溝通培訓心得體會優(yōu)秀

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的溝通培訓心得體會優(yōu)秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通培訓心得體會優(yōu)秀1

　　首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對于我們中層管理人員，管理溝通是一項不可或缺的技巧，通過本次學習，對人際溝通有了新的認識，可以有效地應用到今后的工作和生活中。

　　主要心得有：

　　一．作為一個職能部門的部門長，通過學習翟鴻燊教授對于國學和儒家思想的詮釋，結合本部門的特性，聯(lián)想到通過改善自身并帶動下屬的思考力、行動力、表達力來提高部門的管理水平和服務能力。外包管理部是一個溝通需求很強的部門，除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協(xié)調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。

　　課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領自己和本部門人員在今后工作中的一項重要目標。

　　二．發(fā)展最大的局限是領導者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破才能進步，才能成長，才能突破。加強本部門團隊建設，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。

　　三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊伍的成長。

　　生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個部門對于和分承包方的`溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。

　　各個車間/工區(qū)/部門的管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。

溝通培訓心得體會優(yōu)秀2

　　記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛。

　　下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。

　　第一、行知匯元

　　行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少。以后一定要謹記，慎言慎行！

　　第二、別太急于表現(xiàn)自己

　　每個人都有表現(xiàn)欲，但具體到行為卻表現(xiàn)出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現(xiàn)在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現(xiàn)出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興。

　　第三、不要回避目光接觸

　　這一條其實是ter創(chuàng)始人Jack Dorsey的'每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。

　　第四、認真負責，避免浮躁

　　這個應該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為。每次都在心里對自己說，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了。好吧，再念叨一下認真負責，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍。

溝通培訓心得體會優(yōu)秀3

　　根據(jù)《教育廳關于印發(fā)小學教師綜合素質培訓實施方案的通知》的精神，結合我校教師隊伍建設和師資培訓工作的實際，在總結以往教師培訓工作經(jīng)驗的基礎上，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大精神，以科學發(fā)展觀為指針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，構建與現(xiàn)代化先進市相適應，滿足教師終身學習需要的開放式、多元化的教師繼續(xù)教育體系，切實加強師資隊伍建設，積極推動教育的均衡發(fā)展和內涵發(fā)展，提升教育綜合實力，努力培養(yǎng)人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。繼續(xù)落實《中小學繼續(xù)教育規(guī)定》，認真貫徹執(zhí)行市教育局、教師進修學校繼續(xù)教育工作的有關文件精神，進一步推進我校繼續(xù)教育工程的實施，不斷提高師資隊伍的水平，提高我校教師的教育、教學能力和水平。

　　二、基本原則

　　校本研修，自學為主。培訓強調以校本培訓為主的教師研修，是從學校中來，到學校中去、以問題為出發(fā)點，以解決問題為歸宿的培訓，問題是培訓的起點，解決這些問題是歸宿。教師以自修反思實踐和合作、互動、互助、集體分享為主要的學習方式，在自學的基礎上，強調反思，適時輔導，在合作中分享、升華。

　　三、目標任務

　　以校本培訓為主，以教師發(fā)展為根本、以促進教師專業(yè)化為導向、以構建終身學習體系為重點、以提高教師教學質量為中心、以自修反思實踐互動為主要學習方式。圍繞課程改革，通過開展教師綜合素質培訓，使我校教師轉變教育觀念，提高教育教學能力，全面提升我校教師的整體素質，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應基礎教育改革與發(fā)展的需要。

　　四、培訓內容

　　新一輪中小學教師綜合素質培訓以《新課程的反思與重建》、《走向發(fā)展性課程評價》、《教師教學究竟靠什么》、《新教材將給教師帶來些什么》為教材，對全校教師開展全員培訓，重點解決教師的課程觀、教學觀、教材觀、評價觀等問題。

　　全員培訓：

　　（1）新課程標準的解讀；

　　（2）信息技術的操作與實踐；

　　（3）《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》；

　�。�4）課題研究的一般方法指導；

　�。�5）教學論文的撰寫與投稿指南等。

　　五、組織實施

　　1、成立教師綜合素質培訓領導小組，統(tǒng)一領導全校教師綜合素質培訓工作。培訓領導小組以校長為組長，教導主任為副組長，教研組長和兩名骨干教師為組員構成。

　　2、教師綜合素質培訓領導小組在學年初制定學校本培訓學年的`教師樣本工作計劃，全校教師在此基礎上寫出自己的培訓計劃，然后按計劃實行。學業(yè)年末全校教師對自己一年來的培訓作出總結，教師綜合素質培訓領導小組根據(jù)一年來的培訓情況作出總結。

　　3、以教師所在教研組為培訓單位，結合校本培訓，以自修反思實踐的模式為培訓形式，具體重以下幾個環(huán)節(jié)：

　　（1）自修課程。通讀教材，弄清內容，做到心中有數(shù)。

　�。�2）自評自結。在自學教材的基礎上，結合教學實際進行自我評價，自我總結。

　�。�3）教師互評。在自評自結的基礎上，組織教師以教研組為單位，進行評議，相互交流。

　�。�4）校長導評。校長組織教師綜合素質培訓領導小組對教師是否達到該段發(fā)展目標給予評定，對各教師的學習小結，進行客觀的分析和評價，肯定成績，指出差距，找出存在的問題，教師下一步發(fā)展指明發(fā)展方向和努力目標。

　　4、培訓的基本做法

　�。�1）理論學習。以理論學習為主，幫助教師在聯(lián)系實際的理論學習中，逐步形成以理論來指導實踐的自覺性和基本的實踐分析策略。

　　（2）研究交流。以教研組為單位經(jīng)常性的組織集體學習活動，充分利用樣本教師資源，共同研究教學中的問題，提高課堂教學能力。

　�。�3）案例分析。學校根據(jù)實際情況分學科、分類別、分層次設計案例教學方案，使教師對案例進行學習、研究、反思、感悟、借鑒。

　�。�4）課題研究。以教研組為單位，抓住教學中存在的問題和困難，有針對性地進行培訓。

　�。�5）問題診斷。針對教育教學中帶共性的問題和教學中重點疑難問題或學科中遇到的實際問題，組織教師集體討論，達到解決問題的目的。

　�。�6）遠程教育。以遠程教育技術為手段，充分利用這一資源，組織教師廣泛搜集整理信息，利用信息提高自身素質。

　　六、培訓形式和具體要求。

　　1、學校自培和上級有關部門委培相結合。

　　2、集中培訓和分散培訓相結合。

　　3、聽講座等傳統(tǒng)手段和信息技術網(wǎng)絡培訓等現(xiàn)代手段相結合。

　　4、落實好學校優(yōu)秀教師與新教師的師徒結對工作。

　　5、教師崗位培訓。

　　A、師德教育。

　　高尚的師德是教師素質的核心，要把師德教育放在繼續(xù)教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質，以校本培訓為主，努力使教師熱愛教育事業(yè)，以德育人，為人師表，樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀和師生觀，以學生的發(fā)展為本，全面實施素質教育。

　　B、新課程培訓。

　　新課程培訓是中小學教師繼續(xù)教育的核心內容，進一步抓好

　　教師新課程培訓，圍繞實施新課程標準，著力抓好新教材的教學研究和培訓，促進教學質量的提高。

　　C、新技術培訓。

　　組織開展新一輪的信息技術培訓，把信息技術與學科課程的整合水平納入教師業(yè)務能力；構建基于網(wǎng)絡環(huán)境下的新型課堂教學模式，提高教師在信息化背景下的專業(yè)技術能力和教學適應能力。

　　6、骨干教師培訓。

　　骨干教師培訓是教師培訓的重點。培訓一個，帶動一批。要通過推薦、選拔、確立一批國家級、省級、大市級、市級骨干教師培訓對象，加大培訓力度，打造一批優(yōu)秀學科帶頭人和名教師，并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。

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