關(guān)于質(zhì)量的演講稿合集15篇
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)今社會(huì)生活中,接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編收集整理的關(guān)于質(zhì)量的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿1
來(lái)到***一年多了,我認(rèn)識(shí)了很多朋友,幾乎70%的人都會(huì)問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題“***,你為什么不做眼睛手術(shù)呢?現(xiàn)在成功率高達(dá)99.9%呢,我身邊的朋友都做好了!”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總會(huì)半開(kāi)玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎?萬(wàn)一我不幸中了頭彩就什么都看不著了,帶眼鏡雖然不夠漂亮,但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”?赡苡行┡笥延X(jué)得有點(diǎn)小題大做,99.9%還不夠高嗎?讓我們?cè)O(shè)想一下,如果任何事情都只有99.9%的成功率,這意味著什么?這意味著,每年有15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò),每星期有500件手術(shù)會(huì)被做錯(cuò),每小時(shí)有20xx封信會(huì)被寄錯(cuò)?吹竭@些數(shù)據(jù),我相信所有人都希望我們衣食住行用各個(gè)方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個(gè)字:質(zhì)量!
正所謂“時(shí)代不同了”,“什么東西都湊合著用”的日子一去不復(fù)返了,“質(zhì)量”成為了21世紀(jì)最時(shí)髦的詞兒,遠(yuǎn)的不說(shuō),就說(shuō)咱們搬到新廠區(qū)后,除了寬闊的廠房、先進(jìn)的設(shè)備,相信大多數(shù)***人感受最深的就是:終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現(xiàn)出了空氣質(zhì)量的重要性。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的逐年提高,我們的生活質(zhì)量也在提高,如果條件允許,買(mǎi)車我們選寶馬奧迪,化妝品我們選歐萊雅資生堂,手機(jī)我們選諾基亞三星,電子產(chǎn)品我們選索尼松下,原因只有一個(gè)----質(zhì)量好!很多人高喊支持國(guó)產(chǎn)的口號(hào),聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說(shuō),“崇洋”并不等于“媚外”,對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的需
求是合法合理合人情的,沒(méi)有人會(huì)放著自己國(guó)家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧,執(zhí)著地買(mǎi)舶來(lái)品?墒俏覀冇行﹪(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有一定的問(wèn)題,比如——————————(發(fā)生在身邊的真實(shí)質(zhì)量事故)這就是質(zhì)量問(wèn)題,也就是我說(shuō)的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者,我們誰(shuí)都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人,作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者,我們的消費(fèi)者同樣不希望買(mǎi)到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時(shí)時(shí)刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因!作為生產(chǎn)車間,我們——————(自己例子)為了盡快解決問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)、工人加班加點(diǎn)地研究、探索、大膽地嘗試,最終找到了“——”的最佳方案,成功地解決了難題,用他們的智慧和努力填補(bǔ)了“0.1%”的隱患,保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
可以說(shuō),今天的***取得了前所未有的成功,我們的****成長(zhǎng)為深受消費(fèi)者喜愛(ài)和信賴的產(chǎn)品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”的重要?因?yàn)槲覈?guó)有很多企業(yè),小有名氣以后沒(méi)有在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫,卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路,不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,更敗壞了名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想,更不可再犯!拿破侖說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我想說(shuō),“不想生產(chǎn)出100%優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不是好企業(yè)”,***100%的完美需要我們每一個(gè)人的全心付出,***(產(chǎn)品名字)的“0.1%”需要我們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)來(lái)填補(bǔ)! 當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)時(shí),想買(mǎi)電冰箱會(huì)首先想到海爾,想買(mǎi)空調(diào)會(huì)首先想到格力,想買(mǎi)洗發(fā)水會(huì)首先想到海飛絲,當(dāng)他們想買(mǎi)**毫不猶
豫首先想到****的時(shí)候,就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時(shí)候!回首過(guò)去,建廠初期時(shí),我們沒(méi)有天時(shí)、沒(méi)有地利,靠著人和一步一步披荊斬棘走過(guò)風(fēng)雨走向陽(yáng)光;展望未來(lái),****后,我們擁有天時(shí)、擁有地利,更擁有人和,我們有理由相信,當(dāng)所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時(shí)侯,***這只****雄鷹,必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍(lán)天!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿2
同志們:
大家好,今天會(huì)議的主要目的是,貫徹落實(shí)省、州關(guān)于建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的要求,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)是蔬菜的質(zhì)量安全監(jiān)管,不斷提升我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn):
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要性和緊迫性
“民以食為天,食以安為先”。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來(lái),全縣上下認(rèn)真貫徹實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等法律法規(guī),在農(nóng)產(chǎn)品尤其是蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)管方面做了大量的工作,取得了一定的成效。主要表現(xiàn)為:一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況不斷改善。以蔬菜為主的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)合格率始終保持在96%及以上的水平。二是依法監(jiān)管的工作格局基本形成。成立了質(zhì)量安全監(jiān)管等組織機(jī)構(gòu)。三是監(jiān)管服務(wù)能力不斷提高。四是執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)得到了加強(qiáng)。在充分肯定成績(jī)的同時(shí),也要清醒地看到我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn),工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。無(wú)論是糧食、油料等大宗農(nóng)作物,還是特色產(chǎn)業(yè)蔬果,農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)分散,從田頭到餐桌,監(jiān)管路線長(zhǎng),監(jiān)管難度大。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重點(diǎn)在源頭,關(guān)鍵在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站是確保實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一道防線,是落實(shí)源頭管理的關(guān)鍵。各監(jiān)管站一定要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感、緊迫感,采取更加有力的措施,扎實(shí)、平穩(wěn)、有序地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站建設(shè)的各項(xiàng)工作,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、牢牢把握監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
要強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)是蔬菜產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)指導(dǎo),落實(shí)農(nóng)業(yè)投入品使用管理、產(chǎn)地準(zhǔn)出管理和產(chǎn)品檢測(cè);承擔(dān)對(duì)農(nóng)民質(zhì)量安全知識(shí)的培訓(xùn)、質(zhì)量安全技術(shù)的推廣、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全的日常巡查、各項(xiàng)監(jiān)管措施的督促落實(shí);指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)(店、戶)開(kāi)展規(guī)范化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等,從源頭上保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全。要加強(qiáng)對(duì)種植重點(diǎn)是蔬菜產(chǎn)業(yè)的巡查,嚴(yán)防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節(jié),指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理地使用農(nóng)業(yè)投入品;對(duì)產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行快速檢驗(yàn)檢測(cè),收集、報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,全力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處
一要在組織領(lǐng)導(dǎo)上抓落實(shí),加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二要在制定方案上抓落實(shí),精心組織實(shí)施。三要在落實(shí)責(zé)任上抓落實(shí),嚴(yán)格目標(biāo)考核。
同志們,農(nóng)業(yè)安全是懸在我們農(nóng)業(yè)工作者頭上的一把利劍,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作意義深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站必須進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神,切實(shí)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作抓緊、抓好、抓出成效,努力為推動(dòng)盈江農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全再上新臺(tái)階,建設(shè)小康社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位醫(yī)療整形美容界的同仁:
大家好!
非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂,互相交流。青島伊美爾在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局、醫(yī)學(xué)會(huì)等各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在5年的快速發(fā)展中,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),今天借此機(jī)會(huì)與大家進(jìn)行一些交流,權(quán)當(dāng)拋磚引玉,如有不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家及時(shí)斧正。
依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本,對(duì)于關(guān)系到消費(fèi)者容貌甚至是生命安全的醫(yī)療美容行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,一切整形美容行為,都是在盡力確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上達(dá)成改善與變美的目的。這就需要我們醫(yī)療工作者,保持高度的責(zé)任感和使命感,將“誠(chéng)信”和“規(guī)范”作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂,以保障求美者的合法權(quán)益。在日常的工作中,我們著力強(qiáng)化和規(guī)范了以下幾點(diǎn):
青島伊美爾由市衛(wèi)生局審批,設(shè)有整形外科專業(yè)、皮膚病專業(yè)、美容外科、美容皮膚科、美容醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)、口腔科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像等科室。醫(yī)院嚴(yán)格按衛(wèi)生局批示的執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng),在相關(guān)法律法規(guī)的框架下開(kāi)展合乎規(guī)定的整形美容項(xiàng)目,始終把消費(fèi)者的生命安全放在首位。
伊美爾堅(jiān)持聘用專業(yè)能力優(yōu)秀,人品人格令人信服,德才兼?zhèn)涞膶I(yè)醫(yī)務(wù)人員,同時(shí)定期做好醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)與考核。伊美爾的在職醫(yī)生,全部為在本市衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,決不雇用無(wú)資質(zhì)的醫(yī)療人員。
伊美爾非常重視與顧客的溝通交流,充分尊重客人的知情權(quán)、選擇權(quán),把術(shù)中、術(shù)后可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一一告知消費(fèi)者,并簽訂知情同意書(shū),絕不受利益驅(qū)使,抱著僥幸的心理,誘導(dǎo)客人進(jìn)行存在潛在醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)項(xiàng)目。
伊美爾制定了詳盡而規(guī)范的術(shù)前檢查制度,確保術(shù)前檢查的規(guī)范性。如局麻手術(shù)要進(jìn)行血、尿、傳染病、乙肝五項(xiàng)及丙肝在內(nèi)的12項(xiàng)以上的術(shù)前檢查,全麻手術(shù)要進(jìn)行18項(xiàng)以上術(shù)前檢查。對(duì)于45歲以上客人或有慢性疾病者應(yīng)作相關(guān)檢查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。頜面外科客人應(yīng)作頭面部X光檢查,頭顱正側(cè)位片及下頜骨CT檢查,需對(duì)鼻骨進(jìn)行截骨的手術(shù)應(yīng)作鼻骨正側(cè)位X光檢查。4個(gè)部位(含4個(gè)部位)以上吸脂手術(shù)客人應(yīng)作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美爾還對(duì)不同的手術(shù)的麻醉方式進(jìn)行了明確規(guī)定,以避免麻醉意外的發(fā)生。
對(duì)于門(mén)診手術(shù)和住院手術(shù),伊美爾分別擬定了相應(yīng)的流程安排,做到專人專項(xiàng)、各司其職,負(fù)責(zé)到底。如住院手術(shù),客人在住院前一天,咨詢師要確定客人并準(zhǔn)備好病歷首頁(yè),請(qǐng)主刀醫(yī)師決定手術(shù)方案并指定助手,協(xié)助客人交費(fèi)并做化驗(yàn)。住院醫(yī)師寫(xiě)病歷做術(shù)前談話,簽手術(shù)同意書(shū);(yàn)結(jié)果出來(lái)后請(qǐng)主刀醫(yī)師審查檢查結(jié)果并確定有無(wú)手術(shù)禁忌癥,麻醉師與病人進(jìn)行術(shù)前談話,簽字。助理醫(yī)師提寫(xiě)手術(shù)通知書(shū)。手術(shù)日,在手術(shù)通知單指定的時(shí)間由病房護(hù)士檢查客人病歷內(nèi)容是否完整,確定后,由病房護(hù)士送客人進(jìn)手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)。每例全麻手術(shù)都必須由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)或醫(yī)務(wù)部主任審批,進(jìn)入手術(shù)室時(shí)實(shí)行三級(jí)核查制度,由麻醉師、主刀醫(yī)生、配臺(tái)護(hù)士進(jìn)行核查,確保手術(shù)安全。
醫(yī)院非常重視硬件設(shè)施的建設(shè),建有萬(wàn)級(jí)層流潔凈手術(shù)室,配有先進(jìn)的全自動(dòng)麻醉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀;病房配搶救設(shè)備、急救車。XX年對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行了重新改造升級(jí),重新更換了高壓消毒鍋,配備了超聲波清潔機(jī)、高壓水槍等專業(yè)清洗工具,達(dá)到無(wú)菌消毒目的。集團(tuán)公司成立院感委員會(huì),醫(yī)院成立了院感領(lǐng)導(dǎo)小組,定期檢查落實(shí)院感工作。醫(yī)院配備二氧化氯發(fā)生器,對(duì)污水進(jìn)行處理。為確保手術(shù)麻醉的安全,伊美爾集團(tuán)醫(yī)務(wù)部專門(mén)設(shè)立了麻醉委員會(huì),定期開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的全方位管理培訓(xùn)和督導(dǎo)。
伊美爾集團(tuán)公司對(duì)各種醫(yī)療器械、產(chǎn)品及材料,采用集中采購(gòu),公司技術(shù)部負(fù)責(zé)審查,所有產(chǎn)品必須均經(jīng)正規(guī)渠道采購(gòu),三證齊全,做到貨真價(jià)實(shí)。醫(yī)院所使用的各種注射產(chǎn)品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認(rèn)證。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的注射填充產(chǎn)品奧美定,在伊美爾從未打過(guò)一支。伊美爾所使用的隆胸假體,每一個(gè)產(chǎn)品都有唯一的編號(hào),并貼病例中,供客人查詢和驗(yàn)證,相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量由保險(xiǎn)公司承保。
伊美爾制定了嚴(yán)格的毒麻藥品管理制度,在產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權(quán)及開(kāi)出量、毒麻藥品的保存時(shí)間等各方面都制定了相應(yīng)的制度和流程,五專管理,三查七對(duì),安瓿回收。健全了保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、核對(duì)等規(guī)章制度。
伊美爾在術(shù)后的護(hù)理上,一直堅(jiān)持人性化關(guān)懷、專業(yè)化服務(wù)。全麻患者手術(shù)后必須進(jìn)入麻醉監(jiān)護(hù)室,麻醉師必須向監(jiān)護(hù)室護(hù)士交代病情,包括術(shù)中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等,待監(jiān)護(hù)儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開(kāi)病人。監(jiān)護(hù)護(hù)士4小時(shí)內(nèi)不得離開(kāi)客人。醫(yī)院還設(shè)有應(yīng)急搶救小組,備有突發(fā)事件應(yīng)激預(yù)案,得到緊急通知后的人員須在一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),以保證患者得到及時(shí)搶救。集團(tuán)公司醫(yī)務(wù)部曾多次暗訪抽查,督導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行應(yīng)激演經(jīng)練。
伊美爾建立了完善的顧客三級(jí)回訪制度,醫(yī)生、咨詢師及客服人員分別在相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行回訪,隨時(shí)進(jìn)行專業(yè)解答,一旦客人有不適的情況,第一時(shí)間建議來(lái)院,并提供相應(yīng)的檢查與康復(fù)建議。同時(shí),為每一位客人準(zhǔn)備了術(shù)后恢復(fù)卡,提供了詳盡的術(shù)后注意事項(xiàng),并把主刀醫(yī)生、咨詢師及醫(yī)院的客服電話一一明示。
以上簡(jiǎn)單介紹了伊美爾在依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的一些做法。希望,在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家能夠給我們更多寶貴意見(jiàn),幫助我們不斷改進(jìn),不斷提高。同時(shí)希望業(yè)內(nèi)各位同仁,能夠把更多、更好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)分享,便于大家共同進(jìn)步。
我們相信,在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,青島的整形美容行業(yè)將會(huì)更加規(guī)范,更加專業(yè),更好的為廣大求美者服務(wù)!
謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿4
各位職員們:
大家好!
讓我們回過(guò)頭來(lái),看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對(duì)于客戶都是有求必應(yīng),從來(lái)都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)客戶打電話打不通的情況,總是能及時(shí)的幫客戶解決問(wèn)題,這是你們努力工作的表現(xiàn),我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務(wù)人員,工作不僅要高效,還得有高質(zhì)量!
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西,我知道現(xiàn)在對(duì)你們而言,要你們抓質(zhì)量可能會(huì)讓你們適應(yīng)不了,因?yàn)檫@么久工作以來(lái),工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領(lǐng)導(dǎo),我可以給你們指出一個(gè)工作的方向,那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率,也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的,這樣我相信,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒(méi)被發(fā)掘。
說(shuō)實(shí)話,你們每個(gè)月的工作報(bào)告我都看過(guò),你們沒(méi)發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒(méi)辦法拿到十分評(píng)價(jià)嗎?這是什么原因你們都沒(méi)有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶的十分滿意呢?就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問(wèn)題,首先你們很多人,直接就開(kāi)始詢問(wèn)客戶是有什么問(wèn)題,連問(wèn)候都沒(méi)有,最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是,在解決問(wèn)題的時(shí)候,的確是很快的解決了,但是從來(lái)都不會(huì)花時(shí)間去跟客戶解釋,是什么原因?qū)е碌,那肯定讓客戶帶著疑?wèn)掛斷電話的啊,怎么會(huì)迎來(lái)十分滿意?我讓你們必須要在通話結(jié)束之前,說(shuō)一句禮貌性的,祝客戶生活愉快……的那一句話,你們說(shuō)的比誰(shuí)都快,急著掛電話,這會(huì)讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經(jīng)跟他打過(guò)招呼了,無(wú)論哪個(gè)部門(mén)都要按照公司的工作思想,服務(wù)宗旨來(lái),服務(wù)的質(zhì)量才是第一的,我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情,就算會(huì)讓客戶們有時(shí)候很難打進(jìn)來(lái)電話,但是隨著你們的慢慢適應(yīng),我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英,所以我對(duì)你們給予厚望,我期待著你們給我驚喜,希望一個(gè)月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束,謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)們、同志們:
大家好!
我叫,是來(lái)自制藥廠的一名普通員工,能參加這次“講誠(chéng)信、重質(zhì)量、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”我感到非常榮幸,也非常感謝這次活動(dòng)給了我們這樣一個(gè)探討和思索的機(jī)會(huì),讓我們用心去體味誠(chéng)信質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要意義和跟我們普通員工的密切聯(lián)系。今天站在這里,與大家分享作為一線員工對(duì)誠(chéng)信質(zhì)量的“心動(dòng)”與行動(dòng),我演講的主題是“以誠(chéng)信為本,以質(zhì)量為生!
放眼當(dāng)前世界的競(jìng)爭(zhēng),首先是誠(chéng)信的競(jìng)爭(zhēng),其次是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。誠(chéng)信是企業(yè)的根本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。它們是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)通向成功的鑰匙。靠誠(chéng)信抓質(zhì)量,靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù),靠信譽(yù)拓市場(chǎng),靠市場(chǎng)求效益,靠效益謀發(fā)展。將誠(chéng)信視為企業(yè)的根本,把質(zhì)量看作企業(yè)的生命,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,這一理論已被多數(shù)成功企業(yè)所認(rèn)同。縱觀國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),無(wú)一例外都是以信為本,以質(zhì)取勝!罢\(chéng)信”二字囊括了企業(yè)的核心價(jià)值、對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信等;“質(zhì)量”二字包含了生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等;誠(chéng)信與質(zhì)量相輔相成,互相作用,誠(chéng)信促質(zhì)量,質(zhì)量保誠(chéng)信。所以說(shuō)誠(chéng)信是企業(yè)立足的根本,質(zhì)量是企業(yè)生命的源泉,樹(shù)立誠(chéng)信,保證質(zhì)量也就是為企業(yè)發(fā)展源源不斷的注入動(dòng)力!
藥品作為一種特殊的商品,藥品質(zhì)量關(guān)系著國(guó)民的健康。對(duì)于我們而言,保證質(zhì)量是工作中的重中之重。作為制藥人,藥品的生產(chǎn)過(guò)程,質(zhì)量管理,環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都需要我們把握好,稍有不慎便會(huì)造成事故隱患,甚至威脅用藥人員的安全。因此作為企業(yè)員工,我要求自己做到“技術(shù)立足,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”,抓好質(zhì)量就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)生命負(fù)責(zé)!如果不樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),不嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),就不能保證提供質(zhì)量可靠的藥品,就會(huì)對(duì)人民健康造成損害,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,進(jìn)而影響企業(yè)信譽(yù)和發(fā)展,因此質(zhì)量是藥品企業(yè)的靈魂,也是我們每一位制藥人心中的標(biāo)桿,更是我們企業(yè)所堅(jiān)持的原則和方向。
當(dāng)然,光講質(zhì)量也還是不夠的。無(wú)論何時(shí),誠(chéng)信都是企業(yè)的根本,它如一輪明月普照大地,如一束玫瑰打動(dòng)人心,散發(fā)著獨(dú)特的光芒!叭硕鵁o(wú)信,不知其可也”,企業(yè)也是一樣。當(dāng)代社會(huì),唯有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才可贏得客戶信賴,贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展!笆紫荣u信譽(yù),其次賣產(chǎn)品”的觀念已被多數(shù)企業(yè)所采用。對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),講誠(chéng)信就是講發(fā)展,講誠(chéng)信就是講良心,這是需要我們制藥人共同執(zhí)行的價(jià)值觀,誠(chéng)信需要我們,我們也需要誠(chéng)信,只有這樣才能真正做出良心藥、放心藥。
任何企業(yè),無(wú)論它的產(chǎn)品外在多么華麗,如果沒(méi)有質(zhì)量,它的生命力將是短暫的?傊,誠(chéng)信是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的聲明,只有把這二者當(dāng)作企業(yè)的生命來(lái)抓,精益求精,保持優(yōu)質(zhì)高效,才能在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我倡議各位同仁要以這次演講比賽為契機(jī),把誠(chéng)信質(zhì)量的觀念深深根植在自己心中。在今后的工作中,我將運(yùn)用此次活動(dòng)學(xué)到的內(nèi)容,以“誠(chéng)信為本,質(zhì)量為生”作為出發(fā)點(diǎn),為企業(yè)發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn),讓誠(chéng)信之花、質(zhì)量之花在我們企業(yè)永遠(yuǎn)綻放。
我的演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿6
強(qiáng)化管理,鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時(shí),十分重視追求一流的管理,以質(zhì)量為中心從嚴(yán)治理,花大力氣強(qiáng)化以質(zhì)量為主線的科學(xué)管理體系。在引進(jìn)先進(jìn)的工裝設(shè)備同時(shí),全面引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和管理標(biāo)準(zhǔn),積極推行質(zhì)量否決權(quán)制,把一切質(zhì)量過(guò)失否決在生產(chǎn)過(guò)程中。
管理方法不斷改進(jìn)創(chuàng)新,以基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn),把ie、6s活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程和價(jià)值工程等引入企業(yè)管理,使名牌產(chǎn)品處于先進(jìn)的全方位優(yōu)化管理之中。
良好的效益來(lái)源于科學(xué)的管理,經(jīng)過(guò)十幾年的不斷探索和完善,海爾形成了一套符合企業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)合理的管理方法——日清日高管理法,即oec管理,形成企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,并造就出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。多年以來(lái),海爾一直把抓管理放在首要位置,并且不斷推陳出新,結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造了許多很有特色的管理方法,深化了oec管理,豐富了oec管理的內(nèi)涵。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們
大家好。
我是焊接車間的姜維,我今天來(lái)演講的話題是:“質(zhì)量在我心中”。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識(shí),都有不同的習(xí)慣,對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣,也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備,但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去焊接,從那個(gè)方面去焊接,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿8
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家早上好!
首先,請(qǐng)大家和我一起來(lái)回顧一下公司的愿景和使命,愿景是成為擁有全球影響力品牌的國(guó)際化大公司;使命是用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造快樂(lè)。我們制造中心的愿景是成為世界級(jí)啤酒制造團(tuán)隊(duì),使命是用我們的激情,以最負(fù)責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本,釀造消費(fèi)者喜好的啤酒,支持市場(chǎng)發(fā)展。
4月,在這個(gè)生機(jī)盎然、萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié),又迎來(lái)了我們的質(zhì)量月,其實(shí)按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行主題為XX年質(zhì)量交流的課件中,明確提出:XX年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年,純生工廠啤酒的目標(biāo)是做啤酒質(zhì)量的代表,做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量,提高品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度,鼎力支持市場(chǎng)。營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來(lái)越高,越來(lái)越精細(xì)化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場(chǎng)最大的基礎(chǔ)。再請(qǐng)?jiān)试S我重復(fù)一下我們XX的愿景和使命,XX愿景是成為啤酒質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者;XX使命是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善,保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的XX年XX學(xué)校高級(jí)培訓(xùn)班中,董總明確指示:質(zhì)量是基石、是驅(qū)動(dòng)力、是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的根本,品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤(rùn),質(zhì)量保障是保持競(jìng)爭(zhēng)力的基本。根據(jù)董總的要求和部署,品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本,具體從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)提升質(zhì)量,保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高,從而來(lái)支持和服務(wù)市場(chǎng)。
一無(wú)情把關(guān)質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人
冉總提出的質(zhì)量考核,讓人人扛指標(biāo),處處能落實(shí)的宗旨,明確指示:品管部檢驗(yàn)與監(jiān)督考核結(jié)合。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過(guò)程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo),每次過(guò)程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人,及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。
二數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和真實(shí)性
通過(guò)cXX的審計(jì)和數(shù)據(jù)比對(duì),來(lái)提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
數(shù)據(jù)比對(duì)從XX年至今,比對(duì)的滿意率成逐年的提高,特別是去年的數(shù)據(jù)比對(duì)中,松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對(duì)在集團(tuán)54家工廠中都名列第3,cXX審計(jì)歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時(shí)準(zhǔn)確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù),而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實(shí)性,才能為質(zhì)量保駕護(hù)航。
三XX的正確定位和努力方向
董總要求XX“做業(yè)務(wù)的專家”!要從單純的數(shù)據(jù)檢測(cè)者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者,從而實(shí)現(xiàn)XX由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對(duì)XX人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識(shí),這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者!才能讓質(zhì)量正真的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,讓質(zhì)量服務(wù)市場(chǎng)做最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,我們?cè)赼+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比,還是有差距的。XX作為釀酒師的眼睛,必須時(shí)時(shí)處處以質(zhì)量為重,練就一雙XX的慧眼,將質(zhì)量改進(jìn)促進(jìn)到底!
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量?jī)?yōu)勝杯努力,為成為世界級(jí)啤酒制造團(tuán)隊(duì)而努力奮斗!
謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我是醫(yī)?频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1—8月,我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷12246人次,接聽(tīng)電話咨詢和解答無(wú)數(shù),藥品診療目錄維護(hù)審核4萬(wàn)多條,審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬(wàn)條,結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家,醫(yī);鹨阎С鲞_(dá)4億多元,追回違規(guī)基金達(dá)23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng),盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大,我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的.活動(dòng),并以此為契機(jī),進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面:
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù),了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量,感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中,堅(jiān)持文明用語(yǔ),以“請(qǐng)”字開(kāi)頭,以微笑結(jié)束,不講粗話臟話,杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認(rèn)真做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問(wèn)必答,對(duì)參保病人的責(zé)備,做耐心細(xì)致的說(shuō)明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑,使參保病人在報(bào)銷過(guò)程中,切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹,有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù),即:接待來(lái)訪要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話,熱情接待每一個(gè)人,認(rèn)真辦好每一件事,準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質(zhì)量的情況下,在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起,部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站承擔(dān),只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能,參保病人的醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫U臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月,我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷的金額沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策,直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著人社局的整體形象。因此,我們醫(yī)保窗口的所有工作人員,將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)到我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開(kāi)承諾的要求,積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率,堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù),為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說(shuō):把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動(dòng),攜手共進(jìn),人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工;通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯(cuò),真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái),為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十個(gè)春秋,在這期間,我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù);也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的,任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,我今天要說(shuō)的就是服務(wù)質(zhì)量。
無(wú)論搞高科技還是擦皮鞋;無(wú)論是高級(jí)管理者還是一般工人,都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度或同行認(rèn)可度,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。我是物流中心成品庫(kù)保管員,成品庫(kù)的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫(kù),保管好庫(kù)存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù),既要服務(wù)生產(chǎn)車間,又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作,就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問(wèn)題,即服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,那么,如何提高服務(wù)質(zhì)量呢?
我認(rèn)為:首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,對(duì)內(nèi)會(huì)影響我們部門(mén)在公司的形象;對(duì)外,則影響公司在行業(yè)中及市場(chǎng)上的形象,一旦在行業(yè)中和市場(chǎng)上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
其次,要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒(méi)有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò);就會(huì)無(wú)精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量,以及個(gè)人及部門(mén)甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴;才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。總之,將庫(kù)存產(chǎn)品無(wú)差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧社會(huì)更離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),要樹(shù)立我為人人服務(wù)的思想,要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。
謝謝大家。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo),同事大家好!今天我為大家演講的是質(zhì)量在我手中,客戶在我心中。公司為什么舉辦這次演講活動(dòng)?其目的是什么?使我們領(lǐng)悟到這個(gè)質(zhì)量的重要性和必要性……
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展,大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出,可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等,我想這些都是次要的,所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好,誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶的青睞,誰(shuí)就能夠贏得更多客戶訂單,誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。
沒(méi)有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么?新疆管線的爆管事件大家都應(yīng)該沒(méi)有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量,給我們,給公司帶來(lái)了什么后果呢?公司失去了信譽(yù),失去了口碑,失去了客戶,失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難,
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場(chǎng)潮頭,就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,就會(huì)造成質(zhì)量事故。究其原因,都是些不起眼的小問(wèn)題,一次管號(hào)的標(biāo)記錯(cuò)誤,一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗
我們都是企業(yè)的一員,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻(xiàn),假如我們不用心工作,將是自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,放質(zhì)量于心中,寓細(xì)節(jié)于精益求精中,把真誠(chéng)寄予每一道工序中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一理念用心溶入到我們的工作中去,讓我們的產(chǎn)品日趨完美,讓我們的企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬,在持續(xù)發(fā)展的道路上永葆活力
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從人的責(zé)任心來(lái)講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,產(chǎn)品不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如機(jī)械平頭接班后直接倒棱生產(chǎn),鋼管管端的鈍邊,坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班的刀口角度沒(méi)有調(diào)好所導(dǎo)致的。
但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查。〖偃缥覚z查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題,與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中,如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的十字架;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從人的責(zé)任心這個(gè)角度來(lái)講質(zhì)量在我自己的手中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給客戶,很可能會(huì)損害客戶的利益,那么客戶自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.
關(guān)于質(zhì)量的演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們:
你們好!我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
物競(jìng)天擇,適者生存;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過(guò),更見(jiàn)青松巍峨!當(dāng)今的世界,是開(kāi)放的世界,發(fā)展浪潮波濤洶涌,創(chuàng)新意識(shí)銳不可擋,一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說(shuō)水是生命之源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)。尤其對(duì)于我們機(jī)械行業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無(wú)人不知,無(wú)人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中,往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場(chǎng),贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化、上進(jìn)心和責(zé)任心的體現(xiàn)。我們可以做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)來(lái)看看這個(gè)員工的責(zé)任心,什么測(cè)驗(yàn)?zāi)兀考僭O(shè)到了早上十點(diǎn)的樣子,這個(gè)人一直坐在座位上夾封,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)悄悄站到他身后,突然問(wèn)一聲:“今天這種管子廢品多不多?”如果那個(gè)人反應(yīng)很快立即回答:“沒(méi)有廢品!”那這個(gè)人就很專注了。而如果那個(gè)人很是迷茫的說(shuō):“??”或者說(shuō):“這個(gè)啊,好像不多吧!”那么他們都是不負(fù)責(zé)的,至少可以說(shuō),他們不專注,心里想著:啊那個(gè)美女在看我沒(méi)有。话∥业囊m子還沒(méi)洗明天穿什么;唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒(méi)有專注在工作上,從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故,就出現(xiàn)了廢品。
上次我們事業(yè)部搞得那個(gè)關(guān)于質(zhì)量意識(shí)的調(diào)查表,就很不錯(cuò),用參與書(shū)面文字問(wèn)答的形式給了大家一個(gè)警示,形成一種“只有專注才能提升質(zhì)量”的意識(shí)。
一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(zhǎng)城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細(xì)節(jié)在精益求精中,真誠(chéng)在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查!假如我檢查了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力!弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的企業(yè)單位,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天!
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號(hào),也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)人從點(diǎn)滴做起,從自我做起,樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識(shí),始終把質(zhì)量擺在首位,把質(zhì)量牢記心中,同時(shí),更需要大家團(tuán)結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
首先要感謝公司舉辦“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái),讓我們解讀質(zhì)量、深入質(zhì)量、密切聯(lián)系質(zhì)量,樹(shù)立先進(jìn)的質(zhì)量觀。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,“質(zhì)量第一”已成為國(guó)際工商界的信念,大力開(kāi)展質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐已成為各國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的主要手段。在我國(guó),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善,“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念已為企業(yè)界所認(rèn)同。
在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴,從而開(kāi)創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào),同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中乘風(fēng)破浪。
美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭采用一條螺旋上升的曲線來(lái)表達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程。這一曲線給了我們這樣的一個(gè)啟示: 質(zhì)量形成過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng),要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程包括市場(chǎng)研發(fā)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制定產(chǎn)品規(guī)格、制定工藝、采購(gòu)、儀器儀表及設(shè)備裝置、生產(chǎn)、工序控制、檢驗(yàn)、測(cè)試、銷售、服務(wù)共13個(gè)環(huán)節(jié)。這13個(gè)環(huán)節(jié)共處于一個(gè)系統(tǒng)之中,相互依存、相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。這就要求我們形成公司上下全員的先進(jìn)質(zhì)量理念。然而把理想化為現(xiàn)實(shí),把愿望結(jié)成果實(shí),還需要集體的努力,眾人的智慧!
作為公司的一名技術(shù)人員,我們要積極開(kāi)展工藝優(yōu)化提升工作,為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,制定出最優(yōu)的產(chǎn)品制造工藝。并不斷的改進(jìn)提升,以期全面提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,占領(lǐng)廣闊的市場(chǎng)空間。
作為公司一名普通的員工我們要經(jīng)常自己?jiǎn)栆粏?wèn):我的這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎?我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響?誰(shuí)的工作、哪一道工序會(huì)影響我?從我做起,應(yīng)如何提高質(zhì)量?產(chǎn)品質(zhì)量是公司員工們干出來(lái)的,不能僅憑檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)!自省反思,樹(shù)立全員質(zhì)量觀,以質(zhì)量為生命打造一流品牌。
一位外國(guó)企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣一句話:沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識(shí),古人云“生于憂患,死于安樂(lè)”!在質(zhì)量管理過(guò)程中就是要抱著這種憂患意識(shí)和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡!因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制,我們責(zé)無(wú)旁貸,作為中成裝備的每一位員工就是要永不滿足,追求永無(wú)止境,讓生產(chǎn)線上嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)去開(kāi)拓市場(chǎng)、創(chuàng)造效益!“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”.愿不久的將來(lái),那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地,以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,打造一流的品牌,并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)空間,創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益, 讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!
謝謝各位!
演講人: XXX
20xx年3月13號(hào)
關(guān)于質(zhì)量的演講稿14
畢業(yè)已經(jīng)三年多,從一開(kāi)始那個(gè)明白很多但又很多都不會(huì)做的初生牛犢,到此刻能夠協(xié)同操作、獨(dú)自操作,并能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可,以及獲得技術(shù)能手的稱號(hào)。一步一步走到此刻,總在接觸很多陌生但又很實(shí)用的理念。比如說(shuō)企業(yè)管理,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),產(chǎn)品質(zhì)量等方面的資料,異常是質(zhì)量方面的資料讓我感悟頗深。
質(zhì)量是所有產(chǎn)品存在的基礎(chǔ),沒(méi)有了質(zhì)量,談?wù)摰脑俸枚际强赵,就像最近鬧的三星某品牌手機(jī)將面臨禁售的可能。所以說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命。就我所接觸電裝生產(chǎn)的這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),雖然接觸的時(shí)間已有三年多,但了解的還不夠多,還得繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)了解。至此參加所、室級(jí)乃至自我組織的安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)學(xué)習(xí)、質(zhì)量專項(xiàng)學(xué)習(xí),讓我明白整個(gè)的生產(chǎn)流程都要做的很細(xì)致化,并且對(duì)于質(zhì)量的要求也要做到十分嚴(yán)格。
結(jié)合我具體做的印制板焊接來(lái)說(shuō),印制板焊接是整個(gè)裝配生產(chǎn)中較為重要的環(huán)節(jié),在平時(shí)生產(chǎn)中我們必須做到精益求精,對(duì)于質(zhì)量方面的一些要求我們必須時(shí)刻做到位。例如焊點(diǎn)的虛焊問(wèn)題,這會(huì)直接影響到組件使用壽命的長(zhǎng)短以及產(chǎn)品的參數(shù)特性。假如我們焊接出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象,并且最終到了客戶手中,可就是沒(méi)使用多長(zhǎng)時(shí)間,產(chǎn)品就不能正常工作了。這就會(huì)直接影響到公司的信譽(yù),也就阻礙了公司的發(fā)展,更別說(shuō)公司的競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō)我們要發(fā)展就得從這些關(guān)鍵的地方去提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。眾所周知,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)員工做出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)人員檢測(cè)出來(lái)的,把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從此刻做起,從我做起,那每一個(gè)員工將會(huì)成為一名檢驗(yàn)員。當(dāng)然,質(zhì)量也是一種職責(zé)心的培養(yǎng)。
對(duì)于生產(chǎn)而言,工藝文件等是指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的基本依據(jù),生產(chǎn)人員所有的生產(chǎn)作業(yè)均須按照生產(chǎn)程序進(jìn)行,要嚴(yán)格按照工藝文件的要求抓好產(chǎn)品質(zhì)量,并且認(rèn)真填寫(xiě)《產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤卡》。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中要按照工藝文件執(zhí)行,不得任意妄為,自我不能想怎樣做就怎樣做,如果自我有相應(yīng)工藝流程優(yōu)化方案或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及潛在的隱患應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)、工藝人員溝通及時(shí)解決問(wèn)題。操作者應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)工藝流程及工藝質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),上一道工序完成后應(yīng)及時(shí)自檢、互檢,合格后向檢驗(yàn)人員申請(qǐng)工序完成檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格方可流入下道工序。我的工序在我那里檢驗(yàn)不合格,就不能流轉(zhuǎn)到下道工序。如果說(shuō)發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都不承認(rèn),都互相推開(kāi),那就是態(tài)度問(wèn)題,說(shuō)明這個(gè)人品有問(wèn)題。我覺(jué)得,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題,作為一名一線員工,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),勇于承擔(dān)職責(zé),其次,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)別人,也不應(yīng)當(dāng)由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的職責(zé),把矛頭指向他,因?yàn)檫@樣會(huì)使員工膽怯而不敢站出認(rèn)錯(cuò),然而多數(shù)情景下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。比如我們自我之前碰到的問(wèn)題:產(chǎn)品交出去了,出現(xiàn)了損壞現(xiàn)象,可是無(wú)人明白是怎樣回事,使得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都明白了,開(kāi)會(huì)研討和解決問(wèn)題什么的,這對(duì)我們的影響很不好,但最終的定位還
是我們自我出的錯(cuò),盡管我覺(jué)得不太可能。如果當(dāng)時(shí)交付過(guò)程我們做到位,那不會(huì)有此刻的麻煩。如果當(dāng)時(shí)交付前有人發(fā)現(xiàn)了損壞或無(wú)意間造成了損壞,及時(shí)指出問(wèn)題或承認(rèn)錯(cuò)誤,反應(yīng)室里及時(shí)處理也就不會(huì)像此刻這樣。
質(zhì)量是我們自我掌握的,就是時(shí)刻要培養(yǎng)和總結(jié)我們的質(zhì)量意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。每個(gè)人都要為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),可是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,撇清自我,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中,而不是別人。有時(shí)在我們實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)上下工序因?yàn)槁氊?zé)問(wèn)題而鬧出個(gè)人矛盾,這說(shuō)明我們的職責(zé)意識(shí)還不夠。所以,我們每一個(gè)員工都要提高質(zhì)量意識(shí)和職責(zé)心。這樣,我們才能夠成長(zhǎng),才能夠讓企業(yè)發(fā)展。細(xì)節(jié)決定成敗,假如我們?cè)诿恳粋(gè)環(huán)節(jié)都馬馬虎虎差一點(diǎn),那么整體上就顯現(xiàn)出品質(zhì)的大差異,機(jī)械加工行業(yè)如此,電子生產(chǎn)行業(yè)也是如此。所以我們要從小事做起,扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事,提倡精細(xì)作風(fēng)。比如在裝配生產(chǎn)中,焊接時(shí)烙鐵溫度的點(diǎn)檢,靜電手環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)佩戴方式,口罩、靜電防護(hù)服等的穿戴細(xì)節(jié),生產(chǎn)出現(xiàn)剩余物的及時(shí)處理,特殊工序處理的注意事項(xiàng)等問(wèn)題。注重細(xì)節(jié)就得改變自我的心浮氣躁,淺嘗輒止的壞毛病。工作中調(diào)整好心態(tài),上下班整理好自我的工服,擺放好工具做好工作。明確生產(chǎn)安排、生產(chǎn)任務(wù)或聽(tīng)從班組長(zhǎng)的生產(chǎn)安排。清楚工作臺(tái)和身邊影響工作的物品,做到工作順暢利落。檢查各類生產(chǎn)工具及其他生產(chǎn)設(shè)施是否能正常運(yùn)作,如果不能應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人員及時(shí)解決。在工作中應(yīng)做到:對(duì)每道工序都不能馬虎,無(wú)論是主崗、副崗
,都應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良。焊接應(yīng)選擇適宜的烙鐵頭以及粗細(xì)適宜的焊錫絲,確保焊點(diǎn)質(zhì)量,裝配時(shí)的配鉆孔應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確到位,保證裝配后無(wú)應(yīng)力產(chǎn)生,整個(gè)生產(chǎn)工序應(yīng)做好防靜電措施以及剩余物的產(chǎn)生與控制。提高自我的技能水平,加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),盡一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的風(fēng)氣仍是我們每個(gè)員工所迫切需求的,如果我們把這些細(xì)節(jié)都做好了。那就是對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)最大保證。
質(zhì)量是資本,質(zhì)量是生命。僅有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的環(huán)路中,工作一絲不茍、好學(xué)多問(wèn)、精益求精。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效,僅有這樣,才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。細(xì)節(jié)決定成敗,質(zhì)量決定命運(yùn),質(zhì)量從我們每一個(gè)員工做起,哪怕是只為自我,大家應(yīng)齊心協(xié)力共同努力才能做好質(zhì)量工作。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿15
各位同事:
大家好!眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們XX企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查!假如我檢查了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(zhǎng)城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細(xì)節(jié)在精益求精中,真誠(chéng)在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力!弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的企業(yè)單位,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天!
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