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鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作人員的心得體會
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負(fù)著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機立斷，馬上落實。
接到任命我為2015年春季主體班科級干部理論進修班組織員的通知，我有些誠惶誠恐的感覺，在這之前，我一直從事黨辦行政工作。為不負(fù)黨校校委領(lǐng)導(dǎo)的重托，我加強學(xué)習(xí)主體班組織員基本工作流程，按照流程有序履行職責(zé)；向有經(jīng)驗的組織員請教；并從實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，我認(rèn)為做好組織員工作，應(yīng)該做到“五個好”。
選好一個班委
班委的主要職責(zé)是協(xié)助組織員完成好在校期間學(xué)習(xí)、生活、外出考察等各項任務(wù)，選好一個班委不但能實現(xiàn)學(xué)員自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo)，而且可以達到班級管理工作事半功倍的效果，因此選出一個有魄力、有戰(zhàn)斗力、精誠團結(jié)的班委非常重要。但怎樣選好班委呢？一是充分做好學(xué)員報到準(zhǔn)備工作。特別是要根據(jù)組織部門提供的學(xué)員基本情況，掌握本班學(xué)員概況，篩選班委人選。二是做好學(xué)員報到當(dāng)天摸底工作。在學(xué)員報到的第一天，通過第一印象、交流溝通進一步了解學(xué)員素質(zhì)、能力等情況，提出班委人選建議名單供校委領(lǐng)導(dǎo)審定。
開好首次班委會
作為組織員在首次班委會召開之前，要做好充分準(zhǔn)備，針對班委每個成員的具體情況，對班委成員進行分工合作，同時明確重點，班長負(fù)責(zé)班級的綜合管理，副班長協(xié)助班長管理，文體委員負(fù)責(zé)搞好班上歌詠會及其它文體活動；學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級中與學(xué)習(xí)和宣傳有關(guān)的工作，生活委員負(fù)責(zé)組織開展各種文體活動，紀(jì)律委員負(fù)責(zé)協(xié)助班上搞好紀(jì)律管理工作。
上好第一堂課
所謂組織員的第一堂課，就是第一次面對面的在班上與學(xué)員正式見面。給學(xué)員良好的第一印象是管理好班集體的重要因素之一，作為黨校的一名組織員，有它特定的意義，既有教學(xué)管理的成分，又有行政管理的成分，同時，黨校的學(xué)員都是來自各個工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，所以組織員在與學(xué)員見面之前應(yīng)做好充分的發(fā)言準(zhǔn)備，如何做好自我介紹？做好紀(jì)律要求，做好教學(xué)目的、教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)任務(wù)的闡釋工作相當(dāng)重要，要讓學(xué)員在組織員的介紹下明白學(xué)習(xí)任務(wù)和紀(jì)律要求，做到心中有數(shù)，合理安排，確保培訓(xùn)順利進行。
管好第一周
俗話說：“萬事開頭難，良好的開端是成功的一半”！又有相關(guān)專家研究證明：“一個周的時間是養(yǎng)成習(xí)慣的時限”，所以針對一個月的培訓(xùn)班，組織員第一個周一定要認(rèn)真對待，既要嚴(yán)格紀(jì)律，又要保證學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，因此，組織員在第一周必須公布考勤情況和學(xué)習(xí)完成情況，讓學(xué)員有所比較，激發(fā)他們敢為人先、爭當(dāng)模范的意志，為接下來幾個周的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)好模范帶頭人
孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，作為一名科級干部理論進修班的組織員，要以身作則，給學(xué)員做好模范帶頭作用，既要帶頭遵守學(xué)校的紀(jì)律和跟班學(xué)習(xí)制度，又要做到原則性與靈活性相結(jié)合；既要彰顯領(lǐng)導(dǎo)組織能力，又要增強對學(xué)員的服務(wù)意識；既要不斷增強自身人格魅力，又要提高自身綜合素質(zhì)，通過自身模范帶頭作用，增強班集體的凝聚力，從而使學(xué)員自學(xué)遵守紀(jì)律，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確保培訓(xùn)圓滿完成。
為適應(yīng)新形勢下勞動保障工作的需要，增強社區(qū)勞動保障工作的力量，盛澤鎮(zhèn)勞動保障所今年向社會公開招聘了社區(qū)勞動保障協(xié)理員。2009年1月，我踏上了社區(qū)勞動保障工作的崗位，我們是盛澤鎮(zhèn)上招聘的第一批專職勞動保障協(xié)理員，既感到非常的榮幸，又感到工作任務(wù)的艱巨。
一、事業(yè)在此起航
從零開始。我以前從事的是會計工作，對這個行業(yè)非常陌生，也是第一次聽說勞動保障協(xié)理員這個名詞，因此各項工作必須從零開始。在遇到不懂的地方，虛心向老的協(xié)理員討教學(xué)習(xí)，做個不恥下問的好學(xué)生。不僅如此，而且還要以先進為榜樣，學(xué)習(xí)他們那種在勞動保障工作中勇于爭先的精神；要發(fā)揚社區(qū)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)那種對居民熱情周到的服務(wù)態(tài)度；要學(xué)習(xí)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦對“三項創(chuàng)建”常抓不懈的工作精神，盡心盡職做好本社區(qū)的充分就業(yè)工作；要更認(rèn)真地學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，熟練掌握各種操作軟件，提高自己為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助的能力；要增強服務(wù)意識，樹立“辛苦一個人，服務(wù)一群人”的思想，不計個人得失，按上級要求完成各項勞動保障工作。
注重基礎(chǔ)工作。對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員，社區(qū)每年進行一次地毯式的排摸調(diào)查，在宣傳就業(yè)政策的同時，實行一戶一表登記，并建立詳細(xì)的個人基本信息臺帳，另外通過電話聯(lián)系與平時走訪相結(jié)合的形式，及時了解失業(yè)人員的失業(yè)原因、求職意向及特長，并根據(jù)失業(yè)人員個人的不同特點、不同需求開展職業(yè)介紹及安置工作，使工作更有針對性。要想做好工作，就得自己明確自己的工作性質(zhì)和工作目標(biāo)。迅速、準(zhǔn)確、及時地將就業(yè)崗位信息、招聘會消息等通過短信發(fā)送給失業(yè)人員，使他們足不出戶就能享受到社區(qū)優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。同時通過網(wǎng)絡(luò)信息的反饋，社區(qū)根據(jù)失業(yè)人員信息的接收成敗選擇性地再發(fā)送信息，確保失業(yè)人員能夠準(zhǔn)確接收到有關(guān)就業(yè)信息。自從我來到社區(qū)工作以來，我就時時刻刻記住自己的工作，記住該為社會做出貢獻。我們，這些普普通通的社區(qū)勞動保障協(xié)理員，就在這平凡的崗位上，用對失業(yè)人員的深切愛心點燃著生活的希望之光，用對事業(yè)的滿腔熱情為困難群眾撐起一片別樣的天空。為了失業(yè)人員提供再就業(yè)機會，我必須盡快掌握第一手資料。即時為處在危難中的群眾提供幫助。
二、情感在此升華
用心交流。要想做好一天工作不難，但是要堅持天天做好工作那就難了，我們工作是幫社區(qū)居民解決就業(yè)問題，但是在這之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作，首先就是要了解小區(qū)居民的動態(tài)。只有了解居民到底困難出在什么問題上了。我們才能找準(zhǔn)方向幫著解決。入戶走訪的過程中，開始受到很多冷遇與不理解，一些人用異樣的目光來看我，甚至采取不合作的態(tài)度。一次，我在轄區(qū)內(nèi)走訪一名失業(yè)人員，了解基本情況，剛說明來意，就被一句“你能給我安排工作嗎？你了解了情況又能怎么樣”的話拒之門外。說實話，我從來沒有受過這種不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不著，白天的情形浮現(xiàn)在眼前，真覺得心灰意冷�？墒�，想到各級領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事對我工作的支持和關(guān)心，想到社區(qū)里還有很多就業(yè)困難對象需要幫助，無論如何我都割舍不下。同時，我也在反�。簽槭裁瓷鐓^(qū)的就業(yè)援助工作這么難？是不是自己的工作方式、方法不對？工作還沒做到家？想著想著，心里的怨氣沒有了，委屈也逐漸淡化了，但自己要繼續(xù)做好就業(yè)援助工作的決心卻更加堅定。我沒有氣餒，更沒有放棄，幾次登門終于被我的真情所打動，我和她說：“你現(xiàn)在失業(yè)在家，歲數(shù)也不大，才40出頭，而且又是大學(xué)生，我們社區(qū)現(xiàn)在正好有個大學(xué)生的免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最優(yōu)惠的各項政策，為你們創(chuàng)業(yè)提供各項幫助，那你不妨去聽聽，如果將來需要創(chuàng)業(yè)的話，也有了底氣和支柱��！”在我的曉之以理，動之以情下，終于她相信了我，并對我的工作表示理解和支持，對我說出了實情，她說：“其實我已經(jīng)找到了工作，是在東方廣場附近的一家保健品店做營業(yè)員，因為感到工作不是很滿意，也比先前做過的日語翻譯工作差了一大節(jié)，所以不好意思說出口�！蔽彝f：“工作不分貴賤，只要是靠自己的雙手勞動出來的，就是光榮的嘛！”她被我這么一說，也笑著點頭同意了。還有一次，一名靈活就業(yè)人員前來咨詢相關(guān)社保補貼的內(nèi)容，他是單親家庭，現(xiàn)在打打臨工，想要申請社保補貼，那我就和他說：“今年的政策，你不符合申請對象的條件，不能申請�！彼R上臉色變了說：“你們新來的到底懂不懂啊，去年都可以申請的，怎么今年就不能呢，怎么想騙我呀，我政策都讀透了，你騙不了我的�！蔽覍λf：“你坐會兒，喝杯茶，我慢慢和你解釋，你說的沒錯，去年的確可以申請的，但今年的政策有所變化，取消了單親和雙失業(yè)人員這兩項，這是今年的新政策，我們的工作就是為社區(qū)居民服務(wù)的，我們會為你們爭取最大的利益。如果有什么新的政策出臺，我會即時的通知你 �！边�給他看了文件，看后他也欣然接受了，還對我說：“小姑娘態(tài)度到蠻好的嘛�！弊詈鬂M意的離去了。所以我現(xiàn)在感到有這個機會為弱勢群體提供一些幫助，是我非常樂意做的一件事情。在幫助他們就業(yè)問題上，我會盡心盡力的，不遺余力的付出我的時間和精力。
溫暖如春。工作中的辛苦只有自己知道，時常遇到一些失業(yè)人員、用工單位的誤解與非議，又讓人感到滿腹的委屈，有時甚至動了打退堂鼓的想法。但隨著對國家勞動保障進社區(qū)及充分就業(yè)政策的理解，看到更多的失業(yè)下崗人員就業(yè)、再就業(yè)的笑臉以及對我工作的夸獎，還有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與鼓勵……我越發(fā)感到自己從事的工作責(zé)任重大，意義深遠。越加覺得要迎難而上，知難而進。一位哲人說得好，豈能盡如人意，但求無愧我心。我能為這個社會奉獻出我的能力，也是一件非常開心的事情。
實踐證明，帶給自己工作樂趣的，既有工作的結(jié)果，也有工作的過程。在就業(yè)援助工作中，當(dāng)我為下崗失業(yè)人員講解新的勞動保障優(yōu)惠政策時，他們專注地眼神，何嘗不為我的辛勤勞動而自豪，何嘗不為我的勞動成就而愉悅呢？我常想：在社會蓬勃發(fā)展的今天，溫飽已不再是人們追求的唯一目標(biāo)了。對于工作，更多的希冀，是能夠給自己一段完整的生活經(jīng)歷和一個展示自我、實現(xiàn)人生價值的舞臺。有如在生命的承受之輕與承受之重中，找到一個準(zhǔn)確的平衡點。因為工作本身就是一種放松，如果完全按一個人的興趣去做，這就是享受。工作一天下來，還在回味，這是一種很美的感覺。同時，還能給你帶來財富，則更是難求。所以，我們應(yīng)高呼：工作是幸福的！勞動是快樂的！
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