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雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編幫大家整理的雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案1
為了保障游樂(lè)園安全運(yùn)行，有效預(yù)防所屬區(qū)域內(nèi)游藝設(shè)施事故的發(fā)生，及時(shí)控制和消除突發(fā)性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失以及不良社會(huì)影響，并使應(yīng)急救援工作安全、有序、科學(xué)、高效地實(shí)施，特制定本專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援原則
游樂(lè)園游樂(lè)設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭(zhēng)分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障游客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障概述
根據(jù)游樂(lè)設(shè)施的特點(diǎn)，其危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障主要體現(xiàn)在四大方面，即外部環(huán)境因素（包括自然災(zāi)害、人為破壞）、機(jī)械故障、電氣故障和管理操作失誤。上述因素輕則會(huì)導(dǎo)致游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷，重則可能發(fā)生吊具墜落，造成人員傷亡。為了從管理上盡量避免故障因素激化事故，我公園應(yīng)加強(qiáng)管理人員、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，認(rèn)真做好日常維護(hù)、日常檢查、月檢、季檢和年檢，配備足夠的備件備品和作業(yè)工具。
三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)和人員配備
成立專項(xiàng)應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長(zhǎng)指揮，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組長(zhǎng)。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人：
應(yīng)急救援組：
后勤組：
四、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)主要職責(zé)
1、總指揮和副總指揮的職責(zé)。
全面負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)救援預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；必要時(shí)請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級(jí)政府和有關(guān)部門匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開(kāi)展情況，組織配合上級(jí)相關(guān)部門事故調(diào)查工作；組織制定日常的緊急救援演習(xí)，不斷改進(jìn)提高救援效能和安全性；負(fù)責(zé)事故調(diào)查和事故的善后處理工作。
2、專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人的職責(zé)。
檢查各救援組成員的'在崗情況，若有案例，迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定
合理的技術(shù)處理方案�，F(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施應(yīng)急救援方案（原則上按審定的方案實(shí)施），特殊案例（如要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)力量實(shí)施的）應(yīng)報(bào)總指揮長(zhǎng)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核及安全培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、器具的管理工作，負(fù)責(zé)組織事件、事故的內(nèi)部調(diào)查；負(fù)責(zé)事故教育，提出改進(jìn)方案。如遇火災(zāi)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求實(shí)施。
3、應(yīng)急救援組的職責(zé)和工作紀(jì)律
根據(jù)設(shè)備個(gè)案情況，負(fù)責(zé)常規(guī)營(yíng)救和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測(cè)、游客的解危等工作，分析事故的原因，及時(shí)提出應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援的對(duì)策，即時(shí)正確啟動(dòng)實(shí)施預(yù)案，為指揮部提供有效的技術(shù)支持，對(duì)故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行應(yīng)急處理。負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒、秩序維護(hù)、道路疏通、人員撤離等工作；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)救人員和受傷游客的現(xiàn)場(chǎng)救治或送往就近醫(yī)院治療等工作；負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的理賠等事故善后處理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)的廣播安撫等項(xiàng)工作。
參加現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的人員必須嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮或?qū)Ｂ毎踩芾碡?fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，不得擅自改變?cè)A(yù)案。
五、事件、事故情況上報(bào)制度及相關(guān)責(zé)任
1、事件、事故發(fā)生后應(yīng)立即按規(guī)定要求上報(bào)，任何部門和個(gè)人不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或不報(bào)，否則視情節(jié)給予處分。重大的設(shè)施故障且實(shí)施救援工作，應(yīng)向上級(jí)機(jī)關(guān)或當(dāng)?shù)卣|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告；發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的游樂(lè)園接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報(bào)地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
2、各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實(shí)施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動(dòng)命令通知后，行動(dòng)遲緩、畏縮不前、措施不力，致使事故蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)單位和個(gè)人的行政責(zé)任，造成嚴(yán)格后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。任何部門個(gè)人都有參加重大安全事故搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)任。在搶險(xiǎn)過(guò)程中，總指揮長(zhǎng)有緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場(chǎng)地的權(quán)利，任何部門和個(gè)人不得阻攔或拒絕。
六、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作。
做好對(duì)被救人員的安撫工作，做好對(duì)傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠、社會(huì)救助、保險(xiǎn)等工作；全面檢查游樂(lè)設(shè)施，消除所有事故隱患后方可重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門檢查合格后方可重新投入使用；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢；對(duì)使用的救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。
2、事故處理工作。
重特大事故按國(guó)家規(guī)定成立事故調(diào)查組，一般性機(jī)械及電氣故障應(yīng)分析總結(jié)，避免事故再次發(fā)生；事故調(diào)查組應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)事故產(chǎn)生的原因開(kāi)展全面細(xì)致的調(diào)查，應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實(shí)，查明事故發(fā)生的原因及所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況；相關(guān)部門依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)有關(guān)責(zé)任人作出處理決定；應(yīng)出具調(diào)查報(bào)告，注明事故發(fā)生單位（或業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間；設(shè)備名稱和事故類別，人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
3、事故情況總結(jié)上報(bào)。
應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)事故處理情況適時(shí)組織參加單位及相關(guān)單位進(jìn)行事故分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作建議；應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)；同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報(bào)地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案2
一、游樂(lè)園設(shè)備的安全標(biāo)準(zhǔn)
1、安全保險(xiǎn)措施：兒童游樂(lè)設(shè)施在空中運(yùn)行的乘人部分，整體結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固可靠，其重要零部件宜采取保險(xiǎn)措施。吊掛乘人部分用的。鋼絲繩或鏈條數(shù)量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開(kāi)時(shí)能夠保持平衡。
2、乘人安全束縛裝置：當(dāng)游樂(lè)設(shè)施運(yùn)行時(shí)，乘人有可能在乘坐物內(nèi)被移動(dòng)、碰撞或者會(huì)被甩出、滑出時(shí)，必須設(shè)有乘人束縛裝置。對(duì)危險(xiǎn)性較大的游樂(lè)設(shè)施，必要時(shí)應(yīng)考慮設(shè)兩套獨(dú)立的束縛裝置�？刹捎冒踩珟А踩珘焊�、擋桿等。
3、對(duì)安全柵欄、站臺(tái)的安全：安全柵欄應(yīng)分別設(shè)進(jìn)、出口，在進(jìn)口處宜設(shè)引導(dǎo)柵欄，站臺(tái)應(yīng)有防滑措施。安全柵欄門開(kāi)啟方向應(yīng)與乘人行進(jìn)方向一致（特殊情況除外）。為防止關(guān)門時(shí)對(duì)人員的手造成傷害，門邊框與立柱之間的間隙應(yīng)適當(dāng)，或采取其他防護(hù)措施。
4、其他安全要求：游樂(lè)設(shè)施應(yīng)在必要的地方和部位設(shè)置醒目的'安全標(biāo)志。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志（紅色）、警告標(biāo)志（黃色）、指令標(biāo)志（藍(lán)色）、提示標(biāo)志（綠色）等四種類型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的銳邊、尖角、毛刺和危險(xiǎn)突出物等。
二、應(yīng)急措施
1、在乘坐蕩船等包含公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的游藝設(shè)備時(shí)，如有不適，請(qǐng)立刻用手勢(shì)和表情向工作人員示意，工作人員將及時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。
2、大規(guī)模的停電造成了游樂(lè)設(shè)備停機(jī)，不要驚惶失措，只要聽(tīng)從工作人員安排，完全可以保證啟用機(jī)械、手動(dòng)、備用電動(dòng)等動(dòng)力將游客安全引導(dǎo)到安全的地方。
3、游樂(lè)園一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客往往由于被安全設(shè)備固定在座位上動(dòng)彈不得、只能被動(dòng)地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂(lè)設(shè)備時(shí)應(yīng)多留心觀察周圍有無(wú)易燃物并及時(shí)報(bào)告工作人員。
雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案3
室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)除正常的營(yíng)運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。下面是關(guān)于室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
一、火災(zāi)
對(duì)各場(chǎng)所而言各種突發(fā)事件是不可避免的，但消防問(wèn)題大多都是可以防范于未然。防火是時(shí)時(shí)刻刻都不容忽視的問(wèn)題，因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽就會(huì)對(duì)整體經(jīng)營(yíng)和設(shè)備資產(chǎn)造成不可估量的損失。事故發(fā)生后對(duì)場(chǎng)地的影響可能不僅僅是錢的問(wèn)題，消防部門的嚴(yán)查更會(huì)對(duì)場(chǎng)地日后的經(jīng)營(yíng)造成深遠(yuǎn)的影響。預(yù)防場(chǎng)地火災(zāi)須做到以下8點(diǎn)：
1、場(chǎng)地火警問(wèn)題多由煙頭引起，各場(chǎng)地應(yīng)該從開(kāi)業(yè)起保持良好的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，對(duì)吸煙客人進(jìn)行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對(duì)垃圾桶的衛(wèi)生最好形成負(fù)責(zé)制，垃圾桶按照區(qū)域劃分，1—2個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過(guò)期的就及時(shí)更換，壓力較低的可以給店內(nèi)人員做滅火示范的器材。
4、場(chǎng)地貴重機(jī)臺(tái)不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強(qiáng)場(chǎng)地工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理能力，定期進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)。
6、碎彩票不要積攢過(guò)多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要先行疏散客人，再切斷店內(nèi)所有電源。
8、經(jīng)營(yíng)街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬(wàn)不要長(zhǎng)期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當(dāng)遇到這類情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過(guò)度疲勞等情況暈倒時(shí)，要第一時(shí)間撥打120，如果沒(méi)有專業(yè)技能請(qǐng)勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬(wàn)不要移動(dòng)或者墊高脖子，這樣會(huì)阻礙呼吸。
2、平時(shí)要注意培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)如CPR（人工心肺復(fù)蘇術(shù)）等急救技能，以防發(fā)生意外情況時(shí)能快速反應(yīng)。
3、處理顧客在場(chǎng)地摔傷碰傷需要管理人員第一時(shí)間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客人流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)償。
三、停電
若在在營(yíng)業(yè)期間，店內(nèi)發(fā)生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務(wù)后要相互配合安撫顧客，維持店內(nèi)秩序。
2、凳子靠邊，現(xiàn)行疏散客人，店內(nèi)店里恢復(fù)正常后對(duì)客人進(jìn)行賠幣補(bǔ)償。
3、吧臺(tái)人員看好吧臺(tái)，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電后要關(guān)掉店內(nèi)所有機(jī)器，避免復(fù)電時(shí)會(huì)造成機(jī)臺(tái)故障，尤其是一些嬌貴機(jī)器很容易燒主板。
5、一般收銀臺(tái)是不會(huì)斷電的，應(yīng)急照明亮起后，管理人員要在吧臺(tái)守候和準(zhǔn)備向店內(nèi)顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機(jī)、彩票、娃娃機(jī)、推幣都有記憶功能，來(lái)電以后安排工作人員協(xié)助各個(gè)區(qū)域的顧客重新開(kāi)始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時(shí)間，避免同類情況再次發(fā)生以及估算損失。
四、水浸
1、衛(wèi)生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、店內(nèi)主管級(jí)人員要熟悉水、電、空調(diào)等的總開(kāi)關(guān)的位置，遇水火災(zāi)害時(shí)能快速采取拉閘措施，降低店內(nèi)設(shè)備遭受破壞損失的風(fēng)險(xiǎn)。
3、水浸時(shí)，迅速組織員工排水，及時(shí)叫來(lái)水泵工抽水，保障店內(nèi)設(shè)備安全。
五、搶劫
收銀員謹(jǐn)記：
1、記住沒(méi)有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的`要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢的時(shí)間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開(kāi)后，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現(xiàn)場(chǎng)，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。
8、及時(shí)把現(xiàn)金上交，避免超過(guò)1000塊以上的現(xiàn)金留在吧臺(tái)。
現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員：
1、發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
2、對(duì)持有武器、槍的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜；在確認(rèn)可以制勝時(shí)等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號(hào)、顏色、車款等。
3、匪徒離開(kāi)后，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無(wú)關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)。
4、不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。
六、騷亂
1、一般的治安問(wèn)題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內(nèi)發(fā)生摩擦沖突后，店內(nèi)人員應(yīng)及時(shí)勸阻并將客人勸離場(chǎng)地，避免矛盾升級(jí)，并對(duì)其他客人進(jìn)行安撫；以避免由于勸阻不及時(shí)造成的傷人事件發(fā)生為處理原則，如果矛盾加大導(dǎo)致見(jiàn)血及警方介入，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成極大影響；平時(shí)店內(nèi)就要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠積極主動(dòng)地對(duì)隱患事件進(jìn)行及時(shí)處理或上報(bào)。
2、無(wú)理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點(diǎn)酒耍酒瘋型，對(duì)待這樣的客人盡量避免在公共區(qū)域溝通；公共區(qū)域溝通一般只能使事態(tài)更加嚴(yán)重難以善后，應(yīng)及時(shí)的將其勸到辦公室進(jìn)行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長(zhǎng)或管理人員單獨(dú)處理。
3、對(duì)待蓄意鬧事的顧客可以及時(shí)地報(bào)警由警察出面調(diào)解，一般場(chǎng)地與所轄派出所都是有聯(lián)系的，警方出警也會(huì)站在商家立場(chǎng)上處理這種蓄意鬧事。
4、平時(shí)就對(duì)店內(nèi)工作人員進(jìn)行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對(duì)于有的脾氣不是特別好的場(chǎng)地服務(wù)人員，遇到客人不講理的時(shí)候可能會(huì)有過(guò)激行為，其他工作人員一定要在第一時(shí)間將客人針對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)人員替換出來(lái)，避免矛盾升級(jí)；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問(wèn)題可在情緒安穩(wěn)后依據(jù)店內(nèi)情況進(jìn)行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對(duì)內(nèi)部員工要嚴(yán)格管理，懲罰嚴(yán)格，超過(guò)5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對(duì)仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)狀況就要迅速理清是表有問(wèn)題還是人為原因。
3、機(jī)器的智能報(bào)警器保持打開(kāi)狀態(tài)。
4、善用場(chǎng)地管理系統(tǒng)。
5、可以找?guī)讉�(gè)熟客做內(nèi)線、從旁觀察，發(fā)現(xiàn)狀況就及時(shí)通知店內(nèi)工作人員。
八、舉辦大型活動(dòng)
1、人員過(guò)度密集時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要廣播提防小偷。
2、收銀臺(tái)須有專人在前面引導(dǎo)顧客排隊(duì)，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對(duì)講機(jī)、帶著袖章在店里巡視。
雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案4
一、編制目的
為提高景區(qū)管理處保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障居民和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)風(fēng)景區(qū)安全穩(wěn)定，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合景區(qū)實(shí)際制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。本預(yù)案指導(dǎo)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。
四、組織機(jī)構(gòu)
樟樹(shù)鎮(zhèn)景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組是各景區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
組長(zhǎng)：廖昱
副組長(zhǎng)：宋定國(guó)易新武湛建軍文雯
成員：周煉光殷宇峰張吉武周婷周凱
程自篤
下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室設(shè)在辦公室，由應(yīng)急辦統(tǒng)一口徑對(duì)外宣傳。負(fù)責(zé)履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。應(yīng)急辦值班電話：2536670。
1、交通事故應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由安保站站長(zhǎng)擔(dān)任，成員由護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)交通事故發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序。
2、治安事件應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由安保站站長(zhǎng)擔(dān)任，成員由治調(diào)條協(xié)會(huì)、城管隊(duì)員及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)活動(dòng)集會(huì)安全事故和治安、刑事案件發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序。
3、消防安全應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由安保站站長(zhǎng)擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)火災(zāi)、火警發(fā)生后的`救援工作，最大限度減少火災(zāi)損失，確保森林安全。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)農(nóng)技術(shù)站長(zhǎng)擔(dān)任，成員由負(fù)責(zé)景區(qū)園林綠化相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)控防景區(qū)園林有害突發(fā)性事件，保護(hù)森林資源，維護(hù)生態(tài)平衡，確保景區(qū)森林資源可持續(xù)發(fā)展，最大限度地降低災(zāi)害損失。
5、水電、房屋災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管行政后勤的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)工作人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的搶修，及管道、溝渠、護(hù)坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
6、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮部
指揮長(zhǎng)由分管衛(wèi)生計(jì)生的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由衛(wèi)計(jì)辦主任擔(dān)任，成員負(fù)責(zé)食品安全相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)發(fā)生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
五、應(yīng)急處置
1、突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部開(kāi)展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，實(shí)施救援。
2、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門30分鐘內(nèi)電話及時(shí)向應(yīng)急管理辦公室報(bào)告有關(guān)情況，2小時(shí)內(nèi)文字及時(shí)向管理處應(yīng)急管理辦公室報(bào)告有關(guān)情況。
3、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各應(yīng)急救援指揮部及時(shí)對(duì)突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門上報(bào)信息時(shí)須確保信息來(lái)源，即事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、遇險(xiǎn)狀況等重要信息準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布并上報(bào)縣應(yīng)急管理辦公室，信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。
5、突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個(gè)人給予處分。
六、宣傳和培訓(xùn)
1、各有關(guān)部門要廣泛宣傳交通安全、應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防等常識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。
2、應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理、培訓(xùn)制度，各有關(guān)部門要有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急求援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、景區(qū)積極配合區(qū)、局做好定期宣傳和培訓(xùn)工作。
七、應(yīng)急措施
1、交通事故應(yīng)急處置措施
（1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。�2）做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護(hù)受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
2、治安事件應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。�2）做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護(hù)受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
3、消防安全應(yīng)急處置措施
�。�1）消防隊(duì)發(fā)現(xiàn)火警或接警后，應(yīng)迅速出動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
（2）應(yīng)急處置指揮部成員半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
�。�3）消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速組織撲救。
�。�4）根據(jù)火情和現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)請(qǐng)求增援。
�。�5）火情撲滅后，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場(chǎng)，徹底排除隱患后，方能撤回。
（6）火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急措施
A、森林病蟲害防治措施：
�。�1）加強(qiáng)森林病蟲害情況的監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握病蟲害發(fā)
生動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處報(bào)告病蟲害危害情況。
（2）做好應(yīng)急時(shí)所需的藥物、機(jī)具、燃油、人員的準(zhǔn)備工作，做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。
�。�3）組織人力、物力迅速打藥，并做好處理過(guò)程中的各項(xiàng)記錄，為今后做好預(yù)防該類工作及該項(xiàng)工作的改進(jìn)提供有價(jià)值的資料。
�。�4）加強(qiáng)森林病蟲害的日常管理工作，嚴(yán)格控制好森林病蟲害，努力避免災(zāi)難性病蟲害情況的發(fā)生。
B、抗旱保苗應(yīng)急措施：
�。�1）以隊(duì)為單位，全力以赴，奮戰(zhàn)7、8、9三個(gè)月。
�。�2）做好應(yīng)急時(shí)所需的機(jī)具、車輛、人員準(zhǔn)備工作。
�。�3）盡力保障缺水地段主要景區(qū)景點(diǎn)的抗旱保苗工作及時(shí)性。
�。�4）做好處理過(guò)程中的各項(xiàng)記錄，為今后做好預(yù)防工作及改進(jìn)工作提供有價(jià)值的資料。
（5）及時(shí)監(jiān)察實(shí)時(shí)情況，如實(shí)上報(bào)，為整體抗旱工作的部署提供詳實(shí)的依據(jù)。
C、冰災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急措施：
�。�1）做好應(yīng)急所需的機(jī)具、工具、車輛、燃料、安全防護(hù)用具的準(zhǔn)備工作。
（2）重點(diǎn)突擊主游道、主要景點(diǎn)，及時(shí)排除危及游客安全的險(xiǎn)情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
�。�3）組織好外來(lái)力量對(duì)全山林區(qū)分片包干進(jìn)行清理。及時(shí)清運(yùn)因冰災(zāi)受損而無(wú)法生存的樹(shù)木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
（4）及時(shí)上報(bào)受損情況。
5、水電、房屋安全應(yīng)急處置措施
�。�1）水電突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)立刻組織人員在半小時(shí)內(nèi)（根據(jù)實(shí)際情況）到現(xiàn)場(chǎng)，停電停水搶修，或采取邊供電、水邊搶修。
�。�2）發(fā)生房屋倒塌事件后，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立刻停電停水，以搶救人財(cái)為主，以后根據(jù)應(yīng)急管理小組指示維修。自然災(zāi)害下大雨發(fā)生護(hù)坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開(kāi)水源，根據(jù)情況實(shí)施搶修。
�。�3）做好應(yīng)急處置的記錄和善后情況報(bào)告工作。
6、食品安全應(yīng)急處置措施
�。�1）及時(shí)處置病人：停止食用疑似有毒食品；對(duì)病人進(jìn)行臨時(shí)緊急救助，通知120前往救護(hù)或組織人員將病人送到醫(yī)院進(jìn)行救治；及時(shí)提取采取病人有關(guān)樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關(guān)部門作檢測(cè)。
�。�2）對(duì)可疑食品、生產(chǎn)加工場(chǎng)所迅速采取控制處理措施：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設(shè)備及用具；對(duì)有毒食品進(jìn)行無(wú)害化處理或銷毀。
�。�3）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事故后，應(yīng)急處置指揮部對(duì)中毒人員情況進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)；并及時(shí)向應(yīng)急管理小組報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告病人轉(zhuǎn)歸及調(diào)查處理情況。
�。�4）應(yīng)急處置指揮部協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的消毒處理，防止再次發(fā)生公共衛(wèi)生事故。
7、觀光車安全事故應(yīng)急處置措施
�。�1）及時(shí)向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)急處置指揮部半小時(shí)內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。
�。�2）與交警大隊(duì)聯(lián)系處理事宜，與相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)處理事故善后事宜。
�。�3）全力救援事故傷者，穩(wěn)定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
�。�4）盡快恢復(fù)正常秩序以及服務(wù)交通等，繼而清理、清潔現(xiàn)場(chǎng)。
八、責(zé)任與獎(jiǎng)懲
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
雪樂(lè)園的應(yīng)急預(yù)案5
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、管委會(huì)成立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部
指揮長(zhǎng)由管委會(huì)主任擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由管委會(huì)分管安全、景區(qū)管理的副主任擔(dān)任，成員組成單位：紀(jì)檢委、宣傳部、財(cái)政所、景管局、安監(jiān)局、社會(huì)發(fā)展局、公安分局、旅游局、交警大隊(duì)、索道公司。成員單位的負(fù)責(zé)人為指揮部成員。
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解景區(qū)突發(fā)事件的最新態(tài)勢(shì)，制定應(yīng)急處理方案，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門根據(jù)方案的分工實(shí)施應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處理，采取有效措施控制事故的擴(kuò)大，預(yù)防和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理及善后工作。
2、設(shè)立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急分隊(duì)
北山工作站全體員工為應(yīng)急分隊(duì)的主要組成人員，保潔分公司、門禁分公司為輔助力量，北山工作站為二分隊(duì)，保潔分公司為三分隊(duì)，門禁分公司為四分隊(duì)，索道公司為五分隊(duì)。
工作職責(zé)：
根據(jù)指揮部的指令，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的實(shí)施，采取有效措施搶救受傷人員，阻止事故的擴(kuò)大和漫延，預(yù)防和減少人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮部報(bào)告事故的發(fā)展?fàn)顩r，利于指揮部作出正確的決策。發(fā)生重大安全事故如山洪暴發(fā)、山體滑坡、火災(zāi)事故的，一、二、三、四分隊(duì)必須以最快的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織實(shí)施指揮部制定的應(yīng)急處理方案。突發(fā)事件重大，需要封山、封路的，由公安分局、交警大隊(duì)、門禁分公司負(fù)責(zé)實(shí)施，需要開(kāi)索道專機(jī)進(jìn)行緊急運(yùn)輸?shù)模伤鞯拦矩?fù)責(zé)實(shí)施。
二、預(yù)防措施
應(yīng)急處理指揮部各成員單位應(yīng)根據(jù)自身的部門職能，研究制定景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并做好以下工作：
1、進(jìn)一步完善景區(qū)游步道、觀景臺(tái)、棧道、索道、轎業(yè)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的安全系統(tǒng)的建設(shè)。景區(qū)管理局要進(jìn)一步完善游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)志牌、警示牌，要加強(qiáng)路段安全巡察，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。
2、林業(yè)部門、消防隊(duì)、景區(qū)管理局、索道要實(shí)施景區(qū)通訊系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，盡早實(shí)現(xiàn)數(shù)字景區(qū)。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段強(qiáng)化景區(qū)安全事故的監(jiān)控。
3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全，采取切實(shí)有效措施，消除所有安全隱患，索道公司要嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的空中客運(yùn)安全操作規(guī)范，并制定安全運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程，確保索道的安全運(yùn)營(yíng)。
4、指揮部定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)限期整改意見(jiàn)或通知，特別在旅游黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游秩序，在游客密集處、索道上下站、一線天等、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游秩序維護(hù)組，疏導(dǎo)游客，必要時(shí)實(shí)行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
三、應(yīng)急處理
1、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊者必須立即向指揮長(zhǎng)、副指揮長(zhǎng)報(bào)告，指揮部迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織成員單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達(dá)應(yīng)急處理指令，展開(kāi)事故原因調(diào)查；
2、景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急分隊(duì)必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大，并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮部報(bào)告最新事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r；
3、各成員單位負(fù)責(zé)人組織本部門員工按照應(yīng)急處理工作組的分工展開(kāi)工作，組織實(shí)施應(yīng)急處理方案。在實(shí)施應(yīng)急過(guò)程中如遇特殊情況，部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)展需要采取應(yīng)變措施，并邊實(shí)施，邊向工作組組長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)；
4、完成突發(fā)事件處理后，指揮部應(yīng)當(dāng)對(duì)突發(fā)事件的'善后工作提出處理意見(jiàn)，并做好相關(guān)工作；
5、指揮部組成事故調(diào)查組，對(duì)突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)事故原因的調(diào)查結(jié)果，提出相關(guān)責(zé)任人的處理意見(jiàn)，對(duì)引發(fā)突發(fā)事件的問(wèn)題下達(dá)限期整改意見(jiàn)或通知，并督促落實(shí)到位。
四、責(zé)任
指揮部成員單位的一把手為本部門的第一責(zé)任人，承擔(dān)責(zé)任區(qū)及本部門的工作責(zé)任；五個(gè)分隊(duì)的分隊(duì)長(zhǎng)為各責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，第一責(zé)任人必須擔(dān)負(fù)起安全預(yù)防和應(yīng)急處理的組織領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急方案實(shí)施的責(zé)任。如因責(zé)任人組織不力、應(yīng)急處理不當(dāng)、延誤時(shí)間造成后果的，管委會(huì)將按照組織程序?qū)ω?zé)任人進(jìn)行處理。
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