經(jīng)營管理制度（精選24篇）
在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的經(jīng)營管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
經(jīng)營管理制度 篇1
一、經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營計劃
1、公司委托經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人（以下簡稱“負(fù)責(zé)人”）經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位，并為其經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營、財務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核的，與集團簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》，內(nèi)容包括：
a）經(jīng)營范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任；
b）考核期；
c）經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營目標(biāo)）；
d）經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金；
e）授權(quán)流程。
3、《經(jīng)營管理責(zé)任書》由經(jīng)營管理委員會（以下簡稱“經(jīng)管委”）代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準(zhǔn)的，重新簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
4、任命通知下達后，負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營管理責(zé)任書》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開展工作，相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，積極配合工作。
5、《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，是集團下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營目標(biāo)和考核期經(jīng)營目標(biāo)。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
6、考核期結(jié)束，經(jīng)營目標(biāo)完成，負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標(biāo)，集團經(jīng)管委會審后，再簽定下階段《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
7、作為達成經(jīng)營目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營計劃，經(jīng)營計劃包括但不限于以下內(nèi)容：
a）經(jīng)營政策和策略；
b）收入與支出預(yù)算；
c）擬開拓的新項目、新收入；
d）對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預(yù)測。
8、經(jīng)營計劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件；同時作為向經(jīng)管委匯報的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計劃，并在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
二、經(jīng)營收支預(yù)算
9、在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營計劃的實施，負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預(yù)測，收支預(yù)算也是經(jīng)營計劃的組成部分。
10、收支預(yù)算按財務(wù)部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
a）經(jīng)營收入；
b）新增項目收入；
c）其它可能產(chǎn)生的收入。
12、支出預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
a）營業(yè)成本；
b）管理費用；
c）財務(wù)費用等。
13、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件，對內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
三、經(jīng)營者責(zé)任
14、負(fù)責(zé)人在任職期間，應(yīng)確保以下事項：
a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺；
b）在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營管理工作；
c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的；
d）所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽。
15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開展經(jīng)營管理工作。
16、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團其它經(jīng)營單位開展的，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認(rèn)真開展工作。
18、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團的經(jīng)營、財務(wù)和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應(yīng)無條件接受集團經(jīng)管委的最終決定。
四、經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金
19、負(fù)責(zé)人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
20、負(fù)責(zé)人在試用期間未簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》的，按月發(fā)放基本工資，發(fā)放時間原則上不超過3個月；
21、簽定《經(jīng)營管理責(zé)任書》，下達負(fù)責(zé)人任命后，如按月完成經(jīng)營目標(biāo)，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
22、不能按月完成經(jīng)營目標(biāo)的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標(biāo)的，經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實際情況采取調(diào)整措施，必要時更換負(fù)責(zé)人。
23、整個考核期內(nèi)的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責(zé)任書》中予以規(guī)定。
五、月度經(jīng)營分析會議
24、月度經(jīng)營分析會議是集團對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標(biāo)完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結(jié)會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。
25、月度經(jīng)營分析會議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔(dān)任會議記錄。
26、財務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營單位的月度財務(wù)報表報送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
27、經(jīng)營分析會議屬于公司重要會議，各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會，并認(rèn)真分析、總結(jié)，參與討論。
28、各負(fù)責(zé)人在會議上匯報的內(nèi)容包括：
a）上月經(jīng)營情況回顧；
b）本月經(jīng)營計劃；
c）提請經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項。
29、針對上月經(jīng)營情況，經(jīng)管委應(yīng)及時給予指導(dǎo)和指示，糾正錯誤思路，會同負(fù)責(zé)人分析原因，找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調(diào)的事項出具意見。
30、會議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營思路，各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會后提交本月經(jīng)營計劃。
31、總裁秘書在會議結(jié)束1日內(nèi)形成會議紀(jì)要。會議機要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后，全文呈報集團總裁、公司領(lǐng)導(dǎo)；抄送各職能部門；分拆抄送至各經(jīng)營單位。
六、經(jīng)營單位管理
32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級主管機構(gòu)，對經(jīng)營單位的運營負(fù)有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任；各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營單位的最高管理人員，對經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
33、負(fù)責(zé)人通過經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營授權(quán)、財務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營狀況正常，預(yù)期能夠完成經(jīng)營目標(biāo)。
34、經(jīng)營授權(quán)包括但不限于：
a）依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營計劃和收支預(yù)算組織人力、物力開展經(jīng)營；
b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；
c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。
35、財務(wù)授權(quán)包括但不限于：
a）正常經(jīng)營管理情況下，費用支出的批準(zhǔn)權(quán)力；
b）經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。
36、人事授權(quán)包括但不限于：
a）經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；
b）獲得基本預(yù)算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；
c）獲得行政人事部確認(rèn)下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；
d）正常經(jīng)營管理情況下，獎金的分配。
37、當(dāng)經(jīng)營管理情況非正常時，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向經(jīng)管委匯報并依照批示開展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時進行政策調(diào)整，必要時替換負(fù)責(zé)人。
經(jīng)營管理制度 篇2
農(nóng)藥進銷售臺賬記錄制度
1、對所調(diào)進、售出的農(nóng)藥逐一登記上冊，建立完善的進銷臺賬。
2、實行經(jīng)營臺帳管理制。即農(nóng)藥銷售實行“兩帳兩票、一卡一書”制度，即進貨、銷貨臺帳，進貨、銷貨發(fā)票，信用卡，農(nóng)資質(zhì)量承諾書。臺帳、發(fā)票要保存完整、記錄清楚，信譽卡要隨貨發(fā)放質(zhì)量錄諾書要粘貼在店內(nèi)顯眼處。
3、在經(jīng)營中，必須標(biāo)志明顯殺蟲劑、殺菌劑、除草劑，殺鼠劑等，不得混放經(jīng)營，防正事故發(fā)生。
4、對購藥者當(dāng)面耐心講明農(nóng)藥防毒規(guī)程，正確配藥、施藥方法，按規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法，防止農(nóng)藥污染環(huán)境和農(nóng)藥中毒事故。
經(jīng)營管理制度 篇3
根據(jù)《食品安全法》和國家有關(guān)法律，法規(guī)，規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度：
一，崗位責(zé)任制度
1，負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) ：對食品的經(jīng)營負(fù)全面責(zé)任；負(fù)責(zé)建立，健全質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實和實施。定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體檢查。
2，管理人員崗位職責(zé) ：對食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任；按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全，無害，無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查，監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保經(jīng)營食品的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問題應(yīng)立即解決，或向負(fù)責(zé)人報告。
3，購銷人員崗位職責(zé) ：嚴(yán)禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品；嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認(rèn)真查驗供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》，《食品流通許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》和《檢驗合格證》等；確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。
二，從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1，凡從事食品經(jīng)營工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律，法規(guī)，業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
2，凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
3，注意個人清潔衛(wèi)生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服，并應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖，進食，吸煙，私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi)，不可放置在工作區(qū)內(nèi)。
三，銷售管理制度
1，經(jīng)營場所距離非水沖式廁所，開放式糞池，垃圾堆（場）等場所的直線距離25米以上，并設(shè)置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵，防蠅，防鼠工作，確保環(huán)境整潔。
2，《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》應(yīng)懸掛于經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置。設(shè)有食品衛(wèi)生管理機構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員。
3，食品陳列設(shè)施布局合理，劃定食品經(jīng)營區(qū)域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害，"三無"和未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀清潔，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期，破損，鼠咬，受潮，生霉，生銹等現(xiàn)象要及時處理。
4，散裝食品銷售必須按"生熟分離"原則，分類設(shè)置散裝食品銷售區(qū)。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛(wèi)生條件。直接入口的散裝食品應(yīng)有防塵材料遮蓋。應(yīng)在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置"散裝食品標(biāo)識牌"，標(biāo)識出食品的名稱，配料表，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，保存條件，食用方法，生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，做到"一貨一牌，貨牌對應(yīng)"。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負(fù)責(zé)，為消費者提供分揀和包裝服務(wù)，提供給消費者符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時應(yīng)穿工作服，戴口罩，手套和帽子，使用專用工具取貨。
5，生鮮食品應(yīng)配備專門的貨架，保溫柜，冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施，配備符合要求的檢測設(shè)備。
6，熟食制品銷售間入口處應(yīng)設(shè)預(yù)進間，設(shè)更衣及洗手，消毒設(shè)施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設(shè)施，食品冷藏設(shè)施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。
四，倉庫管理制度
1，食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進行驗收，并詳細(xì)記錄入庫產(chǎn)品的名稱，數(shù)量，產(chǎn)地，進貨日期，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。
2，食品倉庫應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度，防止食品霉變，生蟲。貯存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵，防蠅，防鼠，防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生清掃，消除有毒，有害污染源及蟻蠅孳生場所。
3，食品存放設(shè)隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出，生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標(biāo)識。
五，除蟲滅害制度
1，食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥，配備一定數(shù)量的滅蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設(shè)施，定期消毒。
2，應(yīng)定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業(yè)時間進行，實施時，對各種食品應(yīng)有保護措施。使用時不得污染食品，食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備，工具及容器徹底清洗。
六，衛(wèi)生檢查及獎懲制度
1，衛(wèi)生管理工作有領(lǐng)導(dǎo)分管和專人管理，制定衛(wèi)生檢查及獎懲制度，并組織有關(guān)人員定期或不定期進行衛(wèi)生檢查；組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識和有關(guān)法規(guī)，并組織培訓(xùn)考核，考核成績與獎懲掛鉤。
2，衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，做到每天在營業(yè)前后有檢查，檢查記錄完備。嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。檢查中發(fā)現(xiàn)問題仍未改進的，按有關(guān)獎懲制度嚴(yán)格處理。
經(jīng)營管理制度 篇4
一、到證照齊全的生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場采購，并現(xiàn)場查驗產(chǎn)品一般衛(wèi)生狀況和包裝、標(biāo)識，購買符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定的產(chǎn)品。
二、從固定供貨商或供貨基礎(chǔ)地采購食品時，索取并留存供貨基地或供貨商的資質(zhì)證明，與供貨商或供貨基地簽訂保證食品衛(wèi)生質(zhì)量的合同。
三、從食品生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)市場批量采購食品時，按照生產(chǎn)批次向供貨商索取符合法定條件檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告復(fù)印件并經(jīng)供貨商簽字或蓋章。非批量采購食品時，索取購物憑證。
四、采購食用農(nóng)產(chǎn)品時，索取銷售者或市場管理者出具的購物憑證。
五、采購生豬肉時，查驗確認(rèn)為定點屠宰企業(yè)屠宰的產(chǎn)品及檢疫檢驗合格證明，并索取購物憑證。采購其他肉類查驗檢疫檢驗合格證明，并索取購物憑證。
六、采購食品添加劑時，查驗該產(chǎn)品獲得省級衛(wèi)生行政部門的食品衛(wèi)生許可后購買，并索取購物憑證、產(chǎn)品檢驗合格證明。
經(jīng)營管理制度 篇5
第一章、總則
第1條、為了加強企業(yè)經(jīng)營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，特制定本制度。
第2條、管理范圍
那里的經(jīng)營計劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、投資計劃、融資計劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
第二章、年度經(jīng)營計劃的編制
(1)每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo)，初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)擬訂年度經(jīng)營目標(biāo)傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。
(3)透過匯總各部門的意見，編制《年度經(jīng)營計劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會討論。
(4)根據(jù)總經(jīng)理辦公會討論的意見對年度經(jīng)營計劃進行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第6條年度經(jīng)營計劃的資料
企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)計分階段目標(biāo);為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經(jīng)營計劃可于年中調(diào)整一次，調(diào)整計劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。
第三章、年度經(jīng)營計劃的分解
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動編制、逐步細(xì)化的方式對整體經(jīng)營計劃進行分解，構(gòu)成季度和月度的各部門分解計劃。
第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計劃
將年度經(jīng)營計劃分解成為季度、月度經(jīng)營計劃。
(1)負(fù)責(zé)整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協(xié)調(diào)和平衡。
(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計劃分解到每個月度
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計劃分解到每個月，構(gòu)成月度工作計劃。
第11條審核批準(zhǔn)企業(yè)年度經(jīng)營計劃分解結(jié)果
由總經(jīng)理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各
部門月度工作計劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章、經(jīng)營計劃的執(zhí)行
第12條、經(jīng)營計劃的下達
(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會向各部門下達年度經(jīng)營計劃。
(2)每季度之初，由總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達下個季度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。
(3)每月月初，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達下個月度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。
第13條經(jīng)營計劃的執(zhí)行
各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。
第14條、調(diào)整經(jīng)營計劃
(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論透過后才能執(zhí)行。
(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門主管副總提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請說明原因，經(jīng)主管副總確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
第15條、調(diào)整計劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接到書面批復(fù)以前，一律按原計劃執(zhí)行。
第五章、檢查與考核
第16條、負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報告企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業(yè)經(jīng)營計劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經(jīng)理辦公會決定。
第18條、各級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況時，應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務(wù)報表等資料。檢查計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對各部門經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見，總經(jīng)理辦公會討論后做出考核結(jié)論。
經(jīng)營管理制度 篇6
為保障大市場健康發(fā)展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，特制定本規(guī)定。
一、所有在大市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者均有責(zé)任共同維護zz大市場三期的形象。
1、禮貌經(jīng)營，文明經(jīng)商。使用謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨等文明用語。禁止污言穢語，謾罵消費者。
2、與消費者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉。
3、經(jīng)營者要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧紛爭。
4、商鋪雇員須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一制作的工牌。
5、公共場所禁止打牌、飲酒。
二、市場交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實的原則，遵守商業(yè)道德。
1、市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，提高自身經(jīng)商水平，共同維護大市場的繁榮、穩(wěn)定。
2、所經(jīng)營商品來源合法，貨真價實，嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。
3、必須合法經(jīng)營，文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤少兩，欺行霸市，強賣騙賣，哄抬物價。
4、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進行銷售。
5、亮照經(jīng)營，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。
6、未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的用途及經(jīng)營范圍、類別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置。
7、經(jīng)營做到誠信守法，不得經(jīng)營假冒偽劣商品，不得經(jīng)營易燃易爆及危險品（取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外）。
8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售，否則，市場管理員有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強制措施。
經(jīng)營管理制度 篇7
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本廠實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1、員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。
2、廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮，各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3、新員工進廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與廠方簽訂合同。
4、員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。
5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息，不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)，不準(zhǔn)上班時間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9、加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在2—3小時完成，市外3—5天，報價當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。配件價格要合理，不能高于市場價格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進廠檢驗，過程檢驗、出廠檢驗的工作，減少返修率。返修不計工時，而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作，對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
14、要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業(yè)過程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給車主。對于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。
15、要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定 的地方。
16、在修理過程中發(fā)生的追加項目，應(yīng)首先申報，經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應(yīng)首先報告，廠部經(jīng)調(diào)查落實后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。
17、全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
18、以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
經(jīng)營管理制度 篇8
(一)消防設(shè)施:設(shè)置醒目的防火標(biāo)志,按規(guī)定配備消防器材,消防通道、安全出口符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯并保持暢通。
(二)機電設(shè)備:要保證機電設(shè)備的安全運轉(zhuǎn),其電纜敷設(shè)必須符合安全要求,保持絕緣良好,有可靠的避雷、接地裝置,定期進行檢修。
(三)危險物品:根據(jù)危險物品的種類、特性,配置相應(yīng)的安全設(shè)施和裝備,告知職工危險物品的成份、危害程度、使用方法及發(fā)生事故后處置措施等;現(xiàn)場電焊等作業(yè)不違反“六條禁令”,做到“四不動火,十不燒”。
(四)用電管理(含臨時用品):電力設(shè)施安裝、維護、維修、使用要由專業(yè)電工負(fù)責(zé),各作業(yè)場所要設(shè)置安全電閘,確保電氣設(shè)備、發(fā)電機等安全運轉(zhuǎn)和用電線路完好。
(五)防雷設(shè)施:高層建筑、危險物品車間、倉庫、電力設(shè)施、電氣設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)等重點部位要安裝防雷設(shè)施,并按規(guī)定進行檢測檢驗。
(六)特種設(shè)備:鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械等特種設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、使用等環(huán)節(jié)要符合國家有關(guān)規(guī)定,并定期進行檢測檢驗。
(七)高處作業(yè):嚴(yán)格管理梯子、腳手架(通用的或塔式的)、吊籠、升降工作平臺、動力工作平臺等登高裝置的安全使用和安全作業(yè),嚴(yán)禁承載超重,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝、維護和拆除。
(八)現(xiàn)場作業(yè)人員控制:現(xiàn)場作業(yè)人員要按規(guī)定正確配戴個人勞動防護用品,遵章守規(guī),嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。
(九)自備發(fā)電機(組):
1、放置
自備發(fā)電機切忌受潮,應(yīng)安裝或放置在干燥、通風(fēng)的地方,周圍不能堆放易燃品,以免發(fā)生廢氣中毒和火災(zāi);同時,環(huán)境應(yīng)清潔,周圍不準(zhǔn)放置產(chǎn)生酸性、堿性等腐蝕性氣體的物品。
安裝30千瓦以上的發(fā)電機時,機組最好是固定在平坦的水泥基座上,若沒有,也可在底盤下墊上橡膠板以減少震動和噪音,切忌墊舊輪胎等彈性物品。
配備自備發(fā)電機的生產(chǎn)經(jīng)營單位,其發(fā)電機電氣裝置、機房定置必須符合電力、環(huán)保等有關(guān)部門的規(guī)定要求;自備發(fā)電機房應(yīng)有良好的采光、排氣、排污設(shè)施,防止各類中毒、火災(zāi)事故的發(fā)生。
2、安裝
要看說明書,并請正規(guī)的專業(yè)電工或供電所人員來安裝,接線時注意內(nèi)、外線的設(shè)置。
要確保柴油發(fā)電機排氣管暢通,盡量避免管道過長或突然轉(zhuǎn)彎,當(dāng)排氣管接至室外時,需將外管下傾斜,使管內(nèi)凝結(jié)水分流出。
由于市場上一般的發(fā)電機都是按照明的要求設(shè)計的,所以盡量不要讓發(fā)電機連接冰箱、空調(diào)等用電設(shè)備,以免電壓不穩(wěn)定而發(fā)生意外。
發(fā)電機和開關(guān)屏必須另接地線,地線可接在地下水管或深埋地下的鋼板上,保證接地良好;接地必須正確,首先應(yīng)判明接線柱或引出線是火線還是搭鐵線;當(dāng)搭線柱無標(biāo)記可檢查時,可在發(fā)電機運轉(zhuǎn)過程中,用電壓表或“碰頭”法測試判定。
自備發(fā)電機的切換裝置(包括與原有供電系統(tǒng)的連接方式)必須連同零線一起切換,符合相關(guān)技術(shù)要求并經(jīng)供電部門認(rèn)可。
自備發(fā)電機的零線必須單獨接地,單獨接地的接地電阻應(yīng)小于或等于4歐姆,不得與原有公用電網(wǎng)共用接地零線。
3、使用
新的自備發(fā)電機在使用前,要進行50小時的試運轉(zhuǎn),在試用時不要超負(fù)荷使用,發(fā)電機的每一電路的負(fù)載,應(yīng)按發(fā)電機使用說明書配用,不可隨意增減燈數(shù)或換用不同功率的燈泡。
用皮帶傳動的發(fā)電機,應(yīng)正確調(diào)整傳動皮帶的張馳度;一般用手指按壓皮帶中部,下垂10-20毫米為宜。
自備發(fā)電機驗收時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定驗收,確保做到單獨接地、機械連鎖,嚴(yán)防出現(xiàn)倒送電現(xiàn)象。嚴(yán)禁下列情況的出現(xiàn):
�、偕米砸雮溆秒娫�;
�、谖唇�(jīng)登記擅自安裝使用自備發(fā)電機組;
③擅自將自備電源轉(zhuǎn)供其他生產(chǎn)經(jīng)營單位;
�、芪唇�(jīng)供電部門批準(zhǔn),采用部分負(fù)荷用電網(wǎng)電源,部分負(fù)荷用自備電源;
⑤采用人為方法使連鎖裝置失效;
�、尬唇�(jīng)供電部門批準(zhǔn)使用移動式發(fā)電機組,或以流動式給其他已由電網(wǎng)供電的生產(chǎn)經(jīng)營單位提供臨時備用電源。
4、維護
發(fā)電機每工作一段時間后,應(yīng)按使用說明書要求進行檢查調(diào)整,并需經(jīng)常檢查裝置各元件是否斷頭及松動。
向發(fā)電機添加燃油和機油時,必須選用規(guī)定的牌號,并采用專用的清潔容器,加入時都要經(jīng)過濾網(wǎng)過濾,燃油使用前需沉淀24小時以上。
發(fā)電機組在夜間工作應(yīng)有良好的照明設(shè)備,室外使用時應(yīng)加防護罩,避免雨淋及暴曬。,
5、故障
發(fā)電機出現(xiàn)下列情況之一時,必須緊急停機:電壓及電流超過發(fā)電機額定值;機組出現(xiàn)急劇的敲擊聲,或者有零件損壞等不正常響聲;發(fā)電機電壓超過表上最大讀數(shù);發(fā)生火災(zāi)或漏電及其他自然危害。
當(dāng)發(fā)電機必須緊急停機時,應(yīng)先切斷負(fù)載,并立即將噴油泵開關(guān)手柄轉(zhuǎn)到切斷油路的位置上,使柴油機立即停機。
(十)成品、原材料倉庫的消防管理要求
1、“五不準(zhǔn)”:即倉庫內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)火爐,不準(zhǔn)亂接臨時電線,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)點油燈,不準(zhǔn)將易燃品或性質(zhì)相抵觸的物品混存;
2、“五留距”:貨物堆放要留的墻距、柱距、頂距、垛距、燈距不得小于0.5米,與庫門相對的主通道寬度不得小于2米,庫門與通道不得堵塞;
3、整齊:物品堆放要整齊統(tǒng)一;
4、要有良好的通風(fēng)設(shè)施,保持通風(fēng);
5、嚴(yán)禁在電熱器具的安全距離內(nèi)擺設(shè)易燃易爆物品;
6、物資進庫應(yīng)檢查有否夾帶火種可疑。管理員離庫應(yīng)檢查:①是否有人潛入;②有否異常情況;③是否關(guān)閉窗戶等,在確認(rèn)安全后,切斷電源,關(guān)門上鎖。節(jié)假日和夜間,值班人員應(yīng)巡回檢查以保安全。
經(jīng)營管理制度 篇9
一、食品采購
（一）制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數(shù)量等相關(guān)計劃安排。
（二）選擇供貨商。認(rèn)真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來源合法。
�。ㄈ┖炗喒┴浐贤�。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是出現(xiàn)食品質(zhì)量問題時的雙方的責(zé)任和義務(wù)。
（四）索取食品的相關(guān)資料。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、進貨發(fā)票等證明材料，采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。
�。ㄎ澹⿲κ称愤M行查驗。具備條件時設(shè)立食品檢測室，對供貨商提供的食品進行檢測并做好詳細(xì)記錄。經(jīng)查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。
�。┟恳慌蔚倪M貨情況詳細(xì)記錄進貨臺帳，賬目保管期限為二年。
二、食品儲存與銷售
（一）按照食品儲藏的要求進行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類、分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴(yán)禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過保存期的食品。
�。ǘ┵A存直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用封閉容器。在貯存位臵表明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
�。ㄈ┯糜谑称蜂N售的容器、銷售工具必須符合衛(wèi)生要求。
（四）銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
�。ㄎ澹╀N售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設(shè)施，防止食品被二次污染。
（六）每天對庫存食品進行查驗。每周對倉庫衛(wèi)生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良好、干凈整潔，符合食品儲存要求。
經(jīng)營管理制度 篇10
為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理。
一、凡網(wǎng)吧員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項
二、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴(yán)禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù)，隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高經(jīng)濟效益，促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎勵。
經(jīng)營管理制度 篇11
1、工業(yè)氣體均為危險化學(xué)品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險化學(xué)品的管理十分重要。
2、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)人員,要熟悉各種工業(yè)氣體的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認(rèn)真做好防范。
3、配備經(jīng)過消防培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)店面的安全工作,定期組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平。
4、加強對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、配置好消防設(shè)施、器材,做到會使用,會定期檢查、維修、保養(yǎng),各種消防設(shè)施、器材保持良好狀態(tài)。
5、氣瓶入庫時,要對氣瓶外表面進行專門檢查,不得有變形、焊點、裂紋等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有異常的必須及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家,做退貨處理,管理人員必須配備可靠的個人安全防護用品。
6、倉庫應(yīng)設(shè)明顯的防火警示標(biāo)志,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)使用明火和高熱電裝置,更不準(zhǔn)做生活設(shè)施用,要保持通風(fēng)良好,并具備好的防雷措施。
7、經(jīng)營管理人員,必須經(jīng)過危化品專業(yè)知識培訓(xùn)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),能獨立進行經(jīng)營管理工作。
經(jīng)營管理制度 篇12
一、考勤制度
1、出勤時間：
夏季出勤時間
上午：7:00---11.00;下午：14:00---18：00
冬季出勤時間
上午：7:30---11:30；下午：13:00---17:00
每月休息二天，休息時間可采用輪休的方式進行。
二、日常養(yǎng)護管理
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1、遵循澆水原則“不干不澆，澆則澆透”，保持樹木的水份。
2、對新種的樹木先澆定根水，定根水一定要澆透；種植后要保持其周圍環(huán)境的濕潤，特別是樹干，根據(jù)具體情況對其采取噴霧式灑水。安排人員定期抽查土壤水分，不夠水的給予補水，但要控制好濕度。
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1、新種植的樹發(fā)芽后定期追施葉面肥，以促進其發(fā)根。
2、喬木、灌木每年冬季施基肥，春季施追肥各一次。
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1、新種植的樹木要勤松土，保持其透氣，以利于其發(fā)根。
2、松土不宜太深，防止傷害樹木的根部。
3、樹木的根部不宜土太厚，否則不利于根的透氣，阻止其發(fā)根。
（四）修剪
1、新種植的樹發(fā)芽后要修剪其徒長枝、沒有必要的側(cè)枝，有利于其正常生長。
2、常規(guī)的修剪要保持樹木的整形美觀，形態(tài)完美，提高其經(jīng)濟價值。
（五）病蟲害防治
1、要貫徹“以防為主，綜合防治”的方針，發(fā)現(xiàn)蟲害及時處理。
2、對苗圃的植物每月打藥一次，由點到面進行有效的防治。
三、倉庫管理
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苗場倉庫做為公司的總倉庫，對工具進行科學(xué)合理的管理，有利于控制成本。倉管人員需對進出的機械設(shè)備及物品進行詳細(xì)登記，對報廢的工具進行以舊換新，并做好記錄。
（二）苗木管理
1、苗木到苗場后苗圃人員應(yīng)依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)驗收小組檢驗合格后，方可入庫。對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單。
2、苗木出庫時，應(yīng)認(rèn)真填寫苗木出庫單，并做好相應(yīng)的包裝，以提高苗木的成活率。
3、每月定期對苗木進行盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時追查。
四、培訓(xùn)
1、定期對員工進行園林專業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。
2、定期對員工進行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識。
五、成本控制
1、加強員工管理，提高工作效率，對員工進行合理分工，獎勤罰懶制度。
2、加強倉庫管理，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，做到儉省，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強技術(shù)管理工作，提高勞動生產(chǎn)率和苗木成活率。
以上制度自20xx年xx月xx日開始執(zhí)行。
經(jīng)營管理制度 篇13
一、從業(yè)人員、管理人員必須掌握有關(guān)食品衛(wèi)生的基本要求，具有一定的食品衛(wèi)生知識和食品衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)知識。
二、從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食堂從業(yè)人員必須先進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
五、從業(yè)人員必須具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且做到：
�。ㄒ唬┕ぷ髑啊⑻幚硎称吩虾蟆⒈愫笥梅试砑傲鲃忧逅词�；接觸直接入中食品之前應(yīng)冼手消毒；
（二）穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)臵于帽內(nèi)；
�。ㄈ┎坏昧糸L指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
（四）不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
六、從業(yè)人員必須進行食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗；將考核結(jié)果計入從業(yè)人員個人檔案，作為晉升工資資，表彰先進的依據(jù)之一。
經(jīng)營管理制度 篇14
一、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，落實安全責(zé)任，搞好安全生產(chǎn)，確保萬無一失。
二、制定切實可行、行之有效的安全防護措施，消防器材齊全有效，生產(chǎn)廠房、停車場地等要符合安全、環(huán)保和消防的各項要求。
三、要經(jīng)常檢查維修設(shè)備，做到安全文明生產(chǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，盲目蠻干。
四、做到“三面向”（面向生產(chǎn)、面向市場、需向顧客），“三勤快”（手勤、腿勤、嘴勤），全心全意為客戶服務(wù)。
五、制定防治“三廢”措施，對更換的廢棄機油要按照環(huán)保部門要求，專項收集儲存，及時處理，不得對環(huán)境造成污染。
六、實現(xiàn)計劃性生產(chǎn)，要做到月月考核，負(fù)荷均衡可靠。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)機動車維修管理有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，接受上級主管部門督查和監(jiān)管。
八、規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，明示業(yè)務(wù)受理程序，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾和用戶抱怨受理制度。
經(jīng)營管理制度 篇15
一、做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育工作，經(jīng)常組織職工進行安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
二、建立各工種和設(shè)備的安全操作規(guī)程，及時推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，提高職工的自我防護能力，定期和不定期的進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為。
三、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立安全組織網(wǎng)絡(luò)，做到組織健全、責(zé)任明確。
四、所有的設(shè)備都必須持證操作，設(shè)備的安全防護裝置，不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。嚴(yán)禁設(shè)備帶故障或無安全保障條件下操作。
五、當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡和重大事故發(fā)生。抓好事故及時分析處理，做好事故查處記錄。
六、每月進行一次安全檢查，分析生產(chǎn)中不安全因素，對安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
經(jīng)營管理制度 篇16
一、學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守環(huán)境保護有關(guān)法律法規(guī)。接受環(huán)境主管部門的監(jiān)督和管理。
二、向社會轉(zhuǎn)嫁污染，謀取自身的經(jīng)濟利益。
三、保持修理車間和停車場地的整潔衛(wèi)生，不得將廢油、污垢、臟水倒入下水道或路旁影響環(huán)境衛(wèi)生。
四、能源消耗小污染物排放量少的清潔生產(chǎn)工藝，對廢棄物進行綜合利用或無公害化處理。
五、有效措施，將噪聲控制在國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
六、切實可行的環(huán)境保護規(guī)章制度，落實專人負(fù)責(zé)環(huán)境保護工作，并跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，絕不留任何后遺癥。
經(jīng)營管理制度 篇17
一、科學(xué)合理的修車工藝流程，嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝規(guī)范和操作規(guī)程，掌握技術(shù)信息，及時推廣、運用新材料、新技術(shù)、新工藝，配備先進的維修設(shè)備和檢測儀器。
二、執(zhí)行國家、交通部和省、市有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理體制的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和竣工出廠技術(shù)條件。
三、定的維修類型，配備相應(yīng)的汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常進行技術(shù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。
四、自檢，認(rèn)真填寫檢驗表和維修記錄，建立汽車維修技術(shù)質(zhì)量檔案。
五、受汽車維修行業(yè)管理部門對維修竣工車輛實行的質(zhì)量監(jiān)督檢測，切實使用好《送檢證》和《送檢單》。
六、質(zhì)量的信息反饋，定期走訪用戶，每月進行一次質(zhì)量分析，對發(fā)生的質(zhì)量問題，做到“三不放過”，找到原因，嚴(yán)肅處理。
經(jīng)營管理制度 篇18
一、人員個人衛(wèi)生：
1、著裝儀表：工作人員在工作時必須將工衣、工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動保護的作用外，還應(yīng)素雅，穿著大方。頭發(fā)要保持清潔、發(fā)型和長發(fā)不得影響工作和衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾；工作服要保持清潔衛(wèi)生，勤洗勤換并做到專人專用。離開崗位應(yīng)及時換下工作服。
�。�、男工作人員嚴(yán)禁留長發(fā)、胡子、長指甲；女工作人員頭發(fā)盤在工作帽內(nèi)為宜，嚴(yán)禁留長指甲及涂指甲油。
3、嚴(yán)禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發(fā)、抓癢或?qū)χ鴦e人打噴嚏，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂拋垃圾。
4、嚴(yán)禁在洗碗池、洗菜池內(nèi)洗滌衣服、鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鐘，每次離開工作崗位從事非食品加工的工作后再回來制作食品前要洗手，同時用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩，需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛(wèi)生手套。
7、嚴(yán)禁工作人員在工作時間內(nèi)抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業(yè)人員持有效健康證明及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。
9、落實晨檢制度，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應(yīng)立即暫停其工作。
二、倉庫管理：
1 配料、輔料倉
1.1 該倉內(nèi)只限存配料、輔料，嚴(yán)禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2 所有物品必須用白色膠箱盛裝并加蓋，箱體外必須有分類明確的標(biāo)識且分類分區(qū)存放。
1.3 倉庫必須分類設(shè)立明確的倉庫管理明細(xì)帳，對物品的入庫日期、數(shù)量、有效日期、領(lǐng)出日期、數(shù)量、領(lǐng)出者都做出詳細(xì)的記錄。
1.4倉庫必須實行物料流程卡管理，物料流程卡必須明確反映物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、有效日期等。
1.5 倉庫必須通風(fēng)、干燥、干凈衛(wèi)生、整齊有序、符合7S的要求，每天專人負(fù)責(zé)定時清潔。
1.6 倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規(guī)定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。
1.7 物品的存放量以每周用量為最高貯藏量，物品的發(fā)放遵循“先入先出”的原則。
2 主糧倉：
2.1 該倉內(nèi)只限存放大米、面粉、豆類、谷類等主食物品；嚴(yán)禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用物品。
2.2 所有物品存放時必須分類分區(qū)存放，放置時貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮，做到離地離墻。
2.3 倉庫必須設(shè)立專用管理明細(xì)帳，對物品的入庫日期、數(shù)量、有效日期、領(lǐng)出日期、領(lǐng)出者都要做出詳細(xì)的記錄。
2.4 倉庫必須通風(fēng)、干燥、干凈衛(wèi)生、整齊有序、符合7S的要求，每天專人負(fù)責(zé)定時清潔。
2.5 倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規(guī)定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲；
2.6 物品的存放量以每周為最高貯存量，物品的發(fā)放遵循“先入先出”的原則。
三、物質(zhì)防疫制度
食源性感染病是當(dāng)前世界上不斷增多的公共衛(wèi)生問題之一。近幾十年內(nèi)不斷發(fā)生的食源性細(xì)菌感染病，主要有霍亂弧菌、志賀痢疾桿菌、沙門菌、彎曲菌、致病大腸桿菌O157：H7和利斯特菌等引起。我公司是為了最大限度減少食源性感染病的發(fā)生，主要有以下控制措施：
1、到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品，并相對固定食品采購場所，不經(jīng)常更換供應(yīng)商。飯?zhí)脙?nèi)所使用的動物性食品原料在采購時必須索取相關(guān)的檢驗檢疫合格證，并查看相關(guān)合格標(biāo)記，質(zhì)量檢驗員根據(jù)“動物性食品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)” 進行嚴(yán)格的再次檢驗。
2、采購新鮮潔凈的食品原料。
3、購買在保質(zhì)期內(nèi)的定型包裝食品，產(chǎn)品標(biāo)簽有生產(chǎn)單位、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期、保存期及產(chǎn)品配料等內(nèi)容。
4、不采購來歷不明、不能提供相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)簽的散裝食品。
5、不外購冷葷涼菜和糕點制品，不外購已加工好熟食。
6、用于原料、半成品、成品的食品容器和工具標(biāo)識清楚，做到分開使用。
7、冷凍肉類（包括凍結(jié)的熟肉半成品）在烹調(diào)前應(yīng)完全解凍。
8、燒熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其制品，大塊食物的中心溫度不低于70℃。
9、蔬菜烹調(diào)程序：一洗二浸三燙四炒。
10、煮熟悶透四季豆，使其失去原有的生綠色和豆腥。
11、豆?jié){要徹底煮熟，煮沸后持續(xù)加熱5-10分鐘。
12、不加工冷葷涼菜。
13、食品以即制即售為佳，制作完成至出售一般不要超過2小時。
14、剩余食品在再次出售前要高溫徹底加熱。
15、不使用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、葫蘆瓜等可能含有毒有害物質(zhì)的原料加工食品。入庫食品有專人驗收，食品分類上架擺放。
16、食品存放嚴(yán)格做到生熟分開，避免交叉污染。
17、生、熟食品使用的刀具、砧板嚴(yán)格分開使用。
18、食品存放嚴(yán)格做到生熟分開，避免交叉污染。
19、妥善保管有毒害物質(zhì)，滅鼠藥、殺蟲劑等有毒有害物質(zhì)，不得存放放在食品庫房、食品加工和進餐場所。
20、存放硝酸鹽、亞硝酸鹽的容器須有明顯標(biāo)志，避免誤食、誤用。
21、冰箱等冷藏設(shè)備要定期清潔，并保證冰箱的冷藏效果。
22、餐具洗消程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。
23、熱力消毒要求：蒸汽消毒100℃作用10分鐘以上，干熱消毒120℃作用15-20分鐘，煮沸消毒15分鐘以上。
24、消毒柜消毒要求：嚴(yán)格按消毒柜指示時間消毒，定期檢查，保證消毒效果。
經(jīng)營管理制度 篇19
一、采購制度
1、根據(jù)"按需購進，擇優(yōu)選購"的原則，依據(jù)市場動態(tài)，庫存結(jié)構(gòu)及質(zhì)量部門反饋的信息編制購貨計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。要建立供銷平衡，保證供應(yīng)，避免脫銷或品種重復(fù)積壓以致過期失效造成損失。
2、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業(yè)購進合法和質(zhì)量可靠的保健食品。
3、要認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽，考察其履行合同的潛力，必要時會同質(zhì)量管理部門對其進行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書，協(xié)議書應(yīng)注明購銷雙方的質(zhì)量職責(zé)，并明確有效期。
4、加強合同管理，建立合同檔案。簽訂的購貨合同務(wù)必注明相應(yīng)的質(zhì)量條款。
5、質(zhì)量管理部門要做好首營企業(yè)和首營品種的審核工作。向供貨單位索取加蓋企業(yè)印章的，有效的《衛(wèi)生許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《保健食品批準(zhǔn)證書》和《產(chǎn)品檢驗合格證》，以及保健食品的.包裝，標(biāo)簽，說明書和樣品實樣，執(zhí)行《首營企業(yè)和首營品種的審核制度》。
6、購進保健食品應(yīng)有合法票據(jù)，按規(guī)定做好購進記錄，做到票，帳，貨相符，購進記錄保存至超過保健食品有效期1年，但不得少于3年。
7、嚴(yán)禁采購以下保健食品:
(1)無《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)單位生產(chǎn)的保健食品。
(2)無檢驗合格證明的保健食品。
(3)有毒，變質(zhì)，被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。
(4)超過保質(zhì)期限的保健食品。
(5)其他不貼合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。
二、貯存制度
1、所有入庫保健食品都務(wù)必進行外觀質(zhì)量檢查，核實產(chǎn)品的包裝，標(biāo)簽和說明書與批準(zhǔn)的資料相符后，方準(zhǔn)入庫。
2、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)保健食品的儲存要求，合理儲存保健食品。需冷藏的保健食品儲存于冷庫(溫度2-10℃)，需陰涼，涼暗儲存的儲存于陰涼庫(溫度不高于20℃)，可常溫儲存的儲存于常溫庫(溫度0-30℃)，各庫房均應(yīng)有避光措施，相對濕度應(yīng)持續(xù)在45-75%之間。
3、保健食品應(yīng)離地，隔墻10cm放置，各堆垛間應(yīng)留有必須的距離。搬運和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守保健食品外包裝圖示標(biāo)志的要求規(guī)范操作，堆放保健食品務(wù)必牢固，整齊，不得倒置；對包裝易變形或較重的保健食品，應(yīng)適當(dāng)控制堆放高度，并根據(jù)狀況定期檢查，翻垛。
4、應(yīng)持續(xù)庫區(qū)，貨架和出庫保健食品的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃，做好防火，防潮，防熱，防霉，防蟲，防鼠和防污染等工作。
5、應(yīng)定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬，溫濕度監(jiān)測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施。
6、應(yīng)根據(jù)庫存保健食品的流轉(zhuǎn)狀況，定期檢查保健食品的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即在該保健食品存放處放置"暫停發(fā)貨"牌，并填寫《質(zhì)量問題報告表》，通知質(zhì)管部復(fù)查并處理。
三、銷售制度
1、所有銷售人員務(wù)必經(jīng)衛(wèi)生知識和產(chǎn)品知識培訓(xùn)后方能上崗。2，應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健作用，適宜人群，使用方法，食用量，儲存方法和注意事項等資料，不得夸大宣傳保健作用，嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
3、嚴(yán)禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格，過期失效，或變質(zhì)的保健食品，一律不得銷售。
4、銷售過程中懷疑保健食品有質(zhì)量問題的，應(yīng)先停止銷售，立即報告質(zhì)管部，由質(zhì)管部調(diào)查處理。
5、衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)做好防火，防潮，防熱，防霉，防蟲，防鼠及防污染等工作，指導(dǎo)營業(yè)員每一天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄，如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，確保保健食品的質(zhì)量。
6、在營業(yè)場所內(nèi)外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告，各種形式的宣傳資料)，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)；未取得廣告批準(zhǔn)文號的，不得在營業(yè)場所內(nèi)外發(fā)布廣告；廣告批文超過有效期的，應(yīng)重新辦理審批手續(xù)。
四、售后服務(wù)制度
1、公司應(yīng)建立一支專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，負(fù)責(zé)解答和處理顧客對保健食品的保健功能，使用方法，食用量，儲存方法，注意事項以及質(zhì)量問題的咨詢和投訴。
2、售后服務(wù)部應(yīng)建立售后服務(wù)檔案，對顧客提出的意見和處理結(jié)果予以登記，定期匯總上報公司相關(guān)部門。
3、定期開展用戶訪問，用心做好售后服務(wù)工作，及時向質(zhì)量管理部門反饋客戶質(zhì)量查詢或投訴信息，并落實相關(guān)質(zhì)量改善措施。
4、對消費者投訴的質(zhì)量問題，應(yīng)在接到信息后第一時間予以處理，重大問題應(yīng)及時上報公司分管負(fù)責(zé)人，必要時向主管部門報告。
5、營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)設(shè)立顧客意見本，服務(wù)公約，服務(wù)電話和行業(yè)主管部門投訴電話，便于消費者監(jiān)督。
6、對消費者提出的合理化推薦應(yīng)用心予以采納，并予以感謝。
7、制定便民服務(wù)措施，帶給義務(wù)咨詢，免費送貨上門等服務(wù)提高顧客滿意度。
經(jīng)營管理制度 篇20
公共資源類景區(qū)簡稱公共景區(qū)，指的是以自然景觀和文物景觀等公共旅游資源為依托的自然景觀類旅游景區(qū)和文物景觀類旅游景區(qū)，不包含主題公園、人造景點等主題景區(qū)。具體而言，我國的公共景區(qū)包括市政公園、博物館、森林公園、世界遺產(chǎn)地和各級風(fēng)景名勝區(qū)等社會公益性很強的公共場所。這些景區(qū)是我國旅游景區(qū)發(fā)展的重點。
一、研究緣起
制度經(jīng)濟學(xué)的原理告訴我們：結(jié)果是由制度產(chǎn)生出來的，要處理好景區(qū)的旅游開發(fā)與保護問題，先決條件是要有一個好的經(jīng)營管理體制�，F(xiàn)階段我國公共景區(qū)管理制度的供求矛盾不斷激化，嚴(yán)重制約了我國公共景區(qū)事業(yè)的健康發(fā)展。許多公共景區(qū)為了獲得開發(fā)和保護資金，紛紛轉(zhuǎn)讓景區(qū)經(jīng)營權(quán)，實行企業(yè)化運作。但現(xiàn)實中，這些運作可謂好壞參半，其中不乏成功案例，但也有沉痛的教訓(xùn)，一定程度上造成了旅游資源的破壞和國有資產(chǎn)的流失。所以，當(dāng)務(wù)之急就是要為過渡時期公共景區(qū)的市場化運作確立一個科學(xué)、合理的制度安排。所謂制度安排是指對某些具體行動或關(guān)系實施管制所采取的規(guī)則，它包括基礎(chǔ)制度安排和次級制度安排。
黃進曾分析了風(fēng)景名勝區(qū)特許經(jīng)營制度的理論基礎(chǔ)和法律依據(jù)。公共景區(qū)事業(yè)是我國重要的公共事業(yè)，關(guān)乎公共利益。其本身的技術(shù)經(jīng)濟特征決定了純粹利用市場或政府機制配置資源將會產(chǎn)生嚴(yán)重的市場失靈或政府失靈。為了讓市場和政府更好地各司其職——政府負(fù)旅游資源保護和監(jiān)管之責(zé)，而市場發(fā)揮資源配置之功能，特許經(jīng)營是一條門路，這樣一種混合目標(biāo)以委托經(jīng)營的方式可以較好地實現(xiàn)政府和企業(yè)目標(biāo)。公共景區(qū)特許經(jīng)營不同于一般的商業(yè)特許經(jīng)營，是政府特許經(jīng)營的一種形式，其核心是政府將公共景區(qū)的部分或全部經(jīng)營權(quán)授予非國有企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)在政府的監(jiān)控下開展經(jīng)營活動。那么，這種制度到底具備什么樣的特征和功能，它的結(jié)構(gòu)又是怎樣的，本文將作一個簡單探討。
二、公共景區(qū)特許經(jīng)營制度的特征
本文借用中華人民共和國建設(shè)部令《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中市政公用事業(yè)特許經(jīng)營的定義，將公共景區(qū)特許經(jīng)營定義為：公共景區(qū)特許經(jīng)營是指政府按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，通過市場競爭機制選擇公共景區(qū)投資者或者經(jīng)營者，明確其在一定期限和范圍內(nèi)經(jīng)營公共景區(qū)內(nèi)某個項目或者整個景區(qū)的制度。
公共景區(qū)特許經(jīng)營制度就是政府對公共景區(qū)特許經(jīng)營事務(wù)實施管制所采取的一系列規(guī)則的總稱，它是一項能有效平衡公共景區(qū)開發(fā)和保護的制度安排，是支配公共景區(qū)相關(guān)利益主體之間相互制衡的制度安排，具有如下特征：
1、公共景區(qū)特許經(jīng)營是政府特許經(jīng)營的一種形式，屬于政府的行政許可行為，其核心是政府將公共景區(qū)的部分或全部經(jīng)營權(quán)授予非國有企業(yè)。
2、公共景區(qū)特許經(jīng)營的特許人為政府，被特許人為私有企業(yè)，特許雙方是一種行政許可與被許可的關(guān)系。
3、公共景區(qū)特許經(jīng)營制度要通過市場競爭機制來選擇景區(qū)投資者，被許可方是具有一定資質(zhì)的企業(yè)。
4、公共景區(qū)特許經(jīng)營雙方要簽訂特許經(jīng)營合同，特許經(jīng)營合同是一種行政合同。合同標(biāo)的是景區(qū)一定期限的經(jīng)營權(quán)。特許經(jīng)營反映在政府規(guī)制行為上，是一種“以合同方式進行管制”的方式。
5、公共景區(qū)特許經(jīng)營是有一定區(qū)域、范圍、期限和限制的。北京大學(xué)謝凝高教授認(rèn)為，特許就是特別允許，要有許多限制條件，對經(jīng)營的內(nèi)容、范圍、時間等要有明確規(guī)定，要嚴(yán)格按照景區(qū)的規(guī)劃來辦事。景區(qū)不是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，目前景區(qū)的亂建項目太多，應(yīng)在整治的前提下特許。
6、特許企業(yè)作為被許可方要交給許可方（政府）一定的費用。
7、公共景區(qū)特許經(jīng)營是以政府的行政許可為前提的，它要遵從公共利益。行政機關(guān)作為公共利益的代表，如果特許經(jīng)營合同的履行不利于公共利益，則行政機關(guān)有權(quán)變更或者解除合同。同時，行政機關(guān)對特許經(jīng)營合同的履行具有監(jiān)督權(quán)，必要時可對特許經(jīng)營企業(yè)進行強制或制裁。
三、公共景區(qū)特許經(jīng)營制度的功能
公共景區(qū)特許經(jīng)營制度要確保企業(yè)在資源和環(huán)境有效保護及再生產(chǎn)的承載能力限度內(nèi)對景區(qū)進行建設(shè)和經(jīng)營。景區(qū)資源經(jīng)營管理必須堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、嚴(yán)格保護、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的原則，正確處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系和景區(qū)資源合理開發(fā)利用與保護的關(guān)系，以實現(xiàn)公共景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。其功能如下：
1、特許經(jīng)營能夠?qū)崿F(xiàn)公共景區(qū)管理中的政企、事企分開。景區(qū)資源的保護、管理、監(jiān)督由政府承擔(dān)，相應(yīng)的經(jīng)營項目（根據(jù)待特許的公共景區(qū)的特征及雙方協(xié)議確定是單個項目還是整體特許）則由獲得特許經(jīng)營的企業(yè)來負(fù)責(zé)。
2、特許經(jīng)營制度在選擇被特許方時充分引入市場競爭機制，采用招投標(biāo)方式，使有資質(zhì)的企業(yè)獲得經(jīng)營權(quán)，一定程度上減輕了當(dāng)?shù)卣膶ぷ庑袨�，并把沒有實力的企業(yè)擋在了外面，防止因無力開發(fā)保護而給公共景區(qū)帶來破壞。
3、特許經(jīng)營通過特許經(jīng)營合同，可以在公共景區(qū)保護的前提下規(guī)范管理者（特許者）和開發(fā)、經(jīng)營者（被特許者）的行為，利用法律文件規(guī)定雙方的資源保護責(zé)任和經(jīng)濟收益分配方式，把權(quán)利和義務(wù)規(guī)定的非常詳細(xì)，以便于操作。
4、公共景區(qū)特許經(jīng)營制度能夠較好的兼顧公共景區(qū)各利益主體的利益訴求。對于資源管理部門，這種制度有利于自然文化遺產(chǎn)的保護和監(jiān)管，從而保障人類對于這些珍貴遺產(chǎn)的永續(xù)擁有和享用。對于地方政府而言，他們可以選擇專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員以合同的方式完成項目開發(fā)建設(shè)、項目經(jīng)營等業(yè)務(wù)，同時得到部分使用費和稅收，同樣能夠促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。對于景區(qū)而言，專業(yè)公司的經(jīng)營，能夠擴大其影響和知名度，擺脫其經(jīng)營困境。同時，特許經(jīng)營也能使游客獲益，通過競爭獲得經(jīng)營權(quán)的企業(yè)能夠兼顧游客利益，提高游客服務(wù)質(zhì)量，這是無論政府壟斷資源或者單個企業(yè)壟斷所不能帶來的。
四、公共景區(qū)特許經(jīng)營制度的結(jié)構(gòu)
制度安排是一系列子制度系統(tǒng)的集合，公共景區(qū)特許經(jīng)營制度包括制度環(huán)境建設(shè)、特許經(jīng)營主制度建設(shè)和配套制度建設(shè)三部分。
產(chǎn)權(quán)改革、組織架構(gòu)、立法建設(shè)共同構(gòu)成景區(qū)特許經(jīng)營的制度前置（或制度環(huán)境），景區(qū)特許經(jīng)營要想成功推行，必須先疏通制度環(huán)境，進行這些方面的改革或建設(shè)，它是公共景區(qū)特許經(jīng)營主制度得以推行的前提。
公共景區(qū)特許經(jīng)營主制度包括特許邊界限制制度、特許費用制度、特許合同制度及特許經(jīng)營程序制度。公共景區(qū)特許邊界限制制度主要包括特許客體的選擇（景區(qū)特許經(jīng)營的供給邊界）和特許企業(yè)的選擇兩部分內(nèi)容;公共景區(qū)特許贊用制度主要解決特許費用的評估指標(biāo)體系的確立和特許費用的確定問題;公共景區(qū)特許經(jīng)營合同制度約定合同雙方權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任的問題;特許經(jīng)營程序制度是對公共景區(qū)特許前、特許中和特許后的一系列工作的規(guī)定。
經(jīng)營管理制度 篇21
一、廢棄物處置管理制度
一、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立廢棄物處置管理制度，加強廢棄物的處置管理，確保廢棄物不非法流入食品市場。
二、應(yīng)當(dāng)配備專門的容器或場所存放廢棄物，并使用醒目標(biāo)識加以區(qū)分。液體廢棄物、具有揮發(fā)性氣味的廢棄物等應(yīng)當(dāng)存在密閉容器中，做到日產(chǎn)日清。
三、廢棄物的處置應(yīng)當(dāng)交由具備合法資質(zhì)的單位或個人進行處置，索取其經(jīng)營資質(zhì)證明文件復(fù)印件，并簽署合作協(xié)議。
四、不得亂倒亂堆廢棄物，不得將廢棄物直接排放到雨水管道、污水管道、公共廁所、公共水域或交給未經(jīng)相關(guān)部門許可或者備案的單位或個人處理。
五、應(yīng)建立廢棄物處置臺帳，如實記錄廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途以及處置單位等情況，記錄保存期限不得少于2年。
二、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案
一、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，由負(fù)責(zé)人或食品安全管理員具體負(fù)責(zé)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
二、食品安全突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)立即停止相關(guān)食品的經(jīng)營活動，對涉及的食品、工具、設(shè)備等進行封存，并自發(fā)現(xiàn)之時起2小時內(nèi)向所在地食品藥品監(jiān)管部門報告，不得對食品安全突發(fā)事件隱瞞、謊報、緩報。
三、應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行不合格食品處置管理制度，采取有效措施通知相關(guān)供貨者和消費者，防止突發(fā)事件惡化。
四、應(yīng)當(dāng)積極配合食品藥品監(jiān)管部門的調(diào)查、取證工作，不得隱匿、偽造、毀滅有關(guān)證據(jù)。
五、建立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置臺賬，如實記錄食品安全突發(fā)事件處置涉及的食品名稱、批號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家和聯(lián)系方式、供貨者名稱和聯(lián)系方式以及處置的方式和結(jié)果，記錄保存期限不得少于2年。
三、食品批發(fā)銷售記錄制度
一、食品批發(fā)銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品批發(fā)銷售記錄制度，建立健全食品安全追溯體系，保證食品可追溯。
二、應(yīng)當(dāng)建立食品批發(fā)銷售臺賬，如實記錄批發(fā)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式以及記錄人等內(nèi)容，或保存記載有上述信息的銷貨憑證。
三、應(yīng)當(dāng)查驗所銷售的食品和食品批發(fā)銷售臺賬，確保做到“賬貨相符”。
四、記錄或憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個月；沒有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于二年。
經(jīng)營管理制度 篇22
第一條、為了規(guī)范機動車停車場經(jīng)營管理，根據(jù)《廣州市停車場條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本規(guī)范。
第二條、本市行政區(qū)域內(nèi)機動車停車場經(jīng)營、管理等活動，適用本規(guī)范。
本規(guī)范所稱的機動車停車場，是指供機動車停放并實行停放服務(wù)收費管理的公共停車場、專用停車場、臨時停車場，不包括非經(jīng)營性停車場、城市道路臨時泊位以及公共汽車和電車、道路旅客運輸車輛、道路貨物運輸車輛等專用的停車場。
第三條、市交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本市停車場經(jīng)營管理工作。
區(qū)交通行政主管部門負(fù)責(zé)具體組織實施本規(guī)范。
第四條、停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在工商登記后二十個工作日內(nèi)向停車場所在地的區(qū)交通行政主管部門辦理備案，領(lǐng)取備案證明。停車場經(jīng)營者變更備案事項或者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)自變更或者停業(yè)、歇業(yè)之日起二十個工作日內(nèi)向原備案機關(guān)辦理變更備案、注銷備案;備案證明遺失或毀損的，可向原備案機關(guān)申請補辦。
停車場經(jīng)營者辦理經(jīng)營性停車場備案，可以到各區(qū)交通行政主管部門政務(wù)窗口現(xiàn)場辦理，也可以通過廣州交通信息網(wǎng)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)模塊進行網(wǎng)上辦理。
第五條、停車場停止使用的，停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在停止使用的一個月前在停車場的出、入口顯著位置張貼停止使用公告，并報告原備案機關(guān)通過廣州交通信息網(wǎng)、廣州停車網(wǎng)等媒介向社會公告。
第六條、區(qū)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)每年對本轄區(qū)經(jīng)營性停車場備案情況進行核查，并在每年12月10日前將核查情況報告市交通行政主管部門。對未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的停車場，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其及時辦理備案。
第七條、公共停車場、專用停車場應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備，并符合以下要求：
(一)停車場每個入口處至少配置一個停車場標(biāo)志牌。掛墻式標(biāo)志牌應(yīng)懸掛于停車場入口顯著位置，立柱式標(biāo)志牌應(yīng)當(dāng)設(shè)置于停車場入口道路旁顯著位置，不得影響道路交通安全和城市景觀;標(biāo)志牌右下角應(yīng)當(dāng)印制或張貼備案二維碼，正下方應(yīng)當(dāng)標(biāo)明停車場名稱、停車位數(shù)量及編碼，并保持內(nèi)容清晰，版面整潔。
(二)在停車場入口顯著位置設(shè)置公告牌，公告停車場名稱、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)、停車位數(shù)量和監(jiān)督電話等信息。
(三)在停車場出入口等關(guān)鍵區(qū)域安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻資料存儲時間不少于三十日。在停車場出入口設(shè)置車牌識別系統(tǒng)，自動識別和記錄進出車輛車牌信息。設(shè)置停車場出入口道閘，比鄰次干道及以上級別道路設(shè)置道閘的，入口道閘位置與道路同側(cè)路緣石之間應(yīng)當(dāng)預(yù)留不少于十米的車輛入場等候區(qū)。
(四)在停車場入口和出口顯著位置設(shè)置相應(yīng)的入口或出口標(biāo)志。在停車場入口以及場內(nèi)顯著位置應(yīng)當(dāng)設(shè)置限速指示牌，限定車輛最高時速不得超過十公里。有限高區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)提前在顯著位置設(shè)置限高指示牌。在行車通道設(shè)置地面行車導(dǎo)向箭頭，轉(zhuǎn)彎處視線受阻的，應(yīng)當(dāng)在轉(zhuǎn)彎前顯著位置設(shè)置彎道安全照視鏡。停車場內(nèi)交通指引標(biāo)志應(yīng)當(dāng)清晰簡潔，連續(xù)統(tǒng)一，便于識別。
(五)在停車場入口處、收費區(qū)域、樓梯口或電梯口等顯著位置設(shè)置綜合示意圖，標(biāo)明停車場平面、區(qū)域交通導(dǎo)向、應(yīng)急通道等內(nèi)容。
(六)按照《城市停車設(shè)施建設(shè)指南》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在停車區(qū)域劃設(shè)平行式、垂直式或者斜列式的停車泊位標(biāo)線，并在停車泊位標(biāo)線內(nèi)標(biāo)注停車位編號。
(七)按規(guī)定設(shè)置并標(biāo)明無障礙停車位，供肢體殘疾人駕駛或者乘坐的機動車專用。
(八)依照國家、省、市的有關(guān)規(guī)定，配建、加裝電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施或預(yù)留接口。具備充電條件的停車位，應(yīng)當(dāng)首先滿足電動汽車充電停放需求。
(九)設(shè)置車輪定位器，保持正常使用。
(十)在停車場停車位、行車通道、行人通道和樓道等區(qū)域配備照明設(shè)備。按照停車場建筑設(shè)計要求配備排水設(shè)施。地下停車場或停車樓應(yīng)當(dāng)配備通風(fēng)設(shè)施，并采取隔音設(shè)施等措施控制和降低機動車停放過程中產(chǎn)生的噪聲。
(十一)使用混凝土、瀝青、砂石等具有防滑、防潮、防噪和防揚塵功效的材質(zhì)對停車場地進行硬底化處理，保持堅實平整。停車場區(qū)域斜坡坡度大于百分之五時，應(yīng)當(dāng)設(shè)置膠墊、減速帶等減速防滑設(shè)施。
(十二)符合建設(shè)工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，在停車場顯著位置配置消火栓、滅火器和沙桶等有效消防設(shè)備設(shè)施，保持消防通道和消防車登高操作場地正常使用。室外停車場按照保護半徑一百五十米的范圍設(shè)置消火栓，室內(nèi)停車場按照間隔距離不大于三十米的范圍設(shè)置消火栓。結(jié)合停車場特點選用干粉型、泡沫型和二氧化碳型等類型的滅火器，可以按照每十個停車位不少于一個凈含量四公斤以上的手提式滅火器進行配置和擺放，也可以按照每五十個停車位不少于一個推車式滅火器和沙桶進行配置和擺放。
在停車場場內(nèi)顯著位置設(shè)置禁煙、禁鳴等文明行車規(guī)范標(biāo)志。
臨時停車場應(yīng)當(dāng)符合前款第一項、第二項、第十項、第十一項、第十二項規(guī)定要求。
第八條、采用計算機計時計費的停車場經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照本市停車信息管理系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范要求，對現(xiàn)有計算機系統(tǒng)進行改造，實時上傳停車位信息、車牌信息、車輛進出時間和收費標(biāo)準(zhǔn)。
第九條、機械式立體停車設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求，按規(guī)定辦理特種設(shè)備施工告知、監(jiān)督檢驗和使用登記。登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)附著于特種設(shè)備的顯著位置。
停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做好機械式立體停車設(shè)備的維護保養(yǎng)，并定期進行檢查和安全檢測。
第十條、商住一體建設(shè)項目的停車場，應(yīng)當(dāng)在配建停車位的顯著位置分別設(shè)置明顯標(biāo)識區(qū)分商業(yè)停車位或者住宅停車位。具備條件的，可以對商業(yè)停車位或者住宅停車位采取物理隔離措施加以區(qū)分。
第十一條、鼓勵停車場經(jīng)營者設(shè)置值班室、辦公室、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施，建設(shè)空余停車位引導(dǎo)、場內(nèi)尋車以及語音廣播等智慧停車信息系統(tǒng)，具備條件的可以配備微型消防車，提升停車場服務(wù)設(shè)施配置水平。
第十二條、停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定并組織實施下列管理制度：
(一)經(jīng)營服務(wù)制度，具體包括停車場經(jīng)營管理架構(gòu)、各崗位職責(zé)、工作要求、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、場地衛(wèi)生保潔、服務(wù)投訴處理流程、收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存制度以及系統(tǒng)故障處理等工作制度。
(二)安全生產(chǎn)制度，具體包括安全生產(chǎn)各責(zé)任崗位制度、停車場區(qū)域內(nèi)的安全消防設(shè)施配備清單、安全巡查工作制度、巡查記錄臺賬、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急通訊錄、緊急情況上報機制等工作制度。
(三)崗位培訓(xùn)制度，停車場工作人員應(yīng)在上崗前參加一次專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)�；蛲＼噲鲂袠I(yè)協(xié)會組織的崗前培訓(xùn)。在崗工作人員原則上每一年至少培訓(xùn)一次。
停車場管理制度應(yīng)當(dāng)造冊并形成文本。具備條件的，應(yīng)張貼或懸掛于停車場出入口、收費處、值班室等顯著位置。
第十三條、停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)公共停車場、臨時停車場無正當(dāng)理由不得拒絕車輛入場停放，專用停車場應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足服務(wù)對象的停放需求。
(二)收取機動車停放服務(wù)費時應(yīng)當(dāng)說明停放時長、收費金額，并向機動車停放者出具專用發(fā)票。
(三)機械式立體停車設(shè)備的安全管理人員和作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。
(四)在停車場入口顯著位置實時顯示空余停車位信息。
(五)停車場為車輛停放、取用和繳費提供信息化服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)采取必要措施，防止泄露機動車停放者及其車輛相關(guān)信息。
鼓勵停車場經(jīng)營者購買安全生產(chǎn)責(zé)任險、停車場責(zé)任險等商業(yè)保險。
第十四條、停車場工作人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)佩戴工作證，言行文明禮貌;有條件的停車場可統(tǒng)一著裝。
(二)引導(dǎo)車輛有序進出和規(guī)范停放，做好停車場出入口控制管理，對進出車輛進行登記。
(三)保持停車場區(qū)域干凈整潔、場內(nèi)通道通暢。
(四)不得強迫或者變相強迫機動車停放者接受停放車輛以外的其他有償服務(wù)。
(五)停車場內(nèi)發(fā)生火警、交通事故、治安刑事案件或其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)盡責(zé)處置，并及時報告相關(guān)管理部門處理。
第十五條、有下列情形之一的，停車場經(jīng)營者可拒絕提供車輛停放服務(wù)或者要求車輛立即駛離停車場：
(一)車輛停放者拒絕車輛登記的;
(二)停車場沒有空余停車位的;
(三)停放車輛為超高超限車型，可能影響停車場設(shè)施安全的;
(四)機動車停放者酒后駕駛車輛的;
(五)車輛無號牌且無有效法定證明的;
(六)車輛有漏油等影響安全情形的。
本市人力三輪車、電動自行車、摩托車禁止行駛區(qū)域內(nèi)的公共停車場，不得向禁止在本停車場所在區(qū)域行駛的人力三輪車、電動自行車、摩托車提供停放服務(wù)。
第十六條、機動車停放者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)不得裝載易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性等危險物品或者其他違禁物品。
(二)服從停車場工作人員指揮調(diào)度，按照場內(nèi)交通標(biāo)志、停車位標(biāo)線在指定停車泊位停車，關(guān)閉電路，做好駐車制動，鎖好車門。
(三)按照標(biāo)準(zhǔn)支付機動車停放服務(wù)費。
(四)不得在場內(nèi)吸煙、使用明火、試車、亂扔垃圾、隨地便溺。
(五)不得違法占用無障礙停車位。
(六)進出停車場、停車泊位時不得妨礙其他車輛或者行人正常通行。
第十七條、鼓勵單位和個人將有權(quán)使用的停車位委托給網(wǎng)絡(luò)預(yù)約停車服務(wù)企業(yè)向停車需求者提供長時固定或臨時隨機的停車服務(wù)，實行錯時共享。
停車位錯時共享的收費標(biāo)準(zhǔn)、利益分配、管理責(zé)任以及具體辦法由停車需求者、停車場管理者、停車位權(quán)屬人以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約停車服務(wù)企業(yè)四方協(xié)商確定。
第十八條、市交通行政主管部門建立本市停車場行業(yè)信用記錄平臺，將停車場經(jīng)營者、機動車停放者的違規(guī)行為信息納入信用記錄。
第十九條、市、區(qū)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合經(jīng)營性停車場備案信息和廣州市商事主體信息公示平臺，建立停車場經(jīng)營者基礎(chǔ)信息。
停車場經(jīng)營者基礎(chǔ)信息包括下列內(nèi)容：
(一)經(jīng)營者名稱(姓名)、住所;
(二)法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式;
(三)統(tǒng)一社會信用代碼;
(四)停車場備案號;
(五)停車場服務(wù)質(zhì)量信譽評價等級考核情況;
(六)其它基礎(chǔ)信息。
第二十條、停車場經(jīng)營者違規(guī)行為信息包括一般違規(guī)行為信息和嚴(yán)重違規(guī)行為信息。
一般違規(guī)行為信息是指停車場經(jīng)營者違反停車場行業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定或強制性標(biāo)準(zhǔn)，被市、區(qū)交通行政主管部門責(zé)令限期改正的行為信息。
嚴(yán)重違規(guī)行為是指停車場經(jīng)營者違反停車場行業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定或強制性標(biāo)準(zhǔn)，被行政機關(guān)作出行政處罰或者經(jīng)司法機關(guān)作出生效判決的行為信息。
第二十一條、對有一般違規(guī)行為信息的停車場經(jīng)營者，市、區(qū)交通行政主管部門可以采取以下措施：
(一)列為重點監(jiān)管對象，加大檢查頻次。
(二)對其法定代表人或停車場負(fù)責(zé)人進行約談、告誡。
對有嚴(yán)重違規(guī)行為信息的停車場經(jīng)營者，市、區(qū)交通行政主管部門可以采取以下措施：
(一)列為重點監(jiān)管對象，在停車場行業(yè)內(nèi)進行通報，并在門戶網(wǎng)站上予以公示。
(二)限制、取消享受行業(yè)資金扶持或者補貼。
(三)納入本市公共信用信息管理系統(tǒng)，并在“信用廣州”網(wǎng)和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第二十二條、機動車停放者的違規(guī)行為信息，是指機動車停放者在車輛停放活動中違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定，被行政機關(guān)作出行政處罰或者經(jīng)司法機關(guān)作出生效判決的行為信息。
對有違規(guī)行為信息的機動車停放者，市、區(qū)交通行政主管部門可以采取以下措施：
(一)對其車輛信息在停車場經(jīng)營者中進行通報，加強其車輛停放行為監(jiān)管;
(二)符合國家、省出臺的嚴(yán)重失信行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的，按照國家、省的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十三條、停車場經(jīng)營者、機動車停放者違規(guī)行為信息記錄的保存期限和相關(guān)信用記錄的修復(fù)，依照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條、市、區(qū)交通行政主管部門、停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)妥善保管依法獲取的車輛信息、機動車停放者個人信息及有關(guān)視頻數(shù)據(jù)，非因法定理由不得公開或泄露。
市、區(qū)交通行政主管部門建立停車場經(jīng)營者、機動車停放者信用記錄時，應(yīng)遵循合法、及時、準(zhǔn)確的原則，依法維護國家利益、社會利益、企業(yè)合法權(quán)益和公民合法權(quán)益，保守國家秘密，保護商業(yè)秘密和個人隱私。
第二十五條、本文件自20xx年月日期施行，有效期五年。
經(jīng)營管理制度 篇23
為規(guī)范本單位食品經(jīng)營行為，嚴(yán)控風(fēng)險點，保證食品安全，根據(jù)《食品安全法》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、食品采購環(huán)節(jié)
1.確定采購食品的品種、品牌、數(shù)量等相關(guān)計劃安排。
2.要認(rèn)真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來源合法。
3.與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是出現(xiàn)食品質(zhì)量問題時的雙方的責(zé)任和義務(wù)。
4.向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、進貨發(fā)票等證明材料。
5.對采購食品的外觀質(zhì)量狀況、食品溫度、保質(zhì)期等方面進行查驗。經(jīng)查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。
6.每一批次的進貨情況詳細(xì)記錄進貨臺帳，并按照要求妥善保管。
二、食品儲存環(huán)節(jié)
1.詳細(xì)記錄各類食品的入庫日期、數(shù)量等相關(guān)信息。入庫記錄應(yīng)與進貨查驗相銜接，定期與供貨者核對購進食品的品種、規(guī)格和數(shù)量。
2.按照食品儲藏的要求進行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期等分類、分架存放，做到生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴(yán)禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過保存期的食品。
3. 貯存直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用封閉容器。在貯存位置表明食品的名稱、生產(chǎn)日期、 保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
4.定期對庫存食品進行查驗。發(fā)現(xiàn)食品有腐爛、變質(zhì)、超過保質(zhì)期等情況，要立即進行清理。
三、食品運輸環(huán)節(jié)
1.運輸食品時運輸工具和容器要清潔衛(wèi)生，并生熟分開，運輸中要防蠅、防塵、防食品污染。
2.運輸工具應(yīng)能滿足食品的運輸條件（如溫度、濕度等）。
3.直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用密閉容器裝運。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。
四、食品銷售環(huán)節(jié)
1.每天對銷售的食品進行查驗。銷售人員要按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說明 或者注意事項的要求銷售預(yù)包裝食品，確保食品質(zhì)量合格和食品安全。
2.對即將到達保質(zhì)期的食品，集中進行擺放，并作出明確的標(biāo)示。
3.用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合食品安全要求。
4.銷售散裝食品，必須有相應(yīng)的防蠅防塵設(shè)施。應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
經(jīng)營管理制度 篇24
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策，積極市場調(diào)研，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重經(jīng)營決策。
3、制定公司年度銷售目標(biāo)，并組織編制年、季、月度銷售計劃，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經(jīng)營策略，及時完成回收款任務(wù)，加速公司資金周轉(zhuǎn)，保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務(wù)資源，積極調(diào)配混凝土各分公司之間的生產(chǎn)任務(wù)，充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查實施情況，抓好業(yè)務(wù)人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經(jīng)營分析會議，編制各種經(jīng)營統(tǒng)計報表，準(zhǔn)確提供有關(guān)銷售收入、費用控制、結(jié)算、回款、盈虧等映公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息，為公司重決策提供信息支持。
8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務(wù)管理體系，認(rèn)真聽取客戶的饋意見，及時積極主動地給予解決，樹立精品意識和優(yōu)秀服務(wù)品牌意識。
9、加強對業(yè)務(wù)人員的。管理和培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支品德好、業(yè)務(wù)精、效率高的營銷隊伍，不斷提高公司整體的經(jīng)營管理水平。
10、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，積極組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
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