(luò)性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，必須加強專職計算機人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使之成為合格的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。
(2)錄入員的綜合素質(zhì)決定著數(shù)據(jù)的準確性：錄入員作為非計算機專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，其綜合素質(zhì)(包括思想覺悟、責(zé)任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，制定崗位責(zé)任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識，又懂計算機操作的人才乃當(dāng)務(wù)之急。
3.嚴格的管理制度是網(wǎng)絡(luò)維護工作的重要依據(jù)：整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網(wǎng)絡(luò)混亂。因此必須制定出相應(yīng)的管理制度做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡(luò)資源，使各項工作有條不紊地進行。
4.設(shè)立專項資金是網(wǎng)絡(luò)維護工作的物質(zhì)基礎(chǔ)：計算機設(shè)備與其它電子儀器一樣，也有質(zhì)量和壽命的問題。為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，必須設(shè)立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生物理線路故障，及時替換，恢復(fù)癱瘓網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。如果不設(shè)立專項資金，出現(xiàn)問題得不到及時解決，網(wǎng)絡(luò)擱淺，勢必造成無法挽回的影響。
三、如何做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作
做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作，應(yīng)遵循經(jīng)常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養(yǎng)、維護，才能保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)；只有及時排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作，才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)性能，挖掘其內(nèi)在的潛能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
具體的工作主要從以下兩個方面著手。
1.服務(wù)器的日常維護側(cè)重于軟維護：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡(luò)管理軟件工具，定期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護和網(wǎng)絡(luò)資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控服務(wù)器，以保證內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)性能以及服務(wù)器的處理能力不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加，也可以通過改進硬件設(shè)置或通過對Net Ware重新配置來優(yōu)化服務(wù)器的性能。
(1)內(nèi)存的維護：在MONITOR中觀察內(nèi)存資源耗用情況，優(yōu)化內(nèi)存分配。
(2)磁盤的維護：通過Net Ware提供的熱修復(fù)、鏡像、雙工和可恢復(fù)文件系統(tǒng)等功能，來保護用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。
(3)安全性維護：包括入網(wǎng)安全性、權(quán)限安全性、屬性安全性、服務(wù)器的安全性以及病毒的防治。
(4)平構(gòu)文件庫的維護：一般地事務(wù)跟蹤系統(tǒng)(TTS)保護著平構(gòu)文件庫，但如果由于系統(tǒng)問題而導(dǎo)致關(guān)閉TTS，那么就可能破壞平構(gòu)文件庫，所以必須備份平構(gòu)文件庫。
(5)卷維護：定期清理和備份。
2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設(shè)備的質(zhì)量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。
(1)硬件設(shè)備的保養(yǎng)及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)�；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅(qū)動器，需要安裝的用戶，應(yīng)該做一張網(wǎng)絡(luò)啟動盤，上網(wǎng)時，用軟盤引導(dǎo)，以防止病毒的侵入和人為的破壞。
(2)線路的維護：線路的暢通是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的前提保證。在布網(wǎng)時，線路要遠離干擾源，盡量室內(nèi)走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設(shè)施。拓撲結(jié)構(gòu)盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結(jié)合的方式，也應(yīng)盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。
信息化管理員工作總結(jié)3
20XX年，我來到公司的第一年，也是從學(xué)校步入社會的第一年。進入到公司的信息部，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計算機日常維護工作，就此對20XX年的工作作一個匯報：
1、反映迅速，處理日常突發(fā)事故
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20XX年我還需要在這一過程中強化自己處理故障的能力。
2、求實探索，完善網(wǎng)絡(luò)布局
在日常處理事故的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問題一直是一個比較常發(fā)生的問題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個清楚的認識。所以在到公司工作的前幾個月我對公司的網(wǎng)線布局進行了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個比較清晰的認識。同時公司時常發(fā)生人員的調(diào)動，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網(wǎng)絡(luò)的`基礎(chǔ)上進行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進行連接的財務(wù)部辦公室、以無線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學(xué)到了包括網(wǎng)線的排布、交換機的放置、路由器的設(shè)置等知識。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。
3、積極配合，協(xié)助公司日常
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合。比如平時公司的其他部門開會，我們需要對會議室的投影進行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應(yīng)的交流。這一個過程就對我們的交流能力提出了要求，在20XX年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步。
4、認真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進步
20XX年公司進行了射洪以及大英項目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進行更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20XX有一定的學(xué)習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學(xué)的項目。新的經(jīng)營產(chǎn)所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識�？傊碌捻椖坑行碌囊螅碌囊笮枰覀儾粩嗟膶W(xué)習(xí)進步去適應(yīng)。
20XX年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學(xué)習(xí)意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在信息部的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20XX我能做得更好。
信息化管理員工作總結(jié)4
20xx年，我來到公司的第二個年頭，也是從學(xué)校步入社會的第二年。進入到公司的信息小組，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責(zé)公司的計算機軟硬件、信息系統(tǒng)使用和安全、企業(yè)文化的日常管理，就此對20xx年的工作作一個匯報：
一、反映迅速，處理日常突發(fā)事故
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司(電算化設(shè)施類)檢查、維護及故障報修350余次，更換電腦配件30余件。
二、求實探索，維護信息系統(tǒng)安全
在20xx年中，我們完成了對客戶服務(wù)綜合管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)等級保護定級、備案工作，客服系統(tǒng)自主定級和備案為等保2級。并完成與海南神州希望網(wǎng)絡(luò)有限公司測評合同的簽訂。對客服系統(tǒng)進行測評，現(xiàn)已驗收，項目進入整改階段。下一步著手對機房的改造工作。并著手處理日常OA系統(tǒng)的維護問題，協(xié)助林楠完成珠海分公司及萍鄉(xiāng)公司流程制作，完成OA系統(tǒng)使用的相關(guān)培訓(xùn)。
三、積極配合，協(xié)助公司日常
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應(yīng)的交流。在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步。現(xiàn)對日常工作歸納如下：
1、完成對慈善晚宴和迎春晚會PPT的制作和現(xiàn)場影音控制。
2、完成董事會會議設(shè)備安裝、調(diào)試并攝影，確保董事會議順利進行。
3、解決日常會議室使用時投影儀和筆記本安裝和調(diào)試，公司大堂LED字幕投放等問題。
4、完成公司全樓移動信號覆蓋設(shè)備的布置。
5、為公司微信平臺的搭建做相關(guān)工作。
四、企業(yè)文化的日常管理
作為一名信息管理員，同時要做好公司企業(yè)文化的協(xié)助工作。在20xx一年中，完成的工作如下：
1、完成全年員工生日會的攝影工作，并協(xié)助相關(guān)人員做好員工生日會相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成公司會議，來訪攝影，全年共50余次，并做好相關(guān)照片的整理及后期加工工作。
3、協(xié)作技安部及管網(wǎng)部做好先關(guān)活動的攝影，包括：市政協(xié)安全會議，公司安全演練等。
4、協(xié)助湛江電視臺做好公司拍攝宣傳片的準備工作，并提供相應(yīng)支持及工作照。
五、認真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進步
20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以我們要在工作進中更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20xx有一定的學(xué)習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學(xué)的項目。新的一年新的工作所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識。總之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學(xué)習(xí)進步去適應(yīng)。
20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學(xué)習(xí)意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20xx我能做得更好。
信息化管理員工作總結(jié)5
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、xx年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
�。ㄈ┙⒕W(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當(dāng)前pr值從0提升到1；
4、在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、xx年工作計劃
（一）部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
�。ㄈ┘哟蠊ぷ髁Χ�，細化工作內(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃�，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責(zé)范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。
4、的內(nèi)容擴充及宣傳推廣
更新內(nèi)容。內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)xx，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開宣傳。在xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒌男麄鞴ぷ魍葡蚋邔哟蔚念I(lǐng)域。
完善功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高的影響力，xx年將進入新一輪的改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富內(nèi)容、完善功能、鋪開宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
�。ㄋ模┒ㄆ谡归_培訓(xùn)工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。
通過xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
信息化管理員工作總結(jié)6
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，認清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、信息技術(shù)方面
（一）、立足實際，狠抓自身素質(zhì)的提高
在教學(xué)工作中，要適應(yīng)形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責(zé)任的態(tài)度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，強化了責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識，增強了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù)支持服務(wù)的實踐活動，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，從理論和實踐方面增強了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、以認真、負責(zé)的態(tài)度，努力完成各項工作任務(wù)
1、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部中的計算機設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運行直接關(guān)系到我們學(xué)校的各項工作的開展。
2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)去年維護的經(jīng)驗；今年在條件允許的情況下，更換了服務(wù)區(qū)域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
3、保障機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機。每周對機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運行，對出現(xiàn)的問題進行及時處理。
二、日常管理方面
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)的意識，將這種意識牢記在心里。
信息管理的工作歸納起來就是為本學(xué)校教師服務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強化服務(wù)細節(jié)，把科學(xué)發(fā)展觀融入“三服務(wù)”工作全過程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
（二）要在服務(wù)上強化超前意識。
牢固樹立“完成任務(wù)的最佳時間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動促主動，不斷增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。
�。ㄈ┮压ぷ鞣譃閹讉�等級。
對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通�？煞譃榫o急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領(lǐng)，掌握住尺度，運用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。
�。ㄋ模┯嬎銠C常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶。這就要求我強化服務(wù)協(xié)調(diào)意識。牢固樹立“服務(wù)無條件”的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問題。提倡主動協(xié)調(diào)，反對本位主義。服從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，形成協(xié)調(diào)一致的工作合力。
（五）由于信息管理是學(xué)校的核心管理工作。
因此都會對全學(xué)校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務(wù)職能。一是要做到以服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù)做好表率。從服務(wù)工作的一點一滴做起，把大家的滿意作為標準，事事從學(xué)校的角度去想，確保把服務(wù)工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說是學(xué)校形象的一個代表，因此要求我在日常工作中講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。
三、存在不足之處
一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結(jié)自己的前期工作，便會發(fā)現(xiàn)有許多不足的地方需要改進和完善，總結(jié)如下：
一是抓落實和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進展不夠平衡。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進一步提高。
三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，管理不嚴，執(zhí)行力差，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切實加以克服改正。
談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會的一個普遍論題，眾多學(xué)校都在強調(diào)。但服務(wù)究竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實到工作中，下面談?wù)勎覍窈蠊ぷ鞯囊恍┧悸贰?/p>
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這是做好信息管理的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為廣大員工服務(wù)；既要對上負責(zé)，也要對下負責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實；既要及時傳達一線教師的呼聲與要求，又要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時進行對接。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準確性，處理問題情況要明、工作要細、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實。
（二）講求規(guī)范
逐步建立和完善各項規(guī)章制度包括機關(guān)內(nèi)部審批制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強，必須強化規(guī)章制度建設(shè)，嚴格照章辦事。
�。ㄈ┞鋵嵷�(zé)任
信息管理的工作無小事，要以對大局負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。
�。ㄋ模┨岣咚刭|(zhì)
信息管理既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)處室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時效性強，要求管理人員必須具有較強的政治素質(zhì)、個人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時相互配合，互相協(xié)作。
下一年工作思路：
在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗位技能和業(yè)務(wù)知識，時刻督促自己，增強責(zé)任心、細心度和處理事情的條理性，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，為學(xué)校的各項工作提供更可靠的保障。
1、及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校工作中的不足之處，并研究解決辦法。
2、進一步加強固定資產(chǎn)的管理工作，提高資源使用率，為其他各項工作提供保障。
3、深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識，尤其是局域網(wǎng)管理方面的知識，改進學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。
4、進一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。
5、做好對下級機構(gòu)信息技術(shù)工作的指導(dǎo)工作。
展望未來在新的一年里要堅持與時俱進，有所創(chuàng)新，有所提高；要保持旺盛、飽滿、振奮的工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提升個人技能和服務(wù)的水準，恪盡職守，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
信息化管理員工作總結(jié)7
年初的時候，完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務(wù)器的幾項內(nèi)容。其中，網(wǎng)站的制作完成時間最長，期間因為對網(wǎng)站制作細節(jié)的不滿，要求對方多次修改，其間經(jīng)歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設(shè)想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業(yè)知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應(yīng)用的效果來看，設(shè)計流程時，單個節(jié)點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務(wù)器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務(wù)器終端連接不上的現(xiàn)象之外，基本較少發(fā)生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于OA和服務(wù)器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務(wù)也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務(wù)，這是毋庸置疑的。
對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具，體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過程，而ERP則是對于整個企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理。這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設(shè)計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉(zhuǎn)變成電腦里的流程，完成這樣的轉(zhuǎn)化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓(xùn)體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。
所以我認為，首先應(yīng)該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范，這個規(guī)范，如果是現(xiàn)成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據(jù)需要決定是否有必要設(shè)計成網(wǎng)上流程;如果目前沒有現(xiàn)成的規(guī)范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關(guān)部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓(xùn)，簡單的內(nèi)容，部門內(nèi)部講解，復(fù)雜的，公司安排統(tǒng)一講解。
以上是重點總結(jié)了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內(nèi)容外，還完成了企業(yè)對外網(wǎng)絡(luò)宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網(wǎng)站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問情況，從目前來看，網(wǎng)站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū)，以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會工作的總結(jié)是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內(nèi)容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結(jié)各部門會議紀要的內(nèi)容。
網(wǎng)站內(nèi)容、B2B網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。
服務(wù)器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作
計劃和目標
1、做好臨時代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA里對流程加以完善。
2、做好企業(yè)網(wǎng)站的維護管理工作
3、為ERP項目的實施做準備。了解幾方面的內(nèi)容：軟件服務(wù)商的售后服務(wù)方面的內(nèi)容;
4、做好銷售管理工作，根據(jù)公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，集中到特定的區(qū)域。
6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關(guān)工作。
信息化管理員工作總結(jié)8
網(wǎng)絡(luò)信息管理中心在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的配合下，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形式，開拓進取，為保證醫(yī)院的發(fā)展提供服務(wù)。信息管理中心除了日常工作之外，20xx年主要做了以下工作：
一、對HIS系統(tǒng)進行常規(guī)性維護。作為醫(yī)院的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，隨著醫(yī)院的發(fā)展實現(xiàn)自我的更新，應(yīng)對新成立科室的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對HIS系統(tǒng)經(jīng)行了較多修改，不斷完善HIS功能，結(jié)合臨床實際，貼合各個科室使用要求，使HIS系統(tǒng)能更好的為我院的醫(yī)療服務(wù)。
二、鄭州醫(yī)保程序升級。相應(yīng)鄭州號召，為更好服務(wù)群眾，配合鄭州市醫(yī)保局，對我院鄭州市醫(yī)保接口程序進行了全面升級。實現(xiàn)了新生兒的無身份證就診，及軍休人員的報銷。同時鄭州醫(yī)保門診生育險，門診統(tǒng)籌支付，鄭州單病種升級改造完成。
三、門診農(nóng)合安裝接口程序。在2月份，調(diào)試、安裝、上線了門診農(nóng)合慢性病接口程序。大大提高了門診農(nóng)合慢性病報銷效率，同時節(jié)省了人力。為病人農(nóng)合報銷提供了便利。
四、安裝3.0核磁配套程序。為加快醫(yī)院發(fā)展，提高診斷效率，醫(yī)院安裝了3.0T核磁共振，我科室對其進行了pacs系統(tǒng)的安裝，同時配合設(shè)備科，CT室，經(jīng)管辦，財務(wù)科，審計科對HIS系統(tǒng)中，物價項目，財務(wù)報表，科室開單等進行增加維護，方便各科室使用。
五、健康管理中心建設(shè)。建設(shè)了醫(yī)院體檢站數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了兩地網(wǎng)絡(luò)互連，數(shù)據(jù)互通，資源共享。健康管理中心各種儀器也實現(xiàn)了
與體檢軟件的對接。健康管理中心軟件實現(xiàn)了與LIS，PACS的對接。體檢軟件和健康管理軟件相繼投入使用，改善了病人的體檢環(huán)境，節(jié)省了醫(yī)務(wù)人員的時間，給人們的健康提供了較為規(guī)范化同時有針對性的指導(dǎo)�？悼翟诰�軟件安裝培訓(xùn)完成，使體檢人員足不出戶，在線即可查看自己的體檢結(jié)果。
六、鄭大一附院遠程會診服務(wù)器及程序安裝調(diào)試。為提高遠程會診過程中上級醫(yī)院醫(yī)師調(diào)閱病人檢查，檢驗，病歷等基本情況的效率，配合科教科及上級工程師，安裝了遠程會診服務(wù)器及軟件，使會診醫(yī)師在會診過程中能直接對會診病人的情況進行調(diào)閱，節(jié)省會診時間，提高會診效率，完善了遠程會診中信息化的作用。
七、對醫(yī)院電腦設(shè)備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦320臺（不含醫(yī)療設(shè)備配套機器），打印機150臺，熱敏機24臺，讀卡器86套。同時保養(yǎng)維護的同時，在夏季來臨前對全院所有電腦設(shè)備進行了保養(yǎng)維護。同時，科室人員不斷學(xué)習(xí)維修技術(shù)，能自行修理的自行修理，不能修理的再轉(zhuǎn)設(shè)備科維護。
八、配合工程師對我院免費WiFi進行全面升級。配合上海工程師對我院門診免費WiFi系統(tǒng)進行了升級，使病人使用WiFi的過程更加安全，步驟更加簡便，操作更加放心。
九、全院電子圖書館的使用。響應(yīng)醫(yī)院號召，為臨床醫(yī)務(wù)工作者的學(xué)習(xí)提供更多的途徑，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，使用萬方電子網(wǎng)絡(luò)，保證臨床科室任何一臺內(nèi)網(wǎng)機器都能登陸萬方電子圖書館，使科室醫(yī)生護士能輕松調(diào)閱需要查詢的相應(yīng)的國內(nèi)相關(guān)文獻。
十、放射科新購設(shè)備接入PACS。我院為放射科購買了相應(yīng)的新設(shè)備，我科室配合放射科工作，增加新設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)，同時將新增加設(shè)備接入PACS系統(tǒng)，改善了病人的就診滿意程度，同時提高了醫(yī)生的診斷效率。
十一、二中行政辦公樓搬遷。完成了二中新行政辦公樓的全部網(wǎng)絡(luò)搭建工作。內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)均由醫(yī)院原址引入二中行政辦公區(qū)，保證了辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定。
十二、滎陽醫(yī)保接口程序的升級改造。配合滎陽醫(yī)�；菝裥抡�，滎陽職工、居民醫(yī)保均作調(diào)整，起付線，報銷比例都作出調(diào)整，同時增加了新的病種列入慢性病報銷范圍，對滎陽醫(yī)保程序進行了較大改動。
十三、醫(yī)院新成立及調(diào)整科室網(wǎng)絡(luò)，軟件，硬件安裝。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，新成立心內(nèi)二區(qū)，兒童康復(fù)病區(qū)，婦女康復(fù)門診。衛(wèi)材庫，皮膚科門診，疾控科，科教辦等涉及搬遷科室，作出網(wǎng)絡(luò)重新建立和調(diào)整。
十四、聯(lián)通光改。配合聯(lián)通公司對我院電話網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)主體進行光纖改造。
工作中存在不足：
一年過去了，工作中有成績當(dāng)然也凸顯出了不足，我們將在工作中不斷的克服，信息管理中心存在的問題主要有：
一、科室人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，對于臨床科室需求理解、處理能力不夠。雖然經(jīng)一年培訓(xùn)及實踐后，對于數(shù)據(jù)庫的查詢管理水平有了一點的提高，但還有同志還不能夠獨立完成。科室以后多組織學(xué)習(xí)，針對日常常用的數(shù)據(jù)維護及管理組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高科室人員業(yè)務(wù)水平。同時加大對軟件程序的學(xué)習(xí)，提高認識，開闊處理問題的思路。
二、科室人員維修水平比較淺，對于一些基本的維護不能勝任。以后要多向設(shè)備科同事學(xué)習(xí)基本的故障維修，提高個人能力，對于一些基本的維護保養(yǎng)，努力在保證質(zhì)量的情況下獨立完成。
信息管理服務(wù)中心20xx年工作計劃：
軟件方面
除做好軟件日常維護工作，根據(jù)科室具體情況完善、改進軟件功能外，配合市農(nóng)合辦做好農(nóng)合區(qū)域平臺建設(shè)工作。
硬件方面
做好全院辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)設(shè)備，安全設(shè)備的保養(yǎng)及維護，保證硬件設(shè)施的穩(wěn)定運行，為醫(yī)院的硬件設(shè)備正常運行提供保障。
網(wǎng)絡(luò)方面
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，做好康復(fù)樓，新建大C，健康管理中心后社區(qū)等新建樓網(wǎng)絡(luò)安裝，并做好醫(yī)院現(xiàn)有的日常網(wǎng)絡(luò)維護工作。保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
數(shù)據(jù)方面
保障數(shù)據(jù)的安全仍是工作的重中之重，做好數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)安全建設(shè)，每天按要求檢查數(shù)據(jù)備份情況，做好各類程序數(shù)據(jù)的安全備份工作并做記錄。做好數(shù)據(jù)的維護工作，全院數(shù)據(jù)的維護、變更需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室簽字同意后再進行，規(guī)范管理。
人員培訓(xùn)方面
提高個人能力。醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)院信息化發(fā)展速度很快，各種功能軟件，各個模塊越來越多。針對這種情況，努力培養(yǎng)科室人員，有針對性的對科室人員經(jīng)行培訓(xùn)，要求每個人員有深度的掌握一類軟件。
增加科室人員責(zé)任感，進一步讓科室人員了解崗位的重要性，提高責(zé)任意識，實行責(zé)任制管理方式，增加人員責(zé)任感。
提高人員服務(wù)意識，了解自己的崗位職責(zé)，明白服務(wù)性崗位的責(zé)任，提高服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)理念，主動服務(wù)，為臨床提供更好更完善的服務(wù)，為臨床基礎(chǔ)工作保駕護航。
信息化管理員工作總結(jié)9
自20xx年8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下：
一、工作職責(zé)
信息管理是一項服務(wù)工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學(xué)習(xí),不懂就問,不會就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作
1、設(shè)備維護，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓(xùn)等都進行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
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