微信公眾號運(yùn)營方案2篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的微信公眾號運(yùn)營方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
微信公眾號運(yùn)營方案1
一.微信營銷簡介
1.1營銷目的簡介：
�、匍_拓市場宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；
②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀兊哪康氖且⒁粋�一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值及可行性分析：
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的`客戶
2、具體規(guī)劃
2.1微信內(nèi)容策劃
2.11微信內(nèi)容
1）企業(yè)動態(tài)（20%）
2）建材知識內(nèi)容（30%）
3）家庭日常小知識（30%）
4）健康小常識（20%）
2.12發(fā)送時間
每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級功能設(shè)置簡單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)
2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）
�。�1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
（2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。
2.23線下宣傳渠道
（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、 展架、戶外廣告、活動、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。
（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號。
2.3客服系統(tǒng)
2.31微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺實(shí)時關(guān)注，做到有問必答。
2.32微信客服在線時間應(yīng)與公司上班時間一致，回復(fù)頻率閑時應(yīng)做到一對一服務(wù)，忙時可適當(dāng)延后回復(fù)時間但要保證必須做到有問有答。
二、方案實(shí)施辦法
3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團(tuán)隊(duì)人員要求
3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營。
3.2.2設(shè)計師要求：會基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對應(yīng)圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。
微信公眾號運(yùn)營方案2
前言
微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷，而且市場占據(jù)率與日俱增，作為移動互聯(lián)來講微信是一股不可忽視的用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位：
湖南省東常高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司
對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。 對內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動，加強(qiáng)公司凝聚力。
推送對象：公司全體人員、社會人士
二、微信公共賬號自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級功能五個版塊，其次做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單： （1）.高速悅讀：○1.要聞；○2.翰墨飄香；○3.節(jié)日活動 （2）.XX服務(wù)：○1.XX查詢；○2.違章查詢；○3. 綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）
3.更多：○1.人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）；○2.聯(lián)系我們；○3.我要咨詢；○4.我要建議。
2、自動回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的段落不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個性。
3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)
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容進(jìn)行推送，在固定的時間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對所采用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎勵的形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“XX要聞”、“節(jié)日活動”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來源于公司各項(xiàng)活動。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的'調(diào)查問卷、針對某文件草案發(fā)起意見調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發(fā)布。
三、公眾號推廣
1、發(fā)動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號
微信公眾號建立后通過微信群推廣微信號，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。
微信公眾號大家一般都會叫用戶直接微信搜索公眾號名稱，其實(shí)，以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片�？傊睦锬芊哦S碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各 4
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站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號
玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒事就轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號
只要會上網(wǎng)的人，幾乎都有一個QQ號，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號的時候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺來宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運(yùn)營方法來加粉
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運(yùn)營微信公眾號，為什么別人的公眾號粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號，看他們是如何運(yùn)營的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號增加粉絲
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對于運(yùn)營公眾號來說真的有點(diǎn)難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過來，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
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