員工培訓制度范本
一、員工有效培訓
（一）、重視培訓需求分析。
這個過程既是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提，也是進行培訓評估的標準和基礎。
�。ǘ�、嚴格考核，注重效果。
通過培訓效果的評價，我們可以得到如下信息：培訓及時性信息、培訓目的設定合理與否的信息、培訓內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
�。ㄈ淞⑿碌呐嘤柪砟�。
首先，樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念，進一步提高企業(yè)領導對培訓工作重要性的認識，真正意識到員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎。
其次，對員工的培訓應該是終身過程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓為綜合型培訓，在對工作能力和技能進行培訓的同時，還必須注重對學習態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。
�。ㄋ模�、建立科學系統(tǒng)的員工培訓體系。
完整系統(tǒng)的員工培訓模型應該符合PDCA循環(huán)，包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。
二、員工培訓制度范本（精選10篇）
在當下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的員工培訓制度范本（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
員工培訓制度1
一、培訓宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式；
2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵；
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；
6、提高企業(yè)綜合素質，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
8、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間4天，內(nèi)容如下：
(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術人員的培訓
專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執(zhí)行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業(yè)技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
八、其他
本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
員工培訓制度2
第一章總則
第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業(yè)務知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
第二條培訓內(nèi)容應與員工本崗位工作密切相關。
第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注重效果。
第二章培訓內(nèi)容和形式
第四條培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。
培訓形式：課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓練等。
企業(yè)文化培訓包括：
一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況；
二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；
三、公司的各項管理制度；
四、公司的各項行政管理和業(yè)務工作程序。
管理理念培訓包括：
一、現(xiàn)代管理知識和管理理念；
二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗；
三、當今同行業(yè)先進的管理模式。
品德修養(yǎng)培訓包括：
一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素質（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；
三、品德素質（責任感、工作態(tài)度）。
業(yè)務知識及技能培訓包括：
一、公司業(yè)務涉及到的專業(yè)知識及相關知識；
二、公司業(yè)務所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預測；
三、當今同行業(yè)相關的先進創(chuàng)新模式；
四、專業(yè)技能。
第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。
第六條崗前培訓
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；
二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務知識及技能培訓兩部分。
第七條在崗培訓
公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。
第八條公司鼓勵員工參加與本人工作無直接關系的培訓，以拓展自身的知識面，全面提升自己。
第三章培訓和考核
第九條參加培訓的員工應接受公司的考核。
第十條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。
第四章培訓效果評估
第十一條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。
第十二條評估方法：采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。
第五章員工培訓合同
第十三條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十四條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附則
第十五條本制度自發(fā)布之日起實施
員工培訓制度3
一、員工入職培訓基本要求
新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務意識。
培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。
進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。
在培訓教室內(nèi)不準吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。
服裝整潔、大方。
參加培訓的員工需認真做好筆記。
在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。
若在培訓期間嚴重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。
二、員工獎懲制度
1、員工獎勵
獎勵形式
酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務。
獎勵行為
�、偈敖鸩幻粒瑸榫频贲A得聲譽。
②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
�、酃ぷ髦袌猿衷瓌t，秉公辦事，廉潔奉公。
�、芊e極參加培訓并獲得優(yōu)異成績。
�、萑瓿鰸M勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。
�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質服務，工作積極、認真負責，受到客人表揚。
⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。
⑧嚴格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。
⑨在技術革新、設備改造方面作出貢獻。
�、鉃榫频甑陌l(fā)展和服務質量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術考核方面成績特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。
在其它方面有突出貢獻。
2、員工紀律處分
口頭警告
①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。
②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。
�、凵习嗖慌宕髅乒たā�
�、苌习鄷r儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
�、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。
�、呱习鄷r打私人電話或私自會客。
⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。
⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設施。
�、馀c客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時間吃零食、看報紙、聊天等。
隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時服務效率差，工作粗心。
在非吸煙區(qū)吸煙。
書面警告
�。�1）、一個月內(nèi)遲到、早退三次。
�。�2）、工作不認真，紀律松懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。
�。�3）、對上級有不禮貌言行舉止。
（4）、不服從上級的合法、合理命令。
�。�5）、與客人發(fā)生爭執(zhí)或對客人不禮貌。
（6）、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。
�。�7）、擅自動用客人使用的物品或器具。
（8）、擅自翻動客人物品。
�。�9）、出示假病假條。
�。�10）、未經(jīng)培訓經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
�。�11）、嚴重違反酒店宿舍管理條例。
（12）、非工作需要，未經(jīng)同意進入客房。
�。�13）、擅離崗位。
�。�14）、當班時打瞌睡。
（15）、泄露酒店機密。
�。�16）、工作時間喝酒或酒后上班。
（17）、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。
�。�18）、違反酒店的安全條例與安全管理制度。
（19）、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。
（20）、未經(jīng)批準在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。
嚴重警告
1、一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。
3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。
4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。
5、拒不接受上級或有關部門的調(diào)查。
6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。
7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。
8、管理不善，造成酒店嚴重損失。
9、違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。
10、利用公職謀私利。
11、私自經(jīng)商，倒買倒賣。
12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。
13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
14、酗酒、賭博。
開除或辭退
1、當班時間在酒店內(nèi)飲酒。
2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。
3、服務態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。
4、偷竊財物，未構成犯罪的。
5、私換外幣。
6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。
7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。
8、蓄意破壞酒店設備設施。
9、未經(jīng)批準，私自兼職。
10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責任事故。
12、因管理指揮不當，造成客人對酒店服務質量問題進行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。
13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。
14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。
15、明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。
16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。
17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。
備注：口頭警告一次扣xx元，書面警告一次扣xxx元，嚴重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。
三、員工的基本福利
1、醫(yī)療制度
員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務室就診。
員工就診時應配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。
員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。
員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經(jīng)理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。
所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。
員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關規(guī)定全額報銷。
法定假期
酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。
婚假
�、俜蠂乙�(guī)定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。
�、趩T工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準后方可休假，半年后申請無效。
喪假
喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
產(chǎn)假
符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領取每月固定工資部分。
工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務室及指定醫(yī)院的確認。
病假
�、僭囉闷趦�(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。
事假
1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。
2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、休事假期間，扣除休假期間工資。
員工培訓制度4
1、為提高本公司從業(yè)人員素質，充實其知識與技能，增進工作質量及績效，特制訂。
2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。
3、培訓部。
⑴舉辦全公司共同性培訓課程。
�、迫灸甓取⒃露扰嘤栒n程的擬訂、呈報。
�、桥嘤栔贫鹊闹朴喖靶薷摹�
�、热驹诼毥逃嘤枌嵤┏晒案纳茖Σ叱蕡�。
⑸共同性培訓教材的編撰與修改。
⑹培訓計劃的審議。
⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。
⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。
⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
�、纹渌嘘P人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
�、细黜椗嘤栍媱澷M用預算的擬訂。
4、各部門。
⑴全年度培訓計劃匯總呈報。
⑵專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。
�、莾�(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
�、葘I(yè)培訓教材的編撰與修改。
�、墒苡枂T工完訓后的督導與追蹤，確保培訓成果。
5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓規(guī)范》，提供訓練實施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：
�、鸥鞑块T的工作職務分類。
�、聘髀殑盏呐嘤栒n程及時數(shù)。
�、歉髋嘤栒n程的教材大綱。
6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，培訓部即應配合實際需要修改培訓規(guī)范。
7、各部門各部門依培訓規(guī)范及結合實際需要，擬訂“在職培訓實施計劃表”，培訓部門審核，作為訓練實施之依據(jù)。
員工培訓制度5
一、培訓目的和要求
為進一步加強我院中醫(yī)藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質，強化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。
二、培訓方式
科室培訓
科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》，培訓采取科主任負責制。
培訓對象：科室全體人員
學習形式：科主任組織安排
醫(yī)院培訓
醫(yī)院培訓是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象：醫(yī)務人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學習形式：集中培訓
自主學習與集體學習相結合的方式
培訓人員根據(jù)自己業(yè)余時間，制定學習計劃，通過自主學習加強個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風，同時，積極把握科1
室和醫(yī)院安排的集體學習機會，以提高工作能力和思想水平。
三、培訓內(nèi)容
�。ㄒ唬┽t(yī)院核心理念的培訓
在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想，把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭把醫(yī)院建設成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢的現(xiàn)代化中西醫(yī)結合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術為根本，以服務為依托，以市場為導向”服務理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。
（二）職業(yè)道德教育培訓
組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育培訓和醫(yī)院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫(yī)療服務；端正醫(yī)務人員和窗口單位服務態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務；以治理商業(yè)賄賂為契機，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風氣，全心全意為患者服務。
�。ㄈ┽t(yī)療行為規(guī)范的培訓
加強《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進醫(yī)院的整體行為和職2
工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。
四、考核
科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。
醫(yī)院考評：醫(yī)院進行集中考核。根據(jù)考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。
五、考核管理
考試考核成績記入個人檔案。
考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。
考核成績突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術骨干和后備人才的依據(jù)。
員工培訓制度6
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；
2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標；
3、加強對公司培訓工作的組織領導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣；
2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；
3、針對性原則：根據(jù)性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。
四、權責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：
�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
�。�2）公司培訓類型的確定與組織實施；
（3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；
�。�4）管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；
�。�5）培訓教材、教具、相關物品的購置、保管；
（6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；
�。�7）培訓費用的控制與管理；
�。�8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；
�。�9）外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門在培訓中的主要職責：
�。�1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；
（2）積極配合培訓部實施培訓工作；
（3）本部門月度培訓內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；
�。�4）本部門參訓員工的組織與管理。
3、培訓師職責：
（1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；
（2）培訓課件的準備工作；
（3）當次培訓的組織工作。
第二章、培訓體系內(nèi)容
公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業(yè)技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。
一、入職培訓介紹
1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。
2、負責者：人事行政及培訓部。
3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。
4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。
5、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。
6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。
二、部門階段培訓
1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。
（1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；
�。�2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。如：技術部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務技能。
2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。
3、主要內(nèi)容：
�。�1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓師等信息。
�。�2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。
�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監(jiān)督培訓執(zhí)行。
（4）崗位培訓內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉正的依據(jù)之一。
（5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。
4、報名方式：不需報名。
5、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。
6、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執(zhí)行。
三、銷售培訓
1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。
2、總負責：銷售中心總監(jiān)。
3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。
4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。
5、培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。
四、專業(yè)技術/領域培訓
1、定位：針對某項專業(yè)技術或行業(yè)領域的培訓，針對性高，專業(yè)性強，在技術領域內(nèi)的有的放矢型培訓。
2、總負責：各部門負責人。
3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報名方式：以部門報名為準。
5、培訓周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓形式：以面授為主。
五、通用技能培訓
1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。
2、總負責：人事行政及培訓部
3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。
4、報名方式：資源報名講師或分享人員。
5、培訓周期：不固定。
六、管理層培訓
1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力。
2、總負責：總經(jīng)理。
3、主要內(nèi)容：管理類相關知識，及提升管理能力的內(nèi)容。
4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。
5、培訓周期：每兩周一次。
第三章、外出培訓
1、公派外出培訓學習
�。�1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結束后須辦理銷假手續(xù)；
（2）公派學習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結業(yè)證書或專業(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；
�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；
�。�4）指定的公派學習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。
2、個人學習要求
�。�1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；
（2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。
第四章、培訓考核
公司員工有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓考核的一個主要內(nèi)容
1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。
2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負責的原則。
（1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。
（2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。
（3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓師提前制定。
2、培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內(nèi)容，達不到要求者或給予相應處理。
3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。
4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓資料和培訓報告。
三、紀律方面
1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；
2、上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓師允許；
3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；
4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。
第五章、培訓檔案
一、培訓實施檔案：
1、公司所有有關培訓的工作，均需建立相應檔案；
2、內(nèi)容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；
3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓檔案
1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；
2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結果、培訓積分等信息。
3、員工培訓積分：
�。�1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關于員工培訓的基本要求將依據(jù)年度進行調(diào)整和公布
�。�2）員工培訓積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。
（3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。
�。�4）通用技巧類培訓為自愿自發(fā)行為，沒有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
員工培訓制度7
一、總則
為提升員工工作技能和職業(yè)素質，使之適應公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進公司培訓工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。
2、員工培訓是以提高自身業(yè)務素質為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。
三、培訓責任
辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著相應的責任。
1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調(diào)查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果；監(jiān)督各部門培訓工作的落實；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。
2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬進行針對性的培訓，為下屬培訓創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實際工作中應用培訓的知識與技能。
3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。
四、培訓方式
公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內(nèi)部培訓三種。
外派培訓是指組織員工到社會上專業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業(yè)機構接受定向脫產(chǎn)學習培訓。
外聘培訓是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司進行的各類培訓。
內(nèi)部培訓是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓師實施的各類培訓。
五、培訓實施和管理
1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓計劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓講師、參訓員工等項目。
2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：
①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎知識等。
②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。
3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。
4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓需求。
5、辦公室負責培訓工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實培訓、員工的出勤等，
①、監(jiān)督各部門年度培訓計劃和新員工崗位培訓的.落實，
�、凇T工參加培訓時，必須在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。
③、員工因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當年年終獎。
6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的一周內(nèi)，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進培訓收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。
六、培訓費用及證書管理
1、公司保障必要的培訓經(jīng)費。公司組織的培訓，培訓費用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓經(jīng)費統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓經(jīng)費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書費。
2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據(jù)公司支付的培訓費用和員工在公司服務的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：
培訓費用服務年限
600元（含）以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
①、費用支出以實際報銷的培訓費用為準。
�、凇⑦_到規(guī)定服務年限的，可以無償獲得證書。
�、邸⑽催_到規(guī)定服務年限，但服務年限達到規(guī)定服務年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書。
④、未達到服務年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書。
七、培訓考核
1、培訓考核應根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：
口頭問答；
現(xiàn)場操作；
書面答卷等。
2、為激勵員工認真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數(shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓過程中的培訓考核結果將納入績效考核之中。
八、培訓檔案管理
1、培訓檔案包括：
�、佟⑴嘤栍媱�、方案、員工培訓需求申請；
�、凇⑴嘤枎煹钠赣�、培訓教材、考核資料；
③、培訓記錄、培訓證書、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；
④、各種表單及其他培訓檔案。
2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。
3、由各部門組織的培訓，由部門自身做好培訓檔案。
九、培訓師管理
負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種，培訓師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓師；內(nèi)部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內(nèi)部培訓師參加有關培訓，以提高內(nèi)部培訓師的授課能力；內(nèi)部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓時的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協(xié)商確定。
十、附則
公司倡導員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗的氛圍。
本制度由辦公室制定并負責解析。
本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。
員工培訓制度8
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。
1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。
關于檔案的管理：
1、每期培訓結束后，應于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結束后一周內(nèi)填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
�。ㄒ唬⒙毲芭嘤柕膬�(nèi)容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務性質、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構等。
2、規(guī)章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術方面的技術人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。
（三）、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調(diào)派適當單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務，以后予以補訓。
2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。
3、訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務及營業(yè)方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。
�。ㄋ模┤珕T培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。
6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內(nèi)容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
�。�1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
�。�2）再細分為知識、技術、態(tài)度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。
（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。
�。�4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。
（5）態(tài)度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。
�。�2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩甘咀觯偪梢园�！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。
3、人際關系方面的訓練
人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
�。�1）業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。
�。�2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。
�。�3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。
（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內(nèi)容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：
（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
�。�1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
�。�2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。
�。�3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
員工培訓制度9
一、目的
1、為切實做好員工的業(yè)務培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現(xiàn)結合公司的實際，制定本制度。
2、本制度適用于學院所有員工的培訓。
3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。
4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業(yè)務能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養(yǎng)質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中。
二、組織機構和職責
健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。
1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。
2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據(jù)公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。
三、培訓內(nèi)容與重點
1、培訓內(nèi)容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。
2、培訓重點
（1）高層領導
公司管理決策綜合能力；
（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、進展；
國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢與行業(yè)、金融政策。
（2）中層管理者
管理知識與技法；
崗位專業(yè)知識及相關崗位的知識；
業(yè)務能力的提高；
人際關系與組織、計劃、協(xié)調(diào)能力。
（3）基層管理者
專業(yè)技能：
中、初級教學和行政管理知識；
與行業(yè)相關的科技知識；
文化知識、外語、電腦操作。
�。�4）一般員工
崗位基礎、專業(yè)知識；
專業(yè)技能；
業(yè)務能力。
（5）新進員工
公司歷史與概況；
主要政策與組織結構；
員工規(guī)范與行為守則；
公司薪酬、福利制度及各項規(guī)章制度；
具體工作范圍與職責；
工作場所與工作時間；
四、培訓的實施、管理
（1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；
（2）新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理；
（3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業(yè)務技術學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天；
（4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；
�。�5）公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。
�。�6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作
五、培訓的考核
培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結果，公司應予獎懲。
六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實行。
員工培訓制度10
第一條：入職培訓的目的
1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強安全生產(chǎn)意識。
3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。
第二條：適用范圍
1、凡本公司新入職員工、新聘駕駛員、從業(yè)人員必須接受本公司舉辦的入職培訓，熟悉本制度。
第三條：入職培訓的內(nèi)容
1、本公司的概況及公司管理制度。
2、公司安全管理制度及各崗位安全生產(chǎn)相關制度及規(guī)定。
3、崗位職責及工作規(guī)范，崗位基本專業(yè)知識、技能，崗位安全操作規(guī)程。
4、應急救援知識和演練。
5、部門內(nèi)安排的其它培訓及業(yè)務學習
第四條：對于新入職員工的入職培訓，按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段：
1、公司入職培訓
2、各管理部門入職培訓
3、各崗位入職培訓
第五條：培訓結束后
為保證入職培訓目標的實現(xiàn)，在公司入職培訓結束后，員工所在部門必須對員工進行考評，合格后方可上崗，國家行業(yè)主管部門對崗位入職有持證要求的，必須取得相應資質后方能上崗。
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