微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
一、公號(hào)定位
1.功能
前期——成型期 （3個(gè)月以內(nèi)） 官方資訊發(fā)布平臺(tái)
讓用戶了解吉達(dá)，樹(shù)立品牌形象
中期——推廣期 （1年以內(nèi)） 官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
針對(duì)目標(biāo)用戶的喜好和痛點(diǎn)，做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，推廣品牌
遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期 （1年以上） 綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
提升用戶滿意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)
2.風(fēng)格
總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛(ài)好者，所以風(fēng)格以端正美觀為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類(lèi)別來(lái)分，例如：
類(lèi)別 風(fēng)格
行業(yè)新聞?lì)?正式 簡(jiǎn)約
公司資訊類(lèi) 大氣 美觀
旅游科普類(lèi) 青春 陽(yáng)光
趣事雜文類(lèi) 文藝 涂鴉
時(shí)節(jié)美景類(lèi) 唯美 優(yōu)雅
……
二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1.欄目設(shè)置
根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，菜單欄的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富，例如：
定位
欄目設(shè)置
官方資訊發(fā)布平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、熱門(mén)線路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、旅購(gòu)寶入口、線路推薦、加入會(huì)員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息等
3.功能設(shè)計(jì)
留言功能：粉絲可以評(píng)論文章，發(fā)表意見(jiàn)
客服功能：實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢及評(píng)論，跟粉絲互動(dòng)；
小程序鏈接功能：以后開(kāi)發(fā)旅購(gòu)寶小程序，可添加在菜單欄或文章里；
投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票
4.版式設(shè)計(jì)
開(kāi)頭結(jié)尾統(tǒng)一，內(nèi)容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據(jù)文章風(fēng)格設(shè)計(jì)
5.內(nèi)容規(guī)劃
做優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容需要做到以下幾點(diǎn)：
1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；
2、能夠及時(shí)把社會(huì)熱點(diǎn)平滑過(guò)渡到微信文章里面去；
3、能夠?qū)?xì)節(jié)敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；
4、標(biāo)題命名吸引人
根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，內(nèi)容定位也隨之變化：
定位
內(nèi)容
官方資訊發(fā)布平臺(tái)
公司資訊（新聞會(huì)議、線路發(fā)布、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度） 60%
美景推薦 20%
旅游科普及其他 20%
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
公司資訊 30%
旅游科普、美景推薦等30%
活動(dòng)類(lèi)推文 40%
綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
按板塊分類(lèi)，每個(gè)板塊一篇文章，使文章面對(duì)不同的受眾群體更有針對(duì)性：例如：
1.行業(yè)新聞板塊
2.公司資訊板塊
3.旅游科普板塊
4.趣事雜文板塊
5.時(shí)節(jié)美景板塊
……
6.更新規(guī)劃
前期每周3—5篇 中期1天1篇 遠(yuǎn)期1天3篇
7.推廣方式
原創(chuàng)：原創(chuàng)文章有兩種，即公司資訊和軟文。
公司資訊基于公司需求的報(bào)道，突出品牌優(yōu)勢(shì)，展示公司成果。即公司新聞會(huì)議、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線發(fā)布等。
軟文是基于用戶需求的創(chuàng)作，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，表達(dá)編輯者的觀點(diǎn)，跟公戶產(chǎn)生共鳴。是一種情感營(yíng)銷(xiāo)。
改編：采集素材（熱點(diǎn)新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識(shí)等）進(jìn)行改編
只靠原創(chuàng)的話文章更新壓力太大，高質(zhì)量的轉(zhuǎn)載和改編可以很好的彌補(bǔ)，有時(shí)還能起到1+1>2的效果，比如醫(yī)藥科普類(lèi)的文章，借鑒別人整理好的資料，加以自己的觀點(diǎn)，分享一些干貨，不僅顯得專業(yè)，還潛移默化的植入了企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)于樹(shù)立品牌形象、建立與用戶之間的信任有很大的作用，而且此類(lèi)文章被分享幾率也很高。
�。�1）合作吸粉
1.互推：
即借助同行業(yè)微信公眾號(hào)大號(hào)、微博大號(hào)、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類(lèi)推廣一般是找代運(yùn)營(yíng)公司合作，價(jià)格不等，且不承諾轉(zhuǎn)化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個(gè)月進(jìn)行一次，根據(jù)實(shí)際需求和推廣效果來(lái)。
2.廣告：
在后臺(tái)管理設(shè)置廣告主功能，在微信里投放廣告，全微信用戶都可以收到，但費(fèi)用較高，適合用在穩(wěn)定期。
3.第三方網(wǎng)站：垂直領(lǐng)域網(wǎng)站（即旅游行業(yè)專業(yè)性網(wǎng)站）以及第三方平臺(tái)（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換）等合作網(wǎng)站的引流
�。�2）活動(dòng)吸粉
1.線下：有獎(jiǎng)活動(dòng)刺激和地推，贈(zèng)送小禮品掃碼關(guān)注等
2.線上：在微信推文里做活動(dòng)，比如評(píng)論前多少名有機(jī)會(huì)獲得什么樣的獎(jiǎng)品、比如預(yù)售搶購(gòu)等，用戶經(jīng)常會(huì)為了去的名額而去轉(zhuǎn)發(fā)文章
8.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
樹(shù)立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長(zhǎng)、 提高線下轉(zhuǎn)化率
三、實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度
進(jìn)度
實(shí)施計(jì)劃
人力及分工
成型期
搭建官方資訊發(fā)布平臺(tái)：
1.完善功能菜單欄
2.關(guān)注新聞熱點(diǎn)、公司動(dòng)態(tài)等搜集文案、圖片、視頻等素材
3.整理素材，確認(rèn)風(fēng)格、排版
4.上傳文章、預(yù)覽、發(fā)布
1人：發(fā)布推文
推廣期
在成型期的基礎(chǔ)上漲粉：
1.發(fā)布高質(zhì)量有針對(duì)性的文章
2.定期跟大號(hào)實(shí)行付費(fèi)推廣等
3.線上線下做活動(dòng)
2人：1活動(dòng)策劃；1發(fā)布推文
穩(wěn)定期
在前兩段時(shí)期的基礎(chǔ)上搭建綜合旅游服務(wù)平臺(tái)：
根據(jù)客戶反饋不斷完善公眾號(hào)功能，以及提升推文的數(shù)量和質(zhì)量
3人：1活動(dòng)策劃；2發(fā)布推文
四、預(yù)算
1.日常維護(hù)預(yù)算：每年300元微信認(rèn)證年審
2.推廣預(yù)算：前期不需要費(fèi)用、中期和遠(yuǎn)期的推廣預(yù)算，需根據(jù)具體廣告費(fèi)用和活動(dòng)規(guī)模來(lái)定。
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